超市門店綜合營(yíng)運(yùn)稽查隨想

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)超市門店綜合營(yíng)運(yùn)稽查隨想“嘀”，隨著高速仙桃自動(dòng)收費(fèi)通道清脆的讀卡聲，車已上高速，雨下得好大，霧氣模糊了車窗玻璃，我用手擦了擦，唉，透過(guò)玻璃看見(jiàn)鄉(xiāng)間農(nóng)戶雨中詳和的景象，不禁覺(jué)得好美。雨中行，雨中我們稽查組前行！我發(fā)動(dòng)同車人員一起看看高速路旁的雨中風(fēng)景，可是沒(méi)過(guò)多久，她們便開(kāi)始閉目養(yǎng)神起來(lái)。坐在副駕駛座上的我卻不能瞇眼，我得監(jiān)督司機(jī)打好方向盤，今天我們要對(duì)公安6家門店當(dāng)月綜合管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)稽查。路途中，我已習(xí)慣于思索如何發(fā)揮稽查功能，如何通過(guò)營(yíng)運(yùn)稽查促進(jìn)門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量逐步

2、提高。每月兩組人員實(shí)行6天連續(xù)稽查，稽查人員只能在每天最后一家門店完成時(shí)才知道確切返回時(shí)間，起早貪黑的確有點(diǎn)辛苦。我更是特別感嘆徐麗蓉王艷兩位，加上現(xiàn)場(chǎng)巡查，每月堅(jiān)持22天在門店進(jìn)行營(yíng)運(yùn)檢查！誰(shuí)能說(shuō)不累？所以我總是對(duì)她們說(shuō)：“在著重按標(biāo)準(zhǔn)檢查時(shí)，要火眼精睛且具有敏感性，能發(fā)掘門店閃光點(diǎn)是高級(jí)水平，但能收集門店新問(wèn)題和提煉反復(fù)整改但仍然存在的癥結(jié)問(wèn)題，帶回部門去研發(fā)解決辦法，以有效指導(dǎo)幫助門店“根治”這些疑難雜癥，才是牛！”否則，每月反復(fù)稽查卻門店問(wèn)題照舊，我們豈不成了“機(jī)器人”，只是純粹檢查者，而不是真正的管理者。我對(duì)她們說(shuō)，不怕人受累，只怕稽查工作效果白費(fèi)。其實(shí)，我們營(yíng)運(yùn)稽查者肩上的責(zé)任很重

3、。單單只講稽查費(fèi)用，壓力不覺(jué)倍增。每次非商業(yè)廣場(chǎng)門店綜合稽查，油錢過(guò)路費(fèi)就餐費(fèi)至少得花5千元以上，這還不含稽查人員工資，門店達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金也足有5千元以上，如果將此費(fèi)用折算成銷售額核銷，需要門店凈增長(zhǎng)銷售近百萬(wàn)元。我們渴求門店對(duì)稽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改完成，最好能舉一反三觸類旁通，這樣才能起到稽查的基本效果。如果某家門店我們上期稽查過(guò)，本期再去時(shí)發(fā)現(xiàn)有明顯提升改進(jìn)的話，哪怕只是我們提出整改的事項(xiàng)全都落實(shí)了，我們都很欣慰，會(huì)很自然地給予門店表?xiàng)詈凸膭?lì)。為什么？因?yàn)槲覀冃枰诨橹惺斋@工作成就感，以此收獲快樂(lè)。我們需要店長(zhǎng)和員工與我們同樣，以稽查促進(jìn)了門店改進(jìn)提高而快樂(lè)。稽查是為長(zhǎng)效督促門店執(zhí)行先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)

4、標(biāo)準(zhǔn)，持久改善綜合管理?；橐蜻B鎖門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量檢查控管需要而生，門店?duì)I運(yùn)綜合控制質(zhì)量水平高，才能有效地支持公司商品經(jīng)營(yíng)部門不斷改革發(fā)展壯大，做細(xì)做深做強(qiáng)，才能最終促進(jìn)門店商品品項(xiàng)服務(wù)范圍持續(xù)豐富，吸客聚客能力持續(xù)增強(qiáng)。提高連鎖門店?duì)I運(yùn)質(zhì)量，核心源頭是按滿足顧客和促進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)的思想，制定類型門店可復(fù)制性營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)，并督促門店執(zhí)行落實(shí)；為此需要檢查管控其執(zhí)行質(zhì)量，產(chǎn)生綜合稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)。所以，沒(méi)有全面先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，稽查就成了無(wú)本之木、無(wú)源之水。我們組織例行綜合稽查，除了保持對(duì)門店?duì)I運(yùn)管理的適度管控外，更重要的是檢查調(diào)研門店在現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際效果，存在哪些問(wèn)題和結(jié)點(diǎn)，然后回頭再修改完善

5、門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使公司類型店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)更先進(jìn)更合乎經(jīng)營(yíng)需要，更能有效地引導(dǎo)門店按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施日常經(jīng)營(yíng)管理，形成常態(tài)化推進(jìn)落實(shí)。有了先進(jìn)的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)還不夠，必須教會(huì)門店如何理解并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，告訴其方法，建議其措施，否則只顧檢查，卻不教門店如何做才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，門店沒(méi)有先期執(zhí)行準(zhǔn)備，我們?nèi)セ榫褪抢速M(fèi)時(shí)間。先要有一個(gè)教導(dǎo)門店怎樣做的過(guò)程，再去檢查，效果才會(huì)更好。我們稽查的目的是督促引導(dǎo)門店按照我們提出的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)去做，及時(shí)檢查提醒，幫助門店及時(shí)改正以穩(wěn)步提高。教導(dǎo)最有效的方法是樹(shù)立執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)較好的標(biāo)桿門店，形成實(shí)踐執(zhí)行營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的活生生示范效應(yīng)，給其它門店實(shí)踐樣榜，方便學(xué)習(xí)借鑒，嘴說(shuō)多遍不比叫門店去看，眼見(jiàn)為實(shí)。當(dāng)務(wù)之際，是迅速啟動(dòng)并開(kāi)展綜合管理示范店建設(shè)。明知修改完善營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和檢查標(biāo)準(zhǔn)和創(chuàng)建標(biāo)桿門店，是提高營(yíng)運(yùn)稽查功效的根本辦法，時(shí)間不等人，立即開(kāi)始創(chuàng)建各類型示范門店，限時(shí)限期落實(shí)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)修改完善，總部營(yíng)運(yùn)部直接督導(dǎo)部分門店搶時(shí)間實(shí)踐修改后的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，邊實(shí)踐邊摸索，盡快抓出幾家標(biāo)桿門店，早日定型可復(fù)制營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)與營(yíng)運(yùn)模式，門店認(rèn)同我們的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)了，有信心做到了，屆時(shí)，綜合稽查將事半功倍，我們的營(yíng)運(yùn)稽查工作將更有價(jià)值。想著想著，大