QC行為準則及工作職掌

1、品管行為規(guī)范QC Work specification NWInG NB2 講師:黃立人 Rev. A 05/25/10品管行為為規(guī)范介介紹QC日常行為為規(guī)范QC工作職掌掌QC資職能規(guī)規(guī)范要求求QC訓練的要要求與應(yīng)應(yīng)知應(yīng)會會QC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展QC常用表單單QC日常作業(yè)業(yè)用文件件及其管管制要求求1).頭巾/帽子/工衣的穿穿戴要求求:QC日常行為為規(guī)范頭巾/帽子需佩佩戴端正正,頭發(fā)需梳梳理整齊齊工衣按照照公司規(guī)規(guī)定進行行更換2).特殊管制制區(qū)域/作業(yè)的穿穿戴要求求:QC日常行為為規(guī)范鞋套須完完全包圍圍鞋底.靜電手環(huán)環(huán)須扎緊緊3).手(指)套的佩戴戴要求QC日常行為為規(guī)范隻要有接接觸到電電鍍

2、後金金屬的部部分,必須依規(guī)規(guī)定配戴戴手(指)套如有接觸觸到靜電電敏感元元器件,必須依規(guī)規(guī)定配帶帶防靜電電手(指)套;4).量,治具的選選擇與作作業(yè)注意意事項:QC日常行為為規(guī)范量具是否否歸零;量具是否否校正,是否在校校正周期期內(nèi);量具是否否適合規(guī)規(guī)格公差差的使用用要求;量具選擇注意事項5).公司行政政,管理規(guī)章章/要求的遵遵守:QC日常行為為規(guī)范請不要帶帶零食與與其它食食物進入入生產(chǎn),工作區(qū)域域;請遵守公公司規(guī)定定的上,下班時間間及加班班時間;工作現(xiàn)場場舉止應(yīng)應(yīng)端裝,請遵守公公司有關(guān)關(guān)工作現(xiàn)現(xiàn)場穿戴戴的要求求;作業(yè)過程程中,發(fā)現(xiàn)異常常應(yīng)及時時向部門門主管報報告,以使異常常被及時/正確處理理;作

3、業(yè)現(xiàn)場場應(yīng)定期期進行7S整理,整頓,清掃;QC工作職掌掌IQC/OQC工作職掌掌1).負責進料料及出貨貨檢驗作作業(yè);進料環(huán)境境管理物物質(zhì)的送送測及大大宗物料料的三級級檢驗作作業(yè);2).負責進料料及出貨貨檢驗記記錄的填填寫,品質(zhì)履歷歷的建立立;3).負責進料料及出貨貨段檢驗驗合格與與不合格格品的標標示,相應(yīng)追溯溯性要求求的執(zhí)行行;4).負責進料料及出貨貨檢驗記記錄的存存檔,維護,供應(yīng)商品品質(zhì)記錄錄的存檔檔,維護;5).負責客戶戶出貨特特殊要求求之執(zhí)行行與查核核及查核核異常的的回饋處處理;6).負責進料料檢驗不不合格的的處理,VDCS開立,供應(yīng)商對對策執(zhí)行行有效性性的驗証証/查核;7).負責進料料

4、及出貨貨段所用用之檢驗驗與測試試設(shè)備/治工具的的及時送送校,日常維護護與保養(yǎng)養(yǎng);8).負責IQC/OQC檢驗區(qū)域域的7S維護,作好整理理,整頓,清理,清掃;9).負責進料料及出貨貨相關(guān)資資料庫的的維護,資料的KEY-IN;10).負責每月月/季提報進進料及出出貨查核核報告,以使高階階主管及及時了解解品質(zhì)資資訊;QC工作職掌掌IPQC工作職掌掌1).負責制程程巡迴檢檢驗作業(yè)業(yè)及巡回回檢驗報報表制作作;2).負責上線線物料品品質(zhì)及環(huán)環(huán)境管理理物質(zhì)標標示的確確認與查查核;3).負責制程程生產(chǎn)條條件確認認,抽樣尺寸寸量測,電氣特性性確認;4).負責制程程損耗性性治具壽壽命管制制確認,設(shè)備/治具每日日保

5、養(yǎng)/點檢的落落實查核核;5).負責相關(guān)關(guān)產(chǎn)品的的尺寸量量測,功能測試試,及其他檢檢驗資料料提供.6).負責線上上不良品品標示/區(qū)隔的確確認,環(huán)保不良良品與品品質(zhì)不良良品的區(qū)區(qū)隔管制制確認;7).負責(QC)檢驗用治治工具,儀器的及及時送校校,歸零確認認,日常維護護/保養(yǎng);8).負責制程程檢驗記記錄的存存檔,維護;9).負責制程程產(chǎn)品標標示的確確認,LOT登記的查查核,產(chǎn)品追溯溯性管制制的查核核;10).負責制程程段檢驗驗數(shù)據(jù)的的收集,整理,生產(chǎn)段所所提供制制程周報報之有效效性,真實性查查核;QC工作職掌掌FQC工作職掌掌1).負責入庫庫檢驗作作業(yè)及相相應(yīng)檢驗驗記錄的的填寫;2).負責入庫庫品標

6、示示,包裝,數(shù)量等內(nèi)內(nèi)容的核核對確認認;3).負責入庫庫品抽樣樣檢驗;4).負責入庫庫檢驗異異常通知知及異常常單的開開立,並協(xié)助收收集相應(yīng)應(yīng)數(shù)據(jù);5).負責重工工品之重重驗作業(yè)業(yè),庫存零件件/成品之庫庫存重驗驗作業(yè);6).負責QC檢驗用治治具,儀器及時時送校,歸零確認認,日常維護護/保養(yǎng);7).負責入庫庫檢驗記記錄的歸歸檔,存放,記錄完整整性,正確性的的確認/查核;8).負責入庫庫檢驗周周/月報的制制作,匯整;QC工作職掌掌量測站人人員工作作職掌1).各工段(F.P/IPQC/FQC)送樣之測測量,依照藍圖圖/管制計劃劃檢驗/量測指定定的項目目;2).量測結(jié)果果之回饋饋及異常常通知,資料記錄錄

7、.3).配合其它它樣品之之檢驗作作業(yè)(如:零件試做做,產(chǎn)線調(diào)機機修機,制工樣品品等).4).SPC資料查閱閱及異常常通知.5).量測站秩秩序維護護,設(shè)備,治具保養(yǎng)養(yǎng)及異常常記錄6).量測儀器器,設(shè)備的及及時送校校申請;7).量測站區(qū)區(qū)域7S的維護,整理,整頓,清理,清掃QC工作職掌掌DQC工作職掌掌1).負責送樣樣樣品檢檢驗作業(yè)業(yè)(尺寸,功能,外觀);2).負責樣品品線制樣樣過程中中品質(zhì)的的管控;3).負責樣品品FAIReport制作並送送主管簽簽核;4).負責定期期匯整各各BU樣品檢驗驗的結(jié)果果並報告告;5).負責工程程樣品配配合相關(guān)關(guān)的檢驗驗與重金金屬的送送測;6).負責留樣樣樣品或或競爭

8、對對手樣品品的保存存與標示示,領(lǐng)/使用的管管控;7).配合DQE相關(guān)樣品品段資料料的制作作,文件的制制作;8).樣品資料料庫相關(guān)關(guān)資料的的Keyin作業(yè);21/ 7=3* 5=2 +2=10* 5=15+8=20/4 =4+5 =6* 6=8 +4=7 /7=15*3 =2 *2=18 9=20 *2=4* 2=10 5=15 /3=5+2 =12/ 2=4+ 4=2 5=小算朮小算朮21/ 7=33 *5=152 +2=410* 5=5015+8=2320/ 4=54+5 =96 *6=368 +4=127 /7=115* 3=452 *2=418 9=920* 2=404 *2=810 5

9、=515/ 3=55 +2=712/ 2=64 +4=82 5=-3QC工作職掌掌QC領(lǐng)班工作職掌掌1).領(lǐng)班人員員必須了了解當天天生產(chǎn)線線開線狀狀況,合理安排排QC人員看線線;2).不定期查查核QC人員作業(yè)業(yè)表單記記錄并定定期存檔檔;3).現(xiàn)場制程程管制工工作,如有異常常及時糾糾正及通通報;4).每周一前前整理上上周品質(zhì)質(zhì)狀況及及主要制制程品質(zhì)質(zhì)問題,追蹤狀況況給各制制程主管并呈呈報部門門最高主主管;5).及時了解解出貨狀狀況,調(diào)配QC人員的工工作以配配合達成成交期;QC工作職掌掌QC領(lǐng)班工作職掌掌6).品質(zhì)異常常時協(xié)助QC人員解決決如無法解解決應(yīng)及及時向上上級主管管報告尋求協(xié)助7).與QC

10、人員產(chǎn)線人員員及其它它領(lǐng)班人人員保持持良好的的關(guān)系以以協(xié)助解解決制程程品質(zhì)異常常問題8).遵守工作作紀律并并要求QC人員保持持良好的的工作紀紀律;9).協(xié)助做庫庫存重驗驗或頂替替因請假假品管人人員之工工作;QC資職能規(guī)規(guī)范要求求1).基本技能能要求:a.工程圖面面識圖能能力;b.抽樣計劃劃c.量治具的的使用d.基礎(chǔ)品質(zhì)質(zhì)概念e.儀器操作作與保養(yǎng)養(yǎng)f.表單填寫寫QC資職能規(guī)規(guī)范要求求2).專業(yè)技能能要求:a.QC七大手法法應(yīng)用b.量測系統(tǒng)統(tǒng)維護與與分析c.統(tǒng)計技術(shù)術(shù)基礎(chǔ)及及應(yīng)用d.制程稽核核技巧及及異常處處理e.品質(zhì)意識識及問題題意識與與問題處處理的方方法f.產(chǎn)品應(yīng)用用知識及及產(chǎn)品缺缺點判定定基

11、準(WORKMANSHIP)g.品管常用用英文h.語言,文字表達達及報告告能力QC資職能規(guī)規(guī)范要求求3).管理技能能要求:a.自我管理理b.時間管理理c.溝通技巧巧d.現(xiàn)場改善善與目視視管理QC訓練要求求與應(yīng)知知應(yīng)會1).QC每年必須須修完以以下科目目,且經(jīng)過資資格認証証合格:品質(zhì)管理理基礎(chǔ)知知識制程稽核核及制程程異常處處理技巧巧系統(tǒng)流程程與表單單填寫抽樣檢驗驗計劃概概念與應(yīng)應(yīng)用QC七大手法法量測基本本概念及及量具使使用與保保養(yǎng)工程圖面面判讀品管常用用英文產(chǎn)品缺點點判定標標準實務(wù)務(wù)(WORKMANSHIP)QC訓練的要要求與應(yīng)應(yīng)知應(yīng)會會2).量測人員員必須參參與檢測測單位主主導的量量測人員員技

12、能鑒定訓練練與考核,且受訓合合格:國際單位位制介紹紹工程圖面面判讀基礎(chǔ)量具具使用與與保養(yǎng)檢測常用用英文QC訓練的要要求與應(yīng)應(yīng)知應(yīng)會會3).QC應(yīng)知應(yīng)會會規(guī)范:數(shù)一數(shù),下面共有有多少個個字母”F”FINISHEDFILESARETHE RESULTOFLIFEYEARSOFSCIENTIFIC STUDY COMBINEDWITH THEEXPERIENCE OF YEARSTHEOFLEAF ARELOOSEFLOORIFYOUSELFOFYOUCAN FINDTHE FLYTHEFARMER OFHALTEDTHE SPRAYING OF HISALFALFA數(shù)一數(shù),下面共有有多少個個字母”

13、F”FINISHEDFILES ARETHERESULT OFLIFEYEARSOFSCIENTIFICSTUDYCOMBINEDWITH THEEXPERIENCE OFYEARSTHEOFLEAFARELOOSEFLOOR IFYOUSELFOFYOUCANFINDTHEFLYTHEFARMEROFHALTEDTHE SPRAYING OFHISALFALFAQC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展1).IQC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展:QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展1).IQC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展:標準化SIP, SOPFoxconn發(fā)現(xiàn)不良良供應(yīng)商問問題的處處理1.根本原因因分析2.供應(yīng)商庫庫

14、存確認認3.防止&改善行動動4.完成時間間SQE追蹤執(zhí)行行效果供應(yīng)商提提供8D報告Phase1:填寫VDCSPhase2:發(fā)送給供供應(yīng)商Phase3:供應(yīng)商改改善Phase4:供應(yīng)商返返回8DPhase5:追蹤執(zhí)行行結(jié)果QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展1).IQC作業(yè)注意意事項:進料檢驗驗之廠商商及相關(guān)關(guān)料號必必須為AVL,且經(jīng)評估估合格方方可;相應(yīng)檢驗驗資料必必須齊備備,如無相應(yīng)應(yīng)工程資資料或檢檢驗規(guī)格格,必須要求工程程/品工提供供;如無法提提供正式式版工程程資料,也必須提提供SWR之工程資資料;重金屬的的測試要要求依檢檢測規(guī)定定,規(guī)格必須須符合EPI12規(guī)定要求求;如進料不不合格有有執(zhí)行特

15、特採作業(yè)業(yè)時,則依相關(guān)關(guān)特採作作業(yè)流程程處理,物料判定合格格,同時標示示”特採採”標簽簽入庫;因應(yīng)急料料驗收時時,IQC必須配合合優(yōu)先辦辦理驗收收作業(yè);進料檢測測之相關(guān)關(guān)報告及及供應(yīng)商商提供之之相應(yīng)記記錄必須須妥為保保存,以為品質(zhì)追溯溯之重要要依據(jù);QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展1).IQC作業(yè)注意意事項:當庫存物物料超過過存儲期期限時,IQC須配合執(zhí)執(zhí)行庫存存重驗作作業(yè).具體庫存存重驗的要要求參照照公司系系統(tǒng)的規(guī)規(guī)定執(zhí)行行;倉庫物料料的合格格標示必必須確保保其最小小包裝均均能識別別及追溯溯;如客訴發(fā)發(fā)生為供供應(yīng)商責責任時,則自客訴訴發(fā)生之之日起,該供應(yīng)商商之交貨料料號的物物料得採採加嚴檢檢

16、驗的方方式執(zhí)行行進料檢檢驗,如採C=0抽樣計劃,則相應(yīng)AQL值應(yīng)調(diào)整整為正常常檢驗低低一級別別的AQL作為加嚴嚴檢驗的抽樣依依據(jù);加嚴檢驗驗如連續(xù)續(xù)10批合格,則轉(zhuǎn)為正正常檢驗驗;QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展2).OQC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展:QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展2).OQC作業(yè)注意意事項:因應(yīng)急貨貨查核作作業(yè)時,OQC必須配合合優(yōu)先處處理;OQC在收到”客戶特特殊出貨貨要求”通知時時,必須及時時納入查查核要求求,同時及時更新新資料庫庫內(nèi)之相相關(guān)內(nèi)容容;出貨查核核時須確確認特殊殊標識之之要求,燈號管制制的要求求及環(huán)境境管理物物質(zhì)標示的要要求;所有出貨貨查核記記錄必須須注明出出貨

17、批的的LotNo.,數(shù)量,包裝方式式,以備追溯溯;所有出貨貨查核記記錄必須須存檔,備查;QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展3).IPQC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展:QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展3).IPQC作業(yè)時機,頻率及抽抽樣:a.初件檢驗驗1).作業(yè)時機機:開機,修模,換料,更換設(shè)備備及作業(yè)業(yè)條件,重新生產(chǎn)產(chǎn)時;2).抽樣數(shù):參照SIPQC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展3).IPQC作業(yè)時機,頻率及抽抽樣:b.制程巡迴迴1).作業(yè)時機機:制程大量量生產(chǎn)時時(產(chǎn)品量試試生產(chǎn)時時,如有需要要可協(xié)助助執(zhí)行之之);2).頻率:參照SIP3).抽樣數(shù):參照SIP3).IPQC作業(yè)時機,頻率及抽抽樣:QC

18、作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展3).IPQC異常處理理:1).作業(yè)時機機:來料異常常/制程異常常/入庫檢驗驗時2).作業(yè)內(nèi)容容:按照不合格品品管制作作業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)進行作業(yè)業(yè)例:775端子跳屑屑異常跳屑不良描述述不良料號號疑慮數(shù)量量QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展4).FQC作業(yè)規(guī)范范與工作作開展:不合格品品依不合格品品管制作業(yè)業(yè)系統(tǒng)處理QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展4).FQC作業(yè)注意意事項:a.入庫檢驗驗時必須須確認產(chǎn)產(chǎn)品標示示與追溯溯性管制制要求,LOT登記之有有效性確確認;b.入庫檢驗驗之記錄錄不可借借用初件件及制程程檢驗的的結(jié)果記記錄;c.入庫檢驗驗抽樣時時必須依依產(chǎn)品管管制計劃劃及檢驗驗

19、規(guī)格要要求之抽抽樣計劃劃查相應(yīng)應(yīng)之抽樣計計劃表,以求得n,c.r值;d.入庫檢驗驗時須配配合產(chǎn)線線作好燈燈號的管管制;e.如有客訴訴發(fā)生時時,則自客訴訴發(fā)生之之日起,該料號的的入庫檢檢驗得採採加嚴檢檢驗的抽樣計劃劃,如採C=0抽樣計劃劃,則相應(yīng)AQL值應(yīng)調(diào)整整為正常常檢驗低低一級別別的AQL作為加嚴嚴檢驗的的抽樣依依據(jù);加嚴檢驗驗如連續(xù)續(xù)10批合格,則轉(zhuǎn)為正正常檢驗驗;QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展5).量測人員員作業(yè)規(guī)規(guī)范與工工作開展展:QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展5).量測異常常的處理理:a.量測結(jié)果果有異常常時,需及時通通知生產(chǎn)產(chǎn)主管及及責任產(chǎn)產(chǎn)品QEb.量測設(shè)備備出現(xiàn)異異常時,必

20、須及時時報備上上一級主主管解決決,決不可自自行處理理;c.量測站需需定期匯匯整各料料號尺寸寸量測結(jié)結(jié)果之統(tǒng)統(tǒng)計分析析數(shù)據(jù)及及圖表,以指導相關(guān)單單位制程程的改善善;QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展6).制程停線線標準及及相關(guān)表表單:外觀不良良超過3%(零件連續(xù)續(xù)生產(chǎn)制制程,外觀不良良連續(xù)發(fā)發(fā)生,生產(chǎn)超過過30min仍無法改改善);功能不良良連續(xù)5pcs;嚴重外觀觀不良(Critical缺點),影響產(chǎn)品品功能者者(模仁裝錯錯,斷鑲件,斷pin等);嚴重作業(yè)業(yè)缺失(如完全未未依照規(guī)規(guī)範要求求作業(yè),使用不合合格的檢檢測/生產(chǎn)設(shè)備備等.相關(guān)表單單:停線通知知單,制程異常常連絡(luò)單單QC作業(yè)規(guī)范范與日常常工作開開展7).制程異常常處理作作業(yè):符合停機機,停線要求求;因異常導導致生產(chǎn)產(chǎn)效率降降低至80%以下;不良率雖雖未達停停機,停線要求求但已超超過方針針目標要要求;制程能力力不能達達到規(guī)定定要求;產(chǎn)品關(guān)鍵鍵性尺寸寸/功能不符符規(guī)格要要求者;部分操作作未依規(guī)規(guī)范/標準作業(yè)業(yè),可能會導導致不良良或客訴訴產(chǎn)生時時;填寫的表表單:制程異常常連絡(luò)單單QC常用表單單IQC填寫表單單:進料驗收收單,品質(zhì)履歷歷表OQC填寫表單單:出貨查核核表IPQC人員需填填寫表單單:初件檢驗驗記錄,