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文檔簡介
1、YCF正版可修改PPT(中職)網(wǎng)絡(luò)推廣項(xiàng)目六ppt課件項(xiàng)目六 電商平臺推廣實(shí)戰(zhàn)情境引入:安迪爾是一家專門銷售女包的公司,所銷售的女包品質(zhì)優(yōu)良,國內(nèi)外市場均有銷量。老板想通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大銷售渠道,于是分別進(jìn)駐了淘寶、京東、速賣通和Amason,但是業(yè)績卻一般,因此特意成立了電商部門,專門做電商平臺推廣。嘉偉是電子商務(wù)專業(yè)的中職畢業(yè)生,在安迪爾工作兩年多,并得到了老板的重任,擔(dān)任電商部門的負(fù)責(zé)人,接下來他需要和他的團(tuán)隊(duì)一起用所學(xué)過的推廣知識去開拓網(wǎng)上渠道。項(xiàng)目目標(biāo):知識目標(biāo):掌握國內(nèi)電商平臺常用的推廣類型;掌握國外電商平臺常用的推廣類型。能力目標(biāo):會在淘寶、京東、速賣通和Amason四類平臺的推廣類型
2、和操作。情感目標(biāo):學(xué)會團(tuán)隊(duì) 、分工以及溝通。1 國內(nèi)電商平臺推廣實(shí)戰(zhàn)2跨界電商平臺推廣實(shí)戰(zhàn)目錄CONTENTS01CHAPTER國內(nèi)電商平臺推廣實(shí)戰(zhàn)活動背景:嘉偉與他的團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)上查詢相關(guān)資料,以及在淘寶賣家后臺了解了各大推廣類型,通過對比尋找適合自己公司使用的推廣工具,最后選出一名代表總結(jié)團(tuán)隊(duì)成果?;顒訉?shí)施:淘寶平臺常見的推廣類型打開淘寶,進(jìn)入賣家中心,在網(wǎng)頁的左邊的菜單下有一個(gè)“營銷中心”點(diǎn)擊進(jìn)入“我要推廣”,進(jìn)入到淘寶平臺推廣頁面。如圖6-1所示。 任務(wù)二:各種推廣工具的特點(diǎn)一、體驗(yàn)淘寶平臺推廣活動背景:嘉偉與他的團(tuán)隊(duì)通過網(wǎng)上查詢相關(guān)資料,以及在淘寶賣家后臺了解了各大推廣類型,通過對比尋
3、找適合自己公司使用的推廣工具,最后選出一名代表總結(jié)團(tuán)隊(duì)成果。活動實(shí)施:1.淘寶平臺常見的推廣類型 打開淘寶,進(jìn)入賣家中心,在網(wǎng)頁的左邊的菜單下有一個(gè)“營銷中心”點(diǎn)擊進(jìn)入“我要推廣”,進(jìn)入到淘寶平臺推廣頁面。如圖6-1所示。圖6.1 淘寶平臺推廣窗口淘寶平臺的推廣類型主要有:直通車、鉆石展位、淘寶客、聚劃算、天天特價(jià)、試用中心、淘金幣、無線手淘活動、優(yōu)惠券等,其中常用的營銷工具是直通車、鉆石展位和淘寶客。2.各種推廣工具的特點(diǎn) 不同的推廣工具有不同的進(jìn)入條件,以及相應(yīng)的營銷效果,作為網(wǎng)絡(luò)推廣員要根據(jù)公司的預(yù)算和所要達(dá)到的效果,尋找適合自己店鋪使用的營銷工具。 直通車淘寶直通車是為專職淘寶賣家量身
4、定制的,按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營銷工具,為賣家實(shí)現(xiàn)寶貝的精準(zhǔn)推廣。淘寶直通車具有熱門位置、免費(fèi)展現(xiàn)、精準(zhǔn)鎖定潛在買家的優(yōu)勢,是淘寶賣家廣泛使用的推廣工具。其工作原理簡單來說,就是賣家在直通車后臺設(shè)定與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià),在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí),推廣的商品獲得展現(xiàn)和流量,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。比如,你有一款兒童鞋的商品在直通車后臺設(shè)置了一個(gè)精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞“兒童鞋”,并設(shè)置一個(gè)點(diǎn)擊單價(jià)后,淘寶買家在淘寶平臺搜索“兒童鞋”時(shí),你的寶貝就會有機(jī)會出現(xiàn)在直通車的展位上,讓買家看到或點(diǎn)擊購買。這個(gè)產(chǎn)品展現(xiàn)原理保證了能夠搜索該關(guān)鍵詞的買家都是擁有精準(zhǔn)需求的潛在客戶。直通車的排名是是根據(jù)出價(jià)+質(zhì)量分得出,其中出價(jià)是每
5、次點(diǎn)擊賣家愿意支付的價(jià)格,價(jià)格設(shè)定越高,您的排名越靠前,質(zhì)量分是根據(jù)基礎(chǔ)分、創(chuàng)意效果、相關(guān)心和買家體驗(yàn)來綜合得出,質(zhì)量分非常重要,高的質(zhì)量分能讓賣家用更少的錢獲得更加好的排名。直通車的扣費(fèi)是按照點(diǎn)擊扣費(fèi),公式為:單次點(diǎn)擊扣費(fèi)=(下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量分)/本人質(zhì)量分+0.01元。當(dāng)公式計(jì)算得出的金額大于出價(jià)時(shí),將按您的實(shí)際出價(jià)扣費(fèi)。直通車的展位分為PC端展位和無線端展位。其中PC端展位有:1.搜索結(jié)果頁左側(cè)帶有“掌柜熱賣”標(biāo)簽的位置,如圖6.2所示。圖6.2直通車展位2.關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁【右側(cè)】掌柜熱賣12個(gè),如圖6.2所示。 圖6.2直通車展位3.關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁【底部】掌柜熱賣5個(gè),如圖6
6、.3所示。圖6.3 直通車展位 直通車無線端的展位有:(1)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁首屏第一個(gè)展位。如圖6.4所示。圖6.4無線端直通車展位 移動設(shè)備型號直通車無線端展示位含義IOS1+5+1+5+1+10+1每隔5或10個(gè)寶貝有1個(gè)展示位Android1+5+1+5+1+10+1每隔5或10個(gè)寶貝有1個(gè)展示位WAP1+20+2+20+2每隔20個(gè)寶貝有2個(gè)展示位(2)關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁每幾個(gè)寶貝有一個(gè)展示位,具體要因手機(jī)設(shè)備型號而定,如表6.1所示。表6.1不同手機(jī)設(shè)備的直通車展示位分配情況表6.1不同手機(jī)設(shè)備的直通車展示位分配情況鉆石展位鉆石展位簡稱鉆展是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位競價(jià)投放平臺,是為淘寶賣家
7、提供的一種營銷工具。鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點(diǎn)擊,獲取巨大流量。鉆石展位是按照流量競價(jià)售賣的廣告位。計(jì)費(fèi)單位為CPM(每千次瀏覽單價(jià)),按照出價(jià)從高到低進(jìn)行展現(xiàn)。賣家可以根據(jù)群體(地域和人群)、訪客、興趣點(diǎn)三個(gè)維度設(shè)置定向展現(xiàn)。鉆展的展示位主要在淘寶、天貓首頁(如圖6.5所示),以及各個(gè)頻道大尺寸展位、淘寶無線app端(如圖6.6所示)、以及淘寶站外如新浪微博、騰訊、優(yōu)酷等各大優(yōu)勢媒體??梢栽阢@展后臺“資源位”中查看,分19個(gè)行業(yè),其中“網(wǎng)上購物”為淘寶站內(nèi)的資源位,其他為全網(wǎng)資源。如下表6.2所示。圖6.5 淘寶首頁鉆展位置圖6.6 淘寶app端鉆展位置表6.2淘寶平臺鉆展的展位資源網(wǎng)上
8、購物綜合門戶影視社交垂直行業(yè)淘寶網(wǎng)鳳凰網(wǎng)優(yōu)酷網(wǎng)新浪微博頭條網(wǎng)天貓網(wǎng)搜狐網(wǎng)土豆網(wǎng)騰訊微博百姓網(wǎng)每日焦點(diǎn)騰訊網(wǎng)樂視網(wǎng)人人網(wǎng)兒歌多多淘金幣網(wǎng)易網(wǎng)風(fēng)行網(wǎng)開心網(wǎng)芒果網(wǎng)淘寶熱賣人民網(wǎng)愛奇藝豆瓣網(wǎng)暴風(fēng)影音3.淘寶客 淘寶客是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式,也指通過推廣賺取收益的一類人,淘寶客只要從淘寶客推廣專區(qū)獲取商品代碼,任何買家(包括您自己)經(jīng)過您的推廣(鏈接、個(gè)人網(wǎng)站,博客或者社區(qū)發(fā)的帖子)進(jìn)入淘寶賣家店鋪完成購買后,就可得到由賣家支付的傭金;簡單說,淘寶客就是指幫助賣家推廣商品并獲取傭金的人。淘寶客支持按單個(gè)商品和店鋪的推廣形式,賣家可以針對某個(gè)商品或者店鋪設(shè)定推廣傭金。傭金可以在0.1%90%設(shè)置范圍任
9、意調(diào)整,較高的傭金設(shè)置將會迎來更多的推廣者青睞。淘寶客推廣展示存在于我們?nèi)粘I钪械母鞣N網(wǎng)站中,諸如網(wǎng)易、優(yōu)酷、酷狗音樂、趕集、暴風(fēng)影音、折800等都是淘寶客推廣的展示。比如在瀏覽網(wǎng)頁是會經(jīng)常出現(xiàn)如圖6.7右邊展示的廣告,其實(shí)就是淘客們在站外推廣的展示位。圖6.7淘寶客展示位 賣家加入淘寶客方法有兩種,第一種是通過阿里媽媽首頁登錄(網(wǎng)址: );第二種是通過賣家中心加入淘寶客,打開淘寶首頁賣家中心在左邊菜單欄找到“營銷中心”點(diǎn)擊“我要推廣”,即可找到淘寶客推廣入口。如圖6.8,圖6.9,圖6.10所示。圖6.8賣家中心圖6.9 我要推廣圖6.10 淘寶客入口 賣家在淘寶客推廣后臺需要設(shè)置推廣計(jì)劃
10、,共有四類計(jì)劃非別是通用計(jì)劃、定向計(jì)劃、如意投計(jì)劃和淘客群計(jì)劃。 通用計(jì)劃為默認(rèn)計(jì)劃,這一種適合小賣家們,所有淘寶客都能參加并推廣。這個(gè)計(jì)劃不設(shè)定任何門坎,新店建議設(shè)類目的基礎(chǔ)傭金,傭金一般是1-5%。主推寶貝30款,不能刪除,但能修改。傭金比例最高可以設(shè)置成50%,傭金修改之后次日生效,此計(jì)劃無需申請。 如意投計(jì)劃是是專門為淘寶店家定制的,可以幫助店家在短時(shí)間內(nèi)提升流量,按照成交付費(fèi)的精準(zhǔn)推廣營銷服務(wù),至于展現(xiàn)位置是:中小合作媒體的櫥窗推薦、淘寶特賣、熱賣單品等等,主要是分為無線和pc兩大塊的。 定向計(jì)劃主要就是為淘寶客里面的一個(gè)細(xì)分群體而設(shè)置的一個(gè)推廣計(jì)劃,在阿里媽媽前臺可以看到推廣并且吸
11、引更多淘寶客參加;店家們也可以不公開跟某些網(wǎng)站協(xié)商好,讓店家可以獲得更多的流量,讓淘寶客可以獲取更高的傭金。 淘客群計(jì)劃主要就是由淘寶聯(lián)盟工作人員把一些比較游戲的淘寶客都聚集在一起而成立的一個(gè)淘客群,至于這個(gè)淘寶客就不需要再一個(gè)個(gè)地去申請加入店家的定向計(jì)劃了,只要是有優(yōu)質(zhì)淘寶客群體里的人來做推廣的,主要分為天天9塊9以及服飾精品群這兩個(gè)計(jì)劃。這個(gè)服飾精品群對傭金比例的要求是很高的,一般傭金率低于30%都是沒有效果的?;顒釉u價(jià)嘉偉經(jīng)過和團(tuán)隊(duì)一起搜集資料和學(xué)習(xí),初步了解淘寶平臺的推廣工具類型,也懂得了常見的三大種類型的推廣方法,注意事項(xiàng),收貨頗多,接下來他們開始著手進(jìn)行總結(jié)形成計(jì)劃上交給老板。二、
12、體驗(yàn)京東平臺推廣活動背景:在完成淘寶平臺推廣工具的分析后,嘉偉與他的團(tuán)隊(duì)又開始收集材料取認(rèn)識京東平臺的推廣工具,通過對比尋找適合自己公司使用的推廣工具,最后選出一名代表總結(jié)團(tuán)隊(duì)成果。1、京準(zhǔn)通的定義京準(zhǔn)通是京東集團(tuán)旗下營銷推廣平臺。依托京東集團(tuán)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,京準(zhǔn)通可以為客戶提供精準(zhǔn)、高效的一體化營銷解決方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化。2、京準(zhǔn)通平臺的優(yōu)勢京準(zhǔn)通基于京東集團(tuán)大數(shù)據(jù)的營銷產(chǎn)品體系,具有以下特點(diǎn):(1)京東集團(tuán)品牌優(yōu)勢。品類豐富、正品行貨、物流配送快是京東最獨(dú)特的品牌優(yōu)勢。(2)精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾。依托京東大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,通過多維度的定向功能,精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)受眾,讓廣大商家可以根據(jù)自身的
13、情況和經(jīng)營目標(biāo),自由選擇營銷推廣組合;(3)最優(yōu)質(zhì)的流量資源。與騰訊資源深度整合,京東購物平臺與騰訊社交平臺的完美結(jié)合,為廣告主帶來了更多的營銷可能。(4)操作簡潔,同步優(yōu)化。一個(gè)賬號即可實(shí)現(xiàn)所有營銷產(chǎn)品的操作,隨時(shí)監(jiān)控全網(wǎng)投放?;顒右唬壕?zhǔn)通概括京準(zhǔn)通平臺中共有四種推廣產(chǎn)品,分別是京選展位、京東快車、京東直投和京挑客。如圖6.11所示,京準(zhǔn)通的推廣產(chǎn)品成三角塔分布?;顒佣壕?zhǔn)通產(chǎn)品介紹圖6.11京準(zhǔn)通平臺推廣產(chǎn)品模型1、京選展位:是一種按照廣告展現(xiàn)天數(shù)付費(fèi)的推廣模式。匯聚最優(yōu)質(zhì)的營銷推廣位,賣家的海量品牌曝光讓用戶迅速注意到。2、京東快車:是一種按照每次點(diǎn)擊付費(fèi)或按照廣告千次展現(xiàn)付費(fèi)的推廣
14、模式。是為京東商家量身定制的營銷產(chǎn)品,在全網(wǎng)最佳頁面展現(xiàn)商家的商品和品牌。3、京東直投:是一種按照每次點(diǎn)擊付費(fèi)的推廣模式。精準(zhǔn)對接騰訊優(yōu)質(zhì)推廣資源幫助商家實(shí)現(xiàn)高效營銷。4、京挑客:是一種按照最終成交付費(fèi)的推廣模式。推廣費(fèi)用靈活可控,低投入高回報(bào)?;顒尤壕?zhǔn)通廣告位展現(xiàn)位置1.京選展位主要包括京東首屏banner、我的京東頁面底部banner以及一級類目banner,如圖6.12,圖6.13所示。圖6.12京選展位圖6.13京選展位2.京東快車主要分為站內(nèi)展位和站外展位。其中站內(nèi)展位包括商品列表頁推廣展位、搜索頁左側(cè)推廣展位、商品列表頁下方推廣展位和搜索頁底部推廣展位,如圖6.14,圖6.15
15、所示。圖6.14京東快車站內(nèi)推廣展位圖6.15京東快車站內(nèi)推廣展位京東快車的站外展位包括搜狐首頁、網(wǎng)易首頁、網(wǎng)易新聞頁、新浪首頁、鳳凰網(wǎng)首頁和內(nèi)容頁、騰訊首頁和內(nèi)容頁等。如圖6.16-圖6.23所示。圖6.16 京東快車搜狐首頁推廣展位圖6.17 京東快車網(wǎng)易首頁推廣展位圖6.18 京東快車鳳凰網(wǎng)首頁推廣展位圖6.19京東快車鳳凰網(wǎng)內(nèi)容頁推廣展位圖6.20 京東快車網(wǎng)易文章推廣展位圖6.21 京東快車新浪首頁推廣展位圖6.22 京東快車騰訊首頁推廣展位圖6.23 京東快車騰訊內(nèi)容頁推廣展位3.京直投京直投是一款擁有優(yōu)質(zhì)資源的付費(fèi)引流產(chǎn)品,挖掘騰訊海量用戶商機(jī),通過購物行為精準(zhǔn)定向,獲取更多優(yōu)質(zhì)
16、買家,沖刺成交額高峰。買家可以在QQ空間、QQPC端、朋友網(wǎng)、每日精選、QQ音樂看到京東的廣告。如圖6.24-圖6.28所示。圖6.24 京直投在QQ空間的展位圖6.25 京直投在QQPC端的展位圖6.26 京直投在朋友圈的展位圖6.27 京直投在每日精選的展位圖6.28 京直投在QQ音樂的展位4.京挑客京挑客是京東與第三方媒體合作,由媒體選擇商家商品信息在自己的資源上進(jìn)行推廣,最終為商家?guī)礓N售。買家可以“什么值得買”、“返利網(wǎng)”等網(wǎng)站可以看到京挑客的推廣的廣告展位。如圖6.29,圖6.30所示。圖6.29京挑客在“什么值得買”的展位圖6.309京挑客在“返利網(wǎng)”的展位活動評價(jià)嘉偉與團(tuán)隊(duì)的成
17、員一起對京準(zhǔn)通進(jìn)行了研究,初步了解京準(zhǔn)通的推廣 產(chǎn)品,也懂得了四種推廣產(chǎn)品的廣告展示位,以便能夠找到適合的推廣方法,收貨頗多,接下來他們開始著手進(jìn)行總結(jié)形成計(jì)劃上交給老板?;顒釉u價(jià) 小然經(jīng)過和團(tuán)隊(duì)一起搜集資料和學(xué)習(xí),理解了網(wǎng)絡(luò)推廣是基于互聯(lián)網(wǎng)利用各種網(wǎng)絡(luò)推廣工具把自己的產(chǎn)品或者服務(wù)進(jìn)行宣傳和推廣,提高自己的企業(yè)或產(chǎn)品的知名度,從而獲得更高的利益的過程,也懂得了網(wǎng)絡(luò)推廣的三種分類方法,明確了網(wǎng)絡(luò)推廣與網(wǎng)絡(luò)營銷和網(wǎng)站推廣的區(qū)別和聯(lián)系,體會到了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣,高興的去找叔叔分享自己的收獲去了。合作實(shí)訓(xùn)將同學(xué)們分成若干組,每個(gè)小組為一個(gè)推廣團(tuán)隊(duì),選出組長。由組長帶領(lǐng)同學(xué)們挑選以上所學(xué)習(xí)的其中一種推廣工
18、具進(jìn)行深入研究。研究內(nèi)容包括推廣工具的加入要求、使用范圍、展位分布情況以及操作步驟,并且做成PPT向全班同學(xué)匯報(bào)。項(xiàng)目總結(jié)將同學(xué)們分成若干組,每個(gè)小組為一個(gè)推廣團(tuán)隊(duì),選出組長。由組長帶領(lǐng)同學(xué)們挑選以上所學(xué)習(xí)的其中一種推廣工具進(jìn)行深入研究。研究內(nèi)容包括推廣工具的加入要求、使用范圍、展位分布情況以及操作步驟,并且做成PPT向全班同學(xué)匯報(bào)。項(xiàng)目一的內(nèi)容主要是介紹淘寶平臺和京東平臺的推廣的內(nèi)容,主要包括:1、淘寶平臺常見的推廣類型2、各種推廣工具的特點(diǎn)3、京準(zhǔn)通概括4、京準(zhǔn)通產(chǎn)品介紹5、京準(zhǔn)通廣告位展現(xiàn)位置項(xiàng)目檢測一、單選題:以下屬于淘寶平臺推廣的有:。A. 京挑客 B.直通車 C. 京東快車 D.京
19、選展位直通車的扣費(fèi)是按照點(diǎn)擊扣費(fèi),以下說法正確的是:A、單次點(diǎn)擊扣費(fèi)=(下一名出價(jià)*下一名質(zhì)量分)/本人質(zhì)量分+0.01元B、公式計(jì)算得出的金額小于出價(jià)時(shí),將按您的實(shí)際出價(jià)扣費(fèi)C、單次點(diǎn)擊扣費(fèi)=(上一名出價(jià)*上一名質(zhì)量分)/本人質(zhì)量分+0.01元D、公式計(jì)算得出的金額等于出價(jià)時(shí),將按您的實(shí)際出價(jià)扣費(fèi)直通車的PC端展位中,關(guān)鍵詞搜索結(jié)果頁【右側(cè)】掌柜熱賣展位有( )個(gè)。A、10個(gè) B、5個(gè) C、12個(gè) D、4個(gè)多選:1、以下關(guān)于直通車說法正確的是:A淘寶直通車是為專職淘寶賣家量身定制的B、直通車是按點(diǎn)擊付費(fèi)的效果營銷工具C、直通車具有熱門位置、免費(fèi)展現(xiàn)、精準(zhǔn)鎖定潛在買家的優(yōu)勢D、直通車的排名是是
20、根據(jù)出價(jià)+質(zhì)量分得出2、以下關(guān)于鉆石展位說法正確的是:A、是淘寶網(wǎng)圖片類廣告位競價(jià)投放平臺B、鉆石展位依靠圖片創(chuàng)意吸引買家點(diǎn)擊,獲取巨大流量C、鉆石展位是按照流量競價(jià)售賣的廣告位D、計(jì)費(fèi)單位為CPM(每千次瀏覽單價(jià)),按照出價(jià)從高到低進(jìn)行展現(xiàn)3、以下屬于淘寶客推廣計(jì)劃的是:A、通用計(jì)劃 B、非定向計(jì)劃 C、如意投計(jì)劃 D、淘客群計(jì)劃4、下列根據(jù)京準(zhǔn)通說法正確的是:A、京選展位是按CPS方式付費(fèi)B、京快車是按CPC或CPM方式付費(fèi)C、京東直投是按CPC方式付費(fèi)D、京挑選是按CPD方式付費(fèi)判斷:直通車的工作原理是賣家在直通車后臺設(shè)定與推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和出價(jià),在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí),推廣的商品獲
21、得展現(xiàn)和流量,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷。A、對 B、錯淘寶客是一種按成交計(jì)費(fèi)的推廣模式。A、對 B、錯京準(zhǔn)通是阿里巴巴集團(tuán)旗下營銷推廣平臺。依托京東集團(tuán)的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,京準(zhǔn)通可以為客戶提供精準(zhǔn)、高效的一體化營銷解決方案,幫助客戶實(shí)現(xiàn)營銷效果的最大化。A、對 B、錯趣味挑戰(zhàn):請你們根據(jù)所學(xué)知識,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),利用淘寶客嘗試商品推廣。答案一、單選 1、B 2、A 3、C二、多選題 1、ABCD 2、ABCD 3、ACD 4、BC三、判斷:1、A 2、A 3、B02CHAPTER跨境電商平臺推廣實(shí)戰(zhàn)情景設(shè)計(jì):嘉偉與團(tuán)隊(duì)成員在國內(nèi)電商平臺成功推廣安迪爾產(chǎn)品,提高銷售業(yè)績之后,著手分析總結(jié)跨境電商平臺速賣通和Ama
22、zon店鋪的銷售狀況。任務(wù)分解:在了解速賣通和amazon平臺特點(diǎn)后,分析了推廣類型,根據(jù)店鋪的銷售情況,選擇最適合安迪爾產(chǎn)品的推廣方案。三、體驗(yàn)速賣通平臺推廣活動背景:嘉偉在了解到營銷活動對店鋪的推廣有關(guān)鍵的作用。在仔細(xì)閱讀了各種營銷活動的規(guī)則和作用后,打算參與平臺的營銷活動,并設(shè)置店鋪的營銷組合活動,以達(dá)到提升店鋪曝光和銷量的目的。活動實(shí)施登陸速賣通賣家后臺,單擊“營銷活動”。在快速入口可以看到五種營銷活動,以及兩種店鋪活動。每種營銷活動都有不同的特點(diǎn)、作用和效果,店鋪運(yùn)營人員應(yīng)根據(jù)公司的預(yù)算和店鋪經(jīng)營情況,選擇適合自身的營銷活動。1. 平臺活動:通過參加速賣通的各種活動,增加店鋪曝光,提
23、升店鋪銷量。2限時(shí)折扣:推新款、推爆款、清庫存、優(yōu)排名,增強(qiáng)店鋪內(nèi)人氣,活躍氣氛,調(diào)動顧客購買欲望。3滿立減:提高客單價(jià)及相關(guān)聯(lián)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。4店鋪優(yōu)惠券:提高客單價(jià),刺激買家下單,并為店鋪引流。5全店鋪打折:強(qiáng)化轉(zhuǎn)化率,提升整體排序分值,快速提升店鋪銷量和信用,增加店鋪曝光。6聯(lián)盟營銷:以成交付費(fèi)的方式,提升新買家UV,快速提升店鋪流量,為店鋪推廣引流。7速賣通直通車:以預(yù)付費(fèi)的方式,推新款、打爆款、提排名、提升店鋪銷量。圖6-2-1圖要先文后圖,要有圖題一、平臺活動(一)登陸賣家后臺,單擊“營銷活動” “平臺活動”。如圖6-2-2所示。圖6-2-2(二)在“平臺活動報(bào)名”頁面,選擇找到對應(yīng)想
24、要報(bào)名的平臺活動??梢酝ㄟ^平臺活動報(bào)名的篩選欄快速找到可以報(bào)名的符合您要求的平臺活動,目前的篩選支持2個(gè)維度的篩選功能:活動狀態(tài):“所有活動”和“可參加的活動”以及活動類型。圖6-2-3(三)查看活動報(bào)名要求,找到符合要求的活動進(jìn)行報(bào)名。符合要求時(shí),“我要報(bào)名”的按鈕既顯示為可點(diǎn);若不符合要求,“我要報(bào)名”不可點(diǎn),且在下方會顯示“不符合資質(zhì)原因”,您可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整??梢詧?bào)名單擊,展開查看更多活動要求若符合活動要求,單擊查看圖6-2-4(四)選擇符合要求的產(chǎn)品,設(shè)置對應(yīng)的活動折扣和庫存要求。圖6-2-5五)在活動庫存以及折扣設(shè)置頁面,選擇產(chǎn)品,填寫活動庫存數(shù)量及折扣率。需要注意的是,設(shè)
25、置的活動折扣需要同時(shí)高于SKU折扣門檻和類目折扣門檻。最終活動折扣門檻位于折扣填寫欄右側(cè)。最后單擊“確認(rèn)”提交即可完成本次活動的報(bào)名。圖6-2-6二、限時(shí)折扣(1)限時(shí)折扣的使用特點(diǎn)1、每月可創(chuàng)建40組活動,共1920小時(shí);2、創(chuàng)建后12小時(shí)生效,活動產(chǎn)品生效前后無法修改;3、可跨月設(shè)置活動,可控制供應(yīng)數(shù)量;4、全店鋪折扣和限時(shí)折扣時(shí)間和折扣,均以限時(shí)折扣優(yōu)先。(2)限時(shí)折扣的設(shè)置方法1、登陸賣家后臺,單擊“營銷活動” “店鋪活動” “限時(shí)折扣”“創(chuàng)建活動”。圖6-2-7圖6-2-82、填寫活動名稱活動開始開始時(shí)間活動結(jié)束時(shí)間單擊“確定”圖6-2-93、活動時(shí)間確定好之后,單擊“添加商品”4、
26、選擇產(chǎn)品,在需要參與限時(shí)折扣的產(chǎn)品前的方框內(nèi)打鉤,單擊“確定”。選擇類目,選擇產(chǎn)品所在的分組圖6-2-115、批量設(shè)置折扣和促銷數(shù)量,單個(gè)設(shè)置折扣和促銷數(shù)量,單擊“確定”。圖6-2-126、限時(shí)折扣活動氛圍四個(gè)階段:未開始、等待展示(6小時(shí)后結(jié)束),展示中,已結(jié)束。圖6-2-13特別提示:產(chǎn)品可同時(shí)報(bào)名時(shí)間不沖突的限時(shí)限量或者平臺活動(除團(tuán)購和秒殺)限時(shí)限量(平臺活動除團(tuán)購和秒殺)和全店鋪時(shí)間沖突的時(shí)候,優(yōu)先展示限時(shí)限量。舉例說明:1月初該項(xiàng)目上線之后,賣家有A產(chǎn)品,選擇賣家先針對自己的店鋪設(shè)置了全店鋪打折活動(活動時(shí)間:2016年1月3日00:00-1月15日00:00),A產(chǎn)品的折扣為20
27、%。同時(shí)A產(chǎn)品參加店鋪限時(shí)限量活動(活動時(shí)間:2016年1月6日00:00-1月8日00:00),A產(chǎn)品的活動折扣為50%。另外A產(chǎn)品還參加了平臺活動(活動時(shí)間:2016年1月9日00:00-1月10日00:00),活動折扣為60%。則A產(chǎn)品的折扣顯示如下:則該A產(chǎn)品的折扣顯示如下所示:1月3日00:001月15日00:001月6日00:001月8日00:001月9日00:001月10日00:00全店鋪打折活動折扣20% OFF店鋪限時(shí)限量活動折扣50% OFF平臺限時(shí)限量活動折扣60% OFF三、店鋪滿立減(一)登陸賣家后臺,單擊“營銷活動” “滿立減” “創(chuàng)建活動”圖6-2-14圖6-2-
28、15(二)設(shè)置活動名稱,開始/結(jié)束時(shí)間以及相關(guān)促銷規(guī)則。注意:滿立減活動不可以跨月設(shè)置,只能在當(dāng)月操作。同一時(shí)間內(nèi)(活動開始到活動結(jié)束時(shí)間)只能設(shè)置一個(gè)滿立減活動(含全店鋪滿立減和商品滿立減)1、活動名稱2、活動時(shí)間3、活動類型4、活動內(nèi)容5、設(shè)置優(yōu)惠6、單擊確認(rèn)圖6-2-16(三)當(dāng)活動類型選擇為“商品滿立減”時(shí),賣家需要設(shè)置“添加商品”,在“添加產(chǎn)品”的對話框中搜索并勾選產(chǎn)品,單擊“確定”提交。針對商品滿立減活動需要添加的商品,每次活動最多可以選擇200件商品。圖6-2-17圖6-2-18(四)全店鋪滿立減活動設(shè)置成功后,24小時(shí)生效。查看設(shè)置成功的活動圖6-2-19四、店鋪優(yōu)惠券 店鋪優(yōu)
29、惠券主要分為3種類型:店鋪領(lǐng)取型優(yōu)惠券、定向發(fā)放型優(yōu)惠券和金幣兌換優(yōu)惠券活動。設(shè)置路徑為:賣家后臺 店鋪活動 店鋪優(yōu)惠券。圖6-2-20圖6-2-21(一)領(lǐng)取型優(yōu)惠券(金幣兌換優(yōu)惠券操作相同)1、在店鋪優(yōu)惠券頁面選擇“領(lǐng)取型優(yōu)惠券”,然后單擊“添加優(yōu)惠券”。2、設(shè)置活動基本信息、領(lǐng)取規(guī)則設(shè)置和使用規(guī)則設(shè)置,最后單擊“確認(rèn)創(chuàng)建”。圖6-2-223、在活動創(chuàng)建確認(rèn)對話框中,核對優(yōu)惠券信息無誤后,單擊“確認(rèn)創(chuàng)建”。圖6-2-23(二)定向發(fā)放型優(yōu)惠券定向發(fā)放型優(yōu)惠券有2種類型的發(fā)放形式,選擇客戶線上發(fā)放和二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券,需要在選擇好活動類型再進(jìn)行設(shè)置。1、選擇客戶線上發(fā)放:既直接給客戶發(fā)放店鋪
30、優(yōu)惠券,由賣家直接觸發(fā)給予客戶,這時(shí)候建議賣家配合客戶營銷郵件一起給予買家進(jìn)行優(yōu)惠券的營銷,刺激買家前來下單;新建定向優(yōu)惠券,填寫優(yōu)惠券基本信息、發(fā)放規(guī)則設(shè)置和使用規(guī)則設(shè)置。圖6-2-24在活動確認(rèn)對話框中,再次確認(rèn)活動信息無誤后,單擊“確認(rèn)創(chuàng)建”。確認(rèn)后活動將即使發(fā)布,并且活動基本信息不可更改。圖6-2-25新建優(yōu)惠券后,單擊“添加用戶發(fā)放優(yōu)惠券”。選擇客戶,單擊“確認(rèn)發(fā)放”??商砑拥挠脩粲腥悾航灰走^的用戶、將您的產(chǎn)品加入購物車的用戶以及加入WishList的用戶。每次操作最多可添加50個(gè)用戶進(jìn)行發(fā)放,每個(gè)活動可以分多次發(fā)放,一旦確認(rèn)發(fā)放則用戶就會收到相應(yīng)的優(yōu)惠券。圖6-2-26圖6-2-
31、272、二維碼發(fā)放型優(yōu)惠券:既給予買家的是二維碼,這種類型的優(yōu)惠券建議賣家可以搭配在發(fā)送給予客戶的包裹中,買家通過掃碼的形式就可以領(lǐng)取到您的優(yōu)惠券了。特別提示:不限制使用條件的優(yōu)惠券可以大大提升買家的購買率,但需要考慮自身可承受范圍,面值和數(shù)量上可以做一些控制。限制使用條件的優(yōu)惠券可用于拉升客單價(jià)。使用條件建議結(jié)合自身客單價(jià)來設(shè)置,通常比客單價(jià)稍高即可。例如客單價(jià)為$20,可設(shè)置訂單金額滿$25或$30作為使用條件。定向發(fā)放型優(yōu)惠券每個(gè)買家限發(fā)一張每個(gè)定向發(fā)放型優(yōu)惠券活動最多可以發(fā)放500張,每次添加用戶發(fā)放的操作只能發(fā)放50張。優(yōu)惠券有效期不宜設(shè)置過長或者過短,一般7-30天比較合適。五、全
32、店鋪打折 (一)全店鋪打折的使用特點(diǎn)1、每月20次活動,總共720小時(shí),可跨月設(shè)置活動;2、創(chuàng)建后24小時(shí)生效,生效前12小時(shí)可修改產(chǎn)品;3、全店鋪打折持續(xù)時(shí)間不宜過長,一般7天之內(nèi)結(jié)束較為合適;4、可根據(jù)不同折扣力度設(shè)置營銷小組。一般每個(gè)賣家店鋪里的商品會根據(jù)類目的不同,利潤率也不相同。對不同利潤率的商品進(jìn)行營銷分組,設(shè)置不同的折扣,更容易獲得訂單。(二)全店鋪打折的設(shè)置方法1、登陸賣家后臺,單擊“營銷活動” “店鋪活動” “全店鋪打折” “營銷分組設(shè)置”。圖6-2-28圖6-2-292、營銷分組(1)進(jìn)入營銷分組頁面,單擊“新建分組”,輸入英文組名并保存。(2)在每個(gè)營銷分組后都有三個(gè)操作
33、按鈕,分別用于修改營銷分組的名稱、調(diào)整營銷分組的排序(單擊后拖動)和刪除營銷分組。(3)單擊“組內(nèi)產(chǎn)品管理”,可以向營銷分組中添加或者刪除產(chǎn)品。新建分組組名Step 1Step 3Step 2圖6-2-30(4)在組內(nèi)產(chǎn)品管理頁面,單擊“添加產(chǎn)品”,彈出“添加產(chǎn)品”對話框,勾選需要添加的產(chǎn)品,然后單擊“確定”按鈕。單擊圖6-2-31圖6-2-32(5)在組內(nèi)產(chǎn)品管理頁面,勾選產(chǎn)品前的方框,再單擊“移出分組”,可以將某個(gè)組的產(chǎn)品移出原來的組。移出之后,系統(tǒng)默認(rèn)將產(chǎn)品放在Others組。所以賣家在全店鋪打折時(shí)要特別注意Others 組的折扣。單擊“調(diào)整分組”,可以將某個(gè)組的產(chǎn)品調(diào)整到其他組。圖6-
34、2-333、全店鋪打折的設(shè)置方法(1)在“店鋪活動”頁面,單擊“全店鋪打折”“創(chuàng)建活動”圖6-2-34(2)填寫“活動名稱、活動開始和結(jié)束時(shí)間”,活動名稱買家不可見,活動時(shí)間建議5-7天。(3)對每個(gè)分組設(shè)置折扣率。無線端折扣率要高于全站折扣率,全店鋪打折最高折扣率是50%。設(shè)置完成后,單擊“提交”即可。圖6-2-35(4)特別提示:全店鋪設(shè)置完畢后并不是所設(shè)置折扣的產(chǎn)品都會進(jìn)入到分組中,需要折扣后價(jià)格低于90天售賣均價(jià)才可以被通過打折;請勿提價(jià)打折。系統(tǒng)會定期掃描提價(jià)打折的賣家,一旦您過于頻繁的先提價(jià)再使用工具打折,可能會被剝奪工具的使用權(quán)哦;打折后的商品并未進(jìn)入平臺搜索排序哦,但您如果提升
35、了原商品的價(jià)格,反而會使價(jià)格搜索排序靠后。設(shè)置完打折后,由于系統(tǒng)審核及服務(wù)器同步問題,買家最早24個(gè)小時(shí)之后才會看到您折后的物品。因此,如果您有重大活動,請?zhí)崆爸辽?4小時(shí)完成工具設(shè)置!以免影響您的正常銷售。創(chuàng)建活動完成后,工具初始狀態(tài)呈現(xiàn)為“未開始”,這個(gè)階段你可以對活動進(jìn)行編輯、刪除、添加商品等操作。12個(gè)小時(shí)后,商品將會進(jìn)入審核,狀態(tài)將會顯示為“等待展示”,活動開始后顯示為“展示中”,一旦狀態(tài)進(jìn)入“等待展示”或“展示中”,活動結(jié)束前就不可停止活動,若您有任何問題建議您進(jìn)行產(chǎn)品下架操作。六、聯(lián)盟營銷 (一)加入聯(lián)盟營銷1、登陸賣家后臺,單擊“營銷活動” “聯(lián)盟營銷”。圖6-2-362、加入
36、聯(lián)盟計(jì)劃。在“我已閱讀并同意此協(xié)議”前的方框內(nèi)勾選,并單擊“下一步”。圖6-2-373、設(shè)置默認(rèn)傭金比例,單擊“加入聯(lián)盟計(jì)劃”。 系統(tǒng)允許的傭金比例范圍為3.0%-5.0%,比例值只能是0.5的倍數(shù),即只能設(shè)置為:3.0、3.5、4.0、4.5、5.0。圖6-2-384、特別提示(1)賣家從聯(lián)盟進(jìn)入到店鋪之后的15天內(nèi)成交的所有訂單,都要支付聯(lián)盟傭金。(2)客戶發(fā)生退款則按照退款比例,退換相應(yīng)比例傭金。(3)加入聯(lián)盟推廣15天后,賣家可以申請退出。退出聯(lián)盟之后創(chuàng)建的訂單,將不再收取聯(lián)盟傭金。但若訂單是在賣家退出之前創(chuàng)建,并且是聯(lián)盟點(diǎn)單,則這部分訂單交易結(jié)束后仍要收取聯(lián)盟傭金。5、聯(lián)盟營銷板塊聯(lián)
37、盟營銷分為8個(gè)板塊,分別是聯(lián)盟看板、傭金設(shè)置、我的主推產(chǎn)品、我的主推產(chǎn)品報(bào)表、流量報(bào)表、點(diǎn)單報(bào)表、退款報(bào)表和成交詳情報(bào)表。以下分別介紹。(1)聯(lián)盟看板通過聯(lián)盟看板,賣家可以了解聯(lián)盟營銷近7天、15天、本月和過去3個(gè)月的營銷數(shù)據(jù)。圖6-2-39(2)傭金設(shè)置賣家一旦加入聯(lián)盟,整店所有商品都變成聯(lián)盟商品,聯(lián)盟商品的傭金比率主要分為以下幾檔。聯(lián)盟產(chǎn)品定義所有加入聯(lián)盟的商品賣家一旦加入聯(lián)盟,那么整店所有商品都變成聯(lián)盟商品都會有一個(gè)默認(rèn)傭金比率。店鋪下的類目商品 賣家可以對店鋪下所有產(chǎn)品對應(yīng)的類目設(shè)置類目傭金比率,類目傭金比率可以參考類目傭金列表(見附件)。主推商品可以對店鋪里的部分商品設(shè)置為主推商品,
38、在您能接受的范圍內(nèi),主推商品的傭金比率一定不能太低。聯(lián)盟傭金生效順序: 如果該商品設(shè)置了主推商品傭金,則以主推商品傭金比例為準(zhǔn); 如果該商品沒有設(shè)置主推商品傭金,設(shè)置了類目傭金,則以類目傭金為準(zhǔn); 若改商品沒有設(shè)置主推商品傭金和類目傭金,則以店鋪默認(rèn)傭金為準(zhǔn)。Step 1 修改默認(rèn)傭金比例單擊“營銷活動”營銷聯(lián)盟的“傭金設(shè)置”,在所有未設(shè)置的類目項(xiàng),單擊“修改”。在“修改默認(rèn)傭金比例”對話框中,修改默認(rèn)傭金比例,單擊“確認(rèn)”。操作后的三個(gè)工作日后生效。例如1月1日進(jìn)行了傭金比例修改,1月4日新的傭金比例生效。在生效日之前,所有的設(shè)置都維持原樣。圖6-2-40Step 2 添加類目設(shè)置在傭金設(shè)置
39、頁面,單擊“添加類目設(shè)置”;在“添加類目設(shè)置”對話框中,選擇新的類目,并設(shè)置傭金比例,單擊“確定”。新的類目及傭金比例將在三天后生效。一旦生效,將持續(xù)至少三天。圖6-2-41圖6-2-42(3)我的主推產(chǎn)品主推產(chǎn)品一般是賣家重點(diǎn)推廣的產(chǎn)品,在聯(lián)盟的專屬頻道能夠得到額外曝光,也可以參加聯(lián)盟專屬的推廣活動,從而獲得更多的站外流量。為了保證主推商品有好的推廣效果,建議選取店鋪優(yōu)質(zhì)商品進(jìn)行添加(即商品品質(zhì)好、有銷量、好評率高、商品描述質(zhì)量高等),同時(shí)設(shè)置具備競爭力的傭金率。在“營銷活動”,營銷聯(lián)盟的“我的主推產(chǎn)品”頁面,單擊“添加主推產(chǎn)品”。圖6-2-43 在“添加主推產(chǎn)品”頁面,在產(chǎn)品前的方框內(nèi)勾選
40、,設(shè)置傭金比例,即可添加為主推產(chǎn)品。賣家最多可以設(shè)置60個(gè)主推產(chǎn)品。勾選單擊圖6-2-44(4)我的主推產(chǎn)品報(bào)表通過“我的主推產(chǎn)品報(bào)表”,賣家可以了解近7天、15天、本月和過去3個(gè)月內(nèi),主推產(chǎn)品的營銷數(shù)據(jù)。圖6-2-45(5)流量報(bào)表通過“流量報(bào)表”,賣家可以了解近7天、15天、本月和過去3個(gè)月內(nèi),聯(lián)盟渠道店鋪所有頁面被訪問的次數(shù),以及店鋪頁面或?qū)氊愒斍轫摰娜ブ厝藬?shù)。圖6-2-46(6)訂單報(bào)表通過“訂單報(bào)表”,賣家可以了解近7天、15天、本月和過去3個(gè)月內(nèi),聯(lián)盟渠道支付訂單數(shù)、支付成功訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))、支付成功訂單金額計(jì)算出的傭金金額。圖6-2-47(7)退款報(bào)表通過“退款報(bào)表”,賣家
41、可以了解近7天、15天、本月和過去3個(gè)月內(nèi),聯(lián)盟渠道產(chǎn)生的退款訂單總數(shù)、確認(rèn)退款的訂單金額(不包含運(yùn)費(fèi))、訂單發(fā)生退款行為退回的傭金金額(只統(tǒng)計(jì)訂單交易結(jié)束以前發(fā)生退款的傭金,訂單交易結(jié)束后又發(fā)生退款的傭金不退還)。(8)成交詳情報(bào)表通過“成交詳情報(bào)表”,賣家可以了解某個(gè)時(shí)間段內(nèi)聯(lián)盟營銷為店鋪帶來的效果、訂單來源網(wǎng)站等。七、速賣通直通車 速賣通直通車,又名競價(jià)排名、P4P(pay for performance),又名,是速賣通平臺的全球在線推廣服務(wù),可以讓您的產(chǎn)品在多個(gè)關(guān)鍵詞的黃金位置免費(fèi)優(yōu)先排名展示,只有當(dāng)買家對該產(chǎn)品產(chǎn)生興趣、并點(diǎn)擊進(jìn)一步了解詳情時(shí),系統(tǒng)才會對這次點(diǎn)擊進(jìn)行扣費(fèi)。如果買家僅
42、僅是瀏覽,并沒有點(diǎn)擊產(chǎn)品進(jìn)行查看,則不扣費(fèi)。旨在幫助賣家迅速精準(zhǔn)定位海外買家,擴(kuò)大產(chǎn)品營銷渠道。賣家可以通過該服務(wù)甄選出商業(yè)價(jià)值最大、潛在買家最多、性價(jià)比最高的特定關(guān)鍵詞,并競爭在這些關(guān)鍵詞下的產(chǎn)品核心展示位置,從而獲得最先被展示在搜索結(jié)果右側(cè)頁面前五位的機(jī)會,持續(xù)吸引目標(biāo)買家關(guān)注,提升洽談接觸與成交幾率。(一)直通車展示位1、中國好賣家:優(yōu)詞可競價(jià)速賣通搜索頁第一頁第12、20、28、36、44位 2、其他競價(jià)賣家:優(yōu)詞可競價(jià)速賣通搜索頁第二頁及以后頁的第8、16、24、32、40位 3、每一頁底部的4個(gè)推廣位,不管何種性質(zhì)賣家都可競價(jià)(良詞) 商品展現(xiàn)位置具體在哪里,可以根據(jù)賣家的推廣評分
43、及排名提示系統(tǒng)查到去前臺搜索圖6-2-48(四)直通車作用1、打爆款:打造爆款最有效的工具;2、推新品:直通車可以快速聚攏流量,打造新品,是新店鋪引流最好選擇;4、提排名:直通車是提升產(chǎn)品排名的一把利器,用好直通車,能解決店鋪困境; 4、 助店鋪:通過店鋪活動與直通車推廣的結(jié)合,可以讓店鋪的效果1+12。(四)直通車基礎(chǔ)操作1、登陸速賣通賣家后臺,單擊“營銷活動”“速賣通直通車”圖標(biāo)。2、在“速賣通直通車”頁面,左側(cè)欄“賬戶概覽”項(xiàng)目內(nèi),單擊“充值”。3、在“訂購服務(wù)”頁面,選擇充值的金額,然后單擊“確認(rèn)訂單”。4、單擊“立即為本訂單付款”,為訂單付款。單擊5、在“訂單信息”頁面,單擊“立即付
44、款”。單擊6、在“費(fèi)用支付”頁面,選擇支付方式,單擊“確認(rèn)充值并付款”,即可開通直通車服務(wù)。單擊7、特別提示直通車是一把雙刃劍,它即能為店鋪帶來大量的流量和迅速的曝光。但是,如果沒有用好直通車,大量的流量沒有轉(zhuǎn)換為訂單,直通車就不能起到預(yù)期的效果。建議賣家整理好產(chǎn)品,挑選適合的關(guān)鍵詞,選擇適當(dāng)?shù)某鰞r(jià)策略,并配合平臺活動(例如雙11大促),直通車將會發(fā)揮最大的作用和效果?;顒釉u價(jià)在嘉偉和團(tuán)隊(duì)的努力下,充分了解了速賣通平臺的七大營銷活動,初步掌握了各種營銷活動的運(yùn)用特點(diǎn)、注意事項(xiàng)和利弊分析。接下來他們打算選擇產(chǎn)品進(jìn)行運(yùn)營推廣,在實(shí)踐中檢驗(yàn)推廣效果。四、體驗(yàn)Amazon平臺推廣活動背景:嘉偉和團(tuán)隊(duì)成
45、功推廣淘寶、京東和速賣通店鋪,店鋪銷量得到提升。在了解Amazon平臺規(guī)則后,整合公司資源,積極優(yōu)化Listing,參與平臺促銷活動,以達(dá)到提升店鋪銷量的目的?;顒訉?shí)施一、Listing優(yōu)化提供高品質(zhì)的產(chǎn)品圖片(1)產(chǎn)品圖片首先要符合亞馬遜平臺的相關(guān)準(zhǔn)則: 圖片背景必須是純白色,不能有任何文字?jǐn)⑹龌蛩 ?商品必須占整張圖片至少80%面積。 圖片中不能有任何的圖畫或者插畫。 圖片最好是10001000 像素,可以看清商品的細(xì)節(jié)。(2)至少擁有四到五張高畫質(zhì)的圖片,從各個(gè)角度全方面的展現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn),來增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)。加入影片更可以讓你的商品在競爭對手中突出。圖6-2-55 2. 撰寫內(nèi)文的技巧 內(nèi)
46、文必須包括標(biāo)題,重點(diǎn)條列和產(chǎn)品敘述。在開始撰寫內(nèi)文前,先確認(rèn)該商品項(xiàng)目有無限制多少個(gè)字元,因?yàn)槊宽?xiàng)商品類別的字?jǐn)?shù)限制有所不同。接著再以一到兩個(gè)關(guān)鍵字來闡述你的商品標(biāo)題。(1 ) 產(chǎn)品標(biāo)題 一個(gè)好的產(chǎn)品標(biāo)題能夠刺激顧客的購買欲望,實(shí)現(xiàn)引流、提高曝光和達(dá)成轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品標(biāo)題應(yīng)該包含以下關(guān)鍵詞:品牌名稱、產(chǎn)品型號/系列名稱、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品特點(diǎn)和亮點(diǎn)、產(chǎn)品材質(zhì)/顏色/尺寸/規(guī)格等。 此外,還需注意以下事項(xiàng):不能過多地關(guān)鍵詞組成標(biāo)題,以免影響搜索排名; 不要在標(biāo)題當(dāng)中促銷、物流等信息,例如:Free Shipping, Hot Sale, DHL, Drop Shipping等詞; 商品名稱的單詞要按照英
47、文的排列順序來書寫; 標(biāo)題不要全部用大寫,只需每個(gè)單詞的第一個(gè)字母大寫,但是一般的介詞(例如:for, with, and, of等)通常是小寫; 不要添加平臺不支持的特殊符號,以免買家搜索不到; 不要為了引流加入虛假或者夸大的信息,以免引起糾紛。T-Fal在他們的不粘鍋的優(yōu)勢就描述得非常好,像是可以放入洗碗機(jī)清洗。而且他們另外加入了像是煎鍋和炒鍋的關(guān)鍵字。如圖6-2-56所示。圖6-2-56注意:標(biāo)題千萬別提到任何有關(guān)“價(jià)格”或是“優(yōu)惠”等這些訊息。(2)重要的內(nèi)文。位于商品圖片右側(cè),用條列式的說明敘述。盡量言簡意駭,但又必須要包含到主要的產(chǎn)品特色,并且強(qiáng)調(diào)它的優(yōu)勢。賣家只有小小的空間來說服
48、買家購買,所以擅用可以觸發(fā)購買的關(guān)鍵文字。訣竅在于沿用過去銷售績效最好的廣告元素。以下是Numi示范:圖6-2-57 (3)發(fā)揮產(chǎn)品描述的功能。 好的商品描述,是在了解買家消費(fèi)心理的前提下,讓買家認(rèn)識到這些產(chǎn)品能滿足他們的需求。產(chǎn)品描述可以包含以下內(nèi)容: 抓緊消費(fèi)者心理,充分展示產(chǎn)品特點(diǎn); 文筆流暢,用詞準(zhǔn)確專業(yè); 產(chǎn)品介紹條理性強(qiáng),包含豐富的有用信息,增加可讀性; 增加圖片展示,對產(chǎn)品進(jìn)行多角度、高清晰的展示。舉例:以下是Numi的產(chǎn)品描述:圖6-2-583. 充分利用顧客好評Amazon是以客戶為中心的銷售平臺,越是擁有較多好評的賣家,他的商品越是能夠銷售得出去。圖6-2-59Amazon
49、報(bào)告顯示,只有10到20個(gè)百分比的買家在購買完后會反饋。既然我們無法強(qiáng)迫買家反饋,以下有幾個(gè)訣竅能夠提高成功的幾率: (1)如果賣家也有透過其它管道銷售的話,主動與現(xiàn)有且滿意您服務(wù)的顧客接觸,請求他們?yōu)槟懔粝潞迷u;(2)賣家可以使用社交媒體管道透過活動請他們?yōu)槟粝潞迷u; (3)Amazon允許賣家提供免費(fèi)的商品以提供公正的評價(jià)。但Amazon不允許提供任何促使買家留下好評的誘因,所以要特別留意如何敘述; (4)聯(lián)系Top Reviewer??梢酝ㄟ^ /review/top-reviewers 找到 reviewer 的聯(lián)系方式。透過了解一般買家會抱怨的原因,減少差評的幾率。例如:商品缺貨、商
50、品與描述不符、運(yùn)送時(shí)間延遲、寄錯商品、復(fù)雜的退貨手續(xù)等。太多的差評可能會導(dǎo)致您的賬號終止,所以一定要小心地處理客戶并將客戶擺在第一優(yōu)先,好的評價(jià)最終會回你的銷售成績上的。三、Promotions 平臺促銷(一)打開賣家后臺,鼠標(biāo)移到ADVERTISING,點(diǎn)擊Promotions。圖6-2-60(二)選擇促銷的類型Free Shipping:免運(yùn)費(fèi)(僅限自主配送賣家)Percentage Off:購買折扣Buy One Get One:買一贈一Giveaway:亞馬遜抽獎介紹清楚,表述完整。圖6-2-611、Free Shipping:對所有或者部分商品提供免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。(1)單擊“Create
51、(創(chuàng)建)”(2)Step 1: 選擇促銷條件 1.Buyer purchases(買家所購商品) 選擇At least amount (in $)表示:最少要買滿多少錢的產(chǎn)品才會有優(yōu)惠。 選擇At least this quantity of items表示:最少要買多少個(gè)產(chǎn)品才會有這優(yōu)惠。 2.Purchased Items:選擇哪些產(chǎn)品做促銷。 3.Buyer gets:默認(rèn)為Free Shipping。 4.Applies to:哪些產(chǎn)品可以享有此促銷優(yōu)惠,這里默認(rèn)是Purchased Items項(xiàng)下選擇的產(chǎn)品。 5.Qualifying Shipping Options:選擇運(yùn)輸方式。
52、 6.Advance Options Exclude Items:在這里可以選擇不參加此促銷的產(chǎn)品。更多選項(xiàng)買家所購商品須購買商品買家獲得適用范圍符合條件的配送不參加此促銷的產(chǎn)品(3)Step 2: 設(shè)置促銷時(shí)間 1.Start Date:選擇開始日期和時(shí)間。 2.End Date:選擇結(jié)束日期和時(shí)間。 3.Internal Description:填寫促銷名稱,此處設(shè)置不顯示給買家。 4.Tracking ID:促銷追蹤編碼,此處設(shè)置不顯示給買家。圖6-2-63(4)Step 3: 更多選項(xiàng) 1.在優(yōu)惠碼的選擇中有三種:Single-use(一次性)、Group(無限制)和None(無優(yōu)惠碼
53、)。 2.如選擇Single-use,則默認(rèn)為只能使用一次優(yōu)惠碼;如選擇Group,則可點(diǎn)擊Claim Code生成優(yōu)惠碼。 以上兩種選擇,須選擇優(yōu)惠碼的類型。 Preferential:優(yōu)先型優(yōu)惠碼 Unrestricted:無限制型優(yōu)惠碼 Exclusive:獨(dú)用型優(yōu)惠碼。選擇此類型優(yōu)惠碼,則不能與其他優(yōu)惠碼合并,一般亞馬遜默認(rèn)選擇此類型優(yōu)惠碼。 3.如選擇None,則表示無需使用優(yōu)惠碼即可享受優(yōu)惠。由于大部分買家不會去使用優(yōu)惠碼,在此建議賣家選擇此類型優(yōu)惠碼。一次性無限制無每位買家只能使用一次優(yōu)惠碼優(yōu)惠碼折扣碼組合類型優(yōu)惠型無限制型獨(dú)用型圖6-2-64優(yōu)惠碼自定義信息結(jié)算顯示文本短文本商
54、品詳情頁面顯示文本須購買商品顯示文本商品詳情頁面顯示文本顯示優(yōu)先級條款和條件2、Percentage Off:購買折扣 (1)單擊“Create(創(chuàng)建)” (2)Step 1:選擇促銷條件 1.Buyer purchases(買家所購商品) 選擇At least amount (in $)表示:最少要買滿多少錢的產(chǎn)品才會有折扣。 選擇At least this quantity of items表示:最少要買多少個(gè)產(chǎn)品才會有折扣。 選擇For every quantity of items purchased表示:每次買多少個(gè)產(chǎn)品才可以減免。 2.Purchased Items:選擇哪些產(chǎn)品做
55、促銷。 3.Buyer gets:填寫折扣百分比。 4.Applies to:哪些產(chǎn)品可以享有此促銷優(yōu)惠,這里默認(rèn)是Purchased Items項(xiàng)下選擇的產(chǎn)品。 5.Tiers:促銷層級。在此單擊“Add Tier”,可以設(shè)置多層級的促銷折扣。例如:購買一個(gè)產(chǎn)品,給予10%的折扣,購買2個(gè)產(chǎn)品,給予15%的折扣。 6.Advance Options Exclude Items:在這里可以選擇不參加此促銷的產(chǎn)品。更多選項(xiàng)買家所購商品須購買商品買家獲得減免折扣適用范圍不參加此促銷的產(chǎn)品促銷層級圖6-2-66(3)Step 2: 設(shè)置促銷時(shí)間。 Step 3: 更多選項(xiàng)。 這兩步的設(shè)置請參考Fre
56、e Shipping。3、Buy One Get One:買一贈一 (1)單擊“Create(創(chuàng)建)” (2)Step 1:選擇促銷條件。 1.Buyer purchases(買家所購商品) 選擇At least amount (in $)表示:最少要買滿多少錢的產(chǎn)品才會有贈品。 選擇At least this quantity of items表示:最少要買多少個(gè)產(chǎn)品才會有贈品。 選擇For every quantity of items purchased表示:每次買多少個(gè)產(chǎn)品才會有贈品。 2.Purchased Items:選擇哪些產(chǎn)品做促銷。 3.Buyer gets:這里默認(rèn)Free
57、 items。 4.Applies to:哪些產(chǎn)品可以享受此促銷。 5.Buyer benefit applies to a quantity of:在此填寫贈品數(shù)量。 When buyer purchases:在此填寫買家需要購買商品的數(shù)量。 6.Advance Options Exclude Items:在這里可以選擇不參加此促銷的產(chǎn)品。買家優(yōu)惠的適用商品數(shù)量圖6-2-67 (4)Step 2: 設(shè)置促銷時(shí)間。Step 3: 更多選項(xiàng)。這兩步的設(shè)置請參考Free Shipping。4、Giveaway:亞馬遜抽獎。免費(fèi)提供賣家的商品作為抽獎活動的一部分,以增加商品的點(diǎn)擊率及在社交媒體上的受
58、關(guān)注度。四、Lightning Deals 秒殺 “秒殺”是一種限時(shí)促銷方案,參與“秒殺”的商品會在亞馬遜促銷頁面上推薦幾個(gè)小時(shí)。賣家可以使用秒殺控制面板提交活動申請,參與活動需支付一定費(fèi)用。提交的所有“秒殺”都必須獲得亞馬遜批準(zhǔn),才會投放到亞馬遜促銷頁面上。(1)秒殺活動優(yōu)勢 1.通過亞馬遜“秒殺”頁面特別展示商品,增加產(chǎn)品的曝光量,為產(chǎn)品引流。 2.產(chǎn)品參與“秒殺”活動,可能造成銷量激增,并在活動結(jié)束后的一短時(shí)間內(nèi),仍然保持熱度。 3.有利于季末清庫存。(2)賣家所需資格 1.參與“秒殺”的賣家必須是專業(yè)賣家。 2.賣家須繳納150-300美金的活動報(bào)名費(fèi)。(3)產(chǎn)品所需資格 1.產(chǎn)品評分
59、必須在3顆星及以上。 2.參與“秒殺”活動的商品最高折扣為85折。 3.商品必須符合Prime要求。 4.只有新品能夠參與“秒殺”。 5.部分類目的商品不能參與“秒殺”活動,不符合條件的商品包括但不限于: 電子煙、酒類、成人用品、醫(yī)療器械、藥物和嬰兒配方奶粉。(4)秒殺的步驟打開賣家后臺,鼠標(biāo)移到ADVERTISING,點(diǎn)擊Lightning Deals。2.單擊從推薦中選擇秒殺,或者點(diǎn)擊查看所有推薦。(可能并不總有推薦,因此請時(shí)常注意查看。)圖6-2-693.確定“秒殺”商品,請點(diǎn)擊編輯或高級編輯按鈕。4.單擊“編輯”,編輯秒殺數(shù)量、秒殺價(jià)格、秒殺圖片和秒殺計(jì)劃。設(shè)置完秒殺參數(shù)后,單擊“提交
60、”進(jìn)行審核。5.如果選擇“高級編輯”,則將轉(zhuǎn)至“創(chuàng)建秒殺”頁面以編輯商品變體等其他參數(shù)。6.請務(wù)必在提交前查看費(fèi)用信息。亞馬遜將根據(jù)具體商城和秒殺時(shí)間收取費(fèi)用,且僅在秒殺活動結(jié)束后收取。7.創(chuàng)建完秒殺后,請檢查以下各項(xiàng): (1)確保擁有充足的庫存,滿足秒殺數(shù)量。如果在秒殺開始時(shí),庫存不足,可能導(dǎo)致秒殺被取消。 (2)確定秒殺計(jì)劃后,請務(wù)必確認(rèn)秒殺的具體日期和時(shí)間。 (3)監(jiān)控秒殺狀態(tài)。 (4)在亞馬遜秒殺計(jì)劃開始的 24 小時(shí)前,您可以隨時(shí)使用控制面板取消秒殺。(5)建議 1.對于亞馬遜推薦“秒殺”的商品,是因?yàn)橄嘈胚@些商品可取得良好的秒殺效果。然而,亞馬遜并不保證其推薦商品的銷量,也不為效果
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