企業(yè)員工行為診斷

1、企業(yè)員工行為診斷診斷一:你明白員工需要嗎一 、 問 卷下面列有跟你的職務(wù)有關(guān)的若干特性。請你就每一項特性,打出三種分?jǐn)?shù)：（一）你的工作究竟具有多少這種特性?（二）你認(rèn)為你的工作該有多少這種特性？（三）這種特性對于你有多重要？ 采用的是七級評分制，形式如下：（最少）1234567(最多）請將代表被你評定的特性究竟有多少的那個數(shù)字圈出來。數(shù)目字越小，代表那種特性越少；反之，數(shù)字越大則那種特性就越多。例如，你若覺得你的職務(wù)根本不具備或較少有這種特性，就圈 1,如果你覺得稍微有一點，就圈 2，如此等等.如果這種特性很多，不過還不能算最多，就圈6。每一種只能圈一個數(shù)。每項特性都請予以打分，不要漏過了.l

2、、對于能擔(dān)任此職,你有一種自尊感：a 現(xiàn)在實際有多少(最少)1234567（最多）b 應(yīng)該有多少1234567C 這對你有多重?1234562、你任此職有個人成長與提高的機會：a 現(xiàn)在實際有多少？(最少）1234567(最多）b 應(yīng)該是多少？1234567C 這對你有多重要？1234563、此職務(wù)在本單位內(nèi)的威望：a 在實際有多少？（最少）1234567(最多)b 該是多少？1234567C 這對你有多重要？I234564、在此崗位上獨立思考與自主行動的機會：a 現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567(最多）b 應(yīng)該是多?1234567C 這對你有多重要？1234565、對現(xiàn)職的穩(wěn)定感“飯碗”

3、的牢靠性：a 現(xiàn)在實際有多少?（最)1234567(最多）b 應(yīng)該是多少？1234567C 這對你有多重要？12345676、你做這一工作，有能發(fā)揮自己的才智與潛能的機會：a 現(xiàn)在實際有多少？（最少)1234567(最多）b應(yīng)該是多少？1234567C 這對你有多重要？12345677、你這職務(wù)在本單位之外受到尊重：a 現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b 應(yīng)該是多?1234567C 這對你有多重要？1234568、在本崗位上覺得取得了有意義的成就:a 現(xiàn)在實際有多少？(最少）1234567（最多)b 應(yīng)該是多少？1234567C這對你有多重要？12345679、這職務(wù)有幫助別人的

4、機會:a現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（最多）b應(yīng)該是多少？1234567c 這對你有多重要?123456710（有發(fā)言權(quán)：a 現(xiàn)在實際有多少?（最少）1b應(yīng)該是多少？122334455667(最多）7C這對你有多重要？123456711、這職務(wù)有參與確定自己的工作方法和步驟的機會：a現(xiàn)在實際有多少？（最少)1234567（最多）b應(yīng)該是多?1234567C這對你有多重要？123456712、這職務(wù)有權(quán):a 現(xiàn)在實際有多少？（最少)1234567（最多)b應(yīng)該是多少？1234567C 這對你有多重?12345613、這職務(wù)有交上親密好友的機會：a現(xiàn)在實際有多少？（最少）1234567（

5、最多)b 應(yīng)該是多少?1234567C 這對你有多重要?1234567二、評 分圈完問卷，你就可以在“需要滿足表”中計算你的滿足分?jǐn)?shù)了。這分?jǐn)?shù)a問b 問句中所留出的數(shù)目字找出來，然后用b a.將這的數(shù)目字1916 名各級管理干部所做調(diào)查得來的.可供參考對照。一般說來，你對某項需要的分?jǐn)?shù)高于參考平,比參考分?jǐn)?shù)低， 則你的該需要的滿足程度高于平均情況。安全社交需求滿足表榮譽自治自我實現(xiàn)5b5a=9b9a=1b1a=4b4a=2b2a=13b13a=3b3a=10b10a=6b6a=7b7a=11b11a=8b8a=12b12a=小計： 除以:12345滿足分: 參考分:0.430。330.610.

6、781。05最后是計算你的需要重要性.這兒還有個“需要重要性表C 問句里所留出的數(shù)目宇填入此表中相應(yīng)欄內(nèi)，并逐欄予以參考.安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)5c=9c=13c=1c=3c=4c=10c=2c=6c=7c=11c=12c=8c=計： 除以： 12345足分： 參考分：5335 365 285 926 35照參考。各級管理干部需要的平均不滿足程度所謂需要的不滿足程度就是指反映該需要應(yīng)該達到什么程度和實際達到程度的兩個分?jǐn)?shù)之差。此差值為零,便是完全滿足；此差值為 6，即完全不滿足.需要管理于部級別管理于部級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級0 260 340 280 180 63副總裁級0 45

7、0 290 450 550 90中上級中上級0。410。330.660.871.12中下級0。380。320。710.961。17基層0.820.560.150。401。52各級管理干部需要的平均重要程度l=不重要7=不重要需要管理干部級別安全社交榮譽自治自我實現(xiàn)總裁級5 695 385 276.116 50副總裁級5.445.465.336.106。40中上級5。205.315.275.896.34中下級5 295 335 265 746 25基層5。305.275.185.586.32，但對自我實現(xiàn)要求則偏高（難獲滿足情況是否也符合此模式?。診斷二:工作態(tài)度怎么樣1、工作態(tài)度診斷目的自己積

8、極地尋求任務(wù)使之明確化，并確實本著積極執(zhí)行的態(tài)度。任務(wù)執(zhí)行即使沒有指示其方法，也應(yīng)該主動地、計劃性地持續(xù)完成.2、診斷表說明,心中會漸漸描繪出目標(biāo)中的管理者形象,而且也要牢記無論如何都要徹底成為這種人的決心。這時候應(yīng)該注意不可踏入“自以為是”的陷阱.不妨征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，并與同為管理者的人共同商量，再者也可閱讀參考書籍等。決心?？傊瑧?yīng)該隨時隨地鞭策自己制定實行的目標(biāo)與決定執(zhí)行的方法（診斷1)（2）破除任務(wù)內(nèi)容流于形式化的概念。雖然忙碌，任務(wù)執(zhí)行的過程總是重, 并加以修改（3）.(3）評估任務(wù)執(zhí)行的態(tài)度,要抱著以目標(biāo)為導(dǎo)向的姿態(tài)。執(zhí)行任務(wù)時,不要只,其中的知識與方法就會促，你就沒注意到,或是遺忘

9、了；而且也不必?fù)?dān)心執(zhí)行是否能持續(xù)長久.你是本著怎樣的工作態(tài)度呢？希望你能找出自己行動的方向,本著堅定的態(tài)度去做事(診斷58)。工作態(tài)度診斷表序項目（O）號是尚可否1心中有一位期待中的管理者或可作為目標(biāo)的管理者，并努力和他們一樣2積極地探索自己的任務(wù)與其內(nèi)容，并加以明確化。而且對該內(nèi)容加以說明3重新認(rèn)識公司的方針、期待,以及公司內(nèi)外環(huán)境的變化4與公司、部屬、相關(guān)部門的管理者、相關(guān)人員等溝通,了解他們的期盼5執(zhí)行任務(wù)時，即使上司沒有指示,自己也能主動地思考與行動6不逃避充滿難題或負(fù)擔(dān)的工作，反而樂于接受并且努力解決7執(zhí)行任務(wù)時,即使發(fā)生困難,也不會中途放棄，一定堅持到底8不會把執(zhí)行上遇到的障礙作為

10、不能完成任務(wù)的理由，而會想出解決的方法9掌握部門的實際情況及部屬的行為，并且應(yīng)用在任務(wù)的執(zhí)行上10建立任務(wù)執(zhí)行的確切目標(biāo) ,并且有計劃與持續(xù)地執(zhí)行1、工作行為診斷目的診斷三：工作行為如何（1）執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)取得上司、部屬、相關(guān)職責(zé)（部門）的管理者相關(guān)人員的協(xié)助.(2）進行任務(wù)執(zhí)行的自我評價，修改監(jiān)督行為、方法。2、工作行為診斷說明管理者要與其他人（上司、部屬、相關(guān)人員）,什么方法來提高協(xié)作關(guān)系？對于需要援助的事情是否解釋得很清楚？是否取得對方的 理解？是否與對方商量？是否要求對方出主意（1）？(1）了解并善用公司的管理、制度。管理者肩負(fù)著實施制度的任務(wù)，所以是一項負(fù)擔(dān)。但是如果認(rèn)為這種負(fù)擔(dān)不必

11、要，應(yīng)該更進一步地活用它 .應(yīng)該檢查是否知道任務(wù)執(zhí)行上相關(guān)的管理制度。它們到底是什么?該如何運用？例如,深刻體會必須將資格制度積極地活用于部屬的活性化培育(診斷 4）等方面。,-結(jié)果如何，都要分析原因，研討改善的方法.特別是有些成果時，也不要忘了分析為何會有成果的原因（5。(3)分析時間的運用方法，并在方法活用上多下功夫,我們不能化解忙碌現(xiàn)象的發(fā)生，至少可以提高執(zhí)行任務(wù)的素質(zhì).序項目序項目審查欄（O）號是尚可否1在執(zhí)行任務(wù)時，為了取得上司、相關(guān)職責(zé)的管理者，或相關(guān)人員等的協(xié)作或援助，平常就已加深彼此的理解交換信息2執(zhí)行需要部屬協(xié)助的任務(wù)時，能聽取部屬的意見.3收集整理任務(wù)執(zhí)行中所需的必要情報、

12、資料,并加以活用4了解任務(wù)執(zhí)行時相關(guān)的公司管理、制度,并善用5對任務(wù)的執(zhí)行能自我評價、重新評估行為或方法加以活用6請求上司針對任務(wù)執(zhí)行情況給予評價、建議與指導(dǎo)7考慮任務(wù)執(zhí)行中必要的能力，努力于它的提升與技法學(xué)習(xí)的自我啟發(fā)，共謀求提升身為一位領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的素質(zhì)8掌握所花費的時間，對于該積極解決的事會多下功夫9言行一致，而且會率先行動10針對任務(wù)的內(nèi)容與其執(zhí)行，會與其他管理者交換信息、資料，進行協(xié)商或舉辦研討會診斷四:員工激勵因素調(diào)查謝謝您的合作！ 年齡：2030 歲()文化程度：高中()大學(xué)以上（ ）3140歲(）大專（ ）41 歲以上（）大學(xué)（ ）問卷1、您認(rèn)為本單位職工積極性的狀況是：A 高（

13、）B較高（ ）C 一般（）D較低（）2、本單位職工積極性狀況發(fā)展趨勢為：A上升(）B穩(wěn)定（ ）C 緩降（）D猛降（ ）3、本單位職工積極性何種年齡層次的人較高：A30歲以下（）B 30 歲50 歲()C 50 歲以上（）D 沒有差別( ）4、認(rèn)為自己積極性較高的動機是A 不辜負(fù)家庭、同事的期望（ ) B 可以得到更多的經(jīng)濟報酬（ ) C可以得到晉升的機會（ ）D 分配什么就于什么,對單位負(fù)責(zé)（ ）E、其他（）5、您認(rèn)為單位職工參與管理的狀況是： 參與決策權(quán)A好（）B 較好（ C 一般()D 較差（ ） 自制管理A 好()B 較好（ ） C 一般()D 較差(監(jiān)督權(quán)A 好（）B較好（ ）C 一般

14、（)D較差(發(fā)言權(quán)A 好()B 較好(）C 一般(）D 較差（ )6、您認(rèn)為貴單位民主管理狀況是A 滿意（）B,較滿意（ ）C 一般（）D 不滿意（)7、您了解單位及所在部門季度、年度工作目標(biāo)嗎A 很了解（）B了解（ ）C 一般（)D 不了解（ ）8、工作中您與同事間的交流是：A 積極坦率地交流（ ）B 能積極匯報（ ）C 一般()D不能交流（ ）9、您是否有機會向上級主管匯報自己的看法A 有許多機會(）B 能積極交流(）C 一般（）D 沒有機會（）10、您覺得現(xiàn)在所擔(dān)任的工作很有意義嗎A 很有意義（）B 有意義（)C 一般（）D 沒有意義（） 、您對本單位晉升的標(biāo)準(zhǔn)清楚A 很清楚（）B 清楚

15、()C 一般(）D 不清楚(）12、您認(rèn)為本單位中部門間的合作關(guān)系是:A 互相理解，通力合作(）B 公事公辦，不循私情（ ）C 有隔膜（）D 緊張（)13、您認(rèn)為一個有效的管理者應(yīng)該是：A 既抓生產(chǎn)，又關(guān)心人（ ）B 抓生產(chǎn)（ ）C 關(guān)心人()14、您最希望從工作中得到的是(可選三項A 有一個對自己心思的好集體（ ）B 贏得好的社會名聲、地位（ C 因工作成績而受人敬重（ ） D表現(xiàn)出自己的才能（ ）E、由工作帶來的愉快（ ) F 掙到盡可能多的錢（ G 自己和家庭的幸福生活（ H 實現(xiàn)自己的理想志向（ ） I 一份安全可靠的工作（ ）15、在單位工作您實際上得到的是(可選三項A 有一個對自己

16、心思的好集體（ ）、贏得好的社會名聲、地位（ ） C 因工作成績而受到人們的敬重(D 表現(xiàn)出自己的才能(）E 由工作帶來了愉快(）F 掙到了可觀的錢（ ）G 給自己和家庭帶來了較好的生活（ ) H 正在逐步實現(xiàn)自己的理想、志向（ I 說不清得到了什么（ ）16、影響您工作積極性的原因（可選兩個最為主要的因素 A 報酬不合理(）B 生活福利待遇低() C 人際關(guān)系難處（ D 得不到應(yīng)有的尊重（ ）E 因目前原因不能適應(yīng)目前工作（ ）F 上級管理人員處事不公正、賞罰不明（ ）G 管理人員搞不正之風(fēng)，沒地方說理(）H 不能充分發(fā)揮自己的才能（ )看不到實現(xiàn)個人理想的前景（ ）其他（）17A 得到了很

17、好的滿足（ )B 得到了部分滿足（ ）C 滿足了一點兒（ )D 一點兒也沒得到滿足（ ）18、以下 12 個激勵因素中,尋找出 5 個您認(rèn)為最主要的激勵因素.并用數(shù)字 l5 按其重要性排序。1、知道我工作出色91、知道我工作出色9、工作的自由度2、良好的工資待遇10、自我尊嚴(yán)3、擁有一個安定的工作11、不必太努力4、有趣的工作12、良好的工作環(huán)境5、有個好上級6、有機會做高質(zhì)量的工作7、工作中有發(fā)言權(quán)8、有自我發(fā)展機會序項目評價與回答號54321序項目評價與回答號543211你認(rèn)為你所在的單位發(fā)展前景很好嗎？22你認(rèn)為你在本單位工作個人有奔頭嗎？33你認(rèn)為你單位的管理者有足夠的能力把企業(yè)辦好嗎

18、？4你個人的前途與本單位的興衰是緊密相聯(lián)的嗎?5你認(rèn)為本單位興旺發(fā)展后個人可以得到較高的利益嗎？6你愿意為本單位的發(fā)展貢獻出個人畢生精力嗎?7你在本單位工作感到自豪嗎？8你的親屬對你在單位工作感到滿意嗎？9在公開場合你愿意佩公司徽章或表明是本單位職員嗎？?你與你周圍的同事們在一起感到很愉快嗎？興趣嗎？診斷五：職業(yè)滿意度測試測試說明認(rèn)你對你目前的職業(yè)是否滿意。以下每題的三個答案都有確定的分值，請你回答完以后合計總分值 ,然后與結(jié)果對照。測試題目：lA （1 分）B （3 分C （5 分）2、到了星期一早晨：A 你愿意回到單位去.（5 分）B 你渴望摔傷腿而住進醫(yī)院.（1 分）C 開始覺得勉強，過

19、一會就想回到單位去上班。（3 分）3、一天快結(jié)束時,感覺如何?A 疲憊不堪，全身不舒服。(3 分） B為能維持生活而感到高興。(1分C 有時覺得累，但通常很滿足。(5 分）4A（5 分）B（3 分C （1 分）5、你認(rèn)為你的工作:A 對你來說是大材小用.（1 分） B 使你很難勝任.（3 分）C 從沒想過要做這份工作。(5 分）6、你對自己的工作： A 不討厭.（5 分）B 感興趣，但有困難。(3 分C （1 分）7、你用多少時間打電話或做些與工作有關(guān)的事? A 很少一點時間。（5 分）B （3 分C （1 分）8、你想換個職業(yè)嗎? A 太想。(5 分）B 不想，但想在本職業(yè)中找個好位置。（3

20、 分）C （1 分）9 你覺得:A 你總是很有能力。（5 分）B 你有時很有才能。（3 分) C 你總是沒有能力.（1 分）10、你認(rèn)為你自己：A （5 分B （3 分）C （1 分）、哪種情況同你最相符？ A不想再鉆研有關(guān)工作的知識.（1分B開始工作時很喜歡學(xué)習(xí).(3分）C 愿再學(xué)點有關(guān)工作的知識。（5 分）12、你具有哪些個性特點?你認(rèn)為工作需要什么？（兩問每重疊一項計 5 分,不重疊計 2 分）A 專心. F 好創(chuàng)新。B 幽默. G 鎮(zhèn)定。C 體力好。H 專長.D 同情心。I 記憶力好。E 思維敏捷。J 有魅力。13、你最贊成以下哪種說法？ A 工作即賺錢謀生。（1 分）B （3 分C

21、工作即生活.(5 分)14、工作加班加點嗎？A 如果付加班費，就加班。(3 分） B 從不加班。（1 分）C 經(jīng)常加班，沒有加班費也如此。（5 分）15、除假日或病假，你是否缺勤? A 一天也沒有。（5 分）B僅僅幾天。(3分） C （1 分） 16A（5分)B （1 分C （3 分）17、你認(rèn)為你的同事們： A 喜歡你.（5 分)B （1 分C 一般化。(3 分）18、關(guān)于工作上的事你： A 只與同事談?wù)?，? 分） B 同家里人和朋友談(5 分） C 盡量少談或不談。（1 分)19、你經(jīng)?；夹〔』蛘f不清的病嗎？ A 難得患一次(5 分）B 不太經(jīng)常，偶爾患一次(3 分) C 經(jīng)?；?。（1 分）20、目前的工作你是怎樣選擇的? A 父母或老師幫助決定的：(3 分) K 你惟一能找到的(l 分）C 當(dāng)時覺得很合適(5 分）21、當(dāng)家庭與工作矛盾時，哪方取勝？ A 家庭一方（l 分)B 工作一方（5 分）C 根據(jù)具體情況而定。（3 分）22、如果少付三分之一的工資你還愿意做這份