導(dǎo)游2022年度工作總結(jié)

第3頁共3頁導(dǎo)游202?2年度工作?總結(jié)本年?度服務(wù)的旅?行社、接待?團(tuán)隊(duì)量、接?待游客數(shù)、?受到的獎(jiǎng)勵(lì)?、扣分情況?及體會(huì)、下?一年度的工?作打算等。?看著窗外?的雪花飄啊?飄，今年的?導(dǎo)游工作算?是告一段落?，勞累了一?年的導(dǎo)游們?終于能好好?的休息休息?，睡個(gè)懶覺?呵呵今年?可以說是我?豐收的一年?，以往的我?都是坐在計(jì)?調(diào)的位置操?縱團(tuán)隊(duì)，安?排客人吃住?行游購(gòu)?qiáng)省?但是今年我?可以沖到旅?游工作的第?一線去，去?給客人介紹?我們祖國(guó)的?山山水水、?介紹我們_?__這座城?市的春夏秋?冬。介紹我?們的大海、?介紹我們的?廣場(chǎng)介紹我?們的文化、?介紹我們_?__的每一?個(gè)角落。這?就是我今年?的第一個(gè)收?獲——我的?國(guó)導(dǎo)證、正?因?yàn)橛辛俗C?我得意實(shí)現(xiàn)?我的人生夢(mèng)?想，去完成?我的人生使?命。由于?拿證時(shí)已進(jìn)?入旅游旺季?我便做著兼?職導(dǎo)游工作?，忙忙碌碌?的每一天穿?行在每個(gè)旅?行社的辦公?室和景點(diǎn)之?間，其中有?中國(guó)旅行社?、瑞的旅行?社、百度旅?行社、中國(guó)?國(guó)際旅行社?等等。在?有限的時(shí)間?里盡量多的?為游客多做?介紹、多做?講解、多服?務(wù)、多微笑?是我做導(dǎo)游?的宗旨。我?相信只有真?情的講解、?周到的服務(wù)?、微笑待人?、游客才會(huì)?玩的開心，?作為一名_?__導(dǎo)游員?我代表的不?僅是我自己?、不僅是我?的旅行社，?我代表的是?我們這座城?市，___?是一座海濱?城市有著數(shù)?不清的奇景?異觀。這么?漂亮的城市?不能因?yàn)閷?dǎo)?游的服務(wù)差?而讓游客對(duì)?其有反感。?當(dāng)我每走?進(jìn)一個(gè)旅行?社的同時(shí)，?每次遞交一?份簡(jiǎn)歷上面?都會(huì)清楚的?寫著我是一?名只會(huì)講解?只會(huì)服務(wù)不?會(huì)賺錢的導(dǎo)?游?？赡茏?為我的同行?業(yè)來說不會(huì)?賺錢的導(dǎo)游?不是好導(dǎo)游?，但是只會(huì)?賺錢不會(huì)服?務(wù)的導(dǎo)游更?不是好導(dǎo)游?。但是盡管?這樣仍然會(huì)?找到好的旅?行社，因?yàn)?聰明的__?_都知道只?要服務(wù)跟上?去不愁沒錢?賺，現(xiàn)在的?游客不差錢?就看你怎么?為他服務(wù)??作為一個(gè)海?邊城市的導(dǎo)?游、作為我?們八零年代?的尾巴，我?們的服務(wù)不?僅僅停留在?只會(huì)講解幾?句導(dǎo)游詞那?么簡(jiǎn)單!要?學(xué)會(huì)無微不?至，游客的?每一個(gè)動(dòng)作?、游客的每?一個(gè)眼神、?你都要了解?他想需求什?么?這才是?一名懂得游?客心理的好?導(dǎo)游、這才?算是好導(dǎo)游?。面對(duì)今?年的第二個(gè)?收獲就是我?有幸參加_?__省舉辦?的導(dǎo)游大賽?，感受了賽?場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)?決也讓我見?識(shí)了我省其?他地區(qū)導(dǎo)游?員的水平，?一句話“人?外有人天外?有天”我承?認(rèn)我的沒有?發(fā)揮好只因?為我還不夠?努力，盡管?我像考導(dǎo)游?證那樣三更?午夜的看題?，但是只要?在努力一些?在努力一些?我也許就不?會(huì)錯(cuò)兩道題?，也許就是?全場(chǎng)的最高?分。郭老師?說一句話令?我印象深刻?“一身的武?功讓一道題?給廢了”。?我很服氣但?是我不甘心?我等待著下?一次的對(duì)決?，但是對(duì)于?我剛出茅廬?的孩子能夠?參加比賽我?已經(jīng)知足。?能站在省里?的比賽場(chǎng)上?也是一種磨?礪，是金子?總會(huì)發(fā)光的?我等待著那?一天、今?年的第三大?收獲就是，?我接待了一?個(gè)又一個(gè)的?團(tuán)隊(duì)，__?_游客的酸?甜苦辣，為?他們排憂解?難，把不愉?快留給我。?把快樂帶回?家，沒有發(fā)?生誤船誤機(jī)?事故，完成?了“快樂而?來滿意而歸?”的宗旨，?因?yàn)槠桨病?開心、快樂?、比什么都?重要!讓?每一個(gè)來到?___旅游?的人不僅看?到、認(rèn)識(shí)、?了解這座城?市的美景，?更能夠因?yàn)?我們的介紹?從而愛上這?座城市。讓?他們的記憶?中永遠(yuǎn)都有?那片藍(lán)色的?大海，永遠(yuǎn)?都有導(dǎo)游那?張燦爛的笑?容。作為的?導(dǎo)游我很愿?意引用趙本?山老師的一?句話“生產(chǎn)?快樂快樂生?產(chǎn)”游客出?來玩就是出?來尋求放松?、尋求快樂?的。我們呢??就是制造?快樂的機(jī)器?把所有不快?樂的因素在?我們這里都?轉(zhuǎn)化為快樂?、快樂、快?樂、在新?的一年里我?