人力資源管理人員勝任力模型

1、人力資源管理人員的勝任力模型維度改革管理商業(yè)知識(shí)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)、商業(yè)銀行人力資源管理理論、商業(yè)銀行戰(zhàn)略人力資源管理技術(shù)命令、識(shí)人用人能力、培養(yǎng)他人、與銀行內(nèi)的部門(mén)合作、人力資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)用人力資源管理信息系統(tǒng)能力人力資源管理推行員工的招聘和選拔、優(yōu)化績(jī)效核查、薪酬設(shè)計(jì)管理、溝通協(xié)調(diào)、員工的培訓(xùn)和發(fā)展改革管理預(yù)期對(duì)付能力、銀行人員合理調(diào)動(dòng)能力、戰(zhàn)略解析能力精選文庫(kù)各個(gè)勝任力組成要素的定義及行為表現(xiàn)維度商業(yè)知識(shí)人力資源管理技術(shù)勝任力組成定義要素商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)包括財(cái)富、銀行業(yè)負(fù)債、中間業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行的務(wù)知識(shí)國(guó)際業(yè)務(wù)、商業(yè)銀行聯(lián)行來(lái)往業(yè)務(wù)等。商業(yè)銀行人力資源管理理論銀行人力資包括外國(guó)、國(guó)內(nèi)的經(jīng)典

2、、前沿源管理理論的人力資源管理理論，及商業(yè)銀行人力資源管理方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。商業(yè)銀行戰(zhàn)略包括其他商業(yè)銀行銀行戰(zhàn)略調(diào)整所帶來(lái)的人力戰(zhàn)略資源管理變化和本行戰(zhàn)計(jì)劃。命令表達(dá)出個(gè)人促使他人依照其希望行事的妄圖。（在特命令定的情況下，特別在組織出現(xiàn)危機(jī)或改革的情況謹(jǐn)慎使用）識(shí)人識(shí)人用人能力指可以認(rèn)識(shí)下用人屬員工的專長(zhǎng)、性格、經(jīng)歷等，能力在合適的崗位安排合適的人，使組織效率最大化培養(yǎng)他人表示了一種幫助他人成功的傾向與妄圖，每一個(gè)培養(yǎng)培養(yǎng)他人的正面含義都有促他人成他人學(xué)習(xí)或發(fā)展的真實(shí)意圖。（主要針對(duì)商業(yè)銀行人力資源管理人員對(duì)部門(mén)手下的培養(yǎng)）與銀行內(nèi)的部門(mén)合作指與他與銀行內(nèi)的人共同努力，成為銀行中的一部門(mén)合作部

3、分一起工作，而不是分動(dòng)工作或相互競(jìng)爭(zhēng)人力資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)指擔(dān)當(dāng)團(tuán)人力資源隊(duì)伍或其他集體的領(lǐng)導(dǎo)者角色門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的妄圖，含有想要領(lǐng)導(dǎo)他人的意思運(yùn)用人力資利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)，把人力資源管理信息源管理數(shù)據(jù)全部信息化。系統(tǒng)能力。行為表現(xiàn)認(rèn)識(shí)掌握商業(yè)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，并能及時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)，熟悉當(dāng)前本行主推的業(yè)務(wù)，并能將學(xué)習(xí)的商業(yè)銀行知識(shí)運(yùn)用到自己平時(shí)工作中。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或自學(xué)、讀書(shū)看報(bào)掌握新的人力資源管理的先進(jìn)知識(shí)，讓知識(shí)不落伍，能及時(shí)用先進(jìn)的方法解決人力資源各方面的問(wèn)題熟悉其他商業(yè)銀行戰(zhàn)略變化所做的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)；及時(shí)認(rèn)識(shí)本行的年度戰(zhàn)略計(jì)劃，并與人力資源管理工作結(jié)合，使自己的工作最大限度地為戰(zhàn)略服務(wù)。在人力資源部門(mén)工作出現(xiàn)

4、重要問(wèn)題或銀行組織出現(xiàn)改革時(shí)，謹(jǐn)慎地使用命令口吻與員工痛快真接得商議問(wèn)題；一方面設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)使手下遵守自己的要求；對(duì)員工不合理的要求堅(jiān)決拒絕認(rèn)識(shí)人力資源部門(mén)的每個(gè)員工的工作專長(zhǎng)、工作經(jīng)歷、個(gè)人性格等；經(jīng)過(guò)自己的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)可判斷出員工合適的負(fù)責(zé)內(nèi)容；能依照每個(gè)員工的特點(diǎn)恩賜其相應(yīng)的授權(quán)。表達(dá)對(duì)手下員工的正面希望，即使在困難的情況下也是這樣，相信他人想要學(xué)習(xí)也有能力學(xué)習(xí)；平時(shí)工作中，對(duì)手下恩賜及時(shí)的指導(dǎo)或示范，并針對(duì)各個(gè)員工特點(diǎn)而授予任務(wù)或責(zé)任；對(duì)于員工的負(fù)面反響，只針對(duì)行為并對(duì)將來(lái)績(jī)效表達(dá)正面希望能積極主動(dòng)與銀行的其他部門(mén)管理人員進(jìn)行合作，相互協(xié)調(diào)工作；懇求其他部門(mén)人員對(duì)人力資源部門(mén)工作

5、提出建議建議，使全行效率最大化對(duì)于本部門(mén)的員工公正對(duì)待；可以采用一些策略提升本部門(mén)員工的工作績(jī)效；關(guān)心手下的困難、需求，及時(shí)予以幫助；多與手下溝通，保證其接受工作任務(wù)、目標(biāo)、計(jì)劃，更好地完成工作。在工作中積極主動(dòng)運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，把人力資源管理的數(shù)據(jù)、資料盡可能多的信息化，提升工作效率2精選文庫(kù)員工的招聘與選拔是指組織員工的招采用一些科學(xué)的方法搜尋、吸聘和選拔引具備資格的個(gè)人到本組織來(lái)任職，并從中選拔合適人員予以錄取的管理過(guò)程優(yōu)化績(jī)效核查主若是為了對(duì)員工績(jī)效的實(shí)質(zhì)工作業(yè)績(jī)和能力表現(xiàn)核查進(jìn)行評(píng)定，結(jié)果同員工的薪酬等聯(lián)系一起，激勵(lì)員工不斷提人力資高自己的工作效率源管理推行薪酬薪酬設(shè)計(jì)管理指對(duì)銀行

6、內(nèi)部設(shè)計(jì)員工的薪酬保持在內(nèi)部公正、管理外面有競(jìng)爭(zhēng)力的水平上溝通協(xié)調(diào)能力表示一種想去溝通理解他人的夢(mèng)想，可以深層次協(xié)調(diào)理解他人的感覺(jué)，對(duì)于問(wèn)題矛盾采用積極有效的措施予以協(xié)調(diào)解決員工培訓(xùn)和發(fā)展指經(jīng)過(guò)如期銀行員工的、以掌握較特地的知識(shí)技巧的培訓(xùn)和為目的的培訓(xùn)活動(dòng)，最后是員發(fā)展工擁有完成某項(xiàng)工作的所具備的技術(shù)，進(jìn)而提升員工工作效率依照上級(jí)行要求并結(jié)合本行實(shí)質(zhì)用人需求，建立用人需求計(jì)劃，進(jìn)行新員工的招募；對(duì)于每個(gè)員工崗位進(jìn)行崗位解析，提出崗位要求，使招聘的人員可以更適應(yīng)崗位需要；對(duì)于新員工的工作情況進(jìn)行追蹤，合時(shí)與員工進(jìn)行溝通，認(rèn)識(shí)安排的工作崗位可否合適、工作成績(jī)?nèi)绾?，為今后的人員調(diào)動(dòng)、選拔工作做參照在

7、編制績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)時(shí)，加入各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、員工自己的建議；的確將員工個(gè)人的績(jī)效考評(píng)結(jié)果與員工的晉升、崗位調(diào)整、薪酬品位、培訓(xùn)培養(yǎng)、能力發(fā)展等親近結(jié)合起來(lái)，最大限度促使員工的發(fā)展；督促各部門(mén)管理者連續(xù)為員工供應(yīng)績(jī)效輔導(dǎo)，及時(shí)向員工反響績(jī)效表現(xiàn)，激勵(lì)高績(jī)效行為，幫助改正偏離績(jī)效目標(biāo)的行為，并為員工及時(shí)提供資源和支持，使員工績(jī)效行為向來(lái)與組織績(jī)效目標(biāo)保持一致；在績(jī)效考評(píng)后，及時(shí)匯總對(duì)績(jī)效評(píng)估結(jié)果有異議的員工申訴信息并會(huì)同紀(jì)委組成核實(shí)小組，核實(shí)申訴事項(xiàng)，進(jìn)行協(xié)商促使申訴雙方當(dāng)事人的溝通理解，提出辦理建議并落實(shí)。依照崗位等級(jí)的高低發(fā)放基本薪水，基本薪水比率小，加大績(jī)效薪水、浮動(dòng)薪水比率，拉開(kāi)同崗人職薪水差距；

8、合時(shí)采用寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)，薪水等級(jí)減少，各種職位等級(jí)的薪水之間可以交織，使員工重視個(gè)人發(fā)展和能力提升，恩賜績(jī)效優(yōu)秀者比較大的薪酬上升空間；針對(duì)員工流失率上升的現(xiàn)象，為了留住要點(diǎn)人才和技術(shù)，牢固員工隊(duì)伍，可以采用薪酬股權(quán)化，如：?jiǎn)T工股票選擇計(jì)劃、股票增值權(quán)、股票期權(quán)等；及時(shí)經(jīng)過(guò)各種方式認(rèn)識(shí)同地區(qū)銀行業(yè)的各個(gè)崗位的薪水水平，對(duì)本行員工供應(yīng)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪水。工作中能主動(dòng)與上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)員工進(jìn)行較深入的溝通，利于工作的睜開(kāi)；與崗位調(diào)整的員工溝通，認(rèn)識(shí)其調(diào)動(dòng)意愿，以便更好的變動(dòng)崗位；對(duì)于銀行員工的矛盾問(wèn)題，積極出頭進(jìn)行調(diào)解，協(xié)調(diào)各方利益，解決矛盾依照計(jì)劃對(duì)全行各層次人員進(jìn)行培訓(xùn)；發(fā)放問(wèn)卷檢查表，認(rèn)識(shí)參加培

9、訓(xùn)員工對(duì)此次培訓(xùn)的建議、今后培訓(xùn)的方向，并整理成文件備案；每次培訓(xùn)后能及時(shí)組織考試，察看員工培訓(xùn)收效；不如期追蹤參加培訓(xùn)人員的工作情況，比較培訓(xùn)前后的差別，若基本上都差別不大，說(shuō)明這個(gè)培訓(xùn)不是很必要，對(duì)工作效率提升幫助不大，下次可以合適得改進(jìn)或取消。3精選文庫(kù)預(yù)期對(duì)付能力是指一種采用每個(gè)年度開(kāi)始時(shí)按銀行的發(fā)展戰(zhàn)略編制出一年的預(yù)期應(yīng)行動(dòng)迎接立刻來(lái)臨的挑戰(zhàn)或人員調(diào)動(dòng)計(jì)劃、薪酬變化、人員流失情況的展望，對(duì)能力提前思慮以適應(yīng)將來(lái)時(shí)機(jī)和對(duì)全行人員做兼?zhèn)涞陌才牛粚?duì)于實(shí)質(zhì)中出現(xiàn)的未挑戰(zhàn)的傾向性猜想的緊急變化，能做出及時(shí)反響，合理的進(jìn)行人員、薪酬調(diào)整。依照銀行發(fā)展過(guò)程中的人員變動(dòng)，可以及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整安排，不會(huì)出現(xiàn)職位在人空的尷尬場(chǎng)面；改革在商業(yè)銀行內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)調(diào)對(duì)于人員的調(diào)動(dòng)能綜合考慮銀行發(fā)展、員工個(gè)人管理銀行人員合整、人員變動(dòng)、銀行間人才競(jìng)特點(diǎn)和職業(yè)發(fā)展、崗位需要等，盡量使各方利益理調(diào)動(dòng)能力爭(zhēng)中，可以將行內(nèi)員工做出合最大化；能積極關(guān)注可能離職員工的情況，若發(fā)理的安排現(xiàn)有離職傾向，及時(shí)與其進(jìn)行溝通溝通，明確其跳槽原因，