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1、Word 關(guān)于應(yīng)用電子實(shí)習(xí)報(bào)告 在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告的用途越來越大,不同種類的報(bào)告具有不同的用途。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是我?guī)痛蠹艺淼年P(guān)于應(yīng)用電子實(shí)習(xí)報(bào)告,盼望能夠關(guān)心到大家。 關(guān)于應(yīng)用電子實(shí)習(xí)報(bào)告1 起止日期:20 xx年3月2日20 xx年5月31日 單位及部門(崗位): xx電器客戶服務(wù)中心 主要內(nèi)容:電器修理 對基礎(chǔ)學(xué)問和專業(yè)理論學(xué)問的把握及運(yùn)用狀況:通過兩年半的學(xué)習(xí)和兩個(gè)月的緊急培訓(xùn),讓我學(xué)會了電路圖的分析和工作原理,當(dāng)看到一份電路圖是能自己分析出各個(gè)不分電路和工作原理及在電路中的作用,學(xué)會了家電的修理思路和故障的排解方法,學(xué)會了基本電子元器件的焊接和各種機(jī)器拆裝方法和技巧。
2、能自己自立的修理機(jī)器。 課程設(shè)計(jì)的背景:依據(jù)以前的閱歷,生產(chǎn)是應(yīng)用電子技術(shù)專業(yè)以及其他任何專業(yè)非常重要的性教學(xué)環(huán)節(jié),是培育同學(xué)實(shí)際動(dòng)手力量和分析問題解決問題力量、理論與相結(jié)合的基本訓(xùn)練,仔細(xì)抓好生產(chǎn)的教學(xué)工作,提高生產(chǎn)教學(xué)質(zhì)量,是提高同學(xué)業(yè)務(wù)素養(yǎng)和思想素養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)?,F(xiàn)在的高校畢業(yè)生特別缺乏的動(dòng)手力量,為了現(xiàn)在的畢業(yè)生能更好的接軌,能更快的適應(yīng)的公司的要求,能更好的適應(yīng)工作環(huán)境,勝任自己的崗位,我校打算行一次有效的畢業(yè)生。 課程設(shè)計(jì)的目標(biāo):把握家用電器的各個(gè)部分電路的分析和工作原理,學(xué)會家用電器故障的排解方法和修理的思路。 課程設(shè)計(jì)的內(nèi)容:在畢業(yè)之前于xx年在海信電子有限公司過一個(gè)月,通過對電
3、視機(jī)的生產(chǎn)過程和原理有了肯定的了解,以及將來趨向等方面有了更加詳細(xì)的熟悉。 通過短短的兩個(gè)月的培訓(xùn),像一個(gè)小小的切口,通過它,我看到了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是xx客服的好員工。兩個(gè)月里,從原理到,那么多優(yōu)秀的修理工程師嫻熟地講著自己工作中的閱歷。談到公司,談到工作,他(她)們眼睛里閃耀著自信的光線;談起將來,談起我們,他(她)們言語里盡是關(guān)照。 作為一個(gè)即將畢業(yè)的的高校生,我很清晰的知道,眼高手低是我們的通病。所以,在自己動(dòng)手力量還很弱的狀況下,我更愿意從最基本的東西學(xué)起、做起,比如元器件的熟悉與焊接等。每位師傅對我都能盡心盡力地指導(dǎo)和關(guān)心,都盡可能最大程度地容忍我的許多欠妥之處,一
4、點(diǎn)一滴的暖和讓我很感謝她們。 期間,除了淺層次地學(xué)習(xí)了專業(yè)技能外,我還感受和體會到了許多技能之外的東西。首先是xx客服人員的敬業(yè)和那種生氣蓬勃的工作氛圍。走進(jìn)這樣的一個(gè)集體中,你的心會不由自主地年輕起來,你的腳步會不由自主地跟著大家快起來,遠(yuǎn)遠(yuǎn)的脫離了我們學(xué)校以前的那種懶散、自由的作風(fēng),而你的.工作態(tài)度更會變得努力、仔細(xì),再仔細(xì)一些,再努力一點(diǎn)。或許,這就是一個(gè)集體的分散力,這就是一個(gè)企業(yè)寫在書面之外的“特別文化”! 要想長期的留住客戶,肯定不是靠壓低價(jià)格,還要靠品牌和實(shí)力,服務(wù)和硬件才是制造品牌、增加實(shí)力的途徑?。「偁幦缂ち?,我們靠什么勝出?最簡潔的道理就是企業(yè)要跟隨市場的進(jìn)展,市場需要什么
5、,企業(yè)就要供應(yīng)什么,我們必需供應(yīng)給客戶n個(gè)最優(yōu)的服務(wù)!我們必需有嫻熟的修理技術(shù)。 其次,還有幾個(gè)小問題,我覺得應(yīng)當(dāng)留意一下:大家要盡量做到開單時(shí)書寫字跡清晰,不能太草,應(yīng)當(dāng)讓錄單人員能比較簡單辨認(rèn)。 當(dāng)然,以上僅僅代表我個(gè)人的想法,是“井底之蛙”之見,如有冒犯之處,實(shí)屬無心,請多包涵。 在和xx客服結(jié)緣之后,我始終在為自己“估價(jià)”,也始終在想我究竟能為公司做些什么。我不敢傲慢、不敢妄言,我只能說,在以后的日子里,我會盡我的最大努力,盡最大的熱忱去工作,我期盼著自己能夠很好的從最低點(diǎn)做起,一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走,全心全意為成為一個(gè)合格,再到優(yōu)秀,直至精彩的xx售后人而努力! 謝辭 首先,感謝x
6、x售后給我這樣的機(jī)會,讓我為她而工作;同時(shí)也為給公司帶來的諸多不便,深感擔(dān)心。 其次,我要深深感謝妥當(dāng)支配并確保我的順當(dāng)實(shí)施的管理部;我還要感謝海運(yùn)部的各位工程師。 關(guān)于應(yīng)用電子實(shí)習(xí)報(bào)告2 一、實(shí)習(xí)目的:介紹實(shí)習(xí)目的和意義及實(shí)習(xí)要求等。畢業(yè)實(shí)習(xí)是高校生在學(xué)校教學(xué)方案所規(guī)定的全部理論課程和完成了教學(xué)方案所規(guī)定的教學(xué)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的總結(jié)性實(shí)習(xí),是培育和檢驗(yàn)同學(xué)綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基本理論、基本技能,理論聯(lián)系實(shí)際,自立地分析問題、解決問題的重要環(huán)節(jié),是同學(xué)在本科生實(shí)踐教育過程中的重要作用,也是考核同學(xué)實(shí)踐力量的主要依據(jù)之一。 畢業(yè)實(shí)習(xí)的目的,是使同學(xué)通過實(shí)習(xí)取得本專業(yè)工作的力量和閱歷,鞏固所學(xué)學(xué)問,
7、收集并整理與畢業(yè)論文有關(guān)的資料,為完成畢業(yè)論文做好充分的預(yù)備。我選擇到福州易森企業(yè)策劃有限公司做網(wǎng)絡(luò)營銷,正好能很好地把我的專業(yè)學(xué)問運(yùn)用實(shí)際的工作中,也大大地提高了我的實(shí)際操作力量。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:(實(shí)習(xí)內(nèi)容力求結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際或以詳細(xì)工作為背景;或按學(xué)院老師指定課題開展的內(nèi)容。) 1、了解精龍眼鏡有限公司的企業(yè)文化,及該公司的部門組成,熟悉企業(yè)的工作流程和它開展的意義; 2、培訓(xùn)產(chǎn)品學(xué)問,營銷技巧,對客戶進(jìn)行定位,市場細(xì)分; 3、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)如何更快的去適應(yīng)當(dāng)今社會,怎么才能成為公司的一個(gè)合格優(yōu)秀的員工,以及如何通過品牌競爭取得消費(fèi)者的信任; 4、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下把握通過互聯(lián)網(wǎng)來查找客戶
8、資料,把客戶通過行業(yè)進(jìn)行詳細(xì)的細(xì)分; 5、通過查找的資料了解客戶企業(yè)經(jīng)營狀況、主營產(chǎn)品,和營銷模式,在打電話給客戶介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的好處。 6、通過不間斷的電話訪問,了解經(jīng)銷商的經(jīng)營狀況,以便進(jìn)行下一步的工作方案。 7、在與經(jīng)銷商談判的過程中,學(xué)會許多關(guān)于談判技巧,最終達(dá)成了協(xié)議。 8、在簽完合同后,便進(jìn)一步去了解經(jīng)銷商的經(jīng)營動(dòng)機(jī),以便能更好的指引經(jīng)銷商宣揚(yáng)特步的品牌,使公司更進(jìn)一步的進(jìn)展。三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會:專業(yè)學(xué)問在實(shí)習(xí)過程中的應(yīng)用;對用人單位崗位需求的適應(yīng)狀況。是對實(shí)習(xí)的體會和最終的、總體的結(jié)論,不是正文中各段小結(jié)的簡潔重復(fù);不足與努力方向高校的最終一個(gè)學(xué)期,我有幸到江西南昌精龍眼鏡店實(shí)習(xí)在
9、將近二個(gè)月的實(shí)習(xí)期里我初步接觸到眼鏡行業(yè)的一些運(yùn)作積累了肯定的社會閱歷,時(shí)刻牢記公司的服務(wù)宗旨, 即:1,品質(zhì)保證:您在本公司所配的眼鏡,在正常使用情形下,六個(gè)月如有內(nèi)任何歸責(zé)于商品本身結(jié)構(gòu),制作或材質(zhì)不良的情形,我們將免費(fèi)為您更換等值的商品; 2,技術(shù)保證:您在本公司所選購的眼鏡,如系為我們所驗(yàn)配的;度數(shù),在一個(gè)月內(nèi)有任何不適現(xiàn)象,我們將免費(fèi)為您更換相同品質(zhì)的鏡片;3,滿足保證:您在本公司所配選的鏡架,只要您對款式不滿足可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等值的鏡架。我被支配在市場部門實(shí)習(xí)負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓江的經(jīng)理而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是維護(hù)穩(wěn)定,學(xué)習(xí)一些營銷技巧,經(jīng)過經(jīng)理的悉心教育很快我就熟識了眼鏡行業(yè)
10、的業(yè)務(wù)流程實(shí)際力量也有所提高以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會。 1、策劃你的電話:態(tài)度預(yù)備,確立目標(biāo),了解客戶預(yù)備傳遞的信息。要有好的心里預(yù)備,要用微笑的語氣與接電話者通話,那樣接電話的人有種被敬重和舒服的心情,你的電話拒絕率也會大大降低;而且要明確打電話的目的,把要表達(dá)的意思用簡短明白的意思表達(dá)出來;最終是要了解客戶的信息您才能在電話中游刃有余。 2、與簽約人接觸:以禮貌贏取接線人接納,打造第一印象得到拍板人的姓名,解除接線人的戒心憑氣概突破防線。由于禮貌的語氣使接線人情愿把拍板人的姓名或電話給您,那樣你可以很快的找到拍板人那樣可以大大地提高你的工作效率。 3、別出心裁的開場白,你可以依據(jù)不同的接線
11、人用不同的話述,如是一個(gè)前臺小妹,你可以夸他聲音甜蜜啊,他一興奮就把老板的電話給你了,總之說話要有藝術(shù)。 4、要留意語速。電話營銷里對語速有肯定的要求,一般要求跟對方快慢全都;而對方快時(shí),你可以慢下來,不要跟著對方跑,要適當(dāng)?shù)陌颜勗捚胶拖聛?,讓彼此都停留在好的溝通環(huán)境下進(jìn)行;而當(dāng)對方假如語速太慢了,你則要加快點(diǎn)速度,來引導(dǎo)對方說話快點(diǎn),這樣彼此協(xié)調(diào),營造一種良好的溝通客觀環(huán)境,利于電話營銷往下邊進(jìn)行。 5、說話姿勢要高一點(diǎn),你要把自己的身份和他同等起來,不要讓對方感覺我們是求他購買我們的產(chǎn)品后服務(wù),要讓他知道我們是給他們企業(yè)帶來好處的我們是和他建立的是一種合作的關(guān)系。 6、不要可怕拒絕:客戶拒絕,那是由于客戶不了解你供應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品能給他們帶來什么好處,所以不要讓上一通電話影響到你的心情。勝利就在下一個(gè)電話。 7、配備其他方式進(jìn)行電話營銷,如短信,郵件的形式。如每逢早上周末給客戶一個(gè)短信問候,可以讓客戶加深對你的印象,而且他會覺的你像他的伴侶在關(guān)懷他。那樣簡單促成和客戶的合作關(guān)系。
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