人力資源二級08年5月試題

1、2008年5月企業(yè)人力資源管理師（二級）統(tǒng)考試題 14/14第一部份份職業(yè)道道德（第第1225題，共共25道道題） 一、職業(yè)業(yè)道德基基礎(chǔ)理論論與知識識部分 該部分均均為選擇擇題，每每題均有有四個備備選項，其其中單項項選擇題題只有一一個選項項是正確確的，多多項選擇擇題有兩兩個或兩兩個以上上選項是是正確的的。 請根據(jù)題題意的內(nèi)內(nèi)容和要要求答題題，并在在答題卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑。 錯選、少少選、多多選，則則該題均均不得分分。 （一）單單項選擇擇題（第第188題） 1、下列列關(guān)于職職業(yè)道德德的說法法中，正正確的是是（）。 A社會會分工和和專業(yè)化化程度的的增強(qiáng)，對對職業(yè)道道德提出出了更

2、高高要求 B職業(yè)道道德的穩(wěn)穩(wěn)定性特特征，說說明職業(yè)業(yè)道德是是穩(wěn)定而而不變化化的 C職業(yè)業(yè)選擇屬屬于個人人權(quán)利的的范疇，不不屬于職職業(yè)道德德的范疇疇 DD職業(yè)業(yè)道德與與法律分分屬不同同領(lǐng)域，二二者沒有有關(guān)聯(lián)性性 2、職業(yè)業(yè)道德的的規(guī)范功功能是指指（） A崗位位責(zé)任的的總體規(guī)規(guī)定效用用 C規(guī)勸勸作用 BB愛干干什么，就就干什么么 DD自律律作用 3、美國國于19978年年確立了了一部規(guī)規(guī)范政府府官員的的（） A榮榮譽(yù)法典典 B從從政職業(yè)業(yè)法 C不不當(dāng)贈品品及不當(dāng)當(dāng)表示防防止法 D謝爾爾曼法 4、公公民道德德建設(shè)實實施綱要要所提提出的職職業(yè)道德德的“五五項要求求”是（） A愛國國守法，明明禮誠信信，

3、團(tuán)結(jié)結(jié)友善，勤勤儉自強(qiáng)強(qiáng)，敬業(yè)業(yè)奉獻(xiàn) B愛崗崗敬業(yè)，誠誠實守信信，辦事事公道，服服務(wù)群眾眾，奉獻(xiàn)獻(xiàn)社會 C遵紀(jì)紀(jì)守法，文文明禮貌貌，崇尚尚科學(xué)，艱艱苦樸素素，服務(wù)務(wù)人民 D熱愛愛集體，以以人為本本，守土土有責(zé)，勤勤勞勇敢敢，開拓拓創(chuàng)新 5、關(guān)于于“勤勉勉”的說說法中，正正確的是是（） A無論論內(nèi)心是是否愿意意，只要要在行為為上努力力工作就就是勤勉勉 BB在被被迫的狀狀態(tài)下工工作，也也可以稱稱之為勤勤勉 C按照照勞動契契約工作作，屬于于勤勉的的范疇 D勤勉是是從業(yè)人人員自主主和自愿愿的選擇擇 6、關(guān)于于“職業(yè)業(yè)化”的的說法中中，正確確的是（） A職業(yè)業(yè)化具有有一定合合理性，但但它會束束縛人的的發(fā)

4、展 B職業(yè)化化是反對對把勞動動作為謀謀生手段段的一種種勞動觀觀 C職業(yè)業(yè)化是提提高從業(yè)業(yè)人員個個人和企企業(yè)競爭爭力的必必由之路路 DD職業(yè)業(yè)化與全全球職場場語言和和文化相相抵觸 7、從業(yè)業(yè)人員應(yīng)應(yīng)該樹立立的正確確理念是是（） A勞動動是一種種交易，勞勞資雙方方應(yīng)該遵遵循等價價交換的的原則 B時間就就是金錢錢，員工工花了時時間，就就應(yīng)該得得到金錢錢回報 C追蹤蹤世界前前沿，不不斷更新新觀念、知識和和技能 D奉行拿拿來主義義，對外外國的東東西要全全面大膽膽地汲取取 8、著名名豫劇表表演藝術(shù)術(shù)常香玉玉常說“戲戲比天大大”，其其意思是是（） A演戲戲本身就就是目的的，為了了演戲而而演戲 B觀眾愛愛看或

5、者者不愛看看是次要要的，完完成演出出任務(wù)是是最重要要 C戲劇劇的表現(xiàn)現(xiàn)內(nèi)容豐豐富，能能夠縱貫貫歷史和和空間 D必須認(rèn)認(rèn)真對待待承諾的的演出，這這是演員員的天職職 （二）多多項選擇擇題（第第9116題） 9、敬業(yè)業(yè)的含義義包括（） A恪盡盡職守 BB享受受工作 CC勤奮奮努力 D精益求求精 10、踐踐行誠信信規(guī)范，尊尊重事實實的要求求是（） A堅持持原則，不不為個人人利害關(guān)關(guān)系所左左右 B澄澄清事實實，主持持公道 C主動動擔(dān)當(dāng)，不不自保推推責(zé) D敢敢于說出出一切事事實真相相 11、下下列做法法中，違違背中中華人民民共和國國反不正正當(dāng)競爭爭法規(guī)規(guī)定的是是（） A使用用與知名名商品近近似的名名稱、包

6、包裝、裝裝潢 B抽抽獎式的的有獎銷銷售，最最高獎的的金額超超過50000元元 C季節(jié)節(jié)性降價價 DD因轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)、歇歇業(yè)降價價銷售商商品 12、下下面做法法中，違違背辦事事公道要要求的是是（） A某公公司與員員工約定定不得兼兼職，員員工張某某偷偷兼兼職被公公司處罰罰 BB某公公司遵循循男女平平等原則則，規(guī)定定男女員員工干同同樣的工工作 C某售售票員發(fā)發(fā)現(xiàn)自己己的朋友友在排隊隊購票，于于是允許許其直接接到前員員購票 D某飯店店阻止了了一個衣衣衫襤褸褸的人的的用餐要要求考試試大論壇壇 13、職職業(yè)活動動中，紀(jì)紀(jì)律的主主要特征征是（） A社會會性 B普普遍適用用性 C強(qiáng)制制性 D變變動性 14、符符合國

7、家家節(jié)能能源管理理暫行條條例要要求的是是（） A企業(yè)業(yè)配備能能源計量量器具，加加強(qiáng)能源源計量管管理 B為為保障冬冬季供熱熱，自主主擴(kuò)大鍋鍋爐 C土法法煉焦 D企業(yè)業(yè)有關(guān)節(jié)節(jié)能操作作人員要要有計劃劃地接受受節(jié)能培培訓(xùn) 15、踐踐行規(guī)范范“合作作”的要要求是（）。 A求同同存異 B公平競競爭 C互助助協(xié)作 D好人主主義 16、關(guān)關(guān)于奉獻(xiàn)獻(xiàn)，正確確的看法法是（）。 A多勞勞多得，不不能有所所得就不不會有奉奉獻(xiàn) B奉奉獻(xiàn)是相相互，別別人不奉奉獻(xiàn)我就就不奉獻(xiàn)獻(xiàn) CC奉獻(xiàn)獻(xiàn)并非難難事，是是人人可可為的 D多付付出一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)兒，有有助于員員工個人人成長 二、職業(yè)業(yè)道德個個人表現(xiàn)現(xiàn)部分（第第1725題題） 該部

8、分均均為選擇擇題，每每題均有有四個備備選項，您您只能根根據(jù)自己己的實際際情況選選擇其中中一個選選項作為為您的答答案。 17、公公園里，李李女士和和張女士士分別帶帶著自家家的狗散散步，突突然，兩兩只狗廝廝打起來來，李女女士的狗狗體力不不支，最最終被張張女士的的狗咬傷傷。李女女士要求求張女士士賠償，兩兩人爭吵吵起來，對對于張女女士的說說法，你你能夠認(rèn)認(rèn)可的是是（） A“你你的狗咬咬不過我我的狗，只只能怨它它沒有本本事” B“我的的狗咬了了你的狗狗，你可可以讓你你的狗去去咬我的的狗呀，這這樣就扯扯平了” C“我我沒讓我我家的狗狗咬你家家的狗” D“兩只只狗打架架，你跟跟我吵架架，有什什么勁呀呀” 1

9、8、在在公交車車站，大大家都在在自覺排排隊，已已經(jīng)形成成了長蛇蛇般的隊隊伍，你你排在后后面，估估計這班班車是上上不去了了，你著著急去上上班，如如果照這這樣排下下去，上上班肯定定會遲到到。你會會（） A沖到到前面加加楔兒 BB耐著著性兒排排隊 C打出出租車 D跟前面面排除的的人協(xié)商商調(diào)換 19、如如果你贊贊同“企企業(yè)家應(yīng)應(yīng)該成為為大家學(xué)學(xué)習(xí)的榜榜樣”這這個觀點(diǎn)點(diǎn)，你的的理由是是（） A企業(yè)業(yè)家有錢錢 B企企業(yè)家有有能力 CC企業(yè)業(yè)家可以以做慈善善事情 D企業(yè)家家社會地地位高 20、某某員工下下班后總總是要晚晚一會兒兒才離開開，你的的看法是是他（） A工作作上很投投入 B工作量量大 C辦事事拖拉

10、D家庭觀觀念不強(qiáng)強(qiáng) 21、你你剛到一一家公司司工作，聽聽人說員員工T愛愛打小報報告，你你與T相相片時會會（） A鄙視視 B疏疏遠(yuǎn) C防備備 DD觀察察 22、公公司會議議上，總總經(jīng)理表表揚(yáng)你工工作很努努力，但但你覺得得自己做做得還很很不夠，你你認(rèn)為總總經(jīng)理表表揚(yáng)你是是因為（） A他不不了解自自己 B他想鼓鼓舞自己己 C他可可能弄錯錯了對象象 DD他只只不過是是順口說說說而已已 23、你你正在忙忙于工作作，有同同事向你你請教一一個技術(shù)術(shù)問題，你你會（） A馬上上停下自自己的手手頭工作作，幫助助他 B告告訴對方方，等自自己忙完完了自己己的事情情再去幫幫助他 C告訴訴對方，等等自己下下班后再再去幫助

11、助他 D邊邊做自己己的工作作，邊指指導(dǎo)對方方 24、某某小偷，偷偷竊他人人東西被被捉，遭遭到暴打打，你的的看法是是（） A活該該 B送送派出所所 C打了了他，也也許能幫幫助他改改過自新新 DD別打打壞了就就行 25、如如果你去去參加會會議，會會議的內(nèi)內(nèi)容使你你感到很很無聊，下下列做法法，你最最可能做做事情是是（） A玩手手機(jī)游戲戲 B休休息 C和旁旁邊的人人聊天 D瀏覽事事先帶的的報紙職業(yè)道德德部分 第二部分分 理論論知識(261255題，共共1000道題，滿滿分為1100分分)一、單項項選擇題題(266855題，每每題1分分.共60分分）（每小題題只有一一個最恰恰當(dāng)?shù)拇鸫鸢?，請請在答題題卡上

12、將將所選答答案的相相應(yīng)字母母涂黑)266、( )是政政府通過過調(diào)節(jié)利利率來調(diào)調(diào)節(jié)總需需求水平平.以促促進(jìn)充分分就業(yè)、穩(wěn)定物物價和經(jīng)經(jīng)濟(jì)增長長的一種種宏觀經(jīng)經(jīng)濟(jì)管理理對策.(AA)財政政政策 (B)收入政政策(C)金融融政策 (D)貨幣政政策277、( )是勞勞動權(quán)的的核心。(AA)擇業(yè)業(yè)權(quán)和勞勞動報酬酬權(quán) (B)就就業(yè)權(quán)和和擇業(yè)權(quán)權(quán)(CC)休息息休假權(quán)權(quán)和勞動動保護(hù)權(quán)權(quán) (DD)勞動動保護(hù)權(quán)權(quán)和職業(yè)業(yè)培訓(xùn)權(quán)權(quán)288、( )不具具有法律律效力。(AA)立法法解釋 (B)任意解解釋(C)司法法解釋 (D)行政解解釋299，企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢具有有( )的特點(diǎn)點(diǎn)，企業(yè)業(yè)要不斷斷投入以以保持和和創(chuàng)新其其

13、優(yōu)勢。(AA)絕對對性和時時間性 (B)相對性性和時間間性(C)絕對對性和暫暫時性 (D)相對性性和持續(xù)續(xù)性300、( )與缺缺勤率和和流動率率呈負(fù)相相關(guān).(AA)組織織效率 (B)組織承承諾(C)工作作績效 (D)工作分分析3l、現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理的三三大基石石不包括括( )。(AA)定編編定崗定定員定額額 (BB)員工工的績效效管理(C)員工工的引進(jìn)進(jìn)與培養(yǎng)養(yǎng) (DD)員工工的技能能開發(fā)322、在動動態(tài)組織織設(shè)計理理論中，( )所所研究的的內(nèi)容占占有主導(dǎo)導(dǎo)地位.(AA)靜態(tài)態(tài)組織設(shè)設(shè)計理論論 (BB)動態(tài)態(tài)組織設(shè)設(shè)計理論論(C)古典典組織設(shè)設(shè)計理論論 (DD)近代代組織設(shè)設(shè)計理論論33

14、3、( )將矩矩陣組織織結(jié)構(gòu)形形式與事事業(yè)部組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)形式有有機(jī)結(jié)合合起來。(AA)模擬擬分權(quán)組組織 (B)分分公司與與總公司司(C)多維維立體組組織 (D)子子公司與與母公司司344、在行行業(yè)增長長階段后后期.為為減少競競爭壓力力.企業(yè)業(yè)會采取取( )。(AA)增大大數(shù)量戰(zhàn)戰(zhàn)略 (B)擴(kuò)擴(kuò)大地區(qū)區(qū)戰(zhàn)略(CC)縱向向整合戰(zhàn)戰(zhàn)略 (D)多多種經(jīng)營營戰(zhàn)略355、( )是企企業(yè)最常常用的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)變革方方式。(AA)改良良式變革革 (BB)爆破破式變革革(CC)組織織結(jié)構(gòu)整整臺 (D)突突發(fā)式變變革理論論知識部部分(企企業(yè)人力力資源管管理師國國家職業(yè)業(yè)資格二二級) 第l頁頁(共110頁)366、

15、企業(yè)業(yè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)整合合的程序序包括控制階階段：互動階階段;擬定目目標(biāo)階段段：規(guī)劃階階段.排排序正確確的是( ).(AA) (B)(C) (D)377、人員員晉升計計劃的內(nèi)內(nèi)容不包包括( ).(AA)晉升升意向 (B)晉升比比率(C)晉升升條件 (D)晉升時時間388、編制制人力資資源規(guī)劃劃的核心心與前提提是( ).(AA)人力力資源的的需求預(yù)預(yù)測 (B)人人力資源源管理系系統(tǒng)的設(shè)設(shè)計(C)人力力資源的的供給預(yù)預(yù)測 (D)人人力資源源供求平平衡和協(xié)協(xié)調(diào)399、定員員定額分分析法不不包括( ).(A)工工作定額額分析法法 (BB)比例例定員法法(C)勞勞動效率率定員法法 (DD)人員員比率法法40

16、0、人力力資源內(nèi)內(nèi)部供給給預(yù)測的的方法不不包括( ).(AA)人力力資源信信息庫 (B)馬爾可可夫模型型(C)管理理人員接接替模型型 (DD)回歸歸分析模模型 4l、銷售工工作要求求執(zhí)行者者能說會會到，秘書書工作要要求執(zhí)行行者細(xì)致致周到.這體現(xiàn)現(xiàn)了( )原理理.(AA)個體體差異 (B)工作差差異(C)人崗崗匹配 (D)環(huán)境差差異42、某某一測試試試卷中中有一道道“你對對Javva語言言的掌握握程度如如何?”的的題，選選項為“AA精通;B善于于;C尚可”.在這里里.“精精通”、“善于于”、“尚尚可”是是指( ).(AA)標(biāo)度度 (BB)指標(biāo)標(biāo)(C)標(biāo)記記 (DD)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)43、美美國教育育學(xué)家布

17、布魯姆將將教育認(rèn)認(rèn)知目標(biāo)標(biāo)由低到到高分為為六個層層次，最最高層是是( )。(AA)理解解 (BB)應(yīng)用用(CC)評價價 (DD)分析析444、某主主管總是是給自己己的得力力助手打打高分.給其他他下屬打打低分.這體現(xiàn)現(xiàn)了( )。(A)暈暈輪效應(yīng)應(yīng) (BB)感情情效應(yīng)(C)近因效效應(yīng) (D)首首因效應(yīng)應(yīng)455、關(guān)于于面試說說法錯誤誤的是( ).(AA)面試試具有明明確的目目的性(BB)面試試以談話話和觀察察為主要要方式(CC)面試試按預(yù)先先設(shè)計的的程序來來進(jìn)行(DD)面試試過程中中，考官官與應(yīng)聘聘者的地地位平等等466、若招招聘營銷銷人員和和技術(shù)人人員，面面試的問問題及考考核的要要素完全全一致，這

18、這說明( ).(AA)面試試目的不不明確 (B)面試缺缺乏系統(tǒng)統(tǒng)性(C)面試試標(biāo)準(zhǔn)不不具體 (D)問題設(shè)設(shè)計不合合理477、“你你有什么么業(yè)余愛愛好?”是是結(jié)構(gòu)化化面試中中的( )。(A)經(jīng)經(jīng)驗性問問題 (B)情情景性問問題(C)壓力性性問題 (D)背景性性問題48、在在一次面面試中考官提提問“如如果公司司請你出差差，而這這時你妻妻子病重重.你會會怎么處處理?這這是一個個( )問題。(AA)經(jīng)驗驗性面試試 (BB)投射射性面試試(C)描述述性面試試 (DD)情景景性面試試499、無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論題題目為“一一個好的的領(lǐng)導(dǎo)者者應(yīng)該具具備什么么素質(zhì)?”，這這是一個個( )。(AA)兩難難式題目目

19、 (BB)資源源爭奪型型題目(CC)開放放式題目目 (DD)捧序序選擇型型題目500、企業(yè)業(yè)制定員員工培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃的的基本前前提是( )。(AA)工作作崗位說說明 (B)培培訓(xùn)需求求分析(CC)工作作任務(wù)分分析 (D)設(shè)設(shè)計培訓(xùn)訓(xùn)內(nèi)容511、課程程設(shè)計的的核心內(nèi)內(nèi)容是( )。(AA)課程程內(nèi)容制制作 (B)譚譚程內(nèi)容容安排(CC)課程程內(nèi)容選選擇 (D)課課程內(nèi)容容試驗522、企業(yè)業(yè)在發(fā)展展期應(yīng)提提高( )管理理人員的的管理能能力.使使之適應(yīng)應(yīng)企業(yè)的的要求。(AA)高層層 (BB)中層層(C)直線線 (DD)基層層533、從企企業(yè)內(nèi)部部開發(fā)培培訓(xùn)資源源的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)不包括括( ).(AA)教師師水平較

20、較高 (B)培培訓(xùn)成本本較低(C)教師師與學(xué)員員易于變變流 (D)培培訓(xùn)易于于控制544、“解解決和處處理問題題方法訓(xùn)訓(xùn)練”又又稱為( )。(AA)決策策競賽 (B)輪流任任職計劃劃(C)角色色扮演 (D)決策模模擬訓(xùn)練練555，( )是指指評估者者依據(jù)自自己的主主觀判斷斷.而不不是用事事實和數(shù)數(shù)宇加以以證明。(AA)正式式評估 (B)非正式式評估(CC)建設(shè)設(shè)性評估估 (DD)總結(jié)結(jié)性評估估566、( )是第第二級評評估.用用于評估估學(xué)員在在知識、技能、態(tài)度等等方面的的收獲。(A)反反應(yīng)評估估 (BB)學(xué)習(xí)習(xí)評估(CC)行為為評估 (D)效果評估估577、( )是指指受訓(xùn)者者取得的的成果能能

21、真正反反映其績績效差別別的程度度.(AA)信度度 (BB)區(qū)分分度(C)相關(guān)關(guān)度 (D)可可行性58、( )可可以用來來測量受受訓(xùn)者對對培訓(xùn)項項目的態(tài)態(tài)度、動動機(jī)以及及行為等等方面的的特征.(AA)情感感成果 (B)認(rèn)知成成果(C)技能能成果 (D)績效成成果59、( )更更適于評評價人際際接觸和和交往頻頻繁的工工作崗位位(AA)行為為性效標(biāo)標(biāo) (BB)結(jié)果果性效標(biāo)標(biāo)(C)特征征性效標(biāo)標(biāo) (DD)綜合合性效標(biāo)標(biāo)600、( )不屬屬于結(jié)果果導(dǎo)向型型考評方方法。(A)成成績記錄錄法 (B)排排列法(C)勞勞動定額額法 (D)短短文法 61、克服績績效考評評寬厚、苛嚴(yán)和和居中趨趨勢誤差差的最佳佳方法

22、是是( )(AA)簡單單排列法法 (BB)強(qiáng)迫迫分布法法(CC)成績績記錄法法 (DD)成對對比較法法622、( )是績績效考評評要素選選擇的前前提和基基礎(chǔ)。(AA)工作作崗位分分析 (B)工工作崗位位評價(C)企業(yè)業(yè)績效考考核 (D)員員工薪酬酬設(shè)計633、一般般情況下下.應(yīng)以以( )能達(dá)到到的水平平作為績績效考評評指標(biāo)的的評定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(AA)全體體員工 (B)多數(shù)員員工(C)少數(shù)數(shù)員工 (D)個別員員工644、提取取關(guān)鍵績績效指標(biāo)標(biāo)的方法法不包括括( )。(AA)問卷卷調(diào)查法法 (BB)目標(biāo)標(biāo)分解法法(C)關(guān)鍵鍵分析法法 (DD)標(biāo)桿桿基準(zhǔn)法法655、采用用( )所獲得得的考評評結(jié)果.可用于

23、于決定一一些非激激勵性的的工資待待遇-(AA)先進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn) (B)平均標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(C)基本本標(biāo)準(zhǔn) (D)落后標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)66、當(dāng)當(dāng)績效指指標(biāo)的跟跟蹤和監(jiān)監(jiān)控耗時時過多時時，可采采取的改改進(jìn)措施施是( )。(AA)縮短短跟蹤和和監(jiān)控的的時間(BB)增加加人力、物力的的投入(C)設(shè)設(shè)置更為為精細(xì)的的跟蹤指指標(biāo)(D)Bhmm跟蹤“正正確率”指指標(biāo)轉(zhuǎn)為為跟蹤“錯錯誤率”指指標(biāo)677、3660度考考評法是是基于( )的的一種考考評方法法(AA)性格格特征 (B)勝任特特征(C)外貌貌特征 (D)品質(zhì)特特征688、具有有“快、準(zhǔn)、全全”特點(diǎn)點(diǎn)的薪酬酬調(diào)查方方式是( )。(AA)企業(yè)業(yè)之間相相互調(diào)查查 (BB)問卷卷調(diào)

24、查(CC)采集集社會公公開信息息 (DD)委托托中介機(jī)機(jī)構(gòu)進(jìn)行行調(diào)查699、百分分位法將將崗位的的所有薪薪酬調(diào)查查數(shù)據(jù)從從低到高高排列，分分為( )組。(AA)2 (B)5(C)100(D)20700、( )是按按照崗位位的工作作性質(zhì)和和特點(diǎn)所所進(jìn)行的的橫向分分類.(AA)職組組 (B)職職等 (C)崗級級 (D)崗崗等 7l、薪酬滿滿意度調(diào)調(diào)查的步步驟包括括設(shè)計并并發(fā)放調(diào)調(diào)查表;回收并并處理調(diào)調(diào)查表;確定調(diào)調(diào)查方式式;確定調(diào)調(diào)查對象象;反饋調(diào)調(diào)查結(jié)果果;確定調(diào)調(diào)查內(nèi)容容。排序序正確的的是( )。(AA) (B)(C) (D)722、( )是將將企事業(yè)業(yè)單位的的所有崗崗位納入入由職組組、職系系

25、、崗級級和崗等等構(gòu)成的的體系之之中。(AA)崗位位評價 (B)崗位調(diào)調(diào)查(C)崗位位分類 (D)崗位分分析733、崗位位評價要要素的特特征不包包括( )。(AA)共通通性 (B)顯顯著性(CC)可觀觀察性 (D)可衡量量性744、( )將工工資計劃劃和培訓(xùn)訓(xùn)計劃結(jié)結(jié)合在一一起。(AA)年薪薪制 (B)技技能工資資制(C)績效效工資制制 (DD)崗位位工資制制755、員工工的( )應(yīng)與與企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)效效益、部部門業(yè)績績考核結(jié)結(jié)果和個個人業(yè)績績考核結(jié)結(jié)果掛鉤鉤。(AA)浮動動工資 (B)固定工工資(C)基本本工資 (D)崗位工工資766、( )是企企業(yè)及其其員工在在依法參參加基本本養(yǎng)老保保險的基基

26、礎(chǔ)上，自自愿建立立的補(bǔ)充充養(yǎng)老保保險制度度。(AA)企業(yè)業(yè)公積金金 (BB)企業(yè)業(yè)年薪(CC)企業(yè)業(yè)附加福福利 (D)企企業(yè)年金金777、( )是指指專門就就工資事事項簽訂訂的專項項集體合合同。(AA)工資資指導(dǎo)線線 (BB)工資資協(xié)議(CC)工資資集體協(xié)協(xié)商 (D)工工資集體體協(xié)商制制度788、工資資集體協(xié)協(xié)商時，一一方在接接到另一一方提出出的書面面協(xié)商意意向書后后，應(yīng)于于( )內(nèi)予以以答復(fù)。(AA)155日 (B)220日(CC)300日 (D)660日799、( )是處處理生產(chǎn)產(chǎn)與安全全兩者之之間關(guān)系系的基本本準(zhǔn)則。(AA)以人人為本 (B)獎懲分分明(C)安全全第一 (D)預(yù)防為為主8

27、00、勞動動力市場場工資指指導(dǎo)價位位的形式式包括( )。(AA)年工工資收入入和月工工資收入入 (BB)月工工資收入入和周工工資收(C)日工工資收和小時時工資收收入 (D)年年工資收收入和日日工資收收入 81、企業(yè)應(yīng)應(yīng)安排員員工定期期進(jìn)行體體檢，發(fā)發(fā)現(xiàn)疾病病時應(yīng)及及時( )。(AA)轉(zhuǎn)崗崗 (BB)解聘聘(C)治療療 (DD)上報報822、按照照( )劃分，可可以將勞勞動爭議議分為權(quán)權(quán)利爭議議和利益益爭議。(AA)勞動動爭議的的主體 (B)勞動爭爭議的性性質(zhì)(C)勞動動爭議的的客體 (D)勞動爭爭議的標(biāo)標(biāo)的833、關(guān)予予勞動爭爭議仲裁裁說法錯錯誤的是是( ).(AA)仲裁裁主體具具有特定定性

28、(B)仲仲裁程序序具有特特定性(CC)仲裁裁對象具具有特定定性 (D)仲仲裁實行行強(qiáng)制的的原則844、仲裁裁庭裁決決勞動爭爭議實行行少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)原則.即( ).(A)強(qiáng)強(qiáng)制原則則 (BB)一次次裁決原原則(C)合議原則則 (DD)區(qū)分分舉證責(zé)責(zé)任原則則85、勞勞動爭議議仲裁委員員會的組組成不包包括( )。(AA)工會會代表 (B)用人單單位代表表(C)職工工代表 (D)勞動行行政部門門代表二、多項項選擇題題(8661225題，每每題1分分，共440分）（每題有有多個答答案正確確.請在在答題卡卡上將所所選答案案的相應(yīng)應(yīng)字母涂涂黑。錯錯選、少少選、多多選，均均不得分分)866、企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略的的實

29、質(zhì)是是實現(xiàn)( )之之間的動動態(tài)平衡衡.(AA)外部部環(huán)境 (B)內(nèi)部環(huán)環(huán)境(C)企業(yè)業(yè)實力 (D)戰(zhàn)略目目標(biāo)(E)長近發(fā)發(fā)展877、影響響工作滿滿意度的的因素包包括( ).(AA)富有有挑戰(zhàn)性性的工作作 (BB)公早早的報酬酬(C)支持持性的工工作環(huán)境境 (DD)融治治的人際際關(guān)系(EE)個人人特征與與工作的的匹配888、群體體決策的的優(yōu)點(diǎn)有有( ).(A)能能比個體體需要的的時間少少(B)能增加加決策的的可接受受性(C)能增加加決策過過程的民民主性(DD)能提提供比個個體更為為豐富和和全面的的信息(EE)能提提供比個個體更多多的不同同的決策策方案899、現(xiàn)代代人力資資源管理理的基本本測量技技

30、術(shù)包括括( ).(AA)工作作崗位研研究 (B)KKPI技技術(shù)(C)關(guān)鍵鍵事件訪訪談 (D)BBSC技術(shù)(EE)人員員素質(zhì)測測評900、( )是新新型組織織結(jié)構(gòu)模模式.(AA)多維維立體組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) (BB)子公公司與母母公司(CC)模擬擬分權(quán)組組織結(jié)構(gòu)構(gòu) (DD)分公公司與總總公司(EE)企業(yè)業(yè)集團(tuán)911、以工工作和任任務(wù)為中中心的部部門內(nèi)部部結(jié)構(gòu)包包括( ).(AA)矩陣陣結(jié)構(gòu) (B)直線制制(C)事業(yè)業(yè)部制 (D)分權(quán)制制(E)直直線職能能制922、( )環(huán)境境屬于人人力資源源規(guī)劃的的外部環(huán)環(huán)境。(AA)組織織 (BB)科技技(C)人口口 (DD)經(jīng)濟(jì)濟(jì)(E)法法律93、制制定企業(yè)業(yè)人員

31、規(guī)規(guī)劃的基基本原則則包括( ).(AA)確保保人力資資源需求求的原則則 (BB)保持持穩(wěn)定性性的原則則(C)與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)相適應(yīng)應(yīng)的原則則 (D)保保持適度度流動性性的原則則(E)與內(nèi)外外環(huán)境相相適應(yīng)的的原則944、( )是影影響人力力資源需需求預(yù)測測的一般般因素.(AA)顧客客需求的的變化 (B)生產(chǎn)需需求變化化(CC)勞動動力成本本趨勢 (D)追加培培訓(xùn)需求求(E)生生產(chǎn)率變變化趨勢勢95、人人力資源需求求預(yù)測的的定性方方法包括括( )。(A)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換比率率法 (B)描描述法(C)回回歸分析析法 (D)德德爾菲法法(EE)經(jīng)驗驗預(yù)測法法966、人崗崗匹配包包括( )相匹匹配.(A)工工作報酬

32、酬與員工工貢獻(xiàn) (B)不同崗崗位之間間(C)工作要要求與員員工素質(zhì)質(zhì) (DD)不同同員工之之間(E)工作權(quán)權(quán)限與員員工愿望望977、在員員工素質(zhì)質(zhì)測評量量化中.( )可以被被看作二二次量化化.(AA)類別別量化 (B)順序量量化(C)實質(zhì)質(zhì)量化 (D)等距量量化(E)模糊量量化988、關(guān)于于行為描描述面試試說法正正確的是是( ).(A)其其實質(zhì)是是識別關(guān)關(guān)鍵性工工作要求求 (BB)簡稱稱BD面面試(CC)用過過去的行行為預(yù)測測未來的的行為 (D)其其實質(zhì)是是探測行行為樣本本(EE)用個個人的行行為預(yù)測測集體的的行為99、員工素素質(zhì)測評評指導(dǎo)語語的內(nèi)容容應(yīng)包括括( ).(AA)測評評目的(BB)

33、舉例例說明填填寫要求求(C)強(qiáng)調(diào)調(diào)測評與與測驗考考試的不不同(DD)填表表前的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作和填表表要求(EE)測評評結(jié)果的的保密和和處理，測測評結(jié)果果反饋1000、美美國教育育學(xué)家布布魯姆提提出了“教教育認(rèn)知知耳標(biāo)分分類學(xué)”.將認(rèn)知知目標(biāo)由由低到高高分為若若干個層層次，其其中包括括( ).(AA)理解解 (BB)應(yīng)用用(CC)分析析 (DD)綜合合(E)評評價1101、無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論的缺缺點(diǎn)包括括( ).(AA)題目目的質(zhì)量量影響測測評的質(zhì)質(zhì)量 (B)對對評價者者和測評評標(biāo)準(zhǔn)要要求較高高(CC)應(yīng)聘聘者表現(xiàn)現(xiàn)易受同同組成員員影響 (D)被評價價者行為為沒有偽偽裝的可可能(EE)被評評價者行

34、行為仍然然有偽裝裝的可能能1002、( )屬屬于培訓(xùn)訓(xùn)規(guī)劃的的主要內(nèi)內(nèi)容.(AA)培訓(xùn)訓(xùn)目的 (B)培訓(xùn)規(guī)規(guī)模(C)培訓(xùn)訓(xùn)目標(biāo) (D)培訓(xùn)時時間(E)培訓(xùn)對對象1003、設(shè)設(shè)計教學(xué)學(xué)計劃應(yīng)應(yīng)遵循的的原則包包括( )。(A)普普遍性原原則 (B)最最優(yōu)化原原則(C)創(chuàng)新性原原則 (D)針針對性原原則(E)適應(yīng)性性原則1004、國國外常見見的教學(xué)學(xué)計劃設(shè)設(shè)計程序序模式包包括( ).(A)肯肯普的教學(xué)學(xué)設(shè)計程程序(B)羅斯的的教學(xué)設(shè)設(shè)計程序序(C)迪迪克和凱凱里的教教學(xué)設(shè)計計程序(DD)加涅涅和布里里格斯的的教學(xué)設(shè)設(shè)計程序序(E)加加利福尼尼亞大學(xué)學(xué)的教學(xué)學(xué)設(shè)計程程序105、培訓(xùn)課課程演練練結(jié)束后，

35、人人們經(jīng)常常運(yùn)用頭頭腦風(fēng)暴暴法和問問卷調(diào)查查法收集集( )的意見見。(AA)客戶戶 (BB)學(xué)員員(C)上司司 (DD)同事事(E)專專家1006、開開發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)教材的的方法有有( ).(A)向向政府購購買 (B)瓷瓷料包的的使用(CC)開發(fā)發(fā)可利用用的信息息資源 (D)設(shè)設(shè)計視聽聽資料(EE)利用用可開發(fā)發(fā)的學(xué)習(xí)習(xí)資源組組成話的的教材1007、在在設(shè)計培培訓(xùn)評價價標(biāo)準(zhǔn)時時，應(yīng)當(dāng)當(dāng)注重培培訓(xùn)指標(biāo)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的( ).(AA)相關(guān)關(guān)性 (B)可可靠性(CC)區(qū)分分度 (D)可可行性(EE)動態(tài)態(tài)性1008、結(jié)結(jié)果導(dǎo)向向型的績績效考評評方法包包括( ).(AA)目標(biāo)標(biāo)管理法法 (BB)績效效標(biāo)準(zhǔn)法法(

36、C)勞動動定額法法 (DD)成績績記錄法法(E)合合成考評評法109、績效考評評方法的的對比分分析可以以從( )等方方面進(jìn)行行。(AA)經(jīng)濟(jì)濟(jì)性 (B)可可行性(CC)規(guī)范范性 (D)功功能性(EE)有效效性1110、平平衡記分分卡( ).(AA)是先先進(jìn)的績績效衡量量工具 (B)適用于于政府部部門(C)是核核心的戰(zhàn)戰(zhàn)略管理理與執(zhí)行行工具 (D)不適用用于ITT行業(yè)(E)是理念念十分先先進(jìn)的“游游戲規(guī)則則”1111、設(shè)設(shè)計績效效考評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)時.應(yīng)遵循循的基本本原則包包括( ).(AA)突出出特點(diǎn)的的原則 (B)公平民民主的原原則(C)先進(jìn)進(jìn)合理的的服則 (D)簡潔扼扼要的原原則(E)定量準(zhǔn)準(zhǔn)確的

37、原原則1112、選選擇關(guān)鍵鍵績效指指標(biāo)的原原則包括括( )。(AA)整體體性 (B)增增值性(CC)可測測性 (D)可可控性(EE)關(guān)聯(lián)聯(lián)性113、關(guān)于3360度度考評，以以下說法法正確的的是( ).(AA)客戶戶評價最最重要(BB)強(qiáng)調(diào)調(diào)客觀考考評員工工(C)上級級評價比比下級評評價更重重要(D)強(qiáng)調(diào)全全方位對對員工進(jìn)進(jìn)行考評評(E)如如果沒有有反饋.難以達(dá)達(dá)到提高高績效的的目的1114、從從薪酬調(diào)調(diào)查的( )來來看.薪薪酬調(diào)查查可以分分為薪酬酬市場調(diào)調(diào)查和員員工薪酬酬滿意度度調(diào)查.(AA)對象象 (BB)作用用(C)組織織者 (D)方方式(E)具體內(nèi)內(nèi)容1115、確確定薪酬酬調(diào)查的的范圍，

38、即即確定( ).(A)被被調(diào)查的的崗位 (B)調(diào)查的的目的(CC)調(diào)查查的時間間段 (D)調(diào)調(diào)查的步步驟(E)被調(diào)查的企企業(yè)116、關(guān)于設(shè)設(shè)計薪酬酬調(diào)查試試卷說法法正確的的是( ).(AA)把相相關(guān)的問問題分散散開來(B)語言標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，問問題簡單單明確(CC)充分分考慮信信息處理理的簡便便性和正正確性(DD)確保保表格中中的每個個調(diào)查項項目都是是必要的的(E)先先明確薪薪酬調(diào)查查問卷要要調(diào)查的的內(nèi)容，再再設(shè)計調(diào)調(diào)查表1117、( )屬屬于績效效工資制制。(AA)銷售售提成工工資制 (B)計件工工資制(CC)崗位位技能工工資制 (D)計時工工資制(EE)傭金金制1118.( )工工資制度度屬于團(tuán)團(tuán)

39、隊工資資制。(AA)核心心團(tuán)隊 (B)項目團(tuán)團(tuán)隊(C)平行行團(tuán)隊 (D)流程團(tuán)團(tuán)隊(E)虛擬團(tuán)團(tuán)隊1119、工工資制度度總體設(shè)設(shè)計的前前期工作作包括( ).(AA)個人人業(yè)績考考評 (B)工工資的市市場調(diào)查查(C)確定定工資原原則與策策略 (D)工工資制度度的調(diào)整整(E)工工作崗位位分析與與評價120、營造勞勞動安全全衛(wèi)生環(huán)環(huán)境，即即營造勞動安安全衛(wèi)生生的( ).(AA)制度度環(huán)境 (B)思想環(huán)環(huán)境(C)物質(zhì)質(zhì)環(huán)境 (D)觀念環(huán)環(huán)境(E)技術(shù)環(huán)環(huán)境 1211、勞動動組織的的優(yōu)化包包括( ).(AA)不同同工種，工工藝階段段合理組組織 (B)作作業(yè)班組組合理組組織(C)工作作場所供供應(yīng)和服服務(wù)合

40、理理組織 (D)工作時時間合理理組織(EE)準(zhǔn)備備性工作作和執(zhí)行行性工作作合理組組織1222、( )是是工資集集體協(xié)商商的內(nèi)容容.(AA)工資資標(biāo)準(zhǔn) (B)工資分分配制度度(CC)工資資分配形形式 (D)工工資支付付辦法(EE)獎金金、津貼貼、補(bǔ)貼貼等的分分配辦法法1223、制制定勞動動力市場場工資指指導(dǎo)價位位應(yīng)( ).(AA)堅持持市場取取向 (B)優(yōu)優(yōu)先保護(hù)護(hù)勞動者者(C)定期期公開發(fā)發(fā)布 (D)優(yōu)優(yōu)先考慮慮企業(yè)利利益(E)堅持實實事求是是1224、關(guān)關(guān)于勞動動爭議說說法正確確的是( ).(AA)勞動動爭議的的內(nèi)容是是特定的的(B)勞勞動爭議議的當(dāng)事事人是特特定的(CC)勞動動爭議有有特定

41、的的表現(xiàn)形形式(DD)勞動動爭議影影響范圍圍局限在在爭議主主體之間間(E)勞勞動爭議議的內(nèi)容容只能以以勞動權(quán)權(quán)利義務(wù)務(wù)為標(biāo)的的1225、企企業(yè)勞動動爭議調(diào)調(diào)解委員員會的組組成包括括( ).(AA)職工工代表 (B)基層法法院代表表(C)工會會代表 (D)勞動行行政部門門代表(EE)用人人單位代代表 技能部分分一、簡答答題（本本題共22題，第第1小112分，第第2小題題14分分，共226分）1、簡要要說明可可以采用用哪些方方法對薪薪酬調(diào)查查的數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計分析析？（112分）22、簡要要說明工工資集體體協(xié)商包包括哪些些主要的的內(nèi)容？（144分）二、綜綜合題（本本題共33題，第第一小題題34分分

42、，第22小題220分，第第3小題題20分分，共774分）1、YJJ集團(tuán)是是一家以以房地產(chǎn)產(chǎn)為主產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈，跨跨地區(qū)、跨行業(yè)業(yè)、跨國國經(jīng)營的的產(chǎn)業(yè)集集團(tuán)，公公司創(chuàng)建建于19993年年5月，歷歷經(jīng)十幾幾年的拼拼搏，現(xiàn)現(xiàn)已形成成房地產(chǎn)產(chǎn)開發(fā)、建筑施施工、教教育后勤勤、物業(yè)業(yè)管理等等于一體體的鎖鏈鏈化、整整體化、系統(tǒng)化化全新規(guī)規(guī)模產(chǎn)業(yè)業(yè)，位居居全國大大型企業(yè)業(yè)集團(tuán)千千強(qiáng)之列列。集團(tuán)團(tuán)現(xiàn)有資資產(chǎn)500億元，員員工2萬萬余人，在在北京、上海、武漢及及浙江等等全國88個省、市已打打造出一一批堪稱稱房產(chǎn)典典范、建建筑精品品的標(biāo)志志性建筑筑。該集團(tuán)公公司非常常重視人人團(tuán)的選選拔與培培養(yǎng)，集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決定在在公司內(nèi)

43、內(nèi)部建立立一支培培訓(xùn)隊伍伍。人力力資源部部在公司司內(nèi)部發(fā)發(fā)布公告告，馬上上就有440多名名符合報報名條件件的人員員報了名名，如何何從這440名應(yīng)應(yīng)聘者中中選項出出符合條條件的培培訓(xùn)師？面試是是不可或或缺的，除除了面試試，是否否還可以以考慮其其它的選選拔方法法呢？如如筆試無無領(lǐng)導(dǎo)小小組討論論等。這這些問題題一直在在困擾著著大家，特特別是人人力資源源部主管管招聘工工作的張張副經(jīng)理理。請根據(jù)本本案例，回回答以下下問題：（1）企企業(yè)選配配培訓(xùn)師師的基本本標(biāo)準(zhǔn)是是什么？（144分）（22）在組組織面試試中應(yīng)該該注意避避免哪些些常見問問題？（110分）（3）如如何采用用無領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組討討論，它它具有哪哪些優(yōu)

44、勢勢？（110分）2、MMBS是是一家美美國知名名的電腦腦公司，去去年在人人員的績績效管理理上，MMBS公公司取消消了以往往績效七七級考核核的評等等方式，而而改采用用新的四四級（11、2、3、44）評等等方式，并并實行鐘鐘形的績績效考評評原則，即即除非有有例外狀狀況，絕絕大多數(shù)數(shù)的員工工都能得得到2等等。MBS公公司將這這種新的的績效管管理方案案定名為為：個人人業(yè)務(wù)承承諾（PPerssonaal BBusiinesss CCommmitmmenttsPPBC）制度度，除了了由各級級主、管做年年終績效效考評外外，員工工亦可自自己另外外尋找66位同事事，以匿匿名方式式通過電電子信箱箱進(jìn)行考考評，亦

45、亦稱之為為“3660度反反饋”。員工個人人表現(xiàn)被被除評為為第3等等時，代代表本人人未達(dá)成成業(yè)務(wù)承承諾（PPBC），你你必須更更努力工工作，以以達(dá)更佳佳的業(yè)績績；如果得到到特別差差的4等等時，你你可能被被給予“66個月留留公司查查看”的的處罰（當(dāng)當(dāng)然，被被除數(shù)評評為4等等的人在在公司占占極小的的比例）；評等2代代表你達(dá)達(dá)成目標(biāo)標(biāo)，是個個符合要要求的好好員工；得到1等等的人稱稱為“水水上飛”（WWateer WWalkkerss），代代表你是是高成就就者，超超越自己己的目標(biāo)標(biāo)，也沒沒做錯過過什么事事情。按照PBBC績效考考評體系系的要求求，年初初該公司司的每個個員工都都要在充充分理解解公司的的業(yè)績目目標(biāo)和具具體的KKPI指指標(biāo)的基基礎(chǔ)上，在在部門經(jīng)經(jīng)理的指指導(dǎo)下制制定自己己的PBBC，并列列舉出下下一年中中為了實實現(xiàn)這些些業(yè)績目目標(biāo)、執(zhí)執(zhí)行方案案和團(tuán)隊隊合作這這三個方方面所需需要采取取的具體體行動，這這相當(dāng)于于員工與與公司簽簽訂了一一個一年年期的業(yè)業(yè)績合同同。員工在制制定績效效計劃