網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析

1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)未來發(fā)展趨勢分析網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)未來發(fā)展趨勢網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘、渠道壁壘和客戶壁壘。技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)包含網(wǎng)絡(luò)控制與傳輸、軟件開發(fā)及硬件設(shè)計(jì)，涉及網(wǎng)絡(luò)通信、微電子、軟件工程、結(jié)構(gòu)工程、材料、自動化、信息化等多學(xué)科專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，企業(yè)需要較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力與長期的軟硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累才能在行業(yè)中具備競爭力；渠道方面，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下游用戶遍布全國各地區(qū)，行業(yè)企業(yè)如想擴(kuò)大銷售規(guī)模并在行業(yè)中擁有領(lǐng)先地位，需建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，以迅速獲得市場信息并快速響應(yīng)客戶需求；客戶方面，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心組件，客戶對其運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性、可靠性要求非常高，對于新進(jìn)入企業(yè)而言，很

2、難在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入下游大型客戶的合格供應(yīng)商體系。經(jīng)過長期發(fā)展，目前大部分國內(nèi)市場份額被龍頭企業(yè)占有。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年華為、新華三、銳捷網(wǎng)絡(luò)、思科等頭部廠商的市場占有率合計(jì)約90%。未來，我國數(shù)據(jù)中心交換機(jī)占交換機(jī)總量的比例將持續(xù)提升。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國園區(qū)與城域網(wǎng)交換機(jī)市場規(guī)模已達(dá)到36.5億美元，接近美國46億美元的規(guī)模；另一方面，2019年中國數(shù)據(jù)中心交換機(jī)市場規(guī)模約17.6億美元，與美國約39.5億美元的規(guī)模有較大差距。隨著5G帶來的流量爆發(fā)和“新基建”的推進(jìn)，中國將成為數(shù)據(jù)中心相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長最快的市場之一，數(shù)據(jù)中心交換機(jī)市場將成為國內(nèi)廠家爭奪的重要增長點(diǎn)。大型

3、云計(jì)算數(shù)據(jù)中心對交換機(jī)提出了與園區(qū)與城域網(wǎng)交換機(jī)完全不同的要求。具體而言，由于網(wǎng)絡(luò)管理日益復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心對交換機(jī)操作系統(tǒng)的開放性提出了很高的要求，操作系統(tǒng)層面的開放性又對軟硬件解耦和硬件層面的組件商業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化提出要求，具有技術(shù)和定制化服務(wù)優(yōu)勢的廠商能夠更好地服務(wù)數(shù)據(jù)中心用戶，因而獲得更高的市場份額?？蛻絷P(guān)系管理內(nèi)涵與目標(biāo)1、客戶關(guān)系管理內(nèi)涵客戶關(guān)系管理指企業(yè)在既定的資源和環(huán)境條件下為發(fā)現(xiàn)客戶、獲得客戶、維系客戶和提升客戶價(jià)值而開展的所有活動。2、客戶關(guān)系管理目標(biāo)客戶關(guān)系管理目標(biāo)是在產(chǎn)品、管理與營銷同質(zhì)化的背景下運(yùn)用客戶關(guān)系管理實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系差異，通過滿足客戶需求和幫助客戶獲利來留住客戶，提升客

4、戶價(jià)值，使客戶關(guān)系管理成為企業(yè)的核心競爭力。由于科學(xué)技術(shù)高度發(fā)達(dá)且快速普及，同類企業(yè)之間產(chǎn)品同質(zhì)化日趨嚴(yán)重；由于企業(yè)間在營銷策略上相互模仿，同類產(chǎn)品的不同品牌之間在營銷策略上也難以形成顯著差異，造成客戶轉(zhuǎn)換成本低，轉(zhuǎn)換行為就會經(jīng)常發(fā)生。企業(yè)僅僅憑借良好的產(chǎn)品與服務(wù)以及同質(zhì)化的營銷策略并不能達(dá)到留住客戶的目的?？蛻絷P(guān)系管理就是通過提高服務(wù)水準(zhǔn)和質(zhì)量信譽(yù)來提高客戶的滿意度與忠誠度，實(shí)現(xiàn)相互信任和愉快合作，在諸多無形之處建立差異以構(gòu)筑競爭者難以逾越的屏障?？蛻絷P(guān)系管理理論的提出是市場營銷與企業(yè)管理理論的重大變革。傳統(tǒng)的市場營銷理論將客戶看作是銷售的對象而非管理的對象，是企業(yè)外部的組織而非內(nèi)部的成員；

5、傳統(tǒng)的企業(yè)管理僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的管理，并不包括對企業(yè)外部客戶的管理。而客戶關(guān)系管理理論將外部的客戶視同企業(yè)內(nèi)部的成員，將“管理”對象從企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物擴(kuò)大到了外部的客戶，要求客戶關(guān)系管理人員要像了解企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣了解客戶資源，像管理企業(yè)內(nèi)部的人、財(cái)、物資源一樣管理客戶資源。4C觀念與4R理論20世紀(jì)90年代以來，人們從傳統(tǒng)家庭價(jià)值觀的壓力下解放出來，有更多的生活形態(tài)可以選擇。一方面，是產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)，另一方面是消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展。1990年，羅伯特勞特朋在廣告年代上發(fā)表4P退休，4C登場一文，提出了4C理論，認(rèn)為營銷需持有的理念應(yīng)是“請注意消費(fèi)者

6、”而不是傳統(tǒng)的“消費(fèi)者請注意”。隨后，唐E.舒爾茨在整合營銷傳播一書的開始便提出“4P（產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷）已成明日黃花，新的行銷世界已經(jīng)轉(zhuǎn)向4C了”。于是日漸興起的4C觀念，要求“暫時(shí)忘掉”傳統(tǒng)的4P理論，更新和強(qiáng)化以消費(fèi)者需求為中心的營銷組合。(1)消費(fèi)者：指消費(fèi)者的需要和欲望。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比開發(fā)產(chǎn)品更重要，滿足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要，力求提供顧客確實(shí)想購買的產(chǎn)品。(2)成本：指消費(fèi)者獲得滿足的成本，或是消費(fèi)者滿足自己的需要和欲望所愿付出的成本價(jià)格。全部成本包括：企業(yè)生產(chǎn)適合消費(fèi)者需要的產(chǎn)品成本；消費(fèi)者購物成本，不僅指購物的貨幣支出，還有時(shí)間耗費(fèi)

7、、體力和精力耗費(fèi)以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。新的定價(jià)模式是：消費(fèi)者支持的價(jià)格適當(dāng)?shù)睦麧?成本上限。企業(yè)要想在消費(fèi)者支持的價(jià)格限度內(nèi)增加利潤，就必須努力降低成本。（3）便利：指購買的方便性。在銷售過程中，強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利，讓顧客既購買到商品，也購買到便利。在各種郵購、電話訂購、代購代送等方式出現(xiàn)后，消費(fèi)者能在家里就能買到自己所需的物品。企業(yè)要深入了解不同的消費(fèi)者有哪些不同的購買方式和偏好，把便利原則貫穿于營銷活動的全過程。在售前及時(shí)向消費(fèi)者提供充分的關(guān)于產(chǎn)品性能、質(zhì)量、價(jià)格、使用方法和效果的準(zhǔn)確信息；售貨地點(diǎn)，要提供自由挑選、方便停車、免費(fèi)送貨、咨詢導(dǎo)購等服務(wù)；售后應(yīng)重視信息反饋和追蹤調(diào)查，并及時(shí)處理和答復(fù)

8、顧客意見，對有問題的商品主動退換，對使用故障積極提供維修方便，大件商品甚至終身保修。為方便顧客，很多企業(yè)已開設(shè)熱線電話服務(wù)。（4）溝通：指與用戶溝通。企業(yè)可以嘗試多種營銷策劃與營銷組合，如果未能收到理想的效果，說明企業(yè)與產(chǎn)品尚未完全被消費(fèi)者接受。這時(shí)，不能依靠加強(qiáng)單向勸導(dǎo)顧客，要著眼于加強(qiáng)雙向溝通，增進(jìn)相互的理解，實(shí)現(xiàn)真正的適銷對路，培養(yǎng)忠誠的顧客。4C一開始就是以挑戰(zhàn)者的角色出現(xiàn)的，矛頭直指4P，意圖創(chuàng)立新的營銷理論框架。唐，E.舒爾茨后來又進(jìn)一步提出了4R理論，并以此作為IMC的基礎(chǔ)。4R較4C更突出顧客的核心地位，強(qiáng)調(diào)營銷的核心從交易走向關(guān)系。4R是：Relevance（關(guān)聯(lián)），與顧客建

9、立緊密的關(guān)聯(lián)，形成互助、互求、互需的關(guān)系，減少顧客的流失；Reaction（反應(yīng)），提高企業(yè)對市場的反應(yīng)速度，傾聽顧客的反饋并及時(shí)做出反應(yīng)；Relationship（關(guān)系），建立和顧客的互動關(guān)系；Reward（回報(bào)），一切營銷活動必須以為顧客和公司創(chuàng)造價(jià)值為目的。營銷理論界不少人認(rèn)為：4P、4C、4R三者不是取代關(guān)系而是完善、發(fā)展的關(guān)系。由于企業(yè)層次不同，情況千差萬別，市場、企業(yè)營銷還處于發(fā)展之中，所以在一定時(shí)期內(nèi)，4P還是營銷的一個(gè)基礎(chǔ)框架，4C也是很有創(chuàng)新精神的思路，4R是在4P、4C基礎(chǔ)上的發(fā)展。在了解新世紀(jì)市場營銷理論的新發(fā)展的同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際，把三者結(jié)合起來指導(dǎo)營銷實(shí)踐，可能會取

10、得更好的效果。有位營銷學(xué)者這樣說：“用4C來思考，用4P來行動，用4R來發(fā)展?！苯M織市場的特點(diǎn)1、購買者比較少發(fā)電設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是各地極其有限的發(fā)電廠，大型采煤設(shè)備生產(chǎn)者的顧客是少數(shù)，大型煤礦，某輪胎廠的命運(yùn)可能僅僅取決于能否得到某家汽車廠的訂單。2、購買數(shù)量大組織市場的顧客每次購買數(shù)量都比較大，有時(shí)一位買主就能買下一個(gè)企業(yè)較長時(shí)期內(nèi)的全部產(chǎn)量，有時(shí)一張訂單的金額就能達(dá)到數(shù)千萬元甚至數(shù)億元。3、供需雙方關(guān)系密切組織市場的購買者需要有源源不斷的貨源，供應(yīng)商需要有長期穩(wěn)定的銷路，每一方對另一方都具有重要的意義，因此供需雙方互相保持著密切的關(guān)系。有些買主常常在產(chǎn)品的花色品種、技術(shù)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期

11、、服務(wù)項(xiàng)目等方面提出特殊要求，供應(yīng)商應(yīng)經(jīng)常與買方溝通，詳細(xì)了解其需求并盡最大努力予以滿足。4、購買者的地理位置相對集中組織市場的購買者往往集中在某些區(qū)域，以至于這些區(qū)域的業(yè)務(wù)用品購買量占據(jù)全國市場的很大比重。例如，我國的北京、上海、天津、廣州、沈陽、哈爾濱、武漢、大慶、鞍山等城市和蘇南、浙江等地的業(yè)務(wù)用品購買量就比較集中。5、派生需求派生需求也稱為引申需求或衍生需求。組織市場的顧客購買商品或服務(wù)是為了給自己的服務(wù)對象提供所需的商品或服務(wù)，因此，業(yè)務(wù)用品需求由消費(fèi)品需求派生出來，并且隨著消費(fèi)品需求的變化而變化。例如，消費(fèi)者的飲酒需求引起酒廠對糧食、酒瓶和釀酒設(shè)備的需求，連鎖引起有關(guān)企業(yè)和部門對化

12、肥、農(nóng)資、玻璃、鋼材等產(chǎn)品的需求。派生需求往往是多層次的，形成一環(huán)扣一環(huán)的鏈條，消費(fèi)者需求是這個(gè)鏈條的起點(diǎn)，是原生需求，是組織市場需求的動力和源泉。6、需求彈性小組織市場對產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量受價(jià)格變動的影響較小。一般規(guī)律是：在需求鏈條上距離消費(fèi)者越遠(yuǎn)的產(chǎn)品，價(jià)格的波動越大，需求彈性越小。例如，在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格下降，酒廠未必就會大量購買，除非糧食是酒成分中的主要部分且酒廠有大量的存放場所；糧食價(jià)格上升，酒廠未必會減少購買，除非酒廠找到了其他替代品或發(fā)現(xiàn)了節(jié)約原料的方法。原材料的價(jià)值越低或原材料成本在制成品成本中所占的比重越小，其需求彈性就越小。組織市場的需求在短期內(nèi)特別無彈

13、性，因?yàn)槠髽I(yè)不可能臨時(shí)改變產(chǎn)品的原材料和生產(chǎn)方式。7、需求波動大組織市場需求的波動幅度大于消費(fèi)者市場需求的波動幅度，一些新企業(yè)和新設(shè)備尤其如此。如果消費(fèi)品需求增加某一百分比，為了生產(chǎn)出滿足這一追加需求的產(chǎn)品，工廠的設(shè)備和原材料會以更大的百分比增長，經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為加速原理。當(dāng)消費(fèi)需求不變時(shí)，企業(yè)用原有設(shè)備就可生產(chǎn)出所需的產(chǎn)量，僅需支出更新折舊費(fèi)，原材料購買量也不增加；消費(fèi)需求增加時(shí)，許多企業(yè)要增加機(jī)器設(shè)備，這筆費(fèi)用遠(yuǎn)大于單純的更新折舊費(fèi)，原材料購買也會大幅度增加。有時(shí)消費(fèi)品需求僅上升10%，下一階段工業(yè)需求就會上升200%；消費(fèi)品需求下跌10%，就可能導(dǎo)致工業(yè)需求全面暴跌。組織市場需求的

14、這種波動性使得許多企業(yè)向經(jīng)營多元化發(fā)展，以避免風(fēng)險(xiǎn)。8、專業(yè)人員采購組織市場的采購人員大都經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，具有豐富的專業(yè)知識，清楚地了解產(chǎn)品的性能、質(zhì)量、規(guī)格和有關(guān)技術(shù)要求。供應(yīng)商應(yīng)從技術(shù)的角度說明本企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)，并向他們提供詳細(xì)的技術(shù)資料和特殊的服務(wù)。9、影響購買的人多與消費(fèi)者市場相比，影響組織市場購買決策的人多。大多數(shù)企業(yè)有專門的采購組織，重要的購買決策往往由技術(shù)專家和高級管理人員共同做出，其他人員也直接或間接地參與，這些組織和人員形成事實(shí)上的“采購中心”。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派出訓(xùn)練有素的、有專業(yè)知識和人際交往能力的銷售代表與買方的采購人員和采購決策參與人員打交道。10、銷售訪問多由于需求方

15、參與購買過程的人較多，供應(yīng)者也較多，競爭激烈，因此需要更多的銷售，訪問來獲得商業(yè)訂單，有時(shí)銷售周期可達(dá)數(shù)年。調(diào)查表明，工業(yè)銷售平均需要44.5次訪問，從報(bào)價(jià)到產(chǎn)品發(fā)送通常以年為單位。11、直接采購組織市場的購買者往往向供應(yīng)方直接采購，而不經(jīng)過中間商環(huán)節(jié)，價(jià)格昂貴或技術(shù)復(fù)雜的項(xiàng)目更是如此。12、互惠購買組織市場的購買者往往這樣選擇供應(yīng)商：“你買我的產(chǎn)品，我就買你的產(chǎn)品”，即買賣雙方經(jīng)?；Q角色，互為買方和賣方?；セ葙徺I有時(shí)表現(xiàn)為三角形或多角形。13、租賃組織市場往往通過租賃方式取得所需產(chǎn)品。對于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需要融資購買，采用租賃的方式可以節(jié)約成本。顧客滿意通過創(chuàng)造

16、、傳播和交付優(yōu)質(zhì)顧客價(jià)值，滿足需求，達(dá)到顧客滿意，最終實(shí)現(xiàn)包括利潤在內(nèi)的企業(yè)目標(biāo)，是現(xiàn)代市場營銷的基本精神。這一觀念上的變革及其在管理中的運(yùn)用，曾經(jīng)帶來美國等西方國家20世紀(jì)50年代后期以來的商業(yè)繁榮和一批富可敵國的跨國公司的成長。然而，實(shí)踐表明，現(xiàn)代市場營銷管理哲學(xué)觀念的真正貫徹和全面實(shí)施，并不是輕而易舉的。對于許多企業(yè)來說，盡管以顧客為中心的基本思想是無可爭辯的，但是，這個(gè)高深理論和企業(yè)資源與生產(chǎn)能力之間的聯(lián)系卻很脆弱?！袄麧櫴菍?chuàng)造出滿意的顧客的回報(bào)”這個(gè)觀點(diǎn)，似乎只是建立在信念之上而不是建立在牢靠的數(shù)據(jù)之上的。因此，自20世紀(jì)90年代以來，許多學(xué)者和經(jīng)理圍繞現(xiàn)代營銷觀念的真正貫徹問題，

17、將注意力逐漸集中到兩個(gè)方面，一是通過質(zhì)量、服務(wù)和價(jià)值傳遞實(shí)現(xiàn)顧客滿意；二是通過市場導(dǎo)向的戰(zhàn)略奠定競爭基礎(chǔ)，來吸引、保持顧客和培育客戶關(guān)系。所謂顧客滿意，是指顧客將產(chǎn)品和服務(wù)滿足其需要的感知效果與其期望進(jìn)行比較所形成的感覺狀態(tài)。顧客是否滿意，取決于其購買后實(shí)際感受到的績效與期望（顧客認(rèn)為應(yīng)當(dāng)達(dá)到的績效）的差異：若績效小于期望，顧客會不滿意；若績效與期望相當(dāng)，顧客會滿意；若績效大于期望，顧客會十分滿意。顧客期望的形成，取決于顧客以往的購買經(jīng)驗(yàn)、朋友和同事的影響，以及營銷者和競爭者的信息與承諾。若一個(gè)企業(yè)使顧客的期望過高，則容易引起購買者的失望，降低顧客滿意程度。但是，如果企業(yè)把期望定得過低，雖然能

18、使買方感到滿意，卻難以吸引大量的購買者。顧客對滿足其需要的感知效果既是企業(yè)的預(yù)期，也是顧客通過購買和使用產(chǎn)品的一種感受。它盡管是顧客的一種主觀感覺狀態(tài)，但卻是建立在“滿足需要”的基礎(chǔ)上的，是從顧客角度對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的綜合評估。研究表明，顧客滿意既是顧客本人再購買的基礎(chǔ)，也是影響其他顧客購買的要素。對企業(yè)來說，前者關(guān)系到能否保持老顧客，后者關(guān)系到能否吸引新顧客。因此，使顧客滿意，是企業(yè)贏得顧客、占有和擴(kuò)大市場、提高效益的關(guān)鍵。研究還進(jìn)一步表明，吸引新顧客要比維系老顧客花費(fèi)更高的成本。因此，在激烈競爭的市場上，保持老顧客、培養(yǎng)顧客忠誠感具有重大意義。而要有效地保持老顧客，就不僅要使其滿意，而

19、且要使其高度滿意。高度的滿意能培養(yǎng)顧客對品牌的感情吸引力，而不僅僅是一種理性上的偏好。企業(yè)必須十分重視創(chuàng)建、保持和提升顧客的滿意程度，努力爭取更多高度滿意的顧客，建立起高度的顧客忠誠。貫徹全方位營銷管理觀念，關(guān)鍵是要與顧客及其他利益方建立持久關(guān)系，亦即做好關(guān)系營銷。為此，企業(yè)必須首先創(chuàng)造卓越的顧客感知價(jià)值，建立持久的顧客關(guān)系，通過全面質(zhì)量管理和價(jià)值鏈管理，形成系統(tǒng)的“顧客滿意”良性機(jī)制，努力使自己成為真正面向市場的企業(yè)。行業(yè)發(fā)展態(tài)勢1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)市場集中度較高，未來將向具有技術(shù)和定制化服務(wù)優(yōu)勢的頭部廠商進(jìn)一步集中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行業(yè)具有較高的技術(shù)壁壘、渠道壁壘和客戶壁壘。技術(shù)方面，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備研發(fā)包含網(wǎng)

20、絡(luò)控制與傳輸、軟件開發(fā)及硬件設(shè)計(jì)，涉及網(wǎng)絡(luò)通信、微電子、軟件工程、結(jié)構(gòu)工程、材料、自動化、信息化等多學(xué)科專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，企業(yè)需要較強(qiáng)的技術(shù)研發(fā)實(shí)力與長期的軟硬件技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累才能在行業(yè)中具備競爭力；渠道方面，由于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備下游用戶遍布全國各地區(qū)，行業(yè)企業(yè)如想擴(kuò)大銷售規(guī)模并在行業(yè)中擁有領(lǐng)先地位，需建立覆蓋全國的營銷網(wǎng)絡(luò)，以迅速獲得市場信息并快速響應(yīng)客戶需求；客戶方面，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的核心組件，客戶對其運(yùn)行穩(wěn)定性、安全性、可靠性要求非常高，對于新進(jìn)入企業(yè)而言，很難在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入下游大型客戶的合格供應(yīng)商體系。經(jīng)過長期發(fā)展，目前大部分國內(nèi)市場份額被龍頭企業(yè)占有。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年華為

21、、新華三、銳捷網(wǎng)絡(luò)、思科等頭部廠商的市場占有率合計(jì)約90%。未來，我國數(shù)據(jù)中心交換機(jī)占交換機(jī)總量的比例將持續(xù)提升。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年中國園區(qū)與城域網(wǎng)交換機(jī)市場規(guī)模已達(dá)到36.5億美元，接近美國46億美元的規(guī)模；另一方面，2019年中國數(shù)據(jù)中心交換機(jī)市場規(guī)模約17.6億美元，與美國約39.5億美元的規(guī)模有較大差距。隨著5G帶來的流量爆發(fā)和“新基建”的推進(jìn)，中國將成為數(shù)據(jù)中心相關(guān)產(chǎn)業(yè)增長最快的市場之一，數(shù)據(jù)中心交換機(jī)市場將成為國內(nèi)廠家爭奪的重要增長點(diǎn)。大型云計(jì)算數(shù)據(jù)中心對交換機(jī)提出了與園區(qū)與城域網(wǎng)交換機(jī)完全不同的要求。具體而言，由于網(wǎng)絡(luò)管理日益復(fù)雜，數(shù)據(jù)中心對交換機(jī)操作系統(tǒng)的開放性提出

22、了很高的要求，操作系統(tǒng)層面的開放性又對軟硬件解耦和硬件層面的組件商業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化提出要求，具有技術(shù)和定制化服務(wù)優(yōu)勢的廠商能夠更好地服務(wù)數(shù)據(jù)中心用戶，因而獲得更高的市場份額。2、網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)市場競爭激烈，綜合性廠商的市場份額未來將有所提升網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展較快，細(xì)分領(lǐng)域較多，包括安全網(wǎng)關(guān)、防火墻、入侵檢測與防御、云安全、VPN、安全內(nèi)容管理等多個(gè)產(chǎn)品類型，市場競爭格局較為分散。近年來，隨著我國信息化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)安全市場的快速增長，國內(nèi)提供信息安全產(chǎn)品的企業(yè)數(shù)量眾多，市場競爭激烈，網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)總體的市場集中度相對較低。隨著網(wǎng)絡(luò)安全形勢日益嚴(yán)峻以及攻擊手段的多樣化，政府部門及大中型企業(yè)需求逐漸由單個(gè)

23、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備向完整的綜合性安全防護(hù)體系轉(zhuǎn)變，整網(wǎng)體系化安全已成為行業(yè)發(fā)展的重要方向，市場容量也將不斷提升。兼具網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品研發(fā)及銷售能力的綜合類廠商將憑借自身的技術(shù)創(chuàng)新能力、完善的產(chǎn)品線以及良好的綜合服務(wù)能力逐漸擴(kuò)大優(yōu)勢，占據(jù)更多的市場份額。3、云桌面市場處于高速成長期，應(yīng)用場景多樣化助力融合架構(gòu)解決方案占據(jù)更高市場份額我國云桌面市場處于高速成長期。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2020年，我國云桌面解決方案數(shù)量僅為商用PC的9.32%?？紤]到云桌面相比于傳統(tǒng)商用PC在資源利用效率、數(shù)據(jù)安全性、運(yùn)行維護(hù)便利性等諸多方面優(yōu)勢，預(yù)計(jì)云桌面對商用PC的替代率將進(jìn)一步提升，市場空間將進(jìn)一步增長。隨著網(wǎng)絡(luò)帶

24、寬的提升、硬件計(jì)算能力的增強(qiáng)以及云桌面協(xié)議的不斷精進(jìn)，越來越多的客戶選擇云桌面解決方案替代傳統(tǒng)商用PC。伴隨著越來越多的企業(yè)復(fù)雜業(yè)務(wù)線云化，更多樣的云桌面服務(wù)場景被定義和發(fā)掘。替代場景從教學(xué)及辦公場景，到醫(yī)護(hù)工作站、制造業(yè)生產(chǎn)線、政務(wù)辦事窗口和金融行業(yè)柜面業(yè)務(wù)等。上述多樣化的細(xì)分場景對云桌面解決方案提供商針對不同場景的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新能力提出了更高的要求。針對不同應(yīng)用場景，將不同技術(shù)架構(gòu)融合的一體化解決方案能夠更好地滿足用戶的多樣化需求，使得用戶體驗(yàn)再次升級。因此，具有融合架構(gòu)解決方案技術(shù)實(shí)力的廠商未來將占據(jù)更高的市場份額。行業(yè)發(fā)展面臨的機(jī)遇1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展激發(fā)了新一代網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的需求我國

25、擁有巨大的信息化、數(shù)字化應(yīng)用市場，隨著我國大中型企業(yè)競爭力的增強(qiáng)以及中小企業(yè)的蓬勃發(fā)展，對傳統(tǒng)行業(yè)的信息化改造為新一代信息技術(shù)行業(yè)提供了更加廣闊的市場空間。近年來，各行業(yè)信息化建設(shè)得到快速發(fā)展。企業(yè)紛紛采用信息化技術(shù)來提高其管理水平、核心競爭力和經(jīng)營效益，企業(yè)的信息化建設(shè)投資不斷增加，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品及云桌面解決方案的市場規(guī)模也將快速增長。2、國家相關(guān)政策落地推動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場高速發(fā)展我國政府通過一系列產(chǎn)業(yè)政策鼓勵(lì)和支持國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)的發(fā)展，加快各行業(yè)的信息化建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)升級換代，促進(jìn)了國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場的持續(xù)增長趨勢。信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2016-2020年）提出到2020年，國內(nèi)

26、信息通信業(yè)整體規(guī)模進(jìn)一步壯大，綜合發(fā)展水平大幅提升，“寬帶中國”戰(zhàn)略各項(xiàng)目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)，基本建成高速、移動、安全、泛在的新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施，初步形成網(wǎng)絡(luò)化、智能化、服務(wù)化、協(xié)同化的現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)體系。2020年3月，中共中央政治局常委會會議提出，要“加快5G網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)中心等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度”；2020年4月，國家發(fā)改委明確提出，“新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施、融合基礎(chǔ)設(shè)施、創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)方面內(nèi)容”。3、5G商用及云計(jì)算產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場增長作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能，5G應(yīng)用與推廣得到國家層面大力支持。隨著5G建設(shè)的逐漸啟動，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備需求將隨之相應(yīng)提升。一方面，5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將直

27、接產(chǎn)生對路由器等設(shè)備需求，另一方面，運(yùn)營商需在5G建設(shè)過程中對后端數(shù)據(jù)中心進(jìn)行大規(guī)模擴(kuò)建及云網(wǎng)融合改造，從而帶動對數(shù)據(jù)中心交換機(jī)等設(shè)備的采購。云計(jì)算產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也將帶動網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及安全產(chǎn)品需求提升。目前我國云計(jì)算市場已初具規(guī)模，但與美國相比仍具有較大差距，2018年，我國云計(jì)算市場規(guī)模僅為美國的8%左右，未來增長空間巨大。隨著我國企業(yè)上云率不斷增加以及5G商用加速帶來的下游應(yīng)用流量爆發(fā)式增長，我國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)將持續(xù)保持快速增長，并帶動數(shù)據(jù)中心大規(guī)模建設(shè)。交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備作為數(shù)據(jù)中心不可或缺的組網(wǎng)部件，市場需求將隨著數(shù)據(jù)中心的建設(shè)不斷增加。同時(shí)，云計(jì)算的發(fā)展和應(yīng)用對網(wǎng)絡(luò)安全提出更高要求，從而推動企業(yè)對

28、網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品需求增加。4、網(wǎng)絡(luò)安全上升到國家戰(zhàn)略高度，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)全面快速發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全等非傳統(tǒng)安全是人類面臨的共同挑戰(zhàn)之一，要堅(jiān)持總體國家安全觀，加強(qiáng)國家安全能力建設(shè)，堅(jiān)決維護(hù)國家主權(quán)、安全、發(fā)展利益。在全國網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作會議上強(qiáng)調(diào)，沒有網(wǎng)絡(luò)安全就沒有國家安全，就沒有經(jīng)濟(jì)社會穩(wěn)定運(yùn)行，要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)安全觀，積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)，做到關(guān)口前移，防患于未然。網(wǎng)絡(luò)安全已上升到國家戰(zhàn)略的高度，國家對網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)的重視程度日益提高，政府及行業(yè)政策法規(guī)的推動將助力我國網(wǎng)絡(luò)安全市場空間日益擴(kuò)大。網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)基本情況及發(fā)展趨勢1、全球網(wǎng)絡(luò)安全市場概況隨著信息化程度的不斷加深，數(shù)據(jù)安全和隱私問題越來

29、越重要。網(wǎng)絡(luò)安全事件頻發(fā)并導(dǎo)致嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，整體網(wǎng)絡(luò)安全形勢不容樂觀，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全的需求日益增強(qiáng)。在全球各國政策的有力推動下，全球網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)業(yè)規(guī)模進(jìn)入持續(xù)增長階段。全球網(wǎng)絡(luò)信息安全市場將達(dá)到1,648.9億美元。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)硬件、軟件、服務(wù)總投資規(guī)模預(yù)計(jì)在2025年將增至2,233.4億美元，五年復(fù)合增長率將達(dá)10.4%。2、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全市場概況隨著國內(nèi)信息安全政策法規(guī)持續(xù)完善優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)范性逐步提升，政府及企業(yè)客戶在產(chǎn)品和服務(wù)上的投入穩(wěn)步增長，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全市場規(guī)模不斷擴(kuò)大。2018年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)安全市場整體規(guī)模達(dá)到495.2億元。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)安全作為

30、必要保障，其投入將持續(xù)增加。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，預(yù)計(jì)到2025年，中國網(wǎng)絡(luò)安全支出規(guī)模將達(dá)214.6億美元，其中網(wǎng)絡(luò)安全硬件市場IT投資規(guī)模將達(dá)到94.5億美元，2021-2025年對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)安全硬件市場復(fù)合增長率將達(dá)到18.4%。3、網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)發(fā)展趨勢（1）整網(wǎng)體系化安全成為行業(yè)發(fā)展的重要方向隨著信息技術(shù)及其應(yīng)用范圍的不斷發(fā)展，信息安全問題也越來越復(fù)雜，對信息安全威脅的檢測和防護(hù)已很難由單個(gè)安全設(shè)備來完成。因此，由單個(gè)安全設(shè)備獨(dú)立進(jìn)行防護(hù)、安全設(shè)備獨(dú)立于網(wǎng)絡(luò)之外單獨(dú)建設(shè)等傳統(tǒng)模式已無法滿足新的安全防護(hù)需求，將交換機(jī)、無線產(chǎn)品等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與安全設(shè)備整合協(xié)同進(jìn)行安全防護(hù)的整網(wǎng)體系化安全成為網(wǎng)絡(luò)安全

31、發(fā)展的必然趨勢。通過“網(wǎng)絡(luò)+安全”的融合使網(wǎng)絡(luò)設(shè)備發(fā)揮安全價(jià)值、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備協(xié)同發(fā)現(xiàn)并防護(hù)安全已成為最新的安全建設(shè)模式?！暗缺?.0”中進(jìn)一步明確要求由安全管理中心對整網(wǎng)安全進(jìn)行統(tǒng)一管理和運(yùn)維。因此，整網(wǎng)體系化安全成為網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展的重要方向。目前，安全設(shè)備已成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的基礎(chǔ)組件之一，越來越多的用戶開始選擇整網(wǎng)體系化安全建設(shè)方案，而非單獨(dú)由安全設(shè)備組成的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)方案。對于不同廠商的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品，如將其進(jìn)行整合以提供各自獨(dú)立部署無法提供的附加價(jià)值并實(shí)現(xiàn)“1+12”的效應(yīng)，需進(jìn)行額外的針對性適配開發(fā)，加大建設(shè)成本；而對于同時(shí)具備網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品的綜合類廠商，其整網(wǎng)整合方案無需進(jìn)

32、行定制開發(fā)，具有天然成本優(yōu)勢。因此，整網(wǎng)體系化安全的發(fā)展將使得“網(wǎng)絡(luò)+安全”綜合類廠商市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)，并有望逐步擴(kuò)大市場份額。（2）網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)向零信任發(fā)展以適應(yīng)持續(xù)演進(jìn)的動態(tài)安全需求隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)接入方式和接入終端逐漸多樣化，用戶業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)安全威脅也不斷變化，企業(yè)急需構(gòu)建一個(gè)以數(shù)據(jù)和身份為中心、與當(dāng)前數(shù)字化發(fā)展趨勢更加相適應(yīng)的安全防護(hù)機(jī)制。在此背景下，業(yè)界開始提出零信任安全概念，提倡通過基于身份和應(yīng)用的細(xì)粒度授權(quán)、持續(xù)動態(tài)威脅分析和管控來提升整體業(yè)務(wù)安全性。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、微服務(wù)、移動網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)邊界的防護(hù)模型在新的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢中不再適用，基于零信任模式的需求

33、將逐步增加。根據(jù)Gartner預(yù)測，到2022年，80%提供給互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)伙伴的應(yīng)用將使用零信任，2023年將有60%的VPN被零信任取代，同時(shí)40%的企業(yè)將在遠(yuǎn)程接入以外的場景使用零信任。目前，國內(nèi)企業(yè)逐步加大對“零信任框架”的研究和布局，并開展系列探索和實(shí)踐。（3）等保2.0擴(kuò)大安全建設(shè)覆蓋要求，推進(jìn)各行業(yè)安全建設(shè)發(fā)展等保制度是我國網(wǎng)絡(luò)安全的基石，是維護(hù)國家安全、社會秩序和公共利益的根本保障。中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法明確規(guī)定國家實(shí)行網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度，并要求網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)按照網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)制度要求，履行安全保護(hù)義務(wù)。因此，等保2.0已經(jīng)上升為法律要求。隨著等保2.0的發(fā)布，安全防護(hù)范圍已從原有的信息系統(tǒng)擴(kuò)展到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間。等保2.0強(qiáng)調(diào)兩個(gè)“全覆蓋”，一個(gè)是對安全保護(hù)對象的全覆蓋，即除傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)外，增加云計(jì)算、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)控制、大數(shù)據(jù)等各類技術(shù)應(yīng)用；另一個(gè)是對各地區(qū)、各單位的全覆蓋。此外，等保2.0標(biāo)準(zhǔn)還強(qiáng)調(diào)將網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)思維從被動防御的安全體系轉(zhuǎn)變?yōu)槿轿恢鲃臃烙?，并全面整體地考慮到事前、事中、事后的防護(hù)，做到事前