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文檔簡介

1、醫(yī)務人員壓力與情緒管理課程大綱醫(yī)務人員壓力與情緒管理課程大綱醫(yī)務人員壓力與情緒管理課程大綱資料僅供參考文件編號：2022年4月醫(yī)務人員壓力與情緒管理課程大綱版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 醫(yī)務人員職場壓力與情緒管理【學習目標和收益】通過測試和分析，了解醫(yī)務人員自身的壓力來源和壓力狀況，從心理學、醫(yī)學、管理學多個角度全面詮釋過大壓力對醫(yī)院以及醫(yī)務工作者帶來的危害，認識到管理壓力的重要性，從醫(yī)務人員個人層面和醫(yī)院層面探討壓力管理的策略，幫助醫(yī)務人員和醫(yī)院獲得、開發(fā)乃至創(chuàng)新與自己相適應的的壓力管理技巧。從此，不僅能夠輕松面對壓力，更能積極高效工作，幫助構建更

2、加和諧的醫(yī)患關系。一、醫(yī)務人員的壓力狀況1、一篇報道引發(fā)的思考2、壓力的定義3、練習：探尋醫(yī)務人員的壓力來源4、醫(yī)務人員的壓力現(xiàn)狀二、壓力的危害1、壓力反應的兩種模式2、壓力對身體健康的影響（1）壓力與身心疾病（2）壓力與A型性格3、壓力對心理健康的影響（1）壓力與消極情緒（2）壓力與心理障礙（3）壓力與睡眠健康（4）練習：覺察自己的情緒4、壓力對個人行為影響（1）壓力與個人效能（2）壓力與成癮行為5、壓力對醫(yī)療機構的影響（1）醫(yī)務工作者的職業(yè)倦?。?）壓力與醫(yī)院成本三、醫(yī)務工作者的壓力管理策略1、合理宣泄（1）用言語宣泄（2）用聲音宣泄（3）用眼淚宣泄（4）用力量宣泄2、換個角度看世界（1）

3、練習：如何將“壓力”變?yōu)椤疤瘘c”（2）看圖說話：“換個角度有何不同”（3）人生需要3個Q（4）妙用“酸葡萄理論”（5）互動練習：換個角度練心態(tài)3、創(chuàng)建優(yōu)質的支持系統(tǒng)（1）人際關系管理與壓力管理的關系（2）人際關系對壓力管理的作用（3）在工作中開發(fā)支持資源（4）練習：人際關系“創(chuàng)可貼”（5）醫(yī)患關系“重建術”4、舍得是一種智慧（1）什么是“選擇焦慮癥”（2）有舍才有得（3）視頻分享取舍之間，彰顯智慧5、寬容是一種美德（1）視頻分享：把心放寬（2）如何寬容別人（3）如何寬容自己6、工作與生活平衡之道（1）“忙”字如何解讀（2）健康的四大基石（3）如何平衡工作與生活（4）如何“讓心靈去旅行”7、放松身心的技術（1）催眠式放松

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