（中職）新媒體營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題及答案社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任+ IM營(yíng)銷(xiāo)

1、（中職）新媒體營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題及答案社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任+ IM營(yíng)銷(xiāo)（中職）新媒體營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題及答案社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任+ IM營(yíng)銷(xiāo)（中職）新媒體營(yíng)銷(xiāo)練習(xí)題及答案社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任+ IM營(yíng)銷(xiāo)新媒體營(yíng)銷(xiāo)習(xí)題項(xiàng)目三 社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)四 SNS營(yíng)銷(xiāo)填空題 就是利用SNS網(wǎng)站的分享和共享功能，在六維理論的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的一種營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)病毒式傳播的手段，讓你的產(chǎn)品被眾多的人知道。SNS是通過(guò)多個(gè)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的平臺(tái)，以 為表現(xiàn)形式，把口碑營(yíng)銷(xiāo)做到極致的工具。由于社交網(wǎng)站掌握用戶(hù)的 ，使廣告主有可能更加精確地定位自己的目標(biāo)受眾群體。利用口碑傳播的體驗(yàn)型廣告是以 形式充分利用社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)間的信息流，將電子商務(wù)行為與口碑營(yíng)銷(xiāo)整合起來(lái)

2、。 以應(yīng)用形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)是將廣告主的促銷(xiāo)活動(dòng)包裝成應(yīng)用的形式進(jìn)行發(fā)布，讓用戶(hù)自由添加使用，并通過(guò) 進(jìn)行傳播。單選題以下不屬于SNS的是（ ）。開(kāi)心網(wǎng) B.博客 C.百度 D.人人網(wǎng)SNS網(wǎng)站特點(diǎn)（ ）。A.基于虛擬關(guān)系 B.封閉性社區(qū) C.工具性不強(qiáng) D.廣告多，推廣好以下不屬于SNS含義是（ ）。A.社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù) B.社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)軟件 C.依據(jù)六度理論建立的網(wǎng)站 D.病毒營(yíng)銷(xiāo)3.以下不屬于新媒體特征的是（ ）。原創(chuàng)性 B.個(gè)性化 C.實(shí)時(shí)性 D.直播性4.1999年中國(guó)出現(xiàn)的第一個(gè)SNS網(wǎng)站是（ ）。人人網(wǎng) B.China Ren C.校內(nèi)網(wǎng) D.貓撲5.SNS營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)型不正確的是（ ）。A

3、.為目標(biāo)受眾群定制的顯示廣告B.與社游戲場(chǎng)景融合的植入廣告C.利用口碑傳播的體驗(yàn)型廣告D.以廣告形式進(jìn)行的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)判斷題SNS是一種即時(shí)的通信工具，在情感表達(dá)方面比其他的營(yíng)銷(xiāo)手段更加豐富多彩。（ ）SNS營(yíng)銷(xiāo)可以滿足企業(yè)不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。（ ）SNS社交網(wǎng)絡(luò)中的用戶(hù)通常都是認(rèn)識(shí)的朋友，用戶(hù)注冊(cè)的數(shù)據(jù)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是較真實(shí)的，企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)用戶(hù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。（ ）SNS社交網(wǎng)絡(luò)的“多對(duì)多”信息傳遞模式具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，受到更多人的關(guān)注，因此會(huì)增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)成本。（ ）SNS營(yíng)銷(xiāo)推廣的實(shí)質(zhì)是病毒式營(yíng)銷(xiāo)。（ ）做中學(xué)1.以下是國(guó)內(nèi)的幾個(gè)常見(jiàn)SNS網(wǎng)站，在你使用過(guò)的選項(xiàng)后打鉤。類(lèi)型選項(xiàng)打鉤平臺(tái)類(lèi)百度的貼吧騰

4、訊的個(gè)人空間淘寶的淘江湖新浪的微博校園與娛樂(lè)類(lèi)Xiaonei占座Ipark開(kāi)心網(wǎng)人人網(wǎng)社群類(lèi)驢友錄文化類(lèi)蜂巢網(wǎng)生日網(wǎng)王家人商務(wù)類(lèi)聯(lián)絡(luò)家海內(nèi)5GSNS創(chuàng)友網(wǎng)案例分析題1. QQ空間營(yíng)銷(xiāo)QQ空間（ Qzone）是騰訊公司于2005年開(kāi)發(fā)出來(lái)的一個(gè)具有個(gè)性空間，具有博客（bl0g）的功能，自問(wèn)世以來(lái)受到眾多人的喜愛(ài)。QQ空間分為主頁(yè)、說(shuō)說(shuō)、日志、音樂(lè)盒、相冊(cè)、個(gè)人檔案、個(gè)人中心等。根據(jù)騰訊2018年第一季度財(cái)報(bào)，QQ空間活躍賬戶(hù)數(shù)達(dá)到805億，這個(gè)數(shù)字領(lǐng)先于中國(guó)絕大多數(shù)社交網(wǎng)站。2013年，小米科技推出紅米手機(jī)的時(shí)侯，選擇了國(guó)內(nèi)最大的社交平臺(tái)QQ空間作為新品的首發(fā)平臺(tái)，創(chuàng)造了1分30秒10萬(wàn)臺(tái)手機(jī)全

5、部售馨的驚人成績(jī)。案例思考：QQ空間營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)？ 拓展學(xué)習(xí)1.通過(guò)百度搜索我國(guó)主要SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值淺析。填寫(xiě)下表。SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)QQ空間人人網(wǎng)新浪微博小組討論：這三個(gè)SNS網(wǎng)站分別適用于哪些消費(fèi)者群體？實(shí)訓(xùn)演練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：為某產(chǎn)品選擇合適的SNS營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。實(shí)訓(xùn)目的：考察學(xué)生對(duì)目前SNS平臺(tái)的理解。基本步驟：（1）關(guān)注和了解目前的主流SNS平臺(tái)，并進(jìn)行分析；合適的SNS平臺(tái)的選擇及原因分析；口頭闡述。答案：填空題SNS營(yíng)銷(xiāo) 2.信息分享 3.個(gè)人信息 4.病毒營(yíng)銷(xiāo) 5.人際互動(dòng)單選題C 2.A 3.D 4.B 5.A判斷題 2. 3. 4. 5.四、做中學(xué)略五、案例分析（1）內(nèi)容聚焦

6、（2）內(nèi)容小眾化（3）作用持久化拓展學(xué)習(xí)1.SNS網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)QQ空間有效的口碑傳播為產(chǎn)品造就強(qiáng)大的消費(fèi)者群體更精準(zhǔn)的定位內(nèi)容聚焦內(nèi)容小眾化作用持久化人人網(wǎng)多形式的廣告營(yíng)銷(xiāo)策略易于建立的客戶(hù)群體用戶(hù)資源高真實(shí)性跨時(shí)空營(yíng)銷(xiāo)信息傳播渠道的多元化新浪微博即時(shí)營(yíng)銷(xiāo)品牌宣傳客戶(hù)管理立體化高速度便捷性廣泛性低成本七、實(shí)訓(xùn)演練1.關(guān)注和了解某產(chǎn)品的消費(fèi)群體，選擇合適的SNS營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。2.略3.關(guān)注和了解目前的主流SNS營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的選擇及原因分析；結(jié)合拓展學(xué)習(xí)的內(nèi)容，嘗試分析。任務(wù)五 IM營(yíng)銷(xiāo)填空題個(gè)人IM，主要是以 為主，開(kāi)放式的會(huì)員資料，非營(yíng)利目的，方便聊天、交友、娛樂(lè)。 商務(wù)IM的主要功用，是為了

7、實(shí)現(xiàn)尋找客戶(hù)資源或便于商務(wù)聯(lián)系，從而以 實(shí)現(xiàn)商務(wù)交流或工作交流。企業(yè)IM有兩種，一種是以 為主，謀求建立員工交流平臺(tái)；另一種是以 為基礎(chǔ)，系統(tǒng)整合各種實(shí)用功能，如企業(yè)通。 又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM（Instant messaging）幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。在各種可見(jiàn)的位置，IM工具都可以插入廣告位。按照位置的不同我們可以分為： 等。單選題即時(shí)通訊是指（ ）。A.通過(guò)視頻通話來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通的服務(wù)B.通過(guò)語(yǔ)音通話來(lái)實(shí)現(xiàn)溝通的服務(wù)C.能夠即時(shí)發(fā)送和接收互聯(lián)網(wǎng)上消息的服務(wù)D.對(duì)圖片和數(shù)據(jù)的存轉(zhuǎn)發(fā)并且反饋有延時(shí)的技術(shù)服務(wù)最早的即時(shí)通訊系統(tǒng)ICQ創(chuàng)建于（ ）。1996 B.1998

8、C.2000 D.2005Internet上具有即時(shí)通訊功能的軟件有很多，下列不屬于即時(shí)通訊軟件的是（ ）。A.旺旺 B QQ C.微信 D E-mail以下哪個(gè)不是IM營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)（ ）。A.互動(dòng)性強(qiáng) B.輔助SEM C.傳播范圍大 D.營(yíng)銷(xiāo)效率高即時(shí)通信軟件是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流軟件，提供了即時(shí)通訊網(wǎng)路的服務(wù)，即時(shí)通訊不同于e-mail在于它的交談是（ ）。A、方便 B、即時(shí) C、先進(jìn) D、落伍判斷題在IM營(yíng)銷(xiāo)中，常見(jiàn)的即時(shí)通訊工具有QQ、微信、旺旺、微博。（ ）早期的IM只是個(gè)人用戶(hù)之間信息傳遞的工具，而現(xiàn)在隨著IM工具在商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的普及使得IM營(yíng)銷(xiāo)也日益成為不容忽視的話題。（ ）IM

9、傳播不受空間、地域的限制，類(lèi)似促銷(xiāo)活動(dòng)這種消費(fèi)者感興趣的實(shí)用信息，通過(guò)IM能在第一時(shí)間告訴消費(fèi)者，有效傳播率非常高。（ ）QQ早已不僅僅只是一款I(lǐng)M工具，更是一個(gè)強(qiáng)大的IM營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。（ ）IM營(yíng)銷(xiāo)又叫即時(shí)通訊營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)通過(guò)即時(shí)工具IM幫助企業(yè)推廣產(chǎn)品和品牌的一種手段。（ ）做中學(xué)請(qǐng)對(duì)你身邊的朋友做個(gè)小調(diào)查，了解他們使用了下列哪些IM工具？在選項(xiàng)后統(tǒng)計(jì)填寫(xiě)他們從事的職業(yè)。所使用IM工具從事職業(yè)騰訊QQ/TIM微信WeChat微博Weibo釘釘DingTalk阿里旺旺TM百度HiYY語(yǔ)音臉書(shū)FacebookICQMSNr/Skype推特Twitter雅虎通YahooKakaoTalk連我line案

10、例分析題1.IM營(yíng)銷(xiāo)神器QQ從1999年誕生以來(lái)，QQ作為一種IM工具已經(jīng)陪伴我們將近19年，其同時(shí)在線人數(shù)早已經(jīng)突破3億人次。在QQ的發(fā)展過(guò)程中，騰訊公司通過(guò)不斷擴(kuò)展QQ的通信功能使網(wǎng)絡(luò)聊天變成了一種娛樂(lè)，同時(shí)通過(guò)QQ的高人氣高流量來(lái)拓展在線游戲，使QQ早已不僅僅只是一款I(lǐng)M工具，更是一個(gè)強(qiáng)大的IM營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。 作為一種顧客黏性極強(qiáng)的IM工具，將其作為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)也是順理成章。當(dāng)前的QQ平臺(tái)上針對(duì)顧客的營(yíng)銷(xiāo)已很普遍，例如，當(dāng)打開(kāi)QQ客戶(hù)端時(shí)，就會(huì)彈出QQ新聞的彈窗，而彈窗上面就會(huì)輪播廣告，這就是一個(gè)典型的IM營(yíng)銷(xiāo)案例。案例思考：IM營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域還有哪些其他的工具？2.汶川大地震，賑災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心一杯可樂(lè)

11、兩元錢(qián)，肯德基里賣(mài)六元。 一個(gè)土豆切成條，做成薯?xiàng)l又七元。兩片面包一塊肉，夾成漢堡賣(mài)幾元？ 外商賺錢(qián)不算少，地震捐款捐多少？不捐難賺中國(guó)錢(qián)，磨磨蹭蹭捐一點(diǎn)。 哪有民族企業(yè)好？患難之下見(jiàn)分曉。不見(jiàn)經(jīng)傳王老吉，一捐就捐一個(gè)億。 兄弟姐妹醒一醒，一脈相連血肉情。食品飲料日用品，國(guó)產(chǎn)不比洋貨差。 從此改喝王老吉，不媚洋貨買(mǎi)國(guó)貨。中華兒女一家人，民族振興靠國(guó)人。 各位朋友轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，莫枉做個(gè)中國(guó)人。以后喝王老吉（一億，5.12汶川大地震捐款數(shù)額，下同），存錢(qián)到工商（8726萬(wàn)），還是用移動(dòng)（5820萬(wàn)），買(mǎi)電器到蘇寧（5000萬(wàn)），買(mǎi)保險(xiǎn)買(mǎi)平安（3500萬(wàn)），喝白酒喝瀘州老窯（3000萬(wàn)），DVD買(mǎi)步步高（

12、2500萬(wàn)）在2008年汶川大地震賑災(zāi)期間，這條消息在各大TM工具上流傳，相信大家并不陌生。我們也可以從中品味出，在段子中植入的王老吉、工行等品牌，都得到了非常好的傳播效果。和那些直接的牛皮癬廣告相比，高下立見(jiàn)：這兩段信息拋卻了直接對(duì)產(chǎn)品信息的訴求，將品牌與網(wǎng)友的愛(ài)國(guó)情感相對(duì)接，很顯然愛(ài)國(guó)這個(gè)獨(dú)特的“心靈按鈕”在網(wǎng)友中更容易激起漣漪。同樣是王老吉，如果在IM中發(fā)“怕上火，喝王老吉”的信息，可能這效果就不用說(shuō)了。案例思考：如何提升IM營(yíng)銷(xiāo)工具的營(yíng)銷(xiāo)效果？拓展學(xué)習(xí)通過(guò)百度搜索“以QQ為例介紹IM營(yíng)銷(xiāo)”，用自己的QQ做一次營(yíng)銷(xiāo)。 1.自身界面包裝個(gè)人資料修改：昵稱(chēng)、頭像、QQ簽名、年齡地區(qū)、電話、郵

13、箱、職業(yè)、畢業(yè)院校、個(gè)人主頁(yè)、個(gè)人說(shuō)明等QQ空間：空間名稱(chēng)、空間說(shuō)明、簽名檔、日志、相冊(cè)、好友動(dòng)態(tài)、今日熱點(diǎn)、可能認(rèn)識(shí)的人、好友生日2.尋找客戶(hù)通過(guò)空間可能認(rèn)識(shí)的人通過(guò)發(fā)日志相關(guān)關(guān)鍵詞而引出的人最方便快捷的是加群，并在群里尋找3.客戶(hù)溝通與維護(hù)溝通技巧客戶(hù)資料管理實(shí)訓(xùn)演練實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：請(qǐng)結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)選擇合適的IM工具進(jìn)行一次熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)訓(xùn)目的：考察學(xué)生對(duì)IM工具的運(yùn)用。基本步驟：（1）關(guān)注和了解時(shí)事熱點(diǎn)，并進(jìn)行分析；合適的IM工具的選擇及原因分析；口頭闡述。 答案：填空題個(gè)人使用用戶(hù) 2.低成本 3.企業(yè)內(nèi)部辦公；即時(shí)通訊 4.IM營(yíng)銷(xiāo) 5.聊天窗口嵌入；IM界面嵌入；IM彈出對(duì)話框單選題1.C

14、2.A 3.D 4.B 5.B 判斷題1. 2. 3. 4. 5.四、做中學(xué)略五、案例分析題1.（1）個(gè)人IM如QQ、MSN、雅虎通、網(wǎng)易POPO、新浪UC、百度HI、移動(dòng)飛信（PC版）等；（2）商務(wù)IM如阿里旺旺貿(mào)易通、阿里旺旺淘寶版、慧聰?shù)龋唬?）企業(yè)IM如企業(yè)通等；（4）行業(yè)IM如盛大圈圈等。2.（1）網(wǎng)絡(luò)在線交流。中小企業(yè)建立了網(wǎng)店或者企業(yè)網(wǎng)站時(shí)一般會(huì)有即時(shí)通訊在線，這樣潛在的客戶(hù)如果對(duì)產(chǎn)品或者服務(wù)感興趣自然會(huì)主動(dòng)和在線的商家聯(lián)系。如QQ、阿里旺旺和私信等。（2）廣告。中小企業(yè)可以通過(guò)IM營(yíng)銷(xiāo)通訊工具，發(fā)布一些產(chǎn)品信息、促銷(xiāo)信息，或者可以通過(guò)圖片發(fā)布一些網(wǎng)友喜聞樂(lè)見(jiàn)的表情，同時(shí)加上企業(yè)要宣傳的標(biāo)志。六、拓展學(xué)習(xí)結(jié)合表格作答即可1.自身界面包裝個(gè)人資料修改：昵稱(chēng)、頭像、QQ簽名、年齡地區(qū)、電話、郵箱、職業(yè)、畢