團隊建設(shè)與高效執(zhí)行力培訓(xùn)(-59張)課件

團隊建設(shè)

與高效執(zhí)行力10/18/20221借口越來越少，成功越來越多！團隊建設(shè)

與高效執(zhí)行力10/15/20221借口越來越少，成上次培訓(xùn)感受…哈佛校訓(xùn)10/18/20222借口越來越少，成功越來越多！上次培訓(xùn)感受…10/15/20222借口越來越少，成功越來越目錄：團隊建設(shè)篇一、從兩種觀念說起二、正確認識團隊三、成功團隊建設(shè)10/18/20223借口越來越少，成功越來越多！目錄：團隊建設(shè)篇10/15/20223借口越來越少，成功越來一、從兩種觀念說起

按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個別部分的總和大得多。然而，現(xiàn)實兩種觀念打架正方理由：三個臭皮匠，頂個諸葛亮；反方理由：一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃；10/18/20224借口越來越少，成功越來越多！一、從兩種觀念說起按照協(xié)同作用原理—整體應(yīng)該要比其個別一、兩種觀念說起（續(xù)）來自身邊的反思：事例：一家重視人才的企業(yè)，跟競爭對手單個比較占盡優(yōu)勢，而捆在一起反而處于劣勢。各自為政，自以為是；相互推諉，相互制約；只講人情，不講原則；各人自掃門前雪，接口總出問題；這種現(xiàn)象我們稱之為“偽團隊”，也就是說具有團隊形式，缺乏團隊力量。10/18/20225借口越來越少，成功越來越多！一、兩種觀念說起（續(xù)）來自身邊的反思：10/15/2那么，如何才能找到團隊的力量？讓我們先向大雁學(xué)習(xí)吧…10/18/20226借口越來越少，成功越來越多！那么，如何才能找到團隊的力量？10/15/20226借口越來從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)雁群飛翔，一般都是排成V字陣或一字斜陣，并定時交換左右位置。生物學(xué)者研究后得出結(jié)論，雁群這一飛行陣勢是它們飛得最快、飛得最久，也是最省力的方式。管理專家們將這種有趣的雁群飛翔陣勢原理運用于管理學(xué)的研究，形象地稱之為：“雁陣效應(yīng)”。

10/18/20227借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）雁陣效應(yīng)10/15/20227從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動力學(xué)，大雁V行編隊飛行可相互借力，一群編成“人”字隊形飛行的大雁，要比具有同樣能量而單獨飛行的大雁多飛70%的路程，也就是說，編隊飛行的大雁能夠借助團隊的力量飛得更久遠。啟示：目標(biāo)一致、正確的組織結(jié)構(gòu)、相互依靠10/18/20228借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）根據(jù)空氣動力學(xué)，大雁V行編隊飛從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓舞，大雁用叫聲鼓勵飛在前面的同伴，使團隊保持前進的信心。啟示：傳播正能量的團隊文化。10/18/20229借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）大雁的叫聲熱情十足，能給同伴鼓從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊時，會立刻感到不適應(yīng)，所以會很快回到隊伍中，繼續(xù)利用前一只大雁造成的浮力飛行。啟示：強烈的歸屬感，相信團隊的力量10/18/202210借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁脫隊時，會立刻感到不從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）一個隊伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)頭雁。當(dāng)領(lǐng)頭的大雁累了，會退到隊伍的側(cè)翼，另一只大雁會取代它的位置，繼續(xù)領(lǐng)飛。啟示：勇于擔(dān)當(dāng)10/18/202211借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）一個隊伍中最重要且最辛苦的是領(lǐng)從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受傷掉下時，會有另外兩只大雁離開隊形，跟著它下來，以幫助和保護它。它們會守著這只大雁，直到它能康復(fù)或死亡，然后它們才再加入另一個編隊或追上自己的隊伍。

啟示：患難與共，互相幫助

10/18/202212借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）當(dāng)一只大雁生病了，或受從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：團隊的力量無疑是巨大的；管理工作亦如此，惟有團結(jié)協(xié)作的企業(yè)才能走得更高、更遠。

10/18/202213借口越來越少，成功越來越多！從雁陣效應(yīng)感受團隊的力量（續(xù)）總結(jié)—“雁陣效應(yīng)”告訴我們：目錄：團隊建設(shè)篇一、從兩種觀念說起二、正確認識團隊三、成功團隊建設(shè)10/18/202214借口越來越少，成功越來越多！目錄：團隊建設(shè)篇10/15/202214借口越來越少，成功越二、正確認識團隊自?。弘m然我們經(jīng)常喜歡把團隊掛在嘴邊，但我們是否真的那么了解團隊嗎？1、什么是團隊？團隊就是由致力于實現(xiàn)共同目標(biāo)，而相互分工協(xié)作、承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)、技能互補的個體組成的正式群體。10/18/202215借口越來越少，成功越來越多！二、正確認識團隊自省：雖然我們經(jīng)常喜歡把團隊掛在嘴邊，但我們外部支持一致的承諾開放的溝通相關(guān)的技能相互的信任和諧的文化分享成果恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)清晰的目標(biāo)2、成功團隊的特點10/18/202216借口越來越少，成功越來越多！外部支持一致的承諾開放相關(guān)的技能相互和諧的文化分享成果恰當(dāng)清目錄：團隊建設(shè)篇一、從兩種觀念說起二、正確認識團隊三、成功團隊建設(shè)10/18/202217借口越來越少，成功越來越多！目錄：團隊建設(shè)篇10/15/202217借口越來越少，成功越三、成功團隊建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作任務(wù)（不可偏離工作目的）。長跑冠軍抓小偷故事2、目標(biāo)應(yīng)為團隊成員指引方向和提供動力。3、目標(biāo)應(yīng)被全體成員所理解和接受（否則就不是團隊目標(biāo)）。4、目標(biāo)應(yīng)具體，有一定的挑戰(zhàn)性但可實現(xiàn)。

猴子吃香蕉的實驗10/18/202218借口越來越少，成功越來越多！三、成功團隊建設(shè)：清晰的共同目標(biāo)1、目標(biāo)應(yīng)明確把握核心的工作成功團隊建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)正直、公平；專業(yè)、執(zhí)著；誠實、守信；擔(dān)當(dāng)、合作；前瞻、果斷；親和、溝通；1.在內(nèi)部建立公正公平、良性競爭的機制；2.有效利用和整合團隊資源，為實現(xiàn)團隊目標(biāo)創(chuàng)造條件；3.建立和諧的外部關(guān)系，為實現(xiàn)團隊的業(yè)績清除障礙；4.為團隊成員創(chuàng)造學(xué)習(xí)和提升的機會。10/18/202219借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)有的特質(zhì)1.在內(nèi)部建立公正成功團隊建設(shè)：互補性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團隊存在的基礎(chǔ)2、團隊成員之間的技能應(yīng)有一定的互補性3、團隊內(nèi)部成員對各自技能要互相認同，有相互交流、取長補短的習(xí)慣。10/18/202220借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：互補性的相關(guān)技能1、技能（勝任）是團隊存在的基成功團隊建設(shè)：塑造和諧的團隊文化團隊文化是團隊的靈魂，是吸引和凝聚團隊成員的力量。缺乏良性文化的群體早晚是偽團隊，就像沙漠，要么將好的成員同化，要么迫使離開。從團隊建設(shè)出發(fā)，團隊文化的核心價值觀應(yīng)包含：尊重、欣賞、包容、共享10/18/202221借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：塑造和諧的團隊文化團隊文化是團隊的靈魂，是吸引成功團隊建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；信任有助于相互間提高信息共享程度；信任可以體現(xiàn)在工作支持和授權(quán)上。信任才能確保個體對團隊、組織的忠誠度；10/18/202222借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：培養(yǎng)相互信任互信是合作的基礎(chǔ)；10/15/20成功團隊建設(shè)：一致的承諾敢于對工作任務(wù)作出承諾敢于對承擔(dān)的職責(zé)作出承諾敢于對遵守規(guī)則作出承諾言必行，行必果課堂思考：我們的承諾方式？10/18/202223借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：一致的承諾敢于對工作任務(wù)作出承諾10/15/2成功團隊建設(shè)：開放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達成共識良好溝通的環(huán)境：減少障礙，確保通暢足夠的溝通技巧：注重傾聽，善于表達10/18/202224借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：開放的溝通正確的溝通心態(tài)：消除差異，達成共識1成功團隊建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)根據(jù)個體的貢獻進行合理的激勵不能忽略以群體為單元的績效評估10/18/202225借口越來越少，成功越來越多！成功團隊建設(shè)：分享成果成果分享是共贏的表現(xiàn)10/15/202三、成功團隊建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持有效溝通、信息共享團隊間相互認同善于吸收其他團隊的成功經(jīng)驗10/18/202226借口越來越少，成功越來越多！三、成功團隊建設(shè)：外部的支持目標(biāo)分解、相互支持10/15/2高效執(zhí)行力篇一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202227借口越來越少，成功越來越多！高效執(zhí)行力篇10/15/202227借口越來越少，成功越來越1．千里之行，始于足下：沒有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實施方案都是空談；空談?wù)`國，實干興邦；喊破嗓子不如甩開膀子；一、贏在執(zhí)行10/18/202228借口越來越少，成功越來越多！1．千里之行，始于足下：沒有執(zhí)行力，一切目標(biāo)和實施方案都是空一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)）2．執(zhí)行力的本質(zhì)：對一個企業(yè)而言，所謂執(zhí)行力，是指個人或群體對組織戰(zhàn)略、制度、方案計劃或上級指令的有效實踐能力。

課堂思考：群體的執(zhí)行力和個體的執(zhí)行力之間是否有相互作用和影響？10/18/202229借口越來越少，成功越來越多！一、贏在執(zhí)行—執(zhí)行力日益成為影響企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵因素（續(xù)課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202230借口越來越少，成功越來越多！課程目錄10/15/202230借口越來越少，成功越來越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是…執(zhí)行，是各類組織在一年365天里最基本的常態(tài)?！嗍谰S

執(zhí)行力是所有人都必須面對的問題，是職業(yè)人的基本素質(zhì)?！缎》?0/18/202231借口越來越少，成功越來越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感執(zhí)行力如此重要，理想中的狀態(tài)應(yīng)該是二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實…1.企業(yè)談的最多的是執(zhí)行力，困擾和制約企業(yè)最多的也是執(zhí)行力的欠缺。2.職場亂象：不敬業(yè)，做好做壞無所謂做事拖沓，輸出不到位方法太少，借口過多推諉扯皮，歸罪于外混日子，自由散漫到處是不滿意自己工作的人到處是找不到滿意的人的工作10/18/202232借口越來越少，成功越來越多！二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感（續(xù)）然而，這是我們看到的現(xiàn)實…不3、評估執(zhí)行力的三個層次不執(zhí)行或不充分地執(zhí)行（上有政策、下有對策）一位老總的感慨：我想說的是100%，能被人聽到的是80%，被理解的可能只有60%，被接受的可能只有40%，按照去做的可能只有20%。10/18/202233借口越來越少，成功越來越多！3、評估執(zhí)行力的三個層次10/15/202233借口越來越少3、評估執(zhí)行力的三個層次（續(xù)）

②

按部就班地執(zhí)行（被動執(zhí)行，上頭怎么說，我就怎么做，沒有考慮執(zhí)行的有效性）③創(chuàng)新地執(zhí)行（主動執(zhí)行，邊執(zhí)行，邊思考，積極領(lǐng)悟所執(zhí)行任務(wù)的意圖，持續(xù)改善執(zhí)行效果）10/18/202234借口越來越少，成功越來越多！3、評估執(zhí)行力的三個層次（續(xù)）

②按部就班地執(zhí)行（被動執(zhí)案例分析小德和小諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。可是一段時間以后，小德青云直上，而小諾卻仍在原地踏步。小諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和小德之間差別。10/18/202235借口越來越少，成功越來越多！案例分析小德和小諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水。10/“小諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西?！毙≈Z從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?。小諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆。“價格是多少？”小諾第三次跑到集市上問來了價格。10/18/202236借口越來越少，成功越來越多！“小諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說?！?/p>

小德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，剛到集市的時候，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋子，價格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民幾分鐘以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道，昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他等西紅柿到了后，不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時，老板轉(zhuǎn)向小諾，說：“現(xiàn)在你知道為什么小德的薪水比你高了吧？”10/18/202237借口越來越少，成功越來越多！“好吧，”老板對他說，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202238借口越來越少，成功越來越多！課程目錄10/15/202238借口越來越少，成功越來越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題人員=用正確的人做事通過學(xué)習(xí)，使更多的人成為合適的人給合適的人合適的機會送不合適的人培訓(xùn)至合適，或出局戰(zhàn)略=做正確的事

運營=正確地做事

10/18/202239借口越來越少，成功越來越多！三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題10/15/2022課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202240借口越來越少，成功越來越多！課程目錄10/15/202240借口越來越少，成功越來越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒有正確的心態(tài)，就算用盡良法妙方也是徒勞。10/18/202241借口越來越少，成功越來越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)態(tài)度決定高度：沒有正確的心態(tài)，就算用盡四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹立必須成功的信念相信自己能夠做成“好”事情，；將“我是否能夠做好”、“我是否應(yīng)該做好”轉(zhuǎn)化為“我必須做好”

10/18/202242借口越來越少，成功越來越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）樹立必須成功的信念相信自己能夠做四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為

10/18/202243借口越來越少，成功越來越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）勇于擔(dān)當(dāng)，主動作為10/15/四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細節(jié)，追求完美勿以善小而不為，勿以惡小而為之---有時候細節(jié)決定成敗；工作的完美首先建立在我們對做人的完美追求之上;

10/18/202244借口越來越少，成功越來越多！四、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）注重細節(jié)，追求完美勿以善小而不為案例：一名美國游客在泰國曼谷度假。清晨酒店一開門，一名漂亮的泰國小姐微笑著和他打招呼：“早上好，杰克先生。”這名美國游客非常驚訝，沒有料到這名旅館的樓層服務(wù)員竟然知道自己的名字。服務(wù)員解釋說：“杰克先生，我們每一層的當(dāng)班小姐都要記住每一個房間客人的名字?！?0/18/202245借口越來越少，成功越來越多！案例：一名美國游客在泰國曼谷度假。10/美國客人一聽，非常高興。在服務(wù)員的帶領(lǐng)下，這位美國客人來到餐廳就餐，服務(wù)人員上菜時，都尊敬地稱呼他杰克先生。這時來了一盤點心，點心的樣子很奇怪，美國人就問站在旁邊的服務(wù)員：“中間這個綠色的是什么？”那個服務(wù)員看了一下，后退一步并作了解釋。當(dāng)美國客人又提問時，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原來這個后退一步就是為了防止她的口水會濺到菜里，美國客人對這種細致的服務(wù)非常滿意。10/18/202246借口越來越少，成功越來越多！美國客人一聽，非常高興。10/15/202246借口越來越少這位美國游客退房準(zhǔn)備離開酒店時，酒店服務(wù)員把收據(jù)折好放在信封里，還給這位客人的時候說：“謝謝你，杰克先生，真希望第6次再看到你。”第6次再看到，原來那次是這位美國客人第5次去泰國曼谷。過去很久了，有一天這個美國人收到一張卡片，發(fā)現(xiàn)是泰國曼谷酒店寄來的，上面寫著：“親愛的杰克先生，公司全體上下都很想念您，下次經(jīng)過泰國如果方便請來看看我們?！毕旅鎸懙氖牵白＝芸讼壬湛鞓?！”原來這一天是這個美國人的生日。10/18/202247借口越來越少，成功越來越多！這位美國游客退房準(zhǔn)備離開酒店時，酒店服務(wù)員把收據(jù)折好放在信封五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）成功的人可以無數(shù)次修改方法，但絕不輕易放棄目標(biāo)；而不成功的人總改目標(biāo)，就是不改方法。注意：其實面對挫折的困難之處還在于如何面對別人的議論。不輕易放棄10/18/202248借口越來越少，成功越來越多！五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）成功的人可以無數(shù)次修改方法，但絕五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）案例：一個冬天的晚上9時許，美國西點軍校一位軍官交代給他的學(xué)生一個任務(wù)：把軍官的臟手套洗干凈，次日要用。學(xué)生立刻回宿舍幫軍官清洗手套，洗手套不難，難的是如何讓手套在第二天變干。學(xué)生先是把手套擰干，再拿干毛巾把手套卷起來吸干水分。到了凌晨3點，學(xué)生就把手套靠在窗口，晃動雙手，讓風(fēng)把手套吹干，吹了一晚上，到了早上6點，學(xué)生終于把晾干的手套交到了軍官手上。不找任何借口10/18/202249借口越來越少，成功越來越多！五、塑造良好的執(zhí)行心態(tài)（續(xù)）案例：不找任何借口10/15/2課程目錄一、贏在執(zhí)行二、理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感三、提升執(zhí)行力：應(yīng)該先解決的三個核心問題四、提升執(zhí)行力：塑造良好的執(zhí)行心態(tài)五、提升執(zhí)行力：準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202250借口越來越少，成功越來越多！課程目錄10/15/202250借口越來越少，成功越來越多！五、準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/18/202251借口越來越少，成功越來越多！五、準(zhǔn)確把握執(zhí)行角色10/1