物流配送管理課程標(biāo)準(zhǔn)

1、配送管理課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程信息課程名稱：配送管理 課程類型：專業(yè)核心課課程代碼：授課對(duì)對(duì)象：物物流專業(yè)業(yè)學(xué) 分：33.0先 修 課課：物流流管理概概論學(xué) 時(shí)： 72后后 續(xù) 課：供供應(yīng)鏈管管理制 定 人人：苗壯壯 制制定時(shí)間間：20011.5二、課程性性質(zhì)配送管理理是高高職高專專物流管管理專業(yè)業(yè)的核心心專業(yè)課課程。通通過本課課程的學(xué)學(xué)習(xí)使學(xué)學(xué)生掌握握配送中中心管理理與運(yùn)作作的基本本理論與與實(shí)踐。使學(xué)生熟練地運(yùn)用配送中心管理與運(yùn)作的理論完成配送中心企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)操作過程，達(dá)到我國(guó)物流配送中心企業(yè)對(duì)配送中心管理與運(yùn)作專業(yè)人才的相關(guān)要求。課程教學(xué)中中做到：在傳授授知識(shí)的的同時(shí)注注重基本本技能的的培養(yǎng)；理

2、論知知識(shí)聯(lián)系系配送中中心企業(yè)業(yè)實(shí)際工工作要求求；著重重培養(yǎng)學(xué)學(xué)生的崗崗位能力力；課程程符合對(duì)對(duì)高職學(xué)學(xué)生的要要求。其其功能在在于培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)生具具備配送送中心管管理與運(yùn)運(yùn)作的基基本知識(shí)識(shí)，學(xué)會(huì)會(huì)理論聯(lián)聯(lián)系實(shí)際際解決問問題。本本課程的的重點(diǎn)是是配送中中心的功功能的理理解和運(yùn)運(yùn)用，學(xué)學(xué)會(huì)備貨貨管理、分分揀管理理、配送送與流通通加工、包包裝管理理、存儲(chǔ)儲(chǔ)管理、裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)管理、送送貨管理理、退貨貨管理和和配送中中心信息息系統(tǒng)管管理等操操作。三、課程設(shè)設(shè)計(jì)1、課程目目標(biāo)設(shè)計(jì)計(jì)（1）能力力目標(biāo)總體目標(biāo)：配送中中心是物物流配送送網(wǎng)絡(luò)中中的樞紐紐，也是是流通領(lǐng)領(lǐng)域?qū)嵤┦┕?yīng)鏈鏈管理的的重要設(shè)設(shè)施之一一。配送送中

3、心由由于投資資巨大，營(yíng)營(yíng)運(yùn)過程程存在一一定的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)，所所以其規(guī)規(guī)劃設(shè)計(jì)計(jì)和管理理系統(tǒng)動(dòng)動(dòng)作的好好壞對(duì)物物流配送送效益有有很大的的影響。配送中心在在物流運(yùn)運(yùn)作過程程中能對(duì)對(duì)運(yùn)輸、保保管、裝裝卸、包包裝、流流通加工工、配送送、信息息處理、訂訂單處理理、集中中分貨、開開箱拆零零、拆包包分裝、入入庫(kù)登記記、庫(kù)存存管理、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)管理理、統(tǒng)計(jì)計(jì)查詢、揀揀選、分分類、盤盤點(diǎn)和編編制報(bào)表表等各項(xiàng)項(xiàng)工作進(jìn)進(jìn)行現(xiàn)代代化的統(tǒng)統(tǒng)一管理理，并實(shí)實(shí)施有效效的運(yùn)營(yíng)營(yíng)。配送中心在在物流業(yè)業(yè)中作用用極大，加加速了商商品流通通，減少少了商品品損耗、降降低了流流通成本本，提高高了庫(kù)存存周轉(zhuǎn)率率，降低低了超市市連鎖系系統(tǒng)的采采購(gòu)、驗(yàn)驗(yàn)

4、貨和入入庫(kù)的費(fèi)費(fèi)用，減減少了倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)面積積，節(jié)約約了土地地面積、人人力和財(cái)財(cái)力，提提高了經(jīng)經(jīng)營(yíng)靈活活性和工工作效率率。具體目標(biāo)：有強(qiáng)烈烈的事業(yè)業(yè)心、高高度的責(zé)責(zé)任感和和正直的的品質(zhì)；解決實(shí)實(shí)際問題題的能力力；有良好好的溝通通協(xié)調(diào)能能力，有有較好的的語(yǔ)言表表達(dá)能力力；數(shù)據(jù)分分析與處處理能力力；總結(jié)結(jié)工作結(jié)結(jié)果的能能力；講講誠(chéng)信，遵遵守職業(yè)業(yè)道德與與法規(guī)。（2）知識(shí)識(shí)目標(biāo)本課程較全全面地介介紹了配配送中心心的運(yùn)營(yíng)營(yíng)與管理理。共分分為十一一章，具具體有：配送中中心概述述、配送送中心的的地位及及作用、配配送中心心的功能能、配送送中心的的配送流流程及配配送模式式、配送送作業(yè)、配配送中心心管理、配配送中心心

5、的庫(kù)存存控制、配配送中心心的裝卸卸搬運(yùn)系系統(tǒng)、配配送中心心的成本本核算與與控制、配配送中心心信息系系統(tǒng)、配配送中心心規(guī)劃與與設(shè)計(jì)。本本書還配配有多媒媒體助學(xué)學(xué)課件。2、課程內(nèi)內(nèi)容設(shè)計(jì)計(jì)（根據(jù)據(jù)整個(gè)課課程的內(nèi)內(nèi)容，確確定一定定的載體體，將整整個(gè)課程程劃分為為幾個(gè)大大的基本本模塊）（1）設(shè)計(jì)計(jì)的整體體思路：根據(jù)整整個(gè)課程程內(nèi)容，以以南博學(xué)學(xué)院圖書書館為載載體，將將課程分分為111個(gè)基本本模塊。（2）模塊塊設(shè)計(jì)表表：模塊名稱學(xué)時(shí)概述4配送中心備備貨管理理6配送中心分分揀管理理6配送與流通通加工6配送中心包包裝管理理6配送中心存存儲(chǔ)管理理10配送中心裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)管理8配送中心送送貨管理理4配送中心退退

6、貨管理理6配送中心信信息系統(tǒng)統(tǒng)管理6配送中心經(jīng)經(jīng)營(yíng)管理理10合計(jì)723、能力訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目目設(shè)計(jì)根據(jù)模塊內(nèi)內(nèi)容，可可將多個(gè)個(gè)單元的的訓(xùn)練要要求綜合合考慮，設(shè)設(shè)計(jì)內(nèi)含含多個(gè)訓(xùn)練練任務(wù)的的、具有有平行、遞遞進(jìn)關(guān)系系或包含含關(guān)系的的一級(jí)訓(xùn)訓(xùn)練項(xiàng)目目編號(hào)能力訓(xùn)練項(xiàng)目名稱擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo)相關(guān)支撐知識(shí)訓(xùn)練方式手手段及步步驟結(jié)果1配送中心倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)設(shè)備備能夠應(yīng)用配配送中心心內(nèi)的設(shè)設(shè)施設(shè)備備掌握配送中中心倉(cāng)庫(kù)庫(kù)常用設(shè)設(shè)備的原原理、用用途。到沃爾瑪配配送中心心參觀各各種貨架架，包括括托盤貨貨架、層層架、懸懸臂式貨貨架、移移動(dòng)式貨貨架、重重力式貨貨架、駛駛?cè)?駛駛出式貨貨架、由由倉(cāng)庫(kù)管管理人員員為學(xué)生生講解各各種貨架架的

7、結(jié)構(gòu)構(gòu)、特點(diǎn)點(diǎn)和用途途。倉(cāng)庫(kù)設(shè)備調(diào)調(diào)查報(bào)告告2配送中心的的基本作作業(yè)流程程能夠設(shè)計(jì)和和運(yùn)作配配送中心心基本的的作業(yè)流流程。掌握配送中中心的基基本作業(yè)業(yè)項(xiàng)目及及流程；掌握配配送中心心布點(diǎn)原原則和選選址及確確定規(guī)模模的要求求；掌握握配送中中心的運(yùn)運(yùn)營(yíng)管理理方法。掌掌握配送送中心的的基本作作業(yè)流程程。參觀卓越圖圖書配送送中心的的進(jìn)貨、驗(yàn)驗(yàn)收、儲(chǔ)儲(chǔ)存、揀揀取、加加工與包包裝、分分類配貨貨、配送送出貨檢檢查、配配送運(yùn)輸輸?shù)茸鳂I(yè)業(yè)環(huán)節(jié)以以及信息息流的過過程。南博圖書館館作業(yè)流流程設(shè)計(jì)計(jì)報(bào)告3配送中心貨貨物調(diào)配配能夠應(yīng)用摘摘果法和和播種法法進(jìn)行分分揀和調(diào)調(diào)度掌握貨物分分揀作業(yè)業(yè)的方法法和步驟驟與出庫(kù)庫(kù)的操作

8、作的細(xì)則則。揀貨策略；揀貨作作業(yè)方法法；揀貨貨設(shè)備；自動(dòng)分分揀系統(tǒng)統(tǒng)貨物分揀實(shí)實(shí)驗(yàn)報(bào)告告4配送中心叉叉車操作作能夠操作叉叉車掌握叉車的的駕駛和和操作細(xì)細(xì)則工作車間進(jìn)進(jìn)行叉車車的駕駛駛和調(diào)度度叉車使用守守則5配送中心機(jī)機(jī)務(wù)員操操作流程程制作能夠熟練操操作配送送中心各各種設(shè)備備，具備備專業(yè)、專專心的素素質(zhì)。了解機(jī)務(wù)員員的工作作職責(zé)，掌掌握機(jī)務(wù)務(wù)員崗位位操作流流程。且且結(jié)合機(jī)機(jī)務(wù)員的的工作職職責(zé)，繪繪制機(jī)務(wù)務(wù)員崗位位操作流流程圖。制定合理的的設(shè)備和和車輛的的使用和和維護(hù)保保養(yǎng)計(jì)劃劃、執(zhí)行行設(shè)備的的預(yù)防保保養(yǎng)制度度。設(shè)備保管保保養(yǎng)措施施和建議議6配貨計(jì)劃制制定能夠編制配配送計(jì)劃劃掌握配貨工工作的基基本

9、任務(wù)務(wù)，編制制配貨計(jì)計(jì)劃的主主要依據(jù)據(jù)、進(jìn)行行配貨計(jì)計(jì)劃的編編制，將將理論與與實(shí)踐相相結(jié)合，達(dá)達(dá)到提高高學(xué)生動(dòng)動(dòng)手能力力的目的的。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)調(diào)查；進(jìn)進(jìn)行指標(biāo)標(biāo)控制；確定配配貨作業(yè)業(yè)指標(biāo)確定配貨順順序。配貨計(jì)劃書書7配送中心貨貨物驗(yàn)收收及入庫(kù)能夠進(jìn)行貨貨物的驗(yàn)驗(yàn)收和入入庫(kù)操作作入庫(kù)貨物，要要求手續(xù)續(xù)清楚，責(zé)責(zé)任分明明；對(duì)入入庫(kù)貨物物進(jìn)行嚴(yán)嚴(yán)格驗(yàn)收收，能防防止劣質(zhì)質(zhì)商品流流入流通通領(lǐng)域。驗(yàn)收準(zhǔn)備、核核對(duì)憑證證、入庫(kù)庫(kù)交接驗(yàn)收和入庫(kù)庫(kù)報(bào)告8配送中心出出庫(kù)作業(yè)業(yè)能夠進(jìn)行貨貨物的出出庫(kù)作業(yè)業(yè)掌握商品的的一般出出庫(kù)程序序，培養(yǎng)養(yǎng)和提高高學(xué)生的的出庫(kù)作作業(yè)的實(shí)實(shí)際動(dòng)手手能力。檢查包裝，核核對(duì)單據(jù)據(jù)，設(shè)計(jì)計(jì)配

10、送路路線，完完成出庫(kù)庫(kù)出庫(kù)實(shí)施報(bào)報(bào)告4、進(jìn)度表表設(shè)計(jì)序號(hào)學(xué)時(shí)教學(xué)目標(biāo)和和主要教教學(xué)內(nèi)容容單元標(biāo)題能力目標(biāo)能力訓(xùn)練項(xiàng)目編號(hào)知識(shí)目標(biāo)12概述能夠利用基基本概念念分清配配送中心心的基本本類型及及各項(xiàng)功功能。1了解配送中中心產(chǎn)生生的背景景及配送送的發(fā)展展歷史，深深刻理解解配送中中心在經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域域中的重重要地位位，熟悉悉配送中中心的基基本類型型，掌握握配送中中心的基基本概念念及各項(xiàng)項(xiàng)功能。22配送中心地地位和功功能能夠掌握配配送中心心的地位位及功能能 一、配送中中心的地地位 二、配送中中心的功功能了解配送中中心產(chǎn)生生的背景景及配送送的發(fā)展展歷史，深深刻理解解配送中中心在經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域域中的重重要地位位，熟悉

11、悉配送中中心的基基本類型型，掌握握配送中中心的基基本概念念及各項(xiàng)項(xiàng)功能。32配送中心類類型能夠利用基基本概念念分清配配送中心心的基本本類型及及各項(xiàng)功功能了解配送中中心產(chǎn)生生的背景景及配送送的發(fā)展展歷史，深深刻理解解配送中中心在經(jīng)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域域中的重重要地位位，熟悉悉配送中中心的基基本類型型，掌握握配送中中心的基基本概念念及各項(xiàng)項(xiàng)功能。44配送中心設(shè)設(shè)計(jì)掌握配送中中心組織織結(jié)構(gòu)的的設(shè)計(jì)及及配送中中心組織織結(jié)構(gòu)類類型，具具有根據(jù)據(jù)配送中中心的具具體類型型選擇相相應(yīng)作業(yè)業(yè)流程的的能力2了解進(jìn)行配配送中心心設(shè)計(jì)的的基本內(nèi)內(nèi)容，熟熟悉配送送中心選選址的方方法和策策略、組組織設(shè)計(jì)計(jì)原則及及進(jìn)行配配送中心心管理

12、的的基本工工作54配送中心作作業(yè)流程程能夠掌握配配送中心心組織結(jié)結(jié)構(gòu)的設(shè)設(shè)計(jì)及配配送中心心組織結(jié)結(jié)構(gòu)類型型，具有有根據(jù)配配送中心心的具體體類型選選擇相應(yīng)應(yīng)作業(yè)流流程的能能力。了解進(jìn)行配配送中心心設(shè)計(jì)的的基本內(nèi)內(nèi)容，熟熟悉配送送中心選選址的方方法和策策略、組組織設(shè)計(jì)計(jì)原則及及進(jìn)行配配送中心心管理的的基本工工作64配送中心戰(zhàn)戰(zhàn)略掌握配送中中心戰(zhàn)略略的種類類和配送送中心制制定戰(zhàn)略略的方法法。3了解配送環(huán)環(huán)境對(duì)配配送中心心制定戰(zhàn)戰(zhàn)略的影影響，熟熟悉進(jìn)行行目標(biāo)市市場(chǎng)選擇擇的策略略，理解解制定配配送中心心戰(zhàn)略的的意義74配送中心訂訂單管理理掌握訂單處處理的作作業(yè)流程程、訂單單處理系系統(tǒng)的作作業(yè)及設(shè)設(shè)計(jì)，具

13、具備編制制配貨計(jì)計(jì)劃的能能力。了解配送中中心在進(jìn)進(jìn)行配貨貨管理時(shí)時(shí)應(yīng)控制制的相應(yīng)應(yīng)環(huán)節(jié)及及備貨對(duì)對(duì)配送活活動(dòng)的重重要作用用，熟悉悉訂單處處理模式式、備貨貨及配貨貨的各種種具體方方法等內(nèi)內(nèi)容。84配送中心備備貨管理理掌握訂單處處理的作作業(yè)流程程、訂單單處理系系統(tǒng)的作作業(yè)及設(shè)設(shè)計(jì)，具具備編制制配貨計(jì)計(jì)劃的能能力。了解配送中中心在進(jìn)進(jìn)行配貨貨管理時(shí)時(shí)應(yīng)控制制的相應(yīng)應(yīng)環(huán)節(jié)及及備貨對(duì)對(duì)配送活活動(dòng)的重重要作用用，熟悉悉訂單處處理模式式、備貨貨及配貨貨的各種種具體方方法等內(nèi)內(nèi)容94配送中心配配貨管理理掌握訂單處處理的作作業(yè)流程程、訂單單處理系系統(tǒng)的作作業(yè)及設(shè)設(shè)計(jì)，具具備編制制配貨計(jì)計(jì)劃的能能力。4了解配送中

14、中心在進(jìn)進(jìn)行配貨貨管理時(shí)時(shí)應(yīng)控制制的相應(yīng)應(yīng)環(huán)節(jié)及及備貨對(duì)對(duì)配送活活動(dòng)的重重要作用用，熟悉悉訂單處處理模式式、備貨貨及配貨貨的各種種具體方方法等內(nèi)內(nèi)容10商品代碼和和條碼掌握商品補(bǔ)補(bǔ)貨方式式和商品品代碼和和條碼的的編制，具具備運(yùn)用用各種揀揀選方法法揀選商商品的能能力。5了解商品分分類對(duì)配配送中心心分揀管管理的作作用、分分類原則則及分類類標(biāo)志，熟熟悉進(jìn)行行商品分分類的方方法、體體系及揀揀選設(shè)備備。114商品揀選掌握商品補(bǔ)補(bǔ)貨方式式和商品品代碼和和條碼的的編制，具具備運(yùn)用用各種揀揀選方法法揀選商商品的能能力。了解商品分分類對(duì)配配送中心心分揀管管理的作作用、分分類原則則及分類類標(biāo)志，熟熟悉進(jìn)行行商品分

15、分類的方方法、體體系及揀揀選設(shè)備備124配送加工掌握幾種典典型產(chǎn)品品的配送送加工技技術(shù)，以以及實(shí)現(xiàn)現(xiàn)配送加加工合理理化的方方法。了解配送加加工的地地位和作作用，以以及促使使配送加加工出現(xiàn)現(xiàn)的原因因，了解解幾種配配送加工工的類型型和不合合理的配配送加工工形式134配送加工的的方法與與技術(shù)掌握配送加加工的類類型 ;配送加加工方法法和技術(shù)術(shù)6了解幾種配配送加工工的類型型和不合合理的配配送加工工形式144配送包裝概概述和包包裝材料料能夠分辨各各種常用用的包裝裝材料及及解說各各種材料料的特點(diǎn)點(diǎn)了解配送包包裝的功功能；熟熟悉配送送包裝的的分類；掌握常常用包裝裝材料的的特點(diǎn)和和應(yīng)用；掌握配配送包裝裝的概念念

16、154配送包裝技技法能夠熟練的的應(yīng)用各各種包裝裝技法對(duì)對(duì)運(yùn)輸類類的商品品和銷售售類的商商品進(jìn)行行包裝7掌握配送商商品運(yùn)輸輸包裝技技法；掌掌握配送送商品銷銷售包裝裝技法164物流時(shí)間的的控制與與管理能夠應(yīng)該時(shí)時(shí)間控制制作業(yè)流流程；能能夠操作作商品進(jìn)進(jìn)庫(kù)、出出庫(kù)和在在庫(kù)保管管的作業(yè)業(yè)流程了解物流時(shí)時(shí)間的含含義；熟悉物物流時(shí)間間作業(yè)過過程；理理解物流流時(shí)間控控制的意意義；熟熟悉在庫(kù)庫(kù)商品安安全保管管的知識(shí)識(shí)174裝卸搬運(yùn)概概述和搬搬運(yùn)流程程及搬運(yùn)運(yùn)活性能夠具備操操作配送送中心裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)設(shè)備、設(shè)設(shè)施的能能力；能能夠熟練練應(yīng)用搬搬運(yùn)活性性理論了解配送中中心裝卸卸搬運(yùn)的的相關(guān)知知識(shí)；了了解配送送中心裝裝

17、卸搬運(yùn)運(yùn)的方法法；熟悉悉配送中中心裝卸卸搬運(yùn)的的作業(yè)流流程。184裝卸搬運(yùn)系系統(tǒng)能夠應(yīng)用裝裝卸搬運(yùn)運(yùn)系統(tǒng)，進(jìn)進(jìn)行方案案設(shè)計(jì)掌握裝卸搬搬運(yùn)系統(tǒng)統(tǒng)掌握搬運(yùn)方方案設(shè)計(jì)計(jì)194退貨管理能夠?qū)嵤┩送素涀鳂I(yè)業(yè)、清點(diǎn)點(diǎn)退貨的的能力。8理解進(jìn)行商商品退貨貨的含義義；理解解配送中中心做好好商品退退貨的意意義；掌掌握進(jìn)行行商品退退貨的原原則204退貨的會(huì)計(jì)計(jì)流程和和理賠退退返具備對(duì)經(jīng)銷銷商的理理賠退返返的能力力熟悉處理退退貨的會(huì)會(huì)計(jì)流程程；掌握握管理經(jīng)經(jīng)銷商的的理賠退退返。212配送中心績(jī)績(jī)效管理理能夠編制配配送中心心主要活活動(dòng)的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)；能夠夠評(píng)價(jià)配配送中心心主要活活動(dòng)了解經(jīng)營(yíng)績(jī)績(jī)效管理理系統(tǒng)的的構(gòu)成；熟悉配配送資源源計(jì)劃；熟悉績(jī)績(jī)效管理理系統(tǒng)的的主要內(nèi)內(nèi)容；