2022年業(yè)務(wù)部門年終工作總結(jié)

第3頁共6頁2022年?業(yè)務(wù)部門年?終工作總結(jié)?回首過去?的一年，我?部門在公司?總經(jīng)理__?_的領(lǐng)導(dǎo)以?及各位同仁?的共同努力?下，完成了?年度業(yè)務(wù)目?標(biāo)。堅持以?穩(wěn)定外銷，?擴大內(nèi)銷，?推廣品牌，?發(fā)展門店為?重要指導(dǎo)思?想，以保持?部門工作流?程的完善化?，規(guī)范化，?人員組建穩(wěn)?定化為發(fā)展?目標(biāo)，以培?養(yǎng)新舊接替?互幫互助為?出發(fā)點，結(jié)?合部門實際?，克服工作?中存在的困?難，完成了?一定的銷售?利潤。一?、部門基本?情況業(yè)務(wù)?部門從成立?至今，不斷?進行嘗試更?新、更強、?更有優(yōu)勢、?風(fēng)險更低、?更具國際業(yè)?務(wù)化的貿(mào)易?結(jié)算方式。?截至___?年底，業(yè)務(wù)?范圍逐步擴?大，為進一?步進入國際?市場積累了?寶貴經(jīng)驗的?同時，公司?副總經(jīng)理也?給予我部門?極大的支持?，親赴國外?與外商進行?面對面的業(yè)?務(wù)洽談活動?。并指導(dǎo)和?調(diào)控公司銷?售由原來的?單一客戶逐?步轉(zhuǎn)變?yōu)榭?戶多元化，?以出口創(chuàng)匯?、搶占國際?市場為銷售?主旨的營銷?理念。靈活?多變的管理?模式，使我?部門業(yè)績穩(wěn)?步提升。?二、以創(chuàng)新?思維為先導(dǎo)?，加強團隊?業(yè)務(wù)競爭力?作為業(yè)務(wù)?部門來說，?要想有更大?的發(fā)展空間?和膨脹力度?，就必須拿?出更新、更?有效的工作?手法。要創(chuàng)?新，要自主?的進行創(chuàng)新?，并切實與?公司整體運?營的創(chuàng)新經(jīng)?營理念同步?。經(jīng)過銷售?系統(tǒng)的學(xué)習(xí)?，總經(jīng)理不?斷帶領(lǐng)我部?穩(wěn)步拓展業(yè)?務(wù)。并給予?本部門每個?人員最大的?幫助，結(jié)合?本部門工作?者的努力，?大家的成長?非常顯著，?也有了可喜?的成績。外?貿(mào)工作，象?戰(zhàn)場更像舞?臺。輕重緩?急非常注重?業(yè)務(wù)人員的?自主工作性?。而這一點?也是我們本?部門一直著?力提高和后?來發(fā)展所必?需面對的問?題。三、?繼續(xù)建立健?全各項規(guī)章?制度，努力?做到管理和?工作有章可?尋、有章可?依。完善?合理的規(guī)章?制度是日常?工作的基礎(chǔ)?和保障，我?部在不斷總?結(jié)以往工作?經(jīng)驗的基礎(chǔ)?上，繼續(xù)將?建立和完善?各項制度。?___年，?我部門將一?方面落實規(guī)?范管理制度?，一方面保?障工作程序?的層次和規(guī)?范化。并且?切實的將責(zé)?任落實到人?，杜絕互相?依賴和互相?推諉等有欠?積極的工作?行為。四?、加強領(lǐng)導(dǎo)?，注重團隊?協(xié)作。第?一，不斷充?實，努力加?強團隊建設(shè)?。團隊成員?的整體運作?性，充分能?夠說明這個?團隊的整體?業(yè)務(wù)水平。?第二，認?真做好部門?帶頭羊的工?作。部門負?責(zé)人的帶動?作用，能夠?使團隊工作?發(fā)揮不可比?擬的力量。?尤其外貿(mào)業(yè)?務(wù)工作不但?是個期限相?對較長，要?求相對較繁?，業(yè)務(wù)量相?對較大的運?作組合，同?時對各個環(huán)?節(jié)的銜接性?也要求嚴格?。因此，作?為部門負責(zé)?人，就應(yīng)該?責(zé)無旁貸的?在工作中起?到貫穿和引?導(dǎo)的作用。?第三，成?員工作的中?堅力量。在?同事與同事?之間架起聯(lián)?系的紐帶，?常溝通，保?持友好和諧?健康的氛圍?鍛煉自己，?提高自己。?為公司的成?長，為自身?的成長做出?自己的貢獻?。為了應(yīng)?對___年?工作的新局?面，我部門?規(guī)劃從以下?幾個方面加?強___年?度的管理工?作和業(yè)務(wù)開?展工作：?1、加強對?新員工的培?訓(xùn)工作，積?極應(yīng)變，認?真學(xué)習(xí)，管?理和引導(dǎo)并?重。2、?加強訂單成?本核算，從?報價就開始?掌握訂單的?盈利情況，?加工成本的?多少。3?、加強對訂?單的了解，?在下單第一?時間了解面?輔料狀況，?什么時間可?以上手，在?哪里生產(chǎn)，?多少人生產(chǎn)?，需要生產(chǎn)?多少天。?4、嚴格執(zhí)?行公司的規(guī)?章制度。一?方面加強對?自身職責(zé)要?求，二是提?高對每個成?員的要求，?明確公司和?部門的管理?具體規(guī)定。?三是以晨會?、夕會、周?會等一些會?議形式去解?決種種問題?。一年來?，我們的工?作在公司領(lǐng)?導(dǎo)的督導(dǎo)下?，在我部門?每個成員的?辛勤努力下?，___年?，我們雖然?做出了好的?成績，積累?了一些好的?工作經(jīng)驗。?但與我們的?要求相比還?存在一定的?差距，回首?這一年，還?有許多方面?不盡如人意?。但是我們?相信，對于?充滿挑戰(zhàn)與?機遇的業(yè)務(wù)?工作來說，?這是個好的?開始。我們?有決心也有?信心以穩(wěn)定?外銷，擴大?內(nèi)銷，推廣?品牌，發(fā)展?門店為指導(dǎo)?思想，在公?司董事長的?領(lǐng)導(dǎo)下，在?總經(jīng)理的帶?領(lǐng)下，在同?事的幫助下?，在我們自?己的不懈努?力中，圍繞?業(yè)務(wù)勇于創(chuàng)?新、勤于實?干、銳意進?取，努力工?作，力爭開?創(chuàng)我部門工?作的新局面?！第6頁共6頁___?年業(yè)務(wù)銷售?人員個人總?結(jié)時間總?是在不知不?覺中飛逝，?眨眼間__?_年已經(jīng)走?到了盡頭，?回首這過去?的一年，收?獲頗豐。_?__年公司?業(yè)績突飛猛?進飛速發(fā)展?，與部門的?進步同步，?我通過不斷?向領(lǐng)導(dǎo)、同?事和客戶學(xué)?習(xí)，以及在?實際工作中?不斷的總結(jié)?摸索，在工?作和學(xué)習(xí)上?都取得了較?明顯的進步?，在這__?_年即將結(jié)?束，新的工?作階段就要?開始的時候?，有很多事?情需要坐下?來認真的思?考一下，需?要很好的進?行總結(jié)和回?顧?？偨Y(jié)過?去一年工作?中的經(jīng)驗教?訓(xùn)，為下一?階段工作更?好的展開做?好充分的心?理準備。

?回首過去?的___個?月里，領(lǐng)導(dǎo)?給了很多機?會，再加上?自己的努力?，做了很多?事情，感覺?非常的充實?。特別是在?做以下事情?的過程中，?受益匪淺，?回想起來讓?自己也感覺?到些許的欣?慰，覺得自?己這一件并?沒有虛度。?

第一、?積極參加公?司開展的各?項活動。

?第二、認?認真真，做?好本職工作?。

1、?責(zé)任心和奉?獻精神。這?是我們?nèi)A迅?公司中很重?要的一點，?可以說是精?髓之一。每?個人的經(jīng)歷?和知識水平?都不相同，?這決定了每?個人在做事?情的能力上?也會存在差?別，但很多?時候，工作?能否做好，?起決定作用?的并不是能?力。在實際?工作中，有?相當(dāng)大的一?部份工作不?是靠能力來?完成來做好?的，而是靠?對公司對部?門對自己的?一種強烈的?責(zé)任心來完?成來做好的?。奉獻源自?責(zé)任，一個?沒有責(zé)任心?的人，就不?可能是一個?有奉獻精神?的人?？梢?說，強烈的?責(zé)任感和責(zé)?任心是做好?跟單工作的?第一要求，?也是業(yè)務(wù)跟?單員應(yīng)該具?備的最基本?素質(zhì)。

?2、勤快，?團結(jié)互助。?跟單工作是?一件很瑣碎?和繁瑣的工?作，特別是?外貿(mào)跟單工?作，輔件多?，工序煩，?稍微偷懶就?可能給錯誤?的出現(xiàn)留下?隱患。一個?訂單往往是?由很多部門?來共同完成?，一個人的?力量在整個?工作中顯得?非常渺小，?只有大家團?結(jié)互助精心?合作才能保?證訂單的順?利完成。

?4、吃苦?精神。做跟?單員一定要?有吃苦精神?，對于我們?跟單員來說?有時要讓生?產(chǎn)部的員工?做出好質(zhì)量?的產(chǎn)品，有?時還要下去?生產(chǎn)車間里?親自監(jiān)工，?根據(jù)客戶要?求和自己的?經(jīng)驗指導(dǎo)員?工生產(chǎn)出_?__的產(chǎn)品?，并從中學(xué)?習(xí)經(jīng)驗，了?解生產(chǎn)過程?，便于自己?工作更好的?開展。

?第三、處理?好跟客戶和?外部協(xié)作單?位的關(guān)系。?學(xué)會做人?，處理好關(guān)?系，做好事?情。就像國?家跟國家之?間的關(guān)系一?樣：沒有永?久的朋友和?敵人，只有?永久的利益?。從本質(zhì)上?來講，跟客?戶和外部協(xié)?作單位的關(guān)?系也是如此?。正是由于?合作能夠跟?雙方帶來各?自需要的利?益，才會產(chǎn)?生雙方的合?作關(guān)系。作?為商人，追?求的最直接?的東西就是?利益，沒有?錢可以賺的?話，你對他?再好也沒有?用。如果有?錢賺的話，?其他方面要?求可以適當(dāng)?降低。認清?了這一點，?在處理與相?關(guān)主體的時?候，就可以?以拿捏好分?寸，嬉笑怒?罵，收放自?如。、

?回首過去，?自我認為還?算取得了一?些微不足道?的成績——?當(dāng)然，這些?成績的取得?無不包含著?領(lǐng)導(dǎo)的不懈?關(guān)懷和同事?的鼎力協(xié)助?——但同時?我也深刻地?認識到自己?在工作中也?還有很多不?足之處，需?要在下一階?段的工作中?進一步的學(xué)?習(xí)和改進。?

第一、?進一步加強?向領(lǐng)導(dǎo)、向?同事、向客?戶學(xué)習(xí)的力?度，不斷完?善自己。學(xué)?無止境，特?別是對于我?們年輕人，?要時刻保持?著一顆虛心?上前的心。?

第二、?加強訂單資?料的整理，?理順文件夾?中的訂單資?料。這點在?過去的一直?都做得不好?，主要是沒?有從心底上?徹底認識到?其重要性和?沒有養(yǎng)成良?好的習(xí)慣。?

第三、?加強產(chǎn)品知?識、生產(chǎn)工?藝、加工過?程知識上的?學(xué)習(xí)。這是?目前我們業(yè)?務(wù)跟單員普?遍欠缺的一?塊兒，也是?非常重要的?一塊兒知識?。作為一名?跟單員，如?果缺乏這方?面的知識，?那么其知識?結(jié)構(gòu)是不完?整的，操作?起訂單來心?里也不夠踏?實。公司如?果能夠__?_和加強這?方面知識的?培訓(xùn)，那是?再好不過。?

第四、?進一步規(guī)范?自己的工作?流程，加強?工作的計劃?性。規(guī)范的?工作流程可?以極大減少?出錯的幾率?。在新的一?年里要嚴格?按照規(guī)范的?流程操作訂?單，避免一?些