項目管理執(zhí)行力課件

1、第八章 項目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論 1、概念。所謂執(zhí)行力，通常是指企業(yè)內部員工貫徹經營者戰(zhàn)略思路、方針政策和方案計劃的操作能力和實踐能力。項目的執(zhí)行力則是指項目利益相關者貫徹項目計劃、項目執(zhí)行和項目控制中各項管理活動的操作能力和實踐能力，這是項目能否成功的保障。 一打動人的綱領趕不上一個漂亮的革命行動。（列寧） 重要的是認識世界，更重要的則是改變世界。（馬克思） 第八章 項目管理執(zhí)行力一、執(zhí)行力理論2、執(zhí)行力公式： 執(zhí)行力=知力+行力=知行統(tǒng)一 執(zhí)行力追求的是效力，它是表明行動實現(xiàn)預定目標的程度。效力又分為效率和效益兩個方面，簡言之，“又好又快”。 “咬定青山不放松，任爾東西南北風”（鄭板橋

2、），最能詮釋執(zhí)行力含義。 “抓工作，就是抓住、抓緊，絕不放手”（李瑞環(huán)） 企業(yè)執(zhí)行力模型見下圖。2、執(zhí)行力公式：3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程3、企業(yè)執(zhí)行力核心流程（1）人員流程：重在面向未來對員工的準確評估：知人善任。鑒別領導人才需求架構，為未來戰(zhàn)略服務；找到領導人才填充管道。（2）戰(zhàn)略流程看得見看得懂要量化要評估（3）運營流程關鍵運營指標權衡的藝術（1）人員流程：重在面向未來4、項目管理執(zhí)行力：快、準、狠、穩(wěn)4、項目管理執(zhí)行力：快、準、狠、穩(wěn)5、執(zhí)行力理解誤區(qū)重口號 ， 輕行動。 重抽象， 輕具體。 重形式 ，輕實際。形式主義害死人，建立執(zhí)行力文化不能停留在形式上，要以有效地行動為導向。執(zhí)行力文化

3、建設淺嘗輒止。養(yǎng)兵千日，用兵一時；臺上一分鐘，臺下十年功。做到訓練有素，養(yǎng)成新的文化。忽視員工的作用。群眾觀，員工才是主要的行動主體。不能用執(zhí)行力文化代替企業(yè)治理。前者靠引導，后者靠治理。 5、執(zhí)行力理解誤區(qū)重口號 ， 輕行動。 二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 1、 項目發(fā)起人執(zhí)行力不足：感悟缺陷 主要表現(xiàn)在：不能很好確認需求；不能很好地提供財務和其他資源支持；不能很好地與項目經理和利益相關者進行項目成功方面的溝通；不能很好地參加執(zhí)行需求評審；不能很好地解決需求問題；不能很好地提供書面的需求確認和質量準則；等等。 二、造成項目執(zhí)行力不足的原因 2、項目經理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 主要表現(xiàn)在：

4、不能很好完成項目政策和程序；不能有效獲得項目所需資源；不能很好保持項目團隊成員的技術效率；不能很好地識別和采買項目工具；不能定期評審項目狀態(tài)并比較預算和實際成本；不能定期評審項目網絡圖并將實際工作情況與基準線比較；不能保證項目計劃的必要更新和簽發(fā)；不能很好地對工期和預算進行調整；不能很好地評審質量評審報告；不能很好地參與變更控制委員會；不能很好地激勵并協(xié)調團隊成員；等等。 2、項目經理執(zhí)行力不足：抓不緊，帶不動 3、項目團隊執(zhí)行力不足：合作不夠 主要表現(xiàn)在：不能很好地識別并在預算和工期之內完成技術方案；不能與質保部門協(xié)作并支持項目計劃和追蹤；不能很好地追蹤項目工作并提供項目狀態(tài)報告；不能很好地

5、完成外部內部項目評審；不能很好地識別問題保證工期；不能很好地評審質量保證結果；不能很好地糾正偏差；不能很好地識別和處理風險；不能很好地參與變更評審；等等。 3、項目團隊執(zhí)行力不足：合作不夠 4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 主要表現(xiàn)在：不能很好地識別項目的配置管理(CM)需求；不能很好地辨認和記錄與項目有關的需求；不能很好地領導項目變更委員會；不能很好地分配變更信息；不能很好地控制份額、分配產品；不能很好地完成CM評審；不能很好地記錄CM活動和維護活動事項列表；不能很好地追蹤問題報告；等等。4、項目配置管理人員執(zhí)行力不足：火力配置錯誤 5、項目質量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 主要

6、表現(xiàn)在：不能很好地評審和確認遵循了QA規(guī)范；不能很好地收集和分析項目度量數(shù)據(jù)并在CM控制下維護數(shù)據(jù)的一致性；不能很好地進行正規(guī)的評審；不能很好地保證項目運行符合質量管理規(guī)范；等等。 5、項目質量保證人員執(zhí)行力不足：保障乏力 6、項目客戶(用戶)執(zhí)行力不足：介入能力不夠 主要表現(xiàn)在：不能很好地將客戶( 用戶) 需求文檔化；不能很好地確認人員得到培訓以能夠接受新產品；不能很好地幫助進行產品測試；不能很好地開發(fā)流程、政策和系統(tǒng)以支持新產品；不能很好地參加需求評審；等等。6、項目客戶(用戶)執(zhí)行力不足：介入能力不夠 三、具有執(zhí)行力的人的特點主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。注重細節(jié)。（小事成就大事，細節(jié)鑄

7、造完美）勇于負責。“言必信，行必果”。推卸責任者靠不住。善于分析，強于應變。樂于學習，銳意進取。對工作投入。有韌性注重團隊精神求勝欲望強烈三、具有執(zhí)行力的人的特點主動積極。自己發(fā)動，不等不靠。三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成企業(yè)項目管理執(zhí)行力文化 提高項目的執(zhí)行力一方面要有一個項目管理的氛圍，另一方面要有一個項目管理的文化，即全企業(yè)有一套有關項目管理的共同的信仰、價值和期望。所以要提高項目的執(zhí)行力要做到兩手都要抓、兩手都要硬，一手是硬的制度，一手是軟的文化。硬的制度和軟的文化共同促成了企業(yè)管理項目化、企業(yè)成為項目化企業(yè)的目的。三、提高項目的執(zhí)行力：營造企業(yè)項目管理氛圍， 形成

8、企業(yè)項目管1、硬的制度 企業(yè)的制度要為項目開路， 企業(yè)制度的制定要圍繞項目展開， 要有利于權力的有效配置， 有利于團隊領導及團隊成員發(fā)揮其執(zhí)行力。有關項目的制度涉及許多方面，包括戰(zhàn)略決策、團隊組織、人力資源、質量控制、績效考核等。1、硬的制度 項目團隊的監(jiān)督考核機制 對項目團隊的監(jiān)督考核是項目控制的重要部分。監(jiān)督要有，而且監(jiān)督的方法要正確。沒有監(jiān)督，做的好與壞就沒人管，項目的進展就沒法保證；沒有監(jiān)督，職責就不明確，就無法考核。因此我們要建立這樣一種監(jiān)督考核機制：不僅要考核個人，更要把個人放到整個團隊中去考核。重點是考核團隊。 項目團隊的監(jiān)督考核機制 項目團隊的激勵機制 項目團隊激勵機制的重點在

9、于如何實現(xiàn)團隊組織的協(xié)調性。因此，項目經理首先要做的是為每個團隊成員設定明確的具有挑戰(zhàn)性的目標，以激起他們勇往直前的斗志?？傊?，項目團隊的激勵機制主要就是目標激勵、尊重激勵、公平激勵、榜樣激勵和肯定激勵。 項目團隊的激勵機制 權力配置：治理結構 權力是執(zhí)行的保障，權力配置一直是項目管理工作中的一個盲點，其中最嚴重的是項目經理沒有足夠大的權力，其次是項目發(fā)起人不具有項目發(fā)起人的資格，再次是其他項目利益相關者難以置喙。好的項目發(fā)起人首先是有權力發(fā)起項目的人，其次是能給項目經理足夠支持的人，其他利益相關者也要有足夠的權力來履行他們的職責。 權力配置：治理結構 2、軟的文化 軟的文化即項目管理的文化，

10、項目化企業(yè)的文化是指全體企業(yè)人都有一套有關項目管理的共同的信仰、價值和期望，凡事以項目為中心，個人目標與團隊目標能很好地吻合。項目化企業(yè)首先要有體現(xiàn)凝聚力的團隊文化；其次是團隊成員之間要互相協(xié)作；再次是團隊成員要有務實的工作作風，不拖后腿。當然，團隊領導者要起模范帶頭作用，在企業(yè)內建立一種“ 執(zhí)行文化”。因此團隊領導者必須體現(xiàn)一定的魄力，將團隊的獎勵制度和執(zhí)行力結合起來。 2、軟的文化 四、有效執(zhí)行：如何提升執(zhí)行力 1、有效提升個人執(zhí)行力關鍵（1）先管理好自己的工作。（2）再管理好自己的下屬。（3）及時行動，絕不拖延。海爾“日清日高”。（4）關注細節(jié)，追求卓越。細節(jié)決定成敗。四、有效執(zhí)行：如何

11、提升執(zhí)行力2、提升組織執(zhí)行力（1）提升員工士氣（2）注意執(zhí)行中的創(chuàng)新性（3）高效執(zhí)行，拒絕借口。3、提升團隊執(zhí)行力（1）加強團隊成員之間的溝通（2）堅持團隊合作的六項原則：平等友善，善于交流，謙虛謹慎，化解矛盾，接受批評，創(chuàng)造能力。（3）讓大家分享團隊業(yè)績（4）正確運用團隊智慧?？朔繕瞬幻?、喪失信任、決策模糊、角色不定、士氣不旺等負面現(xiàn)象。2、提升組織執(zhí)行力4、提升領導的執(zhí)行力：這是關鍵（1）不愿承擔個人責任（2）在組織內部制造對立（3）忘記了利潤是命脈（4）缺乏危機意識4、提升領導的執(zhí)行力：這是關鍵五、執(zhí)行力錘煉技巧1、制定多套行動對策。預則立，不預則廢。一般要制定上、中、下三種行動預案。

12、2、設定行動啟動、改變、終止的條件，一旦條件成就，就立即采取相應的行動預案。如，材料管理中常用的雙堆法。3、為每一項行動設定最后期限，切忌模糊的行動安排。比如，開會，開始時間有，結束時間呢？多半模糊不清。簡單的事情做不到，怎樣控制復雜的項目呢？五、執(zhí)行力錘煉技巧4、讓行動變成習慣，讓習慣引領行為“自動”發(fā)生。習慣的力量非常強大，特別是來自幼年和童年的習慣。重點培養(yǎng)好的習慣，好習慣導向成功，壞習慣導向失敗。5、不斷進行反省和總結，及時進行行為反饋。“吾日三省吾身”（孔子）。PDCA循環(huán)（戴明環(huán)，A是關鍵，即總結）。6、獎懲要立即兌現(xiàn)，才能通過正反饋形成放大和加強的獎懲效果。（GSM法則）4、讓行

13、動變成習慣，讓習慣引領行為“自動”發(fā)生。習慣的力量非7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進。項目的持續(xù)變革比較成功，而激烈變革失敗率相對較高。 “不爭論”。（鄧小平）8、從易處、小處著手，實現(xiàn)破冰之旅。 “萬事開頭難”，“大處著眼，小處著手”。9、學會不找借口。借口會阻礙我們進步和成功。10、按照原則（或規(guī)則）行動。11、學會靈活服從。“活人不能被尿憋死”。12、行動要突破瓶頸，抓住“牛鼻子”。13、加強時間管理：念好“輕重緩急”四字訣。7、放棄完美主義理想，先動起來，逐步實現(xiàn)改進。項目的持續(xù)變革重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非緊急非重要，緊急優(yōu)先矩陣事關重大者不可受制于細枝末節(jié)-哥德重要，非緊急重要，緊急重要緊急M1M2M3M4非重要，非