范本2018年公司企業(yè)年終工作總結(jié)2019年工作計(jì)劃

1、編號(hào)：_2018年公司公司年關(guān)工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃學(xué)校：_教師：_年_月_日（此文內(nèi)容僅供參照，可自行改正）第1頁(yè)共6頁(yè)2018年公司公司年關(guān)工作總結(jié)及2019年工作計(jì)劃一、今年度工作總結(jié)年馬上過(guò)去，在這快要一年的時(shí)間中我經(jīng)過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，周邊來(lái)幾年關(guān)，我感覺(jué)有必需對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，提升自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有信心把明年的工作做的更好。下邊我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊研究市場(chǎng)，碰到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常討教領(lǐng)導(dǎo)和其余有經(jīng)驗(yàn)的同事，一同追求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，獲得

2、了優(yōu)秀的見(jiàn)效。經(jīng)過(guò)不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和累積市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，此刻對(duì)小挖市場(chǎng)有了一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)。此刻我逐漸可以清楚、流暢的對(duì)付客戶(hù)所提到的各樣問(wèn)題，正確的掌握客戶(hù)的需要，優(yōu)秀的與客戶(hù)交流，所以逐漸獲得了客戶(hù)的相信。所以經(jīng)過(guò)大部分年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶(hù)事例，一些優(yōu)秀客戶(hù)也逐漸累積到了必定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不停的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和累積經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比從前有了一個(gè)較大幅度的提升，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，此刻可以取出一個(gè)比較圓滿(mǎn)的方案對(duì)付一些突發(fā)事件。關(guān)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。存在的弊端：關(guān)于發(fā)掘機(jī)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的還不夠

3、深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)分單薄，不可以十分清楚的向客戶(hù)解說(shuō)，關(guān)于一些大的問(wèn)題不可以快速取出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，過(guò)分的依靠和相信客戶(hù)和領(lǐng)導(dǎo)，以致于惹起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，自第2頁(yè)共6頁(yè)己還要進(jìn)一步學(xué)習(xí)。二部門(mén)工作總結(jié)在快要一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)自己的努力，使我們公司的產(chǎn)品出名度在臨河市場(chǎng)上逐漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，優(yōu)秀的售后服務(wù)加上優(yōu)秀的產(chǎn)質(zhì)量量獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也獲得了難得的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)事例。這是我以為我做的比較好的方面，但在其余方面在工作中我做法仍是存在很大的問(wèn)題。下邊是公司xx年總的銷(xiāo)售狀況：從上邊的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我的工作做的是不好的

4、，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。挖機(jī)產(chǎn)品價(jià)錢(qián)紛亂，這關(guān)于我們張開(kāi)市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些要素固然存在，在工作中其余的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表此刻銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)接見(jiàn)量太少。市場(chǎng)是今年2月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作到此刻有記錄的客戶(hù)接見(jiàn)記錄有10個(gè)，加上沒(méi)有記錄的歸納為3個(gè)，十個(gè)月份整體計(jì)算自己拜見(jiàn)的客戶(hù)量極少。從上邊的數(shù)字上看我基本的接見(jiàn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。交流不夠深入。自己在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，不可以把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清楚的傳達(dá)給客戶(hù)，認(rèn)識(shí)客戶(hù)的真實(shí)想法和企圖；對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)建議不可以做出快速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分認(rèn)識(shí)或接受的什么程度，新業(yè)

5、務(wù)的開(kāi)辟不夠，業(yè)務(wù)增加小，感覺(jué)自己的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提升三市場(chǎng)分析此刻挖機(jī)市場(chǎng)品牌好多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司第3頁(yè)共6頁(yè)的產(chǎn)品從產(chǎn)質(zhì)量量，功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價(jià)錢(qián)上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在今年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，涉及問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)。有幾個(gè)由于價(jià)錢(qián)而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)錢(qián)不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采買(mǎi)數(shù)目比好多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)特別敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我以為產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)做一下適合的浮動(dòng)，這樣可以促使自己去銷(xiāo)售。在臨河地域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的出名度與價(jià)錢(qián)都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在臨河開(kāi)辟市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地域

6、縣上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比市里小一點(diǎn)。外界要素減少了，加上我的靈巧性，我相信我們做的比本來(lái)更好。市場(chǎng)是優(yōu)秀的，局勢(shì)是嚴(yán)重的?？梢杂眠@一句話來(lái)歸納，在技術(shù)發(fā)展飛速地今日，明年是大有可為的一年，若是在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，我們很可能失掉這個(gè)機(jī)會(huì)，永久沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。四xx年工作計(jì)劃在明年的工作規(guī)劃中下邊的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做1、圓滿(mǎn)銷(xiāo)售制度，成立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。圓滿(mǎn)銷(xiāo)售管理制度的目的是讓自己在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提升自己的主人翁意識(shí)。2、培育銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不停自我提升的習(xí)慣。培育自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在

7、于提升銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能宣布出自己的見(jiàn)解和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的品位。3、在地域市成立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）第4頁(yè)共6頁(yè)依據(jù)今年在出差過(guò)程中碰到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)忽然改變行程，出行行不方便無(wú)交通工具的狀況，使計(jì)劃行程被延緩，不可以順利達(dá)成出差的目的。造成時(shí)間，資本上的浪費(fèi)。5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的票據(jù)。依據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每個(gè)月，每周，每天；以每個(gè)月，每周，每天的銷(xiāo)售目標(biāo)到身上，達(dá)成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我以為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的職工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提升履行力的標(biāo)準(zhǔn)，成立一個(gè)優(yōu)秀的