城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化保潔服務(wù)惡劣天氣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化保潔服務(wù)惡劣天氣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急預(yù)案具體內(nèi)容依據(jù)《＊＊市勞動(dòng)保護(hù)條例》的有關(guān)規(guī)定，我公司對(duì)于惡劣天氣的應(yīng)急預(yù)案如下：１、前期準(zhǔn)備：（１）惡劣天氣預(yù)警前，準(zhǔn)備好應(yīng)急處理所需要的材料、物資和急救藥品。（２）檢查運(yùn)輸車(chē)輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。（３）關(guān)注氣象部門(mén)預(yù)報(bào)。（４）召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，引起重視，做好個(gè)人防護(hù)措施。（５）高溫天氣，做好降溫準(zhǔn)備，貯備降溫用品。２、期間：（１）服從城市管理局主管科室安排。（２）應(yīng)急突擊隊(duì)成員集中待命，情況發(fā)生時(shí)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及安全員現(xiàn)場(chǎng)指揮。（３）做好預(yù)防保護(hù)措施，極力保證設(shè)施、設(shè)備的安全。（４）情況發(fā)生時(shí)從保證人員生命安全的角度出發(fā)，停止露天作業(yè)。（５）惡劣天氣一結(jié)束立即組織人員上路進(jìn)行恢復(fù)性清掃。（６）高溫天氣期間，由專(zhuān)人送降溫飲品，并適時(shí)調(diào)整工作時(shí)間。３、過(guò)后：（１）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理辦法。（２）做好臺(tái)賬記錄。（二）突發(fā)事件管理制度１、管理原則（１）為更好的為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)安全的道路保潔服務(wù)，保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，維護(hù)好＊＊區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的正常秩序和公共利益，按照先預(yù)防為主、處理有力的原則，制訂本管理制度。（２）當(dāng)發(fā)生緊急事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取全力組織處理，個(gè)人不得以任何理由推１／５卸，聽(tīng)從指揮調(diào)度，努力把事件損失減少到最小。（３）在處理緊急事件時(shí)，工作人員應(yīng)保持冷靜客觀，使用正確的處理方法。（４）在處理緊急事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)把人身安全放在第一位，政府部門(mén)在場(chǎng)的情況下，應(yīng)積極協(xié)助，提供方便。（５）在緊急事件中，當(dāng)事人遭受損失時(shí)，應(yīng)當(dāng)表示同情，并想辦法安撫當(dāng)事人，如果牽涉物業(yè)管理相關(guān)責(zé)任的，非責(zé)任人員，注意規(guī)避，不做無(wú)謂爭(zhēng)辯，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)到正確途徑和方式解決。（６）按照緊急事件處理經(jīng)過(guò)，做好工作記錄。（７）違章違規(guī)事件按相關(guān)操作規(guī)程處理。２、應(yīng)急處理組織（１）總指揮：總經(jīng)理，負(fù)責(zé)應(yīng)急事件的總指揮、處理等工作。（２）現(xiàn)場(chǎng)指揮：部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的組織、協(xié)調(diào)安排。（３）應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、案件處理組：組長(zhǎng)：安全生產(chǎn)部主管成員：安全生產(chǎn)部及質(zhì)量技術(shù)部全體成員。負(fù)責(zé)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)、案件等處理工作。（４）搶修事故處理組：組長(zhǎng)：工程維修部主管成員：全體工程維修部成員負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的車(chē)輛、機(jī)械、等設(shè)備，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)處理組進(jìn)行工作。（２）現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)組組長(zhǎng)：運(yùn)營(yíng)部主管成員：運(yùn)營(yíng)部全體成員；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)公共秩序，保障通信暢通，負(fù)責(zé)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)群眾的疏散，疏導(dǎo)工作，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)處理組進(jìn)行工作。（６）后勤保障、通訊、支持組：組長(zhǎng)：后勤保障部主管：成員：后勤保障部及人力資源部全體成員。負(fù)責(zé)各部門(mén)的聯(lián)系溝通，反饋事件發(fā)生和處理信息，保障應(yīng)急、搶修各小組材料物資供應(yīng)，協(xié)助應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)小組工作。３、應(yīng)急處理組織機(jī)制（１）應(yīng)急分隊(duì)是在物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人直接指揮下，由項(xiàng)目各部門(mén)骨干組成一支應(yīng)付各種突發(fā)事故、災(zāi)害、案件的部門(mén)。２／５（２）在緊急情況，應(yīng)急分隊(duì)有權(quán)調(diào)動(dòng)物業(yè)項(xiàng)目各部門(mén)的人員，使用各種應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備。（３）應(yīng)急分隊(duì)人員應(yīng)服從命令，聽(tīng)從指揮，無(wú)條件服從分隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)及各班班長(zhǎng)調(diào)配。（４）發(fā)生突發(fā)情況時(shí)，分隊(duì)各成員應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照分工，各司其責(zé)，在處理各種事件中機(jī)智靈活，勇往直前，直至完成任務(wù)。（５）應(yīng)急分隊(duì)?wèi)?yīng)定期進(jìn)行訓(xùn)練、演習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，各成員要積極參與，不得無(wú)故缺席。（６）分隊(duì)各組應(yīng)定期檢查各自的工作，保證人員能在突發(fā)事件中迅速到位，設(shè)施、設(shè)備能及時(shí)啟動(dòng)和使用。（三）機(jī)械清掃雨天應(yīng)急預(yù)案機(jī)械清掃為確保道路清掃質(zhì)量，根據(jù)雨天特殊情況，特制定雨天應(yīng)急作業(yè)預(yù)案：１、雨天氣應(yīng)急作業(yè)任務(wù)安排（１）如遇下雨天，機(jī)械清掃車(chē)輛應(yīng)趁下雨路面污漬好清掃的特點(diǎn)，機(jī)械清掃車(chē)、高壓沖洗車(chē)全部上路作業(yè)。（２）主要負(fù)責(zé)吸、掃路邊積水及趁下雨把路面上的黃印沖洗、吸掃干凈。（３）所有人員保持通訊暢通，隨時(shí)接受調(diào)度。２、具體要求（１）機(jī)械車(chē)輛按所分道路各就各位，認(rèn)真做好路面吸掃工作。（２）需要聯(lián)合作業(yè)時(shí)，機(jī)械清掃車(chē)輛應(yīng)積極配合高壓沖洗車(chē)、人工清掃作業(yè)，共同完成任務(wù)，不得出現(xiàn)扯皮不作為現(xiàn)象。（３）應(yīng)急預(yù)案小組成員，２４小時(shí)保持通訊暢通，接到命令后隨時(shí)出動(dòng)，做到召之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝。（４）格遵守應(yīng)急預(yù)案小組的組織紀(jì)律，認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度，無(wú)特殊情況所有應(yīng)急預(yù)案小組人員不準(zhǔn)請(qǐng)假，聽(tīng)從指揮，急事急辦，特事特辦，對(duì)玩忽職守擅離工作崗位，將追究當(dāng)事人責(zé)任。（四）大雪天氣環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急及防護(hù)措施３／５１、要充分考慮雪天道路交通實(shí)際情況的影響，接到降雪預(yù)報(bào)時(shí)，提前做好除雪作業(yè)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并將車(chē)輛進(jìn)入待命作業(yè)位置，掌握好出車(chē)的時(shí)間，確保車(chē)輛準(zhǔn)時(shí)到位進(jìn)行除雪作業(yè)。２、降雪發(fā)生后３小時(shí)，應(yīng)急車(chē)輛前往主街道和主要負(fù)責(zé)路段實(shí)施融雪劑噴灑作業(yè)，放置降雪過(guò)程中道路積雪結(jié)冰。專(zhuān)用設(shè)備除雪：除雪車(chē)等專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備自帶有一套灑布裝置和一塊推掃板，作業(yè)時(shí)可放置融雪劑或工業(yè)用鹽?？煽焖俦憬葸_(dá)到清理道路冰雪的效果。非專(zhuān)用設(shè)備除雪：在缺乏專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備的情形下，可以使用平地機(jī)、推土機(jī)、石屑灑布機(jī)和路面清掃車(chē)等非專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備清除冰雪。平地機(jī)、推土機(jī)用于對(duì)大中雪路面和冰雪路面刮除冰雪；石屑灑布機(jī)安裝在自卸車(chē)上，跟隨在平地機(jī)、推土機(jī)后面噴灑作業(yè)，將粗砂和工業(yè)用鹽調(diào)配好后利用無(wú)極可調(diào)裝置對(duì)路面進(jìn)行噴灑。３、在降雪停止１小時(shí)內(nèi)組織清掃人員到達(dá)管轄區(qū)內(nèi)實(shí)施清雪除冰作業(yè)，并在４小時(shí)內(nèi)完成清掃、清運(yùn)作業(yè)、如發(fā)生大雪、暴雪，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組確定清掃、清運(yùn)工作完成時(shí)間。４、清雪范圍均含兩側(cè)人行道，清雪作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到路上無(wú)積雪，無(wú)積冰，無(wú)生活垃圾，路面可見(jiàn)，道路暢通，除雪時(shí)首先要確保垃圾清運(yùn)通道的通行。５、應(yīng)急除雪設(shè)備：在遇到大雪天氣而又不具備以上除雪設(shè)備的緊急情況下，可選用裝載機(jī)，在拆卸鏟斗前齒后作鏟雪設(shè)備使用。對(duì)冰凍嚴(yán)重路段配備重車(chē)，安裝防滑鏈，在已結(jié)冰的路面輾壓，破壞冰面，再撒布融雪劑等材料。６、專(zhuān)用設(shè)備除雪：除雪車(chē)等專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備自帶有一套灑布裝置和一塊推掃板，作業(yè)時(shí)可放置融雪劑或工業(yè)用鹽?？煽焖俦憬葸_(dá)到清理道路冰雪的效果。非專(zhuān)用設(shè)備除雪：在缺乏專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備的情形下，可以使用平地機(jī)、推土機(jī)、石屑灑布機(jī)和路面清掃車(chē)等非專(zhuān)業(yè)除冰雪設(shè)備清除冰雪。平地機(jī)、推土機(jī)用于對(duì)大中雪路面和冰雪路面刮除冰雪；石屑灑布機(jī)安裝在自卸車(chē)上，跟隨在平地機(jī)、推土機(jī)后面噴灑作業(yè)，將粗砂和工業(yè)用鹽調(diào)配好后利用無(wú)極可調(diào)裝置對(duì)路面進(jìn)行噴灑。７、應(yīng)急除雪設(shè)備：在遇到大雪天氣而又不具備以上除雪設(shè)備的緊急情況下，可選用多功能挖掘裝載機(jī)和裝載機(jī)，在拆卸鏟斗前齒后作鏟雪設(shè)備使用。對(duì)冰４／５凍嚴(yán)重路段配備重車(chē)，安裝防滑鏈，在已結(jié)冰的路面輾壓，破壞冰面，再撒布融雪劑等材料。８、對(duì)于一些容易結(jié)冰、打滑的橋梁、陡坡，要采用一套除冰雪設(shè)備或一臺(tái)除冰層的刮板配合一臺(tái)石屑灑布機(jī)（均為車(chē)載式）加強(qiáng)路面巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)撒鹽或粗砂、碎石（瓜子片）等防滑材料，以降結(jié)冰點(diǎn)、增大路面摩擦系數(shù)；特別對(duì)橋梁伸縮縫等易冰雪堆積位置要預(yù)先攤布草袋，防