護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用分析（全文）

1、本word文檔 可編輯 可修改護(hù)患溝通在腦外科護(hù)理中的應(yīng)用分析目的探討在腦外科護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通的效果與價(jià)值方法選擇本院于2012年7月至2013年7月收治的92例神經(jīng)外科患者,對(duì)其給予護(hù)患溝通護(hù)理,將其護(hù)患溝通前后的護(hù)患糾紛發(fā)生率患者抑郁及焦慮情況等進(jìn)行對(duì)比分析結(jié)果護(hù)患溝通前后的護(hù)患糾紛發(fā)生率患者抑郁及焦慮情況等指標(biāo)比較差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P412:1004-7484(2014)-06-3331-02在臨床護(hù)理工作的過(guò)程中,護(hù)患溝通發(fā)揮著極其重要的作用很多醫(yī)患糾紛實(shí)際上都是因?yàn)樽o(hù)患溝通不暢或是沒(méi)有進(jìn)行充分的溝通所造成的由于腦外科患者具有非常危重的病情,通常患者的情緒不穩(wěn)定,心態(tài)不好,所以經(jīng)常

2、發(fā)生護(hù)患糾紛為了提高腦外科的護(hù)理質(zhì)量,從而減少護(hù)患糾紛,本文選取了我院于2012年7月至2013年7月收治的92例神經(jīng)外科患者,對(duì)其給予護(hù)患溝通護(hù)理,并獲得較好的護(hù)理效果,現(xiàn)報(bào)告如下1資料與方法1.1一般資料本組資料為2012年1月至2013年4月我院收治的92例神經(jīng)外科患者,其中,男52例,女40例;年齡18-65歲;腦出血30例,顱內(nèi)血腫21例,頸椎結(jié)核20例,腦栓塞11例,中風(fēng)10例1.2方法對(duì)本組92例神經(jīng)外科患者,對(duì)其實(shí)施護(hù)患溝通進(jìn)行護(hù)理,比較分析護(hù)患溝通前與護(hù)患溝通后患者焦慮與抑郁情況護(hù)患糾紛發(fā)生率護(hù)理工作滿意度等指標(biāo)1.3護(hù)患溝通1.3.1提高護(hù)理人員溝通意識(shí)對(duì)腦外科患者進(jìn)行護(hù)理

3、時(shí)需要護(hù)理人員細(xì)致慎密,大部分腦外科患者伴有意識(shí)模糊昏迷等癥狀,因而對(duì)護(hù)理人員工作缺乏配合和支持因而護(hù)理人員應(yīng)強(qiáng)化溝通意識(shí),在患者治療全過(guò)程中始終堅(jiān)持護(hù)患溝通,對(duì)患者及其家屬的各種心理問(wèn)題與需求加以深入了解,同時(shí)應(yīng)保持溫和態(tài)度親切的語(yǔ)言,告知其病情程度以及治療進(jìn)展,并宣講相應(yīng)的治療方案利用與患者開(kāi)展充分交流,使其與治療和相應(yīng)的護(hù)理工作展開(kāi)積極配合,從而提高其治療依從性,醫(yī)療糾紛發(fā)生率也得以降低1.3.2提高溝通技巧溝通是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)護(hù)理人員應(yīng)該注重自己跟患者溝通的技巧,使用科學(xué)合理的交流語(yǔ)言,寬忍患者,正確理解與對(duì)待患者的各種抱怨,學(xué)會(huì)換位思考體諒患者值得一提的是,在跟患者溝通交流時(shí),不需要

4、采用一些醫(yī)學(xué)專(zhuān)門(mén)術(shù)語(yǔ),而是要運(yùn)用通俗易懂患者易接受的語(yǔ)言進(jìn)行溝通,在交流過(guò)程中應(yīng)對(duì)肢體幽默以及禮貌語(yǔ)言加以充分運(yùn)用,與患者盡量建立友誼1.3.3加強(qiáng)護(hù)理培訓(xùn)應(yīng)組織本科室醫(yī)護(hù)人員展開(kāi)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn),使其職業(yè)素質(zhì)得到全面提高,對(duì)日常工作中各項(xiàng)護(hù)理操作進(jìn)行學(xué)習(xí)并不斷強(qiáng)化訓(xùn)練;護(hù)理人員也應(yīng)不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在護(hù)理操作過(guò)程中努力保證全程無(wú)失誤操作出現(xiàn),贏得患者最大化信任在腦外科護(hù)理中,護(hù)理人員應(yīng)確保護(hù)理操作的高水平,并以此為護(hù)患關(guān)系得以維持的重要前提和基礎(chǔ)同時(shí),良好的護(hù)患溝通能夠有效的降低護(hù)患糾紛的發(fā)生率1.4療效評(píng)定指標(biāo)在護(hù)患溝通前與護(hù)患溝通后對(duì)本組患者實(shí)施HAMDHAMA測(cè)試評(píng)分7分為正常;減分

5、率50%為輕度;減分率25%為中度;減分率1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)方法本組數(shù)據(jù)采用SPSS17.0軟件處理,采用t檢驗(yàn),P2結(jié)果護(hù)患溝通前后患者焦慮與抑郁情況護(hù)患糾紛發(fā)生率護(hù)理工作滿意度等指標(biāo)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P3討論近幾年來(lái),護(hù)患關(guān)系在臨床上日趨緊張,給醫(yī)療與護(hù)理工作帶來(lái)了負(fù)面影響,不利于患者疾病的康復(fù)而高度重視護(hù)患關(guān)系,改進(jìn)護(hù)理模式,促進(jìn)護(hù)理人員與患者的溝通交流,則可以消除彼此間的隔閡,也可以充分體現(xiàn)出護(hù)理人員工作的價(jià)值,也利于醫(yī)院提升自己的形象因此,改善護(hù)患關(guān)系勢(shì)在必行,具有十分重要的意義腦外科患者具有特殊性,其病情變化快病程比較長(zhǎng),從而容易導(dǎo)致患者在心理上出現(xiàn)焦慮與抑郁,也會(huì)讓患者行為意識(shí)模糊為此,許多患者以及其家屬無(wú)法接受這一事實(shí),甚至有的家屬擔(dān)心患者所出現(xiàn)的后遺癥是因?yàn)獒t(yī)療護(hù)理工作做的不到位或出現(xiàn)了差錯(cuò)所導(dǎo)致的,從而他們做出一些過(guò)激行為,護(hù)患關(guān)系陷入僵局產(chǎn)生糾紛所以,護(hù)理人員要主動(dòng)積極跟患者做好溝通與交流工作,在護(hù)理工作上要多聽(tīng)聽(tīng)患者及其家屬的真實(shí)感受意見(jiàn)與建議,同時(shí),對(duì)于正確的有道理的意見(jiàn)與建議要虛心接受并及時(shí)改正本研究顯示,護(hù)患溝通前后患者焦慮與抑郁情況護(hù)患糾紛發(fā)生率護(hù)理工作滿意度等指標(biāo)比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P總而言之,加強(qiáng)的護(hù)患溝通,科學(xué)的改善護(hù)患關(guān)系,能夠有效的提升患者對(duì)護(hù)理工作的滿意度而腦外科患者具有非常危重的病情,通