第三方物流企業(yè)組織設(shè)計

1、第三方物流企業(yè)組織設(shè)計第一頁，共39頁。 在充分考慮到影響第三方物流企業(yè)組織設(shè)計因素的基礎(chǔ)上，為學習情境1中張甲和李乙投資的物流運輸配送公司設(shè)計組織機構(gòu)。要求： 1要有對該物流運輸配送公司目標任務的描述； 2在目標任務描述的基礎(chǔ)上，列出該物流運輸配送公司應設(shè)立的部門； 3為每一個部門制定權(quán)力范圍和工作職責； 4為每一個部門設(shè)計相應的職務及職數(shù)； 5為每位職務人設(shè)計應具備的資格條件、應享有的權(quán)力范圍和應負的職責； 6在上述工作的基礎(chǔ)上繪制組織結(jié)構(gòu)圖（組織結(jié)構(gòu)圖要反映層級關(guān)系），制作職務說明書。第二頁，共39頁。相關(guān)知識學習項目1 第三方物流企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)的基本類型學習項目2 第三方物流企業(yè)組織的

2、劃分學習項目3 第三方物流企業(yè)的組織設(shè)計學習項目4 第三方物流企業(yè)組織管理創(chuàng)新第三頁，共39頁。學習目標 1、使學生認識第三方物流直線型組織結(jié)構(gòu)、職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)、動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)； 2、使學生能夠在充分考慮企業(yè)組織規(guī)模、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素的基礎(chǔ)上，為第三方物流企業(yè)設(shè)計合適、有效的組織結(jié)構(gòu)，并進行科學、合理的權(quán)責分工。第四頁，共39頁。 學習項目1 第三方物流企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)的基本類型第五頁，共39頁。學習項目1 第三方物流企業(yè)組織結(jié) 構(gòu)的基本類型直線型組織結(jié)構(gòu)職能型組織結(jié)構(gòu) 事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)矩陣型組織結(jié)構(gòu)第三方物流企業(yè)動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)基本類型第六頁，共39頁

3、。直線型組織結(jié)構(gòu) 直線型組織結(jié)構(gòu)是一種最為簡單的第三方物流企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型。這種組織結(jié)構(gòu)的一個顯著特征就是：第三方物流企業(yè)中的各種職務直線排列，各個組織層次的負責人都對被管理者擁有直接的一切職權(quán)，對所管理的部門有絕對控制權(quán)，如圖21所示。 優(yōu)點在于其結(jié)構(gòu)簡潔，管理權(quán)集中，權(quán)責清楚，指令統(tǒng)一。 缺點在于企業(yè)的管理幅度和縱深度很小，增大了管理失誤的可能性；這種組織結(jié)構(gòu)在現(xiàn)在的第三方物流企業(yè)中已經(jīng)很少采用。直線？第七頁，共39頁。直線型組織結(jié)構(gòu)圖21 第三方物流企業(yè)直線型組織結(jié)構(gòu)圖第八頁，共39頁。 職能型組織是第三方物流企業(yè)在組織中設(shè)置若干職能專門化的機構(gòu)，這種組織的特點是，組織內(nèi)除直線主管外還

4、相應地設(shè)立一些組織機構(gòu)，分擔某些物流職能管理的業(yè)務，如圖22所示。 1、優(yōu)點是能夠充分發(fā)揮各職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，提高了專業(yè)化的管理水平，同時減輕了高層管理者的責任壓力，使其能專心致力于最主要的決策工作。 2、缺點是各職能部門往往片面追求本部門的利益，部門之間缺乏交流合作，且矛盾沖突會增多，這又會增加最高主管協(xié)調(diào)、統(tǒng)領(lǐng)全局的難度，加大完成任務的壓力。職能型組織結(jié)構(gòu)智能型？第九頁，共39頁。職能型組織結(jié)構(gòu)圖22 第三方物流企業(yè)職能型組織結(jié)構(gòu)圖第十頁，共39頁。 這種類型的優(yōu)點是企業(yè)適應性和靈活性強，對市場有敏捷適應性，有利于調(diào)動各事業(yè)部的積極性，有利于總公司對各事業(yè)部的績效進行考評，有利于組織

5、的最高管理者擺脫日常事務而專心致力于組織的戰(zhàn)略決策和長期規(guī)劃。這種組織結(jié)構(gòu)的主要缺陷是，由于每個事業(yè)部均有完備的職能部門，資源重復配置，管理費用較高。另外，各事業(yè)部之間的相互支持與協(xié)調(diào)比較困難，限制了組織資源的共享，容易出現(xiàn)各自為政的部門主義傾向，這勢必導致組織總體利益受損，從而影響組織長期目標的實現(xiàn)。如圖23所示。事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)事業(yè)部？第十一頁，共39頁。事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)圖23 第三方物流企業(yè)事業(yè)部型組織結(jié)構(gòu)圖第十二頁，共39頁。矩陣型組織結(jié)構(gòu) 矩陣型組織結(jié)構(gòu)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為完成某項任務而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平衡對等性。 1、

6、優(yōu)點是由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，可以取得專業(yè)化分工的好處，同時可以跨越各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動。易于發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和工作熱情。矩陣型？第十三頁，共39頁。矩陣型組織結(jié)構(gòu) 2、缺點是組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者會花費更多精力，并付出更多的組織成本。此外，項目成員需要接受雙重領(lǐng)導，他們要具備較好的人際、溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能，成員之間還可能會存在任務分配不明確，權(quán)責不統(tǒng)一等問題，這同樣會影響到

7、組織效率的發(fā)揮。 實踐中衍生出了以職能主管職權(quán)為主要權(quán)力的職能式矩陣結(jié)構(gòu)和以項目主管職權(quán)為主要權(quán)力的項目式矩陣結(jié)構(gòu)。這兩種矩陣結(jié)構(gòu)方式都取得了明顯的成效。如圖24所示。第十四頁，共39頁。矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖24 第三方物流企業(yè)矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖第十五頁，共39頁。動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)型組織是一種新型組織結(jié)構(gòu)。 一種基于契約關(guān)系的新型組織結(jié)構(gòu)形式，即網(wǎng)絡(luò)型組織，也稱虛擬組織。 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)是一種只有精干的中心機構(gòu)，以契約關(guān)系的建立和維持為基礎(chǔ)，依靠外部機構(gòu)進行重要業(yè)務經(jīng)營活動的組織形式，是第三方物流企業(yè)可行的選擇。第十六頁，共39頁。 學習項目2 第三方物流企業(yè)組織的劃分第十七頁，共39頁。學習項

8、目2 第三方物流企業(yè)組織的劃分第三方物流企業(yè)組織機構(gòu)部門劃分第三方物流企業(yè)組織機構(gòu)的層次劃分最優(yōu)物流組織的構(gòu)成因素主要內(nèi)容第十八頁，共39頁。組織機構(gòu)部門劃分部門劃分業(yè)務經(jīng)營部門職能管理部門行政事務部門第十九頁，共39頁。組織機構(gòu)層次劃分。 第三方物流企業(yè)內(nèi)部的組織機構(gòu)，從縱向看又劃分若干層次，即管理層次。管理層次就是指從企業(yè)經(jīng)理到基層工作人員之間體現(xiàn)領(lǐng)導隸屬關(guān)系的管理環(huán)節(jié)，即經(jīng)營管理工作分為幾級管理。 一般大中型的物流企業(yè)為三級管理，即三個層次；小型物流企業(yè)適宜兩極管理，即兩個層次。決策層，即最高管理層，執(zhí)行監(jiān)督層，主要是經(jīng)營業(yè)務，職能管理和行政辦事的機構(gòu)。物流作業(yè)層，是直接領(lǐng)導基層工作人員

9、的管理層次，是企業(yè)中的最低管理層。其主要任務和職責權(quán)限是依據(jù)上一層機構(gòu)下達的任務，優(yōu)化組織實施的具體方案，采取多種經(jīng)營方式，實施優(yōu)質(zhì)服務，保證完成各自的經(jīng)營目標等。 第二十頁，共39頁。最優(yōu)物流組織的構(gòu)成因素1234組織特征環(huán)境特征員工特征管理政策和慣例第二十一頁，共39頁。 學習項目3 第三方物流企業(yè)的組織設(shè)計第二十二頁，共39頁。第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的原則第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的流程第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的目標實現(xiàn)第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的專業(yè)化程度第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的穩(wěn)定和發(fā)展主要內(nèi)容學習項目3 第三方物流企業(yè)的組織設(shè)計第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的內(nèi)容第二十三頁，共39頁。組織設(shè)計內(nèi)容1

10、23第三方物流組織職能與職務的分析與設(shè)計第三方物流組織部門設(shè)計第三方物流組織層級設(shè)計第二十四頁，共39頁。組織設(shè)計原則責權(quán)對等原則4組織目標一致性原則1組織的有效性原則2組織分工明確的原則3協(xié)調(diào)性原則5第二十五頁，共39頁。組織設(shè)計流程164235確定企業(yè)的組織目標根據(jù)可利用的人力、物力以及利用它們的最佳途徑來劃分第三方物流的業(yè)務工作和活動向執(zhí)行各項第三方物流業(yè)務工作或各類人員授予職權(quán)和職責通過職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把第三方物流企業(yè)各層次、各部門連接成為一個有機的整體。對未來目標進行細化，擬定細化的物流組織目標明確為了實現(xiàn)目標所必須開展的各項業(yè)務工作或活動，并加以分類。 第二十六頁，共39頁。目

11、標實現(xiàn)1、組織機構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇要有利于組織目標實現(xiàn)；2、第三方物流企業(yè)分目標應與總目標一致；第二十七頁，共39頁。第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的專業(yè)化程度分工協(xié)調(diào)原理可以這樣來表述：組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織形式的選擇越是能反映目標所必需的各種任務和工作的分工，以及彼此間的協(xié)調(diào)，委派的職務越是能適合于擔任這一職務的人員的能力，委派的職務就越是有效。第三方物流企業(yè)組織設(shè)計能否體現(xiàn)出組織結(jié)構(gòu)中合理的管理層次的分工，部門的分工及企業(yè)員工職權(quán)的分工，以使第三方物流企業(yè)的專業(yè)化程度合物流效率得到進一步的提高，是一個關(guān)鍵。第二十八頁，共39頁。第三方物流企業(yè)組織設(shè)計的穩(wěn)定和發(fā)展第三方物流企業(yè)要進行實現(xiàn)目標的

12、有效活動，就要求必須維持一種相對平衡的狀態(tài)，組織越穩(wěn)定，效率也將越高。組織結(jié)構(gòu)的大小調(diào)整和各部門職權(quán)范圍的每一次重新劃分，都會給第三方物流企業(yè)組織的正常運行帶來不利的影響。第二十九頁，共39頁。 學習項目4 第三方物流企業(yè)組織管理創(chuàng)新第三十頁，共39頁。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新 組織機構(gòu)重組 組織理念更新主要內(nèi)容學習項目4 第三方物流企業(yè)組織管理創(chuàng)新第三十一頁，共39頁。組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新原則以客戶為中心原則扁平化原則組織機構(gòu)的設(shè)置與作業(yè)流程相結(jié)合原則組織機構(gòu)設(shè)置與信息技術(shù)相結(jié)合原則成本最低原則有效性原則第三十二頁，共39頁。組織機構(gòu)重組設(shè)計新的組織形式定義新的組織角色必要的外部或內(nèi)部崗位轉(zhuǎn)移服務建立新的技術(shù)基

13、礎(chǔ)結(jié)構(gòu)和技術(shù)應用評估技術(shù)結(jié)構(gòu)與技術(shù)實力評估組織的人力資源Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Yo TextAdd Your TextAdd Your Text組織機構(gòu)重組第三十三頁，共39頁。實踐與思考技能訓練題為學習情境1中上海佳都液壓制造有限公司和5名自然人共同投資成立的國際貨運代理有限公司設(shè)計組織機構(gòu)。要求：1要有對國際貨代公司目標任務的描述；2在目標任務描述的基礎(chǔ)上，列出國際貨代公司應設(shè)立的部門；3為每一個部門制定權(quán)力范圍和工作職責；4為每一個部門設(shè)計相應的職務及職數(shù)；5為每位職務人設(shè)計應具備的資格條件、應享有的權(quán)力范圍和應負的職責；6

14、在上述工作的基礎(chǔ)上繪制組織結(jié)構(gòu)圖（組織結(jié)構(gòu)圖要反映層級關(guān)系），制作職務說明書。第三十四頁，共39頁。實踐與思考案例：昆明中遠物流有限公司的組織機構(gòu) 昆明中遠物流有限公司是中國遠洋集團（COSCO）旗下的一家大型專業(yè)物流企業(yè)，其前身為成立于1966年的中國汽車運輸昆明公司，經(jīng)過2000年的改制，組織形式由國有獨資企業(yè)整合為有限責任公司。公司注冊資本1200萬元，總部位于云南省昆明市北京路155-1號紅塔大廈22樓。 公司下設(shè)人事行政部、商務部、財務部、生產(chǎn)技術(shù)部、項目物流部、國際貨運部、多式聯(lián)運部、城際快運部等部門，擁有大石壩、貴陽、南寧、深圳等4個分公司，是云南省最大的物流企業(yè)，也是中遠集團在西南地區(qū)較大的物流機構(gòu)之一。公司的組織結(jié)構(gòu)圖如圖25所示。第三十五頁，共39頁。實踐與思考圖25 昆明中遠物流有限公司組織結(jié)構(gòu)圖第三十六頁，共39頁。實踐與思考試分析：1昆明中遠物流有限公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種形式？2這種組織形式有何特點？適合哪類企業(yè)采用？第三十七頁，共39頁。實踐與思考知識鞏固題 1直線型組織結(jié)構(gòu)、職