職業(yè)新人應(yīng)該具備的心態(tài)和素養(yǎng)課件

1、職業(yè)新人應(yīng)該具備的心態(tài)和素養(yǎng)校企合作學生提升系列之主講：王曉冬（人力資源管理師、企業(yè)培訓師）職業(yè)化的概念 職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標準化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時間、合適的地點，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。建議：做好職業(yè)生涯規(guī)劃！職業(yè)化內(nèi)涵1/8顯性素質(zhì)：資質(zhì)、知識、行為、技能、外在形象7/8隱性素質(zhì)：職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度職業(yè)化內(nèi)涵道德 誠信心態(tài) 技能職業(yè)化內(nèi)涵本講內(nèi)容：陽光心態(tài)職業(yè)素養(yǎng)態(tài)度與能力矩陣態(tài)度能力人材培養(yǎng)使用人財提拔使用人裁堅決不用人才限制使用態(tài)度決定一切設(shè)A，B，C，DZ1，2，3，26則： HARDWORK=98 LOVE=54 LUCK=47 MONEY

2、=72 ATTITUDE=100 內(nèi) 容1 堅持2 等待3 選擇4 跳槽5 因為生活而工作6 不要理想化7 把心打開8 吃虧不要緊9 吸收別人的精華10 不說“我”的事11 習慣是可以改變的12 提高個人價值1 堅持就業(yè)觀：明白自己要什么，能做什么？選擇職業(yè)的標準：能力、興趣和未來發(fā)展（與現(xiàn)實要適應(yīng)哦?。┖霉ぷ?，應(yīng)該是能給你帶來你想要的東西的工作，這里想要的東西可以是金錢、學識、能力、技術(shù)等等。1 堅持不知道要什么不知道去追求什么“要什么”是重要的，“找工作”是緊急的鍛煉身體保持健康是重要的，看病是緊急的防火是重要的，救火是緊急的今天大學生找工作困難，是當初沒有做重要的事情，是結(jié)果不是原因今天

3、的我們有工作，但知道現(xiàn)在緊急的是什么嗎？1 堅持大多數(shù)人都是以壓力為導向的沒有壓力，就不叫生活壓力太大的時候要學會彎曲人在壓力下往往變得愚蠢？下屬在上級的高壓下會變傻 ？人生就像高壓鍋。壓力太大的時候你就熟了。2 等待每個人總會輪到幾次不公平的事情，安心等待是最好的辦法德云社給一位觀眾說相聲楊宏基52歲成名3 選擇選擇并沒有對錯之分，要緊的是選擇怎么做我們未來不是別人給的，是我們自己選擇的你們的部長對于別人是最好的，對于你一定是最好的嗎大多數(shù)人說好的東西不見得好，大多數(shù)人說不好的東西不見得不好 3 選擇人的一生不是父母一生的續(xù)集，也不是兒女一生的前傳，更不是朋友一生的外篇，只有你自己對自己的一

4、生負責，別人無法負也負不起這個責任快樂人生來自于實現(xiàn)自己心中的愿望，而非外在的掌聲認真對待每一次選擇，才會有比較好的未來4 跳槽頻繁跳槽的后果是讓人覺得沒有忠誠度可言常常更換行業(yè)，幾年的積累將付之東流4 跳槽跳槽肯定是有問題問題發(fā)生了，躲是躲不開的?，F(xiàn)在這個公司不能解決，那么在下一個公司多半也解決不掉很多時候的跳槽是因為覺得失去興趣了4 跳槽2跳：要“跳高”，不要跳槽 5 因為生活而工作工作是生活的一部分人生最需要的不是規(guī)劃，而是在適當?shù)臅r機掌握機會，采取行動勇于改變自己，適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，機會將不斷出現(xiàn)6 不要理想化不計較，不比較目標沒有高低之分大多數(shù)人是一般的，普通的，不太成功的年輕人，

5、沒有錢，沒有事業(yè)，卻有蓬勃的欲望人們總是盯著得不到的東西，而忽視了那些已經(jīng)得到的東西7 把心打開不嫉妒敢于接觸哪些比自己能力強的人9 吸收別人的精華不要把別人說得一無是處三人行，必有我?guī)熞嗷パa臺，不要拆臺，否則就會倒臺吸收別人的精華讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路不如閱人無數(shù)閱人無數(shù)不如高人點悟，高人點悟不如緊跟大師腳步10 不說“我”的事自以為是自私：“這不是我的事，跟我沒有關(guān)系”自我：“我的利益重于一切，我的事情要先解決”自大：“我的想法就是答案”11 習慣是可以改變的下定決心，改變陋習改變習慣是不舒服的，克服了不舒服就養(yǎng)成了習慣，養(yǎng)成了習慣就實現(xiàn)了超越改變習慣需要施加外力，這個外力就是欲

6、望產(chǎn)生欲望的力量：誘因和恐懼，胡蘿卜加大棒，正激勵和負激勵一個人可以不為任何利誘所動，但會害怕失去江山易改卻難改，本性難移卻可移12 提高個人價值什么是核心競爭力什么叫你的價值小結(jié)：職場人應(yīng)具備10種心態(tài) 1、積極的心態(tài) 2、主動的心態(tài)3、空杯的心態(tài)4、雙贏的心態(tài)5、包容的心態(tài)小結(jié)：成功的職場人員應(yīng)具備12種心態(tài) 6、自信的心態(tài) 7、行動的心態(tài)8、給予的心態(tài)9、學習的心態(tài)10、老板的心態(tài)共勉：做個職業(yè)人結(jié)果證明價值。職場沒有苦勞，只有功勞責任造就人品。忠誠于職業(yè)，堅守承諾能力解決問題。把解決問題的技能作為核心能力，而不是把知識豐富作為核心能力 使用知識才是力量共勉：做個職業(yè)人重視日常細節(jié)。隨意

7、永遠是職業(yè)人的大敵耐心對待客戶。不耐煩就是不職業(yè)遵守公司規(guī)范。把公司規(guī)范視為不可逾越的權(quán)威，逾規(guī)不等于勇敢和創(chuàng)新共勉：做個職業(yè)人團隊利益為重。僅僅關(guān)注自己則難以成功精確時間觀念。沒有時間觀念就沒有職業(yè)感溝通解決一切。視溝通為修煉的課程，溝通能夠解決一切行為始終如一?；㈩^蛇尾是職業(yè)人的死敵衷心祝福積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里亮消極的心態(tài)像月亮，初一十五不一樣職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展職業(yè)素養(yǎng)95123746810敬業(yè)主動責任執(zhí)行品格績效協(xié)作智慧形象1 敬 業(yè)不怕起點低，就怕境界低只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感處處以專業(yè)的標準要求自己將簡單的事情做到最好 20世紀70年代初，美國麥當勞總公司看

8、好中國臺灣市場。他們在正式進軍臺灣市場前，需要在當?shù)嘏嘤栆慌邔宇I(lǐng)導，于是進行公開的考試。 由于公司要求的標準很高，很多初出茅廬的年輕人都沒有通過考試。 經(jīng)過一再篩選，一位名叫韓定國的年輕人脫穎而出。最后一輪面試，麥當勞的總裁和韓定國夫婦談了3次，并且問了他一個讓人意想不到的問題： “假如我們要您先去洗廁所，你愿意嗎？” 還未等到他開口，一旁的韓太太隨口答道： “我們家的廁所一直都是他洗的?！?總裁十分高興，免去了最后的面試，當場決定錄用韓定國。 后來韓定國才知道，麥當勞訓練員工的第一堂課就是從廁所開始的，因為服務(wù)業(yè)的基本理論是“非以役人，乃役于人”，只有先從卑微的工作開始做起，才有可能了解以

9、家為尊的道理。 韓定國后來之所以能成為知名的企業(yè)家，就是因為一開始能從卑微的小事做起，做別人不愿做的事情。不怕起點低，就怕境界低 著名喜劇演員陳佩斯，在他沒有成名之前，是個經(jīng)常演些跑龍?zhí)捉巧男⊙輪T?？墒撬]有降低自己對藝術(shù)的追求，而是下苦功鉆研每一個角色。 有一次，陳佩斯去演一個小匪兵，是一個小得不能再小的配角，誰也沒有對他過多的在意，導演也沒有給他說戲?？墒顷惻逅箙s自己揣摩起來，把他為數(shù)不多的幾個角色都研究透了。 在表演的時候，陳佩斯發(fā)揮了自己的天分，雖是一個小匪兵，他卻自己設(shè)計了一個表情，分外滑稽，一下子就讓這個角色生動起來。導演一看，頓時覺得這個小匪兵格外出彩，從此發(fā)現(xiàn)了他的表演天賦

10、。從那以后，陳佩斯一步步走上了成功之路。只有小雇員，沒有小角色培養(yǎng)工作中使命感 日本著名企業(yè)家松下幸之助曾經(jīng)收到好幾封奇怪的來信，信都是由同一個人發(fā)出的，內(nèi)容也都是相同的，就是請松下?lián)Q一副眼鏡。 發(fā)這封信的是一個眼鏡商，開始松下沒有在意，以為只是商人的一種推銷手段，就將信放在一邊，不加理睬?？墒呛髞硭上驴偸鞘盏竭@個人同樣內(nèi)容的信，他終于忍不住了，就問那個人，為什么總要他換一副眼鏡？ 那位眼鏡商就給松下回了一封信并說明情況：我看過很多關(guān)于您的報道，發(fā)現(xiàn)您總是佩戴一副普通的眼鏡，在這旁人來說沒有什么不可以，但是你不同，因為你經(jīng)常要出國，會和很多外國人打交道。你戴著一副普通的眼鏡，會讓人誤以為我們?nèi)?/p>

11、本沒有好的眼鏡，所以請您為了日本的榮譽，換一副制作精美的眼鏡?！?松下看過之后覺得非常感動，于是主動找到這位眼鏡商人更換了一副好的眼鏡。處處以專業(yè)的標準要求自己 我們正在做的工作，未必和自己所學的專業(yè)相符，在實際工作中，與專業(yè)不對口的情況比比皆是，與自己興趣愛好不相符的工作也比比皆是。 但既然選擇了這份工作，那就要對工作負責，專業(yè)不對口、不感興趣等都不能成為我們不做好工作的理由。 海爾總裁張瑞敏說：”什么是不簡單，把每件簡單的工作做好就是不簡單；把每件平凡的工作做好就是不平凡?！?我們的工作都是由一件年小事拼湊起來的，只要將一件簡單的事做到最好，積累起來后，就是成功的基石。將簡單的工作做到最好

12、 蒙牛老總牛根生也說過：”把平凡的事情當做不平凡的事情去做，把不平凡的事情當做平凡的事情做，這就是成功的起點?！?當我們都能以這種心態(tài)去對待工作的時候，怎么能不成功呢？2 主 動你是雇員，但你更是主人不是上級，但能影響上級老總不在，要干得更好先走一步，海闊天空先讓你的付出超越報酬，然后你的報酬會超過你的付出什么是主人？ 能夠自動自發(fā)地去處理工作，并將工作做到最好的人。作為自己工作的主人，當遇到問題時，有令要行，沒有命令也一定要行！當領(lǐng)導不在的時候，一般公司里會有三種員工： 第一種：積極自律，比領(lǐng)導在的時候更加認真負責的工作； 第二種：嚴謹慎重，領(lǐng)導在與不在一個樣； 第三種：兩面三刀，領(lǐng)導在時是

13、龍，領(lǐng)導不在時是蟲。 不管領(lǐng)導在不在，不管別人有沒有看到，自己一定要努力，因為這樣做了以后，收獲最大的將是你自己。你認定的事就做下去，報酬會隨著你的投入滾滾而來。要明白，你工作的目的不僅僅是為了報酬，斤斤計較的人是不會有大發(fā)展的。一個沒有長遠目光的人，成天只想著解決溫飽，那他永遠只能達到溫飽。3 責 任拿得起責任，放得下架子優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了“承擔圈”，便放大了“成功圈”“活兒是給別人做的，更是給自己做的”小王是公司的人事主管，最近老總舊病發(fā)作，對癥的特效藥卻一直找不到。小王留心了很久，最終功夫不負有心人，一次，上班路上看到一家藥店有賣專治這種病的藥，于是停留了一下，買了兩盒。

14、可是，卻為此遲到了半小時。一進辦公室，老總在見客戶，看見他就怒氣沖天地說：“你是怎么回事，今天李總來要資料你不知道嗎？”“對不起，是我錯了”當著客戶的面，小王決定先不解釋，而是承認錯誤。下午，客戶走了，老總一人在辦公室，小王將特效藥放在了老總的桌上。老總一下就明白了，對她有些歉意也有些感激，問道：“早晨是因為給我買藥遲到的嗎？”小王笑了一下說：不管怎么樣，我遲到就是不對，而且今天有重要的客戶來，因為我遲到讓客戶等資料，真的不應(yīng)該后來，小王因工作表現(xiàn)出現(xiàn)，升職為人力資源部副經(jīng)理。拿得起責任，放得下架子小張和小王都是公司的專員。有一次，他倆奉命將一個非常重要的文件送到有關(guān)部門那去。沒想到，到了地方

15、，發(fā)現(xiàn)有一份忘記帶來了，他們都知道這意味著什么，事情辦不好不說，可能要受到公司的懲罰。果然，回到公司，老板對他倆進行了嚴厲的批評。事后，老板找他二人單獨談話。小張一見老總，竭力為自己開脫，將責任推到小王身上：”他不應(yīng)該一個人準備，記性這么查怎么做的“。小王進來將全過程告訴老板，然后說：”這件事情我需要負很大的責任，如果處罰的話，小張最近手頭拮據(jù)，他的責任由我來負，我一定會彌補我們造成的損失?！皫滋旌螅习鍖⑺私羞M辦公室，對他們說：”公司一直對你們很器重，沒想到發(fā)生了這件事。不過也好，這使我們更清楚哪一個人更適合在公司發(fā)展。我們更需要一個勇于承擔責任的人，因為這樣的人值得信任。“這次意外對于

16、小王來說，反而成了”好運“的開始。優(yōu)秀者，就是優(yōu)秀的責任承擔者擴大了”承擔圈“，便放大了”成功圈“ 在工作中，很多人會覺得多一事不如少一事，反正不是我出的問題，也不用我去承擔責任?？墒悄銈兿脒^沒有，你們與公司是一體的，不管發(fā)生了什么，公司中任何一個人都無法逃脫干系。 責任往往和成功相伴而來，你能夠承擔起責任范圍之外的責任，公司自然會給予你工作之外的報酬，而你的信譽度這種無法估量的資產(chǎn)，更會給你帶來意想不到的收獲。永遠拘泥于自己工作的小圈子里，就永遠也跨不進成功的大圈子中?；顑菏墙o別人做的，更是給自己做的 你有沒有想過，你手上做的每一件工作，其實都是為自己做的？在服務(wù)別人的時候，你所得到的不僅僅

17、是工作報酬，還有技術(shù)的鍛煉、品質(zhì)的提升和名譽的提高。工作既然是你的，工作責任自然由你來承擔，對工作的責任感的高低，同樣是對自己責任感的高低。一個自愛的人，一定是一個對自己有高度責任感的人，他會認真的做好每一件工作，因為這對他的名譽、尊嚴和前途都至關(guān)重要。工作的結(jié)果是別人的，成果卻是你自己的。不要為此犯糊涂，將工作應(yīng)付了事。眼光長遠的員工，都是對工作負責的人。4 執(zhí) 行不是做事，而是做成事”燒開一壺水“四個”到位“從考慮點到考慮系統(tǒng)”不是做事，而是做成事湯姆愛迪生說：“如果你只有愿景，而不能將它實現(xiàn)，那是很空洞的。”惠普CEO馬克赫德在接受新浪網(wǎng)采訪，被問到他選擇人才的標準時說：“非常重要的是他

18、有非常強的執(zhí)行能力，就是要將事情做成，而不是做得差不多”“燒開一壺水” 如果斷斷續(xù)續(xù)地燒，恐怕一萬斤柴也不能將水燒開；如果是一鼓作氣，可能一斤柴就能將水燒開。 那么，你是否想過：在你做事的時候，是否也像燒水這樣，一口氣將事情做好呢？如果你去燒一壺水，是斷斷續(xù)續(xù)，燒一下就停，還是一鼓作氣，不停地燒下去，直到燒開為止？ Description of the contents行動到位 必須量化自己的工作； 目標化的自我約束，會給你的工作帶來意想不到的效率。心態(tài)到位不達目的不罷休的態(tài)度，就是石頭見了也會點頭。方法到位多思考，多運用自己的智慧，這是高效完成工作的一張王牌。比如：時間管理，是否有運用到你的

19、工作當中。姿態(tài)到位如果總是把自己的自尊、面子放在肩上，又怎么能跑得快呢？四 個到 位從考慮“點”到考慮“系統(tǒng)” 這長是有大智慧的人?？紤]一個系統(tǒng) 幾乎什么都不想，這樣的人可以稱得上傻瓜了，不可能做成什么事情。這樣的人算得上是有點小聰明，應(yīng)付得了事情一時，卻應(yīng)付不了事情一世。這樣的人值得托付一些重要的事情，相對于小聰明，他們是大聰明的人物?？紤]問題的一面考慮問題的一點考慮問題一片空白5 品 格成為值得依賴的人堅守原則，即使天塌下來經(jīng)得住考驗，才是真品格“小勝憑智，大勝靠德” 蒙牛牛根生6 績 效“窮忙”、“瞎忙”是職場大罪“老黃牛”也要插上績效的翅膀強化工作的結(jié)果導向優(yōu)化你的工作方式魯迅曾說過這

20、樣的一句話：“浪費別人的時間，無異于謀財害命?！?把這句話作下延伸，那些窮忙、瞎忙的人無疑是雙重“謀財害命”?！袄宵S?！钡牡湫褪菦]有功勞也有苦勞。 企業(yè)重視的是你的“功”還是你有多“苦”呢？功苦 僅僅會埋頭苦干、不問績效的“老黃?！钡臅r代已經(jīng)過去了，企業(yè)更需要能插上效益翅膀的“老黃?！薄? 協(xié) 作沒有人能獨自成功團隊不是縮小了自我，而是放大了自我最佳團隊精神，需要犧牲精神沒有完美的個人，只有完美的團隊沒有人能獨自成功佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海?！蹦敲慈四?？ 我們不可能完全脫離別人而獨自完成一項工作。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。團隊不是縮小了自我，而是放大了自我佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子：“一滴水怎樣才不會干涸”。他的弟子們面面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放入大海?！蹦敲慈四?？ 我們不可能完全脫離別人而獨自完成一項工作。團隊就像大海，而我們每一個人就像存在于社會中的一滴水。在一個團隊中，各成員難免會有意見相左的時候，當個人的意見和整體的目標相沖突的時候，個人要無條件的犧牲自我。 在團隊這個“大我”中放棄“小我”才能獲得最終的勝利！8 智 慧做