HR SaaS應(yīng)用與實踐研究報告：數(shù)字化工具與數(shù)字化服務(wù)并駕齊驅(qū)

1、目 錄Part 01日更月異：企業(yè)人力資源管理變革P03Part 02變與不變：企業(yè)人力資源管理的核心訴求P08Part 03時變之應(yīng)：企業(yè)人力資源治理模式的變革路徑P16Part 04奔走之友：HR SaaS代表廠商及典型案例分析P22Part 05共見未來：數(shù)字化時代人力資源行業(yè)發(fā)展趨勢P34選留1.1 人力資源管理的內(nèi)涵與邊際本質(zhì)是對人力資源的合理配置，以實現(xiàn)人力業(yè)務(wù)耦合性最大化，從而實現(xiàn)企業(yè)管理最優(yōu)解現(xiàn)代人力資源管理的內(nèi)涵已然從聚焦HR部門本身的業(yè)務(wù)職能，延伸至以整個企業(yè)資源管理為基座，通過合理調(diào)配“人力”資源，從而實現(xiàn)企業(yè)資 源管理最優(yōu)解、實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。財務(wù)管理財務(wù)固定資產(chǎn)

2、管理固定資產(chǎn)支撐支撐支撐人力資源管理：本質(zhì)是人力資源的合理配置人力企業(yè)核心資源產(chǎn)品管理 產(chǎn)品企業(yè)核心資源的合理配置實現(xiàn)當(dāng)下人力資源管理的內(nèi)涵企業(yè)業(yè)務(wù)增長實現(xiàn)人力資源調(diào)配人力資源 規(guī)劃人才招聘 與配置員工培訓(xùn) 與開發(fā)績效 管理薪酬福利 管理勞動關(guān)系 管理傳統(tǒng)人力 資源管理育用實現(xiàn)人才精細(xì)化運營反 哺 企 業(yè) 經(jīng) 營提供 數(shù)據(jù) 支 持沉淀人才數(shù)據(jù)資產(chǎn)對上承接企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營 及業(yè)務(wù)目標(biāo)對中明確企業(yè)發(fā)展所需人 力資源的“質(zhì)”與“量”， 整合資源，優(yōu)先配置現(xiàn)有 人力資源依據(jù)資源配置缺口，從 “選育用留”進(jìn)行人才全 生命周期管理對下進(jìn)行人才體系化管理、 精細(xì)化運營，盤活組織活 力借助數(shù)字化技術(shù)，反哺企 業(yè)

3、經(jīng)營，真正成為企業(yè)經(jīng) 營管理的關(guān)鍵支柱當(dāng)下人力資源管理的邊際企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營及業(yè)務(wù)目標(biāo)以保障人才基本權(quán)益為核心，通過數(shù)字化手段推動人力資源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展1.2 政策保障人力資源行業(yè)數(shù)字化進(jìn)程的有序推進(jìn)保障人才基本權(quán)益政策：全國人民代表大會常務(wù)委員會中華人民共 和國科學(xué)技術(shù)進(jìn)步法（2022年1月1日）關(guān)鍵內(nèi)容：提高科學(xué)技術(shù)人員的社會地位，培養(yǎng)和造就專門的科學(xué)技術(shù)人才，保障科 學(xué)技術(shù)人員投入科技創(chuàng)新和研究開發(fā)活動禁止以任何方式和手段不公正對待科學(xué)技術(shù)人員及其科技成果支持人力資源管理數(shù)字化升級政策：中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會“十四 五”國家信息化規(guī)劃（2022年3月）關(guān)鍵內(nèi)容：以“大平臺”為支撐，打牢

4、數(shù)字化基礎(chǔ)，夯實服務(wù)根基推進(jìn)人力資源和社會保障系統(tǒng)基礎(chǔ)軟硬件支撐平臺資源“云化”拓展探索建立全國統(tǒng)一的人力資源和社會保障區(qū)塊鏈基礎(chǔ)支撐服務(wù)平臺，與現(xiàn) 有平臺系統(tǒng)實現(xiàn)耦合銜接，支持共建共用，推動電子勞動合同、社保參保 證明等典型業(yè)務(wù)場景上鏈應(yīng)用支持人力資源行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展政策：人力資源社會保障部、國家發(fā)展改革委、 財政部、商務(wù)部、市場監(jiān)管總局聯(lián)合印發(fā)關(guān)于推進(jìn)新時代人力資源服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見（2022年2月）關(guān)鍵指示：大力提升人力資源服務(wù)水平，進(jìn)一步推動創(chuàng)新發(fā)展，強化人力資源支撐 經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作用人力已完成從資源、資產(chǎn)到資本的轉(zhuǎn)變，成為企業(yè)塑造競爭壁壘的方式之一1.3 企業(yè)端對于人力資源價值的

5、認(rèn)知重塑圖：近十年城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員工資總額城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員(億元)20122013201420152016201720182019202020211.351.61.611.711.681.851.851.761.651.891.91.91圖：2021年1月-2021年12月半導(dǎo)體行業(yè)人才TSI趨勢全行業(yè)TSI走勢半導(dǎo)體行業(yè)TSI走勢2021.01 2021.02 2021.03 2021.04 2021.05 2021.06 2021.07 2021.08 2021.09 2021.10 2021.11 2021.12人力資源執(zhí)行事務(wù)性工作，可 替代性強人力資產(chǎn)成為企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)實 現(xiàn)的支柱，專

6、業(yè)性強人力資本實現(xiàn)業(yè)務(wù)價值再創(chuàng)造物質(zhì)資本沉淀社會資本沉淀1.4 新時代背景下，員工與組織之間的關(guān)系需要重新被審視生產(chǎn)關(guān)系重塑，員工與企業(yè)之間不僅是服從關(guān)系，而是作為合作伙伴，協(xié)同共創(chuàng)的關(guān)系Z世代進(jìn)入職場后，對于個人成長、個人價值體現(xiàn)、個人創(chuàng)造力發(fā)揮程度的關(guān)注度日益增長，開始注重自身在職場中的話語權(quán)。數(shù)據(jù)顯示，超8成的Z世代對“靈活就業(yè)”持積極態(tài)度，90%以上Z世代從業(yè)者愿意嘗試靈活就業(yè)，或正在靈活就業(yè)中。傳統(tǒng)模式下員工與企業(yè)、 組織之間的服從關(guān)系、上下層級關(guān)系正在被時代所淘汰，組織和員工之間以價值目標(biāo)的耦合為基礎(chǔ)，正逐步轉(zhuǎn)變?yōu)楹献骰锇?，協(xié)同共創(chuàng)的關(guān)系。員工成長背景員工關(guān)注重點變化員工訴求變化生

7、產(chǎn)關(guān)系重塑的本質(zhì)良好的經(jīng)濟環(huán)境完善的教育體系科技高速發(fā)展高個性化需求高靈活化需求強調(diào)個性與差異性便捷、自由、人性化、科技感的工作體驗重視自身工作成長與價值體現(xiàn)高體驗化需求目 錄Part 01日更月異：企業(yè)人力資源管理變革P03Part 03時變之應(yīng)：企業(yè)人力資源治理模式的變革路徑P16Part 04P22Part 05共見未來：數(shù)字化時代人力資源行業(yè)發(fā)展趨勢P34P08Part 02變與不變：企業(yè)人力資源管理的核心訴求奔走之友：HR SaaS代表廠商及典型案例分析以“HR SaaS”為器，順應(yīng)形勢發(fā)展，以實現(xiàn)系統(tǒng)化、科學(xué)化、智能化的人力資源管理2.1 人力資源管理：變化的術(shù)、勢、器，不變的道與

8、法道人力資源管理本質(zhì)根本性的規(guī)律 人力資源的合理配置，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系之間的動態(tài)平衡管理法一般性的原則一個基本點和兩個重心一個基本點即企業(yè)業(yè)務(wù)增長，兩個重心即圍繞著 “人力資源管理基本職能”以及“人力資源管理 與業(yè)務(wù)耦合度”展開術(shù) 具體實踐方法人力資源管理體系及管理手段系統(tǒng)性迭代升級客觀條件和形勢 勢順勢而為 從基本生存能力建設(shè)與企業(yè)合規(guī)管理開始VUCA時代背景下 多元化用工模式逐步成為勞資雙方的共識工具 器以HR SaaS為依托逐步工具化治理、數(shù)字化服務(wù)，優(yōu)化人 力資源治理與運營的效率，提升效能人力資源管理道以明向：人力資源管理的本質(zhì)不變；法以立本：圍繞一個基本點和兩個重心，精益發(fā)展2.2

9、古今一轍，不變的“道”與“法”道人力資源管理本質(zhì)：人力資源的合理配置，生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系之間的動態(tài)平衡管理企業(yè)價值創(chuàng)造最大化法一個基本點和兩個重心一個基本點即企業(yè)業(yè)務(wù)增長：一切 管理模式、管理手段、管理工具的 推陳出新，其基點均以企業(yè)業(yè)務(wù)增 長為核心，這是人力資源管理中亙 古不變之“法” 。兩個重心即圍繞著“人力資源管理 基本職能”以及“人力資源管理與 業(yè)務(wù)耦合度”展開。在人力資源管 理的基本職能之上，依據(jù)業(yè)務(wù)動態(tài) 調(diào)適組織行為，以維持生產(chǎn)力與生 產(chǎn)關(guān)系之間的動態(tài)平衡?！癡UCA”時代下（volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復(fù)雜性），ambi

10、guity（模糊性），內(nèi)外環(huán)境的復(fù)雜度更甚，要求企業(yè)具備靈活性、 敏捷性、柔性的組織能力。但從變化中看不變，企業(yè)更應(yīng)圍繞人力資源管理核心，明確企業(yè)人力資源管理的“道”與“法”，在順應(yīng)時代動態(tài)發(fā)展的規(guī)律之時，逐步健壯人 力資源管理根基，以更好適應(yīng)環(huán)境變化、企業(yè)業(yè)務(wù)優(yōu)化、組織變革，增強企業(yè)內(nèi)部抵御風(fēng)險的能力。且值得關(guān)注的是，談及企業(yè)管理、組織與人力資源管理，不可忽視其與業(yè)務(wù)耦合度，人力資源部門在關(guān)注人才的“選用育留”業(yè)務(wù)職能之外，更需關(guān)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè) 務(wù)經(jīng)營目標(biāo)、數(shù)字化目標(biāo)，需要其具備一定的業(yè)務(wù)理解能力、資源整合能力、數(shù)據(jù)洞察能力。人力資源開發(fā)人力資源管理人才數(shù)據(jù)人才建模戰(zhàn)略承接人才規(guī)劃人力

11、資源利用人才支持企業(yè)業(yè)務(wù) 增長人力資源管 理基本職能人力資源管理 與業(yè)務(wù)耦合度支撐支撐相互協(xié)同、此呼彼應(yīng)道法 術(shù) 勢 器術(shù)以立策：時代背景下，人力資源管理體系及管理手段系統(tǒng)性迭代升級2.3 改張易調(diào)，變化的“術(shù)”、“勢”、“器”人 力 資 源 管 理 體 系人 力 資 源 管 理 手 段管理抓手雇傭模式培養(yǎng)手段道法 術(shù) 勢 器過去管理工具過去過去以業(yè)務(wù)經(jīng)驗為抓手以業(yè)務(wù)結(jié)果作為唯一評價指標(biāo)線下手工記錄或線上Excel報表軟件管理E-HR或單一模塊化人力資源管理系統(tǒng)過去 雇傭模式單一，基本采用標(biāo)準(zhǔn)化全職用工無系統(tǒng)性培訓(xùn)或采用粗放式培訓(xùn)方式培訓(xùn)千人一面，難以解決不同員工需求傳統(tǒng)人力資源管理體系大多局

12、限于人力資源六大模塊及員工的選用育留管理123654人力資源規(guī)劃人才招聘與配置員工培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬福利管理勞動關(guān)系管理選留育用戰(zhàn)略管理：要求人力資源管理規(guī)劃需緊扣企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)文化，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理中的關(guān)鍵一環(huán)；業(yè)績管理：以終為始，以業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)為基點，以薪酬績效管理為支撐；員工發(fā)展管理：以員工職業(yè)發(fā)展雙通道為基礎(chǔ)，踐行線上/線下培訓(xùn)體系，注重人才精細(xì)化管理，提 升人才核心競爭能力?，F(xiàn)代人力資源管理體系以戰(zhàn)略承接與支撐為本源，以業(yè)績管理為支點，員工發(fā)展管理為關(guān)鍵手段戰(zhàn)略管理業(yè)績管理員工發(fā)展管理數(shù)據(jù)作為管理抓手，人事基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、過程管理數(shù)據(jù)、績效考核數(shù)據(jù)等均可記錄分析多元化評價指標(biāo)，業(yè)務(wù)

13、結(jié)果、過程管理、員工工作態(tài)度、團隊配合度等均可考核一體化HR SaaS系統(tǒng)作為管理工具數(shù)字化工具與第三方數(shù)字化服務(wù)并行，解決企業(yè)全域人力資源管理挑戰(zhàn)采用多元化雇傭模式，全職用工、靈活用工并存復(fù)合用工逐漸成為勞資雙方的共識培訓(xùn)更加體系化、精細(xì)化、多元化、個性化，可針對不同員工實現(xiàn)千人千面的培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)方式更趨靈活，線上/線下均可，PC、手機等多端接入現(xiàn)在現(xiàn)在現(xiàn)在現(xiàn)在勢勢以立“人”：認(rèn)清企業(yè)自身發(fā)展態(tài)勢，明晰企業(yè)各方訴求，方可進(jìn)行人力資源管理變革2.3 改張易調(diào)，變化的“術(shù)”、“勢”、“器” （1/3）對于不同企業(yè)，其聚焦的人力資源管理重點千差萬別，企業(yè)應(yīng)順應(yīng)自身發(fā)展態(tài)勢，逐步建立健全各項管理機制

14、、管理體系，完善人才服務(wù)體系，升級管 理及服務(wù)工具，漸進(jìn)式提升數(shù)字化管理運營能力。道法 術(shù) 勢 器企業(yè)態(tài)勢衡量維度按企業(yè)成長周期初創(chuàng)期、成長期、成熟期/衰退期企業(yè)按企業(yè)規(guī)模中小型、中大型、大型集團型企業(yè)按企業(yè)不同層級管理層、執(zhí)行層、員工層按企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)力要素所占比重科技密集型、勞動密集型企業(yè)勢以立“人”：順勢而為，從基本生存能力建設(shè)與企業(yè)合規(guī)管理開始2.3 改張易調(diào)，變化的“術(shù)”、“勢”、“器” （2/3）不同層級角色的核心業(yè)務(wù)訴求管理層執(zhí)行層-HR員工層執(zhí)行層-業(yè)務(wù)初創(chuàng)期成長期成熟期/衰退期不同成長周期企業(yè)的核心業(yè)務(wù)訴求核心人才的吸 引及獲取以生存為本位，人 力 資源保障公司業(yè)務(wù)管連續(xù)性及穩(wěn)

15、定理運行訴 求 復(fù) 雜 度組織執(zhí)行效率提升組織靈活性增強人才梯隊的建設(shè)關(guān)注人效員工服務(wù)體驗升級 重視企業(yè)文化及價值觀的匹配度管理層重視工作結(jié)果 實現(xiàn)智能決策執(zhí)行層-HR業(yè)務(wù)價值重現(xiàn) 重視工作效率執(zhí)行層-業(yè)務(wù)重視人才質(zhì)量 完成業(yè)務(wù)目標(biāo)員工層重視工作體驗 關(guān)注個人成長道法 術(shù) 勢 器進(jìn)一步完善制度體系進(jìn)行組織人事、人才繼任盤點策略 管理一體化工具管理重視人力資源管理體系性建設(shè)企業(yè)合規(guī)體系重點管理薪酬激勵、績效指標(biāo)科學(xué)管理數(shù)字化工具管理注重人事管理，聚焦事務(wù)性工作保證人力資源管理的合法合規(guī)不同規(guī)模企業(yè)的核心管理訴求中 小 型中 大 型大 型 集 團 型企業(yè)全域的人力資源管理變革需要但不只需要數(shù)字化的

16、工具，應(yīng)從自身戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)出發(fā)，體系化梳理核心挑戰(zhàn)及訴求，在企業(yè)管理者的推動下，結(jié)合外部供應(yīng)商的數(shù)字化工具和數(shù)字化服務(wù)支持，深度剖析并提出系統(tǒng)性、階段性的解決方案，實現(xiàn)管理模式的重塑、組織流程的變革、企業(yè)生產(chǎn)力的釋放。勢以立“人”：VUCA時代背景下，多元化用工模式逐步成為勞資雙方的共識2.3 改張易調(diào)，變化的“術(shù)”、“勢”、“器” （3/3）環(huán)境背景核心挑戰(zhàn)核心訴求核心挑戰(zhàn)核心訴求招聘難/就業(yè)難組織效能人才 建設(shè)高效 協(xié)同員工 體驗招聘質(zhì)量用工 合規(guī)資源 調(diào)配高效 協(xié)同政策監(jiān)管日益規(guī)范企業(yè)面臨增長壓力勞動力逐年下降組織規(guī)劃組織規(guī)劃與戰(zhàn)略、業(yè) 務(wù)的承接度如何滿足？選用育留協(xié)同高效如何進(jìn)行人才全生

17、命周 企業(yè)與員工之間追求 期管理，以打造韌性組 高效協(xié)同，如何實現(xiàn)？ 織、滿足業(yè)務(wù)需求？數(shù)據(jù)分析員工體驗全面數(shù)字化時代，做好數(shù)據(jù)分保證員工體驗、員工效率， 析決策是生存的基本技能實現(xiàn)員工自助服務(wù)招聘效率招聘質(zhì)量短平快的用工需求，如何保證招聘質(zhì)量以 如何保障招聘效率？保證業(yè)務(wù)連續(xù)性？人力調(diào)配用工波峰波谷周期性 明顯，如何快速調(diào)動 資源，靈活排班？用工合規(guī)如何保障勞動力關(guān)系 管理合規(guī)，減少用工 矛盾？協(xié)同高效人員波動、多方調(diào)配情況下如何 保證薪酬/稅務(wù)/社保等管理的及 時準(zhǔn)確性？道法 術(shù) 勢 器科技密集型企業(yè)：標(biāo)準(zhǔn)用工為主，復(fù)合用工為輔 勞動密集型企業(yè)：復(fù)合用工成為主流器以成事：逐步工具化治理、數(shù)

18、字化服務(wù)，優(yōu)化人力資源治理與運營的效率，提升效能2.4 改張易調(diào)，變化的“術(shù)”、“勢”、“器”數(shù)字化工具數(shù)字化服務(wù)對數(shù)字化工具的核心訴求對數(shù)字化服務(wù)的核心訴求技術(shù)能力一體化能力強大的技術(shù)架構(gòu)靈活配置能力數(shù)據(jù)聯(lián)通、分析能力協(xié)作能力個性化服務(wù)能力迭代速度政策法規(guī)響應(yīng)能力員工體驗感、游戲化激勵設(shè)計生態(tài)能力生態(tài)聚合能力數(shù)據(jù)融通能力專業(yè)能力招聘服務(wù)能力雇員全生命周期服務(wù)能力雇傭后環(huán)節(jié)服務(wù)能力，勞動 關(guān)系管理能力政策響應(yīng)及合規(guī)能力服務(wù)響應(yīng)能力招聘需求的響應(yīng)及時性政策響應(yīng)的及時性雇員全生命周期管理合規(guī)性薪稅保管理準(zhǔn)確性與及時性道法 術(shù) 勢 器目 錄Part 01日更月異：企業(yè)人力資源管理變革P03Part

19、02變與不變：企業(yè)人力資源管理的核心訴求P08Part 04P22Part 05共見未來：數(shù)字化時代人力資源行業(yè)發(fā)展趨勢P34P16Part 03時變之應(yīng)：企業(yè)人力資源治理模式的變革路徑奔走之友：HR SaaS代表廠商及典型案例分析15.10%32.30%32.20%30.60%27.90%25.60%24.10%23.50%42.40%49.60%31.60%青年骨干工作倦怠面對新業(yè)務(wù)、組織變革轉(zhuǎn)型，HR體系調(diào)整有難度難以體現(xiàn)人力資源管理工作的價值管理人員培養(yǎng)效果不明顯人員成本快速上漲企業(yè)文化難以落地、評估缺少數(shù)據(jù)支持人事決策HR數(shù)字化轉(zhuǎn)型有難度人才流失率高部分崗位人才缺口大，面臨較大招聘壓

20、力 關(guān)鍵崗位人才供給不足，缺乏繼任者圖：企業(yè)HR在人力資源管理中面臨的主要挑戰(zhàn)2018-2019年2020-2021年工作方向不明確14.60%3.1 企業(yè)人力資源面臨的核心管理挑戰(zhàn)以人才供給為核心，加速推動人力資源數(shù)字化進(jìn)程以完成組織變革面對當(dāng)今復(fù)雜多變的市場環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營受突發(fā)性事件影響，組織的管理運營迎來巨大挑戰(zhàn)，企業(yè)人力資源部門如何打造柔性敏捷組織、打造人 才核心競爭力，如何借“數(shù)字化”東風(fēng)之勢，以保證企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性，助力企業(yè)有序且高效解決經(jīng)營難題，成為企業(yè)人力資源的核心共性目標(biāo)。 在人員成本快速上漲的環(huán)境下，前端面臨招人難、招聘難問題， 后端面臨人才流失率增高的困境。其背后本質(zhì)是新時

21、代背景下，員工訴求差異性明顯，員工忠誠度依靠傳統(tǒng)手段難以維持高位。 一方面隨著數(shù)據(jù)成為產(chǎn)生要素之一，企業(yè)已意識到數(shù)據(jù)對于企業(yè) 人力資源管理決策的重要性，更愿意高速進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。另一方面，大部分企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)仍處于初期階段，組 織架構(gòu)、流程、人才隊伍、決策機制等支撐數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因 素仍不具備，導(dǎo)致人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型受阻。 柔性敏捷組織的打造本質(zhì)是對于企業(yè)管理模式的重塑，需要突破 科層組織結(jié)構(gòu)，給予前端業(yè)務(wù)、基層員工較高的自由決策權(quán)，保 證靈活、高效的決策以響應(yīng)市場的變化。*表示該挑戰(zhàn)選項在“2020-2021年”較“2018-2019年”相比，更受到企業(yè)HR關(guān)注表示該挑戰(zhàn)選項雖

22、在“2020-2021年”較“2018-2019年”相比，企業(yè)關(guān)注度降低，但占比上仍處于企業(yè)HR關(guān)注的核心挑戰(zhàn)人才供給側(cè)壓力增大人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型并非易事柔性敏捷組織的打造需要組織自上而下的齊心協(xié)力轉(zhuǎn)型四個階段的關(guān)鍵詞圍繞著“頂層規(guī)劃、組織流程建設(shè)、人才建設(shè)、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)應(yīng)用”3.2 企業(yè)人力資源數(shù)字化面臨的核心挑戰(zhàn)01020304第一階段：線上化第二階段：自動化第三階段：數(shù)字化第四階段：智能化人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是企業(yè)人力資源目前所面臨的核心挑戰(zhàn)之一，也是解決企業(yè)人力資源目前所面臨的人才招聘、人才管理、組織建設(shè)等挑戰(zhàn) 的關(guān)鍵舉措。人力資源數(shù)字化建設(shè)的階段不同，企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)也千差萬別，核心

23、圍繞著“頂層規(guī)劃、組織流程建設(shè)、人才建設(shè)、系統(tǒng)整合、數(shù)據(jù)應(yīng)用”五個 層面。企業(yè)人力資源數(shù)字化面臨核心挑戰(zhàn)預(yù)算投入是人力資源數(shù)字化每個階段都需要首先考慮的問題頂層戰(zhàn)略規(guī)劃不清數(shù)字化戰(zhàn)略執(zhí)行難以保證組織部門間協(xié)同推進(jìn)受阻業(yè)務(wù)流程再塑較難完成線上化為初步目標(biāo)信息化程度不一各系統(tǒng)以單模塊應(yīng)用為主各系統(tǒng)難以整合以流程執(zhí)行自動化為目標(biāo)數(shù)字化人才隊伍建設(shè)問題亟待解決后期運維被忽視系統(tǒng)建設(shè)落地應(yīng)用難推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化受阻 難以進(jìn)一步實現(xiàn)企業(yè)增效數(shù)據(jù)一體化布局實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析員工體驗面臨優(yōu)化進(jìn)一步培養(yǎng)員工滿意度數(shù)據(jù)思維亟需培養(yǎng) 以實現(xiàn)數(shù)據(jù)輔助決策數(shù)據(jù)應(yīng)用仍需開發(fā)貫穿輻射人才的選用育留全生命周期對數(shù)據(jù)應(yīng)用決策提

24、出 較高要求強化信息數(shù)據(jù)安全 防范變得尤為重要如何實現(xiàn)精準(zhǔn)的人 力資源管理預(yù)測以增效為核心，以降本為目的，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)價值再創(chuàng)造3.3 人力資源管理的數(shù)字化的核心目標(biāo)不同角色的人力資源數(shù)字化訴求人力資源管理數(shù)據(jù)的整合與治理，打破各 系統(tǒng)間數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)人業(yè)一體的數(shù)字化， 實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的人力資源管理人力資源管理的繁雜、重復(fù)性高的事務(wù)性工作實現(xiàn)執(zhí)行自動化，釋放各方產(chǎn)能統(tǒng)一數(shù)據(jù)，統(tǒng)一流程、統(tǒng)一架構(gòu)、統(tǒng)一管理工 具，實現(xiàn)規(guī)范管理數(shù)字化目 標(biāo)：降本 增效以數(shù)據(jù)驅(qū)動，通過大數(shù)據(jù)分析決策第四階段：智能化反哺業(yè)務(wù)決策，全面實現(xiàn)管理、流程、業(yè)務(wù)智能化第三階段：數(shù)字化第二階段：自動化第一階段：線上化員工體驗人性化

25、決策有“數(shù)”可依業(yè)務(wù)提量，管理提效，激活組織，釋 放人效一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化人才資本不斷攀升，人才競爭壁壘不 斷提升 數(shù)字化的價值傳遞階段性建設(shè)目標(biāo)的統(tǒng)一管理/業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化實操價值傳遞重現(xiàn)人力資源管理實際價值事務(wù)性工作流程自動化協(xié)同高效，信息透明化，打造敏捷組織拉齊業(yè)務(wù)目標(biāo)，人力資源價值最大化人力資源數(shù)字化核心目標(biāo)企業(yè)“數(shù)字化”的熱度居高不下，但一切數(shù)字化手段均以支撐業(yè)務(wù) 發(fā)展為關(guān)鍵指標(biāo)，人力資源數(shù)字化建設(shè)過程中逐步從線上化、自動 化到數(shù)字化、智能化邁進(jìn)，以助力實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)、提升 員工幸福感為“終”。管理層HR部門IT部門3.4 HR SaaS落地實踐之路以終為始，明確

26、人力資源數(shù)字化及業(yè)務(wù)目標(biāo)再開始；以自身為基石，脫離企業(yè)實際屬性 的數(shù)字化轉(zhuǎn)型岌岌可危35%100%01 規(guī) 劃階段選型02 階 段03 實 施階段04 應(yīng) 用階段流程柔性化體驗人性化數(shù)據(jù)一體化流程線上化組織敏捷化業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化執(zhí)行自動化人才標(biāo)準(zhǔn)化管理數(shù)字化協(xié)同高效化決策智能化管理精細(xì)化 業(yè)務(wù)人力一體化招聘管理核心人事管理薪酬福利管理績效管理一體化人力資源管理企業(yè)培訓(xùn)管理勞動力管理人才測評認(rèn)知明確明確企業(yè)自身發(fā)展現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、人力資 源信息化/數(shù)字化現(xiàn)狀明確目前人力資源數(shù)字化發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)品/技術(shù)現(xiàn)狀及特點目標(biāo)拉齊清晰可落地的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)經(jīng)營目標(biāo)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，聚焦的業(yè)務(wù)模塊 及問題時間、

27、預(yù)算的投入目標(biāo)合理的人員配置人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型專項小組搭建一把手、CXO及企業(yè)高管的人員投入IT團隊的組織搭建標(biāo)準(zhǔn)評價體系初步確定人力資源轉(zhuǎn)型成功與否的評價指標(biāo)、 評價體系定量、定性的指標(biāo)體系搭建目標(biāo)匹配度與企業(yè)自身預(yù)算、預(yù)期時間投 入的匹配度人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)模塊 及產(chǎn)品的匹配度產(chǎn)品能力技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品技術(shù)能力靈活配置能力數(shù)據(jù)分析能力50%服務(wù)體系產(chǎn)品迭代速度，響應(yīng)政策能力客戶服務(wù)團隊響應(yīng)速度，人員配置客戶賦能能力標(biāo)桿案例同業(yè)案例、同需求案例積累行業(yè)Know-how積累程度案例交付周期、部署模式等信息70%生態(tài)資源財法務(wù)、OA、MES等各系統(tǒng)對接 能力其他附屬功能模塊資源能力可遵循“以點成

28、線，以線帶面”的原則逐步布局，從單模塊入手，逐步拓展為一體化的人力資源管理3.5 企業(yè)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型切入點招聘/薪酬/勞動力管理等單模塊系統(tǒng)成長期企業(yè)中大型企業(yè)（可從單模塊切入，逐步向一體 化布局，建立數(shù)字化流程意識）人事數(shù)據(jù)管理考勤管理90.00%73.33%招聘管理薪酬管理53.33%43.33%培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理26.67%績效管理23.33%員工自助服務(wù)23.33%經(jīng)理自助服務(wù)10.00%人才發(fā)展管理勞動力規(guī)劃53.33% 招聘管理43.33% 薪酬管理初創(chuàng)期企業(yè)小型企業(yè)90% 人事數(shù)據(jù)管理73.33% 考勤管理企業(yè)OA基礎(chǔ)考勤打卡系統(tǒng)部分中大型企業(yè)以及大型集團性企業(yè)由于自身信息化基礎(chǔ)設(shè)

29、施建設(shè)較為完備，可進(jìn)行一體化HR SaaS布局。對于部分小型、初創(chuàng)期企業(yè)、勞動密集型企業(yè)、多門店型企業(yè)、跨區(qū)域集團公司，則可選擇 數(shù)字化工具結(jié)合數(shù)字化人力資源服務(wù)外包，在保證規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合規(guī) 化的基礎(chǔ)上極大提升企業(yè)執(zhí)行效率、降低企業(yè)經(jīng)營成本。生存是本位，合規(guī)是基點，順應(yīng)企業(yè)態(tài)勢發(fā)展逐步完成一體化HR SaaS布局初創(chuàng)期企業(yè)的生存是本位，對于人力資源的業(yè)務(wù)訴求聚焦于“核心人才的獲取”，隨著企業(yè)業(yè)務(wù)擴張，走向高速發(fā)展的軌道，業(yè)務(wù)訴求逐 步向人才精細(xì)化管理、人效管理等方向延伸。企業(yè)人力資源管理合規(guī)是基點，對于人員管理基數(shù)較小的企業(yè)，基于簡單的考勤打卡，標(biāo)準(zhǔn)化人員勞動關(guān)系管理，滿足基本合規(guī)要求即可

30、。圖：人力資源數(shù)字化系統(tǒng)切入模塊切入點系統(tǒng)模塊選擇企業(yè)類型目 錄Part 01日更月異：企業(yè)人力資源管理變革P03Part 02變與不變：企業(yè)人力資源管理的核心訴求P08Part 05共見未來：數(shù)字化時代人力資源行業(yè)發(fā)展趨勢P34P22Part 04奔走之友：HR SaaS代表廠商及典型案例分析Part 03時變之應(yīng)：企業(yè)人力資源治理模式的變革路徑P16HR SaaS領(lǐng)域廠商競爭格局初步成型4.1 HR SaaS競爭格局HR一體化管理招聘管理核心人事管理薪酬管理企業(yè)培訓(xùn)管理勞動力管理靈活用工績效管理社保管理*以上排名不分先后*以下案例按照廠商名稱首字母排序4.2 重點廠商產(chǎn)品及服務(wù)能力分析：博

31、爾捷數(shù)字科技集團以人力資源服務(wù)能力為基石、技術(shù)能力為羽翼，通過復(fù)合用工管理云平臺賦能企業(yè)人力資 源管理重點廠商介紹上海博爾捷數(shù)字科技集團，總部位于上海，是中國領(lǐng)先的科技驅(qū)動型復(fù)合用工管理技術(shù)服務(wù)平臺。集團基于各個垂直 領(lǐng)域行業(yè)特點，深入企業(yè)各種用工形態(tài)和用工管理維度。運用行業(yè)領(lǐng)先的云計算、人工智能、區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等數(shù)字 技術(shù)，打造企業(yè)復(fù)合用工管理云平臺。216%SaaS增長速度80億累計交易量10000+累計服務(wù)客戶1000000+累計訂單量復(fù)合用工云平臺管理范圍針對的管理挑戰(zhàn)固定用工靈活用工企業(yè)全職員工業(yè)務(wù)外包勞動力業(yè)務(wù)合 勞務(wù)派遣眾包伙人管 理 對 象管 理 手 段一體化HR SaaS供應(yīng)

32、商 平臺供應(yīng)商管理眾包 平臺自由勞動 力管理合伙人平臺合伙人 管理復(fù)合用工管理云平臺通過模塊化配置實現(xiàn)企業(yè)多種用工模式的復(fù)合管理， 對不同類型的人力資源進(jìn)行分析、規(guī)劃、實施和調(diào) 整，以最低的用工成本實現(xiàn)最大的人力資源價值企業(yè)管理財稅管理勞動者保障企業(yè)資金風(fēng)險管理企業(yè)用工合規(guī)管理、交易管理人才招聘、入轉(zhuǎn)調(diào)離全生命周 期管理財務(wù)風(fēng)險管控稅務(wù)風(fēng)險管理跨地區(qū)用工合規(guī)管理自由勞動者合同保障勞動者薪酬、稅務(wù)、保險等基 本保障管理全職員工外包員工博爾捷數(shù)科云平臺產(chǎn)品體系業(yè)務(wù)合伙人自由勞動者DHR SaaSHRO SaaS勞動力眾包管理 Saas品牌合伙人管理 Saas招聘管理 人事管理合同管理 薪稅管理社保

33、管理商務(wù)注冊 項目管理核算管理財務(wù)管理 稅務(wù)管理勞動力管理 任務(wù)管理 傭金管理賬單管理資金管理客戶管理項目管理 合同管理 賬單管理核算管理科技園區(qū)孵化園區(qū)人力資源產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè) 系統(tǒng)服務(wù)數(shù)字園區(qū)產(chǎn)業(yè)平臺入園企業(yè) 系統(tǒng)服務(wù)公共服務(wù) 平臺接口公共服務(wù) 平臺接口4.2 重點廠商產(chǎn)品及服務(wù)能力分析：博爾捷數(shù)字科技集團以數(shù)字化開放平臺為底層，博爾捷數(shù)科致力于構(gòu)建全案人力資源服務(wù)的雙邊商業(yè)模式博爾捷DHR SaaS產(chǎn)品能力平臺及服務(wù)優(yōu)勢解讀組織管理招聘管理人事管理合同管理社保管理薪稅管理供應(yīng)商 管理靈活分子公司管理多層級組織機構(gòu)管理部門管理崗位管理人力資源計劃招聘計劃管理招聘全渠道管理職位一鍵發(fā)布簡歷一鍵

34、收發(fā)簡歷智能解析人崗智能匹配招聘過程管理人才庫建設(shè)招聘內(nèi)推系統(tǒng)招聘智能報表人員管理預(yù)入職/入職管理離職管理人事檔案崗位職能人事異動試用期管理SSC合同列表電子合同簽署在線合同模版編輯合同標(biāo)簽合同到期提醒社保方案靈活配置在線報增報減參保管理調(diào)基異動管理社保賬單智能聯(lián)動算薪工資單管理智能薪資聯(lián)動代發(fā)個稅計算個稅申報個稅繳納供應(yīng)商管理項目管理合同管理結(jié)算管理發(fā)票管理資金管理收支管理SaaSaPaaS iPaaS平臺穩(wěn)定安全支付合規(guī)處理平臺優(yōu)勢功能齊全以社群化招聘結(jié)合HR SaaS系統(tǒng)功能，滿足企業(yè)對不同用工形式下勞動力管理的全鏈條需求定制靈活標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品基礎(chǔ)上，提供低代碼/零代碼開發(fā)能力，滿足企業(yè)個性

35、化、自由配置需求對接高效支持與各既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接集成，可對外輸出一體化的客戶體驗服務(wù)優(yōu)勢專業(yè)的團隊資深的平臺用工服務(wù)團隊來自Google、ADP、阿里等知名公 司的技術(shù)研發(fā)及實施團隊保障服務(wù)響應(yīng)，保證客戶價值全鏈路的產(chǎn)品服務(wù)在復(fù)合用工云平臺基礎(chǔ)上，支持多園區(qū)對接集成，切實滿足企業(yè)實際 需求行業(yè)領(lǐng)先的數(shù)字技術(shù)iPaaS、aPaaS、SaaS為基礎(chǔ)，滿足企業(yè)業(yè)務(wù)及個性化配置需求豐富的行業(yè)經(jīng)驗5000+客戶服務(wù)經(jīng)驗，以“技術(shù)+平臺+服務(wù)”滿足全行業(yè)多業(yè)態(tài)用工需求，提升人效4.3 典型案例分析（一）：復(fù)星醫(yī)藥&北森一體化HR SaaS保障企業(yè)人力資源數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)，助力企業(yè)效率再升級客戶背景介紹上海復(fù)星

36、醫(yī)藥（集團）股份有限公司（以下簡稱“復(fù)星醫(yī)藥”）成立于1994年，是中國領(lǐng)先的國際化醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)集 團，業(yè)務(wù)覆蓋制藥、醫(yī)療器械與醫(yī)學(xué)診斷、醫(yī)療服務(wù)等醫(yī)藥健康全產(chǎn)業(yè)鏈。人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及挑戰(zhàn)HR系統(tǒng)應(yīng)用參差不齊，缺少一致性數(shù)據(jù)割裂，難以高效流通選型思考2020年5月開始，復(fù)星醫(yī)藥HR系統(tǒng)項目已覆蓋人事薪酬系統(tǒng)，招聘系統(tǒng)和績效系統(tǒng)的多模塊應(yīng)用，服務(wù)超過30家公司。預(yù)計2025年復(fù)星醫(yī)藥將實現(xiàn)HR系統(tǒng)的全集團覆蓋和統(tǒng)一。2020.05總部+5家公司績效 2500人2020.10總部+8家公司人事薪酬 6000人2021.01總部+18家公司招聘 24個用戶人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃及實踐路徑招聘

37、新增公司12家績效新增公司5家新增人事薪酬公司5家，1800人2021.05人事薪酬：14家，涵蓋7800人招聘：31家公司，37名招聘用戶 績效：11家公司，涵蓋4500人2025目標(biāo)全覆蓋85家分子公司16類HR系統(tǒng)分子公司政 策/流程各 自獨立集團統(tǒng)籌難以實現(xiàn)管理效率 難以提升BCEF子公司 A系 統(tǒng) D人力資 源數(shù)據(jù)表格匯總方式收集各方數(shù)據(jù)內(nèi)部集團整體效率/集團管理效率提升一體化HR系統(tǒng)更少的系統(tǒng)接口 更流暢的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)出發(fā)點/目的選型目標(biāo)數(shù)據(jù)分析選型優(yōu)勢難以實現(xiàn)外部維護成本實施周期 版本統(tǒng)一性 配置靈活性 可持續(xù)優(yōu)化性品牌聲譽服務(wù)能力三支柱模式適配性4.3 典型案例分析（一）：復(fù)星醫(yī)藥

38、&北森HR SaaS應(yīng)用實踐情況業(yè) 務(wù) 背 景業(yè)務(wù)發(fā)展迅速人員需求量快速增加組織架構(gòu)按 周變革匯報關(guān)系復(fù)雜且 按周迭代員工入轉(zhuǎn)調(diào)離 工作繁雜快速響應(yīng)保障人力資 過程信息數(shù) 業(yè)務(wù)需求源風(fēng)險管控?fù)?jù)管理靈活、穩(wěn)定、安全的一體化HR SaaS，是企業(yè)應(yīng)對復(fù)雜的外部環(huán)境保證業(yè)務(wù)增長的基礎(chǔ)具體實踐過程中的HR管理挑戰(zhàn)HR管 理挑 招聘需求激增戰(zhàn)招聘測評核心人力績效繼任在線學(xué)習(xí)及其他大數(shù)據(jù)BI AI 人力分析人才管理技術(shù)能力評估技發(fā)展技 技術(shù)術(shù)術(shù)Paa S 基礎(chǔ)設(shè)施北森iTalentX|一體化HR SaaS及人才管理平臺iTalentX系統(tǒng)賦能，提升工作效率快速高效，及時響應(yīng)組織變化統(tǒng)一招聘渠道流程自動化運

39、轉(zhuǎn)無紙化招聘線下人工操作減少線上化信息傳遞系統(tǒng)流程優(yōu)化招聘效率 事務(wù)性工作效率數(shù)字化手段借助系統(tǒng)落地組織OKR季度/月度績效目標(biāo)快速調(diào)整 上下級目標(biāo)快速對齊快速高效算薪調(diào)整組織調(diào)整響應(yīng)及時性數(shù)字化手段系統(tǒng)拖拉式操作進(jìn)行組織調(diào)整個性化構(gòu)建行政/項目維度組織 個性化創(chuàng)建審批流激勵/考核響應(yīng)及時性降低管理風(fēng)險全流程數(shù)據(jù)留存提升管理透明度規(guī)范流程，過程留痕 合理管控風(fēng)險編制管控數(shù)字化手段數(shù)字化編制梳理設(shè)定編制審批流程4.3 典型案例分析（二）：輕便利&金柚網(wǎng)“SaaS+數(shù)字化服務(wù)”實現(xiàn)三方數(shù)據(jù)共享，連接企業(yè)連接人，助力輕便利業(yè)務(wù)價值再創(chuàng)造客戶背景介紹輕便利快捷超市是北京惠捷陽光商業(yè)科技有限公司旗下品牌

40、，于2017年成立，專注于線下線上一體的新零售商業(yè)，提供 蔬菜、水果、精肉、海鮮、餐食、低溫食品、高品質(zhì)食品及時尚百貨的全品類商品結(jié)構(gòu)。目前輕便利已在北京、上海、 山西等全國各地開設(shè)門店。人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及挑戰(zhàn)背景挑戰(zhàn)企業(yè)采用復(fù)合用工形式， 門店多為靈活用工模式波峰時期，門店人員經(jīng)常 短缺，無法滿足業(yè)務(wù)需求組織架構(gòu)復(fù)雜現(xiàn)有OA無法滿足權(quán)限設(shè)置組織架構(gòu)及權(quán)限設(shè)置難以適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展總部難以對各地門店進(jìn) 行統(tǒng)籌管理總部統(tǒng)計各門店考勤數(shù) 據(jù)，管理復(fù)雜度極高門店眾多，區(qū)域分散本地考勤機打卡，數(shù) 據(jù)只能導(dǎo)出至本地PC線下員工公告 欄手動排班排班沖突頻繁，需 反復(fù)多次調(diào)整排班紙質(zhì)勞動合同，線下 簽

41、署流程時效性差簽署周期長，影響員工入職體驗人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐路徑金柚網(wǎng)HR SaaS，助力輕便利從招聘管理、員工入職管理、組織人事管理、勞動力管理四大模塊完成人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，助力輕便利業(yè)務(wù)價值再創(chuàng)造。招聘管理用工跨店 支援快速招聘金柚網(wǎng)梧桐范式ATS圖靈優(yōu)聘一鍵交付實現(xiàn)員工入職管理電子合同簽約線上入職培訓(xùn)金柚網(wǎng)喚企云實現(xiàn)實現(xiàn)組織人事管理組織架構(gòu) 靈活調(diào)整靈活配置 人員權(quán)限金柚網(wǎng)喚企云實現(xiàn)實現(xiàn)全面業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化勞動力管理金柚網(wǎng)喚企云入轉(zhuǎn)調(diào)薪 酬排班考勤培 訓(xùn)考勤薪酬智能排班實現(xiàn)以“SaaS+AI”為核心，“技術(shù)+產(chǎn)品+服務(wù)” 為依托，金柚網(wǎng)HR SaaS助力企業(yè)降本增效4.3 典型案例分析（

42、二）：輕便利&金柚網(wǎng)落地實踐效果減少HR手工操作90%簽約周期7個工作日3秒人力資源提效50%成本降低25%服務(wù)廠商介紹金柚網(wǎng)HR SaaS-梧桐范式解決方案員 工 全 生 命 周 期招聘計劃需求管理崗位發(fā)布簡歷篩選面試Offer入職離職薪酬績效考勤排班組織人事基于自然語言處理（NLP）和計算機視覺（CV）技術(shù)，從視頻中提取候選人特征，進(jìn)行評分，構(gòu)建人才畫像融合多元招聘渠道招聘官網(wǎng)門店海報 內(nèi)推AI視頻簡歷/AI面試機器學(xué)習(xí)算法基于流程日志訓(xùn)練模型，自動判斷流程的走向，集智能、便捷、準(zhǔn)確于一體智能人崗匹配基于候選人的人才畫像，計算人才與崗位的匹配度，幫助面試官決策實現(xiàn)流程智能2014年成立Sa

43、aS+AI全行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)客戶HR SaaS+數(shù)字化服務(wù) 一體化解決方案招聘ATS招聘流程 外包數(shù)字化商保員工管理SaaS業(yè)務(wù)流程 外包咨詢及培訓(xùn)85000+400+企業(yè)客戶服務(wù)網(wǎng)點150+獎項獲得圖靈優(yōu)聘其他招聘平臺4.3 典型案例分析（三）：值得買&MokaMoka助力值得買人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)組織管理效率提升客戶背景介紹值得買是一家專注于消費產(chǎn)業(yè)的科技集團，2011年成立于北京，2019年登陸深交所上市，現(xiàn)有員工數(shù)2500+。2018年與Moka合作實現(xiàn)招聘管理智能化，2021年12月繼續(xù)加深合作使用Moka People進(jìn)行人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型。人力資源管理挑戰(zhàn)及訴求管理程度低員工

44、全生命周期 管理困難無可視化員工自 助服務(wù)信息化系統(tǒng)集成 不足現(xiàn)有系統(tǒng)無法提 升HR效率管理者信息共享效率低*Moka將持續(xù)為值得買提供更多HR SaaS服務(wù)，為值得買實現(xiàn)核心人力資源數(shù)字化提供助力管 線上標(biāo)準(zhǔn)化人力理 挑 戰(zhàn)管 理 訴 求構(gòu)建高體驗、可支持全員參與的 自助服務(wù)平臺增強員工與人力資源系統(tǒng)間的互動性提升全員體驗的同時實現(xiàn)組織管 理效率的提升Moka Insight人力資源數(shù)據(jù)分析平臺人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐路徑解決方案Moka智能化招聘管理系統(tǒng)Moka智能化人力資源管理系統(tǒng)聚合招聘渠道統(tǒng)一管理招聘流程搭建人才庫提升各節(jié)點轉(zhuǎn)化率 提升協(xié)同效率 人才自動激活組織人事管理假期管理 審批管

45、理 薪酬管理打通從招聘到人力資源管理全流程招聘數(shù)據(jù)全方位分析 提供招聘洞見多維人力數(shù)據(jù)洞見 企業(yè)管理者科學(xué)決策員工滿意度提升招聘一體化基礎(chǔ)信息化到數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)范內(nèi)部管理流程降低成本、決策賦能提升整體效率落地實踐效果管控合規(guī)、效率提升打通線上人力資源管理流程實現(xiàn)人力資源基礎(chǔ)人事考勤薪酬實現(xiàn)提供實時、動態(tài)的 數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)多維人力 資源數(shù)據(jù)HRBP抽離基礎(chǔ)事務(wù) 專注業(yè)務(wù)需求管理者通過一站式信息化工具使得管理決策有數(shù)可依賦能賦能人性化的員工關(guān)懷提醒便捷高效的員工自助服務(wù)員工辦事方便、歸屬感更強4.3 典型案例分析（三）：值得買&Moka聚焦組織提效，關(guān)注全員體驗，Moka收獲來自中大型客戶的高度認(rèn)可服

46、務(wù)廠商介紹Moka People智能化人力資源管理系統(tǒng)部分代表客戶僑區(qū)務(wù)欰僑溏匣餒禹絡(luò)錠爙歏皊佪區(qū)絫佪盜椚罏溏匣 劥 區(qū)渹挿棴歍霼歍霼渹挿劥區(qū)OA荈 獴畮翟朐鷅駛餴叅霧盜椚咓呩盜椚 盜椚 鯪靈猌盜椚紺劍叅霧讏盜椚傞讏 讏餴雦皾 爢盜椚 玘鸑佪區(qū)翴盜椚HC盜椚 庈麤盜椚霚盜椚Offer盜椚晥絆絉盜椚翟盜椚翟險 翟妅鵓 翟 歏 絏 翟 絆絉絕匬絆絉劌盜椚盜椚抳崞棴 罌錞盜椚棴盜椚 盜椚 剢翟盜椚讏餴邍Offer讏荈姿絆絉靈侮咓呩佟瘻絫佪盜椚絫佪垷匣 絫佪霉 絫佪叻 湡叻盜椚絫佪絕卓欽宨禹快速熟悉組織成員持續(xù)發(fā)掘高績效人才Moka價值體現(xiàn)餻臘盜椚罏猰瘻多維人力數(shù)據(jù)分析提供科學(xué)決策依據(jù)隨時隨地與團隊同

47、頻助力企業(yè)永續(xù)發(fā)展推動政策及時落地幫助適應(yīng)組織變革 提升工作效率助力HR：工作提效數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)標(biāo)準(zhǔn)化敏捷高效的管理機制系統(tǒng)操作便捷好用員工側(cè)：提升工作體驗多形式員工關(guān)懷 產(chǎn)品易用性強個人事務(wù)，自助管理提升員工歸屬感學(xué)習(xí)成本低方便高效，提升體驗2015年成立Moka People智能化人力資源管理系統(tǒng)中大型企業(yè)服務(wù)客戶定位智能制造生物醫(yī)藥互聯(lián)網(wǎng)電商連鎖零售地產(chǎn)金融行業(yè)覆蓋Moka智能化招聘管理系統(tǒng)人力資源全模塊管理及數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品覆蓋1500+核心產(chǎn)品累計服務(wù)客戶4.3 典型案例分析（四）：某大型乳制品集團&眾合云科某大型乳制品集團，2019年在深交所正式掛牌上市。作為中國最具有活力與創(chuàng)新的企業(yè)之一，

48、立足于西南大本營，并 在華東、華中、華北、西北進(jìn)行深度業(yè)務(wù)布局。目前旗下有63家控股子公司、15個主要乳品品牌、16家乳制品加工廠 和13個自有牧場，共計約1萬名員工。技術(shù)聯(lián)通數(shù)據(jù)，實現(xiàn)集團統(tǒng)籌管理，最后一公里的屬地化服務(wù)助力企業(yè)提升管理效能客戶背景介紹大量并購，快速擴張集團轉(zhuǎn)型大背景人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景及挑戰(zhàn)人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐路徑（1/2）轉(zhuǎn)型面臨挑戰(zhàn)總部與分子公司經(jīng)營 管理方式差異性較大總部與分子公司的人力 資源管理數(shù)據(jù)割裂各類員工分散轉(zhuǎn)型訴求提升管理效能整合全局資源優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)總部與分子公司二 級架構(gòu)，分子公司 擁有獨立經(jīng)營權(quán)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型人力流程 環(huán)節(jié)分散人力資源管理系 統(tǒng)獨立

49、運行，信 息互不流通數(shù)據(jù)采集匯總程序繁雜，效率低下全國性用工各地五險一 金政策不同全日制/非全日 制員工均有增加企業(yè)日常人力資 源管理的難度及風(fēng)險薪酬/稅務(wù)/保險環(huán) 節(jié)難以統(tǒng)籌管理各區(qū)域開通企業(yè)五險一 金賬戶，成本高昂員工醫(yī)保報銷、公積金提 取等需求難以及時滿足所有員工人事工作統(tǒng)籌管理難導(dǎo)致導(dǎo)致各區(qū)域員工數(shù) 量不一，個別地區(qū)員工較少 導(dǎo)致混用標(biāo)準(zhǔn)/不 定時/綜合計算三種工時 導(dǎo)致引進(jìn)眾合云科提供的（PEO）專業(yè)雇主服務(wù)共同搭建SSC共享服務(wù)中心，基礎(chǔ)崗位外包給51社保51社保崗位外包服務(wù)解決方案勞動力關(guān)系管理員工入職信息線 上收集勞動合同簽訂員工離職及解聘 手續(xù)辦理五險一金服務(wù)增/減員手續(xù)辦理

50、繳費明細(xì)賬單生成賬戶轉(zhuǎn)移/接續(xù)/封存公積金協(xié)助提取信息填報匯繳清冊申報五險一金政策咨詢薪酬福利管理薪資發(fā)放個人所得稅代扣代繳專項附加扣除明細(xì)員工端自主查詢服務(wù)系統(tǒng)平臺管理系統(tǒng)平臺操作系統(tǒng)管理維護服務(wù)信息整理專業(yè)法律咨詢專業(yè)律師團隊支持用工風(fēng)險咨詢勞動糾紛指導(dǎo)專屬服務(wù)醫(yī)保生育報銷工傷辦理殘保金減免服務(wù)員工補充工傷保險依托101HRSaaS系統(tǒng)連 接企業(yè)內(nèi)部 信息化平臺提供更多自 助服務(wù)支持PC/移動端全端口政策參數(shù)查詢功能薪酬個稅五險一金查詢功能補充醫(yī)療線上自助報銷功能通過51社保101HR SaaS一站式服務(wù)平臺，打通企業(yè)各信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通51社保提供的PEO專業(yè)雇主服務(wù)IT基礎(chǔ)設(shè)施開放

51、平臺薪酬個稅服務(wù)社保公積金服務(wù)商保福利服務(wù)雇傭關(guān)系服務(wù)客戶導(dǎo)向解決方案SaaS 平臺ASO SaaS人事職能服務(wù)SaaSPEO SaaS專業(yè)雇主服務(wù)SaaS某大型乳制品集團依托一站式SaaS服務(wù)平臺，科技+服務(wù)雙輪驅(qū)動，為企業(yè)運營和雇員權(quán)益保駕護航4.3 典型案例分析（四）：某大型乳制品集團&眾合云科人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐路徑（2/2）通過51社保在全國130+城市的直營分公司，高效完成薪稅保相關(guān)業(yè) 務(wù)辦理工作，保障駐外員工的切身利益，協(xié)助集團快速開拓全國業(yè)務(wù)51社保致力打造客戶全生命周期的服務(wù)旅程五 維 滿 意度 模 型無形服務(wù)的有形性 有形展示準(zhǔn)確可靠的可靠性 履約能力及時響應(yīng)迅響應(yīng)性 速

52、行動意愿保障性 服務(wù)承諾自信可信移情性 換位思考同理心客戶導(dǎo)入 服務(wù)客戶成功 服務(wù)客戶增值 服務(wù)項目經(jīng)理-協(xié)調(diào)內(nèi)部資源客戶成功經(jīng)理-入駐工作現(xiàn)場，配合落地實施方案咨詢服務(wù)-需求溝通，服務(wù)于解決方案咨詢駐場服務(wù)-全方位服務(wù)項目匯報-定期進(jìn)行月度/季度匯報企業(yè)培訓(xùn)人才專業(yè)發(fā)展活動免費名額面對錯綜復(fù)雜的組織管理需求，51社保研究中心首席與專家為企業(yè) HR提供相關(guān)培訓(xùn)，并提供解決方案，合理管控用工風(fēng)險舉措二：提供用工關(guān)系解決方案，管 控非全日制用工風(fēng)險舉措一：優(yōu)化企業(yè)考勤休假管理制度營銷崗位推行不定時工作制考勤記錄、加班審批等管 理遵循舊有模式新員工年假福利制度優(yōu)化精算成本，提供用工關(guān) 系解決方案，協(xié)

53、助企業(yè) 實現(xiàn)風(fēng)險管控關(guān)鍵詞眾合云科核心服務(wù)能力解讀專業(yè)專業(yè)賦能科技可信賴服務(wù)過程可信賴性價比性價比高的綜合方案51社保的獨特優(yōu)勢：專業(yè)+技術(shù)+直營，打造端到端的服務(wù)能力SaaS應(yīng) 用 層技 術(shù) 架 構(gòu) 層公 共 資 源 層標(biāo)準(zhǔn)勞動者開放平臺用戶終端連接300+公共資源覆蓋130+中國直營城市社會保險 + 稅務(wù)管理 + 公積金用工 場景RelationsPayrollBenefits員工關(guān)系薪酬福利全職外包自由 職業(yè)者直雇模式共雇模式自雇模式算薪 發(fā)薪 報稅算薪 發(fā)薪 報稅算薪 發(fā)薪 報稅職業(yè)傷害險服務(wù)廠商介紹眾合云科集團是國內(nèi)領(lǐng)先的HR SaaS科技企業(yè)，依托一站式SaaS服務(wù)平臺， 某大型乳

54、制品集團為企業(yè)提供綜合性共享服務(wù)解決方案?；ヂ?lián)網(wǎng)+人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)全國130+個城市高效率直營服務(wù)極致好用的HR SaaS平臺51社保的PEO專業(yè)雇主服務(wù)解決方案“專業(yè)雇主服務(wù)”是指：以雇員為中心，以雇主人力資源管理能力“服 務(wù)化”為基本形態(tài)，提供從入職、在職到離職的覆蓋雇傭關(guān)系全生命周 期的一系列專業(yè)服務(wù)，創(chuàng)造專業(yè)價值，推動人才發(fā)展，提升雇主品牌， 實現(xiàn)雇傭關(guān)系利益相關(guān)方共贏。關(guān)于51社保眾合云科旗下51社保是技術(shù)驅(qū)動的專業(yè)雇主服務(wù)商，以101HR科技平臺 為基礎(chǔ)， 構(gòu)建覆蓋全國 130+ 城市的全直營客戶支持網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供 一站式互聯(lián)網(wǎng)人力資源共享服務(wù)。101HR SaaS的RPB三

55、大模塊商保社保 商保社保 商保新經(jīng)濟從業(yè)者HiW ork平臺直播創(chuàng)作 知識分享 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療 創(chuàng)意設(shè)計 共享出行 快遞外賣 分時租賃 眾包合伙人時在保險零售行業(yè) 餐飲酒店 信息技術(shù) 智能制造 地產(chǎn)物業(yè) 電子電器 電商服務(wù) 醫(yī)療健康靈活配置方案軟件系統(tǒng)端到端的服務(wù)人力資源管理終端社群政策洞見16年行業(yè)經(jīng)驗200+全國屬地化專家社會保險 結(jié)算管理稅務(wù)管理 商業(yè)保險 公積金員工服務(wù)技術(shù)智能識別與校驗 云計費模型智能硬件 數(shù)據(jù)處理與分析業(yè)務(wù)模塊技術(shù)組件薪酬管理 雇員信息管理 自動化機器人 用戶授權(quán)管理目 錄Part 01日更月異：企業(yè)人力資源管理變革P03Part 02變與不變：企業(yè)人力資源管理的核心訴

56、求P08P34Part 05共見未來：數(shù)字化時代人力資源行業(yè)發(fā)展趨勢Part 03時變之應(yīng)：企業(yè)人力資源治理模式的變革路徑P16Part 04P22奔走之友：HR SaaS代表廠商及典型案例分析5.1 HR職能地位走向：逐步強化業(yè)務(wù)職能，弱化職能邊際人力資源管理從“幕后”走向“聚光燈”下，以業(yè)務(wù)為本，以企業(yè)生態(tài)資源調(diào)動為核心職能變化的必然性環(huán)境變化經(jīng)濟快速發(fā)展環(huán)境復(fù)雜多變?nèi)肆Y本和商業(yè)挑戰(zhàn)升級導(dǎo)致企業(yè)運營管理變化企業(yè)業(yè)務(wù)連續(xù)性受到挑戰(zhàn)組織和流程相對應(yīng)變革對人力資源服務(wù)運營管理效率提出更高的要求本質(zhì)匹配企業(yè)戰(zhàn)略，傳遞企業(yè)價值文化對人力資源的投資回報提出更高的要求，同時職能發(fā)生變化提升HR管理運營

57、效率，提質(zhì)降本增效支撐、快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求，提供業(yè)務(wù)支持加大員工培養(yǎng)力度，為員工能力值增長投資，以獲取更高的業(yè)務(wù)價值回報戰(zhàn)略支撐及執(zhí)行者企業(yè)價值傳遞者與此同時，角色相對應(yīng)發(fā)生改變半業(yè)務(wù)專家角色 支撐企業(yè)業(yè)務(wù)人力資源管理者員工培養(yǎng)與服務(wù)者整合企業(yè)生態(tài)資源人力資源服務(wù)的價值發(fā)生根本性變化協(xié)調(diào)企業(yè)生態(tài)資源調(diào)配企業(yè)生態(tài)資源共創(chuàng)企業(yè)業(yè)務(wù)-人力資源平臺5.2 人才管理：企業(yè)更加重視人才精細(xì)化管理，塑造企業(yè)人才競爭壁壘人才管理的能力高低才是企業(yè)的核心競爭力在數(shù)字經(jīng)濟時代，數(shù)據(jù)作為企業(yè)的核心資源，新時代的數(shù)字化人才也將成為企業(yè)競爭的核心資源之一。商業(yè)市場的競爭、業(yè)務(wù)的競爭，本質(zhì)都是對于人才的競爭。通過人才的精細(xì)

58、化管理，提升企業(yè)人才精益化管理水平，是今后企業(yè)角逐的主戰(zhàn)場之一。由ORTCC模型下的5個模塊構(gòu)成的整體管理系統(tǒng)，決定了企業(yè)管理的質(zhì)量和效率。以此為基礎(chǔ)，結(jié)合數(shù)字化工具，圍繞著人才的“選用育留”全生命周期管理，以實現(xiàn)企業(yè)人才精細(xì)化管理選用育留通過培訓(xùn)使員工掌握工作必備技能及多方協(xié)同能力即過程控制，結(jié)果考核明確工作目標(biāo)，包括戰(zhàn)略目 標(biāo)、長期/短期目標(biāo)及崗位目 標(biāo)等，以保證工作方向Ob湡je叻ctive由流程為核心構(gòu)成的企業(yè)的管 理運行規(guī)則，包括要求、活動 規(guī)范、組織運行原則等R錞ules雲(yún)Training唬叅罌呍Check員工對工作、對企業(yè)的認(rèn)同感，需要由企業(yè)文化支撐由軟性“文化” 來確保制度流程、目標(biāo)的實現(xiàn)Cu俒ltureORTCC模型人才“選用育留”全生命周期管理以 數(shù) 字 化 工 具 為 載 體通過技術(shù)手段提升 員工體驗，釋放員 工生產(chǎn)力通過更多元的員工評價指標(biāo)，恰如其 分的給予薪酬福利 獎勵依據(jù)人才特點、技術(shù) 水平及工作態(tài)度，差 異化管理基于公司的發(fā)展前景給予人才充分的能力 發(fā)揮空間，以實現(xiàn)自 我價值以業(yè)務(wù)價值為導(dǎo)向， 建立人才的培訓(xùn)培 養(yǎng)體系，提升人才 競爭力通過人才