有效溝通技巧-答案

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)有效溝通技巧 答案課后測試如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：93.33分。 恭喜您順利通過考試！單選題1. 以下說法正確的是 A溝通要有明確目標(biāo)B溝通不需要形成協(xié)議C溝通的內(nèi)容僅僅是信息D以上都不是正確答案：A2. 不符合聆聽的原則的是 A要適應(yīng)講話者風(fēng)格B僅用耳朵聽C首先要理解對方D鼓勵對方正確答案：B3. 支配型人進(jìn)行溝通時必須要 A從感情的方向去溝通B語速不一定要比較快C不一定要有計劃D回答一定要準(zhǔn)確正確答案：D4. 溝通的基

2、礎(chǔ)是 A知識B語言C說明問題D信任正確答案：D5. 以下哪一個不屬于開放式問題 A請問一下會議結(jié)束了嗎？B請問去上海有哪些航班？C你對我公司有什么看法？D這個問題你認(rèn)為如何解決比較好？正確答案：A6. 反饋就是 A溝通雙方期望得到的一種信息的回流B關(guān)于他人言行的正面或負(fù)面意見C關(guān)于他人言行的解釋D對將來的建議或指示正確答案：A7. 溝通中的合作態(tài)度的表現(xiàn)不包括 A雙方說明各自所擔(dān)心的問題B積極去解決問題C對事對人揭短指責(zé)D達(dá)成雙贏的協(xié)議正確答案：C8. 以下哪一種批評部下的方式是不對的 A我以前也會犯這種錯誤B你以往表現(xiàn)都優(yōu)于一般人，希望你不要再犯這樣的錯誤C你對工作太不負(fù)責(zé)了D像你這么聰明的

3、人，我實在無法同意你再犯一次同樣的錯誤正確答案：C9. 反饋的類型不包括 A正面的反饋B建設(shè)性的反饋C負(fù)面的反饋D以上都不是正確答案：C10. 信任度低的人的溝通視窗的特點是 A公開區(qū)信息量最大B盲區(qū)信息量最小C隱藏區(qū)信息量最大D未知區(qū)信息量最小正確答案：C11. 以下哪一個問題不利于收集信息 A你可以再解釋的清楚一點嗎B能談?wù)勀銓@件事情的看法嗎C難道你不認(rèn)為這樣是不對的嗎D你能不能說的再詳細(xì)一點正確答案：C12. 屬于實事求是型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征的是 A要求下屬立即服從B凡事喜歡參與C想象力豐富缺乏理性思考D是方法論的最佳實踐者正確答案：D13. 控制型領(lǐng)導(dǎo)的性格特征不具備 A強(qiáng)硬的態(tài)度B對瑣事不感興趣C是方法論的最佳實踐者D要求下屬立即服從正確答案：C14. 以下哪一種情況不屬于反饋 A給對方提建議B表彰對方C對他人言行的解釋D鼓勵對方正確答案：C15. 在溝通技巧中需要強(qiáng)調(diào)進(jìn)行目光接觸的是 A分