公司戰(zhàn)略復(fù)習(xí)

1、公司戰(zhàn)略管理 復(fù)習(xí)題 HYPERLINK /blog/#m=0&t=1&c=fks_087067080083082065085086085095092084086065086095086069 默認(rèn)分類 2009-03-09 23:06:53 閱讀373 評論0 字號：大中小 公司戰(zhàn)略管理復(fù)習(xí)題 遼寧師范大學(xué)出版社 遼寧省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)組編 第一章 公公司戰(zhàn)略略導(dǎo)論 單項(xiàng)選擇題題1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略的生生成與評評估實(shí)質(zhì)質(zhì)上是（戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策）過程程2. 計(jì)計(jì)劃學(xué)派派的代表表人物是是（安索索夫）3. 把把戰(zhàn)略形形成視為為一個(gè)反反應(yīng)過程程的學(xué)派派是（環(huán)環(huán)境學(xué)派派）4. 一一個(gè)組織織關(guān)于未未來的期期望

2、戰(zhàn)略略包含了了組織的的意圖、政政策、以以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這些意意圖的（計(jì)計(jì)劃） 多項(xiàng)選擇題題1. 安安索夫在在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略一一書中闡闡述的決決策有：業(yè)務(wù)決決策管理理決策 戰(zhàn)略略決策2. 說說明性戰(zhàn)戰(zhàn)略學(xué)派派包括：設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)派 計(jì)劃學(xué)學(xué)派 定位學(xué)學(xué)派3. 公公司戰(zhàn)略略的結(jié)構(gòu)構(gòu)層次分分為：公公司層總總戰(zhàn)略 事業(yè)業(yè)層經(jīng)營營戰(zhàn)略 職能能戰(zhàn)略4. 一一個(gè)規(guī)范范的、全全面的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理過程分分為：戰(zhàn)戰(zhàn)略環(huán)境境分析 戰(zhàn)略略生成評評估 戰(zhàn)略實(shí)實(shí)施控制制5. 一一個(gè)企業(yè)業(yè)要樹立立良好的的企業(yè)形形象，應(yīng)應(yīng)具備的的優(yōu)勢有有：銷售售資金優(yōu)優(yōu)勢 人才優(yōu)優(yōu)勢 合作優(yōu)優(yōu)勢 國際競競爭力 企業(yè)業(yè)克服危危機(jī)能力力 填空題1. 美美國管理理

3、史學(xué)家家（錢德德勒）在在戰(zhàn)略略與管理理一書書中，首首先吧管管理決策策分為（戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策）和（戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)決策策）兩個(gè)個(gè)層次。2. 戰(zhàn)戰(zhàn)略的核核心是公公司的發(fā)發(fā)展方向向與對未未來環(huán)境境的（適適應(yīng)性）。3. （公公司戰(zhàn)略略）就是是幫助組組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其期望望的目的的所擬定定的計(jì)劃劃或是已已經(jīng)采取取的行動(dòng)動(dòng)。4. 安安索夫的的戰(zhàn)略四四要素是是（經(jīng)營營領(lǐng)域）（成成長向量量）（競競爭優(yōu)勢勢）和（協(xié)協(xié)同作用用）。5. 從從決策理理論的觀觀點(diǎn)看，管管理就是是（決策策）。6. 結(jié)結(jié)構(gòu)學(xué)派派從兩個(gè)個(gè)方面解解釋戰(zhàn)略略，一方方面是將將組織及及其環(huán)境境的狀態(tài)態(tài)描述為為（結(jié)構(gòu)構(gòu)）、另另一方面面是把戰(zhàn)戰(zhàn)略形成成過程（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變）。 名

4、詞解釋1. 戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理：是企企業(yè)確定定其使命命，根據(jù)據(jù)外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件件設(shè)定企企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)，為保保證目標(biāo)標(biāo)的正確確落實(shí)和和實(shí)現(xiàn)進(jìn)進(jìn)行謀劃劃，并依依靠企業(yè)業(yè)內(nèi)部能能力將這這種謀劃劃和決策策付諸實(shí)實(shí)施，以以及在實(shí)實(shí)施過程程中進(jìn)行行控制的的一個(gè)動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理過程。2. 戰(zhàn)戰(zhàn)略資源源群：指指公司從從事生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營活活動(dòng)所需需要的各各種能力力和資源源的總稱稱。3. 公公司戰(zhàn)略略：為了了幫助組組織實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其期望望目的所所擬定的的計(jì)劃或或是已采采取的行行動(dòng)。包包括期望望戰(zhàn)略（IInteendeed SStraateggy）和和已實(shí)現(xiàn)現(xiàn)戰(zhàn)略（RReallizeed SStraateggy）。4. 戰(zhàn)戰(zhàn)

5、略經(jīng)營營單位：戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位位是大型型企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的單單位，是是從事經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)最基本本的獨(dú)立立事業(yè)單單位，它它為同一一市場或或不同市市場提供供某種產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)。5. 戰(zhàn)戰(zhàn)略經(jīng)營營者：戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理者是公公司戰(zhàn)略略的主體體，是公公司內(nèi)外外環(huán)境的的分析者者、公司司戰(zhàn)略的的制定者者、戰(zhàn)略略實(shí)施的的領(lǐng)導(dǎo)者者和組織織者、戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施過程的的監(jiān)督者者和結(jié)果果的評價(jià)價(jià)者。 簡答題1. 簡簡述戰(zhàn)略略管理的的兩大特特點(diǎn)。第一， 戰(zhàn)略管管理不僅僅涉及戰(zhàn)戰(zhàn)略的制制定和規(guī)規(guī)劃，而而且是也也包含著著對制定定出的戰(zhàn)戰(zhàn)略付諸諸實(shí)施的的管理，因因此是一一個(gè)全過過程的管管理。第二， 戰(zhàn)略管管理不是是靜態(tài)的的、一次次性的管管理，

6、而而是一種種循環(huán)往往復(fù)的動(dòng)動(dòng)態(tài)管理理過程。2. 簡簡述公司司戰(zhàn)略的的結(jié)構(gòu)層層次一個(gè)公司的的戰(zhàn)略可可以劃分分為三個(gè)個(gè)層次，及及公司層層戰(zhàn)略、事事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略和職職能層戰(zhàn)戰(zhàn)略。（一） 公司層層戰(zhàn)略是是企業(yè)總總體的最最高層次次的戰(zhàn)略略。它的的研究對對象是整整個(gè)組織織，其主主要內(nèi)容容包括公公司存在在的基本本邏輯關(guān)關(guān)系或者者基本原原因。所所強(qiáng)調(diào)的的問題是是“我們應(yīng)應(yīng)該做什什么業(yè)務(wù)務(wù)”和“我們怎怎樣去管管理這些些業(yè)務(wù)”。（二） 事業(yè)層層戰(zhàn)略有有時(shí)也稱稱為經(jīng)營營戰(zhàn)略或或競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略，涉涉及的決決策問題題是在選選定的產(chǎn)產(chǎn)品-市市場領(lǐng)域域，在什什么樣的的基礎(chǔ)上上進(jìn)行競競爭，以以取得超超過競爭爭對手的的競爭優(yōu)優(yōu)勢。（

7、三） 職能戰(zhàn)戰(zhàn)略是管管理層為為其業(yè)務(wù)務(wù)所選擇擇的運(yùn)營營方法以以及增加加價(jià)值的的行為方方式。直直接處理理的問題題是在實(shí)實(shí)施競爭爭戰(zhàn)略過過程中，公公司各個(gè)個(gè)部門或或各種職職能應(yīng)該該發(fā)揮什什么作用用。3. 簡簡述戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)（1） 一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位要有有具體的的任務(wù)，即即要有自自己的經(jīng)經(jīng)營范圍圍；（2） 在在經(jīng)營的的范圍內(nèi)內(nèi)能有自自己的市市場，并并在這個(gè)個(gè)市場范范圍內(nèi)有有同業(yè)的的競爭者者。（3） 一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位相對對于公司司中的其其他經(jīng)營營單位來來說，要要有相對對的獨(dú)立立性。（4） 一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位的經(jīng)經(jīng)理人員員必須全全權(quán)控制制此經(jīng)營營單位的的活動(dòng)。4. 簡簡述戰(zhàn)略略

8、管理的的過程。一個(gè)規(guī)范的的、全面面的戰(zhàn)略略管理過過程可分分為三個(gè)個(gè)步驟，即即戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境的分分析，戰(zhàn)戰(zhàn)略的生生成和評評估，戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)施和控控制。在在戰(zhàn)略環(huán)環(huán)境分析析的前后后還需要要確定組組織當(dāng)前前的宗旨旨、目標(biāo)標(biāo)以及重重新評價(jià)價(jià)宗旨和和目標(biāo)這這一重要要步驟。5. 簡簡述戰(zhàn)略略管理與與其他管管理模式式的區(qū)別別。1） 戰(zhàn)略略管理整整合各種種不同的的管理職職能。2） 戰(zhàn)略略管理以以組織的的整體目目的為方方向。3） 戰(zhàn)略略管理關(guān)關(guān)注更廣廣泛的利利益相關(guān)關(guān)者。4） 戰(zhàn)略略管理包包含多重重的時(shí)間間范圍。5） 戰(zhàn)略略管理即即關(guān)注效效率|（eeffiicieencyy）也關(guān)關(guān)注效果果（efffecctivve

9、neess）。 論述題1. 論論述成功功企業(yè)的的管理行行為有何何種特征征？企業(yè)的成敗敗得失主主要取決決于管理理行為而而不是外外部環(huán)境境，那些些業(yè)務(wù)興興旺，經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益很高的的企業(yè)和和業(yè)務(wù)萎萎縮、效效益低下下的企業(yè)業(yè)之間在在管理行行為上存存在著許許多差別別，美國國學(xué)者斯斯特克蘭蘭德將其其歸結(jié)為為以下幾幾點(diǎn)：1） 在成成功的企企業(yè)里，搞搞成管理理者對發(fā)發(fā)展方向向感覺敏敏銳，他他們能夠夠清楚的的看到企企業(yè)的薄薄弱環(huán)節(jié)節(jié)，敢于于大規(guī)模模的調(diào)整整經(jīng)營結(jié)結(jié)構(gòu)，探探索新的的成功之之路，而而落后的的企業(yè)對對發(fā)展卻卻考慮甚甚少，他他們滿足足于隨波波逐流，很很少主動(dòng)動(dòng)采取實(shí)實(shí)質(zhì)性的的變革措措施。2） 成功功企業(yè)的

10、的管理者者具有持持之以恒恒的創(chuàng)新新精神，他他們善于于掌握顧顧客的消消費(fèi)行為為和市場場趨勢的的變化，能能夠從顧顧客的意意見中發(fā)發(fā)現(xiàn)新的的創(chuàng)意。落落后企業(yè)業(yè)的管理理者則常常常缺乏乏創(chuàng)新熱熱情，他他們寧可可放棄有有價(jià)值的的新設(shè)想想也不愿愿承擔(dān)犯犯錯(cuò)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。3） 成功功企業(yè)都都具有一一流的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃劃，追求求更高的的經(jīng)濟(jì)效效益和更更穩(wěn)固的的竟?fàn)幍氐匚?。落落后企業(yè)業(yè)的管理理者很少少有時(shí)間間認(rèn)真考考慮如何何改變企企業(yè)的竟竟?fàn)幍匚晃唬€經(jīng)經(jīng)常高估估自身優(yōu)優(yōu)勢，低低估競爭爭對手的的力量和和威脅。4） 成功功企業(yè)的的管理者者有強(qiáng)烈烈的績效效意識，落落后企業(yè)業(yè)中，工工作績效效和報(bào)酬酬經(jīng)常是是脫節(jié)的的。5） 成功

11、功企業(yè)的的管理者者把戰(zhàn)略略看成企企業(yè)的整整體行動(dòng)動(dòng)并密切切注意實(shí)實(shí)施的進(jìn)進(jìn)程，落落后企業(yè)業(yè)管理者者則滿足足于文山山會(huì)海，戰(zhàn)戰(zhàn)略實(shí)施施被看做做他人的的事情。成功企業(yè)的的管理者者更關(guān)心心企業(yè)的的未來，對對競爭態(tài)態(tài)勢和機(jī)機(jī)遇十分分敏感，集集戰(zhàn)略家家的目光光和管理理者的資資質(zhì)于一一身。而而另一類類管理者者卻被大大量的事事務(wù)性工工作纏繞繞，忽略略他們肩肩負(fù)的主主要責(zé)任任。2. 論論述現(xiàn)代代企業(yè)的的戰(zhàn)略導(dǎo)導(dǎo)向。（一） 社會(huì)責(zé)責(zé)任導(dǎo)向向社會(huì)責(zé)任是是一種管管理任務(wù)務(wù)，公司司作為社社會(huì)大系系統(tǒng)中的的一個(gè)基基本組織織單位，有有義務(wù)保保證和促促進(jìn)組織織利益服服從社會(huì)會(huì)整體利利益。現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)認(rèn)為，企企業(yè)是社社會(huì)的一

12、一員，應(yīng)應(yīng)該為提提高社會(huì)會(huì)的整體體利益盡盡自己的的義務(wù)，具具體理由由是：1） 社會(huì)會(huì)責(zé)任來來源于社社會(huì)權(quán)利利2） 公司司是一個(gè)個(gè)開放系系統(tǒng)，公公司的投投入來自自于社會(huì)會(huì)，其生生產(chǎn)經(jīng)營營活動(dòng)也也是面向向社會(huì)的的。3） 公司司是由社社會(huì)公民民經(jīng)營和和管理的的。4） 公司司承擔(dān)社社會(huì)責(zé)任任與其盈盈利的目目標(biāo)并不不沖突。（二） 企業(yè)形形象導(dǎo)向向一個(gè)企業(yè)如如果能夠夠樹立良良好的形形象，贏贏得社會(huì)會(huì)各方面面的信任任，至少少可以形形成如下下幾種優(yōu)優(yōu)勢。1)銷售優(yōu)優(yōu)勢 2)資資金優(yōu)勢勢 33)人才才優(yōu)勢 4)合作優(yōu)優(yōu)勢 5)增增強(qiáng)國際際競爭力力 66)增強(qiáng)強(qiáng)克服危危機(jī)的能能力（三） 技術(shù)進(jìn)進(jìn)步導(dǎo)向向波特認(rèn)為“

13、在所有有能夠改改變競爭爭規(guī)律的的因素中中，技術(shù)術(shù)變革是是最重要要的”，堅(jiān)持持技術(shù)進(jìn)進(jìn)步導(dǎo)向向的根本本目的是是確保企企業(yè)的長長期競爭爭力。企企業(yè)圍繞繞技術(shù)進(jìn)進(jìn)步導(dǎo)向向有計(jì)劃劃的開展展各項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)，有目目的的積積蓄技術(shù)術(shù)力量，培培養(yǎng)核心心技術(shù)，才才能創(chuàng)造造出長期期的競爭爭優(yōu)勢。（四） 國際化化導(dǎo)向國際經(jīng)濟(jì)一一體化的的進(jìn)程使使國際競競爭空前前激烈，競競爭領(lǐng)域域日益擴(kuò)擴(kuò)大。概概括地說說，堅(jiān)持持戰(zhàn)略的的國際化化導(dǎo)向，有有以下幾幾個(gè)方面面的含義義。1.從國際際競爭的的角度認(rèn)認(rèn)識企業(yè)業(yè)的優(yōu)勢勢與弱點(diǎn)點(diǎn)。2. 積極極開展國國際經(jīng)營營，國際際經(jīng)營是是企業(yè)邁邁向更高高水平的的必然選選擇。33. 把把增強(qiáng)企企業(yè)

14、的國國際競爭爭力作為為企業(yè)發(fā)發(fā)展的長長期方針針。競爭爭優(yōu)勢來來自競爭爭實(shí)戰(zhàn)，只只有在國國際競爭爭中磨練練自己，競競爭優(yōu)勢勢才能夠夠得到增增強(qiáng)。 第二章 外外部環(huán)境境分析 單項(xiàng)選擇題題1. 外外部環(huán)境境諸因素素對一個(gè)個(gè)企業(yè)的的影響程程度是（不不同的）。2. 部部分政治治因素可可能對企企業(yè)的行行為有（直直接）的的影響。3. 替替代產(chǎn)品品在價(jià)格格和性能能上（優(yōu)優(yōu)于）該該行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品。4. 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)競爭爭性分析析的基點(diǎn)點(diǎn)是確定定廣義的的（5）種種競爭力力來源。5. 市市場信號號是一個(gè)個(gè)競爭對對手的（公公開）行行動(dòng)。 多項(xiàng)選擇題題1. 社社會(huì)因素素包括： 社會(huì)會(huì)文化 社會(huì)會(huì)習(xí)俗 社會(huì)會(huì)道德 人口口統(tǒng)計(jì)特特征

15、2. 決決定進(jìn)入入障礙大大小的主主要因素素是：規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì) 產(chǎn)產(chǎn)品差異異優(yōu)勢 資金金需求 轉(zhuǎn)換換成本3. 現(xiàn)現(xiàn)有競爭爭者之間間采用的的競爭手手段有：價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn) 廣廣告戰(zhàn) 引進(jìn)進(jìn)產(chǎn)品 增加服服務(wù)和保保修4. 根根據(jù)波特特教授對對競爭對對手的分分析模型型，對競競爭者分分析的診診斷要素素有：aa競爭對對手的長長遠(yuǎn)目標(biāo)標(biāo) b競競爭對手手的假設(shè)設(shè) c競競爭對手手的現(xiàn)行行戰(zhàn)略 d競競爭對手手的能力力 填空題1. 分分析和確確認(rèn)環(huán)境境的狀況況，一是是看環(huán)境境的（復(fù)復(fù)雜性），二二是看環(huán)環(huán)境（動(dòng)動(dòng)蕩程度度）或穩(wěn)穩(wěn)定性。2. 政政治-法法律因素素是指對對企業(yè)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)具有（現(xiàn)現(xiàn)存）和和（潛在在）作用用與影響響的政

16、治治力量。3. 替替代產(chǎn)品品是指那那些與本本行業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品有同同樣（功功能）的的其他產(chǎn)產(chǎn)品。4. 競競爭對手手是企業(yè)業(yè)經(jīng)營行行為最直直接的（影影響者）和和（被影影響者）。 名詞解釋1. 規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)：指生生產(chǎn)單位位產(chǎn)品的的成本隨隨生產(chǎn)規(guī)規(guī)模的增增加而降降低。2. 替替代產(chǎn)品品：指那那些與本本行業(yè)的的產(chǎn)品有有同樣功功能的其其他產(chǎn)品品。3. 戰(zhàn)戰(zhàn)略集團(tuán)團(tuán)：是指指同一產(chǎn)產(chǎn)業(yè)內(nèi)執(zhí)執(zhí)行同樣樣或類似似戰(zhàn)略并并具有類類似特征征的一組組企業(yè)。4. 市市場信號號：是一一個(gè)競爭爭對手的的公開活活動(dòng)，這這些信號號能夠直直接或間間接的反反映出競競爭對手手的意圖圖、動(dòng)機(jī)機(jī)、目標(biāo)標(biāo)、或內(nèi)內(nèi)部情況況。 簡答題1. 簡簡述外部部

17、環(huán)境的的特點(diǎn)與與度量外部環(huán)境的的特點(diǎn)：1） 企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境的惟惟一性。即即使兩個(gè)個(gè)同處于于某一行行業(yè)的競競爭企業(yè)業(yè)，由于于他們本本身的特特點(diǎn)和眼眼界的不不同，對對環(huán)境的的認(rèn)識和和理解也也是不同同的，因因此他們們也不會(huì)會(huì)具有絕絕對相同同的外部部環(huán)境。2） 外部部環(huán)境的的變化性性。企業(yè)業(yè)的外部部環(huán)境總總是處于于不斷變變化的狀狀態(tài)之中中。有些些變化是是可以預(yù)預(yù)測的，是是邏輯漸漸進(jìn)式的的，而有有些變化化是不可可預(yù)測的的、突發(fā)發(fā)性的。外外部環(huán)境境的變化化性，要要求企業(yè)業(yè)對外部部環(huán)境分分析應(yīng)該該是一個(gè)個(gè)與企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境相適適應(yīng)的動(dòng)動(dòng)態(tài)分析析過程，而而非一勞勞永逸的的一次性性工作。對外部環(huán)境境的度量量：

18、 分分析和確確認(rèn)外部部環(huán)境的的狀況，一一是看環(huán)環(huán)境的復(fù)復(fù)雜性，而而是看環(huán)環(huán)境的動(dòng)動(dòng)蕩程度度或穩(wěn)定定性。1） 環(huán)境境的復(fù)雜雜性。環(huán)環(huán)境復(fù)雜雜性不僅僅體現(xiàn)在在環(huán)境因因素的多多寡上，而而且體現(xiàn)現(xiàn)在環(huán)境境因素的的多樣化化方面。2） 環(huán)境境的動(dòng)蕩蕩程度或或穩(wěn)定性性?？梢砸詮膬蓚€(gè)個(gè)方面考考察，其其一是看看環(huán)境的的新奇性性，這主主要說明明企業(yè)運(yùn)運(yùn)用過去去的知識識和經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)對這些些事件的的可處理理程度。其其二是看看環(huán)境的的可預(yù)測測性，隨隨著環(huán)境境動(dòng)蕩程程度的提提高，環(huán)環(huán)境的可可預(yù)測性性降低，不不可預(yù)測測性提高高。 2. 決決定進(jìn)入入障礙大大小的主主要因素素有哪些些？主要有以下下幾個(gè)方方面：1） 規(guī)模模經(jīng)濟(jì)。是是

19、指生產(chǎn)產(chǎn)單位產(chǎn)產(chǎn)品的成成本隨生生產(chǎn)規(guī)模模的增加加而降低低。2） 產(chǎn)品品差異優(yōu)優(yōu)勢。這這是指原原有企業(yè)業(yè)所具有有的產(chǎn)品品商標(biāo)信信譽(yù)和對對用戶的的忠誠。3） 資金金需求。指指在行業(yè)業(yè)經(jīng)營中中不僅需需要大量量資金，而而且風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)極大。4） 轉(zhuǎn)換換成本。這這是指購購買者為為轉(zhuǎn)換供供應(yīng)商所所支付的的個(gè)性成成本。5） 銷售售渠道。新新加入者者必須通通過廣告告合作、廣廣告津貼貼等來說說服銷售售渠道接接受其產(chǎn)產(chǎn)品，這這樣就會(huì)會(huì)減少新新加入者者的利潤潤。6） 與規(guī)規(guī)模經(jīng)濟(jì)濟(jì)無關(guān)的的成本優(yōu)優(yōu)勢。原原有企業(yè)業(yè)的專利利產(chǎn)品技技術(shù)、獨(dú)獨(dú)占優(yōu)惠惠的資源源、占據(jù)據(jù)中場的的有利位位置，政政府津貼貼，具有有學(xué)習(xí)或或經(jīng)驗(yàn)曲曲線以及

20、及政府的的某些限限制性政政策等。 3. 影影響供應(yīng)應(yīng)商議價(jià)價(jià)能力的的因素供應(yīng)商的威威脅手段段一是提提高供應(yīng)應(yīng)價(jià)格，而而是降低低供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)質(zhì)量，從從而使下下游企業(yè)業(yè)利潤下下降。下下列情況況下，供供應(yīng)商議議價(jià)能力力高：1） 供應(yīng)應(yīng)商由幾幾家公司司控制，其其集中化化程度高高于購買買商行業(yè)業(yè)的集中中程度。2） 供應(yīng)應(yīng)商無需需與替代代產(chǎn)品進(jìn)進(jìn)行競爭爭。3） 對供供應(yīng)商來來說，所所供應(yīng)的的行業(yè)至至關(guān)重要要。4） 對買買主來說說，供應(yīng)應(yīng)商的產(chǎn)產(chǎn)品是很很重要的的生產(chǎn)投投入因素素。5） 供應(yīng)應(yīng)商們的的產(chǎn)品是是有差別別的，并并且使購購買者建建立起來來很高的的轉(zhuǎn)換成成本。6） 供應(yīng)應(yīng)商對買買主的行行業(yè)構(gòu)成成前向

21、“一體化化”的威脅脅很大。 4. 競競爭對手手的能力力主要表表現(xiàn)在哪哪幾個(gè)方方面？1） 核心心能力。a) 競爭爭對手在在各職能能部門中中的業(yè)務(wù)務(wù)能力如如何？最最強(qiáng)之處處是什么么？最弱弱之處是是什么？b) 隨著著競爭對對手的成成熟，這這些方面面的能力力是否可可能發(fā)生生變化，隨隨著時(shí)間間推移是是增強(qiáng)還還是減弱弱？2） 增長長能力a) 競爭爭對手發(fā)發(fā)展壯大大的能力力如何b) 從財(cái)財(cái)務(wù)角度度來看，競競爭對手手在哪些些方面能能持續(xù)增增長。3） 快速速反應(yīng)能能力競爭對手迅迅速對其其他公司司的行動(dòng)動(dòng)做出反反應(yīng)的能能力如何何。4） 適應(yīng)應(yīng)變化的的能力a) 競爭爭對手的的固定成成本和可可變成本本的情況況，未使使

22、用設(shè)備備的成本本情況b) 競爭爭對手的的各職能能領(lǐng)域適適應(yīng)外部部條件的的反應(yīng)能能力如何何。c) 競爭爭對手能能否對外外部時(shí)間間做出反反應(yīng)d) 競爭爭對手是是否面臨臨推出障障礙。e) 競爭爭對手是是否與母母公司的的其他經(jīng)經(jīng)營單位位公用設(shè)設(shè)備和人人員，這這些因素素會(huì)抑制制其調(diào)整整能力5） 持久久力競爭對手支支撐住可可能使其其收入或或現(xiàn)金流流入承受受壓力的的持久戰(zhàn)戰(zhàn)的能力力有多大大。 論述題試述何種情情況下現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)的競爭爭更加激激烈？按照波特的的觀點(diǎn)，一一個(gè)行業(yè)業(yè)的競爭爭，遠(yuǎn)不不止在原原有競爭爭對手中中進(jìn)行，而而是存在在著五種種基本的的競爭力力量：潛潛在的行行業(yè)新進(jìn)進(jìn)入者的的威脅、替替代品的的威

23、脅、購購買商的的議價(jià)能能力、供供應(yīng)商的的議價(jià)能能力以及及現(xiàn)有競競爭者之之間的競競爭。這五種基本本競爭力力量的狀狀況以及及綜合強(qiáng)強(qiáng)度，決決定著行行業(yè)的競競爭的激激烈程度度。從而而決定著著行業(yè)中中獲利的的最終潛潛力。A）新加入入者的威威脅由于新加入入者加入入該行業(yè)業(yè)，會(huì)帶帶來生產(chǎn)產(chǎn)能力的的擴(kuò)大，帶帶來對市市場占有有率的要要求，這這必然引引起與現(xiàn)現(xiàn)有企業(yè)業(yè)的激烈烈競爭，使使產(chǎn)品價(jià)價(jià)格下降降。另一一方面，新新加入者者要求獲獲得資源源進(jìn)行生生產(chǎn)，可可能促使使行業(yè)生生產(chǎn)成本本升高。者者兩方面面都會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)業(yè)的獲利利能力下下降B） 現(xiàn)有有競爭者者之間的的競爭程程度。現(xiàn)有競爭者者之間采采用的競競爭手段段主要

24、有有價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)、廣告告戰(zhàn)、引引進(jìn)產(chǎn)品品以及增增加對消消費(fèi)者的的服務(wù)和和保修等等。如果果一個(gè)企企業(yè)的競競爭行動(dòng)動(dòng)對其對對手有顯顯著影響響，就會(huì)會(huì)招致報(bào)報(bào)復(fù)和抵抵制。如如果競爭爭行動(dòng)和和反擊行行動(dòng)逐步步升級，則則行業(yè)中中所有企企業(yè)都可可能遭致致?lián)p失，處處境更糟糟。在如如下情況況下現(xiàn)有有企業(yè)的的競爭會(huì)會(huì)變得更更加激烈烈：1） 競爭爭者眾多多或勢均均力敵。2） 行業(yè)業(yè)增長緩緩慢3） 行業(yè)業(yè)具有非非常高的的固定成成本或庫庫存成本本。4） 行業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品沒有差差別或沒沒有行業(yè)業(yè)轉(zhuǎn)換成成本。5） 行業(yè)業(yè)中的總總體生產(chǎn)產(chǎn)規(guī)模和和能力大大幅度提提高。6） 競爭爭者在戰(zhàn)戰(zhàn)略、目目標(biāo)以及及組織形形式等方方面千差差萬別

25、。7） 行業(yè)業(yè)對企業(yè)業(yè)的興衰衰至關(guān)重重要，而而且取得得成功的的可能性性極大，行行業(yè)中企企業(yè)之間間的競爭爭也會(huì)更更加激烈烈而反復(fù)復(fù)無常。8） 推出出行業(yè)的的障礙很很大。C） 替代代產(chǎn)品的的威脅替代產(chǎn)品的的價(jià)格如如果比較較低，它它投入市市場會(huì)使使本行業(yè)業(yè)產(chǎn)品的的價(jià)格只只能處在在較低水水平。替替代產(chǎn)品品的價(jià)格格越有吸吸引力，對對本行業(yè)業(yè)構(gòu)成的的壓力也也就越大大。D） 購買買商議價(jià)價(jià)的能力力購買商可能能要求降降低購買買價(jià)格，要要求高質(zhì)質(zhì)量的產(chǎn)產(chǎn)品和更更多的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，其結(jié)結(jié)果是使使得行業(yè)業(yè)的競爭爭者們互互相競爭爭殘殺，導(dǎo)導(dǎo)致行業(yè)業(yè)利潤下下降。E） 供應(yīng)應(yīng)商的議議價(jià)能力力供應(yīng)商的威威脅手段段一是提提高

26、供應(yīng)應(yīng)價(jià)格，二二是減低低供應(yīng)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的質(zhì)質(zhì)量，從從而使下下游行業(yè)業(yè)利潤下下降。 第三章 公公司內(nèi)部部環(huán)境分分析 單項(xiàng)選擇題題1. 對對影響戰(zhàn)戰(zhàn)略的內(nèi)內(nèi)部因素素進(jìn)行分分析的目目的是確確定顯示示或潛在在的（核核心競爭爭力）。2. 公公司協(xié)調(diào)調(diào)資源并并使其發(fā)發(fā)揮生產(chǎn)產(chǎn)作用的的技能是是指（企企業(yè)能力力）。3. 任任何獨(dú)特特競爭力力都是能能被競爭爭對手模模仿的，模模仿的關(guān)關(guān)鍵因素素是競爭爭者（所所花費(fèi)的的時(shí)間）。4. 隨隨著經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的增加加，單位位產(chǎn)品成成本降低低是（經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益）所提提示的規(guī)規(guī)律。5. 市市場營銷銷是確認(rèn)認(rèn)、預(yù)見見、創(chuàng)造造和滿足足（顧客客需求）的的過程。6. 控控制指的的是保證證實(shí)

27、際工工作結(jié)果果與（計(jì)計(jì)劃預(yù)期期）相一一致的管管理過程程。7. 所所謂獨(dú)特特資源是是指其（競競爭對手手）所不不具有的的資源。8. 處處于有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益產(chǎn)業(yè)中中的企業(yè)業(yè)最求以以經(jīng)驗(yàn)效效益為基基礎(chǔ)的（成成本領(lǐng)先先）戰(zhàn)略略是一條條可取的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略。9. 企企業(yè)能力力是指公公司協(xié)調(diào)調(diào)資源并并將其發(fā)發(fā)揮（生生產(chǎn)作用用）的技技能。10. 任何獨(dú)獨(dú)特競爭爭能力最最終被競競爭對手手所模仿仿的，關(guān)關(guān)鍵因素素是競爭爭者模仿仿所花費(fèi)費(fèi)的（時(shí)時(shí)間）。11. 同具有有相同能能力的對對手進(jìn)行行競爭，唯唯一可行行的方法法是在（關(guān)關(guān)鍵因素素）領(lǐng)域域做出持持續(xù)有效效的努力力。12. 外部環(huán)環(huán)境中任任何有助助于實(shí)現(xiàn)現(xiàn)主旨目目標(biāo)的

28、因因素均可可稱為（機(jī)機(jī)會(huì)）。13. 如果沒沒有明確確企業(yè)具具體的宗宗旨，就就不可能能制定出出清晰的的（戰(zhàn)略略目標(biāo)）。 多項(xiàng)選擇題題1. 影影響戰(zhàn)略略的內(nèi)部部因素包包括：企企業(yè)文化化市場營營銷 管管理 生生產(chǎn)運(yùn)作作 財(cái)務(wù)務(wù)狀況2. 管管理是內(nèi)內(nèi)部因素素中越來來越重要要的因素素，它包包括：規(guī)規(guī)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 控控制3. 就就管理的的組織職職能而言言，我們們必須關(guān)關(guān)注三項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)：工作專專門化部部門化 授權(quán)4. 控控制作為為管理的的一個(gè)關(guān)關(guān)鍵要素素，其步步驟可以以劃分為為：制定定績效標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)考核核績效 對比分分析 糾糾正措施施5. 企企業(yè)獨(dú)特特的競爭爭力有兩兩個(gè)相互互補(bǔ)充的的來源，即即企業(yè)所所具有的的

29、獨(dú)特資資源 獨(dú)獨(dú)特能力力6. 以以下資源源中，屬屬于企業(yè)業(yè)所具有有的無形形資源的的包括：商標(biāo)專專利 聲聲譽(yù) 企企業(yè)文化化7. 影影響?yīng)毺靥馗偁幜αΦ娜坎恳蛩赜杏衅髽I(yè)資資源 企企業(yè)能力力 競爭爭對手模模仿所需需要的時(shí)時(shí)間 環(huán)環(huán)境的穩(wěn)穩(wěn)定性。8. 貝貝葉斯將將企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)歸為為如下四四類：盈盈利能力力為顧客客、客戶戶或其他他收益者者的服務(wù)務(wù) 職工工的需要要和福利利 社會(huì)會(huì)責(zé)任9. 確確定行業(yè)業(yè)成功關(guān)關(guān)鍵因素素的方法法有：比比較法市市場解剖剖法10. SWOOT分析析中需要要注意的的問題有有：適宜宜熟悉組組織的管管理者去去作外部部咨詢?nèi)巳藛T難以以發(fā)揮作作用 人們判判定SWWOT的的基礎(chǔ)和和差

30、別很很大 有些因因素的影影響很難難界定11. 愿景的的溝通可可以采取取兩種方方式，分分別有：直接的的文字說說明 具有影影響力的的人物推推銷12. 所謂企企業(yè)哲學(xué)學(xué)是指一一個(gè)企業(yè)業(yè)為其經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)方式所所確立的的：價(jià)值值觀 態(tài)態(tài)度 信信念 行行為準(zhǔn)則則.13. 一個(gè)好好的使命命說明書書應(yīng)該包包括以下下內(nèi)容：信念和和價(jià)值觀觀的說明明企業(yè)將將出售的的產(chǎn)品和和服務(wù) 企業(yè)業(yè)進(jìn)行貿(mào)貿(mào)易的市市場 企業(yè)將將使用的的技術(shù) 市場場將如何何獲得14. 企業(yè)使使命的重重要作用用在于以以下方面面：體現(xiàn)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)員工共共同的努努力方向向 避避免企業(yè)業(yè)追求相相互矛盾盾的組織織目標(biāo) 是企企業(yè)合理理分配和和積蓄資資源的重重要依

31、據(jù)據(jù) 是是企業(yè)確確定各項(xiàng)項(xiàng)工作制制惡人范范圍的重重要準(zhǔn)繩繩 是是企業(yè)確確立經(jīng)營營目標(biāo)的的基本依依據(jù) 填空題1. 所所謂（經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益）是指指企業(yè)在在生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過程程中，隨隨著累計(jì)計(jì)產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量的增增加，生生產(chǎn)單位位產(chǎn)品的的（成本本）下降降。2. 追追求以經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益為基礎(chǔ)礎(chǔ)的成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略可取取性在于于兩個(gè)方方面，一一是較低低的產(chǎn)品品成本使使企業(yè)獲獲得高于于（行業(yè)業(yè)平均值值）的收收益，另另一方面面，在價(jià)價(jià)格競爭爭中可以以掌握主主動(dòng)權(quán)。3. 基基于經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)效益的的成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略，最終終要求企企業(yè)獲得得相對于于競爭對對手來說說較高的的（市場場占有率率）。4. 外外部環(huán)境境中任何何有

32、助于于實(shí)現(xiàn)組組織目標(biāo)標(biāo)的因素素均可稱稱為（機(jī)機(jī)會(huì)），反反之，妨妨礙組織織目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的因因素將被被視為（威威脅）。而而優(yōu)勢和和劣勢則則源自（組組織內(nèi)部部）。5. SSWOTT矩陣是是一個(gè)以以外部環(huán)環(huán)境中（機(jī)機(jī)會(huì)威脅脅）為一一個(gè)維度度，企業(yè)業(yè)內(nèi)部的的優(yōu)勢為為另一個(gè)個(gè)維度的的二維矩矩陣。6. 公公司的戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖是企業(yè)業(yè)為之奮奮斗的目目標(biāo)，是是驅(qū)使公公司內(nèi)部部全部資資源都投投向既定定的領(lǐng)域域，也是是聯(lián)系內(nèi)內(nèi)部因素素和外部部環(huán)境的的紐帶。7. 在在戰(zhàn)略管管理中，（愿愿景）意意指廣泛泛、全面面并具有有前瞻性性的意圖圖范疇。8. 確確立戰(zhàn)略略愿景，首首先要考考慮愿景景的（市市場性）還還要做到到使員工工真心

33、信信奉。9. 所所謂（企企業(yè)使命命），就就是企業(yè)業(yè)在社會(huì)會(huì)進(jìn)步和和社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展中應(yīng)當(dāng)當(dāng)承擔(dān)的的角色和和（責(zé)任任）。10. 一般來來說，企企業(yè)的使使命包括括兩個(gè)方方面，及及（企業(yè)業(yè)哲學(xué)）和和（企業(yè)業(yè)宗旨）。11. 企業(yè)哲哲學(xué)的主主要內(nèi)容容通常由由處理企企業(yè)經(jīng)營營過程中中的各種種關(guān)系的的（指導(dǎo)導(dǎo)思想）、（基基本觀點(diǎn)點(diǎn)）和（行行為準(zhǔn)則則）構(gòu)成成。12. 所謂（企企業(yè)宗旨旨）是指指企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在和將將來充實(shí)實(shí)什么樣樣的事業(yè)業(yè)活動(dòng)，以以及應(yīng)成成為什么么性質(zhì)的的企業(yè)或或（組織織類型）。13. 確定企企業(yè)宗旨旨必須看看企業(yè)與與（顧客客）的關(guān)關(guān)系。14. 所謂（戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)）是企企業(yè)在一一定時(shí)期期內(nèi)，執(zhí)執(zhí)行

34、其使使命時(shí)所所預(yù)期達(dá)達(dá)到的成成果。15. 短期戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)標(biāo)是執(zhí)行行性目標(biāo)標(biāo)，是為為實(shí)現(xiàn)長長期戰(zhàn)略略目標(biāo)而而設(shè)計(jì)的的，其時(shí)時(shí)限通常常在（一一個(gè)會(huì)計(jì)計(jì)年度）內(nèi)內(nèi)。16. （規(guī)劃劃）是連連接現(xiàn)在在與未來來的紐帶帶，包括括為將來來做資金金積累的的所有管管理活動(dòng)動(dòng)。17. （領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)）是管管理活動(dòng)動(dòng)中涉及及指揮的的一個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)。18. （控制制）指的的是保證證使實(shí)際際工作結(jié)結(jié)果與計(jì)計(jì)劃預(yù)期期相一致致的管理理活動(dòng)。19. 企業(yè)文文化決定定著（行行為模式式），沒沒有一個(gè)個(gè)合適的的文化環(huán)環(huán)境，戰(zhàn)戰(zhàn)略的更更新將難難以成功功。 名詞解釋1. 經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益：是指指企業(yè)在在生產(chǎn)某某種產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)的過程程中，隨隨著累計(jì)計(jì)

35、產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量的增增加，生生產(chǎn)單位位產(chǎn)品的的成本下下降。2. SSWOTT分析：這種分分析方法法將企業(yè)業(yè)外部環(huán)環(huán)境和內(nèi)內(nèi)部條件件聯(lián)系起起來進(jìn)行行分析，從從而尋找找二者最最佳可行行戰(zhàn)略的的組合。它它將兩者者用優(yōu)勢勢（Sttrenngthhs）、劣劣勢（WWeakknesssess）、機(jī)機(jī)會(huì)（OOppoortuunittiess）和威威脅（TThreeatss）四個(gè)個(gè)尺度來來衡量，并并標(biāo)示在在SWOOT矩陣陣上，從從而策劃劃出一系系列有針針對性的的戰(zhàn)略選選擇方案案。3. 愿愿景：（VVisiion）意意指廣泛泛、全面面并具有有前瞻性性的意圖圖范疇。公公司愿景景描述的的是公司司對未來來的抱負(fù)負(fù)和理想想，

36、通常常不會(huì)包包含實(shí)現(xiàn)現(xiàn)這種戰(zhàn)戰(zhàn)略意圖圖的手段段。4. 企企業(yè)使命命：就是是企業(yè)在在社會(huì)進(jìn)進(jìn)步和社社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展中應(yīng)擔(dān)擔(dān)當(dāng)?shù)慕墙巧拓?zé)責(zé)任。企企業(yè)使命命的確定定過程，常常常從總總體上引引起企業(yè)業(yè)方向、發(fā)發(fā)展道路路的改變變，使企企業(yè)發(fā)生生戰(zhàn)略性性的變化化。5. 企企業(yè)哲學(xué)學(xué)：企業(yè)業(yè)哲學(xué)是是指一個(gè)個(gè)企業(yè)為為其經(jīng)營營活動(dòng)方方式所確確立的價(jià)價(jià)值觀、態(tài)態(tài)度、信信念和行行為準(zhǔn)則則，是企企業(yè)在社社會(huì)經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)中中起什么么作用或或如何起起作用的的一個(gè)抽抽象反應(yīng)應(yīng)。6. 企企業(yè)宗旨旨：是指指企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)在和將將來應(yīng)從從事什么么樣的事事業(yè)活動(dòng)動(dòng)，以及及應(yīng)成為為什么性性質(zhì)的企企業(yè)或組組織類型型。如果果沒有具具體的宗宗

37、旨，企企業(yè)就不不能制定定出清晰晰的戰(zhàn)略略目標(biāo)和和達(dá)成目目標(biāo)的戰(zhàn)戰(zhàn)略。7. 戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)：是企企業(yè)在一一定的時(shí)時(shí)期內(nèi)，執(zhí)執(zhí)行其使使命時(shí)所所預(yù)期達(dá)達(dá)到的成成果。產(chǎn)產(chǎn)期的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)實(shí)現(xiàn)期期限通常常超出企企業(yè)一個(gè)個(gè)現(xiàn)行的的會(huì)計(jì)年年度。與與之相反反的概念念是短期期的戰(zhàn)術(shù)術(shù)目標(biāo)。 簡答題1. 經(jīng)經(jīng)驗(yàn)效益益的來源源是什么么？1) 勞動(dòng)動(dòng)效率的的提高2) 勞動(dòng)動(dòng)分工與與重新設(shè)設(shè)計(jì)工作作的方法法。3) 新的的生產(chǎn)工工藝4) 生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備效效率的提提高。5) 產(chǎn)品品的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化和產(chǎn)產(chǎn)品的重重新設(shè)計(jì)計(jì)。6) 有效效的利用用資源。 2. 如如何確定定行業(yè)成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素？確認(rèn)行業(yè)成成功的關(guān)關(guān)鍵因素素的方法法是比較較

38、法和市市場剖析析法。比較法是將將行業(yè)中中最為成成功的企企業(yè)與失失敗的企企業(yè)進(jìn)行行比較，發(fā)發(fā)現(xiàn)差異異，進(jìn)而而確認(rèn)行行業(yè)的成成功關(guān)鍵鍵因素。行行業(yè)中的的關(guān)鍵因因素是由由本行業(yè)業(yè)的技術(shù)術(shù)特點(diǎn)、生生產(chǎn)過程程、市場場需求等等共性決決定的，所所以這些些因素對對行業(yè)中中的所有有企業(yè)來來說都是是關(guān)鍵的的。市場剖析法法吧企業(yè)業(yè)的各種種產(chǎn)品和和整體市市場解剖剖開來，使使人們認(rèn)認(rèn)真分析析各個(gè)細(xì)細(xì)分市場場的情況況，這樣樣容易把把握主要要矛盾，抓抓住關(guān)鍵鍵問題，明明確發(fā)展展方向。同一個(gè)具有有相同能能力的對對手進(jìn)行行競爭，唯唯一可行行的方法法是在關(guān)關(guān)鍵因素素領(lǐng)域做做出持續(xù)續(xù)有效的的努力。 3. SSWOTT分析存存在什么

39、么問題？1) SWWOT分分析適宜宜熟悉組組織的管管理者去去做，外外部的咨咨詢?nèi)藛T員很難在在此發(fā)揮揮作用；2) 人們們判定SSWOTT的基礎(chǔ)礎(chǔ)或尺度度差別很很大，具具有強(qiáng)烈烈的主觀觀色彩。3) 有些些因素的的影響很很難界定定，既不不是優(yōu)勢勢也不是是劣勢。因此，更有有效的做做法是：把SWWOT 分析作作為環(huán)境境分析的的起始點(diǎn)點(diǎn)和指導(dǎo)導(dǎo)思想，而而不是隨隨處可用用的工具具。 4. 確確立和建建設(shè)愿景景應(yīng)考慮慮哪些方方面？確立戰(zhàn)略愿愿景，首首先要考考慮愿景景的市場場性，即即愿景能能夠涵蓋蓋足夠的的市場。愿景建設(shè)還還要做到到使員工工真心信信奉，真真正成功功的愿景景是能夠夠使公司司上下大大部分人人真心奉奉

40、獻(xiàn)而不不是形式式上的遵遵從。如如果愿景景僅僅成成為開會(huì)會(huì)表態(tài)，或或墻上的的標(biāo)語、口口號，員員工不是是真心實(shí)實(shí)踐和奮奮斗，就就會(huì)成為為“花拳繡繡腿”而流于于形式。 5. 企企業(yè)使命命有何意意義？公司愿景如如果能夠夠通過使使命加以以陳述，就就會(huì)更加加明確，這這種陳述述以語言言表達(dá)信信仰并由由管理者者指引組組織前進(jìn)進(jìn)的方向向。所謂謂企業(yè)使使命就是是企業(yè)在在社會(huì)進(jìn)進(jìn)步和社社會(huì)、經(jīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展展中應(yīng)擔(dān)擔(dān)當(dāng)?shù)慕墙巧拓?zé)責(zé)任。企企業(yè)使命命的確定定過程，常常常從總總體上引引起企業(yè)業(yè)方向、發(fā)發(fā)展道路路的改變變，使企企業(yè)發(fā)生生戰(zhàn)略性性的變化化。此外外，確定定企業(yè)使使命也是是制定企企業(yè)戰(zhàn)略略目標(biāo)的的前提，是是戰(zhàn)略方方案

41、制定定和選擇擇的依據(jù)據(jù)，是企企業(yè)分配配企業(yè)資資源的基基礎(chǔ)。 6. 一一個(gè)好的的使命說說明書應(yīng)應(yīng)包括哪哪些方面面？1) 信念念和價(jià)值值觀的說說明2) 企業(yè)業(yè)將出售售的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)（最好好是企業(yè)業(yè)能夠滿滿足的需需求）3) 企業(yè)業(yè)將進(jìn)行行貿(mào)易的的市場。4) 市場場將如何何獲得5) 企業(yè)業(yè)將使用用的技術(shù)術(shù)6) 對增增長和籌籌措資金金的態(tài)度度。 論述題：試述制定公公司戰(zhàn)略略目標(biāo)的的基本原原則1) 關(guān)鍵鍵性原則則。要求求企業(yè)確確定的保保證戰(zhàn)略略目標(biāo)必必須突出出有關(guān)企企業(yè)經(jīng)營營成敗的的重要問問題，有有關(guān)企業(yè)業(yè)全局的的問題。2) 可行行性原則則。確定定的戰(zhàn)略略目標(biāo)必必須保證證能夠如如期實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。3) 定量量化

42、目標(biāo)標(biāo)。必須須使目標(biāo)標(biāo)定量化化，具有有可衡量量性，以以便檢查查和評價(jià)價(jià)其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的程度度。4) 一致致性原則則。要求求：第一一戰(zhàn)略目目標(biāo)組合合中的各各個(gè)分目目標(biāo)之間間應(yīng)相互互協(xié)調(diào)，相相互支持持，在橫橫向上形形成一個(gè)個(gè)系統(tǒng)。其其二，總總公司的的長期戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)和短期期的戰(zhàn)術(shù)術(shù)目標(biāo)與與戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位位和職能能部門的的短期戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)標(biāo)協(xié)調(diào)一一致，形形成系統(tǒng)統(tǒng)，而不不能互相相矛盾，互互相脫節(jié)節(jié)。5) 激勵(lì)勵(lì)性原則則。制定定企業(yè)的的戰(zhàn)略目目標(biāo)既要要有可行行性，又又要考慮慮他的先先進(jìn)性。只只有可行行而先進(jìn)進(jìn)的戰(zhàn)略略目標(biāo)才才具有激激勵(lì)和挑挑戰(zhàn)作用用。6) 穩(wěn)定定性原則則。企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略目目標(biāo)一經(jīng)經(jīng)制定和和落實(shí)，就

43、就必須保保持相對對穩(wěn)定，不不可朝令令夕改而而引起企企業(yè)戰(zhàn)略略的變更更。 第四章 公公司層戰(zhàn)戰(zhàn)略的選選擇 單項(xiàng)選擇題題1. （穩(wěn)穩(wěn)定性戰(zhàn)戰(zhàn)略）的的特點(diǎn)是是很少發(fā)發(fā)生重大大變化，特特別是組組織對當(dāng)當(dāng)前的績績效，總總體環(huán)境境看上去去還會(huì)保保持穩(wěn)定定時(shí)，公公司會(huì)現(xiàn)現(xiàn)在此戰(zhàn)戰(zhàn)略。2. 企企業(yè)選擇擇最適宜宜戰(zhàn)略的的前提條條件和基基礎(chǔ)是（鑒鑒別可用用的戰(zhàn)略略方案）。3. SSBU（SSTRAATEGGIC BUSSINEESS UNIIT）是是（戰(zhàn)略略事業(yè)單單位）的的簡稱。4. 通通過分析析不僅可可以確定定戰(zhàn)略組組合方案案，還可可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)對經(jīng)營營層次上上的戰(zhàn)略略要求是是（產(chǎn)品品-市場場演化矩矩陣）的的獨(dú)特優(yōu)

44、優(yōu)點(diǎn)。5. 用用合并方方式實(shí)施施發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略，則則（橫向向合并）指指的是兩兩個(gè)或更更多直接接競爭者者的組合合，（同同心合并并）是產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)在技技術(shù)、產(chǎn)產(chǎn)品線、銷銷售渠道道或顧客客基礎(chǔ)方方面有相相似性的的兩個(gè)或或多個(gè)企企業(yè)的組組合。（縱縱向合并并）是兩兩個(gè)或多多個(gè)公司司的組合合，其中中有負(fù)責(zé)責(zé)制造的的，有負(fù)負(fù)責(zé)銷售售最終產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)的；而（復(fù)復(fù)合合并并）則是是現(xiàn)時(shí)產(chǎn)產(chǎn)品或服服務(wù)極不不相同的的兩個(gè)或或多個(gè)企企業(yè)的合合并。 多項(xiàng)選擇：1. 公公司追求求穩(wěn)定性性在、戰(zhàn)戰(zhàn)略的原原因可能能有以下下方面： a組組織對當(dāng)當(dāng)前的績績效感到到滿意，總總體環(huán)境境看上去去還會(huì)保保持穩(wěn)定定。 bb 管理理層不希希望

45、承擔(dān)擔(dān)改變現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略所帶來來的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。 cc 戰(zhàn)略略改變所所需要的的資源配配置難以以實(shí)現(xiàn)。 d發(fā)展展太快可可能導(dǎo)致致公司的的經(jīng)營規(guī)規(guī)模超出出其管理理能力。2. 發(fā)發(fā)展可以以通過多多種方式式來實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，典型型的發(fā)展展戰(zhàn)略有有：集中中化戰(zhàn)略略 多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略3. 多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以創(chuàng)造價(jià)價(jià)值的途途徑在于于：特殊殊技能的的轉(zhuǎn)移資資源的分分享4. 多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略是最最為復(fù)雜雜的發(fā)展展戰(zhàn)略 a同心心多樣化化 b縱縱向一體體化 cc橫向一一體化 d復(fù)合合多樣化化 都屬屬于次范范圍。5. 防防御戰(zhàn)略略也是一一個(gè)整體體戰(zhàn)略概概念，一一般包括括a抽資資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略 bb調(diào)整戰(zhàn)戰(zhàn)略 cc放棄戰(zhàn)戰(zhàn)略 dd清算戰(zhàn)戰(zhàn)略

46、。6. 實(shí)實(shí)施放棄棄戰(zhàn)略對對任何公公司都是是一個(gè)困困難那決決策，阻阻止公司司采取這這一戰(zhàn)略略的障礙礙來自于于以下方方面：結(jié)結(jié)構(gòu)上的的障礙 內(nèi)部部依存關(guān)關(guān)系上的的障礙 管理理方面的的障礙7. 在在實(shí)際的的戰(zhàn)略選選擇過程程中，由由于企業(yè)業(yè) a環(huán)環(huán)境的復(fù)復(fù)雜性 b組織織管理的的復(fù)雜性性 c企企業(yè)內(nèi)部部組織結(jié)結(jié)構(gòu)的不不同性等等原因，企企業(yè)多側(cè)側(cè)重于運(yùn)運(yùn)用戰(zhàn)略略組合來來實(shí)現(xiàn)自自己的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)。8. 應(yīng)應(yīng)用戰(zhàn)略略組合時(shí)時(shí)，應(yīng)注注意一下下方面：a可供供給的企企業(yè)資源源 b各各種戰(zhàn)略略方案的的優(yōu)勢組組合 cc明確主主從戰(zhàn)略略的關(guān)系系 d清清晰的工工作流程程與結(jié)構(gòu)構(gòu) e組組織的管管理方式式9. 公公司層組組合

47、戰(zhàn)略略的評價(jià)價(jià)方法主主要有：a波斯斯頓矩陣陣 b通通用電氣氣/麥肯肯錫模型型 c產(chǎn)產(chǎn)品-市市場演化化矩陣 d PPIMSS分析10. 通用電電氣/麥麥肯錫模模型的主主要用途途有 aa平衡公公司的總總體戰(zhàn)略略政策 b策劃劃某個(gè)SSBU的的發(fā)展方方向 cc掌握資資金分布布、銷售售貢獻(xiàn)、利利潤貢獻(xiàn)獻(xiàn)的戰(zhàn)略略態(tài)勢11. 產(chǎn)品-市場演演化矩陣陣中，其其縱坐標(biāo)標(biāo)按產(chǎn)品品/市場場的演化化階段分分為：aa開發(fā)bb成長cc擴(kuò)張dd成熟ee衰退12. 公司的的發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以通過下下列凡是是實(shí)現(xiàn)：a公司司的內(nèi)部部發(fā)展bb合并cc合資經(jīng)經(jīng)營13. 合并有有幾種普普通方式式，即：合并、聯(lián)聯(lián)合統(tǒng)一一、控股股經(jīng)營、收收買

48、或兼兼并、組組合 填空題1. 多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以分為兩兩種，即即（相關(guān)關(guān)多樣化化）和（不不相關(guān)多多樣化）。2. （集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略）就就是公司司把全部部力量集集中于某某一個(gè)行行業(yè)或某某一項(xiàng)經(jīng)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)上，該該戰(zhàn)略的的最大風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)就是是所在行行業(yè)的衰衰退或被被（競爭爭對手）所所控制。3. 防防御戰(zhàn)略略目的與與發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略相反反，它不不尋求企企業(yè)規(guī)模模的擴(kuò)張張，而是是通過（調(diào)調(diào)整）來來縮減企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模。4. （調(diào)調(diào)整戰(zhàn)略略）的目目的是試試圖扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司財(cái)財(cái)務(wù)狀況況欠佳的的局面，提提高運(yùn)營營效率，使使公司能能夠渡過過危機(jī)。5. 所所謂（放放棄戰(zhàn)略略）是指指賣掉公公司的一一個(gè)主要要部門，可可能是一一

49、個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位，一一條生產(chǎn)產(chǎn)線或是是一個(gè)事事業(yè)部。6. （清清算戰(zhàn)略略）是通通過拍賣賣資產(chǎn)或或停止全全部經(jīng)營營業(yè)務(wù)來來結(jié)束公公司的存存在。7. 所所謂（戰(zhàn)戰(zhàn)略組合合），就就是將相相關(guān)的戰(zhàn)戰(zhàn)略配合合起來使使用，使使幾種戰(zhàn)戰(zhàn)略形成成一個(gè)有有機(jī)的整整體，一一般有（順順序組合合）和（同同時(shí)組合合）兩種種形式。8. 制制定公司司層戰(zhàn)略略最流行行的方法法是（公公司業(yè)務(wù)務(wù)組合矩矩陣）。9. 波波斯頓矩矩陣分出出四類不不同的SSBU，其其中處于于低增長長、高市市場份額額的領(lǐng)域域是（金金牛類），高高增長高高市場份份額的是是（明星星類），高高增長低低市場份份額的是是（問題題類），低低增長低低市場份份額的是是（

50、瘦狗狗類）。10. （波士士頓）矩矩陣?yán)碚撜撜J(rèn)為，犧犧牲短期期利潤以以獲得市市場份額額的組織織，將產(chǎn)產(chǎn)生最高高的長期期利潤。11. 通用電電氣/麥麥肯錫模模型的兩兩處坐標(biāo)標(biāo)軸分別別是（行行業(yè)吸引引力）和和（業(yè)務(wù)務(wù)優(yōu)勢）。12. 通用電電氣/麥麥肯錫模模型對SSBU的的劃分更更為細(xì)致致，人們們對每小小區(qū)域的的SBUU都給出出了戰(zhàn)略略方案和和指導(dǎo)政政策。最最典型的的標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)戰(zhàn)略有三三種，即即（擴(kuò)張張戰(zhàn)略）（維維持戰(zhàn)略略）與（收收成戰(zhàn)略略）。13. （投資資強(qiáng)度）以以投資額額對銷售售額的比比值來度度量。 名詞解釋1. 穩(wěn)穩(wěn)定性戰(zhàn)戰(zhàn)略： 穩(wěn)定性性戰(zhàn)略的的特點(diǎn)是是很少發(fā)發(fā)生重大大變化。公公司滿足足于過去去

51、的效益益，持續(xù)續(xù)地向同同類型的的顧客提提供同樣樣的產(chǎn)品品和服務(wù)務(wù)。尋求求與過去去相同或或相似的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。2. 集集中化戰(zhàn)戰(zhàn)略：就就是公司司把全部部力量集集中于某某一行業(yè)業(yè)或某一一種經(jīng)營營活動(dòng)上上。3. 多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略：公公司通過過合并、兼兼并等手手段涉足足到另外外某一個(gè)個(gè)或某幾幾個(gè)行業(yè)業(yè)中謀求求發(fā)展，這這種做法法就稱為為多樣化化戰(zhàn)略。4. 防防御戰(zhàn)略略：防御御戰(zhàn)略的的目的恰恰恰與發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略相反，它它不尋求求企業(yè)規(guī)規(guī)模的擴(kuò)擴(kuò)張，而而是通過過調(diào)整來來縮減企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營規(guī)模模。也是是一種整整體的戰(zhàn)戰(zhàn)略，一一般包括括抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略，調(diào)整整戰(zhàn)略，放放棄戰(zhàn)略略和清算算戰(zhàn)略等等幾種。5. 抽抽資轉(zhuǎn)向

52、向戰(zhàn)略：是指減減少公司司在某一一個(gè)特定定領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)的投資資。這個(gè)個(gè)特定領(lǐng)領(lǐng)域可以以是一個(gè)個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)經(jīng)營單位位、生產(chǎn)產(chǎn)線或是是特定的的產(chǎn)品或或牌號。 簡答題1. 公公司追求求穩(wěn)定性性戰(zhàn)略的的原因是是什么？最求穩(wěn)定性性戰(zhàn)略的的原因很很多，組組織對當(dāng)當(dāng)前的績績效感到到滿意，總總體環(huán)境境看上去去還會(huì)保保持穩(wěn)定定是，公公司會(huì)選選擇此種種戰(zhàn)略。其其他原因因可能是是：1) 管理理層不希希望承擔(dān)擔(dān)大幅度度改變現(xiàn)現(xiàn)行戰(zhàn)略略所帶了了的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)。成功功企業(yè)的的管理者者也會(huì)堅(jiān)堅(jiān)持他們們認(rèn)為行行之有效效的方法法2) 戰(zhàn)略略的改變變所需要要的資源源配置難難以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，也會(huì)會(huì)觸及既既有的配配置格局局，導(dǎo)致致利益失失衡。3) 發(fā)展展

53、太快可可能導(dǎo)致致公司的的經(jīng)營規(guī)規(guī)模超出出其管理理能力和和資源，進(jìn)進(jìn)而導(dǎo)致致低效率率。 2. 發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略有哪些些類型？發(fā)展戰(zhàn)略亦亦稱增長長戰(zhàn)略，它它滿足于于人們的的普遍認(rèn)認(rèn)同，越越大越好好，最大大就是最最好。典典型的發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略有：1) 集中中化戰(zhàn)略略。所謂謂集中化化戰(zhàn)略就就是公司司吧全部部力量集集中與某某一行業(yè)業(yè)或某一一種經(jīng)營營活動(dòng)上上。2) 多樣樣化戰(zhàn)略略。公司司可以通通過合并并、兼并并等手段段涉足到到另外某某一個(gè)或或某幾個(gè)個(gè)行業(yè)中中謀求發(fā)發(fā)展，這這種做法法就稱為為多樣化化戰(zhàn)略。多多樣化戰(zhàn)戰(zhàn)略可以以分為兩兩種：相相關(guān)多樣樣化和不不相關(guān)多多樣化。兩兩者的區(qū)區(qū)別在于于擴(kuò)大的的經(jīng)營活活動(dòng)與原原活

54、動(dòng)是是否相似似或有聯(lián)聯(lián)系。 3. 防防御戰(zhàn)略略的類型型有哪些些？防御戰(zhàn)略一一般包括括抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略，調(diào)整整戰(zhàn)略，放放棄戰(zhàn)略略和清算算戰(zhàn)略等等幾種。1) 抽資資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略,是是指減少少公司在在某一特特定領(lǐng)域域內(nèi)的投投資。2) 調(diào)整整戰(zhàn)略，目目的是試試圖扭轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司財(cái)財(cái)務(wù)狀況況欠佳的的局面，提提高運(yùn)行行效率，使使公司能能夠度過過危機(jī)，希希望情況況將發(fā)生生變化，那那是再采采取新的的戰(zhàn)略。3) 放棄棄戰(zhàn)略，當(dāng)當(dāng)抽資轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略略或調(diào)整整戰(zhàn)略失失敗時(shí)，通通常采用用放棄戰(zhàn)戰(zhàn)略。所所謂放棄棄戰(zhàn)略是是指賣掉掉公司的的一個(gè)主主要部門門，它可可能是一一個(gè)戰(zhàn)略略經(jīng)營單單位，一一條生產(chǎn)產(chǎn)線，或或者是一一個(gè)事業(yè)業(yè)部。4)

55、 清算算戰(zhàn)略，是是通過拍拍賣資產(chǎn)產(chǎn)或停止止全部經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)來結(jié)束束公司的的存在。 4. 組組合戰(zhàn)略略的形式式，同時(shí)時(shí)組合應(yīng)應(yīng)注意哪哪些問題題？一般戰(zhàn)略組組合有兩兩種形式式：1) 順序序組合。即即按照戰(zhàn)戰(zhàn)略方案案實(shí)施的的先后順順序，順順次運(yùn)用用各種相相關(guān)戰(zhàn)略略。2) 同時(shí)時(shí)組合。即即在同一一戰(zhàn)略時(shí)時(shí)期內(nèi)同同時(shí)運(yùn)用用幾種相相關(guān)戰(zhàn)略略，以實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)整體的的戰(zhàn)略目目標(biāo)。運(yùn)用同時(shí)組組合時(shí)應(yīng)應(yīng)該注意意以下幾幾點(diǎn)：w 可供供給的企企業(yè)資源源。w 各種種戰(zhàn)略方方案的組組合優(yōu)勢勢。w 明確確主從戰(zhàn)戰(zhàn)略的關(guān)關(guān)系。 5. 何何種情況況下應(yīng)采采取抽資資轉(zhuǎn)向戰(zhàn)戰(zhàn)略？1) 企業(yè)業(yè)的某些些領(lǐng)域正正處于穩(wěn)穩(wěn)定或日日益衰退退

56、的市場場中。2) 企業(yè)業(yè)某領(lǐng)域域的市場場占有率率小，且且擴(kuò)大市市場占有有率的費(fèi)費(fèi)用又太太高，或或者市場場占有率率雖然很很高，但但要維持持，會(huì)花花費(fèi)越來來越多的的費(fèi)用。3) 企業(yè)業(yè)的某一一領(lǐng)域不不能帶來來滿意的的利潤，甚甚至?xí)硖潛p損。4) 如果果減少投投資，銷銷售額下下降的幅幅度不會(huì)會(huì)太大。5) 公司司若減少少該領(lǐng)域域的投資資，則能能更好的的利用閑閑散資源源。 第五章 事事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略的選選擇 單項(xiàng)選擇題題1. 事事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略中的的一種基基本競爭爭戰(zhàn)略是是（成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略）。2. 適適合新興興產(chǎn)業(yè)的的競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略是（盡盡快促進(jìn)進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)成型型）。3. 公公司為追追求一種種更為動(dòng)動(dòng)態(tài)的環(huán)環(huán)境

57、，應(yīng)應(yīng)該采用用的適應(yīng)應(yīng)性戰(zhàn)略略類型是是（探索索者戰(zhàn)略略）。 多項(xiàng)選擇題題1. 影影響事業(yè)業(yè)層戰(zhàn)略略選擇的的主要因因素是aa產(chǎn)品差差別化bb市場細(xì)細(xì)分化cc特殊競競爭力2. 企企業(yè)采用用成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略的動(dòng)因因是a形形成進(jìn)入入障礙bb增強(qiáng)討討價(jià)還價(jià)價(jià)能力cc降低替替代品威威脅d保保持領(lǐng)先先的竟?fàn)帬幍匚弧?. 從從經(jīng)濟(jì)角角度分析析，通常常情況下下造成一一個(gè)產(chǎn)業(yè)業(yè)分散的的原因有有a產(chǎn)業(yè)業(yè)進(jìn)入障障礙低bb多樣化化市場的的需求cc服務(wù)成成為主要要的經(jīng)營營項(xiàng)目dd就進(jìn)監(jiān)監(jiān)督、控控制作為為評價(jià)企企業(yè)經(jīng)營營狀況的的基本條條件e高高度的產(chǎn)產(chǎn)品市場場分區(qū)。4. 成成熟產(chǎn)業(yè)業(yè)中企業(yè)業(yè)競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略選擇擇類型有有a產(chǎn)品品

58、結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整b改改進(jìn)工藝藝和革新新制造方方法c購購買廉價(jià)價(jià)資產(chǎn)。5. 價(jià)價(jià)值鏈中中的主要要活動(dòng)一一般包括括a進(jìn)貨貨后勤bb市場和和銷售cc服務(wù)6. 公公司適應(yīng)應(yīng)戰(zhàn)略包包括a防防御者戰(zhàn)戰(zhàn)略b探探索者戰(zhàn)戰(zhàn)略c分分析者戰(zhàn)戰(zhàn)略d反反映者戰(zhàn)戰(zhàn)略 填空題1. 事事業(yè)層戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要研究在在某一給給定的經(jīng)經(jīng)營業(yè)務(wù)務(wù)內(nèi)確定定（競爭爭）的問問題。2. 重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)把經(jīng)營營戰(zhàn)略的的重點(diǎn)放放在一個(gè)個(gè)特定的的（目標(biāo)標(biāo)市場）上上，為特特定的地地區(qū)或特特點(diǎn)的購購買者集集團(tuán)提供供特殊的的產(chǎn)品和和服務(wù)。3. 成成功的企企業(yè)必須須不斷保保持與（顧顧客需求求）的聯(lián)聯(lián)系，并并預(yù)測其其將來可可能的變變化。4. 價(jià)價(jià)值鏈展

59、展示了總總價(jià)值是是由（價(jià)價(jià)值活動(dòng)動(dòng)）和（毛毛利）構(gòu)構(gòu)成。5. （分分散性）產(chǎn)產(chǎn)業(yè)是指指在產(chǎn)業(yè)業(yè)環(huán)境中中同時(shí)存存在許多多企業(yè)競競爭，但但是沒有有任何企企業(yè)占有有顯著的的市場份份額。 名詞解釋1. 特特殊競爭爭力：特特殊競爭爭力是企企業(yè)滿足足顧客和和顧客群群體的需需求，獲獲得競爭爭優(yōu)勢而而采取的的方法。2. 基基本競爭爭戰(zhàn)略：是指無無論在什什么行業(yè)業(yè)或什么么企業(yè)都都可以采采用的競競爭性戰(zhàn)戰(zhàn)略。邁邁克爾波波特在119800年競競爭戰(zhàn)略略一書書中提出出三種基基本競爭爭戰(zhàn)略：成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略，差別別化戰(zhàn)略略和重點(diǎn)點(diǎn)集中戰(zhàn)戰(zhàn)略。(教材P1122頁頁倒數(shù)第第3行，太太狗屁的的責(zé)任編編輯和校校訂，明明顯的不不

60、知所云云)3. 差差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略：差差別化戰(zhàn)戰(zhàn)略是指指企業(yè)提提供與眾眾不同的的產(chǎn)品和和服務(wù)，滿滿足于顧顧客特殊殊的需求求，形成成競爭優(yōu)優(yōu)勢的戰(zhàn)戰(zhàn)略。企企業(yè)運(yùn)用用這種戰(zhàn)戰(zhàn)略主要要是依靠靠產(chǎn)品和和服務(wù)的的特色，而而不是產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)的成成本。 4. 重重點(diǎn)集中中戰(zhàn)略：是指企企業(yè)把經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略的重點(diǎn)點(diǎn)放在一一個(gè)特定定的目標(biāo)標(biāo)市場上上，為特特定的地地區(qū)或特特定的購購買者集集團(tuán)提供供特殊的的產(chǎn)品和和服務(wù)。5. 成成本領(lǐng)先先戰(zhàn)略：成本領(lǐng)領(lǐng)先戰(zhàn)略略是指企企業(yè)通過過內(nèi)部加加強(qiáng)成本本控制，在在研究開開發(fā)、生生產(chǎn)、銷銷售、服服務(wù)和廣廣告等領(lǐng)領(lǐng)域里吧吧成本降降到最低低程度。成成為行業(yè)業(yè)中成本本領(lǐng)先者者的戰(zhàn)略略。 簡答