康健體檢中心營銷方案

1、康健體檢中心營銷方案康健體檢中心營銷方案康健體檢中心營銷方案資料僅供參考文件編號：2022年4月康健體檢中心營銷方案版本號： A修改號： 1頁 次： 1.0 審 核： 批 準: 發(fā)布日期： 渭南康健體檢中心營銷方案（討論稿） 策劃機構(gòu)：HONTA宏泰營銷策劃機構(gòu)第一部分 營銷背景一、 渭南概況 渭南是陜西東部的新興中等城市，她東瀕黃河，西倚西安，南靠秦嶺，北接延安，古有三秦要道，八省通衢之稱，今是西北地區(qū)的東大門?，F(xiàn)轄一區(qū)（臨渭）、兩市（韓城、華陰）、八縣（華縣、潼關(guān)、大荔、蒲城、澄城、白水、合陽、富平）和高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，110個鎮(zhèn)，73個鄉(xiāng)，13 個街道辦事處，196個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦，180個社區(qū)居

2、委會，3221個村委會，17882個村民小組，總?cè)丝?518763人(戶籍人口)，全市總面積萬平方公里。 改革開放以來，渭南經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，特別是十一五規(guī)劃實施的三年，全市生產(chǎn)總值年均增長，2008年，全市生產(chǎn)總值更是達到億元，比上年增長%，是1994年以來增長最快的一年。其中，第一產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元，增長%；第二產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元，增長%；第三產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)增加值億元，增長%。全市財政總收入億元，其中地方財政收入億元，同口徑增長%。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入11001元，比上年增加2174元，增長；二、行業(yè)特點（一）目前渭南本地只有二院體檢中心一家專業(yè)的體檢機構(gòu)，其余有市中心醫(yī)院、市婦幼保健院、老城

3、中醫(yī)院、市第一醫(yī)院對外開展體檢業(yè)務(wù)。（二）價格不一，價格上互相殺價之勢。（三）還沒有真正的領(lǐng)軍品牌。三、渭南康健體檢中心狀況（一）專注體檢，體現(xiàn)專業(yè)。（二）規(guī)模全市最大。其他醫(yī)院體檢中心的面積一般較小，康健體檢中心共5層樓，面積 平方米，保證體檢流程的合理性、客人等待區(qū)空間、市場活動空間的寬敞、亞健康等項目的可擴展性。（三）設(shè)備先進?？到◇w檢中心引進 設(shè)備，是渭南體檢設(shè)備中最為先進的。（四）交通十分便利，康健體檢中心地處東風(fēng)街東段（原沋河招待所），門口有1路、11路等多路公交線路。（五）新品牌，私營性質(zhì)，需要加大品牌建設(shè)和傳播。（六）專家團隊，體檢權(quán)威?？到◇w檢中心聘請 教授 等專家團隊。第二

4、部分 團隊建設(shè)與管理一、組建客服部負責(zé)客戶接待、導(dǎo)診、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢二、組建市場部負責(zé)市場業(yè)務(wù)、客戶建立、市場調(diào)查、活動實施與配合三、組建企劃部負責(zé)營銷策劃、廣告制作與宣傳、平面設(shè)計、文案撰寫、CI企業(yè)形象維護、活動實施、媒體投放四、營銷團隊管理a.制定各部門規(guī)章制度b.各部門定崗定責(zé)c.各部門工作人員業(yè)務(wù)細化、量化、亮化d.制定科學(xué)的績效考核機制e.各部門定期培訓(xùn)f.團隊合作管理五、員工薪金標準建議 （一）專職人員 渭南康健體檢中心是一家專注體檢的健康機構(gòu)，中心業(yè)績高于一切，有了穩(wěn)定持續(xù)業(yè)績，中心才能生存，才能持續(xù)發(fā)展。為了規(guī)范各崗位員工的薪資標準和各種業(yè)務(wù)的提成標準，提高中心各項業(yè)務(wù)業(yè)

5、績，體現(xiàn)各部門、各人員多勞多得、按勞分配的原則，發(fā)揮中心全體員工的各方面資源和主觀能動性，中心實行全員營銷，特制定本辦法。提成辦法：一、團體團檢：按合同金額的5%提成；若由中心領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士協(xié)助的，對接人員按合同總額2%提成。 二、線下活動及分散體檢：按合同金額的8%提成； 若由中心領(lǐng)導(dǎo)、社會各界人士協(xié)助的，對接人員按合同總額3%提成。三、非業(yè)務(wù)人員在工作之余，通過自身資源或私自開展業(yè)務(wù)工作的，按業(yè)務(wù)提成標準提成；第二條 薪金標準、任務(wù)指標及提成細則：一、客戶代表：（一）實習(xí)業(yè)務(wù)代表（月任務(wù)15000元）：月薪=底薪600元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成1、完成任務(wù)70%以上者，從底薪中減10

6、0元；（月薪=底薪500元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成）2、完成任務(wù)51%-70%者（不含70%），從底薪中減150元；（月薪=底薪450元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成）3、完成任務(wù)低于50%者只計發(fā)生活補助450元+100元全勤獎，并不核發(fā)任何提成。（月薪=450元+100元全勤獎）4、實習(xí)業(yè)務(wù)代表的實習(xí)期為三個月，任務(wù)指標也可以累計計算，即三個月總?cè)蝿?wù)為24000元，待三個月期滿后統(tǒng)一再進行一次底薪、任務(wù)核算，核算標準按每月標準計算；對不能完成任務(wù)者，將自動淘汰離職；對超額完成任務(wù)者，給予合同總額的1%獎勵；對完成任務(wù)較好，工作業(yè)績突出，遵守中心各項規(guī)章制度，經(jīng)中心批準轉(zhuǎn)正為業(yè)務(wù)代表 。（二）

7、業(yè)務(wù)代表（月任務(wù)20000元）：月薪=底薪700元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成1、完成任務(wù)70%以上者，從底薪中減100元； （月薪=底薪600元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成）2、完成任務(wù)51%-70%者（不含70%），從底薪中減150元；（月薪=底薪550元+100元全勤獎+業(yè)務(wù)提成）3、完成任務(wù)低于50%者只計發(fā)生活補助, 并不核發(fā)任何提成；（月薪550元+100元全勤獎） 4、業(yè)務(wù)代表任務(wù)指標也可以累計計算，即三個月總?cè)蝿?wù)為36000元，待三個月期滿后統(tǒng)一再進行一次底薪、任務(wù)核算，核算標準按每月標準計算；對超額完成任務(wù)者，給予合同總額的1%獎勵；對三個月連續(xù)不能完成任務(wù)者，將予以辭退。對完成

8、任務(wù)較好，工作業(yè)績突出，遵守中心各項規(guī)章制度，經(jīng)本人提出申請，通過中心批準可晉升為業(yè)務(wù)主管。 二、業(yè)務(wù)主管（月任務(wù)30000元）：月薪=底薪1000元+100元全勤獎+100元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成1、完成任務(wù)70%以上，從底薪中減150元；（月薪=底薪850元+100元全勤獎+100元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成）2、完成任務(wù)51%-70%（不含70%），從底薪中減300元；（月薪=底薪700元+100元全勤獎+100元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成）3、完成任務(wù)低于50%只計發(fā)生活補助，不核發(fā)業(yè)務(wù)提成（月薪=底薪700元+100元全勤獎+100元崗位津貼）4、業(yè)務(wù)主管任務(wù)指標也可以累計計算，即三個月總?cè)蝿?wù)為5400

9、0元，待三個月期滿后統(tǒng)一再進行一次底薪、任務(wù)核算，核算標準按每月標準計算；對超額完成任務(wù)者，給予合同總額的1%獎勵；對連續(xù)三個月未完成任務(wù)者，將降為業(yè)務(wù)代表。三、業(yè)務(wù)經(jīng)理（月任務(wù)50000元）：月薪=底薪1200元+100元全勤獎+200元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成+部門業(yè)務(wù)總額的1%提成1、完成任務(wù)70%以上（不含70%），從底薪中減200元；（月薪=底薪1000元+100元全勤獎+200元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成+部門業(yè)務(wù)額的1%提成）2、完成任務(wù)51%-70%者，從底薪中減500元；（月薪=底薪700元+100元全勤獎+200元崗位津貼+業(yè)務(wù)提成+部門業(yè)務(wù)額的1%提成）3、完成任務(wù)低于50%只計發(fā)生活

10、補助，并不核發(fā)崗位任務(wù)提成；（月薪=700元+100元全勤獎+200元崗位津貼+部門其他業(yè)務(wù)總額的1%提成）業(yè)務(wù)經(jīng)理任務(wù)指標也可以累計計算，即三個月總?cè)蝿?wù)為75000元，待三個月期滿后統(tǒng)一再進行一次底薪、任務(wù)核算，核算標準按每月標準計算；對超額完成任務(wù)者，給予合同總額的1%獎勵；對部門全員完成任務(wù)者，給予全員合同總額的1%獎勵；全員未能完成任務(wù)總額，對連續(xù)三個月未完成任務(wù)者，將降為業(yè)務(wù)主管。第三條 兼職人員：兼職人員不計發(fā)底薪，團體體檢按合同總額15%提成，線下活動按20%提成。對在中心工作滿一年，完成全年任務(wù)指標，公司將按各自到賬總額的1%給予獎勵。第四條提成發(fā)放辦法：提成按實際到帳為準，簽

11、約合同未到帳者，待款項到帳后計提，未到帳客戶款項，也不作任務(wù)考核指標。第五條關(guān)于全勤獎：全勤獎是指中心全體員工按照員工手冊上規(guī)定的上班時間出勤，當月出全勤的，公司給予100元獎勵，對當月考勤累計請假一天以上者扣發(fā)全勤獎。第六條薪金及提成計發(fā)時間為每月20日前計發(fā)上月薪金及提成。第七條本辦法從2012年 月 日起執(zhí)行，若有變動將另行規(guī)定。第三部分 開業(yè)計劃一、開業(yè)目的：通過邀請主要領(lǐng)導(dǎo)、團體客戶代表、媒體記者參加開業(yè)典禮，擴大影響力，提升品牌權(quán)威性；開業(yè)期間舉行新聞發(fā)布會等多種新式，利用媒體力量對外傳播，從而達到宣傳的目的。二、開業(yè)典禮執(zhí)行方案（略）第四部分 營銷策略一、團體銷售 以團隊行銷為主

12、，輔以品牌推廣的告白撐持，采納多渠道營銷標準樣式。（一）團體行銷：通過團體客戶拜訪形式開展業(yè)務(wù)，尋找團體目標客戶進行公關(guān)活動開展業(yè)務(wù)，如：金融機構(gòu)、保險公司、學(xué)校、相關(guān)單位、通信公司、大型廠礦單位等。工作方式：以市場部業(yè)務(wù)人員為主，其他科室及工作人員為輔，列定目標客戶登門造訪，實行全員營銷活動。 （二）同業(yè)協(xié)作：選擇小型醫(yī)療機構(gòu)并不具備體檢能力的機構(gòu)合作，利用他們的客戶資源合作。 （三）不同業(yè)合作：如銀行、保險公司、學(xué)校等健康講座行銷。（四）團體行銷準備 （1）團體行銷 目標客戶準備： 做好目標客戶的調(diào)研，列舉目標客戶名錄。 物料準備：A印制名片B編印康健體檢中心服務(wù)手冊。培訓(xùn)說辭。（2）同業(yè)

13、協(xié)作做好調(diào)研，列舉合作目標目錄。物料準備：A合作協(xié)議。B康健體檢中心服務(wù)手冊。 （3）不同業(yè)行銷：和團體客戶聯(lián)系，進行全員健康講座，引導(dǎo)銷售。 目標客戶準備： 做好目標客戶的調(diào)研，列舉目標客戶名錄。 物料準備：A印制名片B編印康健體檢中心服務(wù)手冊。培訓(xùn)說辭。 講座準備 A場地確定 B講師確定 C講座所需的物料準備（講座流程控制、人員分工、抽獎、簽單禮品、講座講稿、幻燈片制作、條幅、易拉寶、服務(wù)手冊、筆記本、筆、稿紙、檔案袋等） 團體講座活動流程1、幾點幾分全體工作人員到場，活動組長召開活動部署小組會，安排活動分工、工作流程、注意事項、工作記錄、工作任務(wù)目標等。2、現(xiàn)場布置工作開始(音響、幻燈、

14、桌椅、環(huán)境物料如展板、易來寶等宣傳用品) 3、派發(fā)聽眾號碼牌，宣傳冊，登記聽眾通信信息，填寫健康普查表4、播放健康講座相關(guān)專題片。5、主持人宣布講座開始6、講座7、抽獎（抽獎獎品與健康有關(guān)的禮品，如：運動器材、電子血壓計、體重秤等）8、憑聽眾小票領(lǐng)取紀念品（紀念品建議和老百姓健康相關(guān)，如：體溫計等）活動準備1、穩(wěn)定的活動小組人員，對活動小組人員進行培訓(xùn)。2、活動用車輛一輛，建議9座商務(wù)車。3、幻燈機一套（音響、話筒）。4、筆記本電腦一臺。5、觀眾凳子100-200把。6、講師講臺一套（講臺、鮮花）7、抽獎用獎品8、聽眾紀念品9、客戶登記冊，10、健康普查表11、客戶登記表12、簽字筆13、宣傳

15、展板14、專家講師15、幻燈內(nèi)容16、員工工服二、線下活動行銷： 選擇大型社區(qū)、人口密集的廣場開展線下活動營銷，主要體現(xiàn)公益行為，具體方式為：（一）選擇好場地后提前三天張貼健康講座告示，告示的內(nèi)容為：時間、地點、講座由 教授專家主講，屆時參加的市民均有禮品贈送，并抽大獎環(huán)節(jié)。（二）活動當天，在活動開展前三小時，擺好桌椅，觀眾凳子，布置好音響、幻燈設(shè)備、不是好物料；（三）線下活動流程1、幾點幾分全體工作人員到場，活動組長召開活動部署小組會，安排活動分工、工作流程、注意事項、工作記錄、工作任務(wù)目標等。2、現(xiàn)場布置工作開始(音響、幻燈、桌椅、環(huán)境物料如展板、易來寶等宣傳用品) 3、派發(fā)聽眾號碼牌，宣

16、傳冊，登記聽眾通信信息，填寫健康普查表4、播放健康講座相關(guān)專題片。5、主持人宣布講座開始6、講座7、抽獎（抽獎獎品與健康有關(guān)的禮品，如：運動器材、電子血壓計、體重秤等）8、憑聽眾小票領(lǐng)取紀念品（紀念品建議和老百姓健康相關(guān)，如：體溫計等）（四）線下活動準備1、穩(wěn)定的活動小組人員，對活動小組人員進行培訓(xùn)。2、活動用車輛一輛，建議9座商務(wù)車。3、幻燈機一套（音響、話筒）。4、筆記本電腦一臺。5、觀眾凳子100-200把。6、講師講臺一套（講臺、鮮花）7、抽獎用獎品8、聽眾紀念品9、客戶登記冊，10、健康普查表11、客戶登記表12、簽字筆13、宣傳展板14、專家講師15、幻燈內(nèi)容16、員工工服（五）線下活動注意事項1、優(yōu)秀的講師專家。2、穩(wěn)定的活動小組成員。3、體現(xiàn)公益。4、每次活動結(jié)束均要利用媒體宣傳活動效果。第五部分 廣告策略 一、廣告目標 傳播品牌，增加知曉度，提升美譽度。 二、廣告定位及傳播范圍 針對渭南地區(qū)12縣市區(qū)20歲以上人群廣泛傳播。 三、廣告媒介策略 1、戶外媒體： (1)戶外廣告牌:在渭清路選擇戶外廣告一塊，各縣市區(qū)過境車輛較多，有效傳播至渭北各縣。 （2）公交站牌：選擇公交站牌廣告，有效傳播市