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文檔簡介

1、企業(yè)如何處理好員工關(guān)系員工關(guān)系會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展?jié)摿Ξa(chǎn)生強(qiáng)烈的影響 ,這種關(guān)系取決于不同的社會(huì)環(huán)境以及管理者對(duì)員工的基本看法 .既要把員工看作是需要通過資源投入才能夠形成的一筆財(cái)富(即真正的人力資源),也可以將員工僅僅看成是實(shí)現(xiàn)最小化 支出的一項(xiàng)成本.提升工作士氣、提升公司績效、降低曠工、缺席率。員工缺勤率提高,增加了由于員工福利、補(bǔ)充員工、培訓(xùn)和績效損培訓(xùn)和績效損失帶來的企業(yè)經(jīng)營成本。平級(jí)同事之間、不同部門之間的潤滑劑,它是激勵(lì)員工、減輕工作壓力的重要手段之一,有利于員工之間的溝通,也是培養(yǎng)和加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)、平等合作精神的重要手段。有一些知名企業(yè),如雅芳、IBM 、寶潔等,都設(shè)有員工關(guān)系標(biāo)員工

2、關(guān)系的建設(shè),通常有三個(gè)重要的目標(biāo):1、建設(shè)和傳達(dá)企業(yè)文化。2、創(chuàng)造愉悅、和諧的工作環(huán)境和良好的員工關(guān)系氛圍。3、上情下達(dá),下情上傳,加強(qiáng)溝通和理解影響員工關(guān)系的因素有些管理者認(rèn)為對(duì)員工的積極正確評(píng)價(jià)是員工關(guān)系計(jì)劃的首先要明確影響員工關(guān)系的因素有哪些影響因素制訂管理措施從而改進(jìn)員工關(guān)系。1、溝通是影響員工關(guān)系最重要的因素到阻礙;如果管理者不信任員工,下行溝通將會(huì)受到影響 2、管理者的管理理念影響員工對(duì)企業(yè)的信念和管理者的動(dòng)機(jī)進(jìn)而影響員工關(guān)系題有關(guān)的員工情感是建立員工關(guān)系的重要部分之一。3、沖突是產(chǎn)生負(fù)向的員工關(guān)系的直接起因或績效產(chǎn)生負(fù)面影響。4、管理者對(duì)員工的期望不明確將增加員工的壓力,進(jìn)而影

3、響員工關(guān)系 員工需要知道管理者對(duì)他們的期望是什么。員員工的工作壓力。5素如何建立一個(gè)正向的員工關(guān)系1、制定政策、規(guī)則和工作程序任何一個(gè)企業(yè)需要制定規(guī)則從而使每一個(gè)員工知道管理者意性。2、進(jìn)行有效的管理首先,管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工是否能夠完成任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行工作分配。關(guān)鍵是要知道員工的優(yōu)勢和劣勢。為了增加員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同,必須使他們感覺到他們的工作對(duì)企業(yè)來說 是非常重要的。如果員工認(rèn)為他們的貢獻(xiàn)在某種程度上是獨(dú)一無二的、特別的或具有創(chuàng)造性的,那么員工可能更加積極地工作,并且逐漸成為企業(yè)比較重要的資產(chǎn)。其次,管理者的解決。3、招聘合適的人雇傭/招聘/配備是避免員工關(guān)系問題的非常重要的一個(gè)方4、確保良好

4、的溝通特別是雙向溝通。雙向溝通指信息的發(fā)生者和接受者的方向和地位不斷更換,信息發(fā)出后會(huì)立即得到反饋。雙向溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于能達(dá)到真正意義上有效的人際溝通,可從多方面反應(yīng)來對(duì)事物作出準(zhǔn)確的判斷,同時(shí)可增進(jìn)彼此的了解, 溝通的內(nèi)容不僅包括事實(shí),還包括思想和感受,溝通雙方在關(guān)系的主要方法。企業(yè)中溝通的形式一般有以下三種:的不安感和憂慮,從而減少最初的離職率。爭論的時(shí)候。通手段,因?yàn)楣究锊荒芴娲鎸?duì)面的口頭交流。他們需要明白整個(gè)過程,知道他們的反饋意見是否在企業(yè)決策中扮演重要作用。5、公平對(duì)待和尊重員工那么員工就會(huì)感覺自己受到了公平的對(duì)待,從而提高工作的積極性。獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不應(yīng)當(dāng)只針對(duì)某些員工而把其他人排除在外。員工會(huì)很容易地發(fā)現(xiàn)企業(yè)的偏袒。企業(yè)應(yīng)當(dāng)精心設(shè)計(jì)報(bào)只有這樣,才能增加員工的滿意度,更好地激勵(lì)員工6

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