臨時運動團(tuán)隊快速信任的理論重構(gòu)

1、臨時運動團(tuán)隊快速信任的理論重構(gòu)摘 要：目前運動領(lǐng)域?qū)焖傩湃蔚睦碚撗芯可写嬖诜制纾芯繃L試從哲學(xué)根底、行為形式、影響前因3個角度對快速信任進(jìn)展理論重構(gòu)。在后現(xiàn)代視閾下，“符號是后現(xiàn)代運動領(lǐng)域信任的哲學(xué)根底，快速信任即符號信任；在博弈論視閾下，信任博弈具有“強(qiáng)對等性的特征，“利他合作是快速信任的行為形式；利用層次分析法，可將臨時運動團(tuán)隊快速信任的影響前因分為個體、組織與團(tuán)隊3個層次，其核心影響前因分別是好心、組織保障性與目的明確性。結(jié)論：快速信任以“符號為導(dǎo)向，當(dāng)一方發(fā)出信任符號時，另一方應(yīng)立即采取信任行為，即快速信任對方。關(guān) 鍵 詞：運動心理學(xué)；臨時運動團(tuán)隊；后現(xiàn)代；博弈論；快速信任Theor

2、etical reconstruction of swift trust within a scratch sports teamZHANG Shou-wei，JIAO Qiang，F(xiàn)EI Ming-xuan2.Groups of Physical Education，Shenzhen Experimental School，Shenzhen 518055，ChinaAbstract： There are different opinions on theoretical study of swift trust in the sport area nowadays， so the autho

3、rs tried to carry out theoretical reconstruction of swift trust from such 3 perspectives as philosophical foundation， behavior pattern and influence antecedent. From the postmodern perspective， “symbol is the philosophical foundation of swift trust in the postmodern sport area， swift trust is symbol

4、 trust； from the game theory perspective， trust game is characterized by “strong equivalence， “altruistic cooperation is the behavior pattern of swift trust； by means of analytic hierarchy process， influence antecedents of swift trust of a scratch sports team can be divided into 3 levels， namely， in

5、dividual， organization and team， its core influence antecedents are respectively goodwill， organization assurance and target specificity. The authors drew the following conclusions： swift trust is “symbol oriented； when a team member sends out a trust symbol， the others should conduct a trust behavi

6、or immediately， i.e. trust the team member swiftly.Key words： sports psychology；scratch sports team；postmodern；game theory；swift trust后現(xiàn)代理論拒斥了現(xiàn)代理論所預(yù)設(shè)的一致性、客觀性和因果關(guān)系，提倡片斷性、主觀性、多元性和非中心性，即以“碎片化和“不確定性為典型特征。這些后現(xiàn)代觀念影響了當(dāng)前社會的人際關(guān)系，一方面給社會構(gòu)造和組織形態(tài)的開展注入了新的活力，另一方面也給人際信任帶來了宏大的挑戰(zhàn)，造成了以“情感為根底的傳統(tǒng)信任的坍塌，后現(xiàn)代時期需要重建信任的根底。競技類

7、臨時運動團(tuán)隊是指以國家、省、市等官方組織的，以比賽訓(xùn)練和專業(yè)技能提升為目的的團(tuán)隊；教學(xué)類臨時運動團(tuán)隊是指以大、中、小學(xué)等學(xué)校組織的，以體育教學(xué)為目的的團(tuán)隊；健身類臨時運動團(tuán)隊是指以小區(qū)、運動館、健身房等非官方組織的，以運動健身為目的的團(tuán)隊；娛樂類臨時運動團(tuán)隊是指以廣場、街頭、室內(nèi)等任意公共活動空間臨時形成的，以娛樂健身為目的的團(tuán)隊。這4類臨時運動團(tuán)隊涵蓋了職業(yè)運動和群眾運動領(lǐng)域，其特征是：它可以有明確的時間限制，也可能隨時解散；它可以有明確而標(biāo)準(zhǔn)的制度約束，也可以是一種不成文的習(xí)慣；它可以比賽訓(xùn)練為目的，也可以健身娛樂為目的；它可以是相對固定的團(tuán)隊，也可以是即興的組織。因此，廣義的臨時運動團(tuán)隊

8、的定義是：在某個時間范圍內(nèi)，為了到達(dá)某種運動目的而臨時集合在一起的運動團(tuán)隊。通過將臨時運動團(tuán)隊做廣義的界定，目的是為了從社會整體的角度探究快速信任理論的廣泛效度。 綜合而言，目前對信任的界定存在“信念與“行為兩種視角，前者屬于心理學(xué)視角，將信任看作一種信念，預(yù)期可以得到對方穩(wěn)定的心理信賴5；后者屬于社會學(xué)視角，將信任解釋為一種行為，聚焦在一方對另一方的行為信賴6。上述兩種定義的核心觀點是：信任是一種情感期望Expectation?？傊?，上述兩種觀點均認(rèn)同了在臨時組織內(nèi)建立快速信任的重要性，其分歧在于：與情感信任相比，快速信任終究是一種特殊的信任，還是信任的初級階段？實際上，造成這一分歧的根源是

9、傳統(tǒng)社會與現(xiàn)代社會的哲學(xué)差異。在后現(xiàn)代的視閾下，快速信任既不是一種特殊的信任，也不是信任的初級階段，而是以“符號為哲學(xué)根底、有獨立意義的符號信任。1 快速信任即“符號信任美國著名哲學(xué)家、符號學(xué)家Deely9認(rèn)為：符號學(xué)semiotics處于從現(xiàn)代時期過渡到后現(xiàn)代時期的思想界的中心。作為可以理解符號存在的唯一動物，人類到達(dá)了后現(xiàn)代的自我意識。在卡西爾看來，“符號具有特殊抽象性、普遍適用性、無限可變性，人與其說是理性動物或現(xiàn)代人所想象的思維之物，不如說是“符號的動物10，符號動物高于理性動物與思維之物。在越來越組織化的社會構(gòu)造中，人們不可能根據(jù)對行動后果的可靠預(yù)測來指導(dǎo)所有的行動，仍有剩余的不確定

10、性有待處理，而一方暫時信任另一方會成功地降低風(fēng)險程度。德國系統(tǒng)論學(xué)者Luhmann11認(rèn)為：信任，通過復(fù)雜性的簡化，排除了某種行動的可能性。信任判斷雖然可以將經(jīng)歷泛化，但假設(shè)不能以經(jīng)歷或情感為根底進(jìn)展判斷，那么只有通過某種對象的中介，信任才能得到控制，而這一中介正是“符號。在后現(xiàn)代運動領(lǐng)域，“符號同樣具有根底性的意義。廣義臨時運動團(tuán)隊的臨時性與不確定性更加符合后現(xiàn)代的各種特征，可以將之置于后現(xiàn)代的語境中予以解讀。臨時運動團(tuán)隊的任一成員都可以通過多種形式傳達(dá)自己的意向，例如，語言交流、肢體動作、行為方式等，而這些均可視為不同的“符號，即語言符號、肢體符號、行為符號等，這些“符號復(fù)合體所表達(dá)的信任

11、或不信任的傾向都可以被其他團(tuán)隊成員所接收，并在此根底上采取相應(yīng)的信任或不信任的回應(yīng)策略。即，臨時運動團(tuán)隊的成員通過“符號的“發(fā)送接收解讀回應(yīng)接收解讀回應(yīng)這一循環(huán)往復(fù)的形式進(jìn)展符號的深度溝通進(jìn)而快速形成信任或不信任的策略。從正面意義上講，通過“符號表達(dá)信任意向與采取信任行為，既是快速信任的根底，也是其中介。因此，快速信任即“符號信任。2 行為博弈論與快速信任的行為形式2.1 快速信任博弈的“強(qiáng)對等性博弈論是多人決策的理論，行為博弈論是面臨非策略不確定性的個體行為分析，其中每個參與人的選擇都會影響到其他參與人的贏利，而每個參與人也會在決策中考慮到這一點。目前，最有效的人類行為建模方式是：把人類行為

12、看作具有社會意識的個體在某種標(biāo)準(zhǔn)背景下的互動交往，社會標(biāo)準(zhǔn)充當(dāng)了影響社會交往的機(jī)制12。臨時運動團(tuán)隊成員之間的快速信任同樣符合這一行為形式。“強(qiáng)對等性是行為博弈論提醒的社會困境中的一種突出行為，而快速信任博弈恰恰是一個“強(qiáng)對等性博弈?！皬?qiáng)對等者臨時運動團(tuán)隊成員將帶著合作的傾向出如今快速信任困境中，通過維持或提升其合作程度回報別人的合作，并且通過懲罰“違規(guī)者回?fù)舴呛献餍袨?。例如，臨時運動團(tuán)隊中某一成員的自私行為被揭露可能會讓該成員覺得為難或羞恥，但為難或羞恥本身就是促進(jìn)團(tuán)隊成員采取親社會行為的他慮情感。臨時運動團(tuán)隊成員表現(xiàn)出的具有公德情操的他慮情感源于一種天性傾向，這是人類特有的內(nèi)化社會行為標(biāo)準(zhǔn)

13、才能的產(chǎn)物。總之，“強(qiáng)對等性是臨時運動團(tuán)隊成員之間在進(jìn)展快速信任博弈時共同具備的特征，這一特征一般會使個體在面臨信任困境時，預(yù)先偏向于“利他合作的德性行為。2.2 “利他合作與快速信任行為信任建立在行為動機(jī)的根底上，信任行為是否正確取決于信任是受到尊重還是遭到拋棄?！皬?qiáng)對等者是有條件的利他合作者，既崇尚“禮尚往來，也信奉“以惡制惡：一方面，只要別人合作那么自己也傾向于合作；另一方面，在沒有其他懲罰形式的時候，其反響是以背叛對付背叛。臨時運動團(tuán)隊的成員是作為“強(qiáng)對等者參加團(tuán)隊的，他們在面對是否采取信任策略時會陷入一種囚徒困境prisoners dilemma。在團(tuán)隊層面，只有雙方均采取合作策略即

14、信任對方時，才會形成團(tuán)隊層面的最大績效。在個體層面，美國社會心理學(xué)家Watabe等13利用囚徒困境設(shè)計實驗，檢驗人們在社會困境中的合作傾向是自慮偏好self-regarding還是他慮偏好other-regarding？該試驗中，以CC表示“兩個參與人都合作，DD表示“兩個參與人都背叛，CD表示“我合作但對方背叛，DC表示“我背叛但對方合作。實驗結(jié)果顯示：自慮者首先采取DC形式，即偏好于背叛；他慮者首先采取CC形式，即偏好于合作。最后的實驗結(jié)果說明：大部分受試者傾向于“他慮偏好，積極重視“利他合作，假設(shè)對手承諾合作那么自己也會合作。這種情境中，個體假設(shè)期待別人善待他，那么他就會超乎尋常善待別人

15、。 從信任博弈論的“他慮偏好和“利他合作得出快速信任的根本行為動機(jī)與形式：臨時運動團(tuán)隊成員以“強(qiáng)對等者身份參加團(tuán)隊之時具有合作傾向，當(dāng)他接收到來自團(tuán)隊或其他成員的信任“符號時，他就應(yīng)該采取信任行為。因此，積極傳達(dá)容易使人產(chǎn)生信任傾向的“符號，便成為臨時運動團(tuán)隊快速信任形成的源動力。3 層次分析法與快速信任的影響前因3.1 快速信任影響前因的3個層次美國運籌學(xué)家Saaty在1970年代初提出了層次分析法Analytic Hierarchy Process，AHP，主要是把復(fù)雜問題中的各種因素，通過劃分為互相聯(lián)絡(luò)的有序?qū)哟危怪畻l理化，根據(jù)對一定客觀現(xiàn)實的主觀判斷構(gòu)造把專家意見和分析者的客觀判斷結(jié)

16、果直接有效結(jié)合起來，是對定性問題進(jìn)展定量分析的一種多準(zhǔn)那么系統(tǒng)分析法，整體過程表達(dá)了人的決策思維的根本特征，即分解、判斷與綜合。根據(jù)目前快速信任影響前因的相關(guān)研究14，利用層次分析法并按照臨時運動團(tuán)隊的組建順序，可將臨時運動團(tuán)隊快速信任的影響前因分為團(tuán)隊、組織與個體3個層次：團(tuán)隊層次目的明確性、角色合理性、指導(dǎo)有效性、任務(wù)依賴性、成員異質(zhì)性；組織層次組織保障性、組織愿景；個體層次好心、信任傾向、正直、才能。宋源在此根底上綜合信度分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析等，比較了虛擬團(tuán)隊與面對面團(tuán)隊信任影響前因的差異，最后指出對面對面團(tuán)隊信任影響最顯著的因素首先是好心，其次是組織保障性，目的明確性次之

17、，其余分列其后15。3.2 快速信任的核心影響前因1好心：好心是一種“他慮偏好，即相信被信任者愿意拋開自利的動機(jī)而做出對信任者有利的事，好心在以“風(fēng)險、“不確定性為特征的后現(xiàn)代運動領(lǐng)域快速信任中具有不可替代的核心地位。Luhmann11認(rèn)為信任要求不可能引發(fā)信任關(guān)系，信任關(guān)系的開始只能通過“投資，通過預(yù)先履行義務(wù)來實現(xiàn)。根據(jù)信任博弈的行為形式，要想使臨時運動團(tuán)隊成員之間產(chǎn)生快速信任行為，那么臨時運動團(tuán)隊的發(fā)起人應(yīng)該首先傳達(dá)帶有“利他合作信任傾向的“好心符號，其他成員在接收到這一“符號時，應(yīng)該立即采取信任行為，將符號轉(zhuǎn)化為行動。同時，“好心也具有收斂其他符號信任的功能。2組織保障性：臨時運動團(tuán)隊

18、應(yīng)在組織層次展示可信度，例如，通過“授權(quán)這一制度符號表達(dá)對運發(fā)動的信任?！笆跈?quán)不是一個空洞的理念，它相信被授予權(quán)利的人擁有所需的智慧和責(zé)任感，形成一種肯定對方與鼓勵合作的組織環(huán)境，使運發(fā)動發(fā)揮個體作用，較少猜忌并傾向于彼此信任。McKnight等8就認(rèn)為組織保障性有助于同類成員之間建立快速信任。真誠溝通、充分授權(quán)、責(zé)任意識是輔助臨時運動團(tuán)隊進(jìn)步信任度與改進(jìn)團(tuán)隊績效的關(guān)鍵。穩(wěn)定的“制度符號能誘導(dǎo)信任傾向，吸引團(tuán)隊成員按照組織的意愿從事相關(guān)運動。3目的明確性：臨時運動團(tuán)隊的組建一般都是為了到達(dá)某種目的。對競技類臨時運動團(tuán)隊而言，目的可能是參加國際賽事；對健身類臨時運動團(tuán)隊而言，目的可能是鍛煉身體機(jī)

19、能。明確的運動目的是一種基于團(tuán)隊認(rèn)知的“符號，使運發(fā)動可以對臨時運動團(tuán)隊合理的目的形成信任，進(jìn)而在角色分工、完成任務(wù)方面與團(tuán)隊保持高度一致。明確合理的“認(rèn)知符號能使運發(fā)動在團(tuán)隊層次產(chǎn)生符號信任，進(jìn)步運動績效。4 結(jié)論與建議1現(xiàn)代運動領(lǐng)域一方面認(rèn)為快速信任是一種特殊信任，另一方面認(rèn)為它是情感信任的初始階段，造成認(rèn)識分歧的原因在于沒有探究快速信任的根底。在后現(xiàn)代視閾下，“符號是后現(xiàn)代運動領(lǐng)域信任的哲學(xué)根底，快速信任是一種具有獨立意義的符號信任。2以往運動領(lǐng)域雖強(qiáng)調(diào)了臨時運動團(tuán)隊快速信任“行動的重要性，但并沒有提出快速信任的行為動機(jī)與形式。在博弈論視閾下，信任博弈具有“強(qiáng)對等性特征，“他慮偏好是快速信任的行為動機(jī)，“利他合作是其行為形式。3利用層次分析法，可將臨時運動團(tuán)隊快速信任的影響前因分為個體、組織與團(tuán)隊3個層次，其核心影響前因分