大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告

1、大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告1一、調(diào)查目的及意義社會(huì)生活中的每一個(gè)人生活都生活在人際關(guān)系中，每個(gè)人的 成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個(gè)人心 理健康水平，社會(huì)適應(yīng)能力的綜合體現(xiàn)。記得一位叫做戴爾，卡 耐基曾的名人說：一個(gè)人的事業(yè)的成功，只有百分之十五是由于 他的專業(yè)技術(shù)，另外百分之八十五要靠人際關(guān)系和處世的技巧。 現(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì)，開放的社會(huì)需要開放的社會(huì)交往。 對(duì)于正在學(xué)習(xí)，成長中的大學(xué)生們來說，人際交往是生活的基本 內(nèi)容之一。同學(xué)之間，師生之間，老鄉(xiāng)之間，室友之間，個(gè)人與 班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際 交往的絡(luò)系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅

2、是大學(xué)生活的需要， 更是將來適應(yīng)社會(huì)的需要。一個(gè)沒有交際能力的人，就像陸地上 的船是永遠(yuǎn)不會(huì)漂泊到壯闊的大海中去。比起中學(xué)生，大學(xué)生的 人際交往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體 開始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群體的交際圈。大學(xué)生們開始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越 成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們小組開展了此次調(diào)查，目的在于大致地了解我校 蔡家關(guān)校區(qū)大學(xué)生人際關(guān)系的情況，并針對(duì)當(dāng)中存在的一些問題 與不足，提出相應(yīng)的整改措施。借以在全校范圍內(nèi)營造優(yōu)雅、和 諧、健康、文明、向上的校園寢室文化，并幫助廣大同學(xué)樹立正 確的交往態(tài)度，建立和

3、諧的人際關(guān)系。二、調(diào)查內(nèi)容1、人際交往的概念及分類2、大學(xué)生常見人際交往問題及對(duì)策3、大學(xué)生人際交往的原則和藝術(shù)三、調(diào)查方法1、問卷調(diào)查法2、絡(luò)調(diào)查法3、文獻(xiàn)法四、調(diào)查對(duì)象1、南通大學(xué)各學(xué)院各年級(jí)的學(xué)生以及已從事工作的校友。2、全國各大高校學(xué)生（含中專，大專，及研究生博士生），、 以及從事工作多年的大學(xué)生。五、調(diào)查結(jié)果分析（大學(xué)生人際交往的現(xiàn)狀）隨著時(shí)代與社會(huì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生人際交往表現(xiàn)出交往方 式多樣，交往范圍開放，交往內(nèi)容廣泛，交往界限淡化等諸多新 特征。但與此同時(shí)，也出現(xiàn)了自我中心、功利化、消極閉塞、虛 擬淡化等不良傾向。因此，對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，構(gòu)建良好的人 際交往要遵循正確的交往原

4、則；積極參與交往，克服各種不正確 的認(rèn)知，塑造良好的個(gè)人形象；注重人際交往技巧、學(xué)會(huì)人際交 往的藝術(shù)。人際交往的概念及分類人際交往的概念人際交往是指人們?yōu)榱藵M足某種需要相互間進(jìn)行的交流或 聯(lián)系。人際交往的基本要素是：信息源、信息、信息接受者、反 饋和干擾。分類人際交往按交往的規(guī)模分，有個(gè)體間交往、個(gè)體與群體間交 往、群體間交往；按交往的媒介分，有語言交往和非語言交往； 按交往的途徑分，有直接交往和間接交往；按交往組織結(jié)構(gòu)分， 有下行、平行和上行三種交往方式。人際交往的功能人際交往作為人類的一種最基本的社會(huì)活動(dòng)，體現(xiàn)出人所共 有的心理需求，具有重要的功能。交流信息功能人際交往是實(shí)現(xiàn)人際信息溝通的

5、基本條件。從信息論的角度 看人際交往的過程是信息交流、信息增值的過程?，F(xiàn)代社會(huì)是信 息社會(huì)，信息量之大，信息價(jià)值之高，是前所未有的。人們對(duì)擁 有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴(kuò)大，也在不斷地 增長。通過人際交往，人們可以相互傳遞、交流信息和成果，是 自己豐富經(jīng)驗(yàn)，增長見識(shí)，開闊視野，活躍思維，啟迪思維。同 時(shí)，人際交往可以使人克服認(rèn)識(shí)中的盲點(diǎn)，具有比書本上獲得信 息，內(nèi)容更廣泛、渠道更直接、速度更快等特點(diǎn)。自我認(rèn)識(shí)功能人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)并非一個(gè)自然成熟的過程，而是通過交往， 在與別人的相互作用中發(fā)生和發(fā)展起來的。正如美國社會(huì)學(xué)家?guī)?利所說的鏡中之我，即他人如一面鏡子，我們只有通過交往，通

6、過觀察自己的思想和行為在他人那里的反映，才能更加恰當(dāng)?shù)鼗?更為全面地認(rèn)識(shí)自己、評(píng)價(jià)自己?？鬃右苍f過：獨(dú)學(xué)而無友， 則孤陋而寡聞。現(xiàn)代社會(huì)是開放的社會(huì)，只有善于與人合作和公 事，在高水平上進(jìn)行人際交往，才能是自己成為高素質(zhì)的人才， 獲得自我完善，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。心理保健功能人本主義心理學(xué)思潮的主要代表人物馬斯洛提出的需要層次理論告訴我們，人類有生理需要、安全需要、社交需要、尊重 需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要。馬斯洛的需要層次論在一定程度上揭示 了人際交往的心理機(jī)制。不少心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家曾對(duì)孤獨(dú)感做 過研究，美國心理學(xué)家哈類等人的實(shí)驗(yàn)也證明了這一點(diǎn)。他們將 猴子置于不銹鋼的房子里，溫度事宜、空氣流通、清

7、掃和喂養(yǎng)等 一切工作都是自動(dòng)化的，經(jīng)過一段時(shí)間的社會(huì)剝奪研究發(fā)現(xiàn)，被 隔絕交往的猴子遠(yuǎn)比正常交往情況下的孩子有更強(qiáng)的恐懼反應(yīng)， 它們在情緒和交往行為上收到損害，精神上是不完善的。健康的人際交往使人心情舒暢、快樂愉悅，獲得一 種安全感、歸屬感和滿足感。尤其是遇到苦悶、困惑、恐懼等情 緒時(shí)，良好的人際關(guān)系有助于獲得親朋好友的同情、理解開導(dǎo)和 幫助，得到心理支持和精神撫慰，相反人際關(guān)系受阻，會(huì)使人壓 抑、失落和孤獨(dú)。行為協(xié)調(diào)功能人際交往執(zhí)行著協(xié)調(diào)人們行為的作用。沒有交往，就沒有關(guān) 系，就不能形成相互作用的準(zhǔn)則，就沒有行動(dòng)的協(xié)調(diào)和一致，社 會(huì)的共同活動(dòng)也是不可能實(shí)現(xiàn)的。人際交往促成人們之間的相互 幫助

8、和相互合作，形成聯(lián)合的強(qiáng)大能量，創(chuàng)造著人間的各種宏偉 奇跡。友好的將往具有積極的作用，有助于一個(gè)人良好的個(gè)性形 成，更有助于人們更好地適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生人際交往的問題及其對(duì)策大學(xué)生常見人際交往問題有社交自卑感、社交嫉妒感、社交 猜疑心、社交報(bào)復(fù)心、社交恐懼感、自我中心。自卑是個(gè)人由于某些生理缺陷或心理缺陷及其他原因而產(chǎn) 生的輕視自己、認(rèn)為自己在某個(gè)方面或幾個(gè)方面不如他人的情緒 體驗(yàn)。大學(xué)生社交自卑主要表現(xiàn)為交往中比較憂郁、悲觀、孤僻、 自我封閉、言行被動(dòng)，在社交場合拘謹(jǐn)、避讓、退縮。自我認(rèn)識(shí) 不足和過低的自我期望是形成大學(xué)生社交自卑心理的最主要原 因。受自卑情緒影響的大學(xué)生一般具有敏感與虛榮性、

9、掩飾性等 心理特點(diǎn)。應(yīng)對(duì)策略有：一、正確認(rèn)識(shí)自己，修正理想自我，揚(yáng)長避短。自卑者要善 于發(fā)現(xiàn)自己的長處，肯定自己的成績。具體做法有：一是自我舉 例法；二是征求意見法；三是與比自己差的人相比較。一個(gè)人不 能沒有理想，但理想的建立一定要從自身實(shí)際出發(fā)。理想標(biāo)準(zhǔn)的 確立應(yīng)當(dāng)以自己通過努力能夠?qū)崿F(xiàn)為原則，只有這樣才會(huì)在實(shí)踐 中不斷取得成功。二、進(jìn)行積極的自我暗示，自我鼓勵(lì)。這是一種純心理學(xué)的 方法。要多分析自己的有利條件，總結(jié)過去成功的經(jīng)驗(yàn)，體驗(yàn)過 去成功的快樂，不斷提醒和激勵(lì)自己，使自己在心理上確信能夠 獲得成功。三、學(xué)習(xí)自信行為，自卑的大學(xué)生還應(yīng)當(dāng)在交往中學(xué)習(xí)自信 行為。比如鍛煉自己在說話時(shí)做到聲

10、音洪亮，不吞吞吐吐，當(dāng)對(duì) 方聲音超過自己時(shí)，學(xué)會(huì)故意將聲音放低，掌握交往主動(dòng)權(quán)；練 習(xí)自己能徑直向?qū)Ψ阶呷ィv話時(shí)敢于與對(duì)方有眼神交流。四、改變不合理觀念，學(xué)會(huì)放下，從社交陰影中走出。自卑 者在認(rèn)識(shí)上大都受這種觀念之害，要學(xué)會(huì)改變觀念，做到拿得起 放的下，保持一顆平常心。嫉妒是一種極想排除或破壞別人的優(yōu)越地位的心理傾向，它 包括焦慮、恐懼、悲哀、猜疑、羞恥、自咎、消沉、憎惡、敵意、 怨恨、報(bào)復(fù)等不愉快的情緒。大學(xué)生社交嫉妒一般表現(xiàn)為在交往 中對(duì)他人的長處、成績心懷不滿，報(bào)以嫉恨。這種嫉妒感具有潛 隱性、對(duì)等性、行為性和變異性的特點(diǎn)。嫉妒心理產(chǎn)生的原因： 虛榮心強(qiáng)；心胸狹窄；自私自利的個(gè)人主義。

11、應(yīng)對(duì)策略有:一、糾正認(rèn)知偏差，正確看待別人的能力和長處。嫉妒者在別人成功時(shí)，總以為別人的成功是對(duì)自己的威脅，有礙于自己的 發(fā)展。實(shí)際上，別人的成 于他的努力，榮譽(yù)是他努力的報(bào)酬，嫉妒者不應(yīng)該把別人的成功等同于自己的失敗。二、學(xué)會(huì)對(duì)比方法，培養(yǎng)達(dá)觀的人生態(tài)度，積極升華。在看 到別人優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，要善于看到自己比別人優(yōu)越的一面，平衡自 己的內(nèi)心，遏制嫉妒心理的產(chǎn)生。三、充實(shí)自己的生活，善于調(diào)整目標(biāo)。大學(xué)生無論多么意氣 風(fēng)發(fā)，無論多么足智多謀，如果不會(huì)在實(shí)踐中調(diào)整自己的腳步， 吸取成長的養(yǎng)分，確立新的奮斗目標(biāo)，漸漸就會(huì)在嫉妒他人、抱 怨環(huán)境中喪失斗志，忘卻夢想，枉費(fèi)青春年華。年輕的大學(xué)生更 應(yīng)滿懷渴望

12、，結(jié)合自己的實(shí)際情況和愛好設(shè)計(jì)自己、發(fā)展自己。四、加強(qiáng)修養(yǎng)，經(jīng)常反省，完善個(gè)性。當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)當(dāng)端正 學(xué)習(xí)目的，做到心胸廣大，志向宏遠(yuǎn)。惟其如此，才能寵辱不驚， 不患得患失，才能為同學(xué)朋友的成功與榮譽(yù)感到高興，分享別人 成績的同時(shí)鞭策自己、激勵(lì)自己、完善自己。大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告2一、大學(xué)生交往障礙種種大學(xué)生以專業(yè)分班級(jí)、以學(xué)科分院系，班級(jí)和院系是他們生 活的團(tuán)體，一個(gè)單純的高中學(xué)生上大學(xué)后，若不小心被別人鄙視 或被拒絕于團(tuán)體活動(dòng)之外，而他又不善于交往，不在改變中得到 提高的話，就有可能進(jìn)入孤獨(dú)、壓抑的境界，從而可能困擾大學(xué) 四年的生活，甚至影響未來的行為。大學(xué)生由于閱歷較淺，一般 都缺乏處理

13、人與人關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)生的交際困難主要表現(xiàn)為他 們一方面在本能狀態(tài)驅(qū)動(dòng)下渴望融入集體，另一方面他們又習(xí)慣 于后天養(yǎng)成的惟我的行為模式，有時(shí)他們適應(yīng)不了，接受不了， 理解不了同齡人之間那種平等的爭吵、合理的沖撞和正常的磨合 的自然法則，因此客觀上群體包容不了他們；主觀上自己也容納 不下群體。主要癥狀自我封閉：生活在自己的世界，對(duì)外界的 事物不適應(yīng)或不感興趣，不愿與他人交往。容易沖動(dòng)：對(duì)于身 邊發(fā)生的一點(diǎn)點(diǎn)小事常會(huì)以過激的行為去解決。大學(xué)生在校期間 人際關(guān)系處理得好壞直接影響他們的學(xué)習(xí)、生活和工作。融洽的 人際關(guān)系可以使人身心愉快，從而促進(jìn)學(xué)習(xí)，提高工作效率。但 是，現(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生處在冷漠

14、、疏遠(yuǎn)的人際關(guān)系中，他 們心情不愉快，有時(shí)還產(chǎn)生敵對(duì)、憎惡的態(tài)度，從而導(dǎo)致攻擊性 行為，有損身心健康。二、大學(xué)生交往障礙的原因影響大學(xué)生交際問題的原因很多，綜合起來大概有以下幾占：八、1、社會(huì)人口政策發(fā)展及家庭生活的影響。新人口政策下的家庭生活往往使孩子形成以自我為中心的 行為模式，這些孩子聚在一個(gè)集體里，會(huì)出現(xiàn)中國特色的人口問 題。上世紀(jì)年代以前，中國的家庭不僅存在縱向關(guān)系，而且還 存在橫向關(guān)系。橫向關(guān)系體現(xiàn)為每個(gè)家庭基本有兩個(gè)孩子以上， 鄰里之間的孩子相互串門。小伙伴在嬉笑玩耍中避免不了受傷掛 彩，吵嘴哭鼻子，但是孩子們在做游戲的過程中學(xué)會(huì)了競爭與合 作，形成人際觀念。自從我國實(shí)施一對(duì)夫妻

15、一個(gè)孩子的計(jì)劃生育 政策以后，中國的家庭多為獨(dú)生子女，橫向關(guān)系沒有了，孩子享 受的是縱向血親（爺奶、父母）帶來的呵護(hù)甚至溺愛，從小缺乏 集體環(huán)境而導(dǎo)致缺乏集體榮譽(yù)感與合作精神；家長的過分包辦使 獨(dú)生子女上大學(xué)后缺乏最起碼的獨(dú)立生活及為人處世的能力；缺 乏坦誠的心態(tài)和理解偏激等等。小伍上大學(xué)了，沒過多久，他覺 得宿舍太窄，班級(jí)無聊，獨(dú)自在校外租房，又把一個(gè)來自西北的 女學(xué)生招來同居，他免費(fèi)供她吃住，她則每天洗衣做飯，陪他睡 覺，說不清是小兩口兒還是主仆關(guān)系。這消息傳到了小伍的家鄉(xiāng)，母親覺得孩子 鬧騰得太過分，于是打來長途電話興師問罪。沒想到孩子挺著脖 頸蠻有理：你們從小對(duì)我嬌生慣養(yǎng)，我又不會(huì)洗衣

16、做飯，一個(gè)人 怎么生存？。一葉知秋，從小伍的家庭可以看出當(dāng)代校園的新問 題。2、校園環(huán)境的影響。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方 面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比， 大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)人的興趣與發(fā)展。中學(xué)時(shí) 期住宿比較集中或居家，每天的安排有固定的規(guī)律，班主任也一 任數(shù)年，天天相見。熟悉的面孔、相似的語言、習(xí)俗，構(gòu)成自己 熟悉的生活環(huán)境?？邕M(jìn)大學(xué)，周圍的人來自不同地區(qū)，素昧平生， 語言、習(xí)俗各不相同，要靠自己的交往能力來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。大 學(xué)是走向社會(huì)的橋梁，大學(xué)生可以與社會(huì)人員交往，可以自由上 吧甚至在宿舍中直接上互聯(lián)。3、大學(xué)生自身因

17、素。大學(xué)是人的一生中心理變化最激烈、最明顯的時(shí)期之一，若 不能正確評(píng)價(jià)自己和他人、不能正確地自我選擇和自我發(fā)展，就 會(huì)影響一生。大學(xué)生在校園里具有較大的自主空間。大學(xué)生可以 鉆研浩瀚的專業(yè)知識(shí)，也可以在廣闊虛擬的Internet空間里漫 游。糟糕的是迷戀游戲的同學(xué)，在反恐、傳奇等界面中不能自拔， 忽視同學(xué)、朋友、老師之間的人際活動(dòng)，因?yàn)閷?shí)際的遠(yuǎn)不如虛擬 的精彩。這樣的大學(xué)生如果自控能力弱小，就會(huì)覺得自己不順， 甚至對(duì)別人出手。另外，不注意人際關(guān)系培養(yǎng)的大學(xué)生，在激烈 競爭社會(huì)中喜歡單打獨(dú)干，易于自我封閉，不善與人交流合作， 以防止自我暴露和競爭力的喪失。小靈是個(gè)文靜內(nèi)向的學(xué)生，以 較高分?jǐn)?shù)從鄉(xiāng)

18、下考入大學(xué)，剛開始滿懷激情，但不久后發(fā)現(xiàn)自己 不知道怎樣與別人交流，看著別人開開心心地談天說地，高高興 興地參加各種各樣的活動(dòng)，她感到心理極其緊張和不安，甚至不 愿意在人多的地方出現(xiàn)，曾有不如回家算了的念頭。從認(rèn)知心理 學(xué)方面理解，人際交往的認(rèn)知意象來自經(jīng)歷與感受。與他人交往 的經(jīng)歷就像輸入大腦的信息，交往時(shí)所產(chǎn)生的感受好像一個(gè)軟件 包，經(jīng)過當(dāng)時(shí)的加工處理與實(shí)施則組合成文件。像小靈及那些常 一個(gè)人在家里的孩子們，中學(xué)時(shí)期以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)平時(shí)極少與 他人接觸，他們在成長過程中缺少與人交往的客觀環(huán)境，缺乏與 人語言交流的能力，所以形成不了與人交往的經(jīng)歷和與人交往的 現(xiàn)實(shí)感受，因此也就無從形成人際交

19、往的認(rèn)知意象。這就使得他 們在大學(xué)校園相對(duì)豐富多彩的生活中感到手足無措和缺乏信心。三、提高大學(xué)生交際能力的建議根據(jù)內(nèi)因主導(dǎo)外因的辯證思想，要提高大學(xué)生的交際能力， 首先要設(shè)立必修課程，以求改變他們的思想；然后，發(fā)展針對(duì)個(gè) 體的信息咨詢活動(dòng)，做到點(diǎn)、面結(jié)合。1、設(shè)立交際與心理的專業(yè)必修課，進(jìn)行公開的正面宣傳教 育。每個(gè)人都有發(fā)現(xiàn)別人內(nèi)心秘密的欲望，一般來說只有敞開自 己的心扉，才可能走進(jìn)別人的心里，主動(dòng)向別人示好是取得思想 上的溝通、感情上融洽的第一步。交往的過程中遇到意見不一致 的時(shí)候，通過角色置換來看待問題，也許你會(huì)得到前所未有的理 解。同時(shí)要明白每個(gè)人都有保留自己意見和按照自己意愿去生活

20、的權(quán)利，不要強(qiáng)制改變別人，尊重他人，不過高要求別人，以豁 達(dá)心胸與他人合作。室友的好友來訪，熱情接待，休息時(shí)間，切 勿大聲喧嘩，良好的人際關(guān)系是從身邊的每一件小事開始的。2、發(fā)展心理咨詢服務(wù)，提高心理咨詢的作用。學(xué)校心理咨 詢是增進(jìn)學(xué)生心理健康、優(yōu)化心理素質(zhì)的重要途徑，也是心理素 質(zhì)教育的重要組成部分。大學(xué)生性格日趨成熟與穩(wěn)定，其價(jià)值觀， 世界觀基本成型，在很多問題上都表現(xiàn)出自己獨(dú)特的觀點(diǎn)，但也 可能易趨固執(zhí)、鉆牛角尖。一些學(xué)生雖然平時(shí)不愿意與身邊的同 學(xué)交流，但對(duì)心理咨詢卻有一定的需求，他們可能從學(xué)校心理咨詢老 師那里得到解釋和慰藉。在目前校校通和舍舍通的條件下，建議 學(xué)校在計(jì)算機(jī)絡(luò)上設(shè)立采

21、用不見面、不記名的文字、語音同步咨 詢服務(wù)，以便能使該項(xiàng)工作能得到廣大學(xué)生的喜愛，成為學(xué)校的 現(xiàn)代教育品牌之一。3、加強(qiáng)學(xué)校與家庭的溝通，形成學(xué)生、家長與老師的教育 合力。家長是孩子的第一任老師，家庭教育在一個(gè)人的教育經(jīng)歷 中顯得尤為重要，孩子的情感、認(rèn)識(shí)及價(jià)值觀很大程度上受家庭 教育的影響。大學(xué)生是以寄宿為主，對(duì)于孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，家 長并不能及時(shí)了解，學(xué)校和家庭應(yīng)通過多種途徑加強(qiáng)溝通，互相 配合對(duì)孩子進(jìn)行心理疏導(dǎo)，可以達(dá)到事半功倍的教育效果。大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告3一、摘要隨著社會(huì)的發(fā)展，我國的教育得以普及，大學(xué)生的數(shù)量也越 來越多。在大學(xué)校園里，現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中由于個(gè)性自我 為中心

22、、自卑、驕傲，嫉妒等心理，未能處理好自身的人際關(guān)系， 面臨著如何處理好各種人際關(guān)系的困惑。潛意識(shí)里，覺得大學(xué)生 的人際關(guān)系還不夠完美，看著大學(xué)生跳樓、上吊、或被室友投毒 導(dǎo)致死亡的現(xiàn)象屢見不鮮，所以大學(xué)生的人際關(guān)系問題如今已成 為社會(huì)關(guān)注的熱門話題。通過對(duì)造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行 分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。二、引言1、調(diào)查目的：大學(xué)生人際關(guān)系方面到底存在什么問題。大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原 因。2、調(diào)查方式：采取的是對(duì)武漢大學(xué)學(xué)生通過問卷的形式進(jìn) 行隨機(jī)抽樣調(diào)查。三、關(guān)于大學(xué)生人際關(guān)系的案例1、復(fù)旦大學(xué)官方微博發(fā)布消息稱，該校20_級(jí)碩士研究生 黃洋，經(jīng)

23、搶救無效，于當(dāng)天下午3點(diǎn)23分在上海中山醫(yī)院去世。 上海警方表示，在該生寢室飲水機(jī)內(nèi)殘留水中檢測出某有毒化合 物成分，認(rèn)定其寢室室林某有作案嫌疑，目前林某已認(rèn)罪，那到 底林某的作案動(dòng)機(jī)是什么？因?yàn)榱謥碜赞r(nóng)村，家庭背景不是很 好，然而在林的性格中，自尊、上進(jìn)、好強(qiáng)、善良的一半，始終 沒有停止與苦悶、自責(zé)、充滿挫敗感的那一半的戰(zhàn)爭。他以自己 的方式竭盡全力與外界溝通，卻始終難覓出口。最終因?yàn)榕c室友 關(guān)系不和，而導(dǎo)致自我與他人的毀滅。2、還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件 嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒有 得到滿意答復(fù)。四、調(diào)查結(jié)果分析調(diào)查分析顯示，56%的大

24、學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯(cuò)，自 己很滿意；37.50%的認(rèn)為關(guān)系一般過得去，但也有6.25%的大學(xué) 生覺得自己的人際關(guān)系很糟糕很失敗。68.7%的大學(xué)生覺得自己 性格不內(nèi)向；問及“當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去 結(jié)識(shí)新的朋友么？” 68.7%的人選了愿意，另外31.3%的同學(xué)也 選了視情況而定，沒有人選擇“不愿意”和“沒想過”。這說明 大學(xué)生對(duì)自身的性格還是比較自信的，大部分人都有良好的心態(tài) 和主動(dòng)性去結(jié)交新朋友，都是渴望有好的人際關(guān)系的。只要我們 抓住大學(xué)生的心理，了解他們的真實(shí)意圖，就有機(jī)會(huì)讓所有人都 走上正常的交往之路。大學(xué)生與朋友、家人的聯(lián)系偏少問卷顯示，大多數(shù)大學(xué)生通 過短信

25、和上聊天來聯(lián)系朋友。所以設(shè)置了關(guān)于短信發(fā)送量和上時(shí) 間的問題。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。你可能覺得 這比較多，但是大學(xué)生卡一般有短信套餐500條，只用300不到、 甚至低于50條，確實(shí)說明大學(xué)生和朋友聯(lián)系的不多。根據(jù)本人 自身經(jīng)驗(yàn)，大一時(shí)每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條 足矣。說明隨時(shí)間推移，和朋友們聯(lián)系少了，心態(tài)不夠積極。同 家人的聯(lián)系也一樣，只有極少數(shù)人主動(dòng)聯(lián)系家人，很多人甚至極 少和家人互相聯(lián)系。家該是最溫暖的港灣，家人是最親近的人， 都應(yīng)該記得?！盎丶摇笨纯矗騻€(gè)電話發(fā)個(gè)短信互相問候和關(guān)心 也好。大學(xué)生能比較好的適應(yīng)寢室的生活寢室是除了教室和圖書 館，大家最常呆的

26、地方，是在學(xué)校里的家。調(diào)查顯示大多數(shù)大 學(xué)生都能創(chuàng)造出比較和諧的寢室氛圍。雖然來自不同的地方，有 著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。大學(xué)生的心理自卑和孤僻現(xiàn)象還比較嚴(yán)重，影響交往主動(dòng)性 不少的學(xué)生常覺得自己是孤單一人，即使身邊有室友有伙伴。這 體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對(duì)交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自 己，覺得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。有自卑心 理的大學(xué)生在交往中往往是極其看重他人對(duì)自己的看法，畏首畏 尾，不敢主動(dòng)出擊，人際交往的主動(dòng)性被殘酷地壓抑。自卑者常 感不安，從而限制自己在狹小的人際交往圈中，極少主動(dòng)進(jìn)行人 際交往。孤僻等不良情感也對(duì)大學(xué)生的人際交往主動(dòng)性產(chǎn)生重大 影響

27、。孤僻表現(xiàn)為不合群，待人不隨和，或是由于行為習(xí)慣上的 某種怪僻而使人難以接受，交往的主動(dòng)性本來就不強(qiáng)，繼而遭到 交往人群拒絕的暗示或明示，在心理上造成更深的自信危機(jī)，從 而愈演愈烈，可能陷入惡性循環(huán)之中，交往的主動(dòng)性變得很弱， 難以自拔。正對(duì)大學(xué)生的自殺或他殺行為，正是由于因?yàn)榧刀驶驅(qū)W習(xí)方 面的原因，而不能很好的處理與同學(xué)、室友得關(guān)系，導(dǎo)致了悲劇 的發(fā)生。第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人 際關(guān)系的特點(diǎn)。從成為大學(xué)生的那一天起，我們就邁進(jìn)了人生的 另一個(gè)舞臺(tái)，要做到關(guān)鍵的一點(diǎn)是正確認(rèn)識(shí)自己的過去，忘記過 去的輝煌或陰影，保持一種全新的心態(tài)進(jìn)入大學(xué)的校門。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人

28、相處的對(duì)象和特點(diǎn)都發(fā)生了根 本的變化。在中學(xué)以前，我們與之相處的對(duì)象和含義比較狹窄那 時(shí)的人際關(guān)系也比較簡單。第二，要努力塑造良好的個(gè)人形象，改善性格上的不足之處， 注重自身能力的培養(yǎng)。通常在大學(xué)生的交往中，往往喜歡與性格 良好、成熟、待人熱情、坦率、思想活躍、有責(zé)任感的人交往， 討厭虛偽、自私、冷酷的人。若交往中存在恐懼、自卑、圭寸閉、 猜疑、自傲、嫉妒的心理，都是不易與人建立良好的人際關(guān)系。 這需要大學(xué)生在交往中注意提高自身的心理素質(zhì)，樹立信心，改 正性格上的一些不足之處，在同學(xué)中間里良好形象，學(xué)會(huì)在交往 中真誠待人，信任他人，寬容他人。同時(shí)在交往中要學(xué)會(huì)適度的真誠的贊美別人，有些人就會(huì)由

29、 于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對(duì)此人產(chǎn)生心理上的接近和好 感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往 提供了心理?xiàng)l件。真誠地贊美他人，他人反過來會(huì)對(duì)你抱有好感。第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會(huì)體察對(duì)方立場，真誠待人。在大學(xué) 生活中，人際關(guān)系的還有一個(gè)重要的特點(diǎn)就是在交往中不能過于 以自己的標(biāo)準(zhǔn)要求別人，還應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己的行為和生活方式也可 能是別人所不能接受和不喜歡的。當(dāng)彼此之間發(fā)生沖突或不協(xié)調(diào) 時(shí)，不能僅僅指責(zé)和埋怨對(duì)方，而要做到互相的諒解和彼此的適 應(yīng)，克服自我為中心的不好性格。要學(xué)會(huì)容忍他人的行為的觀點(diǎn)， 不斤斤計(jì)較他人的過失，學(xué)會(huì)熱心幫助別人，關(guān)心身邊的同學(xué)。 真誠的對(duì)待每一位同學(xué)

30、，不弄虛作假，說別人的壞話。當(dāng)與同學(xué) 發(fā)生矛盾時(shí)，受到不公平的對(duì)待，不被同學(xué)接納時(shí)，要學(xué)會(huì)寬宏 豁達(dá)，學(xué)會(huì)站在別人的立場考慮問題，會(huì)體會(huì)到別人的心情感受， 誤會(huì)、委屈就會(huì)煙消云散，別人也會(huì)欣然的接受你，要有“化干 戈為玉帛”的大度。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課。關(guān)于大學(xué)生人際交往關(guān)系的調(diào)查這份調(diào)查問卷調(diào)查的是大 學(xué)生的人際關(guān)系狀況，問卷從大學(xué)生與同學(xué)、友、家人的關(guān)系方 面設(shè)問，考察大學(xué)生的人際關(guān)系狀況。希望能了解大學(xué)生的交往 心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ摺５?題您的性別：A.男B.女第2題您的學(xué)歷A?？艬本科C碩士 D其他第3題現(xiàn)在就讀年級(jí)A大一 B大二C大三D大四E其他第4題您的性格

31、是否內(nèi)向A是B否第5題在你的人際交往中，你覺得你的人際關(guān)系如何？A關(guān)系不錯(cuò)，我很滿意B關(guān)系一般，勉強(qiáng)過的去C關(guān)系很糟, 覺得自己很失敗D不清楚第6題進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境后，你是否經(jīng)常懷念以前的老朋 友？A經(jīng)常B偶爾C從不D不知道第7題大學(xué)里舍友大多來自不同的地方，生活習(xí)慣有所不 同，對(duì)于這一點(diǎn)你認(rèn)為：A差別不大，能適應(yīng)B差別大，但是能相互忍讓C差別很大, 無法適應(yīng)第8題你和朋友聯(lián)系的主要方式有A寫信B電話C短信D上聊天E登門拜訪第9題一個(gè)月發(fā)多少短信？（如：一般150條）第10題經(jīng)常上么？每天平均上多久？A0-2小時(shí)B2-5小時(shí)C5小時(shí)以上D8小時(shí)以上第11題你覺得友與現(xiàn)實(shí)中的朋友相比，給你的感覺

32、如何A現(xiàn)實(shí)中的朋友更真實(shí)可靠B絡(luò)中的朋友更開放，談得來C 各有優(yōu)點(diǎn)D沒有友，不知道第12題會(huì)覺得孤單和失落么？A經(jīng)常感到孤單。只有自己一個(gè)人B偶爾孤單失落C很少， 有很多朋友一起D忙于學(xué)習(xí)或工作，沒時(shí)間孤單第13題當(dāng)你建立了穩(wěn)固的朋友圈子后，你還愿意去結(jié)識(shí)新 的朋友嗎？A愿意B不愿意C視情況而定D沒想過第14題除了本班的同學(xué)你還和其它專業(yè)的同學(xué)有來往嗎？A還好，和其它專業(yè)的有些聯(lián)系B根本就不認(rèn)識(shí)其它專業(yè)的 人，更別說來往C知道是一個(gè)院的，但具體的就不了解了 D自己班的同學(xué)都不是 很熟悉第15題上了大學(xué)，離家比較遠(yuǎn)，您和家人一般誰主動(dòng)聯(lián)系 對(duì)方？A自己B家人C都比較主動(dòng)聯(lián)系D很少與家人聯(lián)系第16

33、題和室友關(guān)系融洽嗎？A好B 般C不好大學(xué)生人際交往調(diào)查報(bào)告4摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教育制度的改革，當(dāng)今社會(huì)對(duì) 大學(xué)生的人際交往能力提出了更高的要求，同時(shí)也使他們的人際 交往呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往特點(diǎn)進(jìn)行了概 括，并從心理因素分析了大學(xué)生人際交往障礙產(chǎn)生的原因。關(guān)鍵字：人際交往一大學(xué)生人際交往現(xiàn)狀人際交往是人們?yōu)榱吮舜藗鬟_(dá)思想，交換信息，表達(dá)情感， 滿足需要等目的，運(yùn)用語言符號(hào)而實(shí)現(xiàn)的溝通。“無論是何種形 式的社會(huì)，都是人們交互作用的產(chǎn)物”。與人交往和溝通，建立 良好的人際關(guān)系，是每個(gè)人的基本社會(huì)需要，也是個(gè)體能夠適應(yīng) 環(huán)境、適應(yīng)社會(huì)生活，擔(dān)當(dāng)一定社會(huì)角色，形成豐富健全的個(gè)性

34、 的基本途徑。正處于青春期的大學(xué)生們作為社會(huì)中一個(gè)特殊群 體，他們思想活躍、精力充沛、興趣廣泛，人際交往的需要極 為強(qiáng)烈，力圖人際交往去認(rèn)識(shí)世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上 和精神上的各種需要。大學(xué)生人際關(guān)系的現(xiàn)狀從生理規(guī)律的角度 看，大學(xué)生正處在熱情、自信、充滿著了解欲和嘗試欲的年齡階 段，當(dāng)他們擺脫了中學(xué)時(shí)期繁重的課業(yè)負(fù)擔(dān)和升學(xué)壓力，步人環(huán) 境相對(duì)寬松、輕松的大學(xué)校園，那種渴望了解和被了解、渴望參 與和成功的“合群天性”被淋漓盡致地釋放出來大學(xué)生們對(duì)人際 交往有著強(qiáng)烈的心理需求，但在交往行為上卻存在著這樣那樣的 偏差。深入考察發(fā)現(xiàn)，這些交往行為上的偏差，源于他們對(duì)人際交 往認(rèn)知的模糊及能力的

35、欠缺，由此形成了人際交往的心理障礙， 歸納起來主要有：自卑心理，恐懼心理，封閉心理，冷漠心理， 嫉恨心理。二大學(xué)生人際交往障礙原因（一）客觀因素首先是家庭因素。在校的大學(xué)生們多數(shù)都是獨(dú)生子女，家長 對(duì)子女的過分關(guān)愛甚至是溺愛，容易使子女形成自私、自愛、偏 激、不合群等不良性格。一些家庭父母子女長時(shí)期不生活在一起， 子女無法體昧家庭的溫暖父母的關(guān)愛，容易形成自卑、自閉、抑 或是過分自尊等消極性格。部分家長對(duì)子女的期望值過高，給子 女一定的心理壓力，一旦期望不能實(shí)現(xiàn)，挫敗感就會(huì)油然而生。 另外，家長的知識(shí)素養(yǎng)、人生觀、價(jià)值觀，家庭的社會(huì)屬性、經(jīng) 濟(jì)狀況都是影響子女性格形成的重要因素。家長良好的知識(shí)

36、素 養(yǎng)、積極向上的人生觀會(huì)培養(yǎng)子女良好的性格，反之，則會(huì)對(duì)子 女不良性格的形成起示范效應(yīng)。家長對(duì)自家社會(huì)屬性和經(jīng)濟(jì)狀況 正確理解并對(duì)子女正確引導(dǎo)，能培養(yǎng)子女富貴不驕、貧賤不餒的 良好性格，反之亦反。其次是環(huán)境因素。進(jìn)人大學(xué)，原來相對(duì)穩(wěn) 定、相對(duì)熟悉的環(huán)境發(fā)生了較大變化，大學(xué)里相對(duì)寬松的學(xué)習(xí)和 管理氛圍對(duì)他們的自我約束能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里來自五湖四 海、有著不同語言、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣的人際環(huán)境對(duì)他們的適 應(yīng)能力是一種考驗(yàn)，大學(xué)里各種各樣的社團(tuán)、豐富多彩的活動(dòng)對(duì) 他們的參與能力是一種考驗(yàn)。大學(xué)，實(shí)際上是一個(gè)融人社會(huì)的準(zhǔn)備期。這就要求大學(xué)生必 須具備一定的人際交往能力去應(yīng)對(duì)全新的環(huán)境，然而正是這

37、種“全新”，有時(shí)會(huì)令他們不知所措，從而導(dǎo)致人際交往的失敗， 而這種失敗又會(huì)使得一些同學(xué)把交往視為負(fù)擔(dān)，視為畏途，心理 障礙由此產(chǎn)生。再者是社會(huì)因素。現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展使得 大學(xué)再也不是隔絕于社會(huì)的象牙塔，大學(xué)生們常常接觸的絡(luò)世界 是各種信息的匯集地，尚待成熟的理解力、判斷力使得他們難以 對(duì)各種信息都作出正確的理解和判斷，加之一些不健康的絡(luò)游戲 的影響，都可能使他們在人際交往方面產(chǎn)生心理障礙。（二）主觀因素其一是交往理念缺失。在較長時(shí)期的應(yīng)試教育的氛圍里， 大學(xué)之前的求學(xué)階段無論是家庭、學(xué)校還是學(xué)子們自身都難以對(duì) 人際交往的理念給以系統(tǒng)關(guān)注，進(jìn)人大學(xué)，專業(yè)的不同也使得大 部分同學(xué)接觸到的人際

38、交往的理論知識(shí)少之又少，以至于較難了 解、把握人在交往中心理變化的原因、形式及過程，進(jìn)而難以在 交往中形成有效互動(dòng)，當(dāng)交往過程出現(xiàn)滯澀、卡殼等問題時(shí)，不 是首先從自身找原因，而是責(zé)難對(duì)方，甚而是逃避交往，使人際 關(guān)系難以維系。久之則易視交往為畏途，形成人際交往的心理障 礙。其二是交往認(rèn)知有誤。大學(xué)時(shí)期是一個(gè)生理、心理、思維等 各方面由成長到成熟的時(shí)期。這一時(shí)期，大學(xué)生們對(duì)自己和周圍 的一切還難以作出全面、中肯的評(píng)價(jià)，也難以對(duì)人和人之間的關(guān) 系作正確的理解，于是就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)識(shí)上的偏差。比如，過高或過 低地估計(jì)自己，過高或過低地估計(jì)他人，把自己和他人作不切實(shí) 際的比較等等。在這個(gè)過程中，難免會(huì)出現(xiàn)自傲或自卑、成功或 挫敗、駕馭或屈從、乃至氣餒、嫉恨、沖動(dòng)、暴怒等心理感受， 從而形成人際交往的心理障礙。其三是交往技巧欠缺。無論是 小學(xué)、中學(xué)還是大學(xué)，學(xué)生們的生活空間相對(duì)有限，交往范圍相 對(duì)狹窄，交往理念相對(duì)貧乏，交往實(shí)踐相對(duì)不足，這就決定了他 們交往技巧的欠缺。僅舉一例：在我們的問卷中有這樣一道問題 “對(duì)于稱謂（如何稱呼別人）你是否運(yùn)用的得心應(yīng)手”，統(tǒng)計(jì)的結(jié) 果