萬泰培訓(xùn)中心

1、PAGE PAGE 12萬泰培訓(xùn)中心質(zhì)量、環(huán)境、健康安全管理體系內(nèi)審員試 卷（A）姓 名： 身份證證號： 單單 位位：總得分：題號一二三四五合計題分1510213024100得分判斷題（每每題1分分，共115分）1客觀證證據(jù)只能能是可以以看到的的事物。 （ FF ）2審核過過程中，審審核組每每日小結(jié)結(jié)會的目目的是交交流信息息，以便便發(fā)現(xiàn)或或證實線線索 （ TT ）3應(yīng)在不不符合報報告中寫寫明審核核員對不不符合原原因的分分析意見見。 （ F ）4編寫檢檢查表的的主要目目的之一一是有助助于現(xiàn)場場審核的的有序進(jìn)進(jìn)行。 （ T ）5不符合合項糾正正措施的的跟蹤驗驗證一般般應(yīng)由原原審核人人員進(jìn)行行。 （

2、 T ）6ISOO140001適適合于任任何類型型與模式式的組織織，也適適合于各各種地理理、文化化和社會會條件。 （T ）7在審核核中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)公司廠廠界噪聲聲超標(biāo)，審審核組判判斷該現(xiàn)現(xiàn)象不符符合ISSO1440011：20004標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)中的的4.33.2條條款。 （ F ）8現(xiàn)場審審核時，發(fā)發(fā)現(xiàn)企業(yè)業(yè)正在基基建施工工一個新新車間，審審核員可可以不關(guān)關(guān)注相關(guān)關(guān)的環(huán)境境因素。（ F ）9ISOO140001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)“4.55.1”條款是是指對廢廢水、廢廢氣、噪噪聲等污污染源進(jìn)進(jìn)行定期期檢測。 （ FF ）10內(nèi)部部審核員員的正確確工作方方法應(yīng)當(dāng)當(dāng)是當(dāng)好好裁判，不不厭其煩煩的解釋釋。 （ F ）11重大大

3、死亡事事故是指指一次死死亡1-2人的的事故。 （ F ）12危險險源識別別和風(fēng)險險評價之之后，應(yīng)應(yīng)隨著活活動、產(chǎn)產(chǎn)品、服服務(wù)活動動的變化化而及時時修訂。 （ T ）13審核核中發(fā)現(xiàn)現(xiàn)職工的的勞動防防護(hù)用品品未配置置，審核核員判斷斷此現(xiàn)象象不符合合4.33.1。 （ F ）14內(nèi)審審時可以以不對最最高管理理者進(jìn)行行審核。 （ FF ）15建立立“應(yīng)急準(zhǔn)準(zhǔn)備和響響應(yīng)”程序，主主要是為為了防止止意外事事故和緊緊急情況況的產(chǎn)生生。 （ F ）二、選擇題題（每題題1分，共共10分分，不定定項項選選擇）1內(nèi)部審審核員正正確的工工作方法法應(yīng)是（ A ）A少講多多看、多多問、多多聽，正正確提出出問題及及創(chuàng)造良

4、良好的審審核氣氛氛 BB當(dāng)好好裁判C不厭其其煩的解解釋 D以上都都是2從事內(nèi)內(nèi)部審核核的人員員必須是是（ABCD ）A企業(yè)骨骨干 B技術(shù)部部門負(fù)責(zé)責(zé)人C質(zhì)量部部門負(fù)責(zé)責(zé)人 D接受培培訓(xùn)，持持有權(quán)威威部門頒頒發(fā)的合合格證書書，是為為組織所所聘用3顧客和和服務(wù)組組織人員員之間建建立良好好關(guān)系的的主導(dǎo)方方向在于于（ BC ）A顧客 B建立健健全合理理制度C服務(wù)組組織的人人員 DD以上上都是4服務(wù)提提供過程程中的服服務(wù)質(zhì)量量評定有有（ ABD ）A管理評評審 BB組織織自我評評定和顧顧客評定定C設(shè)計評評審 DD不合合格服務(wù)務(wù)的糾正正5內(nèi)部審審核的基基本工作作流程是是（按順順序填）（ BACD ）A審核

5、實實施 BB審核核準(zhǔn)備C審核報報告 DD跟蹤蹤審核6審核用用工作文文件主要要包括（ ABCD ）A審核計計劃和檢檢查表 B不符合合報告和和評審報報告C現(xiàn)場審審核記錄錄表單 D標(biāo)準(zhǔn)和和有關(guān)文文件7在哪里里可以找找到審核核的判定定準(zhǔn)則（ABC ）A與客戶戶簽定的的銷售合合同要求求 B相相關(guān)法規(guī)規(guī)條款要要求C各類作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書操作作規(guī)范 D以上都都不是8管理方方案是實實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)和指標(biāo)標(biāo)的一種種方法，制制訂時應(yīng)應(yīng)考慮（ D ）A實現(xiàn)的的方法 B完成的的時間要要求C有關(guān)職職能的職職責(zé)權(quán)限限 D以上上都是9職業(yè)健健康安全全管理體體系主動動性績效效測量包包括（ ACD ）A管理方方案 BB設(shè)備備的檢查查記錄

6、C運行準(zhǔn)準(zhǔn)則 DD適用用的法規(guī)規(guī)要求10不符符合報告告三要素素是（ ACD ）A不符合合分類 B不符合合分析C不符合合現(xiàn)象 D不符合合結(jié)論三、簡答題題（每小小題3分分，共221分）1內(nèi)部審審核員的的資格條條件，主主要包括括哪些方方面？滿足GB/T2440122中所規(guī)規(guī)定的要要求1、審核員員至少應(yīng)應(yīng)接受過過中等教教育，或或具有同同等學(xué)歷歷。具有有至少55年的有有關(guān)工作作經(jīng)歷。如如果該圓圓滿地完完成了正正式的中等后后全日日制或業(yè)業(yè)余教育育，且其其修業(yè)內(nèi)內(nèi)容部分分或全部部屬于上上述范圍圍，則可可放寬工工作年限限要求，但但縮減的的時間不不得超過過學(xué)習(xí)上上述內(nèi)容容的時間間，同時時不得超超過一年年。取得學(xué)

7、位的的審核員員應(yīng)具有有止少44年的工工作經(jīng)歷歷。如果果該圓滿滿地完成成了正式式的中中等后全日制制或業(yè)余余教育，且且其修業(yè)業(yè)內(nèi)容部部分或全全部屬于于上述范范圍，則則可放寬寬工作年年限要求求，但縮縮減的時時間不得得超過學(xué)學(xué)習(xí)上述述內(nèi)容的的時間，同同時不得得超過兩兩年。2、審核員員還須接接受正式式培訓(xùn)和和在崗培培訓(xùn)，取取得從事事審核的的能力。3、審核員員應(yīng)接受受總共相相當(dāng)于220個工工作日的的環(huán)境審審核在崗崗培訓(xùn)，并并參加至至少4次次環(huán)境審審核。4、審核員員應(yīng)具備備以下（但但不僅限限于）個個人素質(zhì)質(zhì)與能力力：口頭與書面面表達(dá)能能力，能能夠清楚楚地表達(dá)達(dá)概念和和意見；有效開展審審核工作作所需的的人際交

8、交往能力力，如交交際能力力、變通通能力、傾傾聽能力力等；履行審核員員職責(zé)所所需的保保持充分分獨立性性與客觀觀性的能能力；有效開展審審核工作作所需的的個人組組織能力力；根據(jù)客觀證證據(jù)做出出正確判判斷能力力；對開展審核核的國家家和地區(qū)區(qū)的習(xí)俗俗和文化化的靈活活反應(yīng)能能力。2簡述八八項質(zhì)量量管理原原則。以顧客為關(guān)關(guān)注焦點點領(lǐng)導(dǎo)作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)統(tǒng)方法持續(xù)改進(jìn)基于事實的的決策方方法與供方互利利的關(guān)系系3“三同同時”是指什什么？環(huán)境、職業(yè)業(yè)健康和和設(shè)施等等主體工工程同時時設(shè)計、同同時施工工、同時時投入使使用4簡述內(nèi)內(nèi)部審核核的核心心原則。與審核員有有關(guān)的原原則：道道德行為為、公正正表達(dá)、職職

9、業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)；與審核有關(guān)關(guān)的原則則：獨立立性、基基于證據(jù)據(jù)的方法法（系統(tǒng)統(tǒng)性）。5環(huán)境因因素識別別應(yīng)考慮慮哪些情情況。向大氣的排排放向水體的排排放向土地的排排放原材料和自自然資源源的使用用能源使用能量釋放（如如熱、輻輻射、振振動等）廢物和副產(chǎn)產(chǎn)品物理屬性6危險源源辨識范范圍應(yīng)考考慮哪幾幾種情況況？危險險危害因因素分為為幾大類類？應(yīng)考慮如下下6種情情況：按GB/TT138861-92生生產(chǎn)過程程危險和和危害因因素分類類與代碼碼分類類GB64441-886企企業(yè)傷亡亡事故分分類標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)分類類GB182218-20002重重大危險險源辨識識分類類危險危害因因素分為為以下66類：物理性危險險危害因因素化學(xué)性

10、危險險危害因因素生物性危險險危害因因素心理、心理理性危險險危害因因素行為性危險險危害因因素其他危險危危害因素素7一體化化管理體體系審核核的依據(jù)據(jù)有哪些些？GB/T1190001-220000 iddt IISO990011:20000、GB/T2440011-20004 idtt ISSO1440011：20004、GB/T2880011-20001；本組織的體體系文件件；適用于本組組織的保保護(hù)法律律、法規(guī)規(guī)及其他他要求；顧客要求。四、不符合合項判斷斷題（每每題分分，共330分）根據(jù)提供的的例題，判判定是否否存在不不符合，請請指明不不符合IISO990011：20008、ISOO140001:

11、20004、GGB/TT280001：20001標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)條款1某公司司行政科科長很自自豪地向向?qū)徍私M組展示公公司已收收集的“環(huán)境/職業(yè)健健康安全全法律法法規(guī)清單單”。說這這是花了了很大精精力才收收集的。經(jīng)經(jīng)審核員員查核的的發(fā)現(xiàn)，其其中“危險化化學(xué)品管管理條例例”為19987年年2月117日版版本，而而20002年33月155日已執(zhí)執(zhí)行新的的版本。GB/T2280001：220011 44.3.22審核員員走進(jìn)沖沖壓車間間，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)噪聲很很大，經(jīng)經(jīng)測為992dBB，即問問操作人人員是否否戴耳塞塞，工人人講公司司問過我我們要不不要戴，但但我們認(rèn)認(rèn)為戴與與不戴無無所謂，所所以不戴戴。GB/T228000

12、1：220011 44.4.23化學(xué)品品倉庫放放置的三三個12211滅滅火器有有二個壓壓力已超超。其上上面吊牌牌的檢查查日期為為一年前前。而文文件規(guī)定定，保衛(wèi)衛(wèi)科應(yīng)每每季度定定期檢查查。ISO1440011:20004 4.44.64在家具具廠審核核，審核核員了解解到附近近居民對對工廠的的粉塵及及噪聲意意見很大大，幾次次聯(lián)名到到工廠抗抗議。即即問管理理者：“針對居居民的抱抱怨，工工廠采取取什么措措施？”管理者者代表一一聽到這這個問題題，立即即輕松地地說：“這個問問題早已已解決，我我們給社社區(qū)買了了健身設(shè)設(shè)備，他他們就不不提了?！盜SO1440011:2000444.5.35某施工工現(xiàn)場購購進(jìn)袋

13、裝裝水泥，貯貯存在一一個臨時時搭建的的工棚里里，因該該地區(qū)雨雨季到來來，氣候候潮濕，工工棚地面面未作防防潮處理理，水泥泥已大部部分結(jié)塊塊。ISO90001：20008 7.55.56在公司銷銷售科，審審核員發(fā)發(fā)現(xiàn)即將將供給用用戶的打打印機(jī)發(fā)發(fā)貨清單單上有手手印痕跡跡，該更更改無責(zé)責(zé)任人的的簽名和和日期。科科長解釋釋，由于于原型號號的打印印機(jī)缺貨貨，所以以換了一一臺性能能更好的的新型號號打印機(jī)機(jī)。因此此我在發(fā)發(fā)貨單上上改了改改，審核核員要求求提供用用戶接受受更改的的依據(jù)。科科長講，用用戶用同同樣的錢錢買到更更好的打打印機(jī)是是不會有有意見的的。ISO90001：20008 8.22.47某研究究所

14、的分分合同是是為主合合同（DDX94457）提提供三維維發(fā)展模模式，所所長說，我我們沒有有條件自自己開發(fā)發(fā)，所以以分合同同委托清清華大學(xué)學(xué)實施，這這項任務(wù)務(wù)由總工工負(fù)責(zé)。審審核員問問總工：“你是如如何判斷斷清華大大學(xué)有能能力完成成此項合合同的？”總工講講：“該大學(xué)學(xué)的高等等物理在在多維數(shù)數(shù)字結(jié)合合基礎(chǔ)物物理和拓拓補(bǔ)學(xué)的的多維流流形數(shù)字字方面居居國內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)先地位位，而且且這樣有有名的名名牌大學(xué)學(xué)沒有必必要進(jìn)行行評審?！盜SO90001：20008 7.33.18審核員員在成品品倉庫發(fā)發(fā)現(xiàn)一批批用戶認(rèn)認(rèn)為包裝裝不合格格而退回回的長毛毛絨玩具具1100件。而而一位倉倉庫人員員從中選選出了他他認(rèn)為外外觀

15、合格格的產(chǎn)品品30件件，放入入合格品品貨架。ISO90001：20008 8.339審核員員在某電電子公司司管理部部審核，發(fā)發(fā)現(xiàn)一輛輛外來貨貨車在裝裝廢料的的過程中中長時間間未熄滅滅，明顯顯看到黑黑煙。審審核員記記得在管管理部看看到關(guān)于于“公司汽汽車車輛輛污染防防治管理理”的作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書，要求求廠內(nèi)車車輛停車車時超過過1分鐘鐘就熄火火。審核核員問外外來司機(jī)機(jī)，是否否了解公公司有關(guān)關(guān)車輛的的管理要要求，他他說不清清楚。ISO1440011：20004 44.4.310在某某公司的的污水處處理站，審審核員詢詢問對污污水PHH值，CCOD值值監(jiān)測人人員有沒沒有接受受過什么么培訓(xùn)，監(jiān)監(jiān)測人員員回答：

16、“我接受受過ISSO90001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)訓(xùn)?！盜SO1440011：20004 4.4.22案例分析（每每小題88分，共共24分分）下列案例，是是否有不不符合項項？若有有請寫出出不符合合報告，若若無請說說明現(xiàn)由由，并提提出尋找找審核追追蹤的線線索。1審核員員向現(xiàn)場場施工員員了解情情況。施施工員解解釋說：“他是承承包商，龍龍頭漏油油這是無無所謂的的事。再再說甲方方（公司）也也未提出出有關(guān)環(huán)環(huán)保的要要求?！庇胁环享楉?，不符符合ISSO1440011：20004的的4.44.6不符合報告告：在一建筑施施工現(xiàn)場場，審核核員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)一個柴柴油桶的的龍頭一一直在漏漏油。不符合ISSO1440011：20004的的4.44.6性質(zhì)為輕微微不符合合。2審核員員在公司司品質(zhì)部部抽查了了7月份份已出廠廠的“整機(jī)成成品出廠廠性能測測試記錄錄”，“檢驗規(guī)規(guī)范”規(guī)定應(yīng)應(yīng)進(jìn)行66項性能能測試。但但7月份份的記錄錄中，只只記錄了了4個項項目的記記錄。審審核員問問：“為什么么2個項項目沒有有記錄？”品質(zhì)部部經(jīng)理解解釋說：“這兩個個性能指指標(biāo)不重重要，測測不測無無所謂?！薄澳敲春细竦臉?biāo)準(zhǔn)是什么？”審核員追問。品質(zhì)部經(jīng)理回答：“檢驗員很清楚，通常由他們自己決定?！庇胁环享楉棧环螴SSO90001：20008的88.2.4不符合報告