外賣配送員制度與職責(zé)

1、外賣配送員制度與職責(zé)外賣配送員制度與職責(zé)外賣配送員制度與職責(zé)外賣配送員制度與職責(zé)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址： 電話：傳真: 郵編:配送職責(zé)與制度規(guī)范為了使巫小二外賣平臺(tái)所有外賣安全順利的完成配送，規(guī)定如下：注意事項(xiàng)一、安全，證件齊全，準(zhǔn)守交通規(guī)則，文明交通二、服務(wù)，每個(gè)配送員要為顧客著想，菜的質(zhì)量和速度等三、溝通，商家、客戶、調(diào)度中心的溝通一定要清楚明了四、責(zé)任，對(duì)于公司的發(fā)展理念，運(yùn)營(yíng)模式的知曉，必須盡職盡責(zé)完成任務(wù)五、團(tuán)結(jié)，雖然單是用搶的方式，但在有些時(shí)候互相都是需要配合，1+1大 于2的道理時(shí)間，把握好每天的工作時(shí)間，單子開始到完成，這個(gè)單和下個(gè)單子的 連接七、修養(yǎng)，不得騷擾客戶，

2、給商家添亂八、信息，訂單上面的所有信息都要仔細(xì)查閱并牢記，不要遺漏職責(zé)一、按時(shí)按量完成平臺(tái)上的外賣訂單二、每天負(fù)責(zé)的區(qū)域必須在營(yíng)業(yè)時(shí)間隨時(shí)待崗三、不得故意拖遠(yuǎn)接近四、服從調(diào)度中心安排五、舉止文明，你代表的是愛巫溪生活網(wǎng)、巫小二外賣平臺(tái)六、一方有難八方支援七、有空就要送長(zhǎng)途單，其他區(qū)域配送員有空也要做好交接制度規(guī)范 一、時(shí)間-上崗時(shí)間9點(diǎn)，離崗時(shí)間20點(diǎn)，上崗報(bào)告離崗報(bào)告，下午吃飯時(shí)間15點(diǎn)、15點(diǎn)半輪班制。 二、人員-馬鎮(zhèn)壩標(biāo)配3人，趙家壩標(biāo)配3人，1人機(jī)動(dòng)。 三、每人平均每月要有70單3公里以上的單（包括碧水雅苑、億聯(lián)、帝景豪庭等中途）。 四、不得搶吃多占，送不贏的單子也把它接到手上。 五、

3、高峰期11點(diǎn)-14點(diǎn)、17點(diǎn)-19點(diǎn)請(qǐng)假算一天休假，平時(shí)請(qǐng)假不得超過(guò)半個(gè)小時(shí)。 六、每月休假2天，需提前1天報(bào)告，經(jīng)理同意后方可請(qǐng)假。 七、不提前請(qǐng)假，半小時(shí)聯(lián)系不上或者沒(méi)有到崗的算曠工處理，每天罰款50-100元 八、離職需提前一個(gè)月報(bào)告，未報(bào)告離職者，算曠工，曠工3天以上算自動(dòng)離職，不退押金不發(fā)放之前的所有工資。 九、3公里單30分鐘送達(dá)，4公里40分鐘送達(dá)，長(zhǎng)途（5公里以上）50分鐘送達(dá)、無(wú)故超時(shí)10分鐘的，賠付客戶紅包，另按其情節(jié)原因罰款10-100元不等 十、下單的有超過(guò)5分鐘沒(méi)有配送員接單的，配送員和調(diào)度人員罰款10-100（手上正在配送2單以上的配送員除外），10分鐘罰款20-2

4、00 十二、跑長(zhǎng)途跑得多的，綜合配送好的，有百元獎(jiǎng)勵(lì) 十三、平時(shí)請(qǐng)假，第一天扣工資30元，第二天60元，特殊情況除外。 十四、不得擾亂軍心，和客戶，商家，隊(duì)友吵鬧，散步謠言，違者罰款50-200元。 十五、注意配送箱衛(wèi)生，個(gè)人清潔衛(wèi)生，如頭屑、指甲必須保持干凈衛(wèi)生，不得留長(zhǎng)發(fā)長(zhǎng)指甲。配送待遇：700底薪+績(jī)效任務(wù)400總單、每月70個(gè)3公里以上的單子，不夠的每單罰款10元（按全職人數(shù)和總單定任務(wù)）+獎(jiǎng)勵(lì)：總單第一獎(jiǎng)勵(lì)100元，3公里以上第一名獎(jiǎng)勵(lì)100元（區(qū)域），總單滿500單，500單以上的每單補(bǔ)1元，差評(píng)罰款10-200元。兼職跑滿100單每單補(bǔ)1元。每月可帶薪休假2天，全勤獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)休假獎(jiǎng)勵(lì)50，休1天獎(jiǎng)勵(lì)20，休假2天無(wú)獎(jiǎng)客戶收配送費(fèi)：3公里內(nèi)