0011ERP原理與管理思想

1、ERP 原理與管理思想主講人 陳啟申1. ERP 原理與管理思想2. ERP 內(nèi)部集成的應用3. 項目管理與 ERP實施ERP 原理與管理思想1ERP原理與管管理思想想主講人陳陳啟申1.流流程可視視化與信信息集成成2.MRP/MRPII3.供需鏈管管理4.ERP5.容易誤解解和忽視視的問題題ERP 原理與管理思想2ERP基本原理理與管理理思想主講人陳陳啟申1.流流程可可視化與與信息集集成重點： 優(yōu)化化流程 什么么是信息集成成信息集成成的條件件ERP的發(fā)展與與信息集集成ERP 原理與管理思想3需求供應應難溝通通 代理理、客戶情況況不能及及時掌握握 供貨貨情況不不能及時時掌握企業(yè)常見見的頭痛痛問題

2、產(chǎn)供銷嚴嚴重脫節(jié)節(jié) 銷售售接下訂訂單生產(chǎn)產(chǎn)不出來來 生產(chǎn)產(chǎn)計劃排排好，原原材料供供應不上上財務與業(yè)業(yè)務脫節(jié)節(jié) 費用用不清，源出多多頭財務報告告滯后決策/處處理不不及時物料與資資金流程程脫節(jié)上下游信信息流程程脫節(jié)物料流程脫節(jié)癥結 MRP MRP II ERP 解決方案ERP 原理與管理思想4業(yè)務流程程可以定定義為：通過一組組作業(yè)的的整合，把輸入各種必要要的資源源，經(jīng)過增值值處理，輸出客戶所需需要的、認可的的和滿意意的資源源（產(chǎn)品品或服務務）不要割斷斷業(yè)務流流程完整的系系統(tǒng)流程程從獲取客客戶訂單單開始到到把產(chǎn)品品交到客客戶手中中并得到到回款企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營生產(chǎn)產(chǎn)活動是是由一系列連連貫又交交錯的業(yè)業(yè)務流

3、程程來實現(xiàn)的的實施ERP必須建立立的觀念念 通過過流程來來理解管管理業(yè)務務 局部部服從全全局 系統(tǒng)統(tǒng)和整體體的觀念念ERP 原理與管理思想5流程要優(yōu)優(yōu)化先要可視視化只只有當流流程是“可視化化”的或“透明的的”，才有可能能對流程程進行監(jiān)監(jiān)控和改改進。為為向客戶提供創(chuàng)新新和增值值的產(chǎn)品品和服務務、保證質(zhì)量量和加快快市場準準入速度度，而不不斷改進進業(yè)務流程程做到流程可視化，必須信息集成成與信息息共享當當信息息成為一一種財富富或權利利的象征征時，實現(xiàn)信息息集成會會有意想想不到的的阻力ERP 原理與管理思想6電算會計配套表庫存管理提高部門門效率提高企業(yè)業(yè)整體效益局部流程程優(yōu)化不不等于整整體流程程優(yōu)化合同

4、管理檔案管理工資管理設備管理ERP 原理與管理思想單項業(yè)務務信息孤島島7信息集成成信息化管管理系統(tǒng)統(tǒng)的特點點來源唯一一任何數(shù)據(jù)據(jù)，只由由一個部部門，一一位員工工負責輸輸入 減少少重復勞勞動、提提高效率率、避免免差錯、責任明明確實時共享享 統(tǒng)一一數(shù)據(jù)庫庫、統(tǒng)一一處理規(guī)規(guī)則 授權權人員、共享信信息 環(huán)境境變化、實時響應；決策一致、減減少矛盾盾 覆蓋完整的業(yè)業(yè)務流程程ERP 原理與管理思想（時間、空間）8信息集成成豐富了了庫存臺臺帳的信信息量信息來源源帳帳面記記錄物料需求求計劃(MRP)現(xiàn)有庫存存量、預預計庫存存量銷售合同同簽定下達已分配量量（銷售成品）生產(chǎn)計劃劃下達已分配量量（生產(chǎn)用原材料）生產(chǎn)或

5、采采購定單單下達計劃接受受量預計的信息當前/預預計記錄錄 物料主文件 安全庫存量 成本系統(tǒng) 庫存價值 質(zhì)檢報告未出 不可動用量提示信息資金信息共享ERP 原理與管理思想解決動態(tài)態(tài)管理信信息的集集成9管理信息息集成的的條件信息必須須規(guī)范 編碼碼與名稱稱 數(shù)據(jù)據(jù)文件齊齊全 準確確、及時時、完整整更新觀念念、改革革管理信息處理理的流程程必須規(guī)范 處理理流程、時間、崗位責責任 例外外情況的的處理準準則ERP 原理與管理思想10 規(guī)范化的的處理流流程采購作業(yè)業(yè)舉例MRP建議計劃 認證供應商供應商文檔預算/權限審查請購單采購單生成合并處理打印采購合同跟蹤采購單接受采購單檢驗/免檢退貨處理付款處理供應商業(yè)績

6、評價審批？其它采購購單？常規(guī)采購購始終手工追加計劃補充？質(zhì)量？定單/質(zhì)質(zhì)量/價價格質(zhì)量/交交貨期/價格控制點計劃階段段執(zhí)行階段段財務及評評價差良詢 價 比價ERP 原理與管理思想11ERP采購管理理保證了了國家經(jīng)經(jīng)貿(mào)委規(guī)規(guī)定（國有工工業(yè)企業(yè)業(yè)物資采采購管理理暫行規(guī)規(guī)定）暫行規(guī)定定要求實施ERP分分級管理理與權限限多多級權權限與審審批設置置比比質(zhì)比價價采購詢詢價報價價、供應應商文件件，業(yè)績績考核供供貨單位位認證選選擇供應應商、業(yè)業(yè)績考核核采采購物資資分類物物料分類類采采購數(shù)量量控制物物料清單單（BOM）采購價格格控制詢詢價報價價、材料料成本差差異分析析未未經(jīng)質(zhì)檢檢不入庫庫不結算算采采購單、入庫合

7、合格量、發(fā)票一一致建建立采購購全過程程責任制制度工工作準準則與規(guī)規(guī)程、規(guī)規(guī)范業(yè)務務流程ERP 原理與管理思想12信息集成成范圍/解決的問問題/ 管理理思想 ERP（EnterpriseResourcesPlanning，企業(yè)資源源計劃）：客戶、供供應商、制造商商信息的的集成優(yōu)化供需需鏈協(xié)同運運營/合合作競爭爭供需鏈管管理/敏敏捷制造造/精益益生產(chǎn)/約束理理論/價價值鏈MRP（MaterialRequirementPlanning，物料需求求計劃）：銷-產(chǎn)-供部門門物料信信息的集集成既不出現(xiàn)現(xiàn)短缺，又不積積壓庫存存優(yōu)先級計計劃/ 供需需平衡原原則MRPII（ManufacturingResour

8、cesPlanning，制造資源源計劃）：物料信息息同資金金信息的的集成“財務帳”與“實物帳”同步生成成管理會計計/模擬法支支持決策策ERP 原理與管理思想13MRPMRPIIERP的擴展關關系制造業(yè)信信息化高高級研討討班ERP II 協(xié)同商務GartnerMRP物料信息集成物料 / 資金信息集成MRP II面向企業(yè)內(nèi)部需求市場 / 制造企業(yè) / 供應市場 信息集成ERP面向供需鏈Y2KAPICS(1965)(1980)(1990)(2004)ERP原理與管管理思想想14適當擴充充了跨單單個企業(yè)業(yè)的功能能DRP，EDI，多工廠管管理，倉倉庫管理理，運輸管理理，財務務報表匯匯總；多多生產(chǎn)性性質(zhì)采

9、用了Gartner對ERP的技術要要求4GL，RDMS，GUI，C/S解決了Y2KMRPIIERP“更名”潮1993 - 1995ERP 原理與管理思想15課程內(nèi)容容依據(jù)APICS(美國生產(chǎn)產(chǎn)與庫存存管理學學會）MRP/MRPII的創(chuàng)始單單位企企業(yè)資源源管理教教育協(xié)會會培培訓教材材及經(jīng)典典出版物物Gartner Group Inc.(加特納集集團公司司）ERP的命名單單位IT系統(tǒng)項目目論證與與決策權權威機構構研研究分析析報告ERP 原理與管理思想16ERP原理與管管理思想想主講人陳陳啟申1.流流程可可視化與與信息集集成2.MRP/MRPII3.供需鏈管管理4.ERP5.容易誤解解和忽視視的問題

10、題2.MRP/MRPII重點：MRP的基本原原理MRP的運算方方法MRPII如何實現(xiàn)現(xiàn)物流/資金流流信息集集成ERP 原理與管理思想17ERP 原理與管理思想13000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件 1.0C11110m2 1.0O0123結構層次次獨立需求求件相關需求求件11200D件4.0R12100m3 0.212000件4.0B11210P m30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺釘 膠 油漆方木2銷產(chǎn)供產(chǎn) 品結結構構 樹 銷售件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件生產(chǎn)件采購件采購件采購件采購件18物料集成成模型時間坐標標上的產(chǎn)產(chǎn)品結構構樹MRP：簡化的網(wǎng)網(wǎng)絡計劃劃期量標準

11、準的新概概念優(yōu) 先級級計計 劃X 510152025交貨日期期時間ABE(2)CD(4)(5) O (3)P(2)R(7)(12)(20)(10)關鍵路線工藝路線工序工序最長ERP原理與管管理思想想191主生產(chǎn)計計劃（MPS）2產(chǎn)品信息息，物料料清單（BOM）3庫存信息息，物料料可用量量4建議的加加工及采采購計劃劃1生產(chǎn)什么么？2用到什么么？3已有什么么？4還缺什么么？何時時定貨？（量）(期)MRP回答了4個制造業(yè)業(yè)的主要要問題問答 ERP 原理與管理思想制造業(yè)的通用公式（生產(chǎn)什么 用到什么） 已有什么 還缺什么20物料需求計劃 MRP42產(chǎn)品信息 （物料清單）（工藝路線）庫存信息3（物料可用

12、量）主生產(chǎn)計劃 MPS 1潛在客戶預測合同MRP的 邏輯輯流流 程圖圖生產(chǎn)計劃采購計劃做什么？買什么？市場要什什么？ 用到什么已有什么還缺什么 生產(chǎn)什么賣什么？ERP 原理與管理思想21設計：產(chǎn)品結構構修改物料用量量增減材料代用用銷售：預測不準準品種變化化數(shù)量變化化交貨期變變化?庫存：現(xiàn)貨量已分配量量即將入庫庫量失竊、報報損?計劃生產(chǎn)廠長長的煩惱惱產(chǎn)品信息息主生產(chǎn)計計劃庫存信息息物料需求求計劃ERP原理與管管理思想想22001CHEN.039快速運算算(逐級展展開)XA(1)C(2)O(2)C201010A1010O提前期=2提前期=1提前期=1批量=40批量=1批量=1X提前期=1批量=1時

13、段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0時段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112現(xiàn)有量=0現(xiàn)有量=0時 段計劃投入量計劃產(chǎn)出量123456789101112計劃接收量現(xiàn)有量=10時段段計劃投入入量計劃產(chǎn)出出量123456789101112計劃接收收量毛需需求求凈需需求求預計庫存存量1010101010101010 510101010101010 5101010102020202010202020201010202020203030 5101010304050404030301010 0 04040MPSMRP加工計劃采購計劃40ERP原理與管管理

14、思想想23集成各項項業(yè)務信信息（主生產(chǎn)產(chǎn)計劃報報表）物料料號號：100000物料名稱稱：X安全庫存存量:提前前期期：1周批量量：現(xiàn)有庫存存量：8批量增量量： 51010計劃日期期：計劃員：需求時界界：計劃時界界：2003/01/31CS38預測量合同量毛需求計劃接收收量預計庫存存量時段段當期12345512865 555522777109 5 55 566 5135 5 5 551113121081361068 5127127凈需求計劃產(chǎn)出出量計劃投入入量可供銷售售量710101010101020201010 2513 3 8261428885 02/0302/1002/1702/2403/0

15、303/1003/1703/2403/3104/0704/14銷 售銷 售計 劃計 劃生 產(chǎn)庫 存毛需求凈需求ERP原理與管管理思想想24物料料號號：10000計計量單位位：件批量：10現(xiàn)現(xiàn)有有 量：8物料名稱稱：X分 類碼碼：08提前期： 2累累計計提前期期：28物料清單單集成信信息 1 . 2 . . 3 . 2 . . 3 1 . 2 1 . 層次物料號1100011100111101120011210120001210013000 A C O D P B R E計量單位 件 件 件 件kg 件 件 件數(shù)量1.02.02.01.00.51.01.01.0類型生效日期失效日期物料名稱成品率

16、 累計提前期ABC 碼 M M B M B M B B200001012000010120000101200001012000010120000101200001012000010199999999999999999999999999999999200012319999999999999999999999991.001.000.901.000.901.001.001.0026.015.012.022.020.017.010.0 5.0AABCCBCC根據(jù)產(chǎn)品結構其余信息息來自物物料主文文件 . . 3 11210/1 P1 kg 0.5 B 20010101 99999999 1.00 15.

17、023設計更改通知或物料主文件17.021.0來自工藝路線文件ERP原理與管管理思想想25主 要數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)需求信息息物料清單單 (BOM)工藝路線線和提前期物料可用用量MRP的原理與與特點原 理基于時間間坐標產(chǎn)品結構構，物料集集成模型型基于制造業(yè)通通用公式式的需求優(yōu)先先計劃特 點優(yōu)先級計劃分時段計劃快速修訂訂的計劃ERP 原理與管理思想26是否平衡衡？安全庫存緩沖器安全提前期緩沖器ERP 原理與管理思想MRP管理思想想 供需平平衡需求能力27潛在客戶主生產(chǎn)計劃 ( MPS ) 物料需求計劃 ( MRP )能力需求計劃 ( CRP ) 執(zhí)行物料計劃 ( 加工、采購 ) 執(zhí)行能力計劃(投入/產(chǎn)出控制

18、)物料清單單庫存記錄錄工作中心心工藝路線線可行？預 測合 同可行？粗能力計劃 ( RCCP )執(zhí)行層計劃層關鍵工作作中心（瓶頸工序序）資源清單單閉環(huán)MRP邏 輯流流程程 圖自上而下下的可行行計劃自下而上上的執(zhí)行行反饋實時應變變庫存記錄錄產(chǎn)品配置置 約束理論執(zhí)行層ERP原理與管管理思想想 高級計劃與排產(chǎn)（APS） 信息流必必然是閉閉環(huán)因而必然然是互動動的28成本會計經(jīng)營規(guī)劃業(yè)績評價決策層 計劃層 執(zhí)行控制層宏觀微觀物料系統(tǒng)統(tǒng)領導市場計劃生產(chǎn)車間成本銷售技術供應財務可行？可行？主生產(chǎn)計劃粗能力計劃物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)實現(xiàn)企業(yè)資源源整合資金流與與物流的的信息集成成可行？ 產(chǎn)品規(guī)劃

19、資源需求計劃銷售規(guī)劃銷售與運作計劃供應商信息庫存信息物料清單工作中心工藝路線合同預測潛在客戶客戶信息成本中心會計科目基礎數(shù)據(jù)資源清單應收帳總帳應付帳財務系統(tǒng)MRPDAPCMRPII邏輯流程程圖12345計劃執(zhí)行ERP原理與管管理思想想29物流與資資金流信信息集成成MRPII物流信息息與資金金流信息息集成財務帳與與實物帳帳同步生生成物料與資資金的靜態(tài)關系系 計算算物料成本、定義物物料價值值 定義義物料類類別與會會計科目目的關系系物料與資資金的動態(tài)關系系 定義義事務處理理類型 定義義相關會會計科目目及借貸貸關系 成本：極極其重要要的切入入點ERP 原理與管理思想30成本不準準 假假帳？決策失誤誤定

20、價不準準利潤不準準盈虧不清清產(chǎn)品發(fā)展展方向不不明財務報表表不準：資產(chǎn)負債債表：流流動資資產(chǎn)、存存貨金金額損益表：銷銷售成成本、利潤ERP 原理與管理思想31本層人工費本層間接費增加成本低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本ACDX材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費材料費采購間接費B本層人工費本層間接費增加成本低層材料費低層采購間接費累計成本EROP增加成本本層人工費本層間接費低層人工費低層間接費低層材料費低層采購間接費累計成本賦予物料料價值 ERP 原理與管理思想32詳細的成成本信息息 1. 2. .3. 2. .3 1. 21 .物料料號號：10000物料名稱稱：

21、X成本類型型：標準準成本 層次物料號100001100011100111101120011210120001210013000 X A C O D P B R E計量單位件 件件 件 件 件 件Kg 件數(shù)量1.01.02.02.01.00.51.01.01.0物料名稱0材 料費費人 工費費變動間接接費( 元)( 元)( 元)合 計2.5001.9500.800-1.500-1.000-24.500 - -8.250 -6.000 -5.5004.750 -7.7509.1006.4003.0002.0001.9002.0001.0000.600-2.0001.000-1.2000.800-固定

22、間接接費( 元)合計計（元）47.75027.00010.6508.25010.5006.0008.5005.5004.750低層累本層增本層合計計40.2507.50021.1505.8508.2502.4008.2506.0004.5006.0005.5003.0005.5004.750（ ）來自物料清單ERP 原理與管理思想33物料/資資金動態(tài)態(tài)集成處處理流程程模型位置變化數(shù)量變化價值變化狀態(tài)變化初始狀況況處理后狀狀況事務處理理物料資金初始帳戶X結轉(zhuǎn)帳戶X過帳/轉(zhuǎn)帳帳務處理事務處理代碼 / 程序號ERP 原理與管理思想34事務處理理 /帳帳務處處理（采購業(yè)業(yè)務流程程舉例）事務處理理事事務

23、代碼碼/程序序號帳帳務處理理采購訂貨貨C02借：在途材料料貸：應應付付款采購物品品入庫C05借：庫庫存材料料貸：應應付付款付款款P01借：應應付款貸：銀銀行行存款車間領料料F11借：車車間材料料貸：庫庫存存材料ERP 原理與管理思想35外購能源源應 收帳帳應 付帳帳外購材料料在 制品品成品品工資資應付雜項項資產(chǎn)折舊舊企 管費費11122889944333556677資金流動動與會計計科目示意圖ERP 原理與管理思想36管理業(yè)務務事務處理理MRPII財務成本本系統(tǒng)與與電算化化財務軟軟件電算化財財務軟件件財務會計計報表傳遞遞手工錄入入登帳、帳帳務處理理MRPII財務成本本系統(tǒng)財務會計計 +管管理會

24、會計系統(tǒng)自動生成憑證自動/確認 過帳定義科目目及借貸項項MRPII制造/供供銷系統(tǒng)統(tǒng)應收帳、應付帳帳總帳（集成）輸入記帳憑證證財務分析析決策支持持、指導導業(yè)務方方向ERP 原理與管理思想37神州數(shù)碼碼財務結結帳天數(shù)數(shù)神州數(shù)碼碼副總裁裁劉岳暉暉介紹實施ERP前：20天天一期上線線（北京京業(yè)務上上線）后后：7天天二期上線線（內(nèi)地地十大平平臺上線線）：5天天2001年9月月香港分分公司平平臺上線線：3 天2002年所有有法人體體系（優(yōu)優(yōu)化后）：1天天中中國計算算機報2001年11月月 8日日信息集成成的范圍圍越廣信息化的的效果越越大、越越明顯ERP 原理與管理思想38ERP與供需鏈鏈管理 運行中的的

25、數(shù)據(jù)方案1方案2方案3修訂后的的數(shù)據(jù)模擬用的的原始數(shù)據(jù)據(jù)調(diào) 整修 改決 策復 制拷 貝MRPII支持決策策的模擬擬功能什么時候候需要模模擬？新的銷售售定單計計劃變更更產(chǎn)產(chǎn)品結構構變更工工藝變更更設設定新標標準成本本ERP 原理與管理思想39ERP 原理與管理思想制造數(shù)據(jù)據(jù)管理物料需求求計劃能力計劃劃間歇生產(chǎn)產(chǎn)成本控制制庫存管理理主生產(chǎn)計劃銷售管理理采 購流水生產(chǎn)產(chǎn)應收帳總 帳應付帳MRPII軟件基本本模塊配配置系統(tǒng)管理理高層經(jīng)理信息系統(tǒng) EIS固定資產(chǎn)產(chǎn)40ERP原理與管管理思想想主講人陳陳啟申1.流流程可視視化與信信息集成成2.MRP/MRPII3.供需鏈管管理4.ERP5.容易誤解解和忽視

26、視的問題題重點：供供需鏈管管理基本本原理為為什么要要研究供供需鏈管管理供供需鏈管管理同其其它先進進管理思思想的關關系ERP 原理與管理思想41原始的供供需鏈農(nóng)夫裁縫客官織女棉花布匹衣裳自從有了了商品交交換，供供需鏈就就在無形形中形成成了各各個交換換實體聯(lián)聯(lián)接在一一起，形形成最原原始的供供需鏈原料供應商半成品供應商制造商客戶ERP 原理與管理思想42供需鏈上上的信息息孤島制造商供應商供應商研發(fā)公司司經(jīng)銷商代理商客戶客戶各自建立立的信息息系統(tǒng)協(xié)同運作作ERP 原理與管理思想43供需鏈是是通過五種流的流流動形成成的ERP 原理與管理思想企業(yè)（經(jīng)銷）客戶企業(yè)（制造）企業(yè)（研發(fā)）企業(yè)（供應）企業(yè)（供應）

27、需求信息 /供應信息 / 物流 / 增值流 /資金流 /業(yè)務流業(yè)務流業(yè)務流運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫運輸倉庫44主導企業(yè)同其上下游的合作伙伴 通過 5 種流的流動 組成交叉錯綜的供需長鏈5 種流流把上下下游聯(lián)系系成為一一個競爭爭實體ERP 原理與管理思想45供需鏈管管理與與 信息息技術的的應用ERP原理與管管理思想想SCM銷售公司制造部供應公司ERP（供需鏈管理 / 協(xié)同商務 / Internet）主導企業(yè) （盟主）聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)聯(lián)盟（虛擬）企業(yè)批發(fā)商代理商維修服務辦事處內(nèi)銷外銷MRP/MRP IIDRPCRM 電子商務（B2B） （B2B、B2C）供應商供應商供應商供

28、應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商供應商客戶客戶客戶客戶客戶客戶零售商零售商維修點代銷點服務點代銷點直銷客戶客戶MIS交易模式式運輸、倉儲運輸、倉儲、配送系統(tǒng)理念管理模式技術46供需鏈和和供需鏈鏈管理定定義APICS：HandbookofSupplyChainManagement供需鏈是一種生生命周周期流流程，包括物料料、信息息、資金金和知知識流流其目的是是通過眾眾多鏈接接在一起起的供應應商提供供產(chǎn)品和和服務滿足最終終用戶的的需求生命周期期：組成成隨市場場變化而而變流程：供供應/加加工/運運輸/銷銷售流：各種種流知識：創(chuàng)創(chuàng)新/增增值最終用戶戶需求：供需鏈鏈存在的的基本原原因眾

29、多鏈接接在一起起的供應應伙伴：全球網(wǎng)網(wǎng)絡供需鏈管管理：設計、維維護、控控制和運運行供需需鏈流程程通過評價價業(yè)績不不斷改進進和優(yōu)化化以滿足最最終用戶戶的需求求ERP 原理與管理思想47 實實 時獲 取需 求（始于客客戶）快 速組組織織供 應（終于客客戶）系系 統(tǒng)優(yōu) 化當前的競競爭是供供需鏈鏈 對供供需鏈鏈 的競競爭ERP是實現(xiàn)供供需鏈競競爭的有有力工具具樹立相應應的的文 化理理念念(全球競競爭、合合作競爭爭）合作競爭爭、協(xié)同同商務信用互守守、目目標共商商、優(yōu)勢互補補、利利益共享享、信息互通通、困困難互助助、風險共擔擔、長期合作作。ERP 原理與管理思想研究供需需鏈管理理的目的的48供需鏈管管理同

30、各各先進管管理思想想精益生產(chǎn)產(chǎn) (Lean Production)1989敏捷制造造（AgileManufacturing）1988-1991約束理論論（TOC）1990價值鏈（M.Porter教授）1985準時制生生產(chǎn)（JIT）1985全面質(zhì)量量管理（TQM）1980 價價值創(chuàng)創(chuàng)新滿足足客戶上上下游游合作伙伙伴關系系消消除無無效作業(yè)業(yè)與浪費費重重點解解決制約約因素（瓶頸）持持續(xù)優(yōu)優(yōu)化ERP 原理與管理思想49ERP原理與管管理思想想主講人陳陳啟申1.流流程可視視化與信信息集成成2.MRP/MRPII3.供需鏈管管理4.ERP5.容易誤解解和忽視視的問題題4.ERP重點：ERP產(chǎn)生的背背景及定

31、定義ERP系統(tǒng)的主主要新增增功能ERP的發(fā)展趨趨勢ERP 原理與管理思想501990年Gartner Group提出ERP1990年 4月月12日日（S-300-339）ERP：設想下一一代的MRPII（ERP:A VisionoftheNext-Generation MRPII）背景：全球化經(jīng)經(jīng)濟和競競爭的出出現(xiàn)企業(yè)集團團多元化化經(jīng)營計算機和和網(wǎng)絡通通信技術術的迅猛猛發(fā)展ERP 原理與管理思想51ERP 原理與管理思想兩個集成成內(nèi)部集成成產(chǎn)品研發(fā)發(fā)、核心心業(yè)務、數(shù)據(jù)采采集集成成外部集成成企業(yè)與供供需鏈上上所有合合作伙伴伴的集成成在內(nèi)外集集成基礎礎上實現(xiàn)現(xiàn)設計、管理、監(jiān)監(jiān)控、優(yōu)優(yōu)化整個個供需鏈

32、鏈合作競爭爭、協(xié)同同商務Gartner定義ERP的核心思思想52ERP 原理與管理思想管理需求求ERP功能應應用技術術協(xié)同商務務異構平臺臺實時通通信互聯(lián)網(wǎng)、無線通通信、中中間件、信息門戶戶、CORBA 應用技術支持 管理提出需求 開發(fā)ERP 功能53ERP的內(nèi)部功功能擴展展 滿足足多元化化經(jīng)營：裝裝配型、流程型型、混合合型；多多工廠 充實實內(nèi)部管管理功能能：質(zhì)量量管理、設備管管理、實實驗室管管理資金管理理、法令令法規(guī) 人力力資源管管理 物流流管理：運輸管管理、廠廠內(nèi)外倉倉庫、 跨國國經(jīng)營：多語種種、多幣幣制、多多稅制 售后后現(xiàn)場服服務 高級級計劃與與排程（APS）高層經(jīng)理理查詢系系統(tǒng)（EIS）

33、支持CAD、PDM集成支支持分布布式控制制系統(tǒng)（DCS）和各種數(shù)數(shù)據(jù)采集集器接口口支支持業(yè)務務流程重重組、互互聯(lián)網(wǎng)和和電子商商務ERP 原理與管理思想54MRPIICADERPCRMSCMCPCPDMPLMCPC：電子商務務環(huán)境下下的同步步工程ERP 原理與管理思想ERP的外部功功能擴展展產(chǎn)品管理PRMSRMSCEMe-ProcurementWMSEAM55ERP與 供應應鏈管理理(SCM) 以SCM命名的軟軟件公司司：i2RHYTHMManugistic功能 以ERP命名的軟軟件公司司：SAPOracleBaanPeopleSoft銷售與預預測數(shù)據(jù)據(jù)生產(chǎn)與能能力計劃劃生產(chǎn)執(zhí)行行物流（采采購/

34、發(fā)發(fā)貨/倉倉庫）APSSCP約束因素：相關性/模擬/調(diào)整基本上是是MRPII的功能側重于事事務處理理側重于整整體計劃劃、同步步分析、決策、優(yōu)化最初趨勢：整合、趨同ERP 原理與管理思想56Gartner：CRM是一種經(jīng)經(jīng)營策略略 企業(yè)業(yè)通過有有效交流流，了解解并影響響客戶行行為 增加加商業(yè)機機會實現(xiàn)獲利利性、銷銷售收益益和客戶戶滿意度度的優(yōu)化化ERP與 客戶戶關系管管理（CRM）ERP與CRM系統(tǒng)分工工（基本情情況）ERP發(fā)現(xiàn)客戶獲取客戶管理客戶留住客戶制造訂單CRM信息流物流流 管管理資金流信息流策略ERP 原理與管理思想57客戶價值值與企業(yè)業(yè)價值客戶價值值質(zhì)量價格產(chǎn) 品服 務成本本利潤潤企

35、業(yè)提供供企業(yè)控制制企業(yè)價值值客戶愿意意支付的的金額整整體總成成本 雙贏/ 共贏贏ERP 原理與管理思想（消費心理理）（錢）58收益報告告與增值值報告銷售收入入3000000減：材料料費1200000工資資400000購進服務務費600000支付利息息120000折舊舊800002400000稅前利潤潤：600000減：所得得稅300000稅后利潤潤：300000減：紅利利100000結余盈利利：200000銷售收入入3000000減：材料料/服務務/折舊舊費1880000可分配增增值1120000分配：員工工400000投資人利息120000紅利100000220000政府府300000結余盈

36、利利2000001120000收益報告告增值報告告ERP 原理與管理思想59Gartner分析家對對ERPII的定義摘自:B.Bond等“ERPisDead-Long LiveERP II”GartnerResearchNote 4Oct.2000ERPERPII角色企業(yè)優(yōu)化化價價值鏈鏈，協(xié)同同商務領域制造，分分銷所所有領領域功能制造，銷銷售，跨跨行業(yè)業(yè)及特殊殊行業(yè)分銷，財財務處理內(nèi)部信息息外外部信息息平臺封閉，關關注Web基于Web，開放，組組件技術術數(shù)據(jù)內(nèi)部集成成和使用用內(nèi)內(nèi)部及外外部，公公開及共共享 ？ ？ ？ ？ ？ERP 原理與管理思想60對ERPII的種種觀觀點看看起來就就象是供供

37、應鏈管管理（SCM）的另一種叫叫法ERPII只是ERP的擴充，不不是替代代，ERP并沒有死死對對ERPII功能的定定義都是是ERP已經(jīng)有的的功能ERPII不過是舊舊瓶子里里的新酒酒許許多問題題ERP已經(jīng)解決決了有有個EAI（企業(yè)應用用系統(tǒng)集集成）就就夠了關關鍵是經(jīng)經(jīng)營模式式的改變變，不要糾纏纏名稱叫叫法不不如叫XRP擴展的資資源計劃劃TechRepublic: 2000/092000/12，34次網(wǎng)上討討論值得關注注的趨勢勢協(xié)同商務務（Collaborative Commerce)EAI（EnterpriseApplicationIntegration)條件技術：不同平臺臺的信息息溝通，通用標

38、標準文化：伙伴之間間 誠信信/承諾諾/目標標尺度ERP 原理與管理思想611.信信息集集成2.MRPII原理3.供需鏈管管理4.ERP及相關系系統(tǒng)5.容容易誤解解和忽視視的問題題主講人 陳啟申ERP 原理與管理思想ERP 原理與管理思想62實施ERP容易誤解解和忽視視的問題題1一一把手工工程的實實質(zhì)意義義2信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略與企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略ERP不可少但但非萬能能3需需求、目標、成成功4信息化管管理同計計算機關關系5最大的敵敵人在我我們自己己的頭腦腦里6管管理以人人為本ERP 原理與管理思想63憑證滿天天飛，報報表一大大堆；一家一個個數(shù)，責責任相推推委；決策無依依據(jù)，老老總難指指揮。一一汽集團團信

39、息化化前的狀狀況全面理解解 “一一把手工工程”“管理公司司像蓋樓樓，ERP就是蓋高高樓大廈廈的基礎礎?！薄坝辛薊RP，管理層才才能隨時時隨地掌掌握非常常精確的的數(shù)字，有了精確確的數(shù)字字才能做做正確的的決策?！薄白鳛楣舅旧蠈?，做決策策是一件件非常嚴嚴肅的事事?！碧焯旖蛲侠瓩C公司司美方老老總的話話 誰最需要要信息化化管理？老總！只有一把把手理解解自己是是最大的的受益者者，才能成為為有力的的支持者者。ERP 原理與管理思想64項目成敗敗的主要要責任者和和支持者者觀觀念更新新、深化化改革各級一把手工工程 信息化管管理的最最大受益者各級一把手管管理決策策的需要要ERP 原理與管理思想65一把手關關注

40、的重重點1人觀念轉(zhuǎn)變變、激勵勵機制、資源調(diào)調(diào)配2企業(yè)文化化市場競爭爭意識、團隊精精神3改革不利于提提高企業(yè)業(yè)競爭力力的管理理模式4效益實現(xiàn)項目目的目標標效益5協(xié)調(diào)解決部門門間的矛矛盾，定定期工作作會議ERP 原理與管理思想66文化戰(zhàn)略機制 產(chǎn)品開發(fā)CAD/PDM 制造工藝CAPP/CAM /GT 現(xiàn)代管理 SPC/ OA/WMS /EAM低成本價格高性能質(zhì)量交貨期短優(yōu)質(zhì)服務ERP制造業(yè)信信息化基礎與內(nèi)內(nèi)容客戶滿意利潤潤以客戶滿意為宗旨的 全球競爭意識不斷管理創(chuàng)新與 可持續(xù)發(fā)展符合市場經(jīng)濟需要的 現(xiàn)代管理制度CAD，計算機機輔助設設計PDM，產(chǎn)品數(shù)數(shù)據(jù)管理理CAPP，計算算機輔助助工藝設設計CA

41、M，計算機機輔助制制造GT，成成組技術術SPC，統(tǒng)計過過程控制制DCS，分布式式控制系系統(tǒng)OA，辦辦公自動動化ERP原理與管管理思想想67ERP 原理與管理思想1在企業(yè)信信息化建建設中ERP是不可少少的，但但不是萬萬能的。2ERP不是該上上不該上上，而是什么么時機上上的問題題。3企業(yè)信息息化為企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略服服務，是一項長長期的投投資。三點結論論68紹興縣紡紡織業(yè)信信息化戰(zhàn)戰(zhàn)略案例例紡紡織業(yè)是是浙江紹紹興縣的的傳統(tǒng)支支柱產(chǎn)業(yè)業(yè)從從印花環(huán)環(huán)節(jié)入手手，以上上市速度度為目標以以計算機機輔助花花樣制版版系統(tǒng)為為中心環(huán)環(huán)節(jié)推廣廣CAD/CAM紡織品從從：3天出小小樣，5天出批批量，7天上市市場到：3分分鐘出小小樣，1天出批批量，2天上市市場說說明并不是什什么情況況都要先先上ERP。計算算機世界界制造造業(yè)信息息化?？?002年年7月22日ERP 原理與管理思想69ERP 原理與管理思想ERP可能解