QC七大手法的發(fā)展與應(yīng)用

1、QC 七大手法品質(zhì)培訓(xùn)-(QC 7 method)Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET一、起源源新舊七種種工具都都是由日日本人總總結(jié)出來(lái)來(lái)的。日日本人在在提出舊舊七種工工具推行行并獲得得成功之之后，1979年又提提出新七七種工具具。之所所以稱(chēng)之之為“七七種工具具”，是是因?yàn)槿杖毡竟糯涫吭谠诔鲫囎髯鲬?zhàn)時(shí)，經(jīng)常攜攜帶有七七種武器器，所謂謂七種工工具就是是沿用了了七種武武器。主要講的的是QC七大手手法，而而SPC（管制制圖）是是QC七七大手法法的核心心部分品管七大大手法是是常用

2、的的統(tǒng)計(jì)管管理方法法，又稱(chēng)稱(chēng)為初級(jí)級(jí)統(tǒng)計(jì)管管理方法法Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET二、舊七七種工具具檢查表層別法柏拉圖因果圖直方圖管制圖Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET三、檢查查表（Checklist）一）概述述檢查表是是QC七七大手法法中最簡(jiǎn)簡(jiǎn)單也是是使用得得最多的的手法。二）定義義以簡(jiǎn)單的的數(shù)據(jù)，用容易易理解的的方式，制成圖圖形或表表格，必必要

3、時(shí)記記上檢查查記號(hào)，并加以以統(tǒng)計(jì)整整理，作作為進(jìn)一一步分析析或核對(duì)對(duì)檢查之之用。三）目的的記錄某種種事件發(fā)發(fā)生的頻頻率。四）時(shí)機(jī)機(jī)1.當(dāng)你你必須記記下某種種事件發(fā)發(fā)生的具具體情況況時(shí)；2.當(dāng)你你想了解解某件事事件發(fā)生生的次數(shù)數(shù)時(shí)；3.當(dāng)你你想收集集資訊時(shí)時(shí)。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET五）檢查查表種類(lèi)類(lèi)六）如何何制作檢檢查表記錄用、點(diǎn)檢用用(1)記錄用（或改善善用）檢檢查表主要功用在在于根據(jù)手手機(jī)數(shù)據(jù)據(jù)以調(diào)查查不良項(xiàng)項(xiàng)目、不不良原因因、工程程分析、缺點(diǎn)位位置等情情形。

4、其中有: (a)原因別、機(jī)械別、人員別、缺點(diǎn)別、不良良項(xiàng)目別別(b)位置別(2)點(diǎn)檢用檢檢查表主主要功用用是為確確認(rèn)作業(yè)業(yè)實(shí)施、機(jī)械整整備的實(shí)實(shí)施情形形，或?yàn)闉轭A(yù)防發(fā)發(fā)生不良良事故，確保安安全時(shí)使使用。如：機(jī)械械定期保保養(yǎng)點(diǎn)檢檢表、登登山裝備備點(diǎn)檢表表、不安安全處所所點(diǎn)檢表表。（1）明確目的的 將來(lái)來(lái)要能提提出改善善對(duì)策數(shù)數(shù)據(jù)，因因之必需需把握現(xiàn)現(xiàn)狀解析析與使用用目的相相配合。（2）決定抽抽檢方式式全全檢、抽抽檢（3）決定檢檢查方式式 檢查查基準(zhǔn)、檢查數(shù)數(shù)量、檢檢查時(shí)間間與期間間、檢查查對(duì)象、并決定定收集者者、記錄錄符號(hào)（4）設(shè)計(jì)表表格實(shí)施施檢查Evaluation Warning : The

5、 document was created with Spire.Presentation for .NET八）使用用檢查表表的注意意事項(xiàng)1.應(yīng)盡盡量取得得分層的的信息；2.應(yīng)盡盡量簡(jiǎn)便便地取得得數(shù)據(jù)；3.應(yīng)立立即與措措施結(jié)合合。應(yīng)事事先規(guī)定定對(duì)什么么樣的數(shù)數(shù)據(jù)發(fā)出出警告，停止生生產(chǎn)或向向上級(jí)報(bào)報(bào)告。4.檢查查項(xiàng)目如如果是很很久以前前制訂現(xiàn)現(xiàn)已不適適用的，必須重重新研究究和修訂訂5.通常常情況下下歸類(lèi)中中不能出出現(xiàn)“其其他問(wèn)題題類(lèi)”。1、確定定檢查對(duì)對(duì)象2、指定定檢查表表3、依檢查查表項(xiàng)目目進(jìn)行檢檢查并記記錄4、對(duì)檢檢查出的的問(wèn)題要要求責(zé)任任單位即即使改善善5、檢查人人員在規(guī)規(guī)定時(shí)間間內(nèi)對(duì)改改

6、善效果果的確認(rèn)認(rèn)6、定期總總結(jié)，持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)七）檢查查表的實(shí)實(shí)施步驟驟Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET九）案例例：操作檢查查表分析：此表是將將相關(guān)文文件規(guī)定定的內(nèi)容容進(jìn)行更更加詳細(xì)細(xì)和具體體化的表表現(xiàn)，適適用于新新產(chǎn)品首首次生產(chǎn)產(chǎn)、IPQC巡檢和對(duì)對(duì)新員工工的操作作考核之之用。分類(lèi)序號(hào)檢查項(xiàng)目檢查結(jié)果備注設(shè)備運(yùn)行前檢查表1 電源是否妥善連接2 超溫設(shè)定是否正確3 水箱是否存夠沌水4 入排水管是否接妥5 濕球紗布是否濕潤(rùn)6 進(jìn)水閥是否打開(kāi) 已配好 正確存夠水已接妥 濕潤(rùn)打開(kāi)

7、Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET四、層層別法定義 一）層別別法是所所有手法法中最基基本的概概念，亦亦即將多多種多樣樣的資料料，因應(yīng)應(yīng)目的的的需要分分成不同同的類(lèi)別別，使之之方便以以后的分分析。 二）通常常的層別別方法使使用的的最多的的是空間間別：作作業(yè)員員：不同同班、組組別機(jī)機(jī)器：不不同機(jī)器器別原原料、零零件：不不同供給給廠家別別 作業(yè)業(yè)條件：不同的的溫度、壓力、濕度、作業(yè)場(chǎng)場(chǎng)所產(chǎn)產(chǎn)品：不不同的產(chǎn)產(chǎn)品別（如同時(shí)時(shí)生產(chǎn)Ni-Cd和Ni-MH電池池）時(shí)時(shí)間別：不同批批別、不不

8、同時(shí)間間生產(chǎn)的的產(chǎn)品其其他：如使用用不同的的工藝方方法生產(chǎn)產(chǎn)的同種種產(chǎn)品別別三）層別別法的應(yīng)應(yīng)用，主主要是一一種系統(tǒng)統(tǒng)概念，即在于于要想把把相當(dāng)復(fù)復(fù)雜的資資料進(jìn)行行處理，就得懂懂得如何何把這些些資料進(jìn)進(jìn)行有系系統(tǒng)有目目的的加加以分門(mén)門(mén)別類(lèi)的的歸納及及統(tǒng)計(jì)。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET五、柏柏拉圖一）起源源意大利經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家家Vilfredo.Pareto巴雷托托（柏拉拉圖）在在分析社社會(huì)財(cái)富富分配時(shí)設(shè)計(jì)計(jì)出的一一種統(tǒng)計(jì)計(jì)圖，美美國(guó)品管管大師JosephJuran將將之加

9、以以應(yīng)用到到質(zhì)量管理理中。柏拉圖能能夠充分分反映出出“少數(shù)數(shù)關(guān)鍵、多數(shù)次次要”的的規(guī)律，也就是是說(shuō)柏拉拉圖是一一種尋找主主要因素素、抓住住主要矛矛盾的手手法。例例如：少少數(shù)用戶戶占有大大部分銷(xiāo)銷(xiāo)售額、不合格品品中大多多數(shù)由少少數(shù)人員員造成等等。二）定義義柏拉圖的的基本定定義概念念：依項(xiàng)項(xiàng)目別分分級(jí)，按按出現(xiàn)次次數(shù)的大大小順序序排列，同時(shí)表示累計(jì)計(jì)和的圖圖，并且且著眼于于少有的的幾個(gè)重重要項(xiàng)目目，改善善不良品品數(shù)目，以有限限的人力和和時(shí)間，有效的的解決問(wèn)問(wèn)題。根據(jù)收集集的數(shù)據(jù)據(jù)，以不不良原因因、不良良狀況、不良發(fā)發(fā)生的位位置分類(lèi)類(lèi)；計(jì)算算各項(xiàng)目所占的的比例按按大小順順序排列列，再加加上累積積值的

10、圖圖形。按按照累累計(jì)的百百分?jǐn)?shù)可可以將各項(xiàng)分分成三類(lèi)類(lèi)：080%為A類(lèi)，顯顯然是主主要問(wèn)題題點(diǎn)；8090%為B類(lèi)類(lèi)，是次次要因素； 90100%為為C類(lèi)，是一般般因素。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET三）舉例例說(shuō)明：技碩科技技生產(chǎn)主主機(jī)板,SMT4/10的生產(chǎn)資資料不良良項(xiàng)目數(shù)數(shù)據(jù)如下下:99.11%98.21%94.64%91.07%85.27%76.34%66.96%57.14%32.59%生產(chǎn)日?qǐng)?bào)報(bào)不良項(xiàng)目柏拉拉圖Evaluation Warning : The d

11、ocument was created with Spire.Presentation for .NET四.柏拉圖的的製作方方法步驟驟步驟1:確立調(diào)查查目的製作柏拉拉圖時(shí),首先確立立柏拉圖圖究竟想想表明什什麼(就是所謂謂調(diào)查的目目的也就就是想調(diào)調(diào)查什麼麼原因,造成不良良情形很很多.)如例題(一)所示:我們的重重點(diǎn)是放放在SMT不良對(duì)策策上.步驟2:決定分類(lèi)類(lèi)項(xiàng)目,收集數(shù)據(jù)據(jù)資料.目的明確確後,其次是決決定分類(lèi)類(lèi)項(xiàng)目.包括不良良項(xiàng)目別別,部門(mén)別,單位別等.分類(lèi)項(xiàng)目目數(shù),通常使用用510個(gè)項(xiàng)目.如果只有有23個(gè)項(xiàng)目的的話,因?yàn)橐谎垩奂纯煽纯闯龊握哒咧匾?所以不需需要製作作柏拉圖圖.如例題(一)所示

12、:它是以SMT每日所發(fā)發(fā)生不良良項(xiàng)目為為分類(lèi)項(xiàng)項(xiàng)目(總共使用用10個(gè)不良項(xiàng)項(xiàng)目).Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET步驟3:整理數(shù)據(jù)據(jù)資料(1)依收集之之?dāng)?shù)據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目的大大小順序序排列.(2)計(jì)算數(shù)據(jù)據(jù)資料的的累積和和.如例題(一)所示:步驟4:製作直方方圖(1)配合各項(xiàng)項(xiàng)目的數(shù)數(shù)據(jù)數(shù)(由大排序序至小,但屬於其其他項(xiàng)目目則需排排列至最最後面,因?yàn)榉治鑫鏊鼪](méi)什什麼意義義).(2)各柱的寬寬度相同同,柱與柱之之間不要要格間隙隙.如例題(一)的圖示.(在圖上不不SHOW出累積不不良

13、率)Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET步驟5:填入累積積和曲線線(1)一面看累累積和縱縱軸的刻刻度,一面將各各項(xiàng)目的的累積和和,點(diǎn)在柱右右端延長(zhǎng)長(zhǎng)線上,拉一條線線將這些些點(diǎn)連成成一線.(2)起點(diǎn)需通通過(guò)原點(diǎn)點(diǎn).如此就完完成所謂謂的柏拉拉圖.如例題(一)下圖所示示.99.11%98.21%94.64%91.07%85.27

14、%76.34%66.96%57.14%32.59%生產(chǎn)日?qǐng)?bào)報(bào)不良項(xiàng)目柏拉拉圖Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET步驟6:查看柏拉拉圖柏拉圖製製作的基基本目的的是,可以一眼眼看出在在整體項(xiàng)項(xiàng)目中,占多數(shù)的項(xiàng)項(xiàng)目有哪哪些.是否占多多數(shù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)是,在2030%的分類(lèi)項(xiàng)目中,占累積和和的70%80%.如例題(一)所示:占多數(shù)的的不良項(xiàng)項(xiàng)目為偏偏移,缺件,側(cè)立,零件破損.占累積不不良率76.34.(故SMT部門(mén),需提出累累積和超超過(guò)76.34%的偏移,缺件,側(cè)立,零件破損4項(xiàng)不良原原因

15、作進(jìn)進(jìn)一步分分析.)Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET四）使用用柏拉圖圖的注意意事項(xiàng)1.抓住住“少數(shù)數(shù)關(guān)鍵”，把累累計(jì)比率率分為三三類(lèi)：A、B、C； 2.用來(lái)來(lái)確定采采取措施施的順序序；3.對(duì)照照采取措措施前后后的排列列圖，研研究各個(gè)個(gè)組成項(xiàng)項(xiàng)目的變變化，可可以對(duì)措措施的效效果進(jìn)行行鑒定；4.利用用排列圖圖不僅可可以找到到一個(gè)問(wèn)問(wèn)題的主主要矛盾盾，而且且可以連連續(xù)使用用找到復(fù)復(fù)雜問(wèn)題題的最終終原因；5.現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)注意意將排列列圖、因因果圖等等質(zhì)量管理方法法的綜合合運(yùn)用。如可以

16、以使用因因果圖對(duì)對(duì)造成變變形和露露鋁的原原因進(jìn)行行進(jìn)一步步的分析析。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET六、因因果圖一、概述述因果圖最最先由日日本品管管大師石石川馨提提出來(lái)的的，故又又叫石川川圖，同同時(shí)因其其形狀，又叫魚(yú)魚(yú)刺圖、魚(yú)骨圖圖、樹(shù)枝枝圖。還還有一個(gè)個(gè)名稱(chēng)叫叫特性要要因圖。主要用于于分析品品質(zhì)特性性與影響響品質(zhì)特特性的可可能原因因之間的的因果關(guān)關(guān)系，通通過(guò)把握握現(xiàn)狀、分析原原因、尋尋找措施施來(lái)促進(jìn)進(jìn)問(wèn)題的的解決。是一種種用于分分析品質(zhì)質(zhì)特性（結(jié)果）與可能能影響特特性的

17、因因素（原原因）的的一種工工具。由由于它形形狀象一一尾魚(yú)的的骨架而而得名，又叫魚(yú)魚(yú)骨圖一個(gè)質(zhì)量量問(wèn)題的的發(fā)生往往往不是是單純一一種或幾幾種原因因的結(jié)果果，而是是多種因因素綜合合作用的的結(jié)果。要從這這些錯(cuò)綜綜復(fù)雜的的因素中中理出頭頭緒，抓抓住關(guān)鍵鍵因素，就需要要利用科科學(xué)方法法，從質(zhì)質(zhì)量問(wèn)題題這個(gè)“結(jié)果”出發(fā)，依靠群群眾，集集思廣益益，由表表及里，逐步深深入，直直到找到到根源為為止。因因果圖圖就是用用來(lái)根據(jù)據(jù)結(jié)果尋尋找原因因的一種種QC手手法。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NE

18、T三、因果果圖可用用來(lái)分析析的問(wèn)題題類(lèi)型1.表示示產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的特特性：尺尺寸、強(qiáng)強(qiáng)度、壽壽命、不不合格率率、廢品品件數(shù)、純度、透光度度等；2.費(fèi)用用特性：價(jià)格、收率、工時(shí)數(shù)數(shù)、管理理費(fèi)用等等；3.產(chǎn)量量特性：產(chǎn)量、交貨時(shí)時(shí)間、計(jì)計(jì)劃時(shí)間間等4.其他他特性：出勤率率、差錯(cuò)錯(cuò)件數(shù)、合理化化建議件件數(shù)二、因果果圖的應(yīng)應(yīng)用要點(diǎn)點(diǎn)：1.確定定原因時(shí)時(shí)集思廣廣益，以以免疏漏漏。2.去頂頂原因盡盡可能具具體。3.有有多少品品質(zhì)特性性，就要要繪制多多少?gòu)堃蛞蚬麍D。4.驗(yàn)證。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation

19、 for .NET四、因果果圖分為為追求原原因型和和追求對(duì)對(duì)策型兩兩種1）追求求原因型型：生產(chǎn)效率率為什么么這么低低？為為什么么這段時(shí)時(shí)間經(jīng)常常延遲交交貨？為什么人人員流動(dòng)動(dòng)率居高高不下為什么客客戶投訴訴這么多多？2）追求求對(duì)策型型：如如何提提高生產(chǎn)產(chǎn)效率？如何提升升自身的的能力？如何防止止不良品品發(fā)生？如何降低低生產(chǎn)成成本？Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET五、因果果圖制作作實(shí)施步步驟1、成立立魚(yú)骨圖圖分析小小組2、確定定問(wèn)題3、畫(huà)畫(huà)出干線線主骨、中骨、小骨及及確定重重大

20、原因因4、與會(huì)人人員熱烈烈討論5、因因素即原原因分類(lèi)類(lèi) 常用用：4M1E即即人（員員）、機(jī)機(jī)（器）、料（原料）、法（工藝方方法）、環(huán)（境境），有有時(shí)還可可以補(bǔ)充充軟（件件）、輔輔（助材材料）、公（用用設(shè)施）三方面面。也也可用：工序順順序等分分類(lèi)分分類(lèi)好后后，用中中箭頭與與主箭頭頭成45角畫(huà)畫(huà)在主箭箭頭兩側(cè)側(cè)。6.對(duì)中中箭頭所所代表的的一類(lèi)因因素，要要進(jìn)一步步將與其其有關(guān)的的因素以以小箭頭頭畫(huà)到中中箭頭上上去，如如有必要要，可再再次細(xì)分分至可以以直接采采取行動(dòng)動(dòng)為止。7.檢查查所列因因素有無(wú)無(wú)遺漏，如有遺遺漏應(yīng)予予補(bǔ)充。8.各箭箭頭末端端的因素素中，凡凡影響重重大的重重要因素素可加上上小圈等等記

21、號(hào)，按已有有數(shù)據(jù)、搜集不不到數(shù)據(jù)據(jù)、未取取數(shù)據(jù)等等情況，還可加加上其他他簡(jiǎn)便記記號(hào)。9.記入入有關(guān)事事項(xiàng)，如如參加人人員、制制圖者、制定日日期等。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET六、注意意事項(xiàng)1.實(shí)質(zhì)質(zhì)上是枚枚舉法，故要走走群眾路路線，集集中討論論；要集集合全員員的知識(shí)識(shí)與經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)而繪制制2.最好好采用能能用數(shù)值值表示的的問(wèn)題；3.最細(xì)細(xì)的原因因要具體體，以便便采取措措施；把把重點(diǎn)放放在解決決問(wèn)題上上，并依依5W2H(WHAT、WHO、WHEN、WHERE、WHY ，翻翻譯

22、成成漢語(yǔ)就就是何何事、何何人、何何時(shí)、何何地，何何因)的方方法逐項(xiàng)項(xiàng)列出4.對(duì)應(yīng)應(yīng)于一個(gè)個(gè)特性可可以作幾幾個(gè)因果果圖，如如可按4M1E作圖，也可按按工序進(jìn)進(jìn)行分類(lèi)類(lèi)，分別別作因果果圖。重重要原因因可以抽抽出再作作新的因因果圖。5.綜合合運(yùn)用如如排列圖圖、對(duì)策策表等；6.復(fù)印印幾份加加以保存存，以便便以后不不斷追加加新內(nèi)容容。七、因果果圖與排排列圖聯(lián)聯(lián)用1.建立立柏拉圖圖須先以以層別建建立要求求目的之之統(tǒng)計(jì)表表；2.建立立柏拉圖圖之目的的，在于于掌握影影響全局局較大的的重要要少數(shù)項(xiàng)項(xiàng)目； 3.再利利用因果果圖針對(duì)對(duì)這些項(xiàng)項(xiàng)目形成成的要素素逐予探探討，并并采取改改善對(duì)策策；Evaluation W

23、arning : The document was created with Spire.Presentation for .NET七 案例例分析：魚(yú)骨圖分分析法是是咨詢(xún)?nèi)藛T員進(jìn)行因果果分析時(shí)時(shí)經(jīng)常采采用的一一種方法法，其特特點(diǎn)是簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷實(shí)用用，比較較直觀?，F(xiàn)以某某煉油廠廠情況作作為實(shí)例例，采用用魚(yú)骨圖圖分析法法對(duì)其市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)進(jìn)行解析析，(具具體如圖圖所示)圖中的“魚(yú)頭”表示需需要解決決的問(wèn)題題，即該該煉油廠廠產(chǎn)品在在市場(chǎng)中中所占份份額少。根據(jù)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查查，可以以把產(chǎn)生生該煉油油廠市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)問(wèn)題的原原因，概概括為5類(lèi)。即即人員、渠道、廣告、競(jìng)爭(zhēng)和和其它。在每一一類(lèi)中包包括若干干造成這這

24、些原因因的可能能因素，如營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員數(shù)數(shù)量少、銷(xiāo)售點(diǎn)點(diǎn)少、缺缺少宣傳傳策略、進(jìn)口油油廣告攻攻勢(shì)等。將5類(lèi)類(lèi)原因及及其相關(guān)關(guān)因素分分別以魚(yú)魚(yú)骨分布布態(tài)勢(shì)展展開(kāi)，形形成于骨骨分析圖圖。下一步的的工作是是找出產(chǎn)產(chǎn)生問(wèn)題題的主要要原因，為此可可以根據(jù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)調(diào)查的數(shù)數(shù)據(jù)，計(jì)計(jì)算出每每種原因因或相關(guān)關(guān)因素在在產(chǎn)生問(wèn)問(wèn)題過(guò)程程中所占占的比重重，以百百分?jǐn)?shù)表表示。例例如，通通過(guò)計(jì)算算發(fā)現(xiàn)，“營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人員數(shù)數(shù)量少”，在產(chǎn)產(chǎn)生問(wèn)題題過(guò)程中中所占比比重為35%，“廣告告宣傳差差”為18%，“小包包裝少”為25%，三三者在產(chǎn)產(chǎn)生問(wèn)題題過(guò)程中中共占78%的的比重，可以被被認(rèn)為是是導(dǎo)致該該煉油廠廠產(chǎn)品市市場(chǎng)份額額少的主主要

25、原因因。如果果我們針對(duì)這三三大因素素提出改改進(jìn)方案案，就可可以解決決整個(gè)問(wèn)問(wèn)題的78%。該案例例也反映映了“20:80原則則”，即即根據(jù)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律律，20%的原原因往往往產(chǎn)生80%的的問(wèn)題，如果由由于條件件限制，不能100%解決問(wèn)問(wèn)題，只只要抓住住占全部部原因20%，就能夠夠取得80%解解決問(wèn)題題的成效效。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentatio

26、n for .NET八、另一一種作圖圖步驟（形象） 1.集合合有關(guān)人人員召集集與此問(wèn)問(wèn)題相關(guān)關(guān)的、有有經(jīng)驗(yàn)的的人員，人數(shù)最最好4-10人人，并推推選一人人主導(dǎo)（主持人人）；2.掛一一張大白白紙，準(zhǔn)準(zhǔn)備23支色色筆；3.由集集合的人人員就影影響問(wèn)題題的要因因發(fā)言，發(fā)言?xún)?nèi)內(nèi)容記入入圖上，中途不不可批評(píng)評(píng)或質(zhì)問(wèn)問(wèn)（腦力力激蕩法法）；4.時(shí)間間大約1小時(shí)，搜集2030個(gè)原原因即可可結(jié)束；5.就所所搜集的的原因，何者影影響最大大，再由由大家輪輪流發(fā)言言，經(jīng)大大家磋商商后，認(rèn)認(rèn)為影響響較大的的因素圈圈上紅圈圈；6.與5一樣，針對(duì)已已畫(huà)上一一個(gè)紅圈圈的，若若認(rèn)為最最重要的的可以再再圈上兩兩圈、三三圈；7.重

27、新新畫(huà)一張張因果圖圖，未上上圈的予予以去除除，圈數(shù)數(shù)多的列列為優(yōu)先先處理。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET七、散散布圖法法一、定義義散布圖是是用來(lái)表表示一組組成對(duì)的的數(shù)據(jù)之之間是否否有相關(guān)關(guān)性的一一種圖表表。這種種成對(duì)的的數(shù)據(jù)或或許是特性要因、特特性特特性、要因因要因因的關(guān)關(guān)系。將因果關(guān)關(guān)系所對(duì)對(duì)應(yīng)變化化的數(shù)據(jù)據(jù)分別描描繪在x-y軸軸坐標(biāo)系系上，以以掌握兩兩個(gè)變量量之間是是否相關(guān)關(guān)及相關(guān)關(guān)的程度度如何。這種圖圖形叫做做“散布布圖”，也有人人稱(chēng)之為為“相關(guān)關(guān)圖”二、散布布圖

28、的分分類(lèi)1.強(qiáng)正正相關(guān)（如容量量和附料料重量）2.強(qiáng)負(fù)負(fù)相關(guān)（如油的的粘度與與溫度）3.弱正正相關(guān)（如身高高和體重重）4.弱負(fù)負(fù)相關(guān)（如溫度度與步伐伐）5.不不相關(guān)（如氣壓壓與氣溫溫）6.非線線性相關(guān)關(guān)三、目的:為辨認(rèn)一一個(gè)品質(zhì)質(zhì)特征和和一個(gè)可可能原因因因素之之間的聯(lián)聯(lián)系。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET四、散布布圖的

29、繪繪制程序序1.確定定要調(diào)查查的兩個(gè)個(gè)變量，收集相相關(guān)的最最新數(shù)據(jù)據(jù)，至少少30組組以上2.找出出兩個(gè)變變量的最最大值與與最小值值，將兩兩個(gè)變量量描入X軸與Y軸3.準(zhǔn)備備座標(biāo)紙紙，畫(huà)出出縱軸、橫軸的的刻度，計(jì)算組組距。通通常用縱縱軸代表表結(jié)果，橫軸代代表原因因。組距距的計(jì)算算以數(shù)據(jù)據(jù)中的最最大值減減最小值值再除以以所需設(shè)設(shè)定的組組數(shù)求得得。是否否一定需需分組？4.將相相對(duì)應(yīng)的的兩個(gè)變變量，以以點(diǎn)的形形式標(biāo)上上坐標(biāo)系系5.填上上資料的的收集地地點(diǎn)、時(shí)時(shí)間、測(cè)測(cè)定方法法、記入入圖名、制作者者等項(xiàng)目目。6、判讀讀散布圖圖的相關(guān)關(guān)性與相相關(guān)程度度7、兩組組變量的的對(duì)應(yīng)數(shù)數(shù)至少在在30個(gè)個(gè)以上，最好50

30、個(gè)，100個(gè)最佳佳。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET港貨雞蛋蛋克重Evaluation Warning : The document was created wit

31、h Spire.Presentation for .NETEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET五、繪制制散布圖圖注意事事項(xiàng)。(1)要要注意對(duì)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行正確確的分層層，否則則可能做做出錯(cuò)誤誤的判斷斷。這是是因?yàn)樵谠诓环謱訉訒r(shí)，有有時(shí)從整整體上觀觀察不到到兩因素素間的相相關(guān)性，但分層層后卻出出現(xiàn)相關(guān)關(guān)關(guān)系；反之，也可能能在不正正確的過(guò)過(guò)細(xì)分層層情況下下看不出出因素的的相關(guān)性性，而從從整體上上觀察卻卻存在相相關(guān)關(guān)系系。(2)觀觀察是否否有異常常點(diǎn)或離離群點(diǎn)的的出現(xiàn)。對(duì)于異異常點(diǎn)，

32、應(yīng)查明明發(fā)生的的原因，它是由由于測(cè)量量錯(cuò)誤造造成的，還是由由于生產(chǎn)產(chǎn)或?qū)嶒?yàn)驗(yàn)條件的的突然變變化造成成的？如如果經(jīng)調(diào)調(diào)查后，表明它它是由于于不正常常的條件件或錯(cuò)誤誤造成的的，就應(yīng)應(yīng)將它剔剔除；對(duì)對(duì)于那些些找不出出明顯原原因的“異常點(diǎn)點(diǎn)”，應(yīng)應(yīng)慎重處處理，它它們很可可能包含含著我們們還沒(méi)有有認(rèn)識(shí)到到的其它它規(guī)律。(3)當(dāng)當(dāng)收集到到的數(shù)據(jù)據(jù)較多時(shí)時(shí)，難免免出現(xiàn)重重復(fù)數(shù)據(jù)據(jù)。在作作圖時(shí)，可以用用雙重圈圈或多重重圈表示示，或者者在點(diǎn)的的右上方方注明重重復(fù)次數(shù)數(shù)。(4)由由相關(guān)分分析所得得的結(jié)論論，應(yīng)注注重?cái)?shù)據(jù)據(jù)的取值值范圍。一般不不能任意意更改其其適用范范圍，當(dāng)當(dāng)取值范范圍不同同時(shí)，應(yīng)應(yīng)再作相相應(yīng)的試試

33、驗(yàn)與分分析。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET六、散布布圖的運(yùn)運(yùn)用當(dāng)不知道道兩個(gè)因因素之間間的關(guān)系系或兩個(gè)個(gè)因素之之間關(guān)系系在認(rèn)識(shí)識(shí)上比較較模糊而而需要對(duì)對(duì)這兩個(gè)個(gè)因素之之間的關(guān)關(guān)系進(jìn)行行調(diào)查和和確認(rèn)時(shí)時(shí)，可以以通過(guò)散散布圖來(lái)來(lái)確認(rèn)二二者之間間的關(guān)系系。實(shí)際際上是一一種實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的方法法。需要強(qiáng)調(diào)調(diào)的是，在使用用散布圖圖調(diào)查兩兩個(gè)因素素之間的的關(guān)系時(shí)時(shí)，應(yīng)盡盡可能固固定對(duì)這這兩個(gè)因因素有影影響的其其他因素素，才能能使通過(guò)過(guò)散布圖圖得到的的結(jié)果比比較準(zhǔn)確確當(dāng)不知道道兩個(gè)因因素之間

34、間的關(guān)系系或兩個(gè)個(gè)因素之之間關(guān)系系在認(rèn)識(shí)識(shí)上比較較模糊而而需要對(duì)對(duì)這兩個(gè)個(gè)因素之之間的關(guān)關(guān)系進(jìn)行行調(diào)查和和確認(rèn)時(shí)時(shí)，可以以通過(guò)散散布圖來(lái)來(lái)確認(rèn)二二者之間間的關(guān)系系。實(shí)際際上是一一種實(shí)驗(yàn)驗(yàn)的方法法。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET七、散布布圖的弊弊端及補(bǔ)補(bǔ)救通過(guò)觀察察散布圖圖，雖然然可以對(duì)對(duì)變量間間的相關(guān)關(guān)趨勢(shì)做做出大致致的估計(jì)計(jì)，但是是這樣做做由于缺缺乏客觀觀的統(tǒng)一一判定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)可可靠性較較低，還還只能說(shuō)說(shuō)是一種種定性判判斷的方方法。散布圖法法在企業(yè)業(yè)的質(zhì)量量管理中中經(jīng)常用

35、用到，如如棉紗的的水分含含量與伸伸長(zhǎng)度之之間的關(guān)關(guān)系，熱熱處理時(shí)時(shí)鋼的淬淬火濕度度與硬度度的關(guān)系系，冶煉煉某種鋼鋼時(shí)鋼液液的含碳碳量與冶冶煉時(shí)間間的關(guān)系系，零件件加工時(shí)時(shí)切削用用量與加加工質(zhì)量量的關(guān)系系等等，都會(huì)用用到這種種方法。有了散散布圖，我們就就能自覺(jué)覺(jué)地利用用它來(lái)控控制影響響產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的相相關(guān)因素素Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET八、直方方圖法一、定義義：直方圖是是用一系系列等寬寬不等高高的長(zhǎng)方方形來(lái)表表示數(shù)據(jù)據(jù)。寬度度表示數(shù)數(shù)據(jù)范圍圍的間隔隔，高度度表示在在給定

36、間間隔內(nèi)數(shù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)的頻數(shù)數(shù)，變化化的高度度形態(tài)表表示數(shù)據(jù)據(jù)的分布布情況。 直方圖是是針對(duì)某某產(chǎn)品或或過(guò)程的的特性值值，利用用常態(tài)分分布（也也叫正態(tài)態(tài)分布）的原理理，把50個(gè)以以上的數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分組，并算出出每組出出現(xiàn)的次次數(shù)，再再用類(lèi)似似的直方方圖形描描繪在橫橫軸上。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET二、直方方圖的繪繪制方法法1、集中中和記錄錄數(shù)據(jù)，找到最最大值L及最小小值S。數(shù)據(jù)據(jù)的數(shù)量量應(yīng)在100個(gè)個(gè)以上，在數(shù)量量不多的的情況下下，至少少也應(yīng)在在50個(gè)個(gè)以上。 我們們

37、把分成成組的個(gè)個(gè)數(shù)稱(chēng)為為組數(shù)，每一個(gè)個(gè)組的兩兩個(gè)端點(diǎn)點(diǎn)的差稱(chēng)稱(chēng)為組距。 2、將數(shù)數(shù)據(jù)分成成若干組組，并做做好記號(hào)號(hào)。分組組的數(shù)量量在620之之間較為為適宜。3、計(jì)算算全距R R=L-S 計(jì)算算組距的的寬度定定組距R組組數(shù)=組組距。用組數(shù)數(shù)去除最最大值和和最小值值之差，求出組組距的寬寬度4、計(jì)算算各組的的界限位位最最小一組組的下組組界=S-測(cè)測(cè)量值的的最小位位數(shù)0.5 最小小一組的的上組界界=最小小一組的的下組界界+組距距 依次次類(lèi)推。5、統(tǒng)計(jì)計(jì)各組數(shù)數(shù)據(jù)出現(xiàn)現(xiàn)頻數(shù)，作頻數(shù)數(shù)分布表表。6、作直直方圖。以組距距為底長(zhǎng)長(zhǎng)，以頻頻數(shù)為高高，作各各組的矩形圖7、.填填上次數(shù)數(shù)、規(guī)格格、平均均值、數(shù)數(shù)據(jù)源

38、、日期Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET四、局限限性反應(yīng)不出出隨時(shí)間間的波動(dòng)動(dòng)情況三、直方方圖之功功用1.判斷斷過(guò)程狀狀態(tài)是否否穩(wěn)定；2.研究究制成能能力或計(jì)計(jì)算制成成能力；3.指出出采取行行動(dòng)的必必要；4.量測(cè)測(cè)已采取取矯正行行動(dòng)的效效果；5.比較較物料；6.比較較供應(yīng)商商。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET看直方圖圖時(shí)應(yīng)著著眼于圖圖形的整整體形狀狀，

39、根據(jù)據(jù)形狀判判斷它是是正常型型還是異異常型。正常型型直方圖圖具有“中間高高，兩邊邊低，左左右對(duì)稱(chēng)稱(chēng)”的特特征，它它的形狀狀像“山山”，字字。因此此，根據(jù)據(jù)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特性性值的頻頻數(shù)分布布所畫(huà)出出來(lái)的直直方圖是是正常型型時(shí)，就就可初步步判斷為為生產(chǎn)過(guò)過(guò)程是穩(wěn)穩(wěn)定的，或工序序加工能能力是充充足的。正常型五、根據(jù)據(jù)直方圖圖形狀分分類(lèi)Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET孤島型在主體直直方圖的的左側(cè)或或右側(cè)出出現(xiàn)孤立立的小塊塊，像一一個(gè)孤立立的小島島。出現(xiàn)現(xiàn)孤島型型直方圖圖，說(shuō)明明有特

40、殊殊事件發(fā)發(fā)生。造造成原因因可能是是一時(shí)原原材料發(fā)發(fā)生變化化，或者者一段時(shí)時(shí)間內(nèi)設(shè)設(shè)備發(fā)生生故障，或者短短時(shí)間內(nèi)內(nèi)由不熟熟練的工工人替班班等。所所以，只只要找出出原因，就能使使直方圖圖恢復(fù)到到正常型型。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET雙峰型雙峰型直直方圖是是指在直直方圖中中有左右右兩個(gè)峰峰，出現(xiàn)現(xiàn)雙峰型型直方圖圖，這是是由于觀觀測(cè)值來(lái)來(lái)自?xún)蓚€(gè)個(gè)總體、兩種分分布，數(shù)數(shù)據(jù)混在在一起。往往是是由于將將兩個(gè)工工人或兩兩臺(tái)機(jī)床床等加工工的相同同規(guī)格的的產(chǎn)品混混在一起起所造成成的。E

41、valuation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET折齒型折齒型直直方圖形形狀凹凸凸相隔，象梳子子折斷齒齒一樣。出現(xiàn)折折齒型直直方圖，多數(shù)是是由于測(cè)測(cè)量方法法，或讀讀數(shù)存在在問(wèn)題，或處理理數(shù)據(jù)時(shí)時(shí)分組不不適當(dāng)?shù)鹊仍蛟煸斐伞?yīng)應(yīng)重新收收集和整整理數(shù)據(jù)據(jù)。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET絕壁型絕壁型直直方圖左左右不對(duì)對(duì)稱(chēng)，并并且其中中一側(cè)像像高山絕絕壁的形形狀，當(dāng)當(dāng)用剔除除

42、了不合合格品的的產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量特性性值數(shù)據(jù)據(jù)作直方方圖時(shí)，往往會(huì)會(huì)出現(xiàn)絕絕壁型直直方圖。此外，亦可能能是操作作者的工工作習(xí)慣慣，習(xí)慣慣于偏標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)下限限，于是是出現(xiàn)左左邊絕壁壁的直方方圖。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET偏態(tài)型某種原因因使下（上）限限受到限限制時(shí)，容易發(fā)發(fā)生“偏偏左型”（偏右右型）。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET平頂型與雙峰型型類(lèi)似，由于

43、多多個(gè)總體體、多種種分布混混在一起起。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET九、控控制圖影響產(chǎn)品品質(zhì)量的的因素很很多，有有靜態(tài)因因素也有有動(dòng)態(tài)因因素，有有沒(méi)有一一種方法法能夠即即時(shí)監(jiān)控控產(chǎn)品的的生產(chǎn)過(guò)過(guò)程、及及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)質(zhì)量隱隱患，以以便改善善生產(chǎn)過(guò)過(guò)程，減減少?gòu)U品品和次品品的產(chǎn)出出?控制圖法法就是這這樣一種種以預(yù)防防為主的的質(zhì)量控控制方法法，它利利用現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)收集到到的質(zhì)量量特征值值，繪制制成控制制圖，通通過(guò)觀察察圖形來(lái)來(lái)判斷產(chǎn)產(chǎn)品的生生產(chǎn)過(guò)程程的質(zhì)量量狀況?？刂茍D圖可以提提供很多

44、多有用的的信息，是質(zhì)量量管理的的重要方方法之一一。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET一、控制制圖法的的涵義控制圖又又叫管制制圖，它它是一種種帶控制制界限的的質(zhì)量管管理圖表表。控制圖是是對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程質(zhì)質(zhì)量的一一種記錄錄圖形，圖上有有中心線線和上下下控制限限，并有有反映按按時(shí)間順順序抽取取的各樣樣本統(tǒng)計(jì)計(jì)量的數(shù)數(shù)值點(diǎn)。中心線線是所控控制的統(tǒng)統(tǒng)計(jì)量的的平均值值，上下下控制界界限與中中心線相相距數(shù)倍倍標(biāo)準(zhǔn)差差。控制圖有有三條線線：一條條中心線線為“CL”，控制上上限UCL和控制下下

45、限LCLEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET注：CTQ關(guān)鍵質(zhì)量量特性（Critical-to-Quality）它是用來(lái)來(lái)區(qū)分引引起CTQ變化的是是普遍原原因偏差差（由于于系統(tǒng)內(nèi)內(nèi)部原因因的偏差差）還是是特殊偏偏差（由由于系統(tǒng)統(tǒng)外部因因素原因因的偏差差）的一一種工具具?；蛴糜脕?lái)估計(jì)計(jì)和檢測(cè)測(cè)CTQ穩(wěn)定性（只存在在普通原原因的偏偏差）。二、控制制圖作用用運(yùn)用控制制圖的目目的之一一就是，通過(guò)觀觀察控制制圖上產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量特性值值的分布布狀況，分析和和判斷生生產(chǎn)過(guò)程程是否發(fā)發(fā)生了異異常

46、，一一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)異常就就要及時(shí)時(shí)采取必必要的措措施加以以消除，使生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程恢恢復(fù)穩(wěn)定定狀態(tài)。也可以以應(yīng)用控控制圖來(lái)來(lái)使生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程達(dá)達(dá)到統(tǒng)計(jì)計(jì)控制的的狀態(tài)。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET隨機(jī)或普普遍原因因偏差普通原因因偏差是是由于系系統(tǒng)自身身的原因因，比如如雇傭、訓(xùn)練和和監(jiān)督體體制或造造作所引引起的偏偏差。普普通原因因的偏差差是管理理者的責(zé)責(zé)任。只只有管理理者才能能改變系系統(tǒng)內(nèi)引引起普通通原因偏偏差的政政策和操操作程序序。特殊原因因偏差特殊原因因造成的的數(shù)據(jù)影影響不可可能是

47、系系統(tǒng)過(guò)程程的原因因，特殊殊原因偏偏差時(shí)工工人或工工程師的的責(zé)任。工人或或工程師師要及時(shí)時(shí)鑒別和和判斷，如果可可能，就就解決這這種偏差差。如果果不能解解決，他他們就要要向管理理層尋求求幫助。三、偏差差Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET四、控制制圖分類(lèi)類(lèi)根據(jù)檢測(cè)測(cè)過(guò)程的的數(shù)據(jù)類(lèi)類(lèi)型，可可以將控控制圖分分成兩類(lèi)類(lèi)計(jì)量值和記數(shù)值，它們分分別適用用于不同同的生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程；每類(lèi)又又可細(xì)分分為具體體的控制制圖。常用的計(jì)計(jì)量值控控制圖有有：平均均值與極極差控制制圖（-R圖）中位數(shù)數(shù)與極差差

48、控制圖圖（-R圖）等等等。常用計(jì)數(shù)數(shù)值控制制圖由：不合格格品數(shù)控控值圖(Pnchart) ；不不合格品品率控制制圖(P chart)和單單位缺陷陷控制圖圖(Uchart)，缺陷陷控制圖圖(Cchart)。 Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET計(jì)量控制制圖是用來(lái)評(píng)評(píng)價(jià)品質(zhì)質(zhì)數(shù)據(jù)的的CTQ,包括：1.用于樣本本容量n2a.樣本容量量2n10的均值極差圖R-圖b.樣本容量量n 10的均值極差圖S-圖2.用于樣本本容量n=1的單值移移動(dòng)極差差圖a.樣本容量量2n10的均值極差圖R-圖

49、b.樣本容量量n 10的均值極差圖S-圖XEvaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET計(jì)數(shù)控制制圖p控制圖圖:用于于控制對(duì)對(duì)象為不不合格品品率或合合格率等等計(jì)數(shù)值值質(zhì)量指指標(biāo)的場(chǎng)場(chǎng)合。常常見(jiàn)的不不良率有有不合格格品率、廢品率率、交貨貨延遲率率、缺勤勤率、差差錯(cuò)率等等等。 np控制制圖:用于控控制對(duì)象象為不合合格品數(shù)數(shù)的場(chǎng)合合。由于于計(jì)算不不合格品品率需要要進(jìn)行除除法，比比較麻煩煩，所以以樣本大大小相同同的情況況下，用用此圖比比較方便便。c控制圖圖:用于于控制一一部機(jī)器器，一個(gè)個(gè)部件一

50、一定的長(zhǎng)長(zhǎng)度，一一定的面面積或任任一定的的單位中中所出現(xiàn)現(xiàn)的缺陷陷數(shù)目?？刂茍D:當(dāng)樣樣品的大大小保持持不變時(shí)時(shí)可用C控制圖圖，而當(dāng)當(dāng)樣品的的大小變變化時(shí)則則應(yīng)換算算為平均均每單位位的缺陷陷數(shù)后再再使用U控制圖圖。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET五、計(jì)量量值管制制圖與計(jì)計(jì)數(shù)值管管制圖之之比較計(jì)量值管管制圖之之優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):(a)用用于制程程之管制制,甚靈靈敏,很很容易調(diào)調(diào)查事故故發(fā)生的的原因,因此,可以預(yù)測(cè)將發(fā)發(fā)生之不不良狀況況。(b)能能及時(shí)并并正確地地找出不不良原因因,

51、可使使質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定,為為最優(yōu)良良之管制制工具。缺點(diǎn):在在制造過(guò)過(guò)程中,需要經(jīng)經(jīng)常抽樣樣并予以以測(cè)定以以及計(jì)算算,且需需點(diǎn)上管管制圖, 較為為麻煩而而費(fèi)時(shí)間間。計(jì)數(shù)值管管制圖之之優(yōu)缺點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn):(a)只只在生產(chǎn)產(chǎn)完成后后,才抽抽取樣本本,將區(qū)區(qū)分為良良品與不不良品,所需數(shù)數(shù)據(jù)能以簡(jiǎn)單方方法獲得得之。(b)對(duì)對(duì)于工廠廠整個(gè)質(zhì)質(zhì)量情況況了解非非常方便便。缺點(diǎn):只只靠此種種管制圖圖,有時(shí)時(shí)無(wú)法尋尋求不良良之真正正原因,而不能能及時(shí)采采取處理措施,而延誤誤時(shí)機(jī)。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for

52、.NET六、控制制圖的制制作步驟驟：1.收集集數(shù)據(jù)按按規(guī)定定的抽樣樣間隔和和樣本大大小抽取取樣本；2.測(cè)量量樣本的的質(zhì)量特特性值，把26個(gè)(一般采采45個(gè))數(shù)數(shù)據(jù)分為為一組3.計(jì)算算各組數(shù)數(shù)據(jù)的平平均值x4.計(jì)算總總平均值值或中心心值5.計(jì)算算各組極極差6.計(jì)算算極差的的平均值值R7.計(jì)算算上下控控制界限限和中心心線8.記入入數(shù)據(jù)履履歷及特特殊原因因,以以務(wù)查考考、分析析、判斷斷。Evaluation Warning : The document was created with Spire.Presentation for .NET七.舉例例說(shuō)明線性圖(linechart)是是針對(duì)對(duì)品質(zhì)數(shù)數(shù)據(jù)的一一種圖形形，縱軸軸表示CTQ，橫軸表表示批次次號(hào)。它它是一種種表示過(guò)過(guò)程輸出出的動(dòng)態(tài)態(tài)圖。一一般用于于隨著時(shí)時(shí)間的推推移關(guān)鍵鍵參數(shù)的的變