8D報(bào)告填寫及手法運(yùn)用

1、8D報(bào)告填寫及手法運(yùn)用 主講 ： 張偉18D報(bào)告填寫及手法運(yùn)用“8D”概述8D最早是福福特公司司使用的的很經(jīng)典典的分析析手法有效分析析8D報(bào)告。分分析的焦焦點(diǎn)是確確定根本本原因，成功實(shí)實(shí)施糾正正措施計(jì)計(jì)劃（CAP）完整切實(shí)實(shí)地運(yùn)行行8D過程，會(huì)會(huì)防止問問題的再再發(fā)生并并改進(jìn)整整個(gè)制造造系統(tǒng)。28D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用“8D”基本步驟驟D0：為8D過程做準(zhǔn)準(zhǔn)備D1：成立小組組D2：問題的描描述D3：確定臨時(shí)時(shí)糾正措措施（ICA）的開發(fā)D4：確定和驗(yàn)驗(yàn)證根本本原因和和遺漏點(diǎn)點(diǎn)D5：確定和驗(yàn)驗(yàn)證針對對根本原原因和遺遺漏點(diǎn)的的永久性性糾正措措施（PCA）D6：實(shí)施和確確認(rèn)PCAD7：防止再發(fā)發(fā)生D

2、8：承認(rèn)小組組及個(gè)人人的貢獻(xiàn)獻(xiàn)38D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用8D流程圖Form aTeam（成立小組組）2.Problem Description（問題描述述）3.ContainmentAction（圍堵措施施）4.IdentifytheRootCause（指出原因因根源）5.PermanentCorrectiveActions（長期改善善措施）6.VerifyEffectiveness（效果確認(rèn)認(rèn)）7.preventive action（預(yù)防措施施）8.Congratulatethe Team（成果分享享）No審核數(shù)據(jù)據(jù)以確保保糾正措措施的有有效采取臨時(shí)時(shí)措施解決當(dāng)前前異常Yes48D報(bào)告告

3、填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D1:工工作小組組建議釆取取工作小小組方法法來編制制8D系系統(tǒng)。小小組成員員應(yīng)按需需要包括括設(shè)計(jì)、制造、裝配、質(zhì)量、可靠性性、維修修、采購購、測試試、供應(yīng)應(yīng)及其他他主題的的專家58D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用了解問題題的來源源必須征求求別人對對于為什什么會(huì)出出現(xiàn)這種種問題的的看法，并且要要進(jìn)一步步了解別別人是如如何工作作的。一旦做完完以上那那些事情情，就能能夠詳細(xì)細(xì)寫出認(rèn)認(rèn)為什么么是問題題之真正正所在，然后整整理出一一張圖表表來。大家常常常并不是是不知道道如何解解決問題題，而是是沒有花花時(shí)間去去真正認(rèn)認(rèn)清目前前的形式式。查找問題題的根源源時(shí)要像像一名醫(yī)醫(yī)生，只只有掌握握了一系系

4、列癥狀狀后，才才能作出出正確的的診斷。68D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D2:問題的描描述以外部客客戶或內(nèi)內(nèi)部部門門反饋的的述語進(jìn)進(jìn)行描述述清楚明白白客戶投投訴或內(nèi)內(nèi)部異常常的不合合格之處處只有數(shù)據(jù)據(jù)才能準(zhǔn)準(zhǔn)確說明明問題，但來源源必須真真實(shí)使用5W2H的的方法去去定義及及收集問問題的資資料定義問題題時(shí)可用用-圖片片、形象象、圖表表78D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用何謂“5W 2H”？1W-who誰2W-when何時(shí)3W-where何地4W-what什么5W-why為什么1H-How怎樣2H-Howmany多少88D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（一）Who(何人)：到底是誰誰發(fā)現(xiàn)？有誰

5、可以以更容易易找出這這問題？98D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（二）When(何時(shí)時(shí))：什么時(shí)間間發(fā)現(xiàn)的？在別的時(shí)時(shí)間是否否也會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)或更更易發(fā)現(xiàn)現(xiàn)？一定要在在這個(gè)時(shí)時(shí)間做嗎嗎？108D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（三）Where（何處處）：目前在何何處發(fā)現(xiàn)問題題？這個(gè)地方方跟別處處有差別別嗎？環(huán)境、情情境怎樣樣？在別處是是否會(huì)有有同類問問題？問題集中中在產(chǎn)品品什么位位置？118D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（四）What（什么么）：有什么事件件/問題題發(fā)生？在什么情情況下發(fā)發(fā)生？應(yīng)該還有有什么直直接間接接影響？有什么不不應(yīng)該發(fā)發(fā)生的？12

6、8D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（五）Why（為何）：為何問題在這這時(shí)候才才發(fā)現(xiàn)？為何要解解決此問問題？不做可不不可以嗎嗎？138D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用思考問題題的六個(gè)個(gè)方向（六）How（如何）：問題是如如何發(fā)生生？發(fā)生的過過程有次次序嗎？應(yīng)如何做做會(huì)更好好？Howmany/much?(有多少少)范圍有多多大、比比例？148D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用問題描述述范例158D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D3：臨時(shí)措施施（1）圍堵/隔隔離問題題采取即時(shí)時(shí)行動(dòng)或或應(yīng)變對對策控制制問題影影響范圍圍跟進(jìn)客戶戶或后序序品質(zhì)、生產(chǎn)要要求對不良品品進(jìn)行分分析并追追溯到相相關(guān)工序序或個(gè)人人對異常

7、隱隱患批次次在制品品或庫存存停止流流轉(zhuǎn)或外外發(fā)(如如有需要要)清理倉庫庫、工廠廠及現(xiàn)場場中的不不良品或或可疑產(chǎn)產(chǎn)品168D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D3：臨時(shí)措施施（2）為防止問問題惡化化并波及及其他產(chǎn)產(chǎn)品必須須舉一反反三盡快恢復(fù)復(fù)客戶信信心預(yù)先布置置應(yīng)變方方案采用產(chǎn)品品追溯到到生產(chǎn)批批次和受受影響范范圍178D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用臨時(shí)措施施范例188D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D4：指出原因因根源（1）首先考慮慮一下出出現(xiàn)當(dāng)前前情況的的可能原原因。集集中精力力考慮手手頭現(xiàn)有有的資料料，同時(shí)時(shí)注意傾傾聽別人人的意見見。盡力做到到客觀地地去看待待問題會(huì)會(huì)使你將將那些表表面上看看來錯(cuò)綜綜復(fù)雜的的問

8、題簡簡單化。198D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D4：指出原因因根源（2）原因及效應(yīng)分析析圖(魚魚骨圖)鎖定最少少3個(gè)主主要原因因及估計(jì)計(jì)其發(fā)生生比率（可通過過“5W2H”進(jìn)行分析析）如有需要要，可使使用過程失效效（PFMEA）及效應(yīng)分析析圖復(fù)檢檢208D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用魚骨圖/ 因果果圖218D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用功能分析析系統(tǒng)/零零部件/生產(chǎn)過過程單獨(dú)列出出所有功功能應(yīng)用技術(shù)術(shù)：功能樹過程流程程分析應(yīng)用資料料：設(shè)計(jì)要求求書產(chǎn)品規(guī)范范過程流程程圖228D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用五個(gè)為什什么方法法TheFiveWhyMethod238D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用5次為什么發(fā)掘現(xiàn)場場原因的

9、的最有效效方法之之一,就就是持續(xù)續(xù)地問“為什什么?”直到找找到問題題的原因因?yàn)橹?此過程程有也叫叫 “問問5次為為什么”因?yàn)閱枂柫?次次為什么么,就很很有可能能發(fā)現(xiàn)問問題的根根源.248D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用舉例說明明 ：HL-LED190M-A出貨檢因因缺劃批批退完檢檢1問:為什么缺缺劃不良良會(huì)從完完檢流到到出貨檢檢？1答:因?yàn)槿眲潉澁a(chǎn)品經(jīng)經(jīng)分析多多數(shù)為弧弧倒造成成，而個(gè)別弧弧倒產(chǎn)品品造成的的頸部受受傷不穩(wěn)穩(wěn)定，有有時(shí)亮有有時(shí)不亮亮 。2問:為什么會(huì)會(huì)有弧倒倒產(chǎn)生？2答:因?yàn)椴糠址志谠谶吘?，拿放時(shí)時(shí)碰倒弧弧線。3問:為什么會(huì)會(huì)碰倒弧弧線？3答:因?yàn)榘凑照粘Ｒ?guī)要要求去取取放PCB。4問

10、:為什么按按常規(guī)要要求去取取放PCB？4答:因?yàn)椴⑽次丛谖募忻鞔_確取放要要求。5問:為什么未未明確要要求在技技術(shù)文件件中？5答:因?yàn)槲募闯Ｒ?guī)規(guī)要求編編制。由上可見見,經(jīng)常常利用問問5次為為什么,就可以以確認(rèn)出出問題的的原因以以及采取取對策.258D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用考慮零件件如何會(huì)會(huì)失效查閱以前前的過程程FMEA,更改事項(xiàng)項(xiàng)(CR/CR)報(bào)告告與其他有有關(guān)文件件,列出出所有已已知的曆曆史原因因?？紤]零件件如何會(huì)會(huì)失效(即零件件失效模模式-零零件為什什么會(huì)在在該作業(yè)業(yè)時(shí)剔除除)在每一作作業(yè)中那那種過程程特性可可能引起起零件失失效模式式,諸如設(shè)、材料、方法、操作者者與環(huán)境境之類的的變

11、異源源。268D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用潛在失效效原因/機(jī)制設(shè)計(jì)薄弱弱部分跡跡象引致失效效模式針對每個(gè)個(gè)失效模模式，列列出每個(gè)個(gè)可想到到失效原原因/機(jī)機(jī)制簡明扼要要及完整整地列出出描述應(yīng)能能便于采采取適當(dāng)當(dāng)?shù)募m正正措施278D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用潛在失效效原因/機(jī)制設(shè)計(jì)典型失效效原因規(guī)定的材材料不對對設(shè)計(jì)計(jì)壽命估估計(jì)不當(dāng)當(dāng)應(yīng)力過大大潤滑滑能力不不足維修保養(yǎng)養(yǎng)指引不不當(dāng)環(huán)環(huán)境保護(hù)護(hù)不夠計(jì)算錯(cuò)誤誤典型失效效機(jī)制變形(yield)疲勞材料不穩(wěn)穩(wěn)定蠕蠕變(creep)磨損腐腐蝕288D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用潛在失效效原因/機(jī)制過程當(dāng)失效模模式和原原因非相相互獨(dú)立立和唯一一，可能能需考慮慮實(shí)驗(yàn)驗(yàn)設(shè)

12、計(jì)(DOE)以明確原原因禁止含糊糊不清的的詞語(操作工工錯(cuò)誤，機(jī)器失失誤)典型失效效原因扭矩不正正確- 過大大，過小小焊接不正正確- 電流流，時(shí)間間，壓力力不正確確熱處理不不正確-時(shí)時(shí)間，溫溫度有誤誤測量不精精確，澆口/通通風(fēng)(gating/venting)不正確潤滑不當(dāng)當(dāng)/無潤潤滑，漏漏裝/錯(cuò)錯(cuò)裝零件件298D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用創(chuàng)造性思思考客觀地考考慮問題題。作好好從側(cè)面面和多方方面進(jìn)行行思考的的準(zhǔn)備，將會(huì)使使你避免免受到個(gè)個(gè)人偏好好的影響響。你還還會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己更更加愿意意去考慮慮那些并并非傳統(tǒng)統(tǒng)的可擇擇方案。集思廣益益。從一一群對此此問題感感興趣的的人中獲獲取一些些其他看看法，常常常

13、會(huì)使使你以一一種新的的眼光看看待問題題。308D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用創(chuàng)造性思思考這可能會(huì)會(huì)是個(gè)令令人興奮奮的過程程，因此此需要小小心地管管理，也也就是說說：對于于進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)造性思思考的時(shí)時(shí)間要加加以嚴(yán)格格的限制制。不能能太長，防止人人們不著著邊際地地胡思亂亂想。所有有提出的的想法都都應(yīng)一開開始就接接受，不不對其進(jìn)進(jìn)行批評評與討論論，并且且記錄下下來留待待日后評評價(jià)。即即使是一一個(gè)愚蠢蠢的想法法也要緊緊接著予予以討論論，因?yàn)闉樗赡苣軙?huì)激發(fā)發(fā)出其他他主意。318D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用創(chuàng)造性思思考應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)勵(lì)每一個(gè)個(gè)人提出出和發(fā)展展想法。當(dāng)他提提出想法法后，你你不要持持懷疑態(tài)態(tài)度，這這樣就不不

14、會(huì)有什什么想法法一下子子就被擱擱置了。從別人那那里獲得得建議幾幾乎肯定定會(huì)使你你擁有更更多的想想法和可可擇方案案，這些些是僅靠靠你自己己永遠(yuǎn)也也想不出出來的。328D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D4：指出原因因根源（3）通過小組組討論找找到問題題的成因因選出三項(xiàng)項(xiàng)最有可可能的根根深原因因列出原因因發(fā)生率率 60%、30%、10%338D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用指出原因因分析范范例348D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D5:長期改善善對策采取適當(dāng)當(dāng)行動(dòng)使使問題停停止及不不良不再再發(fā)生修正或取取締問題題的根源源通過修正正制程使使過程再再次受到到控制358D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用過程措施施目的在在于依次次減

15、少嚴(yán)嚴(yán)重程度度、發(fā)生頻度度與檢測測水平等等級。應(yīng)應(yīng)考慮下下列類型型的措施施：要減少考慮的措施完成嚴(yán)重程度改變設(shè)計(jì)(例：幾何材料)消除失效模式發(fā)生頻度改變設(shè)計(jì)或過程防止原因，或減少其發(fā)生率檢測水平增加或改進(jìn)控制措施/方法(例如：增加上游控制措施以免除下游檢測，進(jìn)行更好的測試，對計(jì)劃的測試增加設(shè)備)改善在失效模式發(fā)生前檢測失效模式或檢測原因的能力368D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用評估可擇擇方案要找出解解決問題題的最好好方法，就要對對所有的的可擇方方案進(jìn)行行評估。只有一個(gè)個(gè)可行的的解決問問題的方方法幾乎乎是鳳毛毛麟角。如果看上上去只有有一個(gè)解解決方法法，那么么懷疑沒沒有充分分探索所所有的方方法才是是明

16、智的的行為。378D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用制約條件件可以把一一些或所所有的主主要制約約條件加加到可擇擇方案上上，以便便對各種種可擇方方案進(jìn)行行篩選，這些制制約條件件往往會(huì)會(huì)左右對對解決方方案的評評估.它們是：成本（實(shí)際上上得付多多少錢？收回到到利益）可獲性（可以達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)？成效效）時(shí)間（花多長長時(shí)間？）388D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用利弊法在對可擇擇方案加加上制約約條件后后，你的的選擇就就剩下很很少了。這時(shí)你你需要采采用利弊弊法進(jìn)行行篩選。比較各方方案之好好處及壞壞處，並並考慮副副作用及及客觀因因素398D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用可能性程程度解決問題題的可能能性程度度依次為為很可能能、可能

17、能、不太太可能。這樣你你就會(huì)更更好地了了解哪些些可擇方方案更能能解決問問題。可擇方方案1：如果業(yè)業(yè)務(wù)擴(kuò)大大的話，該系統(tǒng)統(tǒng)不太可可能繼續(xù)續(xù)滿足要要求。可擇方方案2：該系統(tǒng)統(tǒng)可能會(huì)會(huì)滿足你你的要求求，但需需要花額額外的培培訓(xùn)費(fèi)用用。可擇方案案3：它它很有可可能滿足足你的要要求，雖雖然價(jià)格格比你的的預(yù)算高高。408D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用決定做什什么方案案常識在決決定做什什么時(shí)起起著關(guān)鍵鍵性作用用?；颈旧?，根根據(jù)邏輯輯作出的的決策看看起來仿仿佛已經(jīng)經(jīng)應(yīng)用了了推理方方法。通常這就就使別人人比較容容易接受受你的決決策，你你也比較較容易解解釋是如如何作出出決策的的。418D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用作出

18、一個(gè)個(gè)符合邏邏輯的決決策權(quán)衡抉抉擇，以以數(shù)值形形式打分分這樣可以以澄清的的思路。從列舉舉和評估估的方案案中選出出一些較較優(yōu)方案案，排除除其他選選擇。從剩下下的較優(yōu)優(yōu)方案中中，選出出最有可可能達(dá)到到預(yù)期結(jié)結(jié)果的方方案。428D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用直覺決策策法當(dāng)缺乏足足夠的信信息時(shí)，依靠的的是你的的本能一種“強(qiáng)強(qiáng)烈的反反應(yīng)”即即“直覺覺”。直覺與嚴(yán)嚴(yán)密的邏邏輯同樣樣非常有有效。實(shí)際上在在有些特特殊情況況下，采采用直覺覺決策比比采用邏邏輯決策策可能更更恰當(dāng)；當(dāng)存在在很大的的不確定定性而又又無先例例可循時(shí)時(shí)；當(dāng)“實(shí)實(shí)情”有有限，又又沒有明明確方向向時(shí)；當(dāng)有很很多似乎乎合理的的可擇方方案，并并且每個(gè)

19、個(gè)方案又又各有所所長時(shí)。直覺是依依靠累積積的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)438D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用咨詢?nèi)绻@個(gè)個(gè)決策可可能會(huì)直直接影響響到別人人。比如如工作調(diào)調(diào)動(dòng)，向向他們進(jìn)進(jìn)行咨詢詢可以使使你評估估正在考考慮的有有關(guān)意見見的好處處，甚至至找到新新的解決決方法。448D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用邏輯的決決策-改改善之道道作出合乎乎邏輯的的決策，不要帶帶有偏見見。當(dāng)無法用用邏輯決決策時(shí)，使用你你的直覺覺。對決策產(chǎn)產(chǎn)生的效效果要進(jìn)進(jìn)行仔細(xì)細(xì)的斟酌酌。多向受到到?jīng)Q策影影響的人人進(jìn)行咨咨詢。決策沒有有完美的的，接受受了再去去持續(xù)改改進(jìn)?？紤]過問問題需要要的是暫暫時(shí)性解解決，還還是一勞勞永逸的的解決。檢查一下下決策是是否

20、永久久性地解解決了問問題。458D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃劃將解決方方案付諸諸實(shí)施，需要計(jì)劃劃好該做做的事情情。必須執(zhí)行行計(jì)劃，務(wù)必使使問題得得到解決決。必要要的話，采取補(bǔ)補(bǔ)救措施施。它就像一一張地圖圖，可以以指引你你在實(shí)施施決策的的曲折里里程中勇勇往直前前。468D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃劃把需要做做的任務(wù)務(wù)列個(gè)表表。確定任任何可能能會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)的障礙礙，例如缺乏乏技術(shù)或或資源，并且盡盡力完善善。將具體體任務(wù)分分配給個(gè)個(gè)人，并并進(jìn)行協(xié)協(xié)調(diào)。確定希望望取得什什么結(jié)果果，由誰誰去做，以及什什么時(shí)候候去做。478D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用執(zhí)行計(jì)劃劃讓員工知知道解決決這個(gè)問問題將會(huì)如何何

21、對事情情有所幫幫助，說服他們們接受，應(yīng)把存存在的問問題講透透詳細(xì)說明明變革將將會(huì)得到到的好處處，使他們更更加愿意意接受你你的解決決方案。488D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用長期改善善對策范范例498D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D6:效果確認(rèn)認(rèn)審核數(shù)據(jù)據(jù)以確保保糾正措措施的效效用檢查數(shù)據(jù)據(jù)資料的的趨勢確保問題題已經(jīng)有有效解決決對于未能能奏效的的措施須須返回根根源分析析508D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用效果確認(rèn)認(rèn)范例518D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D7：以防止止問題再發(fā)發(fā)生（1）采取預(yù)防防措施以以防止問問題再發(fā)發(fā)生將有關(guān)措措施應(yīng)用用于其他他類似的的制程或或產(chǎn)品上上，以消消除潛在在的問題題采取防錯(cuò)錯(cuò)法工具具

22、、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化、長長遠(yuǎn)方案案制定后后的培訓(xùn)訓(xùn)528D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D7：防止問題題再發(fā)生生（2）（防錯(cuò)法法工具）目的是使使工作地地點(diǎn)和日常常工作程程序(甚甚至產(chǎn)品品本身)從設(shè)計(jì)計(jì)上就能能防止差差錯(cuò),從從而避避免在生生產(chǎn)過程程中發(fā)生生令人失失望的, 由于于疏忽造造成的人人為差錯(cuò)錯(cuò).例例如:圖案對稱稱的REF（反射蓋），設(shè)計(jì)計(jì)時(shí)通過過調(diào)整REF的定位銷銷和增加加“耳朵朵”來防止組組反及印印章蓋反反 。對于外觀觀相似的的機(jī)種在在投料盡盡量避免免同一批批投放，加工時(shí)時(shí)采取分分拉生產(chǎn)產(chǎn) 。包裝時(shí)為為防止產(chǎn)產(chǎn)品混裝裝，通常常采取單單個(gè)機(jī)種種包裝完完成后進(jìn)進(jìn)行其他他機(jī)種的的包裝。壓PIN機(jī)設(shè)計(jì)成成兩只

23、手手同時(shí)按按開關(guān)才才可啟動(dòng)動(dòng)，其實(shí)實(shí)也是一一種預(yù)防防人身傷傷害的手手法。538D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用SDCA標(biāo)準(zhǔn)化（standardization）、執(zhí)行（Do）、查核（Check）、行動(dòng)（Act）管理階層層將問題題解決后后,新的的作業(yè)程程序就必必須予以以標(biāo)準(zhǔn)化化,接著著就要開開始“SDCA”循循環(huán).否否則,員員工就會(huì)會(huì)一直忙忙于救火火.“標(biāo)準(zhǔn)”的其中一一種定義是是指做事事的最佳佳方法.如果現(xiàn)場員工工都能遵遵照這樣樣的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)工作的的話,就就能確保保顧客滿滿意.548D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用D8:成果分享享成果分享享小組對對于問題題解決所所采取的的行動(dòng)及及心得體體會(huì)進(jìn)行行討論。鼓勵(lì)其持持之

24、以恒恒地做好好每一件件事。每每當(dāng)出色色完成一一件事后后，立即即贊揚(yáng)，使其有有興趣面面對下一一件事。558D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用現(xiàn)階段糾糾正/預(yù)預(yù)防措施施主要問問題568D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用糾正預(yù)防防措施單單578D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用糾正預(yù)防防措施單單范例588D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用大部分管管理工作作是致力力于克服服那些妨妨礙人們們實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的問問題。制定8個(gè)個(gè)守則去去解決客客戶投訴訴及長期品品質(zhì)問題題不去理會(huì)會(huì)發(fā)生的的情況，希望問問題自行行解決，顯然輕輕松很多多，可是是問題是是永遠(yuǎn)不不可能自自行解決決的。598D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用解決問題題主動(dòng)地承承認(rèn)問題題的存在在，對問題尋尋根究底底。找出解決決方案和和采取行行動(dòng)，都需要作作出大量量努力問題通常常包含著著不確定定性、懷懷疑或困困難。它它之所以以成為問問題，就就因?yàn)樯嫔婕傲诉@這些內(nèi)容容。但是缺乏乏有所作作為的動(dòng)動(dòng)力更不用說說對問題題作出正正確解決決的動(dòng)力力本身常常常就是一一個(gè)問題題。608D報(bào)告告填寫及及手法運(yùn)運(yùn)用沒有看到到問題當(dāng)問題出出現(xiàn)時(shí)，由于它它們極少少會(huì)像點(diǎn)點(diǎn)有標(biāo)簽簽、包裝裝精致的的盒子那那樣，寫寫上“問問題”字字樣。問題常常常完全出出乎你的的意外悄悄悄地來來到，或或者晴空空霹靂突突然降臨臨。它們以各各種形式式和規(guī)模模出現(xiàn)，從來沒沒有