市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 《第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)》練習(xí)題

1、高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)三 市場(chǎng)銷(xiāo)研預(yù)習(xí)一單選題1.在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究中，最經(jīng)濟(jì)、用的調(diào)查方法 )。A電話(huà)訪(fǎng)問(wèn)B郵寄問(wèn)卷C人員訪(fǎng)問(wèn)D抽樣調(diào)查2.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由四個(gè)子系構(gòu)成。其中，向管理人員提供有關(guān)銷(xiāo)售、成本、存貨、現(xiàn)金程、應(yīng)收 賬款等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的信息的子系統(tǒng)( )A市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)B內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)研究系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)3.在定量研究的各種尺度中，可進(jìn)行加減乘除運(yùn)算的尺度( )。A間距尺度B名義尺度C順序尺度D比例尺度4.首先選擇若干經(jīng)銷(xiāo)商并檢查其周銷(xiāo)售情況；然后舉辦展銷(xiāo)會(huì)并測(cè)量其可能的銷(xiāo)售額；最后該銷(xiāo)售額 與以前的銷(xiāo)售額相比較，做出最后決策。這種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)屬( )。A簡(jiǎn)單時(shí)

2、間序列實(shí)驗(yàn)B重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)C前后控制組分析D階乘設(shè)計(jì)5.“搜集、評(píng)估、傳遞管理人員定決策所必須的各種信息”這種任務(wù)屬( )。A內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)C市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)D市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)6.給社會(huì)階層中的上上層層層下層等分別標(biāo)為“于 ) A名義尺度B問(wèn)題尺度C比例尺度D順序尺度7.將某一群體中男性編號(hào)為“1，女性編號(hào)為“0”，這屬( )。A名義尺度高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)B間距尺度C比例尺度D順序尺度8.數(shù)值不能進(jìn)行加減的尺度( )A名義尺度和比例尺度B順序尺度和比例尺度C名義尺度和順序尺度D間距尺度和比例尺度9.有些商店在店內(nèi)某些罐頭產(chǎn)品架上安裝電視照相機(jī)，記錄顧客目光的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，以

3、弄清顧如何瀏覽 各種品牌。這種搜集資料的方法屬( 。A實(shí)驗(yàn)法B觀察法C調(diào)查法D專(zhuān)家估計(jì)法10.一定的顧客，在一定的地理域、一定的時(shí)間、一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案購(gòu)買(mǎi)的總 量，叫做 )。A市場(chǎng)預(yù)測(cè)B市場(chǎng)潛量C企業(yè)潛量D市場(chǎng)需求11.總市場(chǎng)潛量就是指在一定期內(nèi)，一定水平的行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量下，在一定的環(huán)境條件下，個(gè)行業(yè)中 所有企業(yè)可能達(dá)到的最大( )。A利潤(rùn)額B市場(chǎng)占有率C銷(xiāo)售量D投資收益率12.產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列，可以成四個(gè)組成部分：趨勢(shì)、周期、季節(jié)和不確定事件。其中 ) 是人口、資本積累、技術(shù)發(fā)展等方面共同作用的結(jié)果。A趨勢(shì)B周期C季節(jié)D不確定事件13.市場(chǎng)需求是 )。A需求量B一個(gè)

4、函數(shù)C一個(gè)固定的數(shù)D不可控因素高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)14.沒(méi)有任何需求刺激，不開(kāi)展何市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)情況下的銷(xiāo)售額稱(chēng)( )。 A市場(chǎng)需求B市場(chǎng)潛量C銷(xiāo)售預(yù)算D基本銷(xiāo)售量15.一般把市場(chǎng)需求的最高界限( )A市場(chǎng)需求B市場(chǎng)潛量C市場(chǎng)預(yù)測(cè)D市場(chǎng)預(yù)算16.市場(chǎng)預(yù)測(cè)表示在一定的環(huán)境件下和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用下( A估計(jì)的市場(chǎng)需求B估計(jì)的市場(chǎng)潛量C最大市場(chǎng)需求D最小市場(chǎng)需求17.下列對(duì)市場(chǎng)需求的敘述錯(cuò)誤( )A可擴(kuò)張的市場(chǎng)上，需求規(guī)模市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用水平的影響很大 B市場(chǎng)需求的最高界限稱(chēng)為市潛量C市場(chǎng)需求是一個(gè)函數(shù)D市場(chǎng)需求函數(shù)是隨時(shí)間變化變化的需求曲線(xiàn))。18.在預(yù)測(cè)一種新產(chǎn)品的銷(xiāo)售情時(shí)，利用下列哪種方法效果最(

5、A購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法B銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法C專(zhuān)家意見(jiàn)法D市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)法19.經(jīng)過(guò)編排、加工處理的數(shù)據(jù)( )A二手?jǐn)?shù)據(jù)B一手資料C原始資料D信息數(shù)據(jù)20.市場(chǎng)底量與市場(chǎng)潛量之間的離表示需求的營(yíng)( 。 A效率B配置C靈敏度D影響力二多選題)。高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員及管理人員對(duì)業(yè)存在的二手資料必須進(jìn)行嚴(yán)格審查與評(píng)估。審查與評(píng)估的標(biāo)為 ( )。A公正性B一致性C有效性D多樣性E可靠性2.由于人是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)的主體因此，必須注意處理好的問(wèn)題( A測(cè)量?jī)x器問(wèn)題B可靠性問(wèn)題C配合組問(wèn)題D反應(yīng)偏差問(wèn)題E一致性問(wèn)題3.運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法搜集原始資料時(shí)，驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類(lèi)型( )。 A簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)B重復(fù)時(shí)間序列

6、實(shí)驗(yàn)C前后控制組分析D階乘設(shè)計(jì)E拉丁方格設(shè)計(jì)4.企業(yè)從事需求測(cè)量，主要是進(jìn)( 的測(cè)量和預(yù)測(cè)。A市場(chǎng)需求B市場(chǎng)潛量C需求量D企業(yè)需求E企業(yè)銷(xiāo)售額5.市場(chǎng)潛量( )。A是一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下市場(chǎng)求的極限值B在經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期比蕭條時(shí)期高C是一個(gè)函數(shù)D表示當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)力量與當(dāng)需求的關(guān)系E以上說(shuō)法都正確6.企業(yè)從事銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，一般要經(jīng)的階段( )。A環(huán)境預(yù)測(cè)B事前預(yù)測(cè)C行業(yè)預(yù)測(cè)D部門(mén)預(yù)測(cè)E企業(yè)銷(xiāo)售預(yù)測(cè))。高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)7.以“人們所說(shuō)的”為情報(bào)基礎(chǔ)預(yù)測(cè)方法( )A購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法B市場(chǎng)試驗(yàn)法C時(shí)問(wèn)序列分析法D專(zhuān)家法E銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法8.產(chǎn)品銷(xiāo)售的時(shí)間序列的四個(gè)組部分( 。A趨勢(shì)B營(yíng)銷(xiāo)策略C周期D季

7、節(jié)E不確定事件9.統(tǒng)計(jì)需求分析中，企業(yè)經(jīng)常分的因素，主要 )。 A價(jià)格B成本C收入D人口E促銷(xiāo)10.對(duì)購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法的敘述確的( 。A預(yù)測(cè)消費(fèi)品的未來(lái)需要，其確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要高 B預(yù)測(cè)消費(fèi)品的未來(lái)需要，其確性比用在產(chǎn)業(yè)用品方面的要低 C預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)品需要的可性比用在耐用消費(fèi)品方面稍高 D預(yù)測(cè)非耐用消費(fèi)需要的可靠比用在耐用消費(fèi)品方面稍低E可以樹(shù)立或鞏固企業(yè)關(guān)心購(gòu)者需要的形象三簡(jiǎn)題1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)由哪些子系構(gòu)?2.理想的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)應(yīng)具哪些素?3.如何運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法收集原始數(shù)據(jù)?4.調(diào)查研究過(guò)程的主要步驟有哪?四論題1.論述實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的主要類(lèi)型。答部高等教育自學(xué)考試一單選題1.【正

8、確答案】 B【答案解析】 參教材 P53 2.【正確答案】 B【答案解析】 參教材 P45 3.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P59 4.【正確答案】 A【答案解析】 參教材 P51 5.【正確答案】 B【答案解析】 參教材 P46 6.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P58 7.【正確答案】 A【答案解析】 參教材 P58 8.【正確答案】 C【答案解析】 參教材 P58-59 9.【正確答案】 B【答案解析】 參教材 P50 10.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P60 11.【正確答案】 C【答案解析】 參教材 P60-61 12.【正確答案】 A【答案解析】 參教材

9、 P66 13.【正確答案】 B【答案解析】 參教材 P60 14.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P60市場(chǎng)營(yíng)學(xué)高等教育自學(xué)考試15.【正確答案】 B【答案解析】 參教材 P60 16.【正確答案】 A【答案解析】 參教材 P61 17.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P61 18.【正確答案】 D【答案解析】 參教材 P66 19.【正確答案】 A【答案解析】 參教材 P48 20.【正確答案】 C【答案解析】 參教材 P60 二多選題1.【正確答案】 ACE【答案解析】 參教材 P49 2.【正確答案】 ACDE【答案解析】 參教材 P50 3.【正確答案】 ABCDE【答案

10、解析】 參教材 P51-52 4.【正確答案】 AD【答案解析】 參教材 P59 5.【正確答案】 AB【答案解析】 參教材 P60-61 6.【正確答案】 ACE【答案解析】 參教材 P63 7.【正確答案】 ADE【答案解析】 參教材 P63 8.【正確答案】 ACDE【答案解析】 參教材 P66市場(chǎng)營(yíng)學(xué)高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)9.【正確答案】 ACDE【答案解析】 參教材 P6810.【正確答案】 BDE【答案解析】 參教材 P63三簡(jiǎn)題1.【正確答案】 市營(yíng)銷(xiāo)信息系由四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：(1)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng)。(3)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng)。(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析系統(tǒng)。2.【正確答

11、案】 一理想的市場(chǎng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)一般應(yīng)具備如下素質(zhì)：(1)它能向各級(jí)管理人員提供從工作所必需的一切信息。(2)它能夠?qū)π畔⑦M(jìn)行選擇，以使各級(jí)管理人員獲得與他能夠且必須采取的行為有關(guān)的信息。(3)它提供信息的時(shí)間限于管理員能夠且應(yīng)當(dāng)采取行動(dòng)的時(shí)間。(4)它提供所要求的任何形式的析、數(shù)據(jù)與信息。(5)它所提供的信息一定是最新，并且所提供的信息的形式都是有關(guān)管理人員最容易了解和消的。3.【正確答案】 所實(shí)驗(yàn)法，是將選定的刺激措施引入被控制的環(huán)境中，進(jìn)而系統(tǒng)地改變刺激程度，以 測(cè)定顧客的行為反應(yīng)。(1)所謂實(shí)驗(yàn)主體是指可被施行動(dòng)刺激以觀測(cè)其反應(yīng)的單位在場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)里主體可能是消費(fèi)者、 商店及銷(xiāo)售區(qū)域等。由于

12、人是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)的最后主體，因此必須注意處理好如下問(wèn)題：測(cè)量器問(wèn)題。 (2)所謂實(shí)驗(yàn)投入，是指研究人將試驗(yàn)其影響力的措施變量。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)里，實(shí)驗(yàn)投入可是價(jià)格、 包裝、陳列、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)變量。(3)所謂環(huán)境投入是指影響實(shí)投入及其主體的所有因素市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)里境投入包括競(jìng)爭(zhēng)者行為、 天氣變化、不合作的經(jīng)銷(xiāo)商等。(4)所謂實(shí)驗(yàn)產(chǎn)出，也就是實(shí)驗(yàn)果。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)里，這種結(jié)果主要包括銷(xiāo)售額的變化、顧態(tài)度與行 為的變化等。管理人員必須認(rèn)真考慮現(xiàn)行決策準(zhǔn)則的誤差特征、各種可能性誤差的經(jīng)濟(jì)損失以決策前的 判斷等問(wèn)題。4.【正確答案】 調(diào)研究過(guò)程由個(gè)主要步驟組成，即確定研究目的、制定研究戰(zhàn)略、收集數(shù)

13、據(jù)、分析數(shù) 據(jù)。(1)確定研究目的是為了進(jìn)一步解市場(chǎng)，尋求增加銷(xiāo)售額的實(shí)際構(gòu)想，尋找數(shù)據(jù)證實(shí)或推翻原的見(jiàn)解。 (2)制定研究戰(zhàn)略包括確定調(diào)查法、研究工具與抽樣計(jì)劃。(3)原始數(shù)據(jù)的實(shí)地收集這一段需要營(yíng)銷(xiāo)人員解決一系列問(wèn)題照可靠性和有效性?xún)煞N要而努力。 (4)分析數(shù)據(jù)包括對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整、編碼、分類(lèi)、制表、交叉分析及其他統(tǒng)計(jì)分析，并提出研究告的工作 過(guò)程。四論題(1).【正確答案】 所實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)，指決定主體數(shù)目的多少、實(shí)驗(yàn)時(shí)間的長(zhǎng)短以及控制的類(lèi)型等。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 主要有五種類(lèi)型：高等教育自學(xué)考試市場(chǎng)營(yíng)學(xué)(1)簡(jiǎn)單時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)。其主要驟是：首先，選擇若干。經(jīng)銷(xiāo)商并檢查其每周銷(xiāo)售情況；然后舉辦展銷(xiāo) 會(huì)并測(cè)量其

14、可能的銷(xiāo)售額；最后，將該銷(xiāo)售額與以前的銷(xiāo)售額相比較，做出最后決策。(2)重復(fù)時(shí)間序列實(shí)驗(yàn)將展銷(xiāo)會(huì)時(shí)間延長(zhǎng)數(shù)周后在一段時(shí)間內(nèi)停止展銷(xiāo)展一段時(shí)間后又停止， 如此進(jìn)行幾個(gè)循環(huán)，在每一個(gè)循環(huán)時(shí)間內(nèi)都要注意銷(xiāo)售變化并求出其平均值。在這一過(guò)程中，要注意剔除特殊事件的影響。(3)前后控制組分析。即在展銷(xiāo)首先選定兩組經(jīng)銷(xiāo)商，并分別檢查其銷(xiāo)售狀況；然后，只讓其一組舉辦 展銷(xiāo)會(huì)，并同時(shí)檢查兩組的銷(xiāo)售狀況；最后，比較控制組與實(shí)驗(yàn)組的銷(xiāo)售狀況，并對(duì)其銷(xiāo)售差異進(jìn)行統(tǒng)計(jì)顯著性分析。(4)階乘設(shè)計(jì)。除了舉辦展銷(xiāo)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研人員還可對(duì)其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)投入措施的影響力量進(jìn)試驗(yàn)。這 樣，實(shí)驗(yàn)結(jié)果對(duì)管理人員會(huì)更具說(shuō)服力。例如，制造商試圖對(duì)三種展銷(xiāo)會(huì)、三種價(jià)格水平、三保證措施 進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。在這里，有 27 種即 3x33)驗(yàn)投入組合，我們可以找到 個(gè)n 為整數(shù))廠(chǎng)家時(shí)進(jìn)行實(shí) 驗(yàn)，以估計(jì)不同的展銷(xiāo)會(huì)、不同的價(jià)格水平以及不同的保證的個(gè)別影響力量。(5)拉丁方格設(shè)計(jì)。上面談到，