卓越管理者的為人處世余世維經(jīng)典系列課件

1、 卓越管理者的為人處世性格左右命運(yùn), 氣度影響格局根據(jù)余世維的講座制作此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Edward Peng Page 11話題第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 2話題第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 3一. 拒絕承擔(dān)

2、個(gè)人責(zé)任永遠(yuǎn)不要說(shuō)：“我以為”我們可以原諒錯(cuò)誤，不可以說(shuō)“我以為”世界上有兩種人，一種人在那里不斷的表現(xiàn)，另一種人在不斷的辯解。做主管的，一定要負(fù)起責(zé)任，在老板面前，一肩挑起。這是我的錯(cuò)，這是我們的錯(cuò)。 -日本超市買杏仁。在麻煩你的老板之前，有沒(méi)有問(wèn)過(guò)“我有沒(méi)有負(fù)起我的責(zé)任？” - 中國(guó)小皇帝嬌生慣養(yǎng)；美國(guó)媽媽教育孩子 - 杜魯門總統(tǒng)“Bucket Stop here”職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 4三. 只強(qiáng)調(diào)結(jié)果, 不強(qiáng)調(diào)思想想法觸動(dòng)行為習(xí)慣文化 - 民國(guó)初陳之反劍橋?qū)б霸S多許多歷史才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)傳統(tǒng)，許多許多傳統(tǒng)才可以培養(yǎng)一點(diǎn)點(diǎn)文化?！敝袊?guó)人缺乏家族

3、的榮耀感，文化認(rèn)知度不強(qiáng)，沒(méi)有從觸動(dòng)行為 - 英國(guó)貴族手臂上的徽章（家徽）行為形成習(xí)慣形成性格決定命運(yùn)。 - 遲到，準(zhǔn)時(shí)（東京成田機(jī)場(chǎng)；12：03)沒(méi)有思想的人永遠(yuǎn)不會(huì)成長(zhǎng)。 - 德國(guó)菲特列大帝，隨從和騾子從小，從一開(kāi)始培養(yǎng)一個(gè)好的思想，養(yǎng)成好的習(xí)慣 - 德國(guó)人教育孩子 - 歐洲的社會(huì)秩序，買船票職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 6四. 在公司內(nèi)部形成對(duì)立我們，你們，他們； - YOUNGER銷售 - 淮海戰(zhàn)役我的，你的，他的；職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 7六. 忘了公司的命脈 - 利潤(rùn), 忘了自己的責(zé)任為公司賺錢，是每個(gè)經(jīng)理的

4、職責(zé)。 - 中國(guó)國(guó)企 - 金融改革； - 青啤教訓(xùn)公司主管的四大責(zé)任；1）為資本者謀求利潤(rùn) 2）為社會(huì)謀求就業(yè) 3）為員工創(chuàng)造福利 4）為消費(fèi)著謀求品質(zhì)。 - 利潤(rùn)之球利潤(rùn)是你的責(zé)任，完成利潤(rùn)是你的義務(wù)；沒(méi)有利潤(rùn)，什么都是假的。職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 9七. 只見(jiàn)問(wèn)題，不看目標(biāo)命相學(xué)：“性格左右命運(yùn)，氣度影響格局” - 影視制作； - 費(fèi)律明設(shè)計(jì)羅浮宮入口作主管要抓大放小，注意大格局，不要光關(guān)注小細(xì)節(jié) - 禪學(xué):放下！作主管眼睛要向前看，就向游泳一樣，不要底著頭瞎忙，花90%的時(shí)間，做10%的事情。 - 克林頓花心； - 只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林；總經(jīng)理制定戰(zhàn)

5、略，主管制定戰(zhàn)術(shù)，把重點(diǎn)放在目標(biāo)上，如果專著過(guò)多的小問(wèn)題，你會(huì)喪失你的目標(biāo)。 - 心態(tài)很重要，把問(wèn)題看成機(jī)會(huì)；有問(wèn)題才有切入點(diǎn)，渾水摸魚(yú)。日本三菱；經(jīng)濟(jì)蕭條，選總裁，做計(jì)劃 - 是你忘記和沒(méi)有想到的事情，你的敵人會(huì)告訴你。職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 10八. 不當(dāng)主管，只做哥們。尊重公司的倫理，不能壞了規(guī)矩 - 美國(guó)軍官俱樂(lè)部，日本部屬報(bào)道，部門應(yīng)酬作主管要象個(gè)樣子，要有威嚴(yán) - 豐辰秀吉縱容你的下屬，會(huì)變成你的包袱對(duì)待下屬，你可以愛(ài)護(hù)他，提拔獎(jiǎng)勵(lì)他；但決不可以縱容他，一個(gè)部下，一旦他踩在你的肩上，下一步就是踩在你的頭上，這叫做沒(méi)有倫理，壞了規(guī)矩；年羮堯功高

6、蓋主。在一個(gè)公司里，主管就是主管，公司如果壞了規(guī)矩，部門就變得沒(méi)辦法管教；當(dāng)?shù)谝粋€(gè)人犯錯(cuò)時(shí)，如果不嚴(yán)加關(guān)教，他就會(huì)成為榜樣；不要和底下的人和在一起，即使在一起，也要象個(gè)樣子。Ex.日本晚上應(yīng)酬。 自我檢討。人是會(huì)犯賤的，你對(duì)他越好，他非但不會(huì)感恩，反而認(rèn)為你這人非常隨便。沒(méi)有把公司的利益看的很重要，而是把私利和功利看的很重要，動(dòng)之以情，把下屬當(dāng)成了哥們。不要把下屬當(dāng)哥們，我恩愛(ài)他們，但不需要他們把我當(dāng)作難兄難弟。指標(biāo)就是指標(biāo)，不要講價(jià)錢。職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病Page 11九. 不會(huì)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)一個(gè)公司設(shè)定行為標(biāo)準(zhǔn)，就是讓公司的員工有尊嚴(yán)；一個(gè)公司沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，做主管的沒(méi)有嚴(yán)格要求，這個(gè)公司叫做壞了樣子

7、。 - 不分場(chǎng)合，不分時(shí)候，亂開(kāi)玩笑。 - 上海貝爾， - 西爾頓酒店注重門面； - 美國(guó)Tinfanny Jewelry 人越是有嚴(yán)格要求，越有績(jī)效考核，他覺(jué)得活的越有尊嚴(yán) - 大公司面世標(biāo)準(zhǔn)是一種誓約，是一種品質(zhì)，是一種尊嚴(yán)，是一種榮耀 - 日本Conoxi印染公司，一生只做一件事； - 開(kāi)奔馳車； - 英國(guó)shelfell Plate職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 12十. 縱容能力不足的人管理不等于比賽誰(shuí)的愛(ài)最多，不要當(dāng)爛好人做人就不要做事，做事就不要做人，不怕得罪人 - 韓非子的名言：為官者，如只會(huì)壓制自己，曰怕；如只會(huì)糾正自己，曰亂；如只會(huì)節(jié)省自己，

8、曰賤。有本事，自己亂七八糟，下面非常好； - 日本文管體制。 - 諸葛孔明出師表做主管的應(yīng)該不斷建立你的體系，嚴(yán)格你的制度 - 中國(guó)人的用人哲學(xué)-喜歡縱容能力不足的人；甲午戰(zhàn)爭(zhēng)丁汝昌； - 臺(tái)灣分班制，壞的拖累好的職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 13十一. 眼中只有超級(jí)巨星超級(jí)巨星不是萬(wàn)能的 - 足球世界杯；這個(gè)世界只有兩種結(jié)果，贏或輸不要常常告訴別人，你是個(gè)很有效率的人。效果效率 - 不要“滿場(chǎng)飛”，沒(méi)有效果的努力是徒勞的。 - 銷售工作。 - 蔣經(jīng)國(guó)“不要開(kāi)沒(méi)有效果的會(huì)，不要說(shuō)沒(méi)有效果的話，不要做沒(méi)有效果的事，不要寫沒(méi)有效果的報(bào)告?！辈灰^(guò)高的估計(jì)自己，這個(gè)

9、世界離了誰(shuí)都會(huì)轉(zhuǎn) - 夸獎(jiǎng)日本人；臺(tái)灣長(zhǎng)龍航空；麥當(dāng)勞； - 不挖墻角； - 不縱容下屬“拿翹”一個(gè)成功，是將士用命，大家共同努力的結(jié)果帶人要從他的心里去帶他，了解他的思想，帶他的要點(diǎn) - ；天底下的人都是上帝創(chuàng)造的，不順眼的人一定有，因?yàn)椴皇菫槟銊?chuàng)造的。 職業(yè)經(jīng)理人常犯的毛病Page 14你的上司如何看你?自動(dòng)報(bào)告你的工作進(jìn)度。讓上司知道當(dāng)主管最大的痛苦；Lancarvi Hotel booking量角器 對(duì)司的詢問(wèn)，有問(wèn)必答，而且清楚讓上司放心管理學(xué)“部屬對(duì)我們的報(bào)告，永遠(yuǎn)少于我們的期望；報(bào)喜不報(bào)憂對(duì)上司的問(wèn)話，答的要比問(wèn)的多。充實(shí)自己，努力學(xué)習(xí)，才能跟上司進(jìn)步，了解上司的言語(yǔ)讓上司輕松。

10、從小要養(yǎng)成站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問(wèn)題。用心向你的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在超過(guò)他之前，先要把他的本領(lǐng)學(xué)到。盡量爭(zhēng)取從領(lǐng)導(dǎo)的手中接過(guò)更多的工作去做，成為他的“左右手”。,如何成為一個(gè)好下屬Page 16你的上司如何看你?對(duì)上司保持起碼的尊重下級(jí)服從上級(jí)， 這叫倫理；日本韓國(guó)人的上下級(jí)管理；虛心接受批評(píng)，不犯二次錯(cuò)。讓上司省事孔子學(xué)生“顏淵不二過(guò)”；不知道， 不小心，故意；教育子女， 教育下屬不忙的時(shí)候，主動(dòng)幫助他人。讓上司有效中國(guó)人的本位主義，認(rèn)為你不忙是應(yīng)該的， 他忙是活該， 最終對(duì)致整個(gè)集體一盤散沙；個(gè)人自掃門前雪。團(tuán)隊(duì)精神；Ex. 麥當(dāng)勞。投桃報(bào)李， 互惠互利；如何成為一個(gè)好下屬Page 17服從老板的原則老

11、板絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。如果發(fā)現(xiàn)老板有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)。如果我沒(méi)看錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才害老板犯錯(cuò)。如果是他自己的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)。如果老板不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)?？傊?，老板絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)，這句話絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。體會(huì)對(duì)老板的支持度，上下合一，不要讓你的敵人看笑話。鞏固領(lǐng)導(dǎo)中心，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。永遠(yuǎn)不要指望通過(guò)干掉你的老板而爬上去；通常是你先把你的老板推上去，你再去坐他的位子- GE用人之道把自己的接班人培養(yǎng)起來(lái)，訓(xùn)練底下人，再讓上面的人殘你就一定會(huì)升。如何成為一個(gè)好下屬此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 19話題第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病第二部分 如何成為一個(gè)好的下

12、屬第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)及智商(IQ)第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 20經(jīng)理該干什么?我堅(jiān)信經(jīng)理人應(yīng)該邁向自己的工作目標(biāo)，除了思考，計(jì)劃，輔導(dǎo)員工，分配工作，簽署文件，什么都不做。- 美國(guó)管理文摘每天早上上班，花十分鐘問(wèn)一下自己，我今天準(zhǔn)備做什么？每天下午下班，花十分鐘問(wèn)一下自己，我今天做了些什么培養(yǎng)一個(gè)好的工作方法和工作作風(fēng)，是你成功的關(guān)鍵。 管理者的團(tuán)隊(duì)和智商此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 21經(jīng)理該干什么?管理者的團(tuán)隊(duì)和智商SignificanceUrgency1.很重要 很緊急3.不重要 很

13、緊急2.很重要 不緊急4.不重要 不緊急重要- 影響深遠(yuǎn)緊急- 需要立即處理檔案公開(kāi)，信息公開(kāi)，每天檢查你的1；如果在你每天的工作中，1永遠(yuǎn)是空白，只有兩種可能；重要-影響深遠(yuǎn)；職位越高，即使是一件事，往往影響深遠(yuǎn)。 - IBM與比爾蓋茨何為不重要，但很緊急？Page 22經(jīng)理該干什么?管理者的團(tuán)隊(duì)和智商EffectivenessEfficiency1.有效果 有效率效果- 達(dá)到預(yù)期目標(biāo)效率- 投入/產(chǎn)出比值3.沒(méi)效果 有效率2.有效果 沒(méi)效率4.沒(méi)效果 沒(méi)效率多做既有效果，又有效率的事。有本事，天天躺在家里不做既沒(méi)效果，又沒(méi)效率的事。 - 電視和路牌廣告不要常常告訴別人，你是個(gè)很有效率的人，

14、效果比效率更重要。 - 不要“滿場(chǎng)飛”，沒(méi)有效果的努力是徒勞的。Page 23建立新傳統(tǒng)以內(nèi)部為導(dǎo)向顧客導(dǎo)向以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向銜接斷層管理者唱主角員工參與IBM的三大危機(jī)：領(lǐng)導(dǎo)天天都在開(kāi)會(huì)。對(duì)任何危機(jī)反映遲鈍。忘了顧客是誰(shuí)。日本馬自達(dá)處理經(jīng)濟(jì)危機(jī)；250員工輪掉。對(duì)于一個(gè)大企業(yè)，象鯨魚(yú)一樣龐大，鯊魚(yú)一樣靈活管理者的團(tuán)隊(duì)和智商此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 24團(tuán)隊(duì)誰(shuí)項(xiàng)目經(jīng)理的尷尬；水平溝通的難度（年紀(jì)，資歷，閱歷，背景）解決水平溝通難度的辦法；總經(jīng)理授權(quán)，現(xiàn)場(chǎng)辦公我，他，甲乙丙丁日本，美國(guó)人不隨便請(qǐng)示主管；中國(guó)人很喜歡麻煩他的上司。中國(guó)人的本位主義，上面很喜歡攬權(quán)，從上往下支配，彼此間完

15、全不溝通。中國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理 Vs.歐美項(xiàng)目經(jīng)理；一個(gè)團(tuán)隊(duì)，要成功都成功，要不行都不行。IBM東京事件。水平溝通，最重要的是堅(jiān)持和貫徹。IBM總廠事件。管理者的團(tuán)隊(duì)和智商變動(dòng)型組織部門A部門C部門D部門E部門B斷層斷層斷層斷層項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3Page 26團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)和智商 TEAM （團(tuán)隊(duì)）VS GROUP （群體） 逐步趨向目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)傳統(tǒng)型團(tuán)隊(duì)；車輪式團(tuán)隊(duì)（以領(lǐng)導(dǎo)為中心）；參與式團(tuán)隊(duì)；輔導(dǎo)式團(tuán)隊(duì)。一個(gè)好的主管，是站在旁邊指揮他的隊(duì)伍，有條不紊的向前發(fā)展。只要有好的教導(dǎo)和授權(quán)，你的下屬做的可能比你更好；銷售授權(quán)，賣家具；我出去，就當(dāng)我死了，這世界上沒(méi)有什么解決不了的事團(tuán)隊(duì)的三大特征；思考性，自

16、主性，合作性。思考性。Ex.球隊(duì)打球；丁肇鐘面試；愛(ài)因斯坦；牛頓；記憶Vs.思考。自主性=獨(dú)立性；真正的組織，不需要命令，而是自動(dòng)，自發(fā)的去研究。 Ex.QCC;Walker men；合作性：Ex.淮海戰(zhàn)役，此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 27話題第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬第三部分 管理者的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 29IQ 和 EQ管理者的情商(EQ) IQ=智能表現(xiàn) I：Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E：Em

17、otional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段）“小時(shí)了了，大未必佳。” 臺(tái)灣狀元Tracking,愛(ài)因斯坦,學(xué)校與社會(huì)中國(guó)家長(zhǎng)往往只強(qiáng)調(diào)對(duì)孩子IQ方面的教育，而忽視EQ的教育。Ex.智力測(cè)驗(yàn)美國(guó)EQ實(shí)驗(yàn)自我督導(dǎo)型團(tuán)隊(duì)。EQ的孕育背景：環(huán)境變化。Ex.中國(guó)的改革開(kāi)放，廣東深圳。傳統(tǒng)忠誠(chéng)度瓦解；Ex.日本年輕一代打破傳統(tǒng)；新一代缺乏向心力，強(qiáng)調(diào)個(gè)性自我。團(tuán)隊(duì)效率的要求；IBM 虛擬辦公室IQ向EQ的過(guò)渡；誰(shuí)能統(tǒng)治情緒，發(fā)展傳統(tǒng)，掌握環(huán)境，誰(shuí)就能立于不敗之地如果你善于了解人的情緒，控制自己和他人的情緒，那么你對(duì)環(huán)境一定非常敏感，能夠很快的適應(yīng)環(huán)境，控制環(huán)境。此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page

18、 30IQ 和 EQ管理者的情商(EQ) IQ=智能表現(xiàn) I：Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E：Emotional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段）“高IQ，低EQ”現(xiàn)象做大事情，成功人士，80%高EQ，20%高IQ；不能適應(yīng)環(huán)境好學(xué)生Vs.壞學(xué)生；不能委曲求全日本德川佳康；越王茍踐；唐太宗與魏征。不能顧全大局康熙與熬拜；抗美援朝，麥克阿瑟，關(guān)云長(zhǎng)；不能領(lǐng)導(dǎo)群眾 諸葛亮與阿丑君子與小人臺(tái)灣中山大學(xué)作文題目: 天下國(guó)家之事，敗于小人者十一，敗于君子者十九。蓋小人之骨柔，其氣餒，其愿欲易售，其營(yíng)壘亦易破；惟君子之才品自不同，而業(yè)己為眾所推。其自負(fù)也常亢而不肯下，于是為深刻，為

19、扁淺，為執(zhí)拗，不能舍己從人，以值國(guó)家之急。史記毛澤東，蔣介石（南京大屠殺）Page 31IQ 和 EQ管理者的情商(EQ) IQ=智能表現(xiàn) I：Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E：Emotional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段）高EQ的人，應(yīng)該懂得適應(yīng)環(huán)境，改變自己，調(diào)整自己IQ是天生的，EQ往往可以后天培養(yǎng)；EQ不是情緒的發(fā)泄，是對(duì)情緒的覺(jué)察與利用；高EQ的人懂得利用別人的情緒。銷售，談戀愛(ài)不要常常說(shuō)缺點(diǎn)，要說(shuō)這是一體的兩個(gè)方面； 優(yōu)點(diǎn) 特性 缺點(diǎn) 適合生存謹(jǐn)慎保守頑強(qiáng)，有毅力堅(jiān)持頑固，固執(zhí) 有團(tuán)隊(duì)精神和睦鄉(xiāng)愿 紀(jì)律嚴(yán)明嚴(yán)厲冷酷 Ex.羅素的故事 細(xì)心機(jī)警拘小節(jié) 此資

20、料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 32偉人理論管理者的情商(EQ) IQ=智能表現(xiàn) I：Intelligence: 科技理解 EQ=情緒表現(xiàn) E：Emotional ：人際關(guān)系 （控制情緒的手段）“智力IQ” - 基本教育積極主動(dòng)監(jiān)督力自信 二戰(zhàn)蒙哥馬利 Vs 隆美爾果決 命相學(xué)：一命，二運(yùn)，三風(fēng)水，四積德，五讀書(shū)一個(gè)人，具備條件沒(méi)有成功，叫做機(jī)會(huì)不好；機(jī)會(huì)來(lái)了，沒(méi)有抓住，叫做沒(méi)有積累你的條件。圣經(jīng)上說(shuō)：“晚上睡覺(jué)時(shí)，請(qǐng)保持你的清醒，上帝正在你的門前經(jīng)過(guò)?！贝速Y料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 33話題第一部分 職業(yè)經(jīng)理人常犯的十大毛病第二部分 如何成為一個(gè)好的下屬第三部分 管理者

21、的團(tuán)隊(duì)建立及智商(IQ)第四部分 職業(yè)經(jīng)理人的情商（EQ）第五部分 職業(yè)經(jīng)理人的逆商（AQ） 此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 34成功三角形AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度管理者的逆商(AQ)AQIQEQ爬山的三種結(jié)果。臺(tái)灣爬山專家高民和，邁向巔峰具備了IQ和EQ，叫做具備了爬山的條件，但面對(duì)挫折的勇氣和毅力是爬向頂峰的重要條件。此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 35AQ是成功的最重要因素AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度管理者的逆商(AQ)高AQ的例子。老毛，拿破倫，中東戰(zhàn)爭(zhēng)（西旦半島，美爾夫人）李光耀和

22、新加坡獨(dú)立。孟子：“無(wú)敵國(guó)外患者，國(guó)恒亡。” 幫助你成長(zhǎng)的往往是你的敵人，我但愿你的敵人強(qiáng)大；沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，就沒(méi)有發(fā)展。 低 高 低 高希望和改變結(jié)果的能力逆境高AQ中AQ低AQPage 36逆境的作用逆境會(huì)幫助一個(gè)人的生存，增強(qiáng)你的斗志。曼得拉，甘地；張學(xué)良；李嘉誠(chéng)，王永慶。本田莊一郎，“全世界都聽(tīng)說(shuō)過(guò)我那百分之一成功的故事，卻不知道我有九九次失敗。逆境幫助生存敵人幫助成長(zhǎng) 危機(jī)提高警惕 困境促進(jìn)思維AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度管理者的逆商(AQ)此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 37老板的樣子三種感覺(jué): 危機(jī)感 壓力感 歸屬感；你會(huì)不會(huì)關(guān)心你的部

23、門銷量如何，你會(huì)不會(huì)關(guān)心你的部門成長(zhǎng)如何，公司有沒(méi)有賺錢？ 華瑞公司被德國(guó)公司兼并。人要有挫折，有失敗，面對(duì)挫折和失敗，要有勇氣去面對(duì)，承受壓力，檢討自己的過(guò)失和不足，才能走向成功。西門子，Intel.在哪里跌到，在哪里爬起來(lái)；怕是怕失敗后，沒(méi)有總結(jié)，沒(méi)有反思，你會(huì)爬起來(lái)，再跌到。老銷售的成長(zhǎng).AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度管理者的逆商(AQ)此資料整理自：余世維網(wǎng)站 ( ) Page 38壓力AQ=逆商 A：Adversity,一個(gè)人面對(duì)逆境的能力和衡量尺度管理者的逆商(AQ)新社會(huì)問(wèn)題，學(xué)生自殺，警察自殺，軍人自殺。新一代的成長(zhǎng)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么逆境，一旦遇到挫折，往往經(jīng)受不住壓力。人的個(gè)性，生活和成長(zhǎng)的環(huán)境，工作學(xué)習(xí)的環(huán)境，社會(huì)上的大小氣候，都會(huì)影響到我們面對(duì)逆境的態(tài)度。要學(xué)會(huì)平衡，改變，鍛煉自己面對(duì)個(gè)性，家庭，公司，社會(huì)給自己造成的挫折感，學(xué)會(huì)面對(duì)逆境。否則，你會(huì)越來(lái)越萎靡，