新編人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)報告

1、 PAGE 頁碼 7 / NUMPAGES 總頁數(shù) 12新編人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)報告一、前言實(shí)習(xí)已接近尾聲，帶著實(shí)習(xí)將盡未盡的余熱回到校園，我頓然對大三的學(xué)習(xí)有了更高的激情.這次實(shí)習(xí)，是我第一次如此“親近”社會的實(shí)習(xí)，除了對人力資源管理工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識以外，對我適應(yīng)社會也是大有裨益的.當(dāng)今社會，科學(xué)、信息技術(shù)的日新月異，我們只有在不斷的學(xué)習(xí)中才能進(jìn)步.對了，它還教會了我方方正正做人，實(shí)實(shí)在在的做事.二、實(shí)習(xí)目的熟悉現(xiàn)實(shí)企業(yè)中人力資源管理的運(yùn)作體系和管理流程，把所學(xué)理論知識應(yīng)用于實(shí)際，鍛煉社會實(shí)踐能力，并在工作中學(xué)習(xí)新知識，對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升，以指導(dǎo)未來的學(xué)習(xí)重點(diǎn)和發(fā)展方向.三、實(shí)習(xí)時間

2、20_年_月_日至20_年_月_日四、實(shí)習(xí)單位S服飾_人力資源部（以下簡稱S公司）五、實(shí)習(xí)內(nèi)容（一）日常人事變動的手續(xù)辦理日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職、崗位調(diào)動和適用轉(zhuǎn)正，這些工作都是人力資源部最基礎(chǔ)的人事管理，這也是在S公司實(shí)習(xí)期間每天必做的工作.根據(jù)所在崗位的職責(zé)要求和工作流程，可以總結(jié)為以下主要內(nèi)容：1.入職（1）核實(shí)入職者的身份，檢查其是否帶有身份證、兩張一寸彩色免冠照片及其他相關(guān)的學(xué)歷或資格證書，身份證或者照片沒帶的則不予辦理入職手續(xù).（2）收取入職者的身份證、畢業(yè)證書、學(xué)位證書及其他相關(guān)資格證書的復(fù)印件，沒有復(fù)印件的提供復(fù)印，同時向入職者提供試用版的新員工入職指引并簡單介紹

3、操作流程.（3）提供錄用審批表給入職者，讓其拿到所入部門請部門領(lǐng)導(dǎo)審批.（4）經(jīng)部門經(jīng)理審批后，收回錄用審批表，檢查填寫是否規(guī)范、完整.（5）指導(dǎo)入職者簽訂勞動合同，需要簽訂保密協(xié)議的崗位同時要簽訂公司的保密協(xié)議，辦理廠牌、工作證.（6）簽訂完成后，再次檢查入職者材料（應(yīng)聘登記表、錄用審批表、合同/保密協(xié)議、照片、身份證復(fù)印件、學(xué)歷/資格證書復(fù)印件、內(nèi)部人才推薦表）是否齊備.（7）將新入職者材料交予招聘主管和經(jīng)理審批，有疑問的地方及時與相關(guān)部門溝通確認(rèn).（8）經(jīng)審批通過的及時錄入本月人事報表新進(jìn)員工_中并在員工花名冊中添加此人且以紅色做標(biāo)記表示本月新近，然后在K3系統(tǒng)中將新入職者的基本信息和合

4、同信息錄入，完畢后將入職者的所有資料歸檔.2.離職（1）提出離職申請的員工，至人力資源部領(lǐng)取辭職申請書.（2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審批、簽字同意后，收回辭職申請書并提供離職交接表與離職員工，簡單交代其去各部門辦理工作交接.（3）待離職員工辦理完畢上交離職交接表時，檢查各項(xiàng)交接工作是否交接完畢，相關(guān)的各部門是否已簽字確認(rèn)，確認(rèn)辦理完全后，收回其廠牌、工作證，簽字確認(rèn).（4）將離職人員資料交給經(jīng)理審批，審批完成后錄入本月人事報表離職員工_中，并在員工花名冊中將其刪除，同時在K3系統(tǒng)中刪除該離職人員信息，完成后將離職員工資料歸檔.3.轉(zhuǎn)正（1）按合同約定轉(zhuǎn)正時間到期的或申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正的人員，至人力資源部領(lǐng)取普通

5、員工轉(zhuǎn)正考核表，并由本人寫一份書面的轉(zhuǎn)正申請書一并交至部門領(lǐng)導(dǎo)考核、審批.（2）部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)轉(zhuǎn)正申請人在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn)，就普通員工轉(zhuǎn)正考核表做出考評，并給予相關(guān)意見.（3）經(jīng)部門簽字同意轉(zhuǎn)正的人員將轉(zhuǎn)正考核表和轉(zhuǎn)正申請書交至人力資源部審批.（4）檢查上交的轉(zhuǎn)正考核表及轉(zhuǎn)正申請是否規(guī)范、完整，轉(zhuǎn)正時間是否符合規(guī)定，部門意見是否明確，不符合或不清楚的則及時向領(lǐng)導(dǎo)請示，并與相關(guān)部門溝通確認(rèn).（5）將符合轉(zhuǎn)正的申請交予經(jīng)理審批，經(jīng)審批同意的錄入本月人事報表轉(zhuǎn)正人員_中，并在K3系統(tǒng)中做相應(yīng)的修改，完成后將轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正資料歸檔.4.調(diào)動（1）有關(guān)部門提出人員需求，由員工提出調(diào)動申請，經(jīng)所在部門同意

6、調(diào)出及接收部門考核同意接收后，至人力資源部領(lǐng)取崗位調(diào)動申請表.（2）由申請人填寫崗位調(diào)動申請表，交至調(diào)出部門和接收部門審批，并由兩部門寫明調(diào)動時間和調(diào)動前后的薪資及考察時間.（3）經(jīng)相關(guān)部門簽字同意后，調(diào)動申請表交至人力資源部，核實(shí)調(diào)動是否符合規(guī)定、相關(guān)部門是否確認(rèn)清楚.確認(rèn)后，交至人力資源部經(jīng)理審批，經(jīng)審批后錄入本月人事報表崗位調(diào)動人員_中，并在K3系統(tǒng)中調(diào)整此人的任職部門和崗位，錄入完成后將崗位調(diào)動者的資料歸檔.（二）招聘1.網(wǎng)上篩選簡歷S公司目前的招聘需求比較大，三個招聘網(wǎng)站上發(fā)布的招聘崗位和需求人數(shù)比較多，每天都會接收大量應(yīng)聘者投遞的簡歷（包括直接發(fā)到郵箱中的簡歷）.因此，篩選網(wǎng)上投遞

7、的簡歷也是一項(xiàng)關(guān)鍵重要的工作.主要是一些不是很關(guān)鍵重要的崗位，自己可以嘗試著篩選.篩選簡歷的標(biāo)準(zhǔn)主要是根據(jù)崗位的職責(zé)和任職要求，例如相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、專業(yè)及其他關(guān)鍵因素，初步篩選出比較符合要求的，然后再進(jìn)一步的甄選、面試.2.電話預(yù)約面試在通過第一輪的網(wǎng)上篩選簡歷后，接下來一項(xiàng)重要的工作就是電話預(yù)約求職者做進(jìn)一步的面談.符合崗位要求的應(yīng)聘者的簡歷需先下載打印、整理，然后根據(jù)主管的要求進(jìn)行電話預(yù)約進(jìn)行下一步的面談.在電話溝通中主要是簡單介紹公司現(xiàn)狀、工作要求、薪資待遇、面談時間地點(diǎn)及乘車路線等基本情況.3.接待應(yīng)聘者者每天來公司應(yīng)聘面試的人都比較多，包括經(jīng)過簡歷篩選后電話預(yù)約的、看到招聘信息直

8、接過來的以及通過本公司員工推薦的.接待工作主要是問清來訪者的來歷，同時提供相應(yīng)的應(yīng)聘登記表與應(yīng)聘者，有學(xué)歷要求較高的崗位須提供初試測試題做簡單測試，并指導(dǎo)其如何填寫表格，需要茶水的及時提供.有些需要現(xiàn)場考試的崗位或是來用人部門復(fù)試的，要帶其去相關(guān)部門安排考核或復(fù)試.4.面試對一些非重要的崗位進(jìn)行初步的面談，主要是簡單了解應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷、主要工作技能、態(tài)度、心態(tài)及交流溝通等方面的信息.六、問題發(fā)現(xiàn)通過這一個多月的實(shí)習(xí)，對S公司有了一定的了解，在人力資源管理制度的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的認(rèn)識.根據(jù)這段時間所接觸工作的內(nèi)容和日常工作中所遇到以及通過觀察所得，覺得S公司在人力資源管理這塊還存在著一定

9、的問題，日常人事管理的流程較亂，傳統(tǒng)人事管理仍占據(jù)主流地位，幾大主要人力資源管理的模塊如招聘選拔、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬設(shè)計(jì)、績效考核等沒有科學(xué)、規(guī)范的建立起來.根據(jù)工作實(shí)踐和研究分析，可以總結(jié)為以下幾個方面：（一）現(xiàn)代人力資源管理制度不健全在S公司，人力資源管理的多個環(huán)節(jié)仍處于傳統(tǒng)的人事管理階段，沒有形成規(guī)范的制度化，職能多為員工考勤、工資制定和核算、招聘、人員調(diào)配、入職培訓(xùn)、合同和保險管理以及一些基礎(chǔ)的人事檔案管理，還沒有完全按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要將員工及管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，也未制定出符合企業(yè)人才需要的選擇、任用、激勵等制度規(guī)定，以達(dá)到盡可能地利用人的創(chuàng)造力，增加企業(yè)及社會財富的目的.傳統(tǒng)的人事管

10、理使企業(yè)在人員配置方面很難做到人事相宜，人崗匹配，人事配制的手段比較弱，形不成合理流動的優(yōu)化配置機(jī)制.企業(yè)的人事安排往往多是因人設(shè)崗而非因事設(shè)崗，情大于法的人事管理仍然普遍存在.（二）組織結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置不合理目前，S公司有大大小小的部門多大20多個，部門之間相互交錯，有些部門出于獨(dú)立半獨(dú)立狀態(tài)，造成出現(xiàn)雙重領(lǐng)導(dǎo)的局面，這對公司上下的執(zhí)行力和效率產(chǎn)生了一定的影響，相關(guān)的責(zé)任和職責(zé)也很難分得清楚.另外，在崗位設(shè)置、人員配置方面存在嚴(yán)重的因人設(shè)崗，沒有遵循公司的發(fā)展需要和人力資源規(guī)劃.許多崗位沒有經(jīng)過分析和研究，直接簡單、隨意的命名、設(shè)立，需不需要、合不合理、崗位職責(zé)是什么、人員編制多少等等均沒有認(rèn)

11、真、嚴(yán)格的研究過，多數(shù)是拍腦袋決定的，沒有考慮人工成本和人力資源的優(yōu)化配置，這對公司長遠(yuǎn)發(fā)展都是不利的.（三）人員的選拔和任用存在不良局面S公司目前的招聘渠道主要為兩種，一種是通過內(nèi)部員工的推薦，另一種是通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行外部招聘，但是，通過內(nèi)部招聘的很少，限制了內(nèi)部員工的流動，缺乏給員工施展才能和晉升的舞臺，在一定程度上埋沒了潛在的人才，影響員工的積極性.同時，過于依賴內(nèi)部員工的推薦，會存在著這樣一個問題，通過內(nèi)部人員推薦的成功應(yīng)聘的機(jī)會多大于通過外部招聘的，以至于形成了內(nèi)部的員工多數(shù)都有親戚或朋友在本公司里的局面.企業(yè)重視內(nèi)部員工的推薦很重要，但是，這也就難免會在公司內(nèi)部產(chǎn)生復(fù)雜的人際關(guān)系和裙

12、帶關(guān)系.在人員任用和選拔方面，關(guān)系至上、情大于法的不良事情也難免出現(xiàn)，這對制度化的管理多會帶來不便，難以做到任人唯賢，公平、公正也很難把握，影響企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展.七、小結(jié)公司重管理、輕開發(fā)，沒有對員工做出一個清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工的發(fā)展與培訓(xùn)也沒有得到足夠的重視.對于大多數(shù)的員工來說企業(yè)里的培訓(xùn)可能還僅僅是停留在企業(yè)文化培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的層面，缺乏后續(xù)的培養(yǎng)和提升的空間.應(yīng)該說目前企業(yè)不乏人才，能人也不少，但是企業(yè)提供給員工的卻基本上是單一的工作和專業(yè)化晉升之路，走的是單一的發(fā)展通道.這樣或多或少地減少了員工的職業(yè)攀升機(jī)遇，特別是使一部分行政人員和有一技之長的一線工人及其他有專業(yè)

13、技術(shù)人員感到難有大的發(fā)展前途，進(jìn)而影響了員工對企業(yè)的忠誠，也就造成了人才難招，人才難留的困難局面. PAGE 頁碼 12 / NUMPAGES 總頁數(shù) 12新編人力資源專業(yè)實(shí)習(xí)報告2一、實(shí)習(xí)單位及地址名稱：_地址：_公司簡介：_二、實(shí)習(xí)時間20_年_月_日三、實(shí)習(xí)目的專業(yè)實(shí)習(xí)是人力資源管理大學(xué)本科生的實(shí)踐課程，是一門必修課，計(jì)劃安排在三年級下學(xué)期第1820周執(zhí)行.通過本次實(shí)習(xí)，使學(xué)生能把專業(yè)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，對各類組織的人力資源管理有一個系統(tǒng)全面的認(rèn)識，了解人力資源管理的運(yùn)作流程，學(xué)習(xí)各類組織人力資源管理中的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn).同時，學(xué)生也可借這次實(shí)習(xí)，將三年多來書本上所學(xué)的人力資源管理的理論知識與

14、實(shí)踐作一比較，努力尋找差距與結(jié)合點(diǎn)，并從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)一些書本上難以獲得的知識.四、實(shí)習(xí)內(nèi)容這次我的實(shí)習(xí)單位就是廣州市南方人力資源評價中心有限公司.我實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要分成以下幾個項(xiàng)目：五、實(shí)習(xí)單位人力資源管理現(xiàn)狀（一）公司組織架構(gòu)（二）公司員工結(jié)構(gòu)（三）人員招聘與任用六、實(shí)習(xí)單位人力資源管理中績效管理存在的問題分析（一）績效考核缺乏有效性公司目前尚未形成績效管理體系的系統(tǒng)思想，只是為績效考核而績效考核，未將員工績效問題作為一個管理體系對待.表現(xiàn)為：第一，未將績效考核視作是公司戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的控制機(jī)制.要實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，必須對目標(biāo)進(jìn)行層分解.每個部門根據(jù)公司總目標(biāo)制定部門目標(biāo)，每個員工根據(jù)部門目標(biāo)制

15、定個人目標(biāo).因此，員工個人目標(biāo)的完成情況決定了其所在部門的目標(biāo)完成情況，各個部門的目標(biāo)完成情況又決定了公司總目標(biāo)的完成情況，即形成這樣一條績效因果鏈：員工的績效組成部門績效，所有部門的績效組成公司的整體績效，而公司整體績效的實(shí)現(xiàn)過程也就是公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程.因此，通過對績效的層控制，最終實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo).第二，未將績效考核與整個績效管理工作結(jié)合成有機(jī)整體.即事前沒有從工作分析尋求和制定績效考核的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，事后沒有利用績效考核結(jié)果去改進(jìn)員工行為，也沒有用其作為員工重新培訓(xùn)的依據(jù)去發(fā)展員工的能力.第三，績效考核結(jié)果沒有得到充分利用.將績效考核的結(jié)果只限于用于薪酬的發(fā)放，而運(yùn)用完之后，就一直

16、將考核結(jié)果束之高閣，既不向員工反饋，幫助其改進(jìn)工作，又不作為公司高層管理層決策或人力資源管理部門制定人事政策的依據(jù).第四，考核流于形式.公司的考核缺乏深入細(xì)致的、有力的反饋監(jiān)控機(jī)制，每個月績效考核結(jié)束后，各部門只是簡單做一下總結(jié)，但下個月卻不對績效改進(jìn)的過程進(jìn)行控制.結(jié)果使績效考核流于形式，卻不能實(shí)現(xiàn)提高員工和部門績效的目的.第五，缺乏投訴機(jī)制.如果員工對自己績效考核結(jié)果有疑問，公司沒有建立投訴機(jī)制，員工無法為自己申辯，致使員工對績效考核產(chǎn)生消極的態(tài)度.同時，也喪失了對績效管理體系反饋監(jiān)控的機(jī)會.（二）績效考核缺乏公平性通過對公司績效考核制度的進(jìn)一步審視，可以從中找到一些原因：第一，績效考核指

17、標(biāo)的設(shè)定不具體.職能部門人員的考核完全依據(jù)本人的工作職責(zé)完成情況來考核，但對任務(wù)完成情況沒有具體的界定，如工作任務(wù)完成的數(shù)量、質(zhì)量、成本、時限等，完成情況如何全憑直接部門經(jīng)理的主觀判斷，打多少分由部門經(jīng)理決定，所以員工覺得考核不公正.另外，對于那些不能在一個月的周期內(nèi)完成的工作，本月就無法衡量其效果，也就無法進(jìn)行考核.第二，缺乏明確量化或明確描述的工作績效評價標(biāo)準(zhǔn).第三，考核主體單一.公司對員工的考核都是由直接部門經(jīng)理單獨(dú)執(zhí)行的，所采集的員工績效方面的信息難免不充分、不全面，難以對員工做出全面、公正的評價.另外，如果部門經(jīng)理個人的偏見、喜好或感情親疏等因素?fù)诫s入考核當(dāng)中，就會對考核結(jié)果構(gòu)成直接

18、的影響，因此，單一的考核主體極易導(dǎo)致考核的不公平，甚至?xí)l(fā)上下級關(guān)系的緊張.七、解決問題對策（一）更新觀念，加大宣傳力度公司在實(shí)施績效管理的時候，并沒有做好充分的宣傳，并沒有把績效考核的真正用意傳達(dá)到位，績效管理的理念也只是被少數(shù)人掌握，絕大多數(shù)包括一些直線經(jīng)理并不真正清楚公司實(shí)施績效會給自己帶來什么樣的改變.在他們看來，這也許只是公司控制員工的一個更厲害的手段，有了績效考核，公司就可以任意改變他們的職場_，諸如降職、減薪、解雇之類的行為會更加頻繁.所以他們往往對績效考核持有一種恐懼的心態(tài)，害怕績效考核會給自己帶來不好的改變.這種狀態(tài)最終導(dǎo)致績效考評流于形式，員工漠不關(guān)心，直線經(jīng)理也只是應(yīng)付

19、了事，象完成作業(yè)一樣完_力資源部交辦的績效考評表.因此，公司在實(shí)施績效管理的最初一定要將宣傳做到位，使組織的每一個成員都能了解公司實(shí)行績效考核的真正用意.真正認(rèn)識績效考核和績效管理的關(guān)系，明確知道績效考核并不等于績效管理，而只是績效管理的其中一個過程.清楚的知道績效考核并不是單單為了薪酬的統(tǒng)計(jì)，而是為了提高員工，減少員工的短板.（二）站在戰(zhàn)略的高度認(rèn)識和實(shí)施績效管理績效管理是公司將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動的過程，是戰(zhàn)略管理的一個重要構(gòu)成要素.行政部門（充當(dāng)人力資源部門）在績效管理中的角色，是實(shí)行具體的操作，承擔(dān)橫向的組織的和協(xié)調(diào).戰(zhàn)略性的績效管理時公司實(shí)現(xiàn)最終目標(biāo)的關(guān)鍵.因而，公司的高層管理者必須把績效

20、管理放在公司的戰(zhàn)略位置上，如此，才可以真正發(fā)揮績效管理的效用.（三）制定明確的績效目標(biāo)績效目標(biāo)對公司的整體績效至關(guān)重要，需要把個人目標(biāo)和整體目標(biāo)聯(lián)結(jié)在一起.個人目標(biāo)源自于公司的整體目標(biāo)和計(jì)劃.在制定明確的績效目標(biāo)應(yīng)注意一下幾點(diǎn)：第一，績效目標(biāo)必須是個性化的，即使許多的員工工作職責(zé)描述相同，但是不同的員工要制定不同的績效目標(biāo).因?yàn)橹挥性谒麄兊目冃繕?biāo)中承認(rèn)了其獨(dú)特的需要、技術(shù)和能力，可以讓其與同等職位的員工以不同的方式實(shí)現(xiàn)自己的績效目標(biāo).第二，制定目標(biāo)的過程比創(chuàng)立出來的目標(biāo)更重要.在考核者與被考核者的溝通交流過程中，可以幫助員工樹立努力貢獻(xiàn)的意識，達(dá)到所制定的績效目標(biāo).在設(shè)定目標(biāo)的過程中要進(jìn)行反復(fù)的溝通和反饋.否則，目標(biāo)形同虛設(shè).第三，目標(biāo)不能僵化，如果目標(biāo)不能做任何的修改，就不能做到隨機(jī)應(yīng)變.員工的工作環(huán)