泌尿外科品管圈洋蔥圈降低膀胱痙攣發(fā)生率課件

1、泌尿外科品管圈圈名：洋蔥圈定義-品管圈品管圈（quality control circle,QCC）是工作性質(zhì)相近或相關(guān)的人組成質(zhì)量改善圈，自覺自發(fā)參與管理活動(dòng)，運(yùn)用各種改善手法，對(duì)所處工作環(huán)境中的問題進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的活動(dòng)，使成員感受到參與感、滿足感、成就感。是一種運(yùn)用集體智慧、集體力量、團(tuán)隊(duì)精神的改進(jìn)程序。品管圈活動(dòng)能夠增加職工的責(zé)任感，激發(fā)他們的積極性，從而提高組織工作效率。國內(nèi)多稱為質(zhì)量管理小組。第一次學(xué)習(xí)品管圈（QCC）基礎(chǔ)知識(shí)品管圈報(bào)名第一次圈會(huì)議會(huì)議主題：討論確定圈長、秘書、圈徽、圈名、圈歌、圈服。制定圈長、圈秘書、圈員的職責(zé)、分工；討論制定圈會(huì)制度。成立QCC小組 圈名：洋蔥圈

2、 成立日期： 秘書：劉楠 圈長：呂翠禮圈員： 孫儉云 梁雨 孫晴 所屬科室：泌尿外科二病區(qū) 主要工作：同心協(xié)力凝聚智慧共同提高科室護(hù)理滿意度，改善護(hù)理質(zhì)量， 活動(dòng)時(shí)間： 2015年03月01日2015年08月22日 張萍萍 李萌 李娜 趙亞楠 尤潔2015年03月01日圈員成員說明8圈長的職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并激勵(lì)圈員積極參與活動(dòng)負(fù)責(zé)圈活動(dòng)計(jì)劃的擬訂與執(zhí)行發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，統(tǒng)一全體圈員的意志、觀念、做法向上級(jí)報(bào)告活動(dòng)狀況，并配合輔導(dǎo)員參與指導(dǎo)活動(dòng)把握事實(shí)充分運(yùn)用品管手法率先接受教育、提高自我能力建立全體圈員的良好人群關(guān)系成員職責(zé)9秘書的職責(zé)實(shí)施圈長與圈員的教育訓(xùn)練充分掌握圈員對(duì)于品管圈獲得的想法和做法正確地指導(dǎo)

3、其應(yīng)用品管手法，以提高活動(dòng)能力對(duì)圈活動(dòng)計(jì)劃予以指導(dǎo)及建議，選的活動(dòng)改善的問題對(duì)于品管圈本身無法處理的問題給予幫助成員職責(zé)成員職責(zé)10圈員的職責(zé)熱心參加圈會(huì),積極參與圈活動(dòng)圈會(huì)時(shí)積極發(fā)言, 提出自己意見和看法， 建立活潑的開會(huì)氣氛確實(shí)遵守已擬定的標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)落實(shí)所分配的項(xiàng)目將發(fā)現(xiàn)的問題積極向小組匯報(bào)通過圈活動(dòng)建立良好的人際關(guān)系接受教育，設(shè)法提高自己的能力成員職責(zé)圈名的確定過程圈徽選定 意義：每一層代表了每一名圈員，團(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，向著共同 的目標(biāo)奮進(jìn)?！把笫[圈”圈員用自己的熱情、淚水，圍繞著 “為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念。滿足所需。主題選定選定主題 選題理由對(duì)患者而言 對(duì)護(hù)士而言 對(duì)病區(qū)而言膀

4、胱痙攣增加基礎(chǔ)護(hù)理的難度，影響基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。 前列腺疾病是我科常見病及多發(fā)病，術(shù)后病人都需要膀胱沖洗，沖洗量大。對(duì)醫(yī)院而言提高患者滿意度，增加社會(huì)效應(yīng)，提升醫(yī)院的整體品牌形象。 膀胱痙攣發(fā)生率高，病人痛苦不適，減輕患者痛苦，促進(jìn)患者早日康復(fù)。擬定活動(dòng)計(jì)劃書活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度表現(xiàn)況把握現(xiàn)狀把握資料收集：2014-3-222015-04-25共30份病歷改善前柏拉圖結(jié)論：根據(jù)3月22日到4月25日的查檢數(shù)據(jù)表明，沖洗液溫度、速度、高度、出血多等是造成膀胱痙攣的要因；根據(jù)80/20法則，最主要原因是：沖洗液溫度、出血多；因此本圈將改善重點(diǎn)定位“沖洗液溫度”“出血多”。目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)值=現(xiàn)況值-改善值 =現(xiàn)況

5、值-（現(xiàn)狀值改善重點(diǎn)圈能力） =8.8-（8.8 80%56% 4.86 目標(biāo)值是怎樣計(jì)算的呢目 標(biāo) 設(shè) 定圈能力評(píng)估圈能力=2.8/5100%=56.0%目 標(biāo) 設(shè) 定降低幅度44.46解析沖洗條件膀胱痙攣發(fā)生誘因沖洗液溫度過低腹壓增高如：咳嗽、便秘等出血多，血塊堵塞管道精神緊張、焦慮沖洗液高度過高尿管活動(dòng)，固定不牢固沖洗速度過快尿管因素病人因素解析對(duì)策擬定注：全體全員就每一評(píng)價(jià)項(xiàng)目以5、3、1分評(píng)分，全員共10人，為要改善項(xiàng)目，經(jīng)全員討論，參考得分順序，共采納上列2項(xiàng)對(duì)策加以實(shí)施改善。對(duì)策擬定對(duì)策實(shí)施對(duì)策實(shí)施對(duì)策一P DA C對(duì)策實(shí)施1、護(hù)士加強(qiáng)巡視，出血多時(shí)立即停止膀胱沖洗，匯報(bào)醫(yī)生，及時(shí)處理 2、利用晨會(huì)時(shí)間組織學(xué)習(xí)膀胱沖 洗相關(guān)知識(shí)。對(duì)策二效果確認(rèn)效果確認(rèn)改善后 資料收集：2015-05-242015-07-21共30份病歷 有形成果 有形成果目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善后改善前)/(目標(biāo)值改善前)100% =（5.5-8.75) /(4.86-8.75) X 100% =83.55 % 進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前100% =（8.75-5.5）/8.75100% =37.14% 有形成果注：