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文檔簡介
1、營運(yùn)管理學(xué)院中級(jí)課程品牌推力：打造校區(qū)文化21陳述打造校區(qū)文化的意義學(xué)習(xí)目標(biāo)345陳述企業(yè)文化對(duì)員工產(chǎn)生的影響與作用生成改善校區(qū)文化的新模板陳述硬件條件與軟件條件的內(nèi)容能夠識(shí)別企業(yè)文化的定義及內(nèi)核目錄1第一章 企業(yè)文化的涵義1.1 知識(shí)回顧 1.2 企業(yè)文化的定義1.3 企業(yè)文化的影響與作用3第三章 課程回顧練習(xí)2.1 校區(qū)現(xiàn)狀情況2.2 探索與分析2.3 行動(dòng)改進(jìn)2第二章 打造充滿活力的校區(qū)文化1第一章 企業(yè)文化的涵義學(xué)員練習(xí)什么是企業(yè)文化？1.1企業(yè)文化的定義 企業(yè)文化，或稱組織文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一個(gè)由價(jià)值觀、信念、
2、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象。企業(yè)文化的定義1.1企業(yè)文化的定義文化內(nèi)核專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新團(tuán)結(jié)12341.1企業(yè)文化的定義小組討論 如果你是Baleno、Nike、Gucci三大商家的其中一名員工，這些品牌文化/環(huán)境對(duì)你會(huì)有哪些影響呢？1.2企業(yè)文化的影響與作用影響與作用企業(yè)文化品牌文化客戶感受員工感受員工行為品牌定位1.2企業(yè)文化的影響與作用2第二章：打造充滿活力的校區(qū)文化2.1 校區(qū)現(xiàn)狀情況觀看影片錄音1 身邊文化視頻2 校區(qū)風(fēng)采你覺得可維持校區(qū)文化建設(shè)的軟/硬件條件是什么2.1 校區(qū)現(xiàn)狀情況 硬件校區(qū)文化因素服務(wù)態(tài)度工作流程學(xué)習(xí)氛圍專業(yè)知識(shí)團(tuán)隊(duì)氣氛 軟件員工形象校區(qū)設(shè)施校區(qū)環(huán)境5S管理物品資源宣傳欄文化愛心工具2.1 校區(qū)現(xiàn)狀情況18小組討論專業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)2.2 探索與分析2.3 行動(dòng)與改進(jìn)打造活力校區(qū)文化 行動(dòng)計(jì)劃表“ 制定行動(dòng)計(jì)劃（Plan），貫徹落實(shí)實(shí)施(Do)，對(duì)校區(qū)軟/硬件條件進(jìn)行調(diào)整與處理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)（Check）,將不好的地方加以行優(yōu)化和改變（Action）。執(zhí)
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