大學生手機消費的調(diào)查報告

1、大學生手機消費的調(diào)查報告摘要: 本研究旨在通過對大學生手機消費情況的調(diào)查,探討影響當代大學生購買決策的因素。并針對大學生手機消費的因素做出分析，提出自己的看法。關(guān)鍵字：手機消費；大學生；品牌一、引言進入了二十十一世紀紀，社會會信息化化進程加加快，高高新科技技產(chǎn)品成成為了消消費熱點點，手機機作為其其代表之之一，日日益普及及。手機機消費正正由貴族族化向平平民化方方向演進進，手機機生命周周期正由由成長期期向成熟熟期邁進進。手機機作為一一種方便便快捷通通訊工具具已經(jīng)逐逐步走進進了現(xiàn)代代生活的的各個領(lǐng)領(lǐng)域，也也隨之遍遍布了大大學校園園的角角角落落，走走在校園園中，隨隨處可見見同學們們一邊走走路一邊邊拿著

2、款款式不同同的手機機打電話話或者發(fā)發(fā)信息，這這是一種種新的潮潮流，新新的時尚尚，也是是新時代代生活方方式，大大學生手手機消費費已經(jīng)成成了一種種新的消消費理念念。隨著科技的的不斷進進步，經(jīng)經(jīng)濟的不不斷發(fā)展展，人們們的消費費水平不不斷提高高，其中中的手機機消費也也日益變變大，手手機已漸漸漸不再再是個別別人物的的身份的的象征，也也不再是是大人們們的專用用，年輕輕人，尤尤其是大大學生已已悄悄成成為新的的消費人人群。越越來越多多的商家家也已開開始把大大學生作作為手機機購買群群中最重重要的消消費群體體之一，開開始為大大學生量量身訂做做了很多多款適合合大學生生使用的的手機。手手機，作作為一種種重要的的聯(lián)絡(luò)手

3、手段，一一種高端端科技產(chǎn)產(chǎn)品，一一種時尚尚的象征征他身份份的標志志，手面面在校園園里的普普及率已已經(jīng)超乎乎人們的的想象。二、市場調(diào)調(diào)查活動動總結(jié)（一）調(diào)查查目的1.了解大大學生的的消費習習慣（消消費檔次次、品牌牌偏好、購購買關(guān)心心要素、選選購意向向，影響響購買決決策的因因素）。2.了解大大學生對對手機產(chǎn)產(chǎn)品的心心理需求求，獲取取有關(guān)消消費者對對手機產(chǎn)產(chǎn)品的重重要信息息（看法法、建議議）。 3.手機產(chǎn)產(chǎn)品市場場現(xiàn)狀與與潛力分分析，了了解手機機銷售市市場競爭爭的情況況，潛在在市場的的客量（潛潛在消費費者的接接受程度度和挖掘掘市場的的空白份份額）（二）調(diào)查查方法及及基本情情況為了真實地地反映出出大學

4、生生的手機機消費狀狀況，確確保調(diào)查查結(jié)果的的真實性性、客觀觀性，從從而使我我們準確確地推出出大學生生市場的的潛力方方面的情情況，本本次調(diào)查查確定方方法和原原則如下下：1.調(diào)查方方式：（1）文案案調(diào)研（獲獲取重要要的一手手資料）（2）網(wǎng)絡(luò)絡(luò)搜索（搜搜索必要要的二手手資料）（3）觀察察調(diào)研（獲獲取相關(guān)關(guān)的信息息）（4）問卷卷調(diào)查（定定點訪問問，攔截截訪問）2.調(diào)查對對象在校大學生生：問卷卷調(diào)查（660份）3.調(diào)查日日期：220099年1110月4.調(diào)查區(qū)區(qū)域（1）藍天天學院（2）藍天天學院旁旁邊各家家手機專專賣店5.調(diào)查實實施（1）我在在選定的的幾所大大學，選選定適當當?shù)臅r間間，以及及人流量量比較

5、大大的幾個個點，對對大學生生進行問問卷形式式的攔截截調(diào)查。（共共60份份問卷）（2）對調(diào)調(diào)查所得得到的資資料以及及數(shù)據(jù)進進行統(tǒng)計計、分析析，并進進行綜合合處理。三、市場調(diào)調(diào)查結(jié)果果分析（一）手機機普及情情況及趨趨勢分析析信息的極大大豐富化化、便利利化，對對學生消消費者的的消費動動力也有有影響。電電視、報報紙、雜雜志、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)、電電臺、店店堂、車車體廣告鋪鋪天蓋地地，宣傳傳無處不不在，各各大手機機廠商與與廣告商商們的努努力，使使得通信信領(lǐng)域（主主要是手手機市場場）的信信息極大大的豐富富化、便便利化了了，在這這種強烈烈的外部部刺激的的作用下下，學生生手機族族的消費費動力也也得到了了提高。據(jù)據(jù)此次調(diào)調(diào)

6、查資料料顯示：在被調(diào)調(diào)查者中中手機的的擁有率率高達998、33。從從調(diào)查中中我們還還可看出出：大多多數(shù)學生生手機族族所能承承受的手手機價格格在10000-15000元之之間，占占55%；手機機價格在在10000元以以下與115000-20000元元的各占占20%；少數(shù)數(shù)的手機機價格在在20000元以以上，占占5%。也也就是說說，他們們需要的的是中低低檔的手手機（如如圖3-1）。圖3-1 手機機價位分分析圖（二） 各各品牌手手機占有有情況在眾多手機機品牌中中諾基亞亞所占的的比例是是最高的的，為440%，而而且它的的款式比比較簡單單，在市市場上能能夠購買買到不同同的諾基基亞型號號的外殼殼，款式式新

7、穎容容易購買買外在裝裝飾品。位位居第二二的是索索愛，這這款手機機有直板板、翻蓋蓋等多種種款式，深深得大家家的喜愛愛；而其其它的品品牌如聯(lián)聯(lián)想、三三星、摩摩托羅拉拉等共占占46、77%。在在此次調(diào)調(diào)查中我我們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)學生使使用手機機的品牌牌比較復復雜，使使用諾基基亞的人人數(shù)最多多，其他他的如摩摩托羅拉拉、索尼尼愛立信信、聯(lián)想想、三星星等的擁擁有率也也較高（如如圖3-2）。圖32 手機機品牌在在市場的的占有率率分析圖圖（三）購買買手機的的目的對手機使用用目的的的調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)，大大多數(shù)學學生消費費者購買買手機的的真正目目的在于于方便與與家人、朋朋友、用用人單位位聯(lián)系。對對于購買買手機與與家人聯(lián)聯(lián)系這一一

8、目的，據(jù)據(jù)調(diào)查顯顯示，多多數(shù)學生生手機族族的父母母均持肯肯定態(tài)度度，而這這種態(tài)度度對學生生手機族族購買動動機的產(chǎn)產(chǎn)生具有有直接的的推動作作用。另另外，還還有部分分臨近畢畢業(yè)的大大學生怕怕漏過任任何招聘聘信息的的壓力，也也推動了了此種購購買動機機的產(chǎn)生生。也有有少部分分的人是是受到周周圍朋友友的影響響（如圖圖3-33）。 圖3-3 購買手手機的目目的分析析圖（四）費用用的使用用情況調(diào)查結(jié)果顯顯示，學學生的生生活費用用大部分分來自家家長。因因此，大大學生都都會通過過辦理各各種套餐餐來節(jié)省省話費，667%的的被調(diào)查查者一個個月的手手機費用用大約在在3060元元之間；30元元以下和和60-1000元的

9、各各占155%；手手機費用用在1000元以以上的所所占的比比率較小小，為33%（如如圖3-4）。圖3-4 手機機的費用用分析圖圖（五）學生生手機使使用的分分析由于學生消消費群的的成員大大多處于于18-23歲歲，這一一人生中中思想最最活躍、最最善變的的黃金青青春期，熱熱情、開開朗、奔奔放、崇崇尚自由由的率直直個性。據(jù)調(diào)查顯示示，學生生消費者者在購買買手機時時，最注注重的還還是質(zhì)量量與實用用功能：40、11%的被調(diào)調(diào)查者表表示，好好用與耐耐用是最最重要的的；此外外，還有有23、33%的人認認為手機機的功能能齊全是是關(guān)鍵。大大部分被被調(diào)查者者認為在在質(zhì)量保保證的前前提下，首首先考慮慮手機的的外觀設(shè)設(shè)

10、計，如如形狀、大大小、厚厚薄、材材料、顏顏色等，且且多數(shù)被被調(diào)查者者均明確確表示，選選購時會會優(yōu)先考考慮質(zhì)量量可靠、設(shè)設(shè)計輕巧巧、款式式新穎、色色彩時尚尚、功能能齊全的的手機。也也有少部部分的被被調(diào)查者者表示受受到了各各種商業(yè)業(yè)廣告對對他們的的影響比比較大（如如圖3-5）。 圖33-5 手機機的性能能分析圖圖（六）手機機滿意度度的分析析社會經(jīng)濟發(fā)發(fā)展水平平的提高高，家庭庭收入的的增加，學學生消費費者的消消費心理理欲望增增強。經(jīng)經(jīng)濟發(fā)展展水平的的提高，使使得商品品的市場場生命周周期縮短短，手機機更新?lián)Q換代的速速度加快快。手機機產(chǎn)品的的市場生生命周期期的縮短短，使得得學生消消費者的的消費活活力被激

11、激發(fā)出來來，大大大強化了了他們對對新、奇奇、美的的追求。而而家庭收收入的增增加，則則進一步步加強了了他們消消費的信信心。在在此次調(diào)調(diào)查中，我我們可以以發(fā)現(xiàn)551.77%的被被調(diào)查者者都表示示對現(xiàn)在在擁有的的手機的的滿意度度為一般般，甚至至有133.3%的被調(diào)調(diào)查者表表示不滿滿意（如如圖3-6）。圖3-6：手機的的滿意度度分析圖圖四、結(jié)論與與建議根據(jù)調(diào)查的的一些主主要數(shù)據(jù)據(jù)，我們們可以清清楚地得得出以下下結(jié)論：隨著科技的的不斷進進步，經(jīng)經(jīng)濟的不不斷發(fā)展展，人們們生活水水平的不斷改改善和提提高，學學生消費費者的消消費心理理欲望增增強，商商品的市市場生命命周期縮縮短，特特別是在在通信領(lǐng)領(lǐng)域，手手機更

12、新新?lián)Q代的的速度加加快。多多數(shù)大學學生對手手機有極極大的心心理需求求，他們們注重手手機的款款式，注注重手機機的質(zhì)量量及功能能，而且且他們也也是品牌牌的忠實實擁護者者。學生生消費者者比較喜喜新厭舊舊，一旦旦有推出出功能更更完善的的手機他他們就會會對自己己所擁有有的手機機產(chǎn)生不不滿。從從中我們們可以看看出，手手機消費費已經(jīng)成成為了一一種時尚尚。學生生消費者者的確是是一個不不容忽視視的消費費群體，并并且隨著著時間的的推移，這這一特殊殊的消費費群體將將越來越越表現(xiàn)出出其巨大大的消費費潛力。因此，提高高對他們們的注意意，加緊緊開發(fā)這這片新市市場，對對于各大大手機廠廠商脫離離困境，打打破瓶頸頸，將會會起到

13、積積極的促促進作用用。就此此，我們們提出幾幾條營銷銷建議以以供參考考：（一）繼續(xù)續(xù)推行中中低檔手手機路線線，專為為學生消消費者開開發(fā)、設(shè)設(shè)計，功功能不是是很全，但但具備一一些學生生消費群群體比較較喜歡的的基本功功能，特特別是在在款式、造造型及顏顏色等方方面能夠夠吸引學學生的手手機，這這對抓住住學生消消費者無無疑是很很好的辦辦法。（二）對手手機銷售售商來說說，在銷銷售地點點選擇上上，主要要將手機機放在離離學校較較近的手手機大賣賣場和自自己的品品牌專賣賣店上銷銷售；在在促銷上上，選擇擇贈送學學生喜歡歡的禮物物的方式式；在定定價上，則則選擇中中低檔價價格。（三）對品品牌的廣廣告代理理商來說說，強調(diào)調(diào)

14、品牌的的情感因因素而淡淡化品牌牌的功能能區(qū)別因因素，請請那些年年輕而又又充滿活活力的明明星作為為自己的的形象代代言人，賦賦予手機機充滿青青春活力力、積極極向上的的品牌特特征。（四）在廣廣告宣傳傳渠道上上，要力力爭做到到范圍廣廣，傳播播面全。特特別要重重視的是是，隨著著網(wǎng)絡(luò)的的發(fā)展，特特別是在在大學生生里，上上網(wǎng)己開開始普及及化了，這這一宣傳傳渠道絕絕不容忽忽視。參考文獻：1郭帥帥.大學學生手機機市場分分析與營營銷策略略J. 山山西財經(jīng)經(jīng)大學學學報，220066，（22）：557-558.2許珊珊珊，霍霍增輝.杭州市市大學生生手機消消費調(diào)查查J. 商業(yè)業(yè)現(xiàn)代化化，20007.3范重重慶等.大學生

15、生手機消消費狀況況的調(diào)查查與分析析J.中國國德育，220077，（55）411-433.大學生手機機消費市市場調(diào)查查問卷親愛的同學學：您好！我是是江西藍藍天學院院的學生生。如今今，手機機已經(jīng)成成了大學學生手中中不可或或缺的聯(lián)聯(lián)系工具具。為了了更好的的了解大大學生手手機消費費狀況與與市場配配置，希希望您配配合我們們根據(jù)實實際情況況回答這這份問卷卷。感謝謝你的合合作！1、你目前前擁有手手機嗎？A、有 B、沒沒有 ，不不過很快快會買 C、沒沒有，短短期內(nèi)也也不準備備買（若選擇AA，請繼繼續(xù)回答答；若選選擇B，請請直接跳跳到第88 題）2、你的手手機是什什么品牌牌的？A、諾基亞亞 B、摩摩托羅拉拉 C

16、、索索尼愛立立信（索索愛） D、聯(lián)聯(lián)想E、波導 FF、三星星 GG、或是是其他品品牌3、你目前前的手機機的價位位是多少少？A、10000元以以下 B、110000-15500元元 CC、15500-20000元 DD、20000元元以上4、你對目目前的手手機滿意意嗎？A、不滿意意，很想想更換 BB、一般般，湊合合著用 C、較滿意意，適用用 D、很很滿意，我我的最愛愛5、你多長長時間更更換一次次手機？A、半年以以內(nèi) B、半半年至一一年 CC、一年年以上 DD、從未未換過6、你一個個月的手手機費用用大約是是多少？A、30元元以下 BB、300-600元 C、660-1100元元 D、1100元元以

17、上7、你購買買手機的的費用來來自A、家長 BB 、自自己通過過打工所所得 C 、其其他8、你購買買手機的的目的是是A 、方便便與家人人、朋友友聯(lián)系 B 、工工作需要要 C 、受受周圍人人影響 DD 、交交異性朋朋友 E 、炫炫耀自己己9、在以下下列出的的各項功功能中，根根據(jù)您的的個人看看法按重重要性依依次進行行排序:A、文本短短信 B、EEMSCC C、彩彩信 D、通通話 E、無無線上網(wǎng)網(wǎng) F、GGPRSSG、拍照 H、數(shù)數(shù)碼攝像像 I、和和弦音樂樂 J、彩彩屏動畫畫10、在手手機質(zhì)量量方面你你最注重重什么？A、持久耐耐用 BB、信號號靈敏 CC、實用用省電 DD、功能能齊全 EE、其他他11

18、、請將將以下幾幾項，根根據(jù)您在在選購手手機時在在意的程程度，按按重要性性有高到到低排序序：A、性能 B、 價位 C、品品牌 DD、服務(wù)務(wù) E 、流流行趨勢勢F、外觀 G、質(zhì)量量 HH、操作作便利性性12、你是是否希望望手機具具有以下下哪些功功能？A、藍牙功功能 BB 、即即時翻譯譯功能 CC、 MMP3播播放功能能或收音音機功能能 D、拍照功功能 EE、能玩玩游戲 13、你喜喜歡下列列哪種款款式的手手機？A、翻蓋 BB 、直直板 CC、滑蓋蓋 DD、旋蓋蓋 EE、其它它14、請按按順序選選擇你所所喜歡的的手機品品牌（選選三者即即可）A 、摩托托羅拉 B、諾諾基亞 CC 、西西門子 D 、索尼尼愛立信信 E、TCLL F、三三星 G、飛飛利浦 HH、首信信 I、廈廈新 J、科健 K、松松下 L、波波導 15、你一一般從哪哪里獲得得手機資資訊？A、網(wǎng)上 B、電電視廣告告 C、海海報傳單單 D、朋友及同學的談?wù)?E、街上的的一些消消費者 F、其它16、你每每月的生生活費是是多少？A、6000元以