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文檔簡介
1、如何正確看待品管圈品管圈:是同一工作現(xiàn)場的人員自動(dòng)自 發(fā)地進(jìn)行品質(zhì)管制活動(dòng)組成的小組。品管圈活動(dòng):這些小組做為全公司品質(zhì) 活動(dòng)的一環(huán),在自我啟發(fā)、相互啟 發(fā)的原則下,活用各種統(tǒng)計(jì)方法, 以全員參加的方式不斷地進(jìn)行維實(shí) 及改善自己工作現(xiàn)場的活動(dòng)。如何正確看待品管圈品管圈的精神:尊重人性、建立光明愉 快的現(xiàn)場。發(fā)揮人的能力、開發(fā)無 限的腦力資源。繁榮企業(yè)、改善企 業(yè)體質(zhì)。品管圈的作法:自動(dòng)自發(fā)、自我啟發(fā)、 全員參加、全員發(fā)言、相互啟發(fā)。如何正確看待品管圈品管圈的目標(biāo): 提高現(xiàn)場水準(zhǔn), 提高現(xiàn)場士氣, 提高品質(zhì)意識(shí), 提高問題意識(shí), 提高改善意識(shí), 現(xiàn)場成為品管 重心。品管圈活活動(dòng)對(duì)現(xiàn)現(xiàn)場人員員的好
2、處處:1.在在現(xiàn)場場一起工工作的同同事有相相互切磋磋,一起起學(xué)習(xí)的的時(shí)間,使使自己能能不斷地地上進(jìn)。2.大大家一一起來動(dòng)動(dòng)腦,把把自己的的構(gòu)想創(chuàng)創(chuàng)意,在在現(xiàn)場實(shí)實(shí)現(xiàn),使自自己每天天工作的的現(xiàn)場變變得更加加美善。3.能能獲得得上級(jí)的的尊重及及相互尊尊重,大大家一起起建立光光明愉快的的現(xiàn)場。4.能能培養(yǎng)養(yǎng)現(xiàn)場人人員自己己做企劃劃,自動(dòng)動(dòng)自發(fā)處處理事物物的風(fēng)氣。5.能能發(fā)揮揮現(xiàn)場人人員的總總合力,構(gòu)想出出一個(gè)較較輕松愉愉快,又能能使生產(chǎn)產(chǎn)力更高高效果,更好的的工作環(huán)環(huán)境。6.能能使我我們的人人生更有有意義。品管圈活活動(dòng)的十十大歡樂樂:1.獲獲得自信信心的歡歡樂。2.獲獲得他人人贊賞的的歡樂。3.自自
3、己的能能力能充充分發(fā)揮揮的歡樂樂。4.自自己真正正實(shí)力能能被確認(rèn)認(rèn)的歡樂樂。5.自自己能不不斷成長長、充實(shí)實(shí)的歡樂樂。6.自自己的潛潛在能力力能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的歡樂樂。7.與與大家一一起協(xié)力力合作的的歡樂。8.友友情、愛愛情能付付出給他他人的歡歡樂。9.在在優(yōu)秀公公司內(nèi)工工作,有有機(jī)會(huì)參參加品管管圈活動(dòng)動(dòng)的歡樂。10.滿滿足物質(zhì)質(zhì)生活的的歡樂。品管圈編編組的目目的:1.提提高現(xiàn)場場第一線線管理人人員的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)及管管理能力力。2.提提高現(xiàn)場場士氣,使品質(zhì)質(zhì)活動(dòng)能能貫徹至至最底層層,提高高現(xiàn)場的品品質(zhì)意識(shí)識(shí)、問題題意識(shí)、改善意意識(shí)。3.作作為公司司品質(zhì)活活動(dòng)的一一環(huán),以以現(xiàn)場為為核心,徹底執(zhí)執(zhí)行公司的的方針
4、,進(jìn)而大大家共同同來發(fā)掘掘問題,加以研研究分析,並通過過標(biāo)準(zhǔn)化化促使品品質(zhì)保証証系統(tǒng)的的有效進(jìn)進(jìn)行。品管圈編編組的原原則:1.建建制相同同能進(jìn)進(jìn)行永續(xù)續(xù)性活動(dòng)動(dòng)。2.工工作場所所相同能共同同建立光光明愉快快的工作作現(xiàn)場。3.工工作性質(zhì)質(zhì)相同能大家家一起做做改善活活動(dòng)4.人人數(shù)以4至10人最最多也不不要超過過12人人為宜,使圈會(huì)能順利利營運(yùn)。圈長的產(chǎn)產(chǎn)生:圈長是推推行品管管圈活動(dòng)動(dòng)的原動(dòng)動(dòng)力,是是整個(gè)圈圈的靈魂魂人物,所所以圈長長的選定定非常重重要。一一般情況況下,圈長人選選可依下下列原則則選定:1.剛剛開始推推行品管管圈活動(dòng)動(dòng)時(shí),最最好是以以最基層層的監(jiān)督者組長長為圈長長。2.品品管圈活活動(dòng)已
5、穩(wěn)穩(wěn)定下來來時(shí),圈圈長以互互相推選選有領(lǐng)導(dǎo)能力、具有實(shí)實(shí)力者為為圈長。3.品品管圈活活動(dòng)已推推行成熟熟,圈員員水準(zhǔn)有有相當(dāng)高高時(shí),也可以采采用每期期輪流當(dāng)當(dāng)圈長。圈名的決決定:圈員共同同決定后后命名,最好選選富有持久性性及象徵徵工作性性質(zhì)意義義的。圈員的職職責(zé):圈員的職職責(zé)是透透過日常常的品管管圈活動(dòng)動(dòng)努力,以提高生產(chǎn)力力,維持持及改善善品質(zhì)。其結(jié)果果是使自自己的工工作現(xiàn)場變得得光明愉愉快,生生活得更更有意義義。1.熱熱心參加加圈會(huì),積極地地參與活活動(dòng)。2.圈圈會(huì)時(shí)活活躍地發(fā)發(fā)言,協(xié)協(xié)助圈長長建立活活潑的開開會(huì)氣氛。3.熱熱心地分分擔(dān)進(jìn)行行所分配配的實(shí)施施項(xiàng)目。4.靠靠圈員自自己的力力量,建建
6、立良好好的人際際關(guān)係。5.透透過品管管圈活動(dòng)動(dòng)消滅不不良,保保證品質(zhì)質(zhì)。6.確確保現(xiàn)場場的安全全及自己己的安全全。7.確確實(shí)遵守守作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)實(shí)施作業(yè)業(yè)。8.造造成光明明愉快而而有人生生意義的的工作現(xiàn)現(xiàn)場。圈長的職責(zé):1. 領(lǐng)導(dǎo)品管圈活動(dòng)。2. 決定品管圈活動(dòng)的進(jìn)行方向。3. 建立圈員協(xié)助,全員參與,全員發(fā)言,全員分擔(dān)的體制。4. 建立全體圈員的良好人際關(guān)系。5. 與其他圈及建制之間保持良好的關(guān)系。6. 協(xié)助圈長會(huì)議,推行委員會(huì)等活動(dòng)。7. 指導(dǎo)圈員有關(guān)固有技術(shù)、改善方法、統(tǒng)計(jì)方法等。部門主管管的職責(zé)責(zé):1.培培養(yǎng)圈員員積極自自主的活活動(dòng)氣氛氛。2.提提供明確確的目標(biāo)標(biāo)和具體體的方針針。3.
7、積積極說服服高階層層,促使使鼎力支支持品管管圈。4.對(duì)對(duì)於活動(dòng)動(dòng)進(jìn)行狀狀況能完完全了解解和關(guān)懷懷。5.協(xié)協(xié)助選定定有意義義的活動(dòng)動(dòng)題目。6.盡盡力援助助品管圈圈解決困困難。7.經(jīng)經(jīng)常表揚(yáng)揚(yáng)推行有有功人員員以激勵(lì)勵(lì)士氣,並對(duì)活動(dòng)結(jié)結(jié)果予以以適當(dāng)評(píng)評(píng)價(jià)。高階層的的職責(zé):1.正正確理解解品管圈圈活動(dòng)的的意義。2.培培養(yǎng)品管管圈能活活潑化的的環(huán)境及及土壤。3.明明確品管管圈活動(dòng)動(dòng)的具體體方針(高階層層對(duì)品管管圈所期期待的是是什么)。4.正正確評(píng)價(jià)價(jià)品管圈圈活動(dòng),並多加加稱贊。5.不不要以有有形成果果為重點(diǎn)點(diǎn),應(yīng)以以如何使使品管圈圈活動(dòng)能能永續(xù)為為重點(diǎn)來來培育及及評(píng)價(jià)品品管圈。輔導(dǎo)員職責(zé):1. 實(shí)施圈長
8、與圈員的品管教育訓(xùn)練。2. 培養(yǎng)圈員自動(dòng)自發(fā)參與圈會(huì)的風(fēng)氣。3. 促使品管圈活動(dòng)與部內(nèi)之日常業(yè)務(wù)完全接合。4. 充分掌握圈員對(duì)於品管圈活動(dòng)的想法和做法。5. 正確地指導(dǎo)其應(yīng)用品管手法,以提高活動(dòng)能力。 中國最大的資料庫下載6. 選定品管圈活動(dòng)改善的問題。7. 對(duì)於品管圈本身無法處理的問題,給予協(xié)助 和精神上的鼓勵(lì)。8. 輔助品管圈活動(dòng)的持續(xù)性和永久性。9. 協(xié)助圈會(huì)順利進(jìn)行。輔導(dǎo)時(shí)機(jī)選定:1. 活動(dòng)遭遇到困難。2. 活動(dòng)沒有進(jìn)展。3. 未能達(dá)到預(yù)期的工作進(jìn)度或目標(biāo)。4. 未能充分發(fā)揮圈員的能力。5. 行為表現(xiàn)不適當(dāng)、不負(fù)責(zé)任或意氣用 事。6. 圈員彼此間不能和睦相處。品管圈圈會(huì): 品管圈活動(dòng)能
9、否順利進(jìn)行,主要是看能否透過充分的交換意見,提高全員的參與意識(shí)而定。圈會(huì)的任務(wù): 1. 由圈員全員的意見決定品管圈活動(dòng)的進(jìn) 行方向。 2. 透過圈會(huì)達(dá)成圈員相互之意見調(diào)整、思 想疏通。 3. 透過圈會(huì)充分發(fā)揮圈員的能力。開圈會(huì)的時(shí)機(jī):1.會(huì)議計(jì)劃: (1) 圈長最遲在會(huì)議34天前做好準(zhǔn)備。(2) 圈長必須明確會(huì)議計(jì)劃。(3) 圈長必須先確認(rèn)出缺席者,對(duì)缺席者聽取意見。(4) 查檢前次的決議事項(xiàng)。圈會(huì)的準(zhǔn)備:圈長盡早擬好會(huì)議計(jì)劃,圈員必須事先充分準(zhǔn)備好規(guī)定習(xí)題參加圈會(huì)。2.開開會(huì)次數(shù)數(shù)與時(shí)間間:定期期每周1次,每每次12小時(shí)時(shí)。3.開開會(huì)場所所:開會(huì)會(huì)場所盡盡量選接接近工作作現(xiàn)場、氣氛良良好的地
10、方或或圈會(huì)室室。圈會(huì)的進(jìn)進(jìn)行方法法:1.圈圈會(huì)程序序:圈會(huì)會(huì)必須全全員努力力,始能能準(zhǔn)時(shí)舉舉行。(1)圈圈會(huì)的目目的。(2)前前次調(diào)查查事項(xiàng)、保留事事項(xiàng)。(3)活活動(dòng)進(jìn)行行狀況及及問題的的提出。(4)各項(xiàng)題題目之討討論。(5)決決議事項(xiàng)項(xiàng)的確認(rèn)認(rèn)。(6)工作作分配。(7)結(jié)論。(8)下次的的圈會(huì)預(yù)預(yù)定。(9)圈圈會(huì)記錄錄製作。2.主主持圈會(huì)會(huì)注意事事項(xiàng):(1)造造成全員員能輕松松發(fā)言的的氣氛。(2)有必要要由圈員員檢討之之議題優(yōu)優(yōu)先討論論。(3)一個(gè)個(gè)議題充充分討論論有結(jié)果果后,再再進(jìn)行下下個(gè)議題題。(4)有效效率地進(jìn)進(jìn)行,在在預(yù)定時(shí)時(shí)間內(nèi)結(jié)結(jié)束。3.圈圈會(huì)進(jìn)行行時(shí)應(yīng)注注意事項(xiàng)項(xiàng):(1)不不要
11、遲到到。(2)出席席者對(duì)問問題要確確實(shí)把握握。(3)不要要只對(duì)特特定的人人對(duì)談。(4)不要做做個(gè)人攻攻擊。(5)不不要感情情用事。(6)不要固固執(zhí)非現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的意意見。(7)多多聽取他他人的意意見,不不要只主主張自己己的意見見。(8)對(duì)不不發(fā)言的的人不要要任期緘緘默不管管。(9)尊重重有創(chuàng)造造性的意意見。(10)明確圈圈會(huì)的開開始與終終了時(shí)間間。(11)遵遵守預(yù)定定時(shí)間。4.會(huì)會(huì)后應(yīng)注注意事項(xiàng)項(xiàng):(1)圈圈員需認(rèn)認(rèn)真實(shí)施施所分擔(dān)擔(dān)的工作作。(2)圈長長隨時(shí)掌掌握活動(dòng)動(dòng)實(shí)施步步驟,必必要時(shí)給給予應(yīng)有有之幫助助。(3)把決決議事項(xiàng)項(xiàng)向缺席席圈員說說明,並並轉(zhuǎn)達(dá)分分擔(dān)的工工作使其其了解。(4)與需要要配
12、合的的其他單單位聯(lián)系系。(5)向上上級(jí)呈閱閱圈會(huì)記記錄。(6)請(qǐng)請(qǐng)求上級(jí)級(jí)協(xié)助解解決困難難。(7)請(qǐng)輔輔導(dǎo)員幫幫忙。品管圈改改善活動(dòng)動(dòng)15周周第1周成成立立品管圈圈,決定定圈名、圈長,並向公公司推行行委員會(huì)會(huì)登記。第2周決決定定活動(dòng)題題目。第3周決決定定評(píng)價(jià)特特性,分分析要因因。第4周決決定定收集數(shù)數(shù)據(jù)的方方法。第5周收收集集數(shù)據(jù),觀察現(xiàn)現(xiàn)場,把把握事實(shí)實(shí)。第6周把把握握影響較較大的要要因。第7周提提出出對(duì)策,工作分分擔(dān),實(shí)實(shí)施對(duì)策策。第8周 實(shí)施對(duì)策,確認(rèn)效果。第9周 實(shí)施對(duì)策,確認(rèn)效果。第10周 確認(rèn)效果及標(biāo)準(zhǔn)化。第11周 成果比較。第12周 整理成果報(bào)告。第13周 本期活動(dòng)之總檢討。第14周 參加發(fā)表大會(huì)之準(zhǔn)備。第15周 參加發(fā)表大會(huì)。品管圈改善活動(dòng)15周 1. 發(fā)掘問題 2. 選定題目 3. 追查原因 4.分析資料 5. 提出辦法 6
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