淺析洽商、簽證及索賠的管理思路

1、PAGE 論文淺析總承包包管理項(xiàng)項(xiàng)目洽商商、簽證證及索賠賠的管理思路路作 者 張張祖起 工作單位 北京萬(wàn)萬(wàn)年基業(yè)業(yè)建設(shè)投投資有限限公司 2014年年5月 摘要本文根據(jù)自自己參建建的項(xiàng)目目過(guò)程中中有關(guān)管管理經(jīng)歷歷，在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單介紹紹總承包包項(xiàng)目相相關(guān)部門(mén)門(mén)的作用用后，在在總承包包項(xiàng)目中中洽商、簽簽證及索索賠的不不同管理理思路的的指引下下，淺析析洽商、簽簽證及索索賠的各各種具體體操作，目目的為了了使項(xiàng)目目管理過(guò)過(guò)程中有有關(guān)洽商商、簽證證及索賠賠能有正正確的執(zhí)執(zhí)行和管管理，以以便為項(xiàng)項(xiàng)目的中中間過(guò)程程結(jié)算和和最終結(jié)結(jié)算做好好基礎(chǔ)工工作，完完善成本本管理過(guò)過(guò)程，確確保成本本控制，實(shí)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目應(yīng)有的的經(jīng)濟(jì)效

2、效益，從從而促進(jìn)進(jìn)項(xiàng)目各各方面的的進(jìn)度正正常進(jìn)行行，使最最終項(xiàng)目目參與各各方都取取得滿意意的效果果。本文文在研究究過(guò)程中中采用管管理思路路的過(guò)程程進(jìn)行闡闡述，以以使讀者者更貼切切項(xiàng)目管管理過(guò)程程，以便便更好的的解讀此此文。關(guān)鍵詞：洽洽商 簽證證 索賠 管理理 目 錄錄TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc122944154 1 前言1 PAGEREF _Toc122944154 h HYPERLINK l _Toc122944155 1.1研究究背景1 HYPERLINK l _Toc122944156 1.2 國(guó)國(guó)內(nèi)外研研究現(xiàn)狀狀1 HYPERLINK l _Toc

3、122944157 1.3 研研究目的的和意義義1 HYPERLINK l _Toc122944158 2 施工總總承包項(xiàng)項(xiàng)目部相相關(guān)部門(mén)門(mén)簡(jiǎn)述2 HYPERLINK l _Toc122944159 2.1 合合約采購(gòu)購(gòu)部2 HYPERLINK l _Toc122944160 2.2 設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)部2 HYPERLINK l _Toc122944161 2.3 工工程部2 HYPERLINK l _Toc122944162 3 對(duì)發(fā)包包人的洽洽商、簽簽證及索索賠的管管理思路路及淺析析2 HYPERLINK l _Toc122944163 3.1 對(duì)對(duì)發(fā)包人人洽商的的管理思思路及淺淺析3 HYP

4、ERLINK l _Toc122944164 3.2 對(duì)對(duì)發(fā)包人人簽證的的管理思思路及淺淺析4 HYPERLINK l _Toc122944165 3.3 對(duì)對(duì)發(fā)包人人索賠的的管理思思路及淺淺析5 HYPERLINK l _Toc122944162 4 在洽商商、簽證證及管理理的過(guò)程程中一些些應(yīng)注意意的細(xì)節(jié)節(jié)6 HYPERLINK l _Toc122944166 5 結(jié)論與與建議7 HYPERLINK l _Toc122944167 后記8 HYPERLINK l _Toc122944168 參考文獻(xiàn)9 HYPERLINK l _Toc122944169 附錄100PAGE 221 前言 有關(guān)

5、本本文的研研究背景景、國(guó)內(nèi)內(nèi)研究現(xiàn)現(xiàn)狀以及及研究的的目的和和意義。1.1研究究背景 進(jìn)入入20世紀(jì)紀(jì)90年代代后，我我國(guó)經(jīng)濟(jì)濟(jì)高速發(fā)發(fā)展，國(guó)國(guó)家建設(shè)設(shè)欣欣向向榮，全全國(guó)各地地的工程程建設(shè)遍遍地開(kāi)花花。而在在這工程程建設(shè)項(xiàng)項(xiàng)目的大大潮中，施施工作為為一個(gè)重重要的環(huán)環(huán)節(jié)，存存在很多多種工程程承包方方式，而而在其中中諸多承承包方式式中，總總承包方方式無(wú)疑疑占據(jù)了了比較大大的比重重。而在在總承包包方式中中，由于于涉及的的承包范范圍廣、專專業(yè)多、技技術(shù)難題題多等諸諸因素招招標(biāo)的時(shí)時(shí)候不可可能面面面俱到。而而在不能能面面俱俱到的情情況下，項(xiàng)項(xiàng)目洽商商、簽證證及索賠賠就隨之之產(chǎn)生。而而在一個(gè)個(gè)項(xiàng)目的的合約成

6、成本管理理中，處處理這些些問(wèn)題的的出現(xiàn)就就比較棘棘手，因因?yàn)樗鼈儌兌季哂杏谐霈F(xiàn)突突發(fā)性、處處理具有有技巧性性、效果果具有影影響性，能能否處理理得當(dāng)、效效率是否否高效都都對(duì)工程程項(xiàng)目的的最終完完好執(zhí)行行和最終終項(xiàng)目利利潤(rùn)有很很大的影影響。1.2國(guó)內(nèi)內(nèi)研究現(xiàn)現(xiàn)狀目前國(guó)內(nèi)對(duì)對(duì)此項(xiàng)課課題有些些專著，這其中中又以索索賠居多多，而索索賠中又又以國(guó)際際上涉及及通用的的FIDDIC條條款的比比較多，主主要針對(duì)對(duì)國(guó)內(nèi)大大面積的的總包項(xiàng)項(xiàng)目管理理的涉及及較少。國(guó)內(nèi)專業(yè)書(shū)刊也有些從現(xiàn)場(chǎng)角度出發(fā)的文章發(fā)表?；诖耍救艘彩菑默F(xiàn)場(chǎng)實(shí)務(wù)出發(fā)，做些簡(jiǎn)單的分析，希望能為日后的這些專題研究大海添些水滴。1.3研究究的目的的和意

7、義義為了對(duì)于總總承包管管理項(xiàng)目目過(guò)程中中出現(xiàn)的的洽商、簽簽證及索索賠的管管理有個(gè)個(gè)實(shí)用、高高效的解解決思路路，為了了項(xiàng)目的的中間過(guò)過(guò)程結(jié)算算和最終終結(jié)算奠奠定基礎(chǔ)礎(chǔ)作用，總總承包合合同得到到良好的的執(zhí)行，促促進(jìn)工程程項(xiàng)目的的順利進(jìn)進(jìn)展，對(duì)對(duì)提升總總承包企企業(yè)的最最終經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益，對(duì)對(duì)于總承承包項(xiàng)目目的洽商商、簽證證及索賠賠的管理理思路淺淺析目的的在于此此。本文基于上上述目的的，結(jié)合合本人參參與總承承包管理理的甲項(xiàng)項(xiàng)目的具具體過(guò)程程，淺析析施工總總承包管管理項(xiàng)目目洽商、簽簽證及索索賠的管管理思路路，也希希望拋磚磚引玉，希希望讀者者和有關(guān)關(guān)方面抓抓家可以以提出更更有深度度的見(jiàn)解解和觀點(diǎn)點(diǎn)，也為為國(guó)內(nèi)

8、在在此方面面的課題題研究提提供一些些有值得得參考和和引用的的思路和和論據(jù)，使使本文的的研究具具有課題題研究參參考的意意義。2 施工總總承包項(xiàng)項(xiàng)目部相相關(guān)部門(mén)門(mén)簡(jiǎn)述目前施工總總承包項(xiàng)項(xiàng)目大都都實(shí)行項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理部管理理模式，在在本人參建建的項(xiàng)目目（以下下簡(jiǎn)稱甲甲項(xiàng)目）中的項(xiàng)目經(jīng)理部中主要設(shè)有以下部門(mén)：合約采購(gòu)部、設(shè)計(jì)技術(shù)部、工程部、質(zhì)量部、安全部等。這其中其中合約采購(gòu)部、設(shè)計(jì)技術(shù)部、工程部和洽商、簽證及索賠密切相關(guān)，在此過(guò)程中起著不同的作用。以上三部門(mén)在洽商、簽證及索賠中的作用如下；2.1合約約采購(gòu)部部負(fù)責(zé)審核工工程部、設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)部轉(zhuǎn)交交的相關(guān)關(guān)文件，判判斷文件件涉及范范圍、證證據(jù)是否否充分以以

9、及對(duì)各各類單價(jià)價(jià)進(jìn)行分分析；對(duì)對(duì)分包上上報(bào)的各各類文件件進(jìn)行核核算；編編制對(duì)發(fā)發(fā)包人的的有關(guān)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)洽商商、簽證證及索賠賠的文件件。合約約采購(gòu)部部必須多多重視對(duì)對(duì)合約價(jià)價(jià)格的組組成，且且多收集集有關(guān)洽洽商、簽簽證及索索賠資料料的收集集，以便便使以上上工作順順利得到到解決，而而保證經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益。2.2設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部主辦對(duì)發(fā)包包人洽商商的工作作，對(duì)工工程洽商商記錄中中的材料料、工藝藝、功能能、構(gòu)造造、尺寸寸、技術(shù)術(shù)指標(biāo)、施施工方法法負(fù)責(zé)，并并將確認(rèn)認(rèn)后的的的各類設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)文件及及時(shí)轉(zhuǎn)交交給各相相關(guān)部門(mén)門(mén)。設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部也要多多對(duì)圖紙紙和規(guī)范范、施工工方案等等方面進(jìn)進(jìn)行考究究，以便便及時(shí)提提出，既既

10、不延誤誤工程項(xiàng)項(xiàng)目的進(jìn)進(jìn)行，也也不會(huì)影影響費(fèi)用用的追溯溯。2.3工程程部主辦對(duì)發(fā)包包人及對(duì)對(duì)分/供商的的現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單。對(duì)對(duì)施工過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的合合同外工工作量的的事由、工工作范圍圍、工作作內(nèi)容負(fù)負(fù)責(zé)，對(duì)對(duì)工日、機(jī)機(jī)械臺(tái)班班、工程程數(shù)量負(fù)負(fù)責(zé)；對(duì)對(duì)施工過(guò)過(guò)程中發(fā)發(fā)生的合合同外零零星用工工、機(jī)械械臺(tái)班使使用以及及額外工工作量簽簽字確認(rèn)認(rèn)并及時(shí)時(shí)轉(zhuǎn)交合合約采購(gòu)購(gòu)部。3 對(duì)發(fā)包包人的洽洽商、簽簽證及索索賠管理理的思路路及淺析析在施工總承承包管理理項(xiàng)目中中，除了了中間過(guò)過(guò)程結(jié)算算和最終終結(jié)算，項(xiàng)項(xiàng)目結(jié)算算中碰到到最多的的就是洽洽商、簽簽證和索索賠了。對(duì)對(duì)于三者者的定義義，以下下做個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的

11、解解釋：洽商7主要是是指承包包方就施施工圖紙紙、設(shè)計(jì)計(jì)變更所所確定的的工程內(nèi)內(nèi)容以外外，施工工圖預(yù)算算或預(yù)算算定額取取費(fèi)中未未包含而而施工中中又實(shí)際際發(fā)生費(fèi)費(fèi)用的施施工內(nèi)容容所辦理理的洽商商。而簽簽證77是指在在施工過(guò)過(guò)程中承承發(fā)包雙雙發(fā)就額額外費(fèi)用用補(bǔ)償或或工期延延長(zhǎng)等達(dá)達(dá)成一致致的書(shū)面面證明材材料和補(bǔ)補(bǔ)充協(xié)議議，可以以直接作作為工程程款結(jié)算算或最終終增減工工程造價(jià)價(jià)的依據(jù)據(jù)。另外外索賠77是通常常情況下下指承包包人在合合同實(shí)施施過(guò)程中中，對(duì)非非自身原原因造成成的工程程延期、費(fèi)費(fèi)用增加加而要求求發(fā)包人人給予補(bǔ)補(bǔ)償損失失的一種種權(quán)利要要求。在在以上三三者中，洽洽商比較較常見(jiàn)，簽簽證其次次，索賠

12、賠較少。就就影響金金額來(lái)說(shuō)說(shuō)，索賠賠雖然發(fā)發(fā)生較少少，但是是其涉及及的金額額卻可能能是最多多甚至決決定性的的。下面就本人人在參建建的甲項(xiàng)項(xiàng)目的具具體實(shí)施施中，施施工總承承包中針針對(duì)發(fā)包包人的洽洽商、簽簽證及索索賠管理理的思路路及流程程分別進(jìn)進(jìn)行簡(jiǎn)述述和淺析析。3.1對(duì)發(fā)發(fā)包人洽洽商管理理思路及及淺析3.1.11對(duì)發(fā)包包人洽商商管理思思路首先，設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部記錄整整理洽商商資料，編編制洽商商單并及及時(shí)反饋饋合約采采購(gòu)部。工工程洽商商記錄單單應(yīng)包括括材料、工工藝、功功能、構(gòu)構(gòu)造、尺尺寸、技技術(shù)指標(biāo)標(biāo)、施工工方法等等。其次次， 合約采采購(gòu)部從從合約商商務(wù)角度度判斷洽洽商理由由充分性性、證據(jù)據(jù)有效性性

13、及措詞詞合理性性，對(duì)洽洽商內(nèi)容容給出意意見(jiàn)，并并初步核核算費(fèi)用用，確保保成本在在控制范范圍內(nèi)。之之后，設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)部根據(jù)據(jù)合約采采購(gòu)部意意見(jiàn)整理理工程洽洽商記錄錄單并報(bào)報(bào)發(fā)包人人、監(jiān)理理人確認(rèn)認(rèn)，同時(shí)時(shí)在合約約采購(gòu)部部留底。待待確認(rèn)后后將正式式工程洽洽商單轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交合約約采購(gòu)部部；洽商商提交發(fā)發(fā)包人77日內(nèi)未未確認(rèn)或或回復(fù)，主主辦工程程師應(yīng)立立即上報(bào)報(bào)總工程程師。最最后各專專業(yè)估算算工程師師對(duì)收到到的工程程洽商記記錄單，計(jì)計(jì)算變更更費(fèi)用（如如果有）等等，起草草因工程程洽商引引起的費(fèi)費(fèi)用變更更（如果果有）等等文件。合合約助理理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)工程洽洽商引起起的費(fèi)用用變更等等文件進(jìn)進(jìn)行收集集、整理理并登記記歸

14、檔，以以便日后后調(diào)用等等。3.1.22對(duì)發(fā)包包人洽商商管理淺淺析從以上的思思路，我我們可以以做一下下簡(jiǎn)單的的分析，并并明確各各個(gè)思路路應(yīng)把握握的細(xì)節(jié)節(jié)。首先先，技術(shù)術(shù)部在整整理洽商商資料過(guò)過(guò)程中，應(yīng)應(yīng)盡量考考慮洽商商產(chǎn)生的的原因。就就目前來(lái)來(lái)說(shuō)，洽洽商產(chǎn)生生的原因因主要就就是材料料采購(gòu)的的限制、工工藝的改改變、功功能和技技術(shù)指標(biāo)標(biāo)的變動(dòng)動(dòng)、施工工方案的的影響、已已經(jīng)施工工條件的的變化等等。設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部只有吃吃透以上上的變化化以及可可能帶來(lái)來(lái)的影響響，對(duì)洽洽商予以以正確提提出和完完整表述述，也應(yīng)應(yīng)盡可能能貼近合合同的執(zhí)執(zhí)行，或或者能讓讓合同可可以作為為重要參參考。在在設(shè)計(jì)技技術(shù)部的的前段工工作

15、下，合合約采購(gòu)購(gòu)部根據(jù)據(jù)合同約約定以及及市場(chǎng)的的有關(guān)人人工、材材料、機(jī)機(jī)械等造造價(jià)信息息，做出出合理判判斷，并并核算費(fèi)費(fèi)用，確確保成本本的可控控性，以以免影響響項(xiàng)目的的經(jīng)濟(jì)效效益。在在甲項(xiàng)目目的施工工過(guò)程中中，項(xiàng)目目經(jīng)理部部就按照照以上淺淺析的思思路就高高效完成成了一個(gè)個(gè)洽商，達(dá)達(dá)到了良良好的效效果。在甲項(xiàng)目施施工進(jìn)行行過(guò)程中中過(guò)程中中，由于于業(yè)主單單位及業(yè)業(yè)主要求求，標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)層（33-188層）新新風(fēng)機(jī)房房?jī)?nèi)應(yīng)有有新風(fēng)機(jī)機(jī)房設(shè)備備基礎(chǔ)，而而原圖紙紙沒(méi)有設(shè)設(shè)計(jì)，在在圖紙會(huì)會(huì)審過(guò)程程中也沒(méi)沒(méi)有提及及。這個(gè)個(gè)時(shí)候的的解決方方式就是是從設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部牽頭，根根據(jù)實(shí)際際的新風(fēng)風(fēng)機(jī)的相相關(guān)參數(shù)數(shù)，設(shè)計(jì)計(jì)出

16、設(shè)備備基礎(chǔ)的的尺寸及及數(shù)量先先呈合約約采購(gòu)部部進(jìn)行判判斷，判判斷增加加設(shè)備基基礎(chǔ)的充充分性、證證據(jù)的有有效性等等。合約約采購(gòu)部部給出了了可以根根據(jù)此洽洽商向業(yè)業(yè)主方提提出增加加新增設(shè)設(shè)備基礎(chǔ)礎(chǔ)的費(fèi)用用，且可可以參考考原合同同中對(duì)應(yīng)應(yīng)的價(jià)格格清單進(jìn)進(jìn)行增加加，不會(huì)會(huì)另外增增加成本本。之后后，設(shè)計(jì)計(jì)技術(shù)部部就整理理好洽商商資料，在在建設(shè)單單位、監(jiān)監(jiān)理單位位、設(shè)計(jì)計(jì)單位、施施工單位位四方簽簽字后轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)一份份給合約約采購(gòu)部部。合約約采購(gòu)的的估算工工程師計(jì)計(jì)算由于于此變更更增加的的變更費(fèi)費(fèi)用上報(bào)報(bào)給監(jiān)理理單位和和建設(shè)單單位。在在得到監(jiān)監(jiān)理單位位和建設(shè)設(shè)單位簽簽字認(rèn)可可后存檔檔，并在在當(dāng)月或或者下月月上報(bào)

17、進(jìn)進(jìn)度款申申請(qǐng)時(shí)附附上此部部分費(fèi)用用一并申申請(qǐng)。在甲項(xiàng)目的的實(shí)際實(shí)實(shí)施過(guò)程程中又有有一個(gè)例例子可以以讓我們們認(rèn)識(shí)到到洽商管管理思路路的程序序性。在在甲項(xiàng)目目開(kāi)始實(shí)實(shí)施的基基坑支護(hù)護(hù)階段過(guò)過(guò)程中，我我們總包包管理單單位和分分包商均均從實(shí)際際測(cè)量的的數(shù)據(jù)中中，得出出地下工工程應(yīng)加加強(qiáng)剪切切的荷載載設(shè)計(jì)，增增加抗浮浮錨桿的的施工內(nèi)內(nèi)容。我我方和分分包的技技術(shù)人員員經(jīng)過(guò)多多次計(jì)算算和論證證，得出出最終結(jié)結(jié)論應(yīng)增增加抗浮浮錨桿的的設(shè)計(jì)并并施工。這時(shí)候設(shè)計(jì)技術(shù)部并將此提議提交合約采購(gòu)部進(jìn)行初步測(cè)算，這部分可能會(huì)產(chǎn)生的追加費(fèi)用，以便設(shè)計(jì)技術(shù)部在和設(shè)計(jì)單位及業(yè)主溝通的時(shí)候可以進(jìn)行有效商討，并且認(rèn)為這份洽商應(yīng)該

18、增加的費(fèi)用。于是以我們總包單位的名義，我們提出了有關(guān)增加抗浮錨桿設(shè)計(jì)并施工的洽商函件給監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位、及業(yè)主，最終在他們確認(rèn)后形成四方確認(rèn)的函件。設(shè)計(jì)技術(shù)部將此四方確認(rèn)的函件給合約采購(gòu)部，進(jìn)行費(fèi)用追加計(jì)算，并上報(bào)監(jiān)理及業(yè)主進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)后，合約采購(gòu)部并將此部分存檔以便日后查閱及結(jié)算整理，并在下個(gè)月的進(jìn)度款的申請(qǐng)中予以加入。這就完成了一個(gè)洽商管理的過(guò)程。從上面的流流程來(lái)看看，通過(guò)過(guò)設(shè)計(jì)技技術(shù)部和和合約采采購(gòu)部的的良好配配合，一一個(gè)有理理有據(jù)且且能保證證經(jīng)濟(jì)效效益不受受影響的的洽商就就可以形形成了。這這里需要要注意的的是，洽洽商主導(dǎo)導(dǎo)的是設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)部，因因?yàn)橹饕巧婕凹凹夹g(shù)方方面的細(xì)細(xì)節(jié)多些些

19、，而合合約采購(gòu)購(gòu)部則是是從效益益和費(fèi)用用的角度度進(jìn)行重重要參考考。3.2對(duì)發(fā)發(fā)包人簽簽證管理理思路及及淺析3.2.11對(duì)發(fā)包包人簽證證管理思思路首先工程部部責(zé)任工工程師第第一時(shí)間間記錄整整理簽證證資料，編編制現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工程量量計(jì)量簽簽認(rèn)單4（詳附附錄表11）并及及時(shí)反饋饋合約采采購(gòu)部?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程程量計(jì)量量簽認(rèn)單單應(yīng)包括括計(jì)量依依據(jù)、現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)情況況描述、具具體計(jì)量量及支持持證明材材料等。其其次仍然然是合約約采購(gòu)部部從合約約商務(wù)角角度判斷斷現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單理由由充分性性、證據(jù)據(jù)有效性性及措詞詞合理性性，對(duì)簽簽證方式式、內(nèi)容容給出意意見(jiàn)，并并初步核核算費(fèi)用用，確保保成本在在控制范范圍內(nèi)。之之后工

20、程程部責(zé)任任工程師師根據(jù)合合約采購(gòu)購(gòu)部意見(jiàn)見(jiàn)整理現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程程量計(jì)量量簽認(rèn)單單（一式式三份，需需呈工程程經(jīng)理審審核）并并報(bào)監(jiān)理理人、發(fā)發(fā)包人對(duì)對(duì)簽證進(jìn)進(jìn)行確認(rèn)認(rèn)，待監(jiān)監(jiān)理人、發(fā)發(fā)包人確確認(rèn)后將將現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單轉(zhuǎn)交交合約采采購(gòu)部一一份，用用于辦理理現(xiàn)場(chǎng)簽簽證表4（詳附錄錄表2）?，F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程程量計(jì)量量簽認(rèn)單單應(yīng)在簽簽證事件件發(fā)生后后3日內(nèi)提提交監(jiān)理理人、發(fā)發(fā)包人。監(jiān)監(jiān)理人、發(fā)發(fā)包人33日內(nèi)未未確認(rèn)或或回復(fù)，主主辦責(zé)任任工程師師應(yīng)立即即上報(bào)工工程經(jīng)理理。最后后各專業(yè)業(yè)估算工工程師對(duì)對(duì)收到的的現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單根據(jù)據(jù)合同約約定計(jì)算算相關(guān)費(fèi)費(fèi)用，將將現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單作為為必備

21、附附件，辦辦理正式式現(xiàn)場(chǎng)簽簽證表至至監(jiān)理人人處監(jiān)理理人、發(fā)發(fā)包人77日內(nèi)未未確認(rèn)或或回復(fù)，主主辦專業(yè)業(yè)估算工工程師應(yīng)應(yīng)立即上上報(bào)合約約采購(gòu)經(jīng)經(jīng)理。合合約助理理負(fù)責(zé)對(duì)對(duì)簽證文文件進(jìn)行行收集、整整理并登登記歸檔檔，以便便日后調(diào)調(diào)用等。3.2.22對(duì)發(fā)包包人簽證證管理淺淺析 簽簽證是指指在施工工過(guò)程中中承發(fā)包包雙發(fā)就就額外費(fèi)費(fèi)用補(bǔ)償償或工期期延長(zhǎng)等等達(dá)成一一致的書(shū)書(shū)面證明明材料和和補(bǔ)充協(xié)協(xié)議，可可以直接接作為工工程款結(jié)結(jié)算或最最終增減減工程造造價(jià)的依依據(jù)114。因此此其對(duì)工工程結(jié)算算的造價(jià)價(jià)非常直直接。在在簽證管管理思路路中，工工程部是是作為主主辦的，因因?yàn)楹炞C證發(fā)生的的具體情情況、實(shí)實(shí)際數(shù)量量等都

22、是是由工程部進(jìn)進(jìn)行整理理的。而而且后續(xù)續(xù)的許多多資料都都是在工工程部主主辦的工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單的基基礎(chǔ)上取取得，是是取得有有效簽證證的最主主要依據(jù)據(jù)。在甲項(xiàng)目施施工進(jìn)行行過(guò)程中中，接到到設(shè)計(jì)單單位出具具的設(shè)計(jì)計(jì)變更，要要求我方方對(duì)備注注樓200層消防防豎井進(jìn)進(jìn)行拆除除重新施施工（在在此之前前我方已已經(jīng)全部部完成該該處的砌砌筑施工工）。工工程部的的責(zé)任工工程師在在接到這這個(gè)通知知單后，就就在拆除除過(guò)程中中叫上了了監(jiān)理單單位一起起現(xiàn)場(chǎng)確確認(rèn)，然然后根據(jù)據(jù)實(shí)際拆拆除情況況填寫(xiě)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程程量計(jì)量量簽認(rèn)單單，具體體中體現(xiàn)現(xiàn)了拆除除數(shù)量發(fā)發(fā)生的人人工數(shù)量量。在之之后，工工程部責(zé)責(zé)任工程程師將現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程

23、程量簽認(rèn)認(rèn)單呈于于監(jiān)理單單位及業(yè)業(yè)主進(jìn)行行確認(rèn)，最最后工程程部責(zé)任任工程師師呈一份份原件給給合約采采購(gòu)部。合合約采購(gòu)購(gòu)部的估估算工程程師根據(jù)據(jù)工程量量簽認(rèn)單單確認(rèn)內(nèi)內(nèi)容和數(shù)數(shù)量辦理理進(jìn)行估估算、套套價(jià)，編編制簽證證簽證表表，并同同時(shí)將現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)工程程量計(jì)量量簽認(rèn)單單附后，作作為支持持性文件件。這樣樣，一個(gè)個(gè)簽證的的管理就就工作就就完成了了。這里里需要提提醒的是是，辦理理簽證的的時(shí)候，一一定要有有監(jiān)理或或甲方代代表在現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)旁證證，可以以采取現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)拍照照等有效效方式獲獲得各方方的認(rèn)可可，只有有這樣才才能保證證后續(xù)簽簽證管理理工作的的正常進(jìn)進(jìn)行。其其次，是是合約采采購(gòu)部仍仍然發(fā)揮揮其在費(fèi)費(fèi)用測(cè)算算的專業(yè)

24、業(yè)技術(shù)能能力，根根據(jù)合同同約定以以及市場(chǎng)場(chǎng)的有關(guān)關(guān)人工、材材料、機(jī)機(jī)械等造造價(jià)信息息初步核核算費(fèi)用用，確保保成本控控制在范范圍內(nèi)，為為項(xiàng)目爭(zhēng)爭(zhēng)取更多多的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。在在獲得發(fā)發(fā)包人和和監(jiān)理人人認(rèn)可的的現(xiàn)場(chǎng)工工程量計(jì)計(jì)量簽認(rèn)認(rèn)單后，在在規(guī)定的的時(shí)間內(nèi)內(nèi)辦理正正式的簽簽證表。這里需要提提醒讀者者的是，由由于簽證證直接涉涉及到費(fèi)費(fèi)用，因因此監(jiān)理理人和發(fā)發(fā)包人有有時(shí)會(huì)多多考慮，有有可能拖拖延現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)工程量量計(jì)量簽簽認(rèn)單和和現(xiàn)場(chǎng)簽簽證表的的回復(fù)。在在此，無(wú)無(wú)論是工工程部還還是合約約采購(gòu)部部在自己己的資料料發(fā)出后后，均應(yīng)應(yīng)及時(shí)跟跟蹤對(duì)方方回復(fù)，以以免拖延延，造成成簽證管管理效率率的降低低，不利利于簽證證的管

25、理理。3.3對(duì)發(fā)發(fā)包人索索賠管理理思路及及淺析3.3.11對(duì)發(fā)包包人索賠賠管理思思路發(fā)包人的索索賠管理理工作，和和前二者者最大不不同就是是，始終終由合約約采購(gòu)部部獨(dú)立完完成。首首先合約約采購(gòu)部部依據(jù)項(xiàng)項(xiàng)目實(shí)際際執(zhí)行情情況，結(jié)結(jié)合有關(guān)關(guān)資料、合合同中的的具體約約定以及及合同中中有關(guān)索索賠的依依據(jù)條文文、當(dāng)?shù)氐卦靸r(jià)信信息等相相關(guān)資料料，進(jìn)行行索賠報(bào)報(bào)告和文文件的起起草、計(jì)計(jì)價(jià)，列列出索賠賠明細(xì)。合合約采購(gòu)購(gòu)部在草草稿經(jīng)審審核后的的定稿簽簽字蓋章章后由合合約采購(gòu)購(gòu)部將費(fèi)費(fèi)用索賠賠申請(qǐng)（核核準(zhǔn)）表表4（詳附錄錄表3，一式式四份，回回存一份份）發(fā)放放至監(jiān)理理人。監(jiān)監(jiān)理人、發(fā)發(fā)包人110日內(nèi)內(nèi)未確認(rèn)認(rèn)或回

26、復(fù)復(fù)，主辦辦專業(yè)估估算工程程師應(yīng)立立即上報(bào)報(bào)合約采采購(gòu)經(jīng)理理。最后后合約助助理負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)索賠賠文件進(jìn)進(jìn)行收集集、整理理并登記記歸檔。3.3.22對(duì)發(fā)包包人索賠賠管理淺淺析 由于索賠管管理工作作，是由由合約采采購(gòu)部獨(dú)獨(dú)立完成成，因此此在處理理上要更更加考慮慮全面。首首先要了了解索賠賠的處理理原則，其其原則為為144：（1）索賠賠必須以以合同為為依據(jù)；(2)及時(shí)、合合理的處處理索賠賠；(33)加強(qiáng)強(qiáng)主動(dòng)控控制，減減少合理理索賠。其其次要注注意索賠賠的計(jì)算算，要知知道根據(jù)據(jù)合同的的不同情情況，了了解索賠賠包含哪哪些費(fèi)用用，并不不是簡(jiǎn)單單的人工工費(fèi)、材材料費(fèi)、機(jī)機(jī)械費(fèi)、規(guī)費(fèi)、稅金等，還應(yīng)考慮保函手續(xù)費(fèi)、

27、延遲付款利息、保險(xiǎn)費(fèi)、管理費(fèi)、利潤(rùn)等等。還有就是索賠的計(jì)算方法11，是采取實(shí)際費(fèi)用法還是修正的總費(fèi)用法還是其他方法，這些都是要認(rèn)真考慮。在甲項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行到精精裝修階階段，根根據(jù)業(yè)主主要求施施工出一一處樣板板房。由由于業(yè)主主對(duì)于衛(wèi)衛(wèi)生間的的格局不不滿意，因因此要重重新設(shè)計(jì)計(jì)?；谟诖?，業(yè)業(yè)主發(fā)出出關(guān)于暫暫停衛(wèi)生生間管道道及電氣氣施工的的通知給給項(xiàng)目部部，要求求總包單單位立即即停止所所有預(yù)知知有關(guān)的的給排水水、電氣氣施工。這這個(gè)時(shí)候候，合約約采購(gòu)部部在接到到這個(gè)甲甲方指令令后，立立即根據(jù)據(jù)指令內(nèi)內(nèi)容向業(yè)業(yè)主因停停工造成成的工程程延誤、窩窩工等的的索賠意意向書(shū)，在在確認(rèn)收收到重新新設(shè)計(jì)后后計(jì)算相相關(guān)索

28、賠賠明細(xì)。之后合合約采購(gòu)購(gòu)部就組組織電氣氣、給排排水的估估算工程程師，就就當(dāng)時(shí)停停工時(shí)間間節(jié)點(diǎn)的的實(shí)際進(jìn)進(jìn)度，進(jìn)進(jìn)行資料料收集。在收到業(yè)主重新設(shè)計(jì)后的圖紙后，合約采購(gòu)部就計(jì)算出由于此變更造成的實(shí)際費(fèi)用、工期延誤等匯總的索賠明細(xì)，并最終形成索賠申請(qǐng)（核準(zhǔn)）表上報(bào)業(yè)主。上報(bào)業(yè)主后在時(shí)間限期快到時(shí)，和業(yè)主指定的造價(jià)咨詢單位通力配合，要回了業(yè)主的審核意見(jiàn)書(shū)，是項(xiàng)目的多發(fā)生費(fèi)用得到及時(shí)有效的轉(zhuǎn)移。在這里特別要提醒的是，索賠不僅僅是費(fèi)用索賠，還有工期索賠，從某種角度考慮，工期索賠更能幫助索賠所獲得的利益。下面就舉出出另外一一個(gè)例子子，來(lái)述述說(shuō)一下下索賠的的思路整整理及過(guò)過(guò)程。甲甲工程項(xiàng)項(xiàng)目由于于裙樓設(shè)設(shè)計(jì)

29、為鋼鋼結(jié)構(gòu)，鋼結(jié)構(gòu)占的比重比較大，所以鋼結(jié)構(gòu)的焊接工作成為工作中的重點(diǎn)，無(wú)論在工廠制作中還是現(xiàn)場(chǎng)安裝中。眼看裙樓鋼結(jié)構(gòu)主體工程就要全部結(jié)束的時(shí)候，業(yè)主提出要對(duì)鋼結(jié)構(gòu)焊接的質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。按理，現(xiàn)場(chǎng)安裝焊接部分要求檢測(cè)無(wú)可非議，但是業(yè)主要求全部予以檢測(cè)，就存在重復(fù)檢測(cè)的問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)的鋼結(jié)構(gòu)絕大部分的制作是在工廠里完成的，而工廠已經(jīng)進(jìn)行過(guò)檢測(cè)，更由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)報(bào)監(jiān)理備案，監(jiān)理同意檢測(cè)機(jī)構(gòu)的結(jié)果。合約采購(gòu)部對(duì)以上的思路進(jìn)行了整理，并且認(rèn)定存在索賠費(fèi)用的事宜。因此在接到業(yè)主的指令后，合約采購(gòu)部立即根據(jù)此情況向業(yè)主發(fā)出重復(fù)檢測(cè)而產(chǎn)生費(fèi)用的索賠意向書(shū)。之后我方也按業(yè)主的指令要求進(jìn)行了以上的所有現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)工

30、作。這樣，在業(yè)主及監(jiān)理的旁站下，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的焊縫進(jìn)行了檢測(cè)，由于數(shù)量較多，我們和監(jiān)理、檢測(cè)方通力配合，表明了那些是現(xiàn)場(chǎng)安裝的焊縫，那些是工廠制作的焊縫，以此區(qū)別，并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。最后我們?nèi)匀痪痛耸乱水a(chǎn)生的重新檢測(cè)費(fèi)用在合理的時(shí)間里進(jìn)行了索賠，并附了索賠基礎(chǔ)資料（原先工廠檢測(cè)機(jī)構(gòu)的備案資料、原先工廠制作的焊縫探傷的數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)方出具的報(bào)告、和監(jiān)理核對(duì)的現(xiàn)場(chǎng)安裝的實(shí)際數(shù)量、和檢查方的檢測(cè)委托合同等），業(yè)主也在造價(jià)咨詢公司審核的基礎(chǔ)上對(duì)我方的索賠（總計(jì)5萬(wàn)多）予以了認(rèn)可。在以上索賠賠管理思思路中，同同樣要提提醒的是是，索賠賠是有時(shí)時(shí)效的，必必須按照照合同的的具體要要求進(jìn)行行監(jiān)督和和跟蹤，以以免過(guò)了了最后

31、的的時(shí)間，最最后導(dǎo)致致應(yīng)有的的利益得得不到保保障。4 在洽商商、簽證證、索賠賠管理過(guò)過(guò)程中應(yīng)應(yīng)注意的的一些細(xì)細(xì)節(jié)在處理洽商商、簽證證、索賠賠管理的的過(guò)程中中除了按按以上思思路執(zhí)行行外，要要注意一一些細(xì)節(jié)節(jié)。因?yàn)闉橐恍┘?xì)細(xì)節(jié)看似似普通，卻卻對(duì)執(zhí)行行效果產(chǎn)產(chǎn)生很大大的影響響，如下下簡(jiǎn)言： 首先先無(wú)論是是洽商、簽簽證還是是索賠管管理都應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行合同同中的約約定上報(bào)報(bào)時(shí)間。洽洽商、簽簽證、索索賠三者者的時(shí)間間各不相相同，應(yīng)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)區(qū)分，以以免延誤誤上報(bào)時(shí)時(shí)間，讓讓發(fā)包人人可以以以此為由由拒絕，那那樣肯定定對(duì)項(xiàng)目目的效益益會(huì)產(chǎn)生生很大的的影響。其其次一定定要注意意有關(guān)此此各類文文件的完完整性，應(yīng)應(yīng)力

32、求在在上報(bào)之之前收集集完整有有效，使使發(fā)包人人不會(huì)找找理由推推遲回復(fù)復(fù)，否則則造成效效率的低低下。還還有就是是在溝通通過(guò)程中中一定要要注意方方式，注注意溝通通的靈活活性，以以獲得發(fā)發(fā)包人良良好的配配合，高高效完成成有關(guān)洽洽商、簽簽證、索索賠的管管理工作作。5 結(jié)論與與建議 以上也是是本人參參建甲項(xiàng)項(xiàng)目后對(duì)對(duì)于向發(fā)發(fā)包人洽洽商、簽簽證及索索賠的管管理過(guò)程程中形成成的簡(jiǎn)單單思路，也也在執(zhí)行行過(guò)程中中取得了了不錯(cuò)的的效果，為為項(xiàng)目的的中間結(jié)結(jié)算和最最后結(jié)算算做了基基礎(chǔ)工作作，也確確保了經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，同時(shí)時(shí)從根本本上也促促進(jìn)了工工程項(xiàng)目目的進(jìn)展展。實(shí)際際上土木木工程日日新月異異發(fā)展的的今天，對(duì)

33、對(duì)于洽商商、簽證證、索賠賠的管理理思路也也是各有有千秋，并并非千篇篇一律。只只是無(wú)論論面對(duì)何何種思路路，我們們作為項(xiàng)項(xiàng)目管理理人員都都要意識(shí)識(shí)到，洽洽商、簽簽證、索索賠的正正確高效效處理對(duì)對(duì)于整個(gè)個(gè)施工總總承包項(xiàng)項(xiàng)目的管管理的重重要性，對(duì)對(duì)于執(zhí)行行過(guò)程管管理思路路的任何何一個(gè)細(xì)細(xì)節(jié)要重重視，都都不能隨隨便敷衍衍。只有有這樣我我們才能能在保證證整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目正常常進(jìn)行實(shí)實(shí)施下，不不至于自自身的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益受到影影響，也也使最后后參加工工程項(xiàng)目目各方都都能得到到滿意的的效果。在在本文中中，本人人如有闡闡述不合合理或者者錯(cuò)誤的的地方，敬敬請(qǐng)讀者者予以指指正，并并提供探探討和參參考。后記本文是在本本人參與

34、與單位的的甲項(xiàng)目目的管理理過(guò)程中中一點(diǎn)一一滴的積積累起來(lái)來(lái)的，對(duì)對(duì)于實(shí)際際的各種種情況都都做了比比較多的的整理和和概括。因因?yàn)樵趯?shí)實(shí)際管理理過(guò)程中中都能積積極參與與，因此此本人對(duì)對(duì)于本文文所涉及及的洽商商、簽證證以及索索賠形成成的思路路已經(jīng)形形成，形形成了較較為完整整的描述述。同時(shí)時(shí)在整理理思路的的過(guò)程中中都能積積極跟蹤蹤到底，所所以也希希望它能能形成一一定的參參考性。另外二年的的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)遠(yuǎn)程教育育學(xué)習(xí)生生涯即將將結(jié)束，與與老師同同學(xué)的相相處讓我我戀戀不不舍。感感謝各位位老師給給予我的的關(guān)心與與幫助，感感謝我的的同學(xué)們們?cè)谖矣鲇龅嚼щy難時(shí)對(duì)我我的支持持。在本文的整整理和撰撰寫(xiě)過(guò)程程中得到到我的諸

35、諸多同事事的的大量幫幫助，尤尤其是設(shè)設(shè)計(jì)技術(shù)術(shù)部、合合約采購(gòu)購(gòu)部、工工程部的的同事的的大力支支持，使使我的思思路一直直較為清清晰，也也在不斷斷的執(zhí)行行過(guò)程中中國(guó)得到到修正和和改進(jìn)。在在這里更更要特別別感謝我我的畢業(yè)業(yè)論文指指導(dǎo)老師趙東東教授的的悉心指指導(dǎo)和建建議，才才使我的的文章能能一步步走走向規(guī)范范和成熟熟。參考文獻(xiàn)1 成虎，陳陳群.工工程項(xiàng)目目管理.北京：中國(guó)建建筑工業(yè)業(yè)出版社社，200092全國(guó)造價(jià)價(jià)工程師師執(zhí)業(yè)資資格考試試培訓(xùn)教教材編審審組.工工程造價(jià)價(jià)案例分分析.北北京：中中國(guó)城市市出版社社，200093全國(guó)造價(jià)價(jià)工程師師執(zhí)業(yè)資資格考試試培訓(xùn)教教材編審審組.工工程造價(jià)價(jià)計(jì)價(jià)與與控制.

36、北京：中國(guó)計(jì)計(jì)劃出版版社，2200994 中華人人民共和和國(guó)住房房和城鄉(xiāng)鄉(xiāng)建設(shè)部部，中華華人民共共和國(guó)國(guó)國(guó)家質(zhì)量量監(jiān)督檢檢驗(yàn)檢疫疫總局聯(lián)聯(lián)合發(fā)布布.建設(shè)設(shè)工程工工程量清清單計(jì)價(jià)價(jià)規(guī)范.北京：中國(guó)計(jì)計(jì)劃出版版社，2200885 中華人人民共和和國(guó)20007年年版標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)施工招招標(biāo)文件件使用指指南.北北京：中中國(guó)計(jì)劃劃出版社社，200086 何伯森森.工程程項(xiàng)目管管理的國(guó)國(guó)際慣例例.北京京：中國(guó)國(guó)建筑工工業(yè)出版版社，2200777 劉元芳芳，張國(guó)國(guó)興.建建設(shè)工程程造價(jià)管管理.北北京：中中國(guó)電力力出版社社，200058 何紅鋒鋒.建設(shè)設(shè)工程施施工合同同糾紛案案例評(píng)析析.被：知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)出版版社，2200

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