影響醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展的有利因素分析

1、影響醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展的有利因素分析營(yíng)銷調(diào)研的方法（一）確定調(diào)查對(duì)象調(diào)查對(duì)象的代表性直接影響調(diào)查資料的準(zhǔn)確性。根據(jù)調(diào)研的目的及人力、財(cái)力、時(shí)間情況，要適當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查樣本的多少和確定調(diào)查對(duì)象。1、普查和典型調(diào)查普查是對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行逐個(gè)調(diào)查，以取得全面、精確的資料，信息準(zhǔn)確度高，但耗時(shí)長(zhǎng)，人力、物力、財(cái)力花費(fèi)大。典型調(diào)查是選擇有代表性的樣本進(jìn)行調(diào)查，據(jù)以推論總，體。只要樣本代表性強(qiáng)，調(diào)查方法得當(dāng)，典型調(diào)查可以收到事半功倍的效果。2、抽樣調(diào)查當(dāng)調(diào)查對(duì)象多、區(qū)域廣而人力、財(cái)力、時(shí)間又不允許進(jìn)行普查時(shí)，依照同等可能性原則，在所調(diào)研對(duì)象的全部單位中抽取一部分作為樣本，根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果來推論全體。常用的抽

2、樣方法有：（1）純隨機(jī)抽樣。完全不區(qū)別樣本是從總體的哪一部分抽出，總體中的每個(gè)單位都有同等機(jī)會(huì)被抽取出來。如采用抽簽法或亂數(shù)表法。（2）機(jī)械抽樣。遵照隨機(jī)原則，將全部調(diào)查單位按照與研究標(biāo)志無關(guān)的一個(gè)中立標(biāo)志加以排列，嚴(yán)格按照一定的間隔機(jī)械地抽取調(diào)查樣本。由于樣本在總體中分配較均勻，樣本代表性也較大。（3）類型抽樣。實(shí)行科學(xué)分組與抽樣原理相結(jié)合，先用與所研究現(xiàn)象有關(guān)的標(biāo)志，把被研究總體劃分為性質(zhì)相近的各組，以減低各組內(nèi)的標(biāo)志變異度，然后在各組內(nèi)用純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣的方法，按各組在總體中所占比重成比例地抽出樣本。這種方法也叫類型比例抽樣，樣本代表性更大，可得到較純隨機(jī)抽樣或機(jī)械抽樣更精確的結(jié)果。

3、（4）整群抽樣。上述方法都是從總體中抽取個(gè)別單位，整群抽樣則是整群地抽取樣本，對(duì)這一群?jiǎn)挝贿M(jìn)行全面觀察。其優(yōu)點(diǎn)是比較容易組織，缺點(diǎn)是樣本分布不均勻，代表性較差。（5）判斷抽樣。由專家判斷而決定所選的樣本，也稱立意抽樣。（二）收集資料調(diào)查收集第一手資料的方法，主要有以下幾種。1、固定樣本連續(xù)調(diào)查用抽樣方法，從母體中抽出若干樣本組成固定的樣本小組，在一段時(shí)期內(nèi)對(duì)其進(jìn)行反復(fù)調(diào)查以取得資料。調(diào)查技巧可采用個(gè)別面談、問卷調(diào)查、消費(fèi)者日記或觀察記錄調(diào)查。固定樣本連續(xù)調(diào)查能掌握事項(xiàng)的變化動(dòng)態(tài)，分析發(fā)展趨勢(shì)。但如持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，被調(diào)查者會(huì)感到厭煩。所以，對(duì)一般問題的調(diào)查，往往采用一次性調(diào)查，其方法包括觀察法、實(shí)驗(yàn)

4、法和詢問法。2、觀察調(diào)查由調(diào)查人員到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)查對(duì)象的情況有目的、有針對(duì)性地觀察記錄，據(jù)以研究被調(diào)查者的行為和心理。這種調(diào)查多是在被調(diào)查者不知不覺中進(jìn)行的，除人員觀察外，也可利用機(jī)械記錄處理。如廣告效果數(shù)據(jù)，國(guó)外多利用機(jī)械記錄器來收集。直接觀察所得的資料比較客觀，實(shí)用性也較大。其局限性在于只能看到事態(tài)的現(xiàn)象，往往不能說明原因，更不能說明購(gòu)買動(dòng)機(jī)和意向。3、實(shí)驗(yàn)法在給定的條件下，通過實(shí)驗(yàn)對(duì)比，對(duì)營(yíng)銷環(huán)境與營(yíng)銷活動(dòng)過程中某些變量之間的因果關(guān)系及其發(fā)展變化進(jìn)行觀察分析。如通過一項(xiàng)推銷方法在特定地區(qū)及時(shí)間的小規(guī)模實(shí)驗(yàn)，并用市場(chǎng)營(yíng)銷原理分析其是否值得大規(guī)模推行，即銷售實(shí)驗(yàn)。4、詢問調(diào)查按預(yù)先準(zhǔn)備好的調(diào)查提

5、綱或調(diào)查表，通過口頭、電話或書面方式，向被調(diào)查者了解情況、收集資料?？陬^詢問不僅能當(dāng)面聽取被調(diào)查者的意見，還可觀察其反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)新問題，能在較短時(shí)間內(nèi)獲得可靠的資料；缺點(diǎn)是花費(fèi)時(shí)間和人力較多，調(diào)查結(jié)果還會(huì)受調(diào)查人員的詢問技巧及主觀因素影響。電話調(diào)查取得信息最快，回答率也較高，而且同城電話費(fèi)用也較低；不足之處是被調(diào)查對(duì)象限于通電話者，對(duì)問題只能得到簡(jiǎn)單的回答，有時(shí)不易得到被調(diào)查者合作。通信調(diào)查一般是將所要收集的資料設(shè)計(jì)成問卷，其調(diào)查面寬，能深入城鄉(xiāng)各地，被調(diào)查者也有充分時(shí)間考慮；主要缺點(diǎn)是回收率低、周期長(zhǎng)，有時(shí)因誤解問卷或不愿認(rèn)真回答造成誤差較大。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式、實(shí)力等特征決定了本公

6、司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇。1、競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)模式指本公司對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的攻擊戰(zhàn)略實(shí)施之后競(jìng)爭(zhēng)者的回應(yīng)方式。競(jìng)爭(zhēng)者常見的反應(yīng)模式有以下四種。（1）從容型競(jìng)爭(zhēng)者。從容型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)某些特定的攻擊行為沒有迅速反應(yīng)或強(qiáng)，烈反應(yīng)。這類競(jìng)爭(zhēng)者“從容不迫”的原因是多種多樣的。一是認(rèn)為自己的顧客忠誠(chéng)度高，不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買。這類競(jìng)爭(zhēng)者通常實(shí)力強(qiáng)大，市場(chǎng)份額高，品牌知名度高，市場(chǎng)掌控能力強(qiáng)。對(duì)于其他同類企業(yè)可能不放在眼里，認(rèn)為小泥鰍掀不起大風(fēng)浪。企業(yè)選擇此類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行投入產(chǎn)出分析，測(cè)定所投入的競(jìng)爭(zhēng)資金能否收到預(yù)期效果，能否吸引競(jìng)爭(zhēng)者顧客轉(zhuǎn)換購(gòu)買。如果競(jìng)爭(zhēng)者的顧客果真不會(huì)轉(zhuǎn)換購(gòu)買，則本公司

7、的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略就是無效或低效的，競(jìng)爭(zhēng)資金投入就是不值得的。二是競(jìng)爭(zhēng)者正在對(duì)該業(yè)務(wù)進(jìn)行收割榨取。競(jìng)爭(zhēng)者或者認(rèn)為該產(chǎn)品已經(jīng)處于衰退期，沒有大力發(fā)展的價(jià)值，沒有必要費(fèi)力地爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額；或者正在進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，減少甚至放棄該業(yè)務(wù)。因此，不打算繼續(xù)投入資金應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，能銷多少就銷多少，能得多少利潤(rùn)就得多少利潤(rùn)。企業(yè)選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象，首先要分析該業(yè)務(wù)是否已經(jīng)進(jìn)入衰退期，如果已經(jīng)進(jìn)入衰退期，本公司是否有必要投入資金爭(zhēng)奪市場(chǎng)擴(kuò)大份額？如果競(jìng)爭(zhēng)者是因?yàn)閼?zhàn)略轉(zhuǎn)移而不作反應(yīng)，則可以成為本公司乘虛而入搶占市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，攻擊戰(zhàn)略就易于收到顯著效果。三是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍，舉棋不定，對(duì)于受到攻擊之后的可能效果缺

8、乏認(rèn)識(shí)，同時(shí)也缺乏做出迅速反應(yīng)或強(qiáng)烈反應(yīng)的條件，比如資金不足，等等。這類競(jìng)爭(zhēng)者的一般實(shí)力不強(qiáng)，市場(chǎng)開拓能力不強(qiáng)。選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象易于取得顯著效果。（2）選擇型競(jìng)爭(zhēng)者。選擇型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者只對(duì)某些類型的攻擊做出反應(yīng)，而對(duì)其他類型的攻擊無動(dòng)于衷。企業(yè)如果尚不具備與競(jìng)爭(zhēng)者正面決戰(zhàn)的實(shí)力，就應(yīng)當(dāng)分析競(jìng)爭(zhēng)者在哪些方面反應(yīng)敏感，在哪些方面反應(yīng)不敏感，以制定最為可行的攻擊戰(zhàn)略，避免引起競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)烈反應(yīng)。（3）兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者。兇狠型競(jìng)爭(zhēng)者指競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)所有的攻擊行為都做出迅速而強(qiáng)烈的反應(yīng)。這類競(jìng)爭(zhēng)者意在警告其他企業(yè)最好停止任何攻擊。選擇這類競(jìng)爭(zhēng)者作為攻擊對(duì)象必須慎之又慎，除非本公司的實(shí)力遠(yuǎn)在競(jìng)爭(zhēng)者之上，有把

9、握一舉擊潰而不畏懼它的兇猛反撲。否則，就會(huì)損失慘重或者兩敗俱傷。（4）隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者。指對(duì)競(jìng)爭(zhēng)攻擊的反應(yīng)具有隨機(jī)性，有無反應(yīng)和反應(yīng)強(qiáng)弱無法根據(jù)其以往的情況加以預(yù)測(cè)。此類競(jìng)爭(zhēng)者大多是實(shí)力弱小的企業(yè)。本公司在具備一定實(shí)力的條件下，選擇此類競(jìng)爭(zhēng)者作為進(jìn)攻對(duì)象易于取勝并實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果。2、競(jìng)爭(zhēng)者的其他特征與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇企業(yè)要攻擊的競(jìng)爭(zhēng)者不外乎下列三類之一。（1）強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者與弱競(jìng)爭(zhēng)者。攻擊弱競(jìng)爭(zhēng)者在提高市場(chǎng)占有率的每個(gè)百分點(diǎn)方面所耗費(fèi)的資金和時(shí)間較少，但能力提高和利潤(rùn)增加也較少。在自身實(shí)力強(qiáng)大的條件下，攻擊強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者可以提高自己的生產(chǎn)、管理和促銷能力，更大幅度地?cái)U(kuò)大市場(chǎng)占有率和利潤(rùn)水平。（2）近競(jìng)爭(zhēng)者和遠(yuǎn)競(jìng)爭(zhēng)者

10、。多數(shù)公司重視同近競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)抗并力圖摧毀對(duì)方，但是競(jìng)爭(zhēng)勝利可能招來更難對(duì)付的競(jìng)爭(zhēng)者。美國(guó)的戰(zhàn)略研究專家波特舉了兩個(gè)毫無意義的“勝利”的例子：鮑希和隆巴公司曾積極同其他軟鏡頭生產(chǎn)商對(duì)抗并且取得了很大的成功，導(dǎo)致失敗者紛紛把資產(chǎn)賣給露華濃、強(qiáng)生和謝林一普洛夫等較大的公司，使自己面對(duì)更強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)者。一家橡膠特種用品生產(chǎn)商把另一家橡膠特種用品生產(chǎn)商當(dāng)作不共戴天的仇敵來攻擊并抽走股份，給這家公司造成很大損失，結(jié)果幾家大型輪胎公司的特種用品部門乘虛而入，很快打入了特種橡膠制品市場(chǎng)，傾銷產(chǎn)品。（3）“良性”競(jìng)爭(zhēng)者與“惡性”競(jìng)爭(zhēng)者。“良性”競(jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：遵守行業(yè)規(guī)則；對(duì)行業(yè)增長(zhǎng)潛力提出切合實(shí)際的設(shè)想；按照成本

11、合理定價(jià)；喜愛健全的行業(yè)，把自己限制在行業(yè)的某一部分或某一細(xì)分市場(chǎng)中；推動(dòng)他人降低成本，提高差異化；接受為他們的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)規(guī)定的大致界限?！皭盒浴备?jìng)爭(zhēng)者的特點(diǎn)是：違反行業(yè)規(guī)則；企圖靠花錢而不，是靠努力去擴(kuò)大市場(chǎng)份額；敢于冒大風(fēng)險(xiǎn)；生產(chǎn)能力過剩仍然繼續(xù)投資。總之，他們打破了行業(yè)平衡。公司應(yīng)支持良性競(jìng)爭(zhēng)者，攻擊惡性競(jìng)爭(zhēng)者。更重要的是，競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來一些戰(zhàn)略利益，如增加總需求，導(dǎo)致產(chǎn)品更多的差別，為效率較低的生產(chǎn)者提供了成本保護(hù)傘，分?jǐn)偸袌?chǎng)開發(fā)成本，服務(wù)于吸引力不大的細(xì)分市場(chǎng)，減少了違背反托拉斯法的風(fēng)險(xiǎn)等。行業(yè)壁壘醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造本身不存在進(jìn)入的限制性障礙，但由于醫(yī)療廢物所具有的感

12、染性、毒性、腐蝕性和可燃性等危險(xiǎn)廢物特征，醫(yī)療廢物處置設(shè)備需能有效地殺滅醫(yī)療廢物中病菌，同時(shí)最大限度降低環(huán)境污染，因此對(duì)設(shè)備的技術(shù)含量要求較高。醫(yī)療廢物的處置受政府嚴(yán)格監(jiān)管，處置醫(yī)療廢物需取得危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證排污許可證，日常處置中需嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例等相關(guān)法律法規(guī)的操作標(biāo)準(zhǔn)和流程。進(jìn)入醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造和醫(yī)療廢物的處置領(lǐng)域的壁壘高于一般設(shè)備制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)。1、資質(zhì)壁壘醫(yī)療廢物屬于危險(xiǎn)廢物中的一類，進(jìn)入危險(xiǎn)廢物治理行業(yè)須取得危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證，該資質(zhì)的取得須滿足國(guó)家規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)要求，對(duì)公司整體標(biāo)準(zhǔn)要求較高。從事醫(yī)療廢物處置的公司，一般在某一市縣內(nèi)僅批準(zhǔn)一家機(jī)構(gòu)，并與當(dāng)?shù)卣蛘?/p>

13、指定的機(jī)構(gòu)簽署最長(zhǎng)為30年的特許權(quán)經(jīng)營(yíng)協(xié)議，約定在合法合規(guī)運(yùn)營(yíng)期間，項(xiàng)目處置能力、處置指標(biāo)符合國(guó)家政策標(biāo)準(zhǔn)，且能滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)療廢物產(chǎn)生量的前提下，當(dāng)?shù)卣辉僖虢ㄔO(shè)同類項(xiàng)目。因此后進(jìn)入的企業(yè)想要從事相關(guān)業(yè)務(wù)難度較高。2、資金壁壘醫(yī)療廢物處置項(xiàng)目初始投資規(guī)模較大、設(shè)備價(jià)格較高，且項(xiàng)目前期需進(jìn)行選址并辦理規(guī)劃、審批、環(huán)評(píng)等手續(xù)，建設(shè)周期較長(zhǎng)，且存在一定的不確定性，項(xiàng)目的回收期也較長(zhǎng)，新進(jìn)企業(yè)需要有充足的資金支持和較強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。3、技術(shù)壁壘醫(yī)療廢物微波消毒成套裝備技術(shù)集醫(yī)療廢物集中處理工程設(shè)計(jì)、設(shè)備機(jī)電一體化開發(fā)、智能自動(dòng)化控制、信息化管理、高端設(shè)備加工、裝配、調(diào)試、遠(yuǎn)程服務(wù)等一系列技術(shù)于一身，

14、這些技術(shù)需要不斷地實(shí)踐、積累、深化和傳承，絕非一朝一夕即能夠應(yīng)用，需要多年的技術(shù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目集成等多方面的積累。此外，微波技術(shù)在醫(yī)療廢物消毒領(lǐng)域的應(yīng)用，涉及到波導(dǎo)傳輸線理論的應(yīng)用及醫(yī)療廢物的吸收微波特性的研究，為得到優(yōu)化的消毒倉(cāng)內(nèi)部場(chǎng)結(jié)構(gòu)，需要理論分析與實(shí)踐相結(jié)合，非此領(lǐng)域的企業(yè)難以快速掌握，同時(shí)完善的技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新體制都對(duì)新進(jìn)入者形成技術(shù)壁壘。4、人才壁壘醫(yī)療廢物無害化微波處理設(shè)備設(shè)計(jì)與生產(chǎn)涉及到多學(xué)科的綜合應(yīng)用，要求從業(yè)人員掌握醫(yī)療廢物處理行業(yè)的法律法規(guī)、機(jī)械學(xué)、生物學(xué)、電磁學(xué)與環(huán)境科學(xué)等多方面的專業(yè)知識(shí)和較為豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，專有技術(shù)和相關(guān)人才資源也是限制其他企業(yè)進(jìn)入本行業(yè)的主要壁壘。影

15、響行業(yè)發(fā)展的不利因素1、技術(shù)創(chuàng)新薄弱，專業(yè)人才培養(yǎng)滯后目前，我國(guó)醫(yī)療廢物處理行業(yè)雖然市場(chǎng)需求旺盛，并呈較快增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但技術(shù)創(chuàng)新能力仍較低，眾多企業(yè)依賴危險(xiǎn)廢物處理設(shè)備進(jìn)行醫(yī)療廢物的處理。在技術(shù)平臺(tái)建設(shè)上，行業(yè)缺乏系統(tǒng)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，尚未建立完善的人才培養(yǎng)機(jī)制，使得醫(yī)療廢物處理行業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力較弱，無法完全滿足行業(yè)快速發(fā)展的需求。2、融資渠道有限，制約企業(yè)快速發(fā)展目前行業(yè)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)資金來源于經(jīng)營(yíng)積累或銀行貸款，資金來源渠道單一，當(dāng)市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)時(shí)無法同步跟進(jìn)，投入資金較多的項(xiàng)目無法開展和實(shí)施，發(fā)展?jié)摿κ艿较拗?。資金缺乏同樣導(dǎo)致研發(fā)投入不足，對(duì)行業(yè)整體技術(shù)水平的提高帶來一定的制約。行業(yè)發(fā)展

16、趨勢(shì)從全球的發(fā)展趨勢(shì)來看，醫(yī)療廢物處置技術(shù)呈現(xiàn)出一個(gè)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和推陳出新的過程。在美國(guó)，1997年以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物。1997年美國(guó)環(huán)保署頒布了新的焚燒爐標(biāo)準(zhǔn)，提高了二噁英排放標(biāo)準(zhǔn)限值要求。從1998年起大量非焚燒處理設(shè)施開始建設(shè)，目前美國(guó)正在進(jìn)一步關(guān)閉醫(yī)療廢物焚燒設(shè)施，建設(shè)非焚燒處理設(shè)施。在歐盟，20世紀(jì)90年代以前主要采用焚燒方法處置醫(yī)療廢物，90年代之后采用非焚燒技術(shù)處理的醫(yī)療廢物量已經(jīng)超過焚燒技術(shù)。尤其是2004年以后，大部分歐盟國(guó)家簽署了POPs公約，推進(jìn)采用非焚燒處理技術(shù)成果成為歐盟各國(guó)最適宜的醫(yī)療廢物處置技術(shù)。在加拿大，醫(yī)療廢物處理和處置方法主要有蒸汽處理、化學(xué)處

17、理、焚燒處理和排入下水道。在日本，作為主流的焚燒技術(shù)不斷進(jìn)化，多采用熱解氣化熔融爐，并大量使用選擇性催化還原技術(shù)去除二噁英。在印度，目前的主體處置技術(shù)仍然是焚燒，并在以焚燒為主體處置技術(shù)的基礎(chǔ)上，趨向于采用焚燒與非焚燒處理的組合設(shè)備處理不同類型的醫(yī)療廢物。從全球醫(yī)療廢物處置技術(shù)的演變及發(fā)展歷程來看，基本上都經(jīng)歷了從焚燒到高溫蒸汽、微波以及化學(xué)消毒等非焚燒處理技術(shù)逐步變遷的過程，高溫蒸汽處理技術(shù)、微波處理技術(shù)等非焚燒技術(shù)得到了廣泛的應(yīng)用。非焚燒技術(shù)逐步取代傳統(tǒng)的焚燒技術(shù)已成為醫(yī)療廢物處理技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，相應(yīng)地處置設(shè)備也從以焚燒設(shè)備為主逐步過渡到以高溫蒸汽設(shè)備、微波設(shè)備等非焚燒設(shè)備為主。近年來，隨

18、著我國(guó)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量逐年增加，發(fā)展到2019年已經(jīng)增長(zhǎng)至88.3萬噸，同比增長(zhǎng)8.1%；醫(yī)療廢物處理設(shè)備的應(yīng)用需求也隨之?dāng)U大，從2014年的2.9萬臺(tái)發(fā)展到2019年已經(jīng)增長(zhǎng)至4.1萬臺(tái)，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到7.2%；而在2020年，在新冠疫情的影響下，國(guó)內(nèi)醫(yī)療廢物產(chǎn)生量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，醫(yī)療廢物處理設(shè)備應(yīng)用需求直線上升，為行業(yè)發(fā)展提供了強(qiáng)大的助推力。新冠疫情爆發(fā)后，為了徹底杜絕二次污染的產(chǎn)生，醫(yī)療廢物的妥善處置成為了保障戰(zhàn)“疫”勝利的關(guān)鍵之一。2020年3月11日，生態(tài)環(huán)境部應(yīng)急辦主任趙群英在國(guó)務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制新聞發(fā)布會(huì)上表示，全國(guó)醫(yī)療廢物在疫情前總的處理能力是4902.8噸/天，目前處理能力提高

19、到6022噸/天，提高了23%，本次疫情加快了醫(yī)療廢物處理產(chǎn)業(yè)的發(fā)展步伐。據(jù)賽迪顧問一文看懂醫(yī)療廢物處理行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，相比2019年的58.1億元市場(chǎng)規(guī)模，2020年，醫(yī)療廢物處理市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)率升至15%，預(yù)計(jì)到2022年年末將突破85億元。疫情之后，國(guó)家出臺(tái)了一系列針對(duì)醫(yī)療廢物處置的相關(guān)政策，國(guó)家對(duì)醫(yī)療廢物處理的重視程度提升到更高水平，醫(yī)療廢物處置行業(yè)未來發(fā)展前景廣闊。醫(yī)療廢物處置行業(yè)未來發(fā)展方向：（1）市場(chǎng)向縣城及中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)逐步覆蓋，大部分新增處置設(shè)施建設(shè)需求將來自于中小城市和縣城；（2）應(yīng)急管理思路促進(jìn)產(chǎn)能結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。疫情期間各地指定的醫(yī)療廢物應(yīng)急處置備用設(shè)施有望在補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù)后，獲

20、得醫(yī)療廢物處置資質(zhì)，作為常規(guī)備用產(chǎn)能。此外，移動(dòng)式醫(yī)療廢物處置設(shè)施也有望未來在重點(diǎn)地區(qū)和醫(yī)院進(jìn)行推廣，作為自主化處理方式承擔(dān)更多應(yīng)急處置任務(wù)；（3）強(qiáng)化過程管理，打開“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)廢”新領(lǐng)域；（4）醫(yī)療廢物處置技術(shù)加快向綠色無害化發(fā)展。影響行業(yè)發(fā)展的有利因素1、產(chǎn)業(yè)政策支持自2003年“非典”疫情過后，政府陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)醫(yī)療廢物處理政策，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展；而在2020年新冠疫情爆發(fā)后，國(guó)家更是高度關(guān)注醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展，國(guó)務(wù)院、生態(tài)環(huán)境部、國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家發(fā)改委等多部門又相繼發(fā)布了多項(xiàng)扶持政策，這一系列利好政策的出臺(tái)及推行，為我國(guó)醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境，

21、同時(shí)也助力其配套設(shè)備產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展。2、市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)2020年4月，國(guó)家發(fā)改委發(fā)布醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施能力建設(shè)實(shí)施方案（發(fā)改環(huán)資2020696號(hào)），方案指出：爭(zhēng)取1-2年內(nèi)盡快實(shí)現(xiàn)大城市、特大城市具備充足應(yīng)急處理能力；每個(gè)地級(jí)以上城市至少建成1個(gè)符合運(yùn)行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施；每個(gè)縣（市）都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)處置體系，實(shí)現(xiàn)縣級(jí)以上醫(yī)療廢物全收集、全處理，并逐步覆蓋到建制鎮(zhèn)，爭(zhēng)取農(nóng)村地區(qū)醫(yī)療廢物得到規(guī)范處置。方案出臺(tái)后，市場(chǎng)需求快速增長(zhǎng)，特別是縣級(jí)醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)處置中心建設(shè)呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。醫(yī)療廢物處置項(xiàng)目的建設(shè)，有利于推動(dòng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境的改善，避免引起疾病的傳播，提高人民的生活質(zhì)量。3、

22、醫(yī)療廢物處置技術(shù)進(jìn)步和應(yīng)用2005年前國(guó)內(nèi)醫(yī)療廢物處置工藝全部采用焚燒技術(shù)。焚燒醫(yī)療廢棄物會(huì)生成強(qiáng)致癌物質(zhì)二噁英，這是一種極危險(xiǎn)的致癌物。為解決此問題，我國(guó)開始逐步推廣非焚燒處置工藝的研發(fā)，隨著微波技術(shù)、高溫蒸汽、化學(xué)處理等非焚燒處置技術(shù)的進(jìn)步和應(yīng)用，傳統(tǒng)的醫(yī)療廢物焚燒爐使用率在逐步降低。近年來隨著電子輻照滅菌技術(shù)、深紫外消毒技術(shù)、等離子處理技術(shù)、醫(yī)療信息化等技術(shù)的興起，將極大地推動(dòng)醫(yī)療廢物處置技術(shù)的發(fā)展。行業(yè)發(fā)展概況醫(yī)療廢物處置設(shè)備制造是環(huán)保設(shè)備制造的細(xì)分行業(yè)。國(guó)務(wù)院于2003年6月16日頒發(fā)了醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，對(duì)醫(yī)療廢物的收集、運(yùn)送、貯存、處置以及監(jiān)督管理等活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。隨著經(jīng)濟(jì)的快

23、速發(fā)展，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)取得了很大進(jìn)步，在醫(yī)療水平和服務(wù)能力都得到顯著提高的同時(shí)，醫(yī)療廢物產(chǎn)生量也在持續(xù)增加。尤其新冠疫情爆發(fā)以來，醫(yī)療廢物呈現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)。醫(yī)療廢物具有感染性、毒性、腐蝕性和可燃性等危險(xiǎn)廢物特征，為了避免引起疾病傳播，醫(yī)療廢物需要進(jìn)行專業(yè)化處理，并由專門設(shè)備、專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行處置，對(duì)相應(yīng)醫(yī)療廢物處理設(shè)備和處置需求不斷擴(kuò)大。醫(yī)療廢物無害化設(shè)備制造及處置是隨著醫(yī)療廢物處置技術(shù)發(fā)展而不斷發(fā)展的，醫(yī)療廢物處置技術(shù)的更新和完善的潛在驅(qū)動(dòng)力涉及技術(shù)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等方面。在產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)踐中普遍經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段，在人們沒有意識(shí)到醫(yī)療廢物特殊的傳染性和污染性之前，填埋是主要的處置技術(shù)，該方法簡(jiǎn)便易行

24、，但是占用土地，產(chǎn)生滲漏液污染地下水，滋生病菌和寄生蟲，帶來強(qiáng)烈的生態(tài)危害。隨著人們對(duì)醫(yī)療廢物特殊的傳染性和污染性危害的認(rèn)識(shí)，焚燒技術(shù)成為最主流的處置技術(shù)，焚燒爐成為最主要的醫(yī)療廢物處理設(shè)備。但多數(shù)焚燒爐難以達(dá)到環(huán)保部門規(guī)定的現(xiàn)行煙塵排放標(biāo)準(zhǔn)，焚燒處置過程中會(huì)產(chǎn)生大量的有毒有害氣體，嚴(yán)重污染環(huán)境和人體健康，當(dāng)人們認(rèn)識(shí)到此種危害后，非焚燒技術(shù)快速發(fā)展起來，特別是以高溫蒸汽、微波和化學(xué)消毒為代表的非焚燒技術(shù)的發(fā)展更為快速，非焚燒設(shè)備主要有高溫蒸汽滅菌設(shè)備、微波消毒設(shè)備和高壓高溫微波消毒設(shè)備和化學(xué)消毒設(shè)備。我國(guó)醫(yī)療廢物處置起步于1995年，中華人民共和國(guó)固體廢物污染環(huán)境防治法明確了醫(yī)療廢物按照國(guó)家危

25、險(xiǎn)廢物名錄管理。縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)療廢物集中處置能力建設(shè)。2003年“非典”疫情過后，政府又陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)醫(yī)療廢物處理政策，推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展，同期醫(yī)療廢物處理設(shè)備需求量有所增長(zhǎng)，但真正得到快速發(fā)展是2012年起，“十二五”危險(xiǎn)廢物污染防治規(guī)劃發(fā)布，推進(jìn)醫(yī)療廢物無害化處置，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)所有縣級(jí)市和縣（旗）醫(yī)療廢物統(tǒng)一收集、統(tǒng)一處置。對(duì)確有困難，難以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一收集處置的縣級(jí)市和縣（旗）醫(yī)療廢物，要因地制宜，統(tǒng)籌規(guī)劃，鼓勵(lì)采取高溫蒸汽處理、化學(xué)消毒和微波消毒等非焚燒方式，建設(shè)縣級(jí)醫(yī)療廢物處置設(shè)施。2005-2011年國(guó)家在主要城市集中建設(shè)了一批焚燒爐，焚燒爐設(shè)備的需

26、求量大增，同期高溫蒸汽處理、化學(xué)消毒和微波消毒設(shè)備在市場(chǎng)上出現(xiàn)，并開始應(yīng)用于處置。隨著首批焚燒爐進(jìn)入后期更新?lián)Q代階段和高溫蒸汽處理、化學(xué)消毒和微波消毒技術(shù)的不斷發(fā)展完善，非焚燒設(shè)備的使用量在不斷增加，目前非焚燒設(shè)備已占據(jù)我國(guó)醫(yī)療廢物處置市場(chǎng)的半壁江山。新冠疫情爆發(fā)后，我國(guó)醫(yī)療廢物處置能力短板顯現(xiàn)。為此國(guó)家出臺(tái)了一系列政策，隨著相關(guān)政策的落地實(shí)施及監(jiān)管的趨嚴(yán)，我國(guó)醫(yī)廢處理市場(chǎng)空間有望快速釋放，相關(guān)醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處理公司將迎來歷史性發(fā)展機(jī)遇，行業(yè)正在進(jìn)入高速發(fā)展階段。2020年2月21日，中共中央政治局召開會(huì)議，明確提出“打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，加快補(bǔ)齊醫(yī)療廢物、危險(xiǎn)廢物

27、收集處理設(shè)施方面短板”。2021年5月國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)強(qiáng)化危險(xiǎn)廢物監(jiān)管和利用處置能力改革實(shí)施方案的通知，通知要求到2022年底，基本補(bǔ)齊醫(yī)療廢物、危險(xiǎn)廢物收集處理設(shè)施方面短板，縣級(jí)以上城市建成區(qū)醫(yī)療廢物無害化處置率達(dá)到99%以上，各地級(jí)以上城市應(yīng)盡快建成至少一個(gè)符合運(yùn)行要求的醫(yī)療廢物集中處置設(shè)施。2022年6月底前，實(shí)現(xiàn)各縣（市）都建成醫(yī)療廢物收集轉(zhuǎn)運(yùn)處置體系。鼓勵(lì)發(fā)展移動(dòng)式醫(yī)療廢物處置設(shè)施，為偏遠(yuǎn)基層提供就地處置服務(wù)。國(guó)家出臺(tái)的支持鼓勵(lì)政策為醫(yī)療廢物設(shè)備制造和處置行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境，帶來持續(xù)增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求，將有力推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局2003年“非典”疫情過后，

28、政府陸續(xù)出臺(tái)了多項(xiàng)醫(yī)療廢物處理政策，推動(dòng)國(guó)內(nèi)醫(yī)療廢物處理行業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化發(fā)展；2020年新冠疫情爆發(fā)后，國(guó)家更是高度關(guān)注醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展，2020年2月中央政治局召開會(huì)議指出：“打好污染防治攻堅(jiān)戰(zhàn)，推動(dòng)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量持續(xù)好轉(zhuǎn)，加快補(bǔ)齊醫(yī)療廢物危險(xiǎn)廢物收集處理設(shè)施方面短板”；醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物綜合治理工作方案中提出，要加強(qiáng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)廢棄物綜合治理，加強(qiáng)集中處置設(shè)施建設(shè)。這一系列利好政策的出臺(tái)及推行，為我國(guó)醫(yī)療廢物處理行業(yè)發(fā)展提供了良好環(huán)境，同時(shí)也助力其配套設(shè)備產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展，醫(yī)療廢物處理行業(yè)正處于高速發(fā)展階段。目前我國(guó)涉足醫(yī)療廢物處置的上市企業(yè)共有二十余家，主要包括新榮昌（870984）、超越科技

29、（301049）等。國(guó)內(nèi)專門生產(chǎn)醫(yī)療廢物處置設(shè)備廠家有四十余家，主要生產(chǎn)焚燒設(shè)備、高溫（蒸汽）滅菌設(shè)備、化學(xué)消毒設(shè)備、微波消毒設(shè)備。建設(shè)醫(yī)療廢物處置項(xiàng)目，需與當(dāng)?shù)卣炇鹜顿Y協(xié)議，之后進(jìn)行項(xiàng)目選址，項(xiàng)目地址對(duì)于地理位置、氣候、水文、周邊環(huán)境、居住范圍限制等一系列指標(biāo)有極高的要求，需綜合考慮對(duì)鄰近區(qū)域生態(tài)環(huán)境影響、路途遠(yuǎn)近的經(jīng)濟(jì)成本、公眾接受程度，因此可供選擇的地點(diǎn)很少，選址確定后需進(jìn)行土地整理、居民動(dòng)遷，項(xiàng)目前期投資大，建設(shè)周期長(zhǎng)，醫(yī)療廢物處理半徑短，區(qū)域性極強(qiáng)，因此，各市縣一般在本行政區(qū)劃內(nèi)僅許可一家機(jī)構(gòu)進(jìn)行包括建設(shè)醫(yī)療廢物處置中心在內(nèi)的相關(guān)醫(yī)療廢物處置。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢(shì)醫(yī)療廢物處置技術(shù)根

30、據(jù)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療廢物無害化的機(jī)理，分為熱處理技術(shù)、化學(xué)處理技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)，總體上分為焚燒和非焚燒兩大類，相應(yīng)地醫(yī)療廢物處置設(shè)備分為焚燒設(shè)備和非焚燒設(shè)備兩大類。1、醫(yī)療廢物焚燒處置技術(shù)焚燒處置技術(shù)一般是把醫(yī)療廢物送入焚燒室，在高溫火焰作用下，醫(yī)療廢物經(jīng)過干燥、氣化、焚燒三個(gè)階段，分解為氣體和殘?jiān)?duì)最終排放的煙氣和殘?jiān)M(jìn)行必要的無害化處理。焚燒具有減容減量大、消毒滅菌效果好、穩(wěn)定安全等優(yōu)點(diǎn)。缺點(diǎn)主要表現(xiàn)在成本高，空氣污染嚴(yán)重，易產(chǎn)生二噁英、多環(huán)芳香族化合物、多氯聯(lián)苯等劇毒物及氯化氫、氟化氫和二氧化硫等有害氣體，需要配置完善的尾氣凈化系統(tǒng)，殘?jiān)惋w灰具有危害性。隨著環(huán)保要求的提高，

31、焚燒的成本大幅提高，利潤(rùn)空間大幅減小。2、醫(yī)療廢物非焚燒處置技術(shù)醫(yī)療廢物非焚燒處置技術(shù)是指低溫?zé)崽幚砑夹g(shù)、化學(xué)處理技術(shù)、輻射處理技術(shù)以及生物處理技術(shù)。從目前通用的非焚燒處理技術(shù)來看，高溫蒸汽、微波、化學(xué)消毒三種處置技術(shù)是應(yīng)用最為廣泛的非焚燒處理技術(shù)。（1）醫(yī)療廢物高溫蒸汽處置技術(shù)該技術(shù)是將醫(yī)療廢物置于金屬壓力容器（高壓釜，有足夠的耐壓強(qiáng)度）中，并以一定的方式利用過熱的蒸汽殺滅其中致病微生物的過程。該技術(shù)優(yōu)點(diǎn)在于需求的空間較小；工藝設(shè)備簡(jiǎn)單；操作方便，不需對(duì)操作人員進(jìn)行特殊訓(xùn)練；滅菌迅速?gòu)氐住Ｆ淙秉c(diǎn)在于滅菌效果受到廢物表面與蒸汽接觸程度、蒸汽溫度壓力的高低、操作人員的技術(shù)水平等諸多方面的影響；對(duì)

32、包裝物要求較高；處理過程中易產(chǎn)生有毒的揮發(fā)性的有機(jī)化合物和有毒的廢液，存在臭味和排水等環(huán)境問題；由于純蒸汽是熱傳導(dǎo)，穿透性不強(qiáng)，有可能存在死角，不適用于處理病理廢棄物、液態(tài)廢棄物、手術(shù)切割物、揮發(fā)性化學(xué)物質(zhì)。相應(yīng)地處置設(shè)備有高溫蒸煮醫(yī)療廢物無害化處理設(shè)備。（2）醫(yī)療廢物化學(xué)處理技術(shù)化學(xué)處理技術(shù)的工藝過程一般是將破碎后的醫(yī)療廢物和化學(xué)消毒劑（如次氯酸鈉、環(huán)氧乙烷、戊二醛、石灰粉等）混合研磨均勻，并停留足夠的時(shí)間，在消毒過程中有機(jī)物質(zhì)被分解、傳染性病菌被殺滅或失活?；瘜W(xué)消毒法分為干式化學(xué)消毒和濕式化學(xué)消毒二種方法，干式化學(xué)消毒法具有工藝設(shè)備和操作比較簡(jiǎn)單，一次性投資少，運(yùn)行費(fèi)用低，廢物的減容率高，

33、場(chǎng)地選擇方便，可以移動(dòng)處理，運(yùn)行簡(jiǎn)單方便，運(yùn)行系統(tǒng)可以隨時(shí)關(guān)停，不會(huì)產(chǎn)生廢液或廢水及廢氣排放，對(duì)環(huán)境污染很小等優(yōu)點(diǎn)。但對(duì)破碎系統(tǒng)要求較高，對(duì)操作過程的PH值監(jiān)測(cè)（自動(dòng)化水平）要求很高。濕式化學(xué)消毒法，具有一次性投資少，運(yùn)行費(fèi)用低，工藝設(shè)備和操作比較簡(jiǎn)單等優(yōu)點(diǎn)。但處理過程會(huì)有廢液和廢氣生成，大多數(shù)消毒液對(duì)人體有害，對(duì)操作人員要求高，操作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度大等缺點(diǎn)。相應(yīng)地處置設(shè)備有醫(yī)療廢物干式化學(xué)無害化處理設(shè)備和醫(yī)療廢物濕式化學(xué)無害化處理設(shè)備。（3）醫(yī)療廢物微波處理技術(shù)微波處理技術(shù)是繼焚燒之后經(jīng)證實(shí)并取得廣泛應(yīng)用的醫(yī)療廢物處理技術(shù)之一,醫(yī)療廢物微波處理技術(shù)的原理是利用一定頻率和波長(zhǎng)的微波輻射，在極性分

34、子（如水）內(nèi)部產(chǎn)生是熱效應(yīng)、非熱效應(yīng)、綜合效應(yīng)的作用，以熱效應(yīng)為主,非熱效應(yīng)為輔,通過多種效應(yīng)共同作用的結(jié)果，將微生物殺滅的原理，微波對(duì)所有生物體的作用相同,其消毒菌譜廣,可殺滅各種微生物和病原體等。微波能對(duì)非金屬物體內(nèi)部直接加熱,加熱均勻,無能量損失,對(duì)廢物處理時(shí),穿透性強(qiáng),瞬時(shí)即可穿透到物體內(nèi)部。配合適當(dāng)?shù)恼羝饶軞绯錆M極性分子（水）的醫(yī)療廢物，又能有效殺滅對(duì)微波能量無損耗或損耗較小的物質(zhì)（非極性分子）?？商幚砀腥拘詮U物、損傷性廢物、病理性廢物（不含人體器官和傳染性動(dòng)物尸體）。同焚燒技術(shù)相比工程建設(shè)和運(yùn)行費(fèi)用較低易操作，適用于處理感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物。相應(yīng)的處置設(shè)備為醫(yī)療

35、廢物微波處理設(shè)備。非焚燒處置技術(shù)與焚燒處置技術(shù)相比，建設(shè)成本和處理成本低、處理達(dá)標(biāo)難度小、公眾可接受程度高、無國(guó)際公約要求，在世界范圍內(nèi)得到了應(yīng)用和發(fā)展。市場(chǎng)需求測(cè)量（一）不同層次的市場(chǎng)市場(chǎng)作為營(yíng)銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者的總和，是對(duì)該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場(chǎng)。潛在市場(chǎng)的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購(gòu)買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購(gòu)買途徑。興趣指購(gòu)買需求和欲望，是采取購(gòu)買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購(gòu)買行為的條件。市場(chǎng)規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購(gòu)買途徑?jīng)Q定購(gòu)買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場(chǎng)是指對(duì)某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力

36、并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購(gòu)買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購(gòu)買汽車。有效市場(chǎng)中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場(chǎng)。企業(yè)可將營(yíng)銷努力集中于合格有效市場(chǎng)的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。企業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購(gòu)買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場(chǎng)。（二）市場(chǎng)需求某一產(chǎn)品的市場(chǎng)總需求，是指在一定的營(yíng)銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營(yíng)銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購(gòu)買的該種產(chǎn)品總量。對(duì)需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測(cè)量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量?？捎脭?shù)量和金額的絕對(duì)數(shù)值來表述，也

37、可用相對(duì)數(shù)值來表述。（3）購(gòu)買。指訂購(gòu)量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場(chǎng)的顧客群、某一層次市場(chǎng)的顧客群、目標(biāo)市場(chǎng)或某一細(xì)分市場(chǎng)的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測(cè)量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測(cè)定各自的市場(chǎng)需求。（6）時(shí)期。市場(chǎng)需求測(cè)量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場(chǎng)需求。由于未來環(huán)境和營(yíng)銷條件變化的不確定性，預(yù)測(cè)時(shí)間越長(zhǎng)，測(cè)量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營(yíng)銷環(huán)境。測(cè)量市場(chǎng)需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對(duì)需求的影響。（8）營(yíng)銷努力。市場(chǎng)需求也受可控制因素的影響。市場(chǎng)需求受產(chǎn)品

38、改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場(chǎng)需求也稱為市場(chǎng)需求函數(shù)。隨著行業(yè)營(yíng)銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場(chǎng)需求一般會(huì)隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營(yíng)銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場(chǎng)需求所達(dá)到的極限值，稱為市場(chǎng)潛量。由于市場(chǎng)環(huán)境變化深刻地影響著市場(chǎng)需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會(huì)深刻地影響著市場(chǎng)潛量。在基本銷售量與市場(chǎng)潛量之間，顯示了不同類型市場(chǎng)整體需求的營(yíng)銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場(chǎng)，如保健品市場(chǎng)；受產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場(chǎng)，如食鹽市場(chǎng)。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場(chǎng)需求總

39、量中企業(yè)所占的份額。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的市場(chǎng)占有率與其營(yíng)銷努力成正比。此外，如果營(yíng)銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測(cè)與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測(cè)指企業(yè)銷售預(yù)測(cè)，是與企業(yè)選定的營(yíng)銷計(jì)劃和假定的營(yíng)銷環(huán)境相對(duì)應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測(cè)不是為確定營(yíng)銷計(jì)劃或營(yíng)銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營(yíng)銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測(cè)相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測(cè)。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購(gòu)、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量

40、做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測(cè)，以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營(yíng)銷努力相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場(chǎng)占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場(chǎng)潛量，但這只是一種少見的極端情況。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法科學(xué)的營(yíng)銷決策，不僅要以市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研為出發(fā)點(diǎn)，而且要以市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)為依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)是在營(yíng)銷調(diào)研的基礎(chǔ)上，運(yùn)用科學(xué)的理論和方法，對(duì)未來一定時(shí)期的市場(chǎng)需求量及影響需求的諸多因素進(jìn)行分析研究，尋找市場(chǎng)需求發(fā)展變化的規(guī)律，為營(yíng)銷管理人員提供關(guān)于未來市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)性信息，并以此作為營(yíng)銷決策的依據(jù)。市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)的方法，常用的主要有以下幾種。（一）購(gòu)買者意向調(diào)查法購(gòu)買

41、者意向調(diào)查法即通過直接詢問購(gòu)買者的購(gòu)買意向和意見，據(jù)以判斷銷售量。如果購(gòu)買者的購(gòu)買意向是明確清晰的，這種意向會(huì)轉(zhuǎn)化為購(gòu)買行為，并且愿意向調(diào)查者透露，這種預(yù)測(cè)法特別有效。但是，潛在購(gòu)買者數(shù)量很多，難以逐個(gè)調(diào)查，故此法多用于工業(yè)用品和耐用消費(fèi)品。同時(shí)，購(gòu)買者意向會(huì)隨著時(shí)間轉(zhuǎn)移，故此法適宜作短期預(yù)測(cè)。調(diào)查購(gòu)買者意向的具體方法比較多，如直接訪問、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、組織消費(fèi)者座談會(huì)等。例如，采用概率調(diào)查表向消費(fèi)者調(diào)查耐用消費(fèi)品購(gòu)買意向，可能會(huì)收到較好效果。（二）綜合銷售人員意見法綜合銷售人員意見法即通過聽取銷售人員的意見來預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。銷售人員包括基層的營(yíng)業(yè)員、推銷員及有關(guān)業(yè)務(wù)人員。銷售人員最接近市場(chǎng)

42、，比較了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者的動(dòng)向，熟悉所管轄地區(qū)的情況，能考慮到各種非定量因素的作用，較快地做出反應(yīng)。由于銷售人員中沒有受過預(yù)測(cè)技術(shù)教育的居多，往往因所處地位的局限性，對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)營(yíng)銷總體規(guī)劃不夠了解，可能存在過于樂觀或過于悲觀的估計(jì)。但在銷售人員較多時(shí)，過高或過低的期望值可互相抵消，從而使預(yù)測(cè)結(jié)果趨向合理。這一方法的主要優(yōu)點(diǎn)是比較簡(jiǎn)捷，無須復(fù)雜的計(jì)算；缺點(diǎn)是容易受個(gè)人認(rèn)識(shí)水平等主觀因素影響。（三）專家意見法專家意見法是指根據(jù)專家的經(jīng)驗(yàn)和判斷以求得預(yù)測(cè)值。其具體形式有三種：一是小組討論法。召集專家集體討論，互相交換意見，取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮集體智慧，做出預(yù)測(cè)。二是單獨(dú)預(yù)測(cè)集中法。由每位專家單獨(dú)提出預(yù)

43、測(cè)意見，再由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員綜合專家意見得出結(jié)論。三是德爾菲法。該方法用系統(tǒng)的程序，采取不署名和反復(fù)進(jìn)行的方式，先組成專家組，將調(diào)查提綱及背景資料提交專家，輪番征詢專家意見后再匯總預(yù)測(cè)結(jié)果。該方法的特點(diǎn)是專家互不見面，可避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，有時(shí)要經(jīng)過四五輪，意見才能趨于一致，其結(jié)論比較切合實(shí)際。（四）市場(chǎng)試驗(yàn)法市場(chǎng)試驗(yàn)法是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)或老產(chǎn)品開辟新市場(chǎng)、啟用新分銷渠道時(shí)，選擇較小范圍的市場(chǎng)推出產(chǎn)品，觀察消費(fèi)者反應(yīng)，預(yù)測(cè)銷售量。該方法由于時(shí)間長(zhǎng)、費(fèi)用大，因而多用于投資大、風(fēng)險(xiǎn)高和有新奇特色產(chǎn)品的預(yù)測(cè)。（五）時(shí)間序列分析法時(shí)間序列分析法是指將某種經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)的數(shù)值，按時(shí)間先后順

44、序排列形成序列，再將此序列數(shù)值的變化加以延伸，進(jìn)行推算，用以預(yù)測(cè)未來發(fā)展趨勢(shì)。其主要特點(diǎn)是以時(shí)間的推移來研究和預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求趨勢(shì)，排除外界因素影響。采用此法首先要找出影響變化趨勢(shì)的因素，再運(yùn)用其因果關(guān)系進(jìn)行預(yù)測(cè)。產(chǎn)品銷售的時(shí)間序列（Y），其變化趨勢(shì)主要是以下四種因素發(fā)展變化的結(jié)果：（1）趨勢(shì)（T）。系人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等因素共同作用的結(jié)果。利用過去的銷售資料，描繪出銷售曲線，可看出某種趨勢(shì)。（2）周期（C）。許多商品銷售受經(jīng)濟(jì)周期影響，銷售額往往呈波浪形運(yùn)動(dòng)。認(rèn)識(shí)循環(huán)周期，對(duì)中期預(yù)測(cè)相當(dāng)重要。（3）季節(jié)（S）。指一年內(nèi)銷售額變化的規(guī)律性周期波動(dòng)。此種變化通常與氣候、假日、交易習(xí)慣有關(guān)，如果

45、具體到周、日，也可能與上下班時(shí)間有關(guān)。（4）不確定因素（E）。包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)亂以及其他變故，這些偶發(fā)事件，一般無法預(yù)測(cè)，應(yīng)從歷史資料中剔除這些因素的影響，考察較為正常的銷售活動(dòng)。（六）直線趨勢(shì)法直線趨勢(shì)法是指運(yùn)用最小平方法，以直線斜率表示增長(zhǎng)趨勢(shì)的外推預(yù)測(cè)方法。（七）統(tǒng)計(jì)需求分析法任何產(chǎn)品的銷售都要受多種因素的影響。統(tǒng)計(jì)需求分析是運(yùn)用一整套統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)銷售的最重要的實(shí)際因素及其影響力大小的方法。該方法經(jīng)常分析的因素是價(jià)格、收入、人口和促銷等。應(yīng)當(dāng)指出，這些變量同銷售量（因變量）之間的關(guān)系，不能用嚴(yán)格的數(shù)學(xué)公式表示，只能用統(tǒng)計(jì)分析來揭示和說明。運(yùn)用多元回歸技術(shù)在尋找最佳預(yù)測(cè)因素和方程的過程中，可以找到多個(gè)方程。用上述方程預(yù)測(cè)需求量，首先