電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺20-管理學(xué)基礎(chǔ)答案齊全90分以上

1、2013 最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺-管理學(xué)基礎(chǔ)答案（齊全版）LXG 13年1月22日整理上傳請直接快捷鍵查找 ctrl+f第1題: 企業(yè)業(yè)資源優(yōu)優(yōu)勢具有有( )，企企業(yè)要不不斷投入入以保持持和創(chuàng)新新其優(yōu)勢勢。 第2題: 當(dāng)整整個行業(yè)業(yè)日趨成成熟時，行行業(yè)成長長變( )，導(dǎo)導(dǎo)致為了了生存而而產(chǎn)生的的激烈競競爭，利利潤( )。 第3題: ( )是是影響企企業(yè)戰(zhàn)略略決策的的首要外外部條件件。 第4題: 企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略是是指企業(yè)業(yè)為了適適應(yīng)未來來環(huán)境的的變化，尋尋求長期期生存和和穩(wěn)定發(fā)發(fā)展而制制定的( )的謀劃劃與方略略。 第5題: ( )屬屬于企業(yè)業(yè)的基本本活動。 、第6題: 在SSWOTT分析圖圖中，位位

2、于第象限的的企業(yè)應(yīng)應(yīng)采取( )戰(zhàn)略。第7題: 差異異化戰(zhàn)略略的制定定原則包包括效益益原則、適適當(dāng)原則則和( )。 第8題: 在一一般競爭爭戰(zhàn)略中中( )是是選擇行行業(yè)內(nèi)一一部分或或某一些些細(xì)分市市場作為為其目標(biāo)標(biāo)市場和和競爭的的領(lǐng)域。 第9題: ( )行行業(yè)的特特點(diǎn)是銷銷售增長長緩慢，市市場占有有率競爭爭加劇。 第10題: 衰衰退行業(yè)業(yè)的戰(zhàn)略略制定包包括( )、合合適定位位戰(zhàn)略、迅迅速推出出戰(zhàn)略。 第11題: 企企業(yè)經(jīng)營營戰(zhàn)略的的實(shí)施是是戰(zhàn)略管管理工作作的( )。 第12題: ( )是指預(yù)預(yù)定的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，是戰(zhàn)戰(zhàn)略控制制的依據(jù)據(jù)。 第13題: 安安全余額額越大，銷銷售額緊緊縮的余余地

3、就( )，經(jīng)營營越( )。 第14題: 當(dāng)當(dāng)經(jīng)營安安全率低低于( )時時，企業(yè)業(yè)就要做做出提高高經(jīng)營安安全率的的決策。第15題: 決決策樹的的分析程程序包括括剪枝決決策、計(jì)算期期望值、繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( 321 )。 第16題: ( )又稱為為“華德決決策準(zhǔn)則則”。 第17題: 在在一般競競爭戰(zhàn)略略中，( 重點(diǎn)點(diǎn)戰(zhàn)略 )是選選擇行業(yè)業(yè)內(nèi)一部部分或某某一些細(xì)細(xì)分市場場作為其其目標(biāo)市市場和競競爭的領(lǐng)領(lǐng)域。 第18題: PPDCAA循環(huán)法法是將計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、處理四四個階段段周而復(fù)復(fù)始地循循環(huán)進(jìn)行行計(jì)劃管管理的一一種方式式。將四四個階段段按順序序排列正正確的是是( 112

4、344 )。 第19題: 建建立合理理有效的的( )是企企業(yè)完成成計(jì)劃任任務(wù)的關(guān)關(guān)鍵。 第20題: 市市場營銷銷是企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理的( )。 第21題: 市市場是( )購買者者和( )購購買者的的總和。 第22題: 按按照( )不不同，可可將市場場分為商商品市場場、服務(wù)務(wù)市場、技技術(shù)市場場、金融融市場、勞勞動力市市場和信信息市場場。 第23題: ( )提供的的產(chǎn)品具具有以下下特性：不可儲儲存、無無法轉(zhuǎn)售售和不可可觸知。 第24題: 消消費(fèi)者市市場是指指所有為為了( )而而購買商商品或服服務(wù)的個個人和家家庭所構(gòu)構(gòu)成的市市場。 第25題: 在在復(fù)雜的的購買行行為中，購購買者的的購買決決策過程程包括

5、引起需需求、收集信信息、評價方方案、決定購購買、買后行行為。將將以上過過程排序序正確的的為( )。 第26題: ( )是指企企業(yè)的采采購部門門根據(jù)過過去和許許多供應(yīng)應(yīng)商打交交道的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，選選取供貨貨企業(yè)，并并訂購過過去采購購過的同同類產(chǎn)業(yè)業(yè)用品。 第27題: 所所謂( )就就是對本本企業(yè)的的營銷具具有吸引引力的、能能享受競競爭優(yōu)勢勢的市場場機(jī)會。第28題: ( 產(chǎn)品品項(xiàng)目 )是指指某一品品牌或產(chǎn)產(chǎn)品大類類內(nèi)由尺尺碼、價價格、外外觀及其其他屬性性來區(qū)別別的具體體產(chǎn)品。第29題: 產(chǎn)產(chǎn)品組合合的( )是是指產(chǎn)品品大類中中每種產(chǎn)產(chǎn)品有多多少花色色、品種種和規(guī)格格。 第30題: ( 商標(biāo)標(biāo) )是是指已

6、獲獲得專利利權(quán)并受受法律保保護(hù)的一一個品牌牌或一個個品牌的的一部分分。 第31題: 下下列不屬屬于投入入期產(chǎn)品品生命周周期策略略的是( )。 第32題: 下下列不屬屬于售前前服務(wù)的的是(提提供零件件 )。 、第33題: 所所謂銷售售渠道是是指產(chǎn)品品由( )向向最終顧顧客移動動過程中中所經(jīng)過過的各個個環(huán)節(jié)，或或企業(yè)通通過( )到到最終顧顧客的全全部市場場營銷結(jié)結(jié)構(gòu)。 第34題: 渠渠道的( 長度度 )就就是產(chǎn)品品在從生生產(chǎn)者流流向最終終顧客的的整個過過程中所所經(jīng)過的的中間層層次或環(huán)環(huán)節(jié)。 第35題: 企企業(yè)( 實(shí)力 )是指指企業(yè)的的聲譽(yù)、人人力、財財力和物物力。 第36題: ( 獨(dú)家家性分銷銷

7、)，即即企業(yè)在在一定地地區(qū)、一一定時間間內(nèi)只選選擇一家家中間商商經(jīng)銷或或代理其其產(chǎn)品。 第37題: ( )是企業(yè)業(yè)以一定定的代價價，通過過各種傳傳播媒介介，向可可能的購購買者傳傳遞企業(yè)業(yè)產(chǎn)品或或勞務(wù)信信息，以以擴(kuò)大影影響、增增加銷售售的一種種手段第38題: ( )不屬于于人性的的內(nèi)容。 第39題: 220世紀(jì)紀(jì)二三十十年代，美美國哈佛佛大學(xué)教教授埃爾爾頓?梅梅奧提出出了( 社會人人 )假假說。 第40題: (約束人人 )不符合合人本管管理思想想。 第41題: ( )對人力力資本的的理解不不正確。 第42題: ( 管理理費(fèi)用 )不屬屬于人力力資本投投資支出出的形式式。 第43題: ( 針對對性

8、)不屬于于人力資資源開發(fā)發(fā)目標(biāo)的的特性。 第44題: ( )不體現(xiàn)現(xiàn)人力資資源開發(fā)發(fā)目標(biāo)的的整體性性。 第45題: ( 人的的發(fā)展 )是人人力資源源開發(fā)的的最高目目標(biāo)。 第46題: ( 美國國模式 )不屬屬于人力力資源組組織開發(fā)發(fā)的方法法。 第47題: ( 科技技手段 )不屬屬于人力力資源管管理開發(fā)發(fā)的手段段。 第48題: 在在管理內(nèi)內(nèi)容上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 以人為為中心 )。 第49題: 在在管理形形式上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理是( 動態(tài)態(tài)管理 )。 第50題: 在在管理方方式上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理采取取(人性性化管理理 )。第51題: 在在管理策策略上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理是

9、( 戰(zhàn)略略與戰(zhàn)術(shù)術(shù)相結(jié)合合的 )。 第52題: 在在管理技技術(shù)上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 追求科科學(xué)性與與藝術(shù)性性 )。 第53題: 在在管理體體制上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理屬于于(主動動開發(fā)型型 )。 第54題: 在在管理手手段上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理( 以計(jì)算算機(jī)為主主 )。 第55題: 在在管理層層次上，現(xiàn)現(xiàn)代人力力資源管管理部門門( 處處于決策策層 )。 第56題: 企企業(yè)管理理的核心心是(人人的管理理 )。 第57題: 企企業(yè)戰(zhàn)略略的實(shí)質(zhì)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)( )之間間的動態(tài)態(tài)平衡。 第58題: 企企業(yè)外部部調(diào)研的的方法主主要包括括( )。 第59題: 影影響企業(yè)業(yè)經(jīng)營話話動的效效率因素素

10、很多，主主要包括括( )。 第60題: 企企業(yè)的總總體戰(zhàn)略略有( )。 第61題: 企企業(yè)采取取撤退戰(zhàn)戰(zhàn)略的主主要方式式有( )。 第62題: 決決策科學(xué)學(xué)化的要要求包括括( )。 第63題: 決決策樹的的構(gòu)成要要素包括括( )。 第64題: 現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)業(yè)計(jì)劃職職能的作作用包括括( )。 第65題: 目目標(biāo)管理理的特點(diǎn)點(diǎn)主要包包括( )。 第66題: 按按照交換換對象不不同，可可將市場場分為( )。 第67題: 影影響消費(fèi)費(fèi)者購買買行為的的主要因因素有( )。 第68題: 按按照消費(fèi)費(fèi)者在購購買決策策過程中中的作用用不同，角角色可分分為( )。第69題: 根根據(jù)參與與者的介介入程度度和品牌牌間

11、的差差異程度度，可將將消費(fèi)者者的購買買行為分分為( )。 第70題: 組組織市場場是由各各組織機(jī)機(jī)構(gòu)形成成的對企企業(yè)產(chǎn)品品和勞務(wù)務(wù)需求的的總和，其其類型可可分為( )。 第71題: 產(chǎn)產(chǎn)業(yè)市場場與消費(fèi)費(fèi)者市場場具有相相似性，但但產(chǎn)業(yè)市市場有一一些顯著著的特點(diǎn)點(diǎn)，包括括( )。 第72題: 企企業(yè)采購購中心是是指由所所有參與與購買決決策的人人員構(gòu)成成采購組組織的決決策單位位，它通通常包括括的人員員有( )。 、第73題: 影影響產(chǎn)業(yè)業(yè)購買者者購買決決定的主主要因素素有( )。 第74題: 包包裝策略略主要包包括( )。 第75題: 下下列屬于于成長期期企業(yè)采采取的營營銷策略略的是( )。 第76

12、題: 下下列屬于于產(chǎn)品改改良的是是( )。 第77題: 折折扣折讓讓定價策策略包括括( )。 第78題: 心心理定價價策略包包括( )。 第79題: 影影響銷售售渠道選選擇的因因素有( )。 第80題: 企企業(yè)促銷銷策略包包括( )。 第81題: 影影響企業(yè)業(yè)經(jīng)營活活動的效效率因素素很多，主主要包括括( )。 第82題: 在在完全競競爭條件件下，短短期企業(yè)業(yè)勞動力力需求決決定的原原則是( )。 第83題: 勞勞動力市市場均衡衡的意義義有( )。 第84題: 人人口年齡齡結(jié)構(gòu)對對勞動力力供給的的影響主主要表現(xiàn)現(xiàn)在( )。 第85題: 貨貨幣工資資的影響響因素有有( )。第86題: 關(guān)關(guān)于貨幣幣工

13、資計(jì)計(jì)算公式式正確的的是( )。 第87題: 福福利所具具有的特特征有( )。 第88題: 福福利的支支付方式式分為( )。 第89題: 均均衡國民民收入等等于( )。 第90題: 失失業(yè)類型型分為( )。 、第91題: 需需求不足足性失業(yè)業(yè)具體表表現(xiàn)形式式為( )。 第92題: 常常用的反反映失業(yè)業(yè)程度的的指標(biāo)有有( )。第93題: 對對失業(yè)造造成的影影響，下下列判斷斷正確的的有( )。 第94題: 政政府支出出包括( )。 第95題: 勞勞動力市市場的制制度結(jié)構(gòu)構(gòu)要素有有( )。 第96題: 對對就業(yè)總總量影響響最大的的宏觀調(diào)調(diào)控政策策有( )。 第97題: 擴(kuò)擴(kuò)張性的的財政政政策措施施有

14、( )。 第98題: 政政府實(shí)施施貨幣政政策的主主要措施施包括( )。 第99題: 擴(kuò)擴(kuò)張性的的貨幣政政策措施施和作用用有( )。 第100題題: 收入政政策在社社會經(jīng)濟(jì)濟(jì)中具有有以下重重要作用用( )。 第101題題: 調(diào)控收收入與物物價的關(guān)關(guān)系，控控制工資資收入增增長過度度誘發(fā)通通貨膨脹脹的措施施有( )。 1關(guān)于管管理的含含義，下下列詞語語中( C )的的表述不不確切。A激勵、約約束 B協(xié)協(xié)調(diào)、溝溝通C放任、自自由 D理理順、調(diào)調(diào)整2在孔茨茨劃分的的幾種主主要的管管理學(xué)理理論流派派中，（ B ）主張通過分析案例來研究管理學(xué)問題。 AA管理理過程學(xué)學(xué)派 B經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派 CC系統(tǒng)統(tǒng)管理學(xué)學(xué)派

15、 D管管理科學(xué)學(xué)學(xué)派 3管理學(xué)學(xué)界對行行為科學(xué)學(xué)的研究究是在( B ）的基基礎(chǔ)上發(fā)發(fā)展起來來的，并并迅速成成為影響響巨大的的理論流流派。 AA科學(xué)學(xué)管理理理論 B人際關(guān)關(guān)系學(xué)說說 CC經(jīng)營營管理理理論 D權(quán)變理理論學(xué)派派4下列關(guān)關(guān)于計(jì)劃劃的描述述正確的的是( DD )。A企業(yè)目目標(biāo)是追追逐利潤潤，因此此計(jì)劃工工作只需需考慮經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益B計(jì)劃工工作至關(guān)關(guān)重要，因因此必須須面面俱俱到C計(jì)劃與與決策沒沒有什么么必然的的聯(lián)系D計(jì)劃工工作在各各級管理理工作中中普遍存存在5銷售人人員意見見綜合預(yù)預(yù)測方法法主要適適用于( A )。A市場預(yù)預(yù)測 B技技術(shù)預(yù)測測C戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃預(yù)測測 D財務(wù)預(yù)預(yù)測6某企業(yè)業(yè)生產(chǎn)同同

16、種產(chǎn)品品有三種種方案可可供選擇擇，已知知各方案案的固定定成本和和單位變變動成本本分別為為：甲方方案50000和和1000；乙方方案1550000和60；丙丙方案2250000和40，目目前企業(yè)業(yè)的產(chǎn)量量可以達(dá)達(dá)到6110，那那么企業(yè)業(yè)應(yīng)該選選擇( CC )才才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)成本最最低。 AA甲方方案 BB乙方方案 CC丙方方案 DD無法法確定7下列關(guān)關(guān)于管理理幅度與與管理層層次的描描述正確確的是( A )。 AA管理理幅度與與管理層層次共同同決定組組織規(guī)模模 BB為了了保證管管理效果果，管理理幅度越越大越好好 CC當(dāng)組組織規(guī)模模一定時時，管理理幅度與與管理規(guī)規(guī)模成正正比關(guān)系系 DD管理理幅度越越窄，

17、管管理層次次就越多多，組織織結(jié)構(gòu)就就呈扁平平型8領(lǐng)導(dǎo)是是領(lǐng)導(dǎo)者者向下屬屬施加影影響的行行為，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)實(shí)質(zhì)在于于( A ) AA影響響 B權(quán)利 CC職位位 D職責(zé)9控制系系統(tǒng)是由由控制主主體、控控制客體體和控制制媒體組組成，符符合控制制目的，具具有自身身功能的的管理系系統(tǒng)，其其中控制制主體是是指( D )。 AA具有有主次之之分的一一個組織織的全部部行為活活動 BB控制制行為所所需的媒媒介物或或方式 CC控制制活動所所針對的的人、財財、物和和信息 DD控制制活動中中的各級級管理人人員及其其所屬的的職能部部門 110下下列對現(xiàn)現(xiàn)代沖突突理論的的理解不不確切的的是( A )。 AA沖突突可以為為組

18、織帶帶來活力力，因此此管理者者要制造造各種沖沖突 BB管理理者的任任務(wù)主要要是管理理好沖突突，減少少不利影影響 CC沖突突具有正正面和反反面、建建設(shè)性和和破壞性性兩種性性質(zhì) DD適當(dāng)當(dāng)?shù)臎_突突可以給給組織帶帶來好處處 111管管理的最最終目的的是( B )。 AA實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人與人人之間關(guān)關(guān)系的協(xié)協(xié)調(diào) B有效地地組織資資源和組組織活動動 CC以最最少的投投入獲得得最大的的產(chǎn)出 D制制定組織織目標(biāo) 112諸諸葛亮“借借東風(fēng)”給給周瑜的的典故說說明了( B )的重要要性。 AA預(yù)測測 BB決策策 CC計(jì)劃劃 DD聯(lián)合合 113激激勵手段段之一是是“工作作豐富化化”，其其含義是是( BB )。 AA增加加

19、工作內(nèi)內(nèi)容 B使工作作具有挑挑戰(zhàn)性且且富有意意義 CC工作作內(nèi)容更更具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性 DD消除除工作的的單調(diào)乏乏味 114組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)的的出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)和依據(jù)據(jù)是( AA ) AA企業(yè)業(yè)目標(biāo) BB權(quán)責(zé)責(zé)利關(guān)系系 CC分工工合作關(guān)關(guān)系 DD一項(xiàng)項(xiàng)管理職職能 115上上級與下下級的溝溝通中，如如果上級級發(fā)問：你有意意見嗎?”“你你明白嗎嗎?”這說說明領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者在溝溝通中( D )。 AA善于于積極傾傾聽 BB比較較謙虛 CC態(tài)度度積極友友好 D善于運(yùn)運(yùn)用反饋饋管理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)復(fù)習(xí)指指導(dǎo)單單項(xiàng)選擇擇單項(xiàng)選選擇11、下列列各選項(xiàng)項(xiàng)中，（組組織資源源和組織織目標(biāo)）屬屬于管理理的對象象。22、在管管理的各各項(xiàng)職能能中，

20、最最具有規(guī)規(guī)范性、技技術(shù)性的的職能是是（控制制）。3、人人們常說說“管理理是一門門藝術(shù)”，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)的是是（管理理的實(shí)踐踐性）。4、在管理的各項(xiàng)職能中，（控制）職能能夠保證目標(biāo)及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。5、對于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能）是最為重要的。6、西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。7、泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（提高勞動生產(chǎn)率）。8、“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。法約爾）提出來的。9、古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化）

21、。11、1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造工程一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。12、企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（生產(chǎn)流程）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。14、每一層級的管理者都參與組織計(jì)劃的制定，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。15、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短）。16、對各種商品的規(guī)格、銷量、價格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（市場預(yù)測）。17、當(dāng)預(yù)測者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時，采用（定量預(yù)測）是可取的方法。1

22、8、首先吧目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（彼得。德魯克）。19、企業(yè)目標(biāo)并不是已成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的（權(quán)變性）原則。20、通過對目標(biāo)變遷的分析，我們有理由相信，（企業(yè)長壽）是成功管理的直觀標(biāo)志，也是企業(yè)的永恒追求。21、企業(yè)目標(biāo)具有變動性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客至上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。22、目標(biāo)建立過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在（5個）以內(nèi)。23、（20世紀(jì)70年代）以后，在我國一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中

23、國特色的目標(biāo)管理制度。24、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性）特征。25、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOT分析）。27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略）。28、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是（BCG矩陣法）。29、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策，屬于（程序化決策）

24、。30、決策的第一步是（識別問題）。31、（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會法。32、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（125臺）。33、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價為45元，如果現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（不太好）。34、某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下：單位:萬元。那么，用冒險法選取的最優(yōu)方案為（丙）。35、在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。36、企業(yè)采用大批量生產(chǎn)，如汽車

25、裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用（機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。37、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。38、根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。39、組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。40、考評管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級部門）獲取信息。41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù)，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（職務(wù)輪換）。42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（品德、學(xué)識、能力、情感）。43、

26、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力）。44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。45、根據(jù)赫塞-布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作-高關(guān)系）。46、需要層次理論是美國著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來的一種激勵理論，屬于（內(nèi)容型激勵理論）。47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。48、“一個組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”

27、，這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。49、工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。50、溝通的深層次目的是（激勵或影響人的行為）。51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通）。52、不屬于克服溝通障礙的組織行動有（使用反饋技巧）。53、處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題）。54、控制是一種動態(tài)的、適時的信息（反饋）過程。55、管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即（前饋控制）。56、依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時數(shù)、耗電量、原材

28、料消耗量，及單位機(jī)器臺時產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。58、人員控制系統(tǒng)的控制對象是（員工的行為）。59、（工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對經(jīng)營管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。60、對供應(yīng)商的評價，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)多項(xiàng)選擇題1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會化大生產(chǎn)）。2、下列選項(xiàng)中，（企業(yè)家角色，干擾應(yīng)對角色，資源分配者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。3、對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會文化環(huán)

29、境）。4、外部環(huán)境是指對組織的績效起著潛在影響的外部因素，它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，企業(yè)中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率主要取決于工人的士氣）。6、企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由（精神文化，制度文化，物質(zhì)文化）三個部分組成。7、1990年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8、管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計(jì)劃促使管理者展望未來，計(jì)劃為控制

30、提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險性較高）。10、任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（高利潤，提高市場占有率，提高員工福利待遇）。11、通常，影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（預(yù)測時間長短，預(yù)測方法，人員的知識技能，信息的準(zhǔn)確度）等。12、按預(yù)測屬性的不同，可將預(yù)測劃分為（定性預(yù)測，定量預(yù)測）。13、計(jì)劃評審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個要素是：（事件，活動，關(guān)鍵線路）。14、組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動性）。1

31、5、目標(biāo)建立過程中應(yīng)該（盡可能量化企業(yè)目標(biāo)，把目標(biāo)控制在五個以內(nèi)，期限適中）。16、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。17、實(shí)踐表明，許多企業(yè)實(shí)行了目標(biāo)管理以后，取得了很好的效果，比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工主要參與目標(biāo)的設(shè)立，有效的監(jiān)督與控制）。18、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)）。19、確定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄，空泛）。20、一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序?yàn)椋海?職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略，公司層戰(zhàn)略）。21、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：（經(jīng)營目標(biāo)集中，管理簡單方便，取得規(guī)模經(jīng)

32、濟(jì)效益）。22、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面，有一定的關(guān)聯(lián) 性。23、為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的決策，如財務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是（戰(zhàn)術(shù)性決策，策略性決策）。24、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策，日常管理決策）。25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法）。26、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對等原則，分級管理原則）。27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的

33、設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定，職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動。28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個，比如（戰(zhàn)略，技術(shù)，環(huán)境，組織規(guī)模）等。29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（有知識的人，有能力的人，對組織忠誠的人）。31、確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素：（組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動率，組織發(fā)展的需要）。32、對管理人員的貢獻(xiàn)考評包括（達(dá)標(biāo)績效評價，管理績效評價）。33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括

34、（法定權(quán)力，獎勵權(quán)力，處罰權(quán)力）。34、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時候需要借助一些處事技巧，比如：（轉(zhuǎn)移法，不為法，換位法，糊涂法）。36、當(dāng)一個人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施）。37、需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障，避免人身傷害、失業(yè)保障，年老時有所依靠）。38、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。39、強(qiáng)化理論中的

35、強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化，消極強(qiáng)化，懲罰，自然消退）。40、通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（信息的傳遞，對信息的了解）。41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異，目標(biāo)差異，缺乏正式溝通渠道，協(xié)調(diào)不夠）。43、組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個體自以為是的態(tài)度，組織中個體差異的客觀存在，組織中個體假設(shè)相似的存在，組織中個體利己動機(jī)的存在）。44、企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（企業(yè)高層管理人員，上級管理人員，中層管理人員，基層管理人員）45、按照控制對象的范圍，可以將控制分為（全面控

36、制，局部控制）等類型。46、下列選項(xiàng)，（銷售額，成本總額，工資總額）屬于沒有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。47、用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（及時性，可靠性，經(jīng)濟(jì)適用性，全面性）等方面的要求。48、一般來說，對作業(yè)系統(tǒng)的控制主要圍繞（質(zhì)量，成本，采購）等問題展開。49、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成本）。50、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。管理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)復(fù)習(xí)指指導(dǎo)判判斷題11、管理理是一種種有意思思、有組組織的群群體活動動，是一一個動態(tài)態(tài)的協(xié)作作過程。（VV）2、控

37、控制的實(shí)實(shí)質(zhì)就是是使實(shí)踐踐符合于于計(jì)劃，計(jì)計(jì)劃就是是控制的的標(biāo)準(zhǔn)。（VV）3、從從教材給給“管理理”所下下定義中中，可以以得出這這樣的結(jié)結(jié)論，管管理的對對象就是是組織的的各種資資源。（XX）4、處處于不同同管理層層次上的的管理者者，其履履行的管管理職能能也是不不同的。（XX）5、泰泰羅的科科學(xué)管理理既重視視技術(shù)因因素，也也重視人人的社會會因素。（XX）6、從從19世世紀(jì)末期期到200世紀(jì)初初期，歐歐洲和美美國都相相繼有人人提出比比較系統(tǒng)統(tǒng)的管理理理論。比比如，在在美國表表現(xiàn)為泰泰羅創(chuàng)建建的科學(xué)學(xué)管理理理論，在在法國表表現(xiàn)為法法約爾的的行政管管理理論論。（XX）7、彼彼得。圣圣吉教授授認(rèn)為，不不

38、同的人人對同一一事物的的看法不不同，原原因是他他們的行行為模式式不同。（XX）8、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)學(xué)派派主張通通過分析析經(jīng)驗(yàn)來來研究并并傳授管管理學(xué)問問題，被被稱為經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教學(xué)學(xué)。（XX）99、現(xiàn)實(shí)實(shí)中，許許多中小小型組織織大量采采用的是是非正式式計(jì)劃。（VV）10、確確定目標(biāo)標(biāo)是計(jì)劃劃工作的的起點(diǎn)。（XX）11、任任何一個個組織的的目標(biāo)就就是想方方設(shè)法創(chuàng)創(chuàng)造更多多利潤。（XX）12、一一般而言言，預(yù)測測實(shí)踐越越短，影影響預(yù)測測結(jié)果的的因素變變化越小小，預(yù)測測誤差也也越??；反之亦亦然。（VV）13、企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)為企業(yè)業(yè)決策指指明了方方向，是是企業(yè)計(jì)計(jì)劃的重重要內(nèi)容容，也是是衡量企企業(yè)經(jīng)營營思路的的標(biāo)準(zhǔn)。（

39、XX）114、著著名管理理學(xué)家彼彼得。德德魯克提提出，企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)唯一有有效的定定義就是是創(chuàng)造利利潤。（XX）15、RR利克克特從行行為科學(xué)學(xué)的角度度研究目目標(biāo)管理理，他提提出：工工作目標(biāo)標(biāo)=決策策的質(zhì)量量激發(fā)發(fā)人們履履行決策策的動機(jī)機(jī)。（XX）16、彼彼得。德德魯克認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)經(jīng)理理的任務(wù)務(wù)就是要要創(chuàng)造一一個整體體，企業(yè)業(yè)經(jīng)理既既是“作作曲家”也也是“指指揮家”。（VV）17、麥麥格雷戈戈在德魯魯克目標(biāo)標(biāo)管理概概念的基基礎(chǔ)上，提提出了新新的業(yè)績績評價方方法，提提出下屬屬人員承承擔(dān)為企企業(yè)設(shè)置置短期目目標(biāo)的責(zé)責(zé)任，并并同其上上司一起起檢查這這些目標(biāo)標(biāo)的責(zé)任任。（XX）18、定定量目標(biāo)標(biāo)比定性

40、性目標(biāo)更更易衡量量。（VV）19、戰(zhàn)戰(zhàn)略的實(shí)實(shí)質(zhì)是謀謀求外部部環(huán)境、內(nèi)內(nèi)部環(huán)境境資源條條件與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)三者之之間的動動態(tài)平衡衡。（VV）20、目目標(biāo)和目目的就是是為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的的戰(zhàn)略遠(yuǎn)遠(yuǎn)景而設(shè)設(shè)定的一一套中短短其期的的定性指指標(biāo)。（XX）21、只只經(jīng)營一一種業(yè)務(wù)務(wù)的小企企業(yè)，或或者從事事專業(yè)化化經(jīng)營的的大大型型企業(yè)，其其業(yè)務(wù)層層戰(zhàn)略與與公司層層戰(zhàn)略是是一樣的的。（VV）22、組組織實(shí)施施穩(wěn)定性性戰(zhàn)略就就是保持持組織的的原有狀狀態(tài)。（XX）23、實(shí)實(shí)行成本本領(lǐng)先戰(zhàn)戰(zhàn)略，就就是降低低產(chǎn)品價價格。（XX）24、戰(zhàn)戰(zhàn)略決策策，主要要是由組組織的中中高層領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)決定定的。（XX）25、運(yùn)運(yùn)用特爾爾菲法進(jìn)

41、進(jìn)行決策策時，對對專家成成員的意意見采用用統(tǒng)計(jì)方方法予以以定量處處理，所所以說它它是定量量決策。（XX）26、頭頭腦風(fēng)暴暴法與質(zhì)質(zhì)疑頭腦腦風(fēng)暴法法，兩種種方法一一正一反反，若運(yùn)運(yùn)用得當(dāng)當(dāng)，可以以起到互互補(bǔ)作用用。（VV）27、事事業(yè)部制制是一種種分級管管理、分分級核算算、自負(fù)負(fù)盈虧的的組織結(jié)結(jié)構(gòu)形式式。（VV）28、組組織發(fā)展展是管理理層的事事，與普普通員工工無關(guān)。（XX）29、管管理人員員的工作作主要是是從事資資源協(xié)調(diào)調(diào)和管理理，沒有有必要掌掌握具體體的業(yè)務(wù)務(wù)知識。（XX）30、采采用外部部招聘的的方式選選擇管理理人員，有有利于鼓鼓舞士氣氣，調(diào)動動組織成成員的積積極性。（XX）31、考考評方

42、法法和考評評系統(tǒng)設(shè)設(shè)計(jì)的合合理與否否，直接接影響了了管理人人員考評評結(jié)果的的合理與與否。（VV）32、管管理人員員要與各各種人相相處，可可能遭遇遇各種事事件，因因此需要要具有良良好的心心理素質(zhì)質(zhì)。這樣樣才能冷冷靜的處處理好意意外和突突發(fā)事件件。（VV）33、下下屬的成成熟程度度包括兩兩個因素素：工作作成熟度度和心里里成熟度度。心理理成熟度度高的個個體不需需要太多多的外部部激勵，而而是靠內(nèi)內(nèi)部動機(jī)機(jī)激勵。（VV）34、目目標(biāo)路徑徑理論認(rèn)認(rèn)為，環(huán)環(huán)境因素素和領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格的的互為補(bǔ)補(bǔ)充，下下屬的特特質(zhì)決定定了他對對環(huán)境因因素及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格格的評價價。（VV）35、領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效率率的高低低取決于于領(lǐng)導(dǎo)者者個體

43、素素質(zhì)的高高低。（XX）36、在在一個領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)班子子里，帥帥才應(yīng)該該多一些些，以提提高領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)班子的的整體領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)能力力。（XX）37、根根據(jù)戴維維。麥克克利蘭的的研究，對對一般職職員來說說，成就就需要比比較強(qiáng)烈烈。（XX）38、需需要層次次理論認(rèn)認(rèn)為，如如果管理理者真正正了解了了員工的的需要，依依其需要要來進(jìn)行行激勵，則則會產(chǎn)生生很大的的激勵作作用。（VV）39、表表彰和獎獎勵能起起到激勵勵作用，批批評和懲懲罰不能能起到激激勵的作作用。（XX）40、高高層次的的專業(yè)人人員和管管理人員員不是工工作豐富富化的重重點(diǎn)對象象。（VV）41、溝溝通過程程中有了了反饋，表表明信息息接受者者收到并并完全理理解了

44、信信息發(fā)出出者的信信息。（XX）42、非非語言溝溝通主要要包括身身體語言言和語氣氣語調(diào)等等。非語語言溝通通之所以以受到重重視，是是因?yàn)樯砩眢w語言言等非語語言方式式能夠令令人信服服地表達(dá)達(dá)人的真真情實(shí)感感。（VV）43、研研發(fā)部門門想要達(dá)達(dá)到最好好的技術(shù)術(shù)狀態(tài)，往往往需要要一個長長期的過過程。而而市場部部門需要要盡快地地把產(chǎn)品品推向市市場，需需要趕時時間。雙雙方在溝溝通時就就容易出出現(xiàn)爭執(zhí)執(zhí)。這是是由于目目標(biāo)不同同導(dǎo)致的的溝通障障礙。（VV）44、在在組織管管理中，沖沖突是不不可避免免的，管管理者需需要運(yùn)用用管理技技巧有效效地解決決沖突。千千萬不能能激發(fā)沖沖突。（XX）45、控控制就是是為了確確

45、保既定定的組織織目標(biāo)得得以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)而進(jìn)行行的檢查查、監(jiān)督督、糾正正偏差等等管理活活動的統(tǒng)統(tǒng)稱。（VV）46、前前饋控制制實(shí)際上上是一種種“亡羊羊補(bǔ)牢”式式的控制制。（XX）47、一一般來說說，高層層管理人人員主要要從事例例外性的的、非程程序性和和重大的的程序性性控制活活動，而而中層和和管理人人員集中中從事例例行的、程程序性的的控制活活動。（VV）48、為為了提高高控制的的有效性性，確保保計(jì)劃不不擇不扣扣的執(zhí)行行，就要要使控制制系統(tǒng)具具有一定定的剛性性。（XX）49、人人員控制制系統(tǒng)的的控制主主體是各各級管理理者，招招聘、培培訓(xùn)、報報酬、績績效考評評等人事事工作主主要有人人事部門門負(fù)責(zé)。（XX）5

46、0、采采購控制制的一項(xiàng)項(xiàng)重要工工作就是是對輸入入品進(jìn)行行評價和和挑選，以以確保輸輸入品的的質(zhì)量、數(shù)數(shù)量和建建立穩(wěn)定定的購銷銷關(guān)系。（XX）職業(yè)技能實(shí)實(shí)訓(xùn)平臺臺管理理學(xué)基礎(chǔ)礎(chǔ)參考考答案- 感謝110秋工工商管理理營銷高高同學(xué)傾傾情整理理提供同學(xué)們，如如果你直直接答題題的話，先先看一些些試題選選項(xiàng)的代代號跟本本答案的的代號是是否一樣樣啊，別別那么傻傻直接抄抄代號，它它有時會會把試題題選項(xiàng)會會亂序。 ( )以以后，在在我國一一些企業(yè)業(yè)，目標(biāo)標(biāo)管理思思想得到到廣泛的的應(yīng)用，并并在實(shí)踐踐中與計(jì)計(jì)劃管理理、民主主管理、經(jīng)經(jīng)濟(jì)責(zé)任任制等管管理制度度相結(jié)合合，形成成帶有中中國特點(diǎn)點(diǎn)的目標(biāo)標(biāo)管理制制度。A600

47、年代 B70年年代CC800年代答案BB按預(yù)測時間間范圍長長短不同同，可將將其分為為短期預(yù)預(yù)測、中中期預(yù)測測和長期期預(yù)測三三種。一一般地，預(yù)預(yù)測時間間范圍越越短，預(yù)預(yù)測質(zhì)量量越高；反之，預(yù)預(yù)測結(jié)果果的準(zhǔn)確確性越低低。因此此，在進(jìn)進(jìn)行產(chǎn)品品價格決決策時，需需要做的的是( )。A長期期預(yù)測 B中期預(yù)預(yù)測CC短期期預(yù)測答案CC( )人為為宜。A510 B1015C115220答案授權(quán)時應(yīng)依依被授權(quán)權(quán)者的才才能和知知識水平平的高低低而定。這這就是授授權(quán)的( )原原則。A因因事設(shè)人人，視能能授權(quán) B因人設(shè)設(shè)職，視視能授權(quán)權(quán)C任人唯唯賢答案AA有一種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論，它它將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式分分為四類類，即專專權(quán)命令令

48、式、溫溫和命令令式、協(xié)協(xié)商式和和參與式式，這種種領(lǐng)導(dǎo)理理論即( )。A管理理方格理理論 B權(quán)權(quán)變理論論C管理系系統(tǒng)理論論答案CC美國哈佛大大學(xué)的心心理學(xué)家家詹姆士士在對職職工的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，按按時計(jì)酬酬的職工工僅能發(fā)發(fā)揮其能能力的220330；而受到到激勵的的職工，其其能力可可發(fā)揮至至( )。A600700 B770880C880990答案CC一個管理人人員的職職能是“計(jì)計(jì)劃、安安排和實(shí)實(shí)施各種種不同的的生產(chǎn)過過程”，這這是( )中的的觀點(diǎn)。A勞克克林在118966年出版版的政政治經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理B塞繆繆爾紐紐曼在119355年出版版的政政治經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)原理理C弗雷雷德馬馬歇爾在在18992年出出

49、版的工工業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)原理答案BB決定一個組組織經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益大大小和資資源效率率高低的的首要條條件是( )，其其手段都都是管理理。A對人人的合理理使用 B科學(xué)技技術(shù)的高高度應(yīng)用用C資源的的最優(yōu)配配置和最最優(yōu)利用用答案CC梅奧等人通通過霍桑桑實(shí)驗(yàn)得得出結(jié)論論：人們們的生產(chǎn)產(chǎn)效率不不僅受到到物理的的、生理理的因素素的影響響，而且且還受到到社會環(huán)環(huán)境、社社會心理理因素的的影響。由由此創(chuàng)立立了( )。A行為為科學(xué)學(xué)學(xué)說 B人人文關(guān)系系學(xué)說C人人際關(guān)系系學(xué)說答案CC企業(yè)管理層層次的差差異決定定了目標(biāo)標(biāo)體系的的垂直高高度。這這樣，企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)就成了了一個有有層次的的體系和和網(wǎng)絡(luò)，即即目標(biāo)的的( )。AA層次次性

50、B多多重性C 變動性性答案AA組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的出出發(fā)點(diǎn)和和依據(jù)是是( )。A權(quán)責(zé)責(zé)利關(guān)系系 BB實(shí)現(xiàn)現(xiàn)企業(yè)目目標(biāo)CC分工工合作關(guān)關(guān)系答案BB( )提出出協(xié)調(diào)方方式經(jīng)歷歷了相互互調(diào)整方方式、直直接監(jiān)督督方式、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化方方式三個個階段。A亨亨利明明茨伯 B馬克斯斯韋伯伯C威廉詹姆斯斯答案AA美國通用汽汽車公司司，在119200年的危危機(jī)中，發(fā)發(fā)明并最最早采用用( )組織結(jié)結(jié)構(gòu)。AM型型 BBU型型CH型答案AA下列哪種方方法不屬屬于模擬擬情景訓(xùn)訓(xùn)練法?( )A 角角色扮演演 BB無領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)小組組討論C結(jié)結(jié)構(gòu)式面面談答案CC領(lǐng)導(dǎo)理論的的發(fā)展大大致經(jīng)歷歷了三個個階段，( )側(cè)側(cè)重于研研究領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人的性性格

51、、素素質(zhì)方面面的特征征。A性格格理論階階段 B行行為理論論階段C權(quán)權(quán)變理論論階段答案AA現(xiàn)代企業(yè)管管理學(xué)認(rèn)認(rèn)為，企企業(yè)管理理的重點(diǎn)點(diǎn)在經(jīng)營營，而經(jīng)經(jīng)營的核核心是計(jì)計(jì)劃。A正確確B錯誤答案BB“正式組織織”與“非非正式組組織”的的區(qū)別在在于，“正正式組織織”中以以效率的的邏輯為為重要標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。A正正確BB錯誤誤答案BB彼得圣吉吉提出了了學(xué)習(xí)型型組織的的五項(xiàng)修修煉技能能，認(rèn)為為不同的的人，對對同一事事物的看看法不同同，是因因?yàn)樗麄儌兊闹腔刍鄄煌?。A正確確B錯誤答案BB麥格雷戈在在德魯克克目標(biāo)管管理概念念的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，提提出了新新的業(yè)績績評價方方法，提提出由下下屬人員員承擔(dān)為為企業(yè)設(shè)設(shè)置短期期目標(biāo)的的責(zé)

52、任，并并同其上上司一起起檢查這這些目標(biāo)標(biāo)的責(zé)任任。A正確確B錯誤答案BB對企業(yè)銷售售收入及及其變化化趨勢的的預(yù)測就就是銷售售預(yù)測。A正確確B錯誤答案BB按照預(yù)測時時間的不不同，可可將其分分為短期期預(yù)測、中中期預(yù)測測和長期期預(yù)測。一一般情況況下，預(yù)預(yù)測時間間范圍的的長短與與預(yù)測質(zhì)質(zhì)量的高高低成正正比例關(guān)關(guān)系。A正確確B錯誤答案BB各級職務(wù)和和崗位應(yīng)應(yīng)當(dāng)按等等級來組組織，每每個下級級應(yīng)當(dāng)接接受上級級的控制制和監(jiān)督督。這就就是韋伯伯的理想想組織模模式的基基本特征征之一職權(quán)權(quán)等級。A正確確B錯誤答案AA管理幅度、管管理層次次與組織織規(guī)模存存在著相相互制約約的關(guān)系系。也就就是說，當(dāng)當(dāng)組織規(guī)規(guī)模一定定時，

53、管管理幅度度與管理理層次成成正比關(guān)關(guān)系。A正確確B錯誤答案BB權(quán)變理論亦亦稱隨機(jī)機(jī)制宜理理論，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)無固定定模式，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)效果果因領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者、被被領(lǐng)導(dǎo)者者和工作作環(huán)境的的不同而而不同。A正確確B錯誤答案AA對于規(guī)模較較小或者者必須時時刻保持持上下一一致的組組織來說說，一般般適合采采用分層層控制的的方式。A正確確B錯誤答案BB企業(yè)文化是是指一定定歷史條條件下，企企業(yè)在生生產(chǎn)經(jīng)營營和管理理活動中中所創(chuàng)造造的具有有本企業(yè)業(yè)特色的的精神財財富及其其物質(zhì)形形態(tài)。A正確確B錯誤答案BB人員配備是是組織根根據(jù)目標(biāo)標(biāo)和任務(wù)務(wù)正確選選擇、合合理使用用、科學(xué)學(xué)考評和和培訓(xùn)116人員員，以合合適的人人員去完完成組

54、織織結(jié)構(gòu)中中規(guī)定的的各項(xiàng)任任務(wù)，從從而保證證整個組組織目標(biāo)標(biāo)和各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)完完成的職職能活動動。A正確確B錯誤答案BB激勵是指人人類活動動的一種種內(nèi)心狀狀態(tài)。它它具有加加強(qiáng)和激激發(fā)動機(jī)機(jī)，推動動并引導(dǎo)導(dǎo)行為使使之朝向向預(yù)定目目標(biāo)的作作用。通通常認(rèn)為為，一切切內(nèi)心要要爭取的的條件：欲望、需需要、希希望、動動力等都都構(gòu)成了了對人的的激勵。A正確確B錯誤答案BB分層控制是是指將管管理組織織分為不不同的層層級，各各個層次次在服從從整體目目標(biāo)的基基礎(chǔ)上，相相對獨(dú)立立地開展展控制活活動。A正確確B錯誤答案BB用特爾菲法法進(jìn)行預(yù)預(yù)測與決決策，對對專家人人數(shù)的確確定要視視所預(yù)測測或決策策問題的的復(fù)雜性性而定。人

55、人數(shù)太少少會限制制學(xué)科的的代表性性和權(quán)威威性；人人數(shù)太多多則難以以組織。一一般以( )人人為宜。 A510 B1015 C1520答案AA德國社會學(xué)學(xué)家馬克克思?韋韋伯在本本世紀(jì)早早期提出出了理想想的組織織模式，即即：所謂謂的“理理想行政政組織” 。韋伯伯主要依依據(jù)( )來描描述他的的理想的的組織模模式。 A勞動動分工 B職權(quán)等等級 C權(quán)權(quán)威關(guān)系系答案CC從企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)的的含義可可以得出出：組織織結(jié)構(gòu)的的核心內(nèi)內(nèi)容是( )。 A職工工的分工工合作關(guān)關(guān)系 B權(quán)權(quán)責(zé)利關(guān)關(guān)系的劃劃分 C企企業(yè)目標(biāo)標(biāo)答案BB責(zé)任、權(quán)力力、利益益三者之之間不可可分割，必必須是協(xié)協(xié)調(diào)的、平平衡的和和統(tǒng)一的的。這就就是組

56、織織工作中中的( )原則則。 A責(zé)權(quán)權(quán)利相結(jié)結(jié)合 B分分工協(xié)作作 CC目標(biāo)標(biāo)任務(wù)答案AA管理幅度是是指一個個主管能能夠直接接有效地地指揮下下屬成員員的數(shù)目目。經(jīng)研研究發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，高層層管理人人員的管管理幅度度通常以以( )較為合合適。A48人 B688人 C88100人 答案AA授權(quán)時應(yīng)依依被授權(quán)權(quán)者的才才能和知知識水平平的高低低而定。這這就是授授權(quán)的( )原原則。 A因事事設(shè)人，視視能授權(quán)權(quán) BB因人人設(shè)職，視視能授權(quán)權(quán) CC任人人唯賢答案AA管理者授權(quán)權(quán)時，必必須向被被授權(quán)人人明確所所授事項(xiàng)項(xiàng)的任務(wù)務(wù)目標(biāo)及及權(quán)責(zé)范范圍，亦亦即授權(quán)權(quán)的( )原則則。 A明確確責(zé)任 B目標(biāo)明明確CC權(quán)責(zé)責(zé)對等答案

57、AA為了充分運(yùn)運(yùn)用用管管理者的的專業(yè)知知識和技技能，有有利于組組織專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)營營，常常常采用( )部部門的方方法。 A按產(chǎn)產(chǎn)品劃分分 BB 按按職能劃劃分 C按按專業(yè)劃劃分答案AA以職位的空空缺和實(shí)實(shí)際工作作的需要要為出發(fā)發(fā)點(diǎn)，以以職位對對人員的的實(shí)際要要求為標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，選選拔、錄錄用各類類人員。這這就是人人員配備備的( )原則則。 A因事事?lián)袢?B因人擇擇事 C量量才使用用答案AA行為科學(xué)個個別差異異原則告告訴我們們，人的的差異是是客觀存存在的，一一個人只只有處在在最能發(fā)發(fā)揮其才才能的崗崗位上，才才能干得得最好。因因此，要要根據(jù)每每個人的的能力大大小而安安排合適適的崗位位。這就就是人員員

58、配備的的( )原則。 A因人人設(shè)職 B量才使使用 C因因才施教教答案BB在選聘管理理人員的的時候，安安排被選選者擔(dān)任任某個臨臨時性的的“代理理”職務(wù)務(wù)，以防防止彼得得現(xiàn)象的的發(fā)生。這這就是( )的的培訓(xùn)方方法。 A職務(wù)務(wù)輪換B臨臨時職務(wù)務(wù)C崗位學(xué)學(xué)習(xí)答案BB有一種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)理論，它它將領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式分分為四類類，即專專權(quán)命令令式、溫溫和命令令式、協(xié)協(xié)商式和和參與式式，這種種領(lǐng)導(dǎo)理理論即( )。 A管理理方格理理論 B權(quán)權(quán)變理論論 CC管理理系統(tǒng)理理論答案CC領(lǐng)導(dǎo)者的自自身影響響力取決決于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者本人人的素質(zhì)質(zhì)和修養(yǎng)養(yǎng)，主要要包括( )等等因素。 A品德德、學(xué)識識、資歷歷、情感感 BB品德德、學(xué)識識、能

59、力力、膽識識C品德、學(xué)學(xué)識、能能力、情情感答案CC領(lǐng)導(dǎo)者只決決定目標(biāo)標(biāo)、任務(wù)務(wù)的方向向，對部部屬在完完成任務(wù)務(wù)各個階階段上的的日常活活動不加加干預(yù)。這這種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式被被稱作“效效果管理理”。它它屬于( )領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。 A集權(quán)權(quán)型 B均均權(quán)型C分分權(quán)型答案CC領(lǐng)導(dǎo)者要科科學(xué)地用用人，需需要先識識人，即即發(fā)現(xiàn)人人所具有有的潛在在能力?？瓶茖W(xué)用人人的藝術(shù)術(shù)主要表表現(xiàn)在( )等等方面。 A知人人善任、任任人唯賢賢、謙虛虛謹(jǐn)慎 B知人善善任、量量才適用用、用人人不疑C以以理服人人、體貼貼下情、量量才適用用答案BB當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面面對一個個非處理理不可的的事情時時 ，不不去直接接處理，而而是先擱擱一擱，去去處理其其

60、他問題題。這種種調(diào)適人人際關(guān)系系的方法法就是( )。 A不為為法 B轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移法C緩緩沖法答案BB美國哈佛大大學(xué)的心心理學(xué)家家詹姆士士在對職職工的研研究中發(fā)發(fā)現(xiàn)，按按時計(jì)酬酬的職工工僅能發(fā)發(fā)揮其能能力的220330；而受到到激勵的的職工，其其能力可可發(fā)揮至至( )。 A600-700% B770-880% C80-90% 答案CC馬斯洛將人人類的需需要由低低到高劃劃歸為五五層次。他他認(rèn)為，一一般的人人都是按按照這個個層次從從低級到到高級，一一層一層層地去追追求并使使自己的的需要得得到滿足足。這就就是著名名的( )。 A雙因因素理論論B需要層層次理論論 CC過程程型激勵勵理論答案BB管理人員在在事故