教練技術(shù)中核心的四大步驟

1、教練技術(shù)中核心的四大步驟有明確的步驟：理清目標(biāo)；反映真相；你不知道自己現(xiàn)在的位置，明明你在深圳,卻以為自己在廣到北京的航班.遷善心態(tài)；,它的態(tài)度。教練就像催化劑,幫你調(diào)整心態(tài)，去實現(xiàn)目標(biāo). 行動計劃。自然會做出相應(yīng)的調(diào)整。教練就會幫你訂出切實可行的計劃，讓你挑戰(zhàn)自我，挖掘潛能。我們先看這樣一個案例：除。這就這件事情跟教練進(jìn)行了談話：教練:現(xiàn)在的心情怎樣?客戶：當(dāng)然很生氣,恨不得把他大罵一頓.教練：在這件事上面，你想要的結(jié)果是什么？(理清目標(biāo)） 客戶：我想快些解決問題.教練：解決問題一定要憤怒嗎？（反映真相） 客戶:不一定.能解決問題嗎?（反映真相）客戶：可能會很沖動，不夠冷靜去處理。教練：那你

2、想抱著怎樣的心情去解決問題？(遷善心態(tài)） 客戶：也許我該理智地去看看這件事情.教練:是什么導(dǎo)致你想把主管辭退?(反映真相)意,同時也影響公司形象。教練:大概什么原因?qū)е滤麜@樣？（反映真相）的也做不好。教練：他知不知道這個情況以及后果？(反映真相)客戶:他應(yīng)該是知道的，不過他的為人像一條牛一樣,只會盲做，不會看大局。教練：那么他是知道這個影響還是不知道？,他老像聽不明白我的意 ,性跟不上進(jìn)的人溝通。那么當(dāng)初為什么你會聘用他的？(反映真相）客戶:當(dāng)然這家伙也有優(yōu)秀的一面,他為人可靠,很拼,對人也 ,也是不錯的.教練:導(dǎo)致訂單失誤呢?(反映真相）客戶:耽誤了交貨期。教練：這件事是不是全部是他的責(zé)任

3、？(反映真相） 客戶:也不全是，不過交貨失誤真的是讓我火起來了。,如果現(xiàn)在你把他開除了，會有什么問題？（真相),少了我在外接單的時間。教練：這是你想要的結(jié)果嗎？（反映真相)客戶:訓(xùn)練一個新人。教練：那你把他留下，他沒有改變，下一次再有這個事物情 況出現(xiàn)又怎么辦呢?并且你又沒耐心跟他談話，那怎么辦？ 其實我也沒怎么關(guān)心過他，就是把所有店內(nèi)的工作全部交給 他，也不知道他做得開不開心.(遷善心態(tài)）教練：所以,你覺得你跟員工之間哪些地方還可以做得更好？（反映真相）惱.教練:距離上一次你跟他們溝通有多久？（反映真相)飯，大家多溝通了解.（制定計劃）客戶：明天下午跟主管溝通，然后在周末大家吃一頓晚飯。教練

4、：你想溝通的話，有什么結(jié)果?(制定計劃）題，讓以后的貨期不會延誤。教練：好的，你現(xiàn)在心情怎么樣？客戶：好多了，問題應(yīng)該可以解決啦。下面我們就來一一剖析這四大步驟：理清目標(biāo)教練起到一個指南針的作用,練在幫助被教練者理解自身目標(biāo)，并清晰其自身目標(biāo)的作用。關(guān)于目標(biāo),我們需要了解：成功等于目標(biāo)，一切都是這句話的注解； 目標(biāo)就是一切;計劃為目標(biāo)而制定。每個人都要為自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)任；當(dāng)你選擇了一個目標(biāo)，也就差不多選擇了相應(yīng)的結(jié)果; 當(dāng)你有一個目標(biāo)，全世界都會為你讓路；比努力更重要；問題就是你的目標(biāo)和你的現(xiàn)狀之間的差距所在;沒有目標(biāo)的人，也沒有什么問題。 如何發(fā)問來理清目標(biāo)？教練可以問這些問題: 你真正想要

5、的是什么?你想有什么成就？你想要成為一個什么樣的人？ 你的目標(biāo)夠明確嗎？你將用什么標(biāo)準(zhǔn)來衡量你的目標(biāo)? 你想要的結(jié)果是什么？這件事情上你想要的結(jié)果是什么？ 你的目標(biāo)是什么？你做某事的好處是什么?如不堅持某事，你付出的代價將是什么？你只是想要,做？為了這個目標(biāo)，你想做哪些改變？ 你這么做是為了誰或是為了什么？ 你能想到什么其他的可能性嗎？ 那些結(jié)果你不喜歡的方面是什么?反映真相反映真相，事實上是教練的鏡子作用，-努力讓被知道這個差距不是問題，正是解決問題的開始。所以,教練的反映真相有兩個方面： 一、幫助被教練者認(rèn)識自己的目標(biāo)；SMART原則首字母縮略詞SMART通常指：具體的（Specific的

6、Measurable、可望達(dá)的(Achievable)、切合實際的Realistic、有時間規(guī)定的（Time）這是你教練的過程中具體明確的目標(biāo)。1、具體的你教練的對象想要達(dá)到什么目標(biāo)?的目標(biāo)嗎？?時間或重要性說出輕重緩急嗎？2、可計量的出徇成功的標(biāo)準(zhǔn)嗎?3、可望達(dá)到的這是檢測某個目標(biāo)能否達(dá)到的最重要的手段之一.如果確定的目標(biāo)難以達(dá)到，那么你教練的對象很可能會失去動力。他們?yōu)槭裁匆獮樽约簶淞⒁粋€注定要失敗的目標(biāo)呢？此時,重要的是讓他們意識到,大的目標(biāo)。4、切合實際的制定切合實際的目標(biāo)也許是重要的步驟之一,它可以讓某個目標(biāo)從空想成為現(xiàn)實.你教練的對象為自己設(shè)定一些完全不標(biāo).一些成功學(xué)的勵志書其失敗

7、之處就在于鼓勵人們?nèi)幦∵_(dá)想,5、有時間規(guī)定的限，這將有助于他們實現(xiàn)目標(biāo)。界定問題世界管理大師彼得?的問題：1、你最想要做的是什么呢？What do you really want to do ? 2、你為什么要去做呢?What for？3、你現(xiàn)在正在做什么事呢？What are you doing now？ 4、你為什么這樣做呢?Why ？,然后讓客戶自己動手去解決最需要處理的事.那問題就解決一半了.確的目標(biāo)和現(xiàn)在所處位置的差距。關(guān)于收集信息的發(fā)問： 現(xiàn)在情況怎樣？有什么事情發(fā)生？ 有哪些是人的因素？哪些是環(huán)境因素？ 有什么數(shù)據(jù)？關(guān)于理清問題真相的發(fā)問你想要的是這個嗎?這是你想要的結(jié)果嗎？讓

8、我們一起來看看，問題的重點在哪里？讓我們來探討一下,問題的關(guān)鍵是什么？ 真相是什么?你的話語的背后是什么？ 你的焦點在哪里？遷善心態(tài),能談得上遷善心態(tài)。在此,我們還要學(xué)習(xí)區(qū)分什么是心態(tài)和態(tài)度。度,也可能是指心態(tài).的心態(tài)是慈愛的,然而外在行為上對待兒子的態(tài)度卻可能是溫和的卻也可能是嚴(yán)厲的。所以，一個人的心態(tài)并不等于行為顯示出的態(tài)度。在對待員工的心態(tài)培訓(xùn)上面,但常常收效甚微。是因為他們壓根不知道什么是心態(tài)。（潛在的使命感（念、價值觀概全地把情緒認(rèn)為是心態(tài)，其實并不全然。,我的認(rèn)定、信念和價值觀,并培養(yǎng)出同理心-感受到自己和對方的情緒的能力。心態(tài)是一切的根源1 2？”小孩回答“等于5相反，有些父母教

9、育孩子卻很有一套，當(dāng)小孩同樣回答“1 “你的回答離正確的答案又近了一步同的教育意義，取得不同的教育結(jié)果。還有很多時候,得鼻青臉腫地跑回家.一;但是換到了另外一些父母，則又完全不同了。他們會首先用,更會問為這樣的結(jié)果負(fù)責(zé)嗎?做的更好，學(xué)會讓他自己去做決定，要小孩逐漸清楚結(jié)果, 為自己的選擇負(fù)責(zé)任。.們自己的選擇負(fù)責(zé)任？自己的狀態(tài)和選擇,為自己的態(tài)度負(fù)責(zé)。知正好聽到節(jié)骨眼上，一陣刺耳的手機(jī)鈴聲在旁邊響了出來。“這個人怎么這么可惡,居然不懂禮節(jié)？我一邊想一邊扭過其實，不開心也好,狀態(tài)差也好,心境也好，很多時候不都是自己選擇的嗎?自己的心態(tài)其實就是一切煩惱的根源。不是嗎？ 案例:清楚選擇,減少恐懼有一

10、位公司經(jīng)理,生意上遇到了困難.為了擺脫困境，他想找,像對他的生意不怎么感興趣，也沒怎么把他放在眼里.“找的問題讓這個經(jīng)理茶不思、飯不香。定好了，那還談什么后面的事？”還是沒有任何擔(dān)心但是得不到成果呢?”.”教練:“你去找他,你認(rèn)為最大可能談成生意的機(jī)率有多大呢？”30.”30%的希望談成，但如果不去找他談，困境呢？”很好。顯然，在很多時候，我們是“自己被自己嚇住”了。大家常常會給自己做些假設(shè)：我做不好怎么辦啦？做不成功太沒面子了吧?阻礙了人的潛力發(fā)揮,阻礙了我們看到我們想要的成果。出來,把阻礙減到最低.教練在遷善心態(tài)上的發(fā)問遷善心態(tài)你怎樣看這件事/個人? 有什么在困擾你？你有否留意你在這件事情的反應(yīng)是怎樣的? 你這樣做反映了自己些什么？你需要調(diào)整些什么而令你更有效做到目標(biāo)？ 發(fā)掘可能性如不改善此情況，會引致什么結(jié)果？你可以做些什么去改善目前的情況？ 這是否關(guān)鍵所在？你還需要什么其他資源？ 激勵/挑戰(zhàn)是不是就是這么多？要更快做到的是什么時間是否已經(jīng)做到最好？有哪方面有保留的？行動計劃教練技術(shù)的一大特點也在于重視結(jié)果，教練要督促被教練者那就是要被教練者制定切實可行的