教育研究方法-調查訪問法與問卷法

1、教育研究方法調查訪問法與問卷法第一節(jié) 調查訪問法調查訪問法是訪問者與被訪問者通過面對面的接觸、有目的談話，以尋求研究資料的方法。一、調查訪問法的基本概念訪談調查與與日常交交談不同同：第一一，訪談談比日常常交談更更有目的的性。日日常交談談不一定定有明確確的目的的，而訪訪談一定定要有明明確的目目的。從從目的的的廣度和和范圍上上看，日日常交談談的目的的更加寬寬泛，而而訪談調調查的目目的比較較單一，即即從訪談談對象那那里了解解一定的的情況和和獲得信信息為目目的。第第二，交交談雙方方在關系系上不同同。日常常交談是是一種比比較平等等的人際際關系，而而研究性性的交談談，構成成的是一一種比較較特殊的的人際關關

2、系。研研究者控控制交談談的內容容、方式式以及信信息的類類型和容容量，一一般是研研究者提提出問題題，被研研究者回回答。二、調查訪訪問法的的類型依據在調查查訪問時時的控制制程度不不同，劃劃分為三三種不同同的類型型，一種種稱為結結構型訪訪問法，半半結構訪訪問法，另另一種稱稱為無結結構型訪訪問法。又又被稱作作封閉型型、半封封閉型、開開放型。1.結構型型訪問法法，又稱稱標準型型。分為為兩種形形式，一一種是訪訪問者按按事先擬擬好的訪訪問大綱綱，對所所有被訪訪者進行行相同的的詢問，然然后將被被訪者的的回答，填填到事先先制好的的表格中中去。另另一種是是將問題題與可能能的答案案印在問問卷上，由由被訪問問者自由由

3、選擇答答案。2.半標準準（半結結構）型型訪問法法，這種種方法只只是將要要問的有有關問題題交給訪訪問者，但但無一定定的問題題順序，這這種方法法訪問時時比較方方便，被被試易于于合作。3.非結構構型訪問問法，又又稱非標標準型訪訪問法。這這種方法法是指事事先不預預定表格格，也不不按固定定的問題題順序去去問，自自由的交交談，適適合于探探索性研研究。分分為：(1)引引導式訪訪問。(2)談談話式，即即訪問者者事先擬擬好腹稿稿與被訪訪問者進進行自由由交談。(3)非非引導式式訪問法法,事先先完全沒沒有擬定定調查標標題,可可以進行行深度訪訪問。這這種方法法要求訪訪問者具具備一定定的訪問問技術。三、調查查訪問的的步

4、驟與與技巧調查訪問問的步驟驟與技術術是決定定調查訪訪問所獲獲得的資資料是否否有用，是是否能回回答所要要解決的的問題的的一個重重要方面面。(一)調調查訪問問的步驟驟：1.取樣（被試取取樣、調查工工具取樣樣、問問題取樣樣），2.設計調調查表與與試查，33.計劃劃、調查查訪問程程序。(二)訪訪問的技技巧訪問技巧，是是調查中中確保研研究目的的的實現現，獲得得確實有有用資料料的一個個重要因因素。技技巧包括括：1.訪問前前的準備備工作(1)準準備好一一切可用用的記錄錄工具，如如：錄音音機、照照相機、紙紙筆等；(2)對對調查訪訪問中可可能會遇遇到的問問題必須須要有充充分的心心理準備備。(3)取取得被訪訪問者

5、的的合作。2.進行訪訪問首先介紹自自己的身身份，或或找有關關被訪者者的領導導或鄰居居或其他他可信賴賴的人作作引薦。要要求訪問問者要熱熱情有禮禮貌，不不失約，必必要的寒寒喧，真真摯的感感謝，注注意對方方的身份份、稱謂謂、提問問要得體體。第二步要詳詳細的說說明訪問問的目的的，并設設法造成成友好的的氣氛。第三步要把把握住方方向及主主題，能能避免的的題外話話盡量避避免。必必須抓緊緊一切時時間和機機會，隨隨時記錄錄，如果果事先向向被訪問問者說明明，則明明正言順順，當面面記錄，用用錄音或或照相，如如果沒有有理事先先說明，則則應事后后抓緊時時間追記記。時刻刻注意被被訪人的的情緒變變化，不不要使訪訪問為他他的

6、情緒緒所左右右，不要要用刺*感感的字眼眼，使用用的言語語越簡單單越好，題題目不能能地過多多，時間間注意不不能太長長。四、教育訪訪談調查查的具體體運用（一）可可以運用用訪談調調查的情情況訪談的對象象：社會會上的名名人、專專家學者者、企業(yè)業(yè)領導等等，校長長，其他他教師，學學生，家家長。以以對學生生和家長長為主要要對象。研究的目的的：為了了研究和和了解比比較具體體細致的的情況、特特別是探探究深層層原因時時，選擇擇訪談法法。（二）訪談談調查的的設計與與準備1.根據目目的設計計訪談提提綱（根根據研究究的目的的，分析析、設計計出具體體的訪談談提綱。）2.聯系商商洽訪談談的時間間和地點點3.對訪談談對象的的

7、材料搜搜集和特特點分析析（三）訪談談的實施施與訪談談技巧1.訪談的的開始階階段，主主要是做做這樣幾幾件事：打招呼呼、問好好；自我我介紹；說明訪訪談的目目的和話話題；安安排就座座與作好好設備方方面（攝攝像機、錄錄音機等等）的準準備工作作。 2.提問是是訪談中中主要的的活動，提提什么樣樣的問題題，如何何提問，決決定能夠夠獲得什什么樣的的信息和和訪談的的質量。3. 追問問（訪談談者就受受訪者交交談中出出現的某某些概念念、事實實、觀點點、疑問問等進一一步進行行詢問，以以達到深深入了解解的目的的。）4. 聽與與回應聽的態(tài)度，從從認知層層面上看看，有三三種：第一種，主主觀判斷斷式的聽聽，即訪訪談者把把受訪

8、者者的回答答內容，按按照自己己的觀念念、價值值觀、思思維習慣慣等去理理解，用用自己的的觀念體體系理解解對方的的話，迅迅速做出出自己的的判斷。第二種，客客觀接受受式的聽聽，即訪訪談者盡盡量把自自己的觀觀念暫時時存放起起來（“懸懸置”），客客觀地接接受被訪訪者的話話，尤其其重視被被訪者自自己使用用的一些些獨特的的概念（“本本土概念念”），盡盡可能理理解其真真實的意意義。 第三種，意意義建構構式的聽聽，即訪訪談者在在傾聽的的同時，積積極地與與對方對對話，與與對方共共同建構構事物、概概念等的的意義?；貞姆绞绞街饕杏校旱谝?， 呼呼應。包包括語言言上的呼呼應和非非言語的的呼應。第二，重復復、重組組和總

9、結結。重復復是把受受訪者的的話重復復一遍，表表示確認認沒有聽聽錯。重重組是把把受訪者者的話按按照自己己的理解解的話重重新組織織一下，以以便檢查查自己的的理解是是否正確確?？偨Y結是把受受訪者的的話進行行歸納概概括，一一方面突突出中心心和主要要的思想想，另一一方面，檢檢驗是否否理解正正確。第三，自訴訴。指訪訪談者在在受訪者者的話能能夠引起起自己的的共鳴的的時候，適適當地訴訴說自己己的相關關情況和和自己的的感受、體體驗。第四，適度度的積極極性評價價。5.記錄訪談記錄根根據訪談談的類型型可以分分兩種。對對結構型型訪談，由由于事先先設計有有封閉型型問題和和準確的的記錄方方式，因因此，只只需根據據受訪者者

10、的回答答，在問問卷的相相應位置置做相應應的標記記即可。這這種記錄錄也主要要是用來來進行定定量處理理的。對于半結構構型和無無結構型型訪談，則則要求訪訪談者做做較多的的記錄。這這種記錄錄可以采采用兩種種形式。一一是用筆筆記錄，一一是用錄錄音機或或者采訪訪機記錄錄聲音。如果使用錄錄音機，需需要事先先做充分分準備，包包括：電電池有電電否；錄錄音機是是否工作作順利；磁帶有有多少，音音量調到到多大合合適等。另另外，錄錄音時，錄錄音機的的位置要要擺適當當，盡量量離受訪訪者近一一些，使使錄音清清楚；錄錄音機放放在稍側側面的位位置，不不要放在在正面，使使人時時時都能夠夠看見和和感覺到到，產生生心理上上的壓力力。

11、如果用筆記記，訪談談者需要要注意：第一，提提高筆記記的速度度，可以以使用縮縮語，使使用速記記，使用用各種符符號；第第二，事事后要進進行整理理，把記記錄不完完整的內內容補充充完整，把把沒有記記錄下來來的補上上，還可可以記一一些心得得感想；第三，處處理好筆筆記與聽聽的關系系，不要要一味埋埋頭記錄錄而忽視視了適當當的回應應。最好好能夠盲盲記，即即眼睛不不看筆記記本地記記錄，這這只要進進行適當當的訓練練就能夠夠做到?，F場記錄的的內容可可以分四四個方面面：內容容性記錄錄，記受受訪者所所說的內內容；觀觀察性記記錄，記記訪談者者所看到到的東西西，包括括場景、受受訪者的的表情等等；方法法性記錄錄，記訪訪談者所

12、所使用的的方法；內省性性記錄，記記訪談者者的個人人因素對對訪談可可能產生生的影響響，以及及訪談過過程中的的個人感感受和心心得，它它應該和和客觀的的內容性性記錄區(qū)區(qū)別開來來，而不不要混在在一起。6. 訪談談的結束束訪談結束的的技巧有有：第一一，注意意提問的的方式，比比如“我我想再問問您最后后一個問問題，就就是”，“您您還有什什么要說說的？”以以此表示示訪談將將要結束束。第二二，直接接說明訪訪談的結結束，比比如“今今天我們們就談這這些?！钡诘谌?，結結束中最最重要的的是表示示感謝。第第四，就就后續(xù)的的聯系作作好交代代。7. 團體體訪談團體訪談的的操作程程序和要要求與個個別訪談談基本相相同，但但有一些

13、些特殊要要求，主主要有：（1）受訪訪者的選選取要有有一定的的代表性性。（2）受訪訪者的人人數要適適當（一一般在55-100人）。（3）訪談談開始，同同樣要互互相介紹紹，彼此此了解身身份；然然后訪談談者要說說明調查查的目的的和主要要話題；與個別別訪談不不同的是是，往往往在開始始還要說說明訪談談發(fā)言的的一些規(guī)規(guī)則，以以便按照照統(tǒng)一的的規(guī)則進進行。一一般的規(guī)規(guī)則有：鼓勵大大膽發(fā)言言，不要要有顧慮慮；適當當控制發(fā)發(fā)言時間間，或者者明確規(guī)規(guī)定每次次發(fā)言的的時間；盡量談談自己的的看法，一一般不批批評和駁駁斥別人人的觀點點；圍繞繞所提出出的問題題和中心心發(fā)言，不不要跑題題。（4）對那那些沒有有發(fā)言的的人，進

14、進行提示示，鼓勵勵他們發(fā)發(fā)言。（5）盡可可能了解解各種不不同的意意見和看看法，以以便對問問題產生生多角度度的認識識。（6）在結結束訪談談時，表表示感謝謝和發(fā)小小紀念品品。8. 訪問問結果的的整理與與分析首先注意資資料是否否按照原原先的規(guī)規(guī)定和要要求收集集的，結結構型調調查項目目有無遺遺漏？其其次注意意所收集集到資料料是否能能說明問問題，有有無所答答非所問問的現象象，對于于這一類類資料，若若不能補補救，則則應從事事整理的的材料中中剔除。剔剔除后是是否會造造成取樣樣偏差，對對數字資資料，其其數字的的應用是是否符合合要求等等等，都都需要進進行耐心心細致的的核實審審查。然然后再將將無誤的的材料進進行整

15、理理。五、調查訪訪問法的的評價訪談調查是是調查的的一種形形式，這這種形式式有許多多不同于于其他調調查形式式的特點點。 首先，它是是研究者者和被訪訪者間的的直接接接觸和相相互作用用。其次，訪談談調查具具有較好好的靈活活性。訪訪談是口口頭的流流動的語語言，容容易“修修改”、解解釋或者者提示、明明確問題題，提高高回答的的效度。研研究者可可以調整整問題的的多少，決決定時間間的延長長或者縮縮短等。最后，由于于訪談是是口頭語語言的形形式，所所以它對對于那些些不適于于用書面面語言的的對象來來說，更更為恰當當和容易易被接受受。訪談法的不不足：做做較多的的準備工工作，聯聯系時間間，確定定地點等等；訪談談的內容容

16、，除非非進行錄錄音，很很難完整整地記錄錄下來；對訪談談人的訪訪談素質質要求較較高，需需要經過過一定的的訓練，才才能較好好地進行行訪談。 第二節(jié)問問卷法一、問卷卷法的特特點、意意義“問卷卷”(QQuesstioonnaairee)，是是指研究究者將其其所要研研究的事事項，制制成問題題或表式式，而以以郵寄的的方式寄寄給有關關的人們們，請其其照式填填答寄回回的一種種形式，均均稱為問問卷。運運用問卷卷作為搜搜集資料料工具的的研究方方法，便便是問卷卷法。問卷是研究究者用來來收集資資料的一一種技術術，它的的性質重重在對個個人意見見、態(tài)度度和興趣趣的調查查。問卷卷的目的的，主要要是在經經由填答答者之填填寫問

17、卷卷后，從從而得知知有關被被測者對對某項問問題的態(tài)態(tài)度、意意見，然然后比較較、分析析大多數數人對該該項問題題的看法法，以作作為研究究者參考考。在心心理與教教育方面面，很多多問題無無法直接接測量，只只能通過過問卷的的方法進進行間接接測量。二、問卷法法的優(yōu)點點與缺點點1.問卷卷法的優(yōu)優(yōu)點：（1）用問問卷法收收集資料料，可不不受人數數限制，因因此，抽抽樣范圍圍較廣，在在時間，經經費方面面，也比比直接調調查訪問問較為經經濟。（2）只需需印刷費費、郵費費，所費費不多，且且易行。（3）問卷卷法可令令被調查查者有充充分考慮慮的時間間，不受受別人干干擾，并并自由地地表示意意見，其其結果將將更為可可靠。（4）所

18、擬擬問題可可盡量求求其細密密，凡在在訪問時時不能直直問，或或問而不不易得到到真確回回答的事事項，皆皆可在問問卷上得得到較為為滿意與與可靠的的答案。2.問卷法法的缺點點：(1) 問題含含糊不清清，便不不能得到到確實的的回答。（2) 所所選樣本本，若不不能代表表某種團團體的意意見，其其結果將將不可靠靠，亦即即要注意意樣本的的代表性性。而問問卷法由由于問卷卷的回收收率較低低，使樣樣本的代代表性難難于保證證。 (3) 問題太太多會令令填答者者生厭，故故而置之之不理，若若問題太太少，卻卻又無法法達到研研究的目目的。（4）問題題設計的的不理想想時，會會散漫零零亂，不不易整理理，且難難以應用用統(tǒng)計方方法分析

19、析和對結結果進行行科學解解釋。(5) 當填答答者不合合作、言言不由衷衷時，所所得結果果會不可可靠。(6) 有些事事情非常常復雜，不不能用問問卷的簡簡單問答答所能表表明。三、問卷的的類型問卷法的的類型：結構型型問卷與與無結構構型問卷卷。1. 無結結構型問問卷結構較松懈懈或較少少，并非非真的完完全沒有有結構。這這種形式式的問卷卷多半用用在探索索性研究究中，一一般被訪訪問的人人數較少少，不用用將資料料量化，必必須向有有關人士士問差不不多相同同的問題題。對于于被訪問問的人來來說，可可以與其其他被訪訪問的人人回答相相同，也也可以完完全不相相同，回回答格式式自由。這這種問卷卷回答屬屬于開放放式，沒沒有固定

20、定的回答答格式與與要求。這這種類型型的問卷卷，多用用在研究究者對某某些問題題尚不清清楚的探探索性研研究中。2. 結構構型問卷卷結構型問卷卷又稱封封閉式問問卷，是是對所有有被測者者應用一一致的題題目，對對回答有有一定結結構限制制的問卷卷類型。問問卷還可可根據是是否使用用文字，劃劃分為圖圖畫式與與文字式式。圖畫畫式比較較適合文文字能力力較差的的兒童與與文盲被被試，在在跨文化化研究中中應用較較方便，可可少受文文化影響響。 結構型問卷卷根據答答案的不不同形式式還可劃劃分為：（1）選擇擇式，將將問題的的幾種可可能答案案統(tǒng)統(tǒng)列列出，讓讓答卷者者選擇一一個或幾幾個符合合自己情情況的答答案。(2)排排列式，答

21、答卷者對對問題的的多種答答案，依依其喜歡歡、滿意意程度排排序。(3)尺尺度式，問問題的答答案是用用，或或或其其他數字字表示，填填答者將將反應顯顯示在一一個評價價量尺上上，讓填填卷人選選擇一個個或幾個個能表述述自己實實際情況況的數字字。答卷人在選選擇答案案時，可可選一個個數字，整整理時用用概率統(tǒng)統(tǒng)計方法法處理；也可以以是兩個個數字，并并標出哪哪個數字字更側重重些，用用模糊統(tǒng)統(tǒng)計方法法處理結結果。尺度式問卷卷的尺度度，常用用3-111之間間的奇數數系列表表示，一一般量尺尺范圍不不超過116，有有實驗證證明，大大于166時，人人類被試試的判斷斷，難以以等距。尺尺度在772之之間最好好。四、問卷的的編

22、制（一）編制制問卷的的步驟：1.確定研研究目的的，提出出研究假假設2.了解研研究問題題的特質質所謂研究特特質，是是指所欲欲研究問問題的內內容，也也可以理理解為研研究問題題的結構構或架構構。怎樣樣才能知知道研究究問題的的特質，有有兩條途途徑：一一是查閱閱有關的的研究資資料，收收集相關關的論述述，建構構其特質質。另一一途徑是是用無結結構問卷卷方法，進進行現場場調查，也也可以個個別訪談談，收集集有關的的看法，將將收集到到的資料料進行簡簡單的歸歸類，編編成尺度度式問題題，再讓讓相關人人員填答答，然后后再將數數字化資資料，用用因素分分析的方方法，抽抽取問題題特質，對對其進行行這方面面的探討討?，F在在教育

23、評評價中，所所提出的的一級指指標，二二級指標標，甚至至三級指指標，一一般都是是屬于研研究特質質，或問問題內容容，尚不不能用它它直接作作調查使使用。 3.確定行行為樣本本行為樣本指指對代表表研究問問題特質質的具體體行為的的取樣。也也稱問題題樣本。4.了解施施測對象象的特征征及選擇擇被試樣樣本選擇施被試試樣本，要要注意到到樣本的的代表性性。一般般情況下下4000個左右右的被試試，無論論對信度度分析、區(qū)區(qū)分度分分析等都都可滿足足要求。5.選擇并并決定問問卷形式式選擇確定問問卷的類類型主要要考慮以以下因素素：a)研究的的目的，b)被被測對象象的特征征，cc)資料料的統(tǒng)計計分析方方法，用用222分的方方

24、法、百百分數方方法一般般用選擇擇式，若若用檢檢驗，可可用尺度度式。6.擬定問問題的題題目并隨隨時修改改編題時一般般要求多多編一些些，這樣樣在分析析題目時時，可以以根據預預測的結結果和在在爭求專專家意見見時淘汰汰一部分分，修改改一部分分。7.預試預試可發(fā)現現問題，如如題目的的次序、內內容、長長度、用用語等各各方面的的缺陷；可實現現對每個個題目進進行項目目分析，發(fā)發(fā)現其優(yōu)優(yōu)劣，為為篩選題題目提供供一些有有用的資資料。預預試時的的受測者者樣本要要有代表表性，人人數同正正式測驗驗差不多多。8.編輯問問卷和實實施說明明9.確定除除問卷法法之外進進行研究究的其他他輔助方方法。(二)問問卷題目目的編寫寫規(guī)則

25、1.問卷內內容一般包括如如下兩個個部分：一是事事實問題題，二是是態(tài)度問問題。(1) 事實問問題問卷的開頭頭或結尾尾請受測測者填明明一些基基本資料料，也叫叫做靜態(tài)態(tài)資料。如如：住所所，性別別，年齡齡，教育育程度，民民族，職職業(yè)，經經歷，宗宗教、民民間信仰仰，婚姻姻狀況，父父母親職職業(yè)與教教育程度度，家庭庭人數，家家庭設備備等等。另另一類事事實問題題是詢問問受測者者的某些些實際行行為（不不論過去去或現在在），或或實際行行為的制制度化一一類問題題。(2) 態(tài)度問問題態(tài)度問題包包括兩個個層面，一一種是有有關意見見方面的的，如意意見、信信仰、情情感、動動機之類類；一種種是有關關價值或或人格方方面的，如如

26、道德觀觀念，進進取性格格之類。意意見與態(tài)態(tài)度有時時很難分分辨，一一般而論論，意意見比比較屬于于表面的的、暫時時的看法法；態(tài)態(tài)度比比較屬于于深層而而持久性性的認知知。上述兩兩類問題題，無論論哪一類類，基本本上均可可以單獨獨分析觀觀察結果果，除非非有必要要，才將將它們的的分數標標準化后后，經過過項目分分析，再再加起來來用總分分計算。另一類的態(tài)度問問題是是所謂態(tài)態(tài)度量表表。這種種問卷盡盡管也是是一題一一題的問問，卻不不是一題題一題的的算，而而是把整整個總分分或分組組分數與與其他變變量（項項）求相相關，或或是做因因素分析析。任何一種問問卷如果果包含了了“事實實問題”和和“態(tài)度度問題”，特特別是態(tài)態(tài)度量

27、表表，若是是將兩者者求相關關，可以以尋找行行為和態(tài)態(tài)度之間間的關系系。這類類問題也也是應用用問卷法法常欲研研究的目目的。(3) 問卷內內容應注注意的問問題：題目的類類型是否否正確而而合適。類類型可以以從兩方方面說，一一是開放放式無結結構或限限制式有有結構的的題目，應應從研究究的性質質來決定定。題目是否否切合研研究假設設的需要要。題目是否否含混不不清，引引起歧義義。通常常應設法法避免三三類問題題：(11)太普普遍化的的問話，使使受測者者不知真真正目的的。 (2)語語意不清清的措詞詞，使受受測者費費解。(3)包包含兩個個或兩個個以上的的觀念與與事實，使使受測者者不知如如何選擇擇。題目是否否涉及社社

28、會禁忌忌與愛好好，任何何一個社社會，都都有些地地方不能能亂碰的的，勉強強去碰它它，一定定失敗，特特別是關關于禁忌忌與愛好好方面，或或者正面面問一些些敏感的的道德問問題，政政治問題題。要避免或或減少社社會稱許許性。題目是否否產生暗暗示作用用。g題目是否否超出受受測的知知識和能能力。2. 用語語方面(1)語語文方面面a語文應應淺顯、易易懂，不不要超過過受測者者的領悟悟能力。b用語應應求簡單單，不能能太復雜雜。c字句的的意義力力求清楚楚明白，不不要含混混或曖昧昧。d一句話話代表一一個單一一事物，不不要用兩兩個以上上的觀念念或事件件。e要用標標準的語語文敘述述或描述述，把概概念、范范圍界定定清楚。(2

29、)用字造造句方面面a一般或或特殊?！耙灰话恪钡牡囊馑际鞘侵篙^為為“廣泛泛”，如如果所需需要的資資料涵蓋蓋面比較較大，就就把題目目出得大大些；否否則，就就小些，這這屬于“特特殊”的的范疇。 b直接或間間接。對對一個問問題如果果應該直直截了當當地問，就就不必拐拐彎抹角角；必須須拐彎的的，就不不能直接接問。這這要因環(huán)環(huán)境而異異。c個人或或集體。(3)情緒方方面a避免主主觀及情情緒化的的字句。b 避免不不受歡迎迎或涉及及隱私的的問題。c 避免難難于回答答的問題題(4)理解a 在能懂懂得的范范圍內提提出問題題。b 問題不不要引起起誤解或或爭論，即即題目不不能引起起歧義。c 盡量使使用肯定定的敘述述，避免

30、免使用雙雙重否定定的格式式。d 不用或或少用假假設語句句或猜測測語句。3.問卷卷的編輯輯在結構方面面應注意意問題的的順序、性性質等，在在形式方方面應注注意問題題的圈選選、安排排方式等等。(1) 問卷的的順序時間順順序。先先問較近近的，再再問較遠遠的，或或先問較較遠的再再問較近近的，不不必限制制，以有有利于施施測為先先決條件件。內容順順序。內內容順序序安排要要考慮三三個方面面：屬于于一般的的或通論論性的，放放在問卷卷的前面面，特殊殊的或專專門的放放在較后后；容易易回答的的放在前前面，不不易回答答的放在在后面；比較熟熟悉的放放在前面面，生疏疏的放在在后面。類別順順序就就整份問問卷而言言，必然然包含

31、好好幾項，最最通常可可以分為為三類：一類是是所謂基基本資料料，如性性別，年年齡，收收入等項項；二類類是行為為資料，如如每天收收看電視視時數、收收聽廣播播節(jié)目等等項；三三類是態(tài)態(tài)度資料料，如對對老師的的評價、成成就動機機量表等等。(2)問問卷的施施測時間間 一般情況下下，問卷卷的長度度應控制制到300-400分鐘的的回答時時間。 (3)問卷的的開頭謝謝語及施施測說明明問卷的開頭頭通常有有一小段段客套話話，包含含說明研研究目的的與重要要性，不不泄露隱隱私、如如何勾選選等項，這這類問題題很重要要，是控控制被測測者反應應的一個個重要環(huán)環(huán)節(jié)。五、發(fā)放分分發(fā)問卷卷.注意郵郵寄對象象-樣本本的代表表性選擇樣本時時一定要要從所要要研究的的對象中中選，要要有代表表性，一一般常用用等距抽抽樣的方方法，即即將事先先獲得的的所要研研究對象象的花名名冊，依依一定的的距離取取樣郵寄寄或當面面分發(fā)。.郵寄問問卷的好好處與局局限郵寄問卷在在本質和和形式上上，與一一般問卷卷沒有差差異，