組織行為學(xué)第4章個性與行為課件

1、組織行為學(xué)第4章個性與行為課件組織行為學(xué)第4章個性與行為課件2.個體心理特征的特點(diǎn)1) 相對穩(wěn)定性 2）差異性3）社會性3個體心理特征在組織中的作用1）行為理解和預(yù)測2）工作匹配4、影響個體心理特征的因素1）遺傳2）教育3）環(huán)境2.個體心理特征的特點(diǎn)第二節(jié) 氣質(zhì)一、什么是氣質(zhì)是個體心理活動的動力特征，即神經(jīng)活動類型。二、氣質(zhì)的類型1、體形說（克瑞奇米爾）2、體液說（希波克拉底）3、高級神經(jīng)活動類型說（巴甫洛夫）三、對氣質(zhì)的評價第二節(jié) 氣質(zhì)一、什么是氣質(zhì)四、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用1、氣質(zhì)絕對原則 2、氣質(zhì)互補(bǔ)原則 3、氣質(zhì)發(fā)展原則四、氣質(zhì)在管理中的應(yīng)用第三節(jié) 能力一.能力的基本概念是一種內(nèi)在的心理品

2、質(zhì),是完成某種活動,解決某個問題所必須具備的條件。二.工作中的能力因素1)職業(yè)能力傾向第三節(jié) 能力能力傾向 描 述 工 作 范 例言語理解運(yùn)用語言文字進(jìn)行表達(dá),交流和思考的能力客戶代表:向客戶介紹公司的產(chǎn)品數(shù)量關(guān)系對事物之間的數(shù)量關(guān)系做出分析,理解和判斷的能力,對數(shù)字的敏感性會計:公司收入,支出,成本等計算邏輯推理根據(jù)已有的信息發(fā)現(xiàn)和理解事物之間的關(guān)系,做出分析和判斷的能力市場總監(jiān):對本公司與競爭對手營銷方案分析判斷知覺速度對各種視覺符號(包括數(shù)字,特殊符號,字母,文字等)快速而準(zhǔn)確的覺察,比較,轉(zhuǎn)換,加工的能力校對員:文字校對空間知覺理解事物的空間關(guān)系,當(dāng)空間位置變化時能想象出物體的形狀室內(nèi)

3、設(shè)計師:辦公區(qū)的設(shè)計和規(guī)劃綜合分析對各種形式的信息進(jìn)行準(zhǔn)確理解和綜合分析與加工的能力辦公室主任:綜合各部門上交的文件,撰寫成報告教給領(lǐng)導(dǎo)動作協(xié)調(diào)使用眼和手協(xié)調(diào)完成任務(wù)的能力司機(jī):駕駛汽車手指靈巧性是用手指完成精細(xì)動作的能力生產(chǎn)線上的工人:焊接精密的電路板能力傾向 2)實(shí)踐智力斯騰伯格(R.Sternbberg) 提出實(shí)踐智力(Practical Intelligence)主要指的是有效解決實(shí)際情境中的問題的適應(yīng)性能力。內(nèi)隱知識(Tacit Knowledge)2)實(shí)踐智力內(nèi)隱知識與正式的學(xué)業(yè)知識有很大區(qū)別,它的主要特點(diǎn)是:(1)內(nèi)隱知識是行動導(dǎo)向的知識。 (2)內(nèi)隱知識是實(shí)用性的知識。 (3)

4、內(nèi)隱知識在經(jīng)驗(yàn)中獲得 。內(nèi)隱知識與正式的學(xué)業(yè)知識有很大區(qū)別,它的主要特點(diǎn)是:成功智力實(shí)踐智力的發(fā)展成功智力三個關(guān)鍵方面分析性智力創(chuàng)造性智力實(shí)踐性智力怎么樣才能成功？ 只有在分析、創(chuàng)造和實(shí)踐能力三方面協(xié)調(diào)、平衡時才最為有效。你具有成功智力嗎？ 成功智力實(shí)踐智力的發(fā)展成功智力三個關(guān)鍵方面3)情緒智力(Emotional Intelligence)沙洛維和梅耶提出情緒智力概念高爾曼(D.Goleman) 發(fā)展完善(1)自我意識(2)自我管理(3)社會意識(4)社會技能智商使你獲得工作，情商使你獲得提升3)情緒智力(Emotional Intelligence自我意識社會意識自我管理社會技能自我他人意

5、 識 行 動 情緒智力對他人的積極影響對自己的積極影響自我他人意 識 行 動 情緒對他人的積極影響4)管理能力卡茨(R.Katz)提出了三種基本管理能力(1)技術(shù)能力(2)人際技能 (3)概念技能4)管理能力5)創(chuàng)造力創(chuàng)造力的核心是創(chuàng)造思維的能力，主要表現(xiàn)在四個方面:(1)思維的流暢性(2)思維的靈活性 (3)思維的獨(dú)特性 (4)思維的發(fā)散性5)創(chuàng)造力三、能力在管理中的應(yīng)用1、量才錄用2、能力互補(bǔ)3、用人之長4、科學(xué)用人5、職能匹配三、能力在管理中的應(yīng)用1、量才錄用第四節(jié) 人格一.人格的概念與特點(diǎn)(1)人格(personality),也叫做個性,來源于希臘語中的(persona),它的本意是面具,后來轉(zhuǎn)義成人格。人格、性格與個性三者是嘛關(guān)系？ 二、什么造就了人格？ 生理遺傳 文化教育 家庭環(huán)境 童年經(jīng)驗(yàn) 自然環(huán)境第四節(jié) 人格三、人格的特點(diǎn)第一、整體性 第二、獨(dú)特性 第三、穩(wěn)定性第四、功能性三、人格的特點(diǎn)四、職業(yè)人格理論霍蘭德(J.Holland) 20世紀(jì)50年代，人格類型與職業(yè)關(guān)系的理論。R-現(xiàn)實(shí)型 I-研究型 A-藝術(shù)型S-社會型 E-企業(yè)型 C-常規(guī)型四、職業(yè)人格理論五、人格障礙反社會型人格障礙偏執(zhí)型人格障礙分裂樣型人格障礙強(qiáng)迫型人格障礙被動攻擊型人格障礙 自戀型人格障礙 表演型人格障礙 五、人格障礙