關(guān)于手機(jī)的調(diào)查問卷分析

1、 HYPERLINK *彭興華調(diào)調(diào)查小組組*其他成員：魏江 湯偉 李陶然然 吳紅紅曼 張張盈波 彭興興華執(zhí)筆：彭金金玉2009年年12月月 目錄一、調(diào)查背背景 2二、調(diào)查范范圍 2三、問卷樣樣式 2四、結(jié)果分分析 31、手機(jī)品品牌數(shù)據(jù)據(jù) 42、對(duì)手機(jī)機(jī)功能的的態(tài)度 63、手機(jī)價(jià)價(jià)位 84、選擇手手機(jī)理由由 11五、總結(jié) 13六、附錄一一 14 附附錄二 16調(diào)查背景隨著生活水水平的改改善，手手機(jī)的普普及率越越來，且且使用者者的范圍圍不斷擴(kuò)擴(kuò)張，大大學(xué)生作作為手機(jī)機(jī)使用的的主流者者，特別別是在近近幾年，隨隨著手機(jī)機(jī)價(jià)格的的下降、彩彩信、上上網(wǎng)等服服務(wù)的開開通，手手機(jī)成為為一種較較為普及及的通訊訊

2、工具?，F(xiàn)在大學(xué)生生追求新新奇，對(duì)對(duì)手機(jī)等等電子類類消費(fèi)品品要求較較高。因因而大學(xué)學(xué)校園是是一個(gè)巨巨大的消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)，而大大學(xué)生就就是未來來手機(jī)消消費(fèi)的目目標(biāo)受眾眾。為了了擴(kuò)大在在高校手手機(jī)市場(chǎng)場(chǎng)的占有有率，是是提高企企業(yè)形象象，提升升銷售額額的重要要措施。調(diào)查范圍 這次調(diào)調(diào)查的范范圍是在在校大學(xué)學(xué)生，包包括大一一、大二二、大三三、大四四的學(xué)生生。我們們這次調(diào)調(diào)查是以以每個(gè)年年級(jí)為一一調(diào)查對(duì)對(duì)象采用用配額非非隨機(jī)抽抽樣的方方式。我我們這次次共發(fā)放放問卷2200份份，回收收2000份，其其中有效效問卷為為1766份，有有效率為為88%。三問卷樣樣式 此次問問卷功設(shè)設(shè)計(jì)題目目17題題，問卷卷的內(nèi)容容

3、主要針針對(duì)在校校大學(xué)生生對(duì)手機(jī)機(jī)品牌，價(jià)價(jià)位，購購買，手手機(jī)功能能以及手手機(jī)設(shè)計(jì)計(jì)的樣式式的調(diào)查查。 問卷的的形式你的性別你的專業(yè)你是否做過過推銷手手機(jī)類的的兼職你是否在三三個(gè)月內(nèi)內(nèi)做過同同類的調(diào)調(diào)查你所在的年年級(jí)你現(xiàn)在擁有有手機(jī)嗎嗎你每個(gè)月的的生活費(fèi)費(fèi)是多少少你現(xiàn)在用什什么牌子子的手機(jī)機(jī)你是怎么知知曉這個(gè)個(gè)牌子的的你是如何購購買你現(xiàn)現(xiàn)在使用用的手機(jī)機(jī)的你對(duì)手機(jī)的的這些功功能和業(yè)業(yè)務(wù)持什什么態(tài)度度你這狂手機(jī)機(jī)的價(jià)位位是你對(duì)手機(jī)的的換置周周期是你換手機(jī)的的原因如果你換手手機(jī)或者者購買新新手機(jī)，你你會(huì)選擇擇什么品品牌你能接受的的手機(jī)價(jià)價(jià)位是多多少你喜歡某款款手機(jī)的的理由四，結(jié)果分分析 第一一題到第

4、第四題為為有效問問卷的必必答題，所所以我們們?cè)谶@兒兒就不做做分析，我我們從第第五題開開始分析析。5. 你所所在的年年級(jí)各個(gè)年級(jí)所所占比例例相差不不大，因因?yàn)槠渲兄泻袩o無效問卷卷，所以以百分比比會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)不等同同。6 你現(xiàn)現(xiàn)在擁有有手機(jī)嗎嗎我們這次調(diào)調(diào)查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)現(xiàn)在大大學(xué)生超超過955%的學(xué)學(xué)生都擁擁有手機(jī)機(jī)，所以以手機(jī)消消費(fèi)，在在大學(xué)生生這塊有有著巨大大的市場(chǎng)場(chǎng)。7. 你每每個(gè)月的的生活費(fèi)費(fèi)是多少少我們調(diào)查學(xué)學(xué)生生活活費(fèi)的多多少，主主要是看看他能夠夠在手機(jī)機(jī)消費(fèi)上上有多少少，我們們調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)大多多數(shù)學(xué)生生大生活活費(fèi)都在在4000到10000之之間8.你現(xiàn)在在用什么么牌子的的手機(jī)我們調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)諾基

5、基亞，在在市場(chǎng)上上占有的的份額比比較大。占占有366.9%其次是是三星，摩摩托羅拉拉等品牌牌 9.你是是怎么知知曉這個(gè)個(gè)手機(jī)品品牌的我們發(fā)現(xiàn)大大家購買買手機(jī)大大多是經(jīng)經(jīng)過電視視廣告與與賣場(chǎng)廣廣告知曉曉的，所所以我們們決得在在推銷手手機(jī)時(shí)應(yīng)應(yīng)該把重重點(diǎn)放在在電視廣廣告與賣賣場(chǎng)廣告告. 10.你是是如何購購買你現(xiàn)現(xiàn)在使用用的手機(jī)機(jī)的在專賣店購購買的比比較多，說說明購買買者比較較相信專專賣店的的商品。 11.你你對(duì)手機(jī)機(jī)的這些些功能和和業(yè)務(wù)持持什么態(tài)態(tài)度被調(diào)查者對(duì)對(duì)手機(jī)的的MP33，上網(wǎng)網(wǎng)，藍(lán)牙牙等功能能都很喜喜歡，但但是對(duì)于于其他的的功能卻卻褒貶不不一 12.你你這款手機(jī)的的價(jià)位是是現(xiàn)在大學(xué)生生所

6、用的的手機(jī)價(jià)價(jià)位大多多在5000到220000之間，是是屬于手手機(jī)的中中端價(jià)位位13.你對(duì)對(duì)手機(jī)的的換置周周期是 對(duì)于手機(jī)的的換置大大多數(shù)同同學(xué)選擇擇在一年年以上，或或者用壞壞再換，可可以說明明在選購購手機(jī)方方面人們們更多的的關(guān)注手手機(jī)的質(zhì)質(zhì)量。14.你換換手機(jī)的的原因在換手機(jī)上上大多數(shù)數(shù)是因?yàn)闉槭謾C(jī)丟丟失或者者用壞才才換15.如果果你換手手機(jī)或者者購買新新手機(jī)，你你會(huì)選擇擇什么品品牌諾基亞依舊舊是購買買者最多多的。說說明諾基基亞在市市場(chǎng)上的的銷售和和廣告做做得很好好16.你能能接受的的手機(jī)價(jià)價(jià)位是多多少 能夠接受的的價(jià)位是是大多在在10001到1500之之間是中中端的手手機(jī)消費(fèi)費(fèi)較多17你喜

7、歡歡某款手手機(jī)的理理由我們調(diào)查發(fā)發(fā)現(xiàn)在購購買手機(jī)機(jī)上購買買者關(guān)注注的是手手機(jī)的質(zhì)質(zhì)量。五總結(jié)據(jù)我們調(diào)查查顯示，主要有以下幾點(diǎn)發(fā)現(xiàn)：1、現(xiàn)在大大學(xué)生手手機(jī)擁有有率極高高，達(dá)到到98.8%以以上。手手機(jī)的品品牌市場(chǎng)場(chǎng)中諾基基亞占到到了377.4%，三星星占133.2%，是大大學(xué)生選選擇的主主流。同同學(xué)們選選擇手機(jī)機(jī)看重的的重點(diǎn)是是手機(jī)質(zhì)質(zhì)量，置置換手機(jī)機(jī)的期限限一般是是用壞才才換或一一年時(shí)間間以上，所所以大學(xué)學(xué)生這個(gè)個(gè)群體是是有市場(chǎng)場(chǎng)的，但但相對(duì)新新近產(chǎn)品品而言市市場(chǎng)開拓拓困難。2、大學(xué)生生接觸到到手機(jī)宣宣傳的一一般途徑徑是電視視廣告和和賣場(chǎng)廣廣告，所所以要宣宣傳企業(yè)業(yè)手機(jī)應(yīng)應(yīng)把重點(diǎn)點(diǎn)發(fā)在這這兩種

8、方方式上面面。3、大學(xué)生生所能接接受的手手機(jī)價(jià)位位是10001-15000元的的中檔水水品，對(duì)對(duì)手機(jī)功功能中手手機(jī)藍(lán)牙牙、MPP3、拍拍攝等的的需求較較大。因此，手機(jī)機(jī)生產(chǎn)廠廠家和銷銷售企業(yè)業(yè)應(yīng)在這這些方面面多下功功夫。 編號(hào)_在校大學(xué)生生手機(jī)消消費(fèi)調(diào)查查表編號(hào)_同學(xué)你好，我我們是重重慶交大大廣告系系的學(xué)生生，現(xiàn)在在我們正正在進(jìn)行行一項(xiàng)關(guān)關(guān)于大學(xué)學(xué)生手機(jī)機(jī)消費(fèi)情情況調(diào)查查。希望望你能抽抽出一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)寶貴貴時(shí)間幫幫助我們們完成這這份問卷卷。我們們承諾將將對(duì)你的的個(gè)人信信息，隱隱私問題題，以及及你填寫寫的內(nèi)容容保密。非非常感謝謝你填寫寫這份問問卷。(請(qǐng)?jiān)谀隳氵x項(xiàng)前前的方框框中打勾勾)1.你的性性別：

9、口 男 口口 女2.你的專專業(yè)：口廣告學(xué) 口 市市場(chǎng)營銷銷類 口 其其他專業(yè)業(yè)（如果你是是選擇的的是“廣告學(xué)學(xué)，市場(chǎng)場(chǎng)營銷類類”，同學(xué)學(xué)謝謝你你參加這這次調(diào)查查，我們們的調(diào)查查到此為為止。如如果你選選擇的是是“其他專專業(yè)”請(qǐng)看第第3題）3.你是否否做過推推銷手機(jī)機(jī)類的兼兼職：口是 口 否否（如果你選選擇的“是” 同學(xué)謝謝謝你參加這次次調(diào)查，我我們的調(diào)調(diào)查到此此為止。如如果你選選擇的“否”請(qǐng)看第第4題)4.請(qǐng)問你你是否在在最近三三個(gè)月內(nèi)內(nèi)做過同同類的調(diào)調(diào)查： 口 是 口 否否(如果你選選擇的“是” 同學(xué)謝謝謝你參參加這次次調(diào)查，我我們的調(diào)調(diào)查到此此為止。如如果你選選擇的“否”請(qǐng)看第第5題)5.你

10、所在在的年級(jí)級(jí)：口 大一 口 大二 口 大三 口 大四6你現(xiàn)在在擁有手手機(jī)嗎：口 有 口沒沒有（如果你選選擇“沒有”，請(qǐng)看看第155題。如如果你選選擇的“有”請(qǐng)看第第7題）7.你每月月生活費(fèi)費(fèi)為多少少：口 10001以上上 口 801110000 口6001-8800 口4401-6000 口4000以下下8.你現(xiàn)在在用什么么牌子的的手機(jī)：口 諾基亞亞 口 三星 口 摩托羅羅拉 口 索愛愛口 LG 口 康康佳 口口 聯(lián)想想 口口 夏新新口 OPPPO 口 其其他_9.你是怎怎么知曉曉這個(gè)手手機(jī)品牌牌的：（可可多選）口 電視廣廣告 口 網(wǎng)絡(luò)廣廣告 口 報(bào)報(bào)紙廣告告 口 賣賣場(chǎng)廣告告 口朋友推薦薦

11、 口 其他_10.你是是如何購購買你現(xiàn)現(xiàn)在使用用的手機(jī)機(jī)的：口 專賣店店購買 口 大賣場(chǎng)場(chǎng) 口口超市或或百貨店店 口 移移動(dòng)或聯(lián)聯(lián)通公司司口 網(wǎng)上上 口 電視視購物 口口 其他他_11.你對(duì)對(duì)手機(jī)的的這些功功能和業(yè)業(yè)務(wù)持什什么態(tài)度度：（請(qǐng)請(qǐng)?jiān)谀氵x選擇的空空格處打打勾）選選項(xiàng)功能能非常喜歡較喜歡一般喜歡不太喜歡很不喜歡彩信MP3上網(wǎng)玩游戲聽收音機(jī)藍(lán)牙拍攝其他（請(qǐng)寫寫下你的的態(tài)度）12.你這這款手機(jī)機(jī)價(jià)位是是多少：口25011以上 口口 20001-25000 口15501-20000 口110011-15500口501-10000 口口 5000以下下13你對(duì)手手機(jī)的換換置周期期是：口 一個(gè)月月

12、 口口 三個(gè)個(gè)月 口 半半年 口 一年 口 新款上上市即換換 口 其他_14.你換換手機(jī)的的原因：口 手機(jī)丟丟失 口口用壞才才換 口口 新款款上市 口現(xiàn)有有手機(jī)功功能不齊齊全口 手機(jī)過過時(shí)就換換 口 其他_15.如果果你換手手機(jī)或者者新購手手機(jī)，你你會(huì)選擇擇什么品品牌：口 諾基亞亞 口 三三星 口口 摩托托羅拉 口口 索索愛 口 LG 口口康佳 口 聯(lián)想 口夏新 口 其他_16.你能能接受的的手機(jī)價(jià)價(jià)位是多多少：口25011以上 口口 20001-25000 口15501-20000 口110011-15500口501-10000 口口 5000以下下17 .你你喜愛某某款手機(jī)機(jī)的理由由：（可

13、可多選）口 價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠 口造造型美觀觀 口 品牌形形象 口口功能齊齊全口待機(jī)時(shí)間間 口質(zhì)質(zhì)量保證證 口個(gè)個(gè)性特色色 口口其他_18你的的姓名_，你你的聯(lián)系系方式_再次感謝你你的合作作！謝謝謝！ 訪訪問員_ 訪問時(shí)時(shí)間_附錄二：高校手機(jī)消消費(fèi)市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查方方案（華宇之盟盟調(diào)查小小組）一、問題的的提出（背背景）伴隨著手機(jī)機(jī)生產(chǎn)商商的不斷斷增多，原原有市場(chǎng)場(chǎng)份額不不斷細(xì)分分，單個(gè)個(gè)的生產(chǎn)產(chǎn)商的市市場(chǎng)空間間越來越越小，為為了手機(jī)機(jī)生產(chǎn)企企業(yè)更好好的開拓拓新的市市場(chǎng)空間間，擴(kuò)大大市場(chǎng)占占有份額額，一次次有針對(duì)對(duì)性的市市場(chǎng)調(diào)查查尤為重重要。高校學(xué)生追追求新奇奇，對(duì)手手機(jī)等電電子消費(fèi)費(fèi)品要求求較高。因因而是一

14、一個(gè)巨大大的手機(jī)機(jī)消費(fèi)市市場(chǎng)。擴(kuò)擴(kuò)大在高高校手機(jī)機(jī)市場(chǎng)的的占有率率是企業(yè)業(yè)提高銷銷售額、提提升企業(yè)業(yè)未來形形象的重重要措施施，為此此本小組組針對(duì)大大學(xué)生手手機(jī)使用用情況及及手機(jī)需需求情況況做一次次調(diào)查。二、目的與與任務(wù)調(diào)查目的在在于了解解大學(xué)生生的手機(jī)機(jī)使用情情況及大大學(xué)手機(jī)機(jī)市場(chǎng)需需求情況況，為企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)、銷售售提供客客觀依據(jù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)實(shí)基礎(chǔ)。調(diào)查任務(wù)在在于準(zhǔn)確確地了解解在校大大學(xué)生的的手機(jī)消消費(fèi)能力力和消費(fèi)費(fèi)心理，得得出大學(xué)學(xué)生購買買手機(jī)的的考慮因因素和各各種影響響因素，并并進(jìn)行分分析研究究，為企企業(yè)針對(duì)對(duì)大學(xué)生生手機(jī)消消費(fèi)特點(diǎn)點(diǎn)制定或或調(diào)整營營銷計(jì)劃劃提供各各種數(shù)據(jù)據(jù)支撐。三、調(diào)查對(duì)對(duì)象

15、調(diào)查對(duì)象以以重慶交交通大學(xué)學(xué)全校大大學(xué)生為為例，按按年級(jí)將將其化為為四個(gè)部部分（大大一、大大二、大大三、大大四），每每個(gè)年級(jí)級(jí)為一個(gè)個(gè)調(diào)查對(duì)對(duì)象，將將采用抽抽樣調(diào)查查的組織織方式，調(diào)調(diào)查樣本本為2000名。重重慶交通通大學(xué)大大約2220000名學(xué)生生，各層層人數(shù)基基本相等等。四、調(diào)查內(nèi)內(nèi)容與項(xiàng)項(xiàng)目 調(diào)查內(nèi)容容與項(xiàng)目目包括以以下幾個(gè)個(gè)方面：1、調(diào)查對(duì)對(duì)象的基基本情況況，包括括性別、年年級(jí)、月月生活費(fèi)費(fèi)情況。 2、調(diào)查查對(duì)象的的手機(jī)使使用情況況，包括括是否擁擁有手機(jī)機(jī)，是否否滿意已已擁有的的手機(jī)，是是否打算算新購一一款手機(jī)機(jī)。3、調(diào)查對(duì)對(duì)象購買買手機(jī)的的影響因因素，包包括手機(jī)機(jī)功能、手手機(jī)外形形、

16、手機(jī)機(jī)款式、手手機(jī)品牌牌、個(gè)人人愛好及及經(jīng)銷商商的營銷銷策略，如如廣告等等。4、調(diào)查對(duì)對(duì)象知曉曉和購買買手機(jī)的的渠道，包包括大學(xué)學(xué)生獲取取信息的的主要途途徑和購購買手機(jī)機(jī)的主要要場(chǎng)所。5、調(diào)查對(duì)對(duì)象購買買手機(jī)的的消費(fèi)能能力及習(xí)習(xí)慣，包包括手機(jī)機(jī)價(jià)格承承受能力力，購買買手機(jī)的的習(xí)慣，如如在什么情情況下?lián)Q換手機(jī)等等。五、調(diào)查方方式和方方法調(diào)查方式：采用分分層抽樣樣的調(diào)查查方式，樣樣本量為為2000名，根根據(jù)大一一、大二二、大三三、大四四各層所所占比例例對(duì)各層層進(jìn)行等等比抽樣樣，每層層分別為為50名名。調(diào)查方法：1、采采用配額額非隨機(jī)機(jī)抽樣調(diào)調(diào)查方式式，有選選擇性地地分別挑挑選500名代表表其類別別

17、的大學(xué)學(xué)生。2、調(diào)查各各層對(duì)象象經(jīng)常集集中出現(xiàn)現(xiàn)的時(shí)間間，例如如各年級(jí)級(jí)同學(xué)上上課的課課間休息息時(shí)間，以以便快速速找到目目標(biāo)調(diào)查查對(duì)象。3、對(duì)符合合要求的的同學(xué)發(fā)發(fā)放問卷卷，請(qǐng)其其幫助完完成問卷卷。六、調(diào)查時(shí)時(shí)間和調(diào)調(diào)查期限限 調(diào)查查時(shí)間：以大學(xué)學(xué)生的時(shí)時(shí)間分配配為依據(jù)據(jù)，以大大學(xué)生的的學(xué)習(xí)習(xí)習(xí)慣為基基礎(chǔ)，最最大限度度地保證證問卷的的有效性性。如，課課后、自自習(xí)、休休息時(shí)等等。 調(diào)查期期限：本本次調(diào)查查為期三三天完成成，包括括調(diào)查策策劃、調(diào)調(diào)查實(shí)施施和調(diào)查查結(jié)果處處理等調(diào)調(diào)查工作作，并提提交調(diào)研研報(bào)告。七、交叉分分析1、大學(xué)生生屬性分分析，如如性別，年年級(jí)分類類。2、大學(xué)生生使用情情況分類類，

18、及高高校手機(jī)機(jī)普及率率。3、購買因因素分類類，如，形形狀，顏顏色，品品牌，款款式，功功能，價(jià)價(jià)格等。4、購買能能力分類類，分屬屬于那個(gè)個(gè)消費(fèi)層層。5、認(rèn)知渠渠道及購購買渠道道為類，通通過什么么樣的媒媒介知曉曉和在什什么地方方購買。八、資料分分析方案案1、大學(xué)生生手機(jī)使使用狀況況分析，揭揭示出大大學(xué)生手手機(jī)使用用的當(dāng)前前狀況及及市場(chǎng)潛潛力。2、大學(xué)生生消費(fèi)能能力狀況況分析，反反應(yīng)出大大學(xué)生資資金狀況況及消費(fèi)費(fèi)水平。3、大學(xué)生生購買手手機(jī)因素素分析，深深入分析析影響大大學(xué)生購購買手機(jī)機(jī)的各種種因素，揭揭示出做做什么的的問題。4、大學(xué)生生購買手手機(jī)渠道道分析，揭揭示出大大學(xué)生購購買手機(jī)機(jī)的地點(diǎn)點(diǎn)和方式式。5、編寫市市場(chǎng)調(diào)查查分析報(bào)報(bào)告，得得出高校校手機(jī)市市場(chǎng)現(xiàn)狀狀及發(fā)展展趨勢(shì)，并并提出相相應(yīng)的營營銷建議議。6、分析大大學(xué)生知知曉途徑徑，為媒媒介的合合理運(yùn)用用提供依依據(jù)。十、市場(chǎng)調(diào)調(diào)查經(jīng)費(fèi)費(fèi)預(yù)算1、問卷打打印費(fèi)用用：2000份問問卷，220份備備份，共共計(jì)222元。2