測試人員需要具備的素質(zhì)

1、測試人員需要具備的素質(zhì)測試人員需要具備的素質(zhì)測試人員需要具備的素質(zhì)資料僅供參考文件編號：2022年4月測試人員需要具備的素質(zhì)版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準(zhǔn): 發(fā)布日期： 一個測試工程師應(yīng)具備那些素質(zhì)和技能作為一個優(yōu)秀的測試工程師應(yīng)該具備的素質(zhì)：、溝通能力：人際交往與溝通能力一名理想的測試者必須能夠同測試涉及到的所有人進(jìn)行溝通，具有與技術(shù)（開發(fā)者）和非技術(shù)人員（客戶，管理人員）的交流能力。既要可以和用戶談得來，又能同開發(fā)人員說得上話，不幸的是這兩類人沒有共同語言。和用戶談話的重點(diǎn)必須放在系統(tǒng)可以正確地處理什么和不可以處理什么上。而和開發(fā)者談相同的信息時，就必須將這些活

2、重新組織以另一種方式表達(dá)出來，測試小組的成員必須能夠同等地同用戶和開發(fā)者溝通。、移情能力：端正心態(tài)，在工作中對事不對人和系統(tǒng)開發(fā)有關(guān)的所有人員都處在一種既關(guān)心又擔(dān)心的狀態(tài)之中。用戶擔(dān)心將來使用一個不符合自己要求的系統(tǒng)，開發(fā)者則擔(dān)心由于系統(tǒng)要求不正確而使他不得不重新開發(fā)整個系統(tǒng)，管理部門則擔(dān)心這個系統(tǒng)突然崩潰而使它的聲譽(yù)受損。測試者必須和每一類人打交道，因此需要測試小組的成員對他們每個人都具有足夠的理解和同情，具備了這種能力可以將測試人員與相關(guān)人員之間的沖突和對抗減少到最低程度。、技術(shù)能力：包括軟件測試相關(guān)的知識和技能開發(fā)人員對那些不懂技術(shù)的人持一種輕視的態(tài)度。一旦測試小組的某個成員作出了一個錯

3、誤的斷定，那么他們的可信度就會立刻被傳揚(yáng)了出去。一個測試者必須既明白被測軟件系統(tǒng)的概念又要會使用工程中的那些工具。要做到這一點(diǎn)需要有幾年以上的編程經(jīng)驗(yàn)，前期的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)可以幫助對軟件開發(fā)過程有較深入的理解，從開發(fā)人員的角度正確的評價測試者，簡化自動測試工具編程的學(xué)習(xí)曲線。、自信心：接受指正，堅信觀點(diǎn)開發(fā)者指責(zé)測試者出錯是常有的事，測試者必須對自己的觀點(diǎn)有足夠的自信心。容許別人對自己指正，但是要在不固執(zhí)的情況下堅定自己的觀點(diǎn)。、外交能力： 對人處事要有技巧當(dāng)你告訴某人他出了錯時，就必須使用一些外交方法。機(jī)智老練和外交手法有助于維護(hù)與開發(fā)人員的協(xié)作關(guān)系，測試者在告訴開發(fā)者他的軟件有錯誤時，也同樣需要

4、一定的外交手腕。如果采取的方法過于強(qiáng)硬，對測試者來說，在以后和開發(fā)部門的合作方面就相當(dāng)于“贏了戰(zhàn)爭卻輸了戰(zhàn)役”。、幽默感在遇到狡辯的情況下，一個幽默的批評將是很有幫助的。、很強(qiáng)的記憶力：可以挖掘記憶深處的東西一個理想的測試者應(yīng)該有能力將以前曾經(jīng)遇到過的類似的錯誤從記憶深處挖掘出來，這一能力在測試過程中的價值是無法衡量的。因?yàn)樵S多新出現(xiàn)的問題和我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題相差無幾。、耐心： 不厭其煩、保持工作熱情一些質(zhì)量保證工作需要難以置信的耐心。有時你需要花費(fèi)驚人的時間去分離、識別和分派一個錯誤。這個工作是那些坐不住的人無法完成的。、懷疑精神：思維能力可以預(yù)料，開發(fā)者會盡他們最大的努力將所有的錯誤解釋過去。測式者必須聽每個人的說明，但他必須保持懷疑直到他自己看過以后。、自我督促：不斷學(xué)習(xí)的能力干測試工作很容易使你變得懶散。只有那些具有自我督促能力的人才能夠使自己每天正常地工作。 、洞察力：分析能力，善于從復(fù)雜的環(huán)境中發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì)，找到關(guān)鍵因素一個好的測試工程