中國(guó)兒童玩具市場(chǎng)消費(fèi)者行為分析

中國(guó)少兒玩具市場(chǎng)花費(fèi)者行為剖析小組人員：夏爽劉思宇林秋婷黃衛(wèi)君吳元毓陳鷺鷺第一部分影響整體中國(guó)少兒玩具市場(chǎng)花費(fèi)者行為要素中國(guó)少兒玩具市場(chǎng)概略中國(guó)14歲以下的少年少兒及嬰幼兒人口靠近3億多人，占全國(guó)人口的25%。官方統(tǒng)計(jì)2001年國(guó)內(nèi)玩具市場(chǎng)銷售額為120億元,但我國(guó)少兒玩具花費(fèi)市場(chǎng)潛力驚人。業(yè)內(nèi)人士廣泛看好中國(guó)玩具市場(chǎng)，展望此后幾年中國(guó)玩具市場(chǎng)將以每年40%的速度增加，到2010中國(guó)玩具市場(chǎng)花費(fèi)額有望超出1,000億元。文化要素：少兒玩具已由季節(jié)性轉(zhuǎn)向四時(shí)銷售，——過去，父親母親不過在過年過節(jié)才購(gòu)置玩具給孩子，跟著人們花費(fèi)觀點(diǎn)的改變，少兒玩具成為一年四時(shí)都受歡迎的商品。社會(huì)要素：集體：據(jù)檢查，少兒因?yàn)樘幵谌松闹匾l(fā)展階段，各方面都還沒有完整成熟，對(duì)全部都感覺奇特，所以少兒在購(gòu)置商品時(shí)，極易遇到外界環(huán)境的影響，看見他人有新玩具，“我也要”新玩具，對(duì)于電視廣告中的玩具會(huì)更為注意。家庭最近幾年父親母親已廣泛認(rèn)可玩具能啟迪少兒智力的觀點(diǎn)，家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行智力開發(fā)極為重視,集知識(shí)興趣、著手動(dòng)腦于一體的玩具逢迎了城市家長(zhǎng)們望子成龍的心理。加上現(xiàn)代家庭絕大多半都只有一個(gè)孩子，父親母親均愿意花費(fèi)在孩子身上.資料根源：北京艾索市場(chǎng)咨詢企業(yè)2007年度少兒生活與花費(fèi)情況剖析報(bào)告在0~3歲少兒玩具市場(chǎng)中有2/3是由父親母親提出購(gòu)置需求并進(jìn)行指定品牌購(gòu)置。在4~10歲少兒玩具市場(chǎng)中有大多半是由孩子提出喜愛后與父親母親共同商議并決定購(gòu)置。跟著少兒年紀(jì)增加，對(duì)于玩具的需求與購(gòu)置決議漸漸由父親母親主導(dǎo)轉(zhuǎn)變成孩子自己主導(dǎo)。附圖：不一樣性別少兒最喜愛的玩具種類資料根源：北京艾索市場(chǎng)咨詢企業(yè)2007年度少兒生活與花費(fèi)情況剖析報(bào)告就性別偏好來講差異特別顯然。七成多的女孩最喜愛毛絨玩具，而只有不到兩成的男孩子最喜愛毛絨玩具。而男孩則更偏愛電動(dòng)遙控、變形玩具和模型類玩具，比率分別為五成多和兩個(gè)三成，相對(duì)應(yīng)的女孩子最喜愛這幾種玩具的比率分別為：1/5，1/10和3%。除了最喜愛的玩具種類以外，對(duì)于最不喜愛的玩具種類為：有一半的男孩不喜愛毛絨玩具，而女孩的這一比率不到百分之六；同時(shí)，近一半的女孩不喜愛變形類玩具。個(gè)人要素：年紀(jì)：并且不一樣年紀(jì)、不一樣性別少兒對(duì)于玩具各有偏好。檢查數(shù)據(jù)顯示，不一樣年紀(jì)段少兒對(duì)于各種種類玩具的愛好程度差異很大，整體來講少兒最喜愛的玩具挨次為：毛絨玩具、遙控玩具、有聲玩具、積木玩具、模型類玩具等。詳細(xì)來講各年紀(jì)段少兒最喜愛的玩具種類為：3歲以下嬰幼兒近半最喜愛有聲玩具，四成最喜愛毛絨玩具；各有靠近多半的4~6歲少兒最喜愛毛絨和電動(dòng)遙控玩具；分別由近四成的7~10歲最喜愛毛絨和模型類玩具；11~13歲少兒喜愛毛絨和電動(dòng)遙控玩具的比率都在50%左右遠(yuǎn)高于其余種類玩具；14~16歲的少年最喜愛的是毛絨玩具，這一比率高達(dá)七成。附圖：不一樣年紀(jì)段少兒最喜愛的玩具種類資料根源：北京艾索市場(chǎng)咨詢企業(yè)2007年度少兒生活與花費(fèi)情況剖析報(bào)告。經(jīng)濟(jì)收入:跟著人們收入提高、生活質(zhì)量的改良，花費(fèi)者對(duì)玩具的需求已開始從傳統(tǒng)的、中低品位的電動(dòng)型、拼裝型、裝修型玩具轉(zhuǎn)向新奇的電子型、智慧型玩具及高檔的毛絨、布制類裝修型玩具。城市花費(fèi)者中34%花費(fèi)者會(huì)選購(gòu)電子型玩具，46%會(huì)選擇智慧型玩具，而20%則喜愛高檔的毛絨、布制裝修類玩具。而鄉(xiāng)村花費(fèi)者仍以傳統(tǒng)的玩具種類為主，48%的鄉(xiāng)村花費(fèi)者愿意購(gòu)置電動(dòng)型玩具，28%愿意購(gòu)置拼裝型玩具，24%愿意購(gòu)置中、低檔次的毛絨、布制類玩具。心理要素：不一樣的花費(fèi)者行為受各種各種的心理限制。比方，對(duì)少兒市場(chǎng)來說，玩是少兒的本性，他們需要購(gòu)置玩具追求心理上的知足，形成購(gòu)置玩具的動(dòng)機(jī)。少兒心理中最為明顯的是好奇心理?！昂闷媸巧賰旱谋拘浴?。因?yàn)樯賰簩?duì)社會(huì)、人生的見解與經(jīng)歷特別有限，好多習(xí)認(rèn)為常的東西在他們眼中都是新鮮的。少兒生性開朗、天真單純，對(duì)奇異的、獨(dú)出心裁的東西會(huì)產(chǎn)生激烈的“試試看”、“玩一玩”的心理。第二部分購(gòu)置種類復(fù)雜的購(gòu)置行為美國(guó)Ugobe企業(yè)推出的PLEO恐龍不但僅是個(gè)玩具，而是作為一個(gè)生命載體，它能夠給孩子帶來精神上的歡樂，培育孩子的愛心、耐心、熱忱、無私和優(yōu)秀的品行。該產(chǎn)品是完整智能，擁有生命特點(diǎn)，擁有學(xué)習(xí)功能，并且能夠互動(dòng)的高技能電子寵物。當(dāng)花費(fèi)者初次接觸此種類的產(chǎn)品時(shí)，好多人會(huì)愿意花銷時(shí)間去認(rèn)識(shí)此產(chǎn)品的有關(guān)信息，對(duì)于產(chǎn)品的性能，價(jià)錢，優(yōu)勢(shì)技術(shù)信息等等進(jìn)行認(rèn)識(shí)，在購(gòu)置時(shí)，出于對(duì)價(jià)錢，性能等要素的考慮會(huì)謹(jǐn)慎購(gòu)置。參加程度較高。并且市場(chǎng)上同類產(chǎn)品種類眾多，世嘉，鋒源等都有生產(chǎn)此類產(chǎn)品間差異較大。習(xí)慣性的購(gòu)置行為諸這樣類少兒益智拼圖，價(jià)錢區(qū)間相對(duì)集中，品牌間差異很小，當(dāng)花費(fèi)者購(gòu)置此類產(chǎn)品時(shí)，往常不會(huì)花銷大批時(shí)間，并且不會(huì)專注于單調(diào)品牌。追求均衡的購(gòu)置行為這兩款玩具的價(jià)位相當(dāng)且均在350-400之間，當(dāng)花費(fèi)者購(gòu)置此類玩具時(shí)，購(gòu)置不屢次，品牌差異不大。購(gòu)置者主要關(guān)懷的是價(jià)錢適合與否或購(gòu)置的便利程度。第四部分購(gòu)置決議過程確認(rèn)需要此刻愈來愈多的家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到嬉戲是少兒的本性，少兒正是在嬉戲過程中經(jīng)過與物體或其余個(gè)體之間的交互活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)其身心發(fā)展的。對(duì)嬉戲和游戲的身心發(fā)展價(jià)值的認(rèn)識(shí)惹起了人們對(duì)玩具自己的重視。玩具對(duì)少兒的身體運(yùn)動(dòng)、語言、認(rèn)知、社會(huì)性的發(fā)展都有促使作用。所以，花費(fèi)者產(chǎn)生了購(gòu)置少兒玩具的需求。信息采集當(dāng)問及“怎樣判斷一個(gè)玩具能否適合你的孩子”時(shí)，家長(zhǎng)的選擇顯得較為分別，說明在這個(gè)問題上多半家長(zhǎng)并無一個(gè)明確的心理評(píng)論準(zhǔn)則。但也有快要40％的家長(zhǎng)除了考慮到幼兒的愛好以外，還將玩具自己的屬性特別是功能屬性，也是就玩具自己能否多功能、能否益智等作為權(quán)衡玩具質(zhì)量的重要指標(biāo)。所以，花費(fèi)者在購(gòu)置玩具以前會(huì)經(jīng)過各種渠道，如個(gè)人根源（家庭、朋友、街坊、熟人），商業(yè)根源（廣告、銷售員、經(jīng)銷商、包裝、展覽），公共根源（大眾媒體、花費(fèi)者評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)），經(jīng)驗(yàn)根源（產(chǎn)品的操作、檢查與使用）來認(rèn)識(shí)有關(guān)信息。玩具廣告對(duì)家長(zhǎng)購(gòu)置行為的推進(jìn)作用有限，但差異較顯然。近70％的家長(zhǎng)認(rèn)為廣告沒有多少影響力，此外約30％的家長(zhǎng)則比較關(guān)注有關(guān)的玩具廣告。部分家長(zhǎng)既訴苦幼兒玩具廣告太少，使得購(gòu)置選擇沒有依照，也訴苦幼兒玩具虛假宣傳和標(biāo)稱功能不實(shí)誤導(dǎo)了廣大花費(fèi)者。多半家長(zhǎng)認(rèn)為適合的關(guān)注廣告對(duì)減少玩具購(gòu)置時(shí)的盲目性有必定幫助。方案評(píng)論多半家長(zhǎng)表現(xiàn)出了對(duì)玩具安全性的擔(dān)憂以及對(duì)耐用性差和價(jià)錢過高的不滿。家長(zhǎng)對(duì)待玩具價(jià)錢的真切態(tài)度是：相對(duì)于此刻多半玩具的低下質(zhì)量水平，玩具的價(jià)錢顯然虛高。所以，花費(fèi)者經(jīng)過對(duì)少兒玩具的安全性、耐用性、適用性、質(zhì)量等因向來評(píng)論購(gòu)置方案。假如供給商能夠?yàn)榛ㄙM(fèi)者供給安全、耐用、質(zhì)量上乘的少兒玩具，家長(zhǎng)是能夠接受相對(duì)較高售價(jià)的購(gòu)置決議多半家長(zhǎng)經(jīng)過搜尋信息對(duì)玩具進(jìn)行了評(píng)論與選擇后就會(huì)做出購(gòu)置決定。自然也可能因?yàn)樵u(píng)論與選擇過程中的問題推延或取消購(gòu)置的決定，比方受他人的態(tài)度影響或是遇到未料想的環(huán)境因素影響。5.購(gòu)后行為將玩具買回家此后，在最先使用過程中，花費(fèi)者會(huì)以購(gòu)前的希望為標(biāo)準(zhǔn)來檢查與權(quán)衡自己買回來的玩具，為的是看看有沒有什么問題或不滿意的地方。假如滿意就還會(huì)持續(xù)該品牌的玩具。如果不滿意就會(huì)和朋友親人說該玩具的不足之處?；ㄙM(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意程度取決于預(yù)期希望獲得現(xiàn)實(shí)的程度，即S=F(E,P)P實(shí)質(zhì)E展望1.P>E則特別滿意，差距越多，越滿意2．P=E基本滿意3.P<E則不知足，差距越多，越不滿意比方此刻舉個(gè)平常易懂的例子張去參加朋友聚會(huì),在聚會(huì)上大家談到了給自己孩子買玩具的事.說到玩具能啟迪少兒智力,能夠使孩子變聰慧.于是張產(chǎn)生給自己兒子買玩具的想法,但市道上有太多太多的玩具,她無從下手.于是張到網(wǎng)上去搜尋和咨詢朋友,她決定給兒子買遙控汽車.但遙控汽車有好多品牌:奧迪,博樂bela,樂高,鎧倫等等.以后她把范圍減小到奧迪和樂高這兩種.以后她決定購(gòu)置樣式許多的奧迪.到達(dá)購(gòu)物商場(chǎng)后,她碰到了一個(gè)銷售人員,這人跟張介紹了'卡思奇DIY少兒益智玩具':引入國(guó)際流行的DIY理念，“以培育少兒著手能力，激發(fā)少兒創(chuàng)建潛能”為目的，全力提高少兒的綜合素質(zhì),開拓孩子的第二講堂.聽了銷售人員的介紹,張