導游的語言技巧

1、導游的語言技巧第1頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三導游的語言技巧導游語言的魅力導游語言的運用技巧導游講解技巧第2頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三第一節(jié) 導游語言的魅力一、導游語言的表達形式二、導游語言的特點三、導游語言的功能第3頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三一、導游語言的表達形式口頭語言獨白式對話式第4頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三態(tài)勢語言態(tài)勢語言的類型表情語 目光語 微笑語姿態(tài)語 坐姿語 立姿語動作語 首語 手勢語 走姿第5頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三態(tài)勢語言的特點

2、具有鮮明的民族性具有強化和輔助功能具有綜合效應第6頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三二、導游語言的特點科學性知識性藝術(shù)性適用性感染性道德性第7頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三三、導游語言的功能使主客關(guān)系更加協(xié)調(diào)使旅游者的心情更加愉快第8頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三第二節(jié)導游語言的運用技巧第9頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三一、運用導游語言的基本要求語音、語調(diào)適度優(yōu)美正確掌握語言節(jié)奏合理運用修辭手法和格言典故善于察言觀色，注意把握時機第10頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三高個

3、子跌跤-割韭菜用鐮刀-過路人吊喪-妓女叫賣-差（叉）得遠胡扯死人肚里明白有空來坐坐（做做）第11頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三二、導游語言 的運用原則 正確性原則清楚性原則生動性原則靈活性原則第12頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三第三節(jié)導游講解技巧第13頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三一、不同場合的導游講解技巧在旅游車、船中的導游講解技巧導游員在導游車、船中進行講解時，要注意交通狀況、道路或航道的寬窄等，并據(jù)此調(diào)整講解內(nèi)容的多少。一般情況下，導游員在整個旅途中的講解時間可占60%左右，不必一直不停地講，要給旅游者留出觀賞

4、、品位的時間。第14頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三在景區(qū)景點內(nèi)的導游講解技巧導游員在景區(qū)景點內(nèi)導游講解時，要從一地移動到另一地，旅游者在這種行進過程中較少產(chǎn)生厭倦感，但由于景區(qū)環(huán)境的變化很大，導游員必須通過不斷變換聲音和位置來吸引旅游者的注意力。第15頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三二、常用的導游講解技巧簡單概述法“簡單概述法”就是用直截了當?shù)恼Z言，簡明扼要地介紹參觀游覽點概況的講解方法。這種方法適用于前往景點的途中或在景點入口處的示意圖前講解時使用。第16頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三分段講解法“分段講解法”是指將一

5、處大的景點分為前后銜接的若干部分來分段講解的方法。這種方法適用于故宮、頤和園、九寨溝等大景點的講解。第17頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三突出重點法“突出重點法”是指導游員在導游講解時要避免面面俱到，而要突出某一方面的講解方法。這種方法可以給旅游者留下深刻的印象。突出代表性的景觀突出與眾不同之處突出旅游者感興趣的內(nèi)容突出 “之最”第18頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三觸景生情法“觸景生情法”就是見物生情、借題發(fā)揮的一種導游講解方法。這種方法有兩層含義：其一是導游員不能就事論事地介紹景物，而是要借題發(fā)揮，利用所見景物使客人產(chǎn)生聯(lián)想，多用于沿途導游中

6、。其二是導游講解的內(nèi)容要與所見景物和諧統(tǒng)一，使其情景交融，讓旅游者感到景中有情、情中有景。第19頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三虛實結(jié)合法“虛實結(jié)合法”是指在導游講解中將典故、傳說與景物介紹有機結(jié)合，即編織故事情節(jié)的導游方法。這種方法多在名勝古跡、名山大川、園林景觀的導游講解中運用。第20頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三問答法“問答法”就是導游員在導游講解時，向旅游者提問題或啟發(fā)他們提問題的導游講解方法。自問自答客問我答我問客答第21頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三制造懸念法“制造懸念法”就是導游員在導游講解時提出令人感興

7、趣的話題，但故意引而不發(fā)，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其產(chǎn)生懸念的導游方法，俗稱“吊胃口”、“賣關(guān)子”。通常是導游員先引出話題或提出問題，但不告之下文或暫不回答，讓旅游者去思考、去琢磨、去判斷，最后才講出結(jié)果。第22頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三類比法“類比法”就是以熟喻生，達到類比旁通的導游講解方法。同類相似類比同類相異類比第23頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三畫龍點睛法“畫龍點睛法”是在一般講述的基礎(chǔ)上用凝練的詞句概括出所游覽景點最精彩、最有特色之處的導游方法。這種方法能給旅游者留下突出印象。第24頁，共26頁，2022年，5月20日，2點27分，星期三創(chuàng)新立意法“創(chuàng)新立意法”就是導游員將人們熟悉的景點給予新的解說的一種導游方法。這種方法可以將旅游者引入一個嶄新的意境中去，使旅游者產(chǎn)生新鮮感、愉悅感。第