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文檔簡介

1、Word 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本一 20_年已經(jīng)過去,新的挑戰(zhàn)又在眼前。在20_年里,有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候,房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮,媒體有各種不利宣揚(yáng),我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,在稍后的幾個(gè)月里,房市回升,我和同事們抓緊時(shí)機(jī),達(dá)到了公司指標(biāo),制造了不錯(cuò)了業(yè)績。 在實(shí)踐工作中,我又對銷售有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家共享: 一、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。 二、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間

2、。 三、推舉房源要有把握,了解全部的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的全部問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完善的,要使客戶了解,假如你看到了完善的,那必定存在謊言。 四、保持客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的寵愛,他們會(huì)將寵愛傳遞,資源無窮無盡。 五、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來關(guān)心客戶。多與客戶講講專業(yè)學(xué)問,中立的評價(jià)其它樓盤,都可以增加客戶的信任度。 六、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。 自己也還存在一些需要改進(jìn)之處: 1、有時(shí)缺乏急躁,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采納迂

3、回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加急躁,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。 2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會(huì)找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對他的成交丟失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但可以把握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。 現(xiàn)今我已來工作_年多了,在上_年的工作中,本人的銷售套數(shù)為_套,總銷額為_千萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的學(xué)問和對青島各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這

4、個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。 在此,我特別感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次熬煉機(jī)會(huì),我也會(huì)更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿足的成果單。 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本二 進(jìn)公司一年以來,在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,在各位同事的親密協(xié)作下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下: 忙并收獲著,累并歡樂著成了心曲的主旋律,常鳴耳盼。對我而言,_年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換,連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺,累中也融進(jìn)了收獲的歡樂。 一、進(jìn)公司一年來的工作表現(xiàn) (一)正確處理苦與

5、樂,得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系,堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè),經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉,我們在工作上取得肯定的進(jìn)步,細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長,改掉自己不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。 (二)一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行,嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,敬重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,虛心謹(jǐn)慎,主動(dòng)接受來自各方面的看法,不斷改進(jìn)工作。 二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了肯定的成果,但也存在一些不足,主要是思想解放程度還不夠,學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠,和有閱歷的同

6、事比較還有肯定差距,與客戶溝通還在基本格式上徘徊,在今后工作中,我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷,克服不足,努力把工作做得更好。 (一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動(dòng)找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。 (二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,博覽群書,在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)留意收集各類信息,廣泛吸取各種養(yǎng)分;同時(shí),講究學(xué)習(xí)方法,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)習(xí)效率,努力培育自己具有扎實(shí)的底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好,樹立辦公室的良好形象。 (三)當(dāng)好助手。對各項(xiàng)決策和消失的問題

7、,準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考。 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本三 今年_月份,我調(diào)動(dòng)了工作。到了新的工作崗位,后作為一名新員工,我快速調(diào)整自己的狀態(tài),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)關(guān)心下,樂觀融入新的工作環(huán)境,為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié): 一、轉(zhuǎn)變角色,盡快適應(yīng)工作環(huán)境 到新的公司對于我來說是一次難得的機(jī)會(huì),盡快完成角色轉(zhuǎn)變,是做好本職工作的前提。工作中,我細(xì)心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教,多向其他人學(xué)習(xí),專心觀看、專心揣摩。想問題、辦事情時(shí)刻從一名工程技術(shù)人員的角度動(dòng)身,努力盡快適應(yīng)工程項(xiàng)目的快節(jié)奏、高效率的工作,通過學(xué)習(xí),自己的學(xué)問積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)力量等方面都有了

8、肯定程度的提高。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng) 到_后,我樂觀地參與各種技術(shù)溝通活動(dòng),認(rèn)真聽、仔細(xì)記、專心琢磨,努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中,通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察,擴(kuò)大了學(xué)問面,對先進(jìn)設(shè)備有了一個(gè)全方位的概念,為日后工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三、踏實(shí)肯干,端正態(tài)度 始終保持虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,切實(shí)增加責(zé)任感、危機(jī)感和協(xié)調(diào)力量,使自身力量全面提高。工作中時(shí)刻提示自己:我的工作關(guān)系到總廠日后的進(jìn)展,不能有絲毫馬虎。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配在工作過程中,遵守紀(jì)律,聽從支配,順當(dāng)完成了_任務(wù)。 四、協(xié)同工作 作為_的一員,我始終努力協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作,在協(xié)作好工作的基礎(chǔ)上,始終以來,辦公室的電腦有

9、問題,只要我空閑,從來沒有拒絕過修理;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題,只要是我知道的,均給于了急躁答復(fù)和解決。 回首過去,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但也還有不足之處,理論學(xué)問水平還有所欠缺,成長的還比較慢,離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距,自身綜合素養(yǎng)還需要更進(jìn)一步提高。在今后的工作中,要努力做到: 1.夯實(shí)基本功。樂觀參與連續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)溝通,努力提高自己的技術(shù)水平。 2.努力做一個(gè)復(fù)合型的技術(shù)人才。_涉及的專業(yè)許多,在工作中要樂觀熟識(shí)其他專業(yè)特點(diǎn),使自己在最短時(shí)間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本四 在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各兄弟科室的支持關(guān)心下,

10、內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都,在工作上樂觀主動(dòng),不怕苦,不怕累,樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心,結(jié)合心內(nèi)科的工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù),保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿足的成果,現(xiàn)將護(hù)理工作做如下總結(jié): 一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度 全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中相互支持,相互理解,護(hù)理人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順當(dāng)開展。堅(jiān)持查對制度:要求主班,服藥班每日查對_次,每日副護(hù)士長參與查對_次,具體核對病危,病重一級

11、護(hù)理,測血壓,各項(xiàng)護(hù)理,藥物與治療。并記錄簽字;護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對;嚴(yán)格病危病重患者,臥床患者床頭交接班,并嚴(yán)格交接皮膚病情,治療!加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí),每日晨間護(hù)理,午間護(hù)理,為患者準(zhǔn)時(shí)整理和更換床單元,營造干凈溫馨病區(qū)。 二、注意提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng) 對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)。購買心內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書,準(zhǔn)時(shí)組織學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì),組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)查房,組織護(hù)理人員進(jìn)行爭論,不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,也增加了護(hù)士對自身、對科室進(jìn)展的信念。樂觀組織護(hù)理人員參與醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平! 三、注意服務(wù)細(xì)節(jié),提高病人滿足度 堅(jiān)持了以病人為中心。以質(zhì)量為核

12、心,為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范,在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù),文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表,滿足度調(diào)查結(jié)果均在_%以上,也多次獲得患者的表揚(yáng)信,錦旗。并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。 每月科室定期召開工休座談會(huì)一次,征求病人及家屬看法,對病人及家屬提出的要求賜予程度的滿意。深化開展了以病人為中心的健康教育,通過制定并發(fā)放健康教育手冊,以及通過護(hù)士的言傳身教,黑板報(bào)宣揚(yáng),讓病人熟識(shí)把握疾病預(yù)防,康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療,護(hù)理及自我保健常識(shí)等學(xué)問。提前每日輸液治療的時(shí)間,合理支配治療,護(hù)理。伴隨護(hù)送患者拍片,做b超、心電圖,ct,核磁

13、等檢查,關(guān)心病人辦出入院手續(xù),供應(yīng)一次性紙杯,關(guān)心無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的贊揚(yáng)。 四、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理 嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度??剖覉?jiān)持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培育。也堅(jiān)持每日對治療室、病區(qū)病房進(jìn)行紫外線消毒,并做好記錄。一次性用品使用后能準(zhǔn)時(shí)毀形,集中處理,并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持_消毒液拖地每日二次,病房內(nèi)定期用_消毒液拖地,出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。 光陰似箭,從上任副護(hù)士長近一年的時(shí)間已經(jīng)過去,回望過去,由一名一般護(hù)士到心內(nèi)科副護(hù)士長的轉(zhuǎn)型中,從各方面嚴(yán)格要求自己,在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先

14、士卒,大膽管理,推陳出新,樂觀協(xié)作科主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作,引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通,增加科室分散力!充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作樂觀性,讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。 個(gè)人總結(jié)怎么寫 范本五 來到公司是我的機(jī)遇,讓我能夠來到這么一個(gè)布滿歡樂的地方,在一年的時(shí)間里,我得到了公司大伙的關(guān)心,順當(dāng)完成工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。 一、在工作中遇到的困難 在工作中每一個(gè)人都會(huì)遇到困哪,我也不例外,我一開頭沒有擺正自己的位置,始終保持著以前的心態(tài),面對公司的工作,環(huán)境,人物,都懷著忐忑的心情,把自己的位置沒有放正確,始終是放到了局外人的地方,很長一段時(shí)間都沒有融入到自己的工作

15、中卻,做事也變得畏手畏腳,由于一切都是那么的生疏,那么的讓人一時(shí)不好接受,讓工作不能夠順當(dāng)?shù)拈_展,感到特別的不適應(yīng),不知一次的懊喪過,滴落過,對自己也生氣過,感到自己很沒有,簡潔的工作都做不好。時(shí)間是良藥可以撫平創(chuàng)傷,經(jīng)過長時(shí)間工作我也漸漸的適應(yīng)了工作把自己的位置擺正,去做好自己該做的事。 二、協(xié)作團(tuán)隊(duì)工作 工作不是一個(gè)人就能夠做好的,需要努力的去做好自己的工作工作之余,做好團(tuán)推工作,在公司了企業(yè)中,我們永久都是一個(gè)團(tuán)隊(duì),許多的工作都需要團(tuán)隊(duì)共同完成,共同去努力,一個(gè)人的力氣就猶如一根筷子,很簡單折斷,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力氣就猶如一把筷子,折不斷,團(tuán)隊(duì)的力氣是特別強(qiáng)大的,我在工作的時(shí)候,會(huì)樂觀協(xié)作好團(tuán)

16、隊(duì)工作,一團(tuán)隊(duì)為榮,讓自己融入到團(tuán)隊(duì)中去,和團(tuán)隊(duì)共同努力,去完成目標(biāo),注意團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),遵守團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律,維護(hù)團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán),通過團(tuán)隊(duì)工作讓工作變得更輕松,更簡潔。 三、加強(qiáng)自身的建設(shè) 自身強(qiáng)才是關(guān)鍵,不然無論是在團(tuán)隊(duì)中還是在企業(yè)中,自身不夠強(qiáng)永久都是做不好工作的,因此我樂觀參與公司支配的培訓(xùn),仔細(xì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間的學(xué)問,努力做到學(xué)好用好,不斷的把所學(xué)的學(xué)問用到工作中去,通過工作讓自己把握熟識(shí),了解,用樂觀的心態(tài)去工作,學(xué)習(xí),遇到問題不躲避,英勇面對。向老前輩們請教,讓他們空閑的時(shí)候教導(dǎo)自己,通過不斷的積累不斷的查漏補(bǔ)全,不斷的進(jìn)步,讓自己在工作總補(bǔ)足自己的不會(huì)做,讓自己能夠自立面對各種困難,讓自己有信念,有毅力做好。 四、做好本職工

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